一、實習時間： 20__年 1 月5 日 至 20__年 2月2 日
二、實習單位：騰思教育信息咨詢有限公司
三、實習目的：切實夯實專業(yè)教師的理論基礎知識，提高實際操作能力，以及理論與實踐相結(jié)合的能力，從而使教師了解企業(yè)單位對人才需求的要求，明確專業(yè)技能培訓的方向，更好的適應職業(yè)學校技能培訓和實習指導工作，更好的服務于社會。
四、實習內(nèi)容
進入公司，我被安排在策劃室工作。策劃室的工作總體來說是忙碌而充實的，在整個運轉(zhuǎn)程序中具有不可替代的作用。我們每天工作量都非常的多，我的第一項任務是設計一個廣告宣傳海報，初步我們進行策劃，找出最佳方案，經(jīng)過一天的反復討論，我們一直加班到深夜，在第二天的上午提交給部門經(jīng)理。從第一步的設計到找出理想方案，從現(xiàn)場調(diào)查到具體實施，都由本組的同事齊心協(xié)力，共同參加，從中我也學到了許多平日接觸不到的東西。經(jīng)過大家的共同努力，經(jīng)過同事們的精心指點，我們按時完成了任務。我們的方案被客戶大力贊賞，我也從中感受到了成功后的喜悅，找到了自己的價值。對于實習的第一項工作任務，我們從中也得到了許多知識。回想起來，這項工作看起來雖然簡單，但當我真正到了那邊之后發(fā)現(xiàn)情況真的不是我想象的那樣。這次的任務讓我體驗了廣告中市場調(diào)查這個重要的工作，也體會到這個工作對下一步策劃制作的重要性。
在實踐期間，我們始終保持積極主動、嚴謹勤勉的工作態(tài)度，虛心接受騰思教育信息咨詢有限公司管理人員和技術(shù)員工的指導和要求;自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓。學習和了解騰思教育信息咨詢有限公司的工作流程和內(nèi)容，同時還負責公司計算機軟硬件及網(wǎng)絡系統(tǒng)維護，獨立解決電腦故障。在工作任務實踐過程中，全面了解了企業(yè)經(jīng)營管理狀況、業(yè)務范圍、運作方式;學習管理制度、業(yè)務流程、操作規(guī)范、行業(yè)標準等基本情況;了解企業(yè)的真實工作環(huán)境、崗位職責、任職條件;熟悉企業(yè)所應用的專業(yè)知識，吸收專業(yè)的新知識、新技能、新工藝、新方法。
五、假期實習體會
1、教育教學理念有了新突破
在這一個月的企業(yè)實訓中，我與企業(yè)員工一同上下班，從事與企業(yè)員工相同的工作，這不僅使我體驗了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是感受到書本知識和實際工作需求存在的距離。通過熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責、操作規(guī)范、用人標準與管理制度，我在教學理念上有了更深的認識，這為準確定位人才培養(yǎng)目標和人才需求規(guī)格、重構(gòu)計算機專業(yè)課程體系、改革課程教學內(nèi)容和教學方法、創(chuàng)新以工作過程為導向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律的教育新模式的形成奠定了良好的基礎。
2、 豐富了專業(yè)教學資源
通過實習，我了解了當前計算機設計方面的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。一方面，為專業(yè)教學提供了豐富而寶貴的資料，更為專業(yè)實訓室的建設提供了大量實際、生動的素材，豐富了專業(yè)教學資源庫;另一方面，這些資料以后還可充分應用于專業(yè)核心課程的建設，以利于提高教學質(zhì)量。
3、實踐經(jīng)驗的獲得可促進教學水平的提高
這次企業(yè)實習，在工作中親自動手操作，在以后的專業(yè)課程教學中將不再是紙上談兵，可以非常熟練地跟學生介紹這些經(jīng)驗，指導學生進行實訓，這將大大有利于本人的教學水平的提高。
另外，通過這次實習，本人也切切實實地感受到要使我們培養(yǎng)的學生能夠得到企業(yè)的認可,就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來適時地更新教學理念和教材內(nèi)容。歸結(jié)起來，主要有以下幾個方面的問題：
(1)動手能力很重要
企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，作為職業(yè)學校來說，就應該把實踐教學環(huán)節(jié)放在一個重要的位置，從學生一入學開始就不斷地培養(yǎng)學生的實際動手能力，在三年的學習過程中熟練和強化實際操作技能，到畢業(yè)時就能夠在短暫的培訓后馬上進入正常工作，給企業(yè)帶來穩(wěn)定和及時的利潤，職業(yè)教育的目標也就得到了充分的體現(xiàn)。學校應該把實踐教學基地的建設作為大事來抓，下大力氣、花大成本來搞好實踐教學基地的建設。應該大力發(fā)掘社會資源，與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合承辦培訓基地。采取校企間實踐教學資源的優(yōu)化配置和共享，提高資源的利用率，以緩解學校基地建設的資金缺口難題。
(2)教材改革很重要
要真正發(fā)揮實踐教學基地的作用，就必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進行市場調(diào)研，不斷地改進教材內(nèi)容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。開發(fā)校本教材成了我們解決這個問題的最好選擇。要關(guān)注學生的需求，關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會的需求，主動改革教材的編排，把問題的關(guān)鍵放在通過怎樣的教學才能使學生獲得知識技能上。只有自己開發(fā)適合本校學生的教材才能滿足學校的教學需求，才能在職業(yè)院校之間的競爭中展現(xiàn)自己的亮點，在同行競爭中立于不敗之地。
