時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)快要接近尾聲?；叵脒@段時(shí)光，讓我受益匪淺，感觸良多。
剛開(kāi)始，選擇銀行實(shí)習(xí)這份工作，是因?yàn)槲业膶I(yè)是會(huì)計(jì)，對(duì)銀行有著無(wú)限的向往，而常寧農(nóng)商銀行又是常寧本土銀行，在我們當(dāng)?shù)乜诒芎?，所以看到他們的招聘廣告，我便毫不猶豫地投向了她的懷抱。經(jīng)過(guò)短期的“立碼付”業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我進(jìn)入了宜陽(yáng)戰(zhàn)隊(duì)，同6個(gè)戰(zhàn)友一道開(kāi)始了我們難忘的暑期社會(huì)實(shí)踐之旅。
剛開(kāi)始，選擇銀行實(shí)習(xí)這份工作，是因?yàn)槲业膶I(yè)是會(huì)計(jì)，對(duì)銀行有著無(wú)限的向往，而常寧農(nóng)商銀行又是常寧本土銀行，在我們當(dāng)?shù)乜诒芎?，所以看到他們的招聘廣告，我便毫不猶豫地投向了她的懷抱。經(jīng)過(guò)短期的“立碼付”業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我進(jìn)入了宜陽(yáng)戰(zhàn)隊(duì)，同6個(gè)戰(zhàn)友一道開(kāi)始了我們難忘的暑期社會(huì)實(shí)踐之旅。
在后來(lái)的營(yíng)銷過(guò)程中，有時(shí)候，我們跑了一天只拿下了兩單，而別的組可能是我們的兩三倍。面對(duì)這個(gè)差距，我們沒(méi)有氣餒，而是進(jìn)行反思，慢慢調(diào)整心態(tài)，對(duì)工作方向、方式和營(yíng)銷對(duì)象作出變更。不久，成果見(jiàn)效，我們開(kāi)始變成別的人的兩三倍，但是我們還需繼續(xù)努力，還沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)營(yíng)銷這份工作也有很大的認(rèn)識(shí)。首先，我們需要足夠了解自己的