(3)要抓教師素質(zhì)建設
沒有一支高素質(zhì)的教師隊伍，就不可能有高質(zhì)量的職業(yè)教育，因此要著力提高專業(yè)教師隊伍的整體素質(zhì)特別是實踐教學能力。要以此為重點，著力培訓一批具有“雙師”素質(zhì)的專業(yè)骨干教師，要先讓教師接受最新技術(shù)的培訓，學校應定期派一些教師到企業(yè)或其它地方去吸收新知識，了解新的技術(shù)需求，并將之融化到平時的教學工作中去。
(4)要搞好學生的職業(yè)生涯指導工作
通過多年的教學，我了解到我們的學生在學校里學習目標不夠明確，學習的認知能力水平較低，學習焦慮現(xiàn)象比較普遍，情緒自控能力較弱，缺乏應有的積極理想和追求，社會適應能力較差，自我中心意識過強，自私自利心理普遍。他們進入社會的一個普遍特點是眼高手低，怕苦怕累。所以，我們要從一開始就抓好學生的職業(yè)生涯指導工作，把企業(yè)文化引入學生德育教育，灌輸按勞取酬、多勞多得、不勞不得、勤勞致富的思想;要教導他們無論在什么地方都要遵守紀律，遵守時間，遵守規(guī)章制度;培養(yǎng)他們學好專業(yè)技能、樹立刻苦鉆研精神、在社會上和企業(yè)里要有務實精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。
通過此次的頂崗實踐，本人學習了企業(yè)先進的工作理念和方法、受到了濃厚企業(yè)文化的洗禮，收集了大量的教學資源，實踐教學能力和職業(yè)崗位操作技能也得到了較大的提高，教育思想、教育理念得到了升華，這些都將為我以后的教育教學工作提供極大的幫助!
在___有限公司經(jīng)歷三個月的工作實習已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月里，我和公司的職工以及領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，我將實習三個月的工作總結(jié)如下：
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲
在這三個月里，我作為一個質(zhì)量改善技術(shù)人員，認真學習公司的質(zhì)量管理流程，根據(jù)崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、物料篩選車間篩選工裝的制作
完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個，塑封電機篩選工裝4臺，鐵殼電機篩選工裝4臺，電控測試工裝4臺，傳感器篩選工裝1臺，PTC電加熱篩選1臺。在制作過程中，我深刻的感受到，想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個方面，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗，這三個方面我已經(jīng)掌握，所以我用自己的經(jīng)驗去做工裝，很快的得到大家的認可。
2、篩選工裝的完善和維護
a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達到預期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達到舒適、便捷;在工作效率方面達到快速有效。
b、維護方面：加強對工裝使用人員的培訓，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。
3、外機預裝和篩選工裝CTQ的編制
a、外機預裝CTQ編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認后，在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三種常規(guī)機型。
b、篩選方面的CTQ是針對元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器CTQ、塑封電機CTQ、鐵殼電機CTQ、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。
4、指導外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料跟蹤;
a、對篩選車間統(tǒng)計的日報分析、生產(chǎn)下線分析日報分析
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動，根據(jù)這個依據(jù)來指導外協(xié)廠家的品質(zhì)改善，前期塑封電機噪音下線率高，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機下線率高，我參加了改善與跟蹤，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。
b、對預裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進
前期跟蹤分析預裝門開關(guān)電機下線率高的問題，并執(zhí)行臨時整改措施，運用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對策，接著執(zhí)行及驗證對策，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進，讓我了解了公司的改進流程。
以上這些工作使我認識到質(zhì)量改進是無極限的，產(chǎn)品只有更好，沒有最好。
三、明確崗位職能，
根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是：
1、 負責從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測試、控制及改進流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2、負責解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進, 處理客戶投訴并提供解決措施;
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件;
5、指導外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料。
四、認識個人能力不足。
1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進, 處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗標準制等方面存在不足，為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，但是在質(zhì)量工作上，要別人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋梁。
五、今后自己努力方向
1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術(shù)知識，并用于指導實踐。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從零部件的裝配到整機下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
通過這學期的企業(yè)實踐調(diào)查課程，我感觸頗深。我們小組選擇的企業(yè)調(diào)查課題是牙膏的企業(yè)調(diào)查，要進行牙膏的采價，數(shù)據(jù)整理資料信息查找，最后研究分析牙膏市場的高露潔、佳潔士、中華三大品牌的成功因素以及他們之間的異同優(yōu)劣。
首先在調(diào)查過程中遇到很多現(xiàn)實問題，比如很多消費者不愿做調(diào)查，或采價是被發(fā)現(xiàn)而終止等等。
關(guān)于采價
在采價時，要盡量避開店內(nèi)的銷售人員。因為超市等地會考慮到自己的商業(yè)市場信息隱私問題，不愿商品價格被采集，以防遇到競爭對手的調(diào)查摸底。所以，在采價時既要獲取正確數(shù)據(jù)信息，又要速戰(zhàn)速決以免被店員發(fā)現(xiàn)。但如果被店員發(fā)現(xiàn)時，也不能與店員發(fā)展沖突，應快速撤離轉(zhuǎn)到別的超市進行采價，避免不必要損失及傷害。
關(guān)于問卷
剛開始因為考慮到消費的配合度問題，及時間地點的情況，還有調(diào)查企業(yè)這個主題的因素，我們小組并沒有打算做正規(guī)的消費者問卷調(diào)查。只是對消費者或銷售人員做了一些口頭詢問等。但在數(shù)據(jù)錄入時，關(guān)于后期分析有很多空白或不完整信息，所以決定再做相關(guān)的問卷調(diào)查。問卷共發(fā)放收回30份完整問卷，共設置9道題，針對消費者的偏好，品牌忠誠度，品牌了解渠道以及產(chǎn)品購買影響因素做了調(diào)查。
其次在數(shù)據(jù)錄入分析時出現(xiàn)的問題
關(guān)于數(shù)據(jù)錄入
因為在問卷中設計了多項選擇題目，所以在數(shù)據(jù)錄入時要分類整理，還因為要在spss中錄入數(shù)據(jù)，所以要把名義數(shù)據(jù)度量化。雖然數(shù)據(jù)不是大量的，但在數(shù)據(jù)錄入過程中如果不細心，就有可能造成數(shù)據(jù)混亂，影響后期分析的真實性。 關(guān)于數(shù)據(jù)分析
在正確錄入數(shù)據(jù)后，要對數(shù)據(jù)進行分析。在做變量相關(guān)性分析時，很多變量都沒有相關(guān)性。其原因可能是：數(shù)據(jù)樣本量不夠、數(shù)據(jù)中有異常值(受訪者在填寫問卷時未表達真實信息，或受訪者對問卷問題的理解錯誤等)、問卷設計不夠合理。因為在分析過程中相關(guān)分析檢驗不合格，所以變量相關(guān)性不強。 最后在結(jié)論報告撰寫過程中的問題。
關(guān)于報告
在撰寫最后的報告時，因為沒有進入企業(yè)內(nèi)部了解其數(shù)據(jù)信息，只能運用采價數(shù)據(jù)以及問卷數(shù)據(jù)信息，所以，無法反映詳細的企業(yè)效應。
通過一門課程要學會一種方法，增加一種經(jīng)歷。在進行企業(yè)實踐調(diào)查后，我對統(tǒng)計調(diào)查有了全新的認識。調(diào)查不僅局限于市場上的消費者信息搜集，還可以反映企業(yè)經(jīng)營狀況。只有深入到市場中，認真挖掘信息，就能獲得有用的資源。對于企業(yè)的調(diào)查可以增強企業(yè)經(jīng)濟效應，為市場發(fā)展提供有利因素。在調(diào)查中通過微觀經(jīng)濟現(xiàn)象，分析總結(jié)宏觀經(jīng)濟發(fā)展，了解社會發(fā)展中各個部門環(huán)節(jié)的真實反映情況，為經(jīng)濟的發(fā)展起到推動作用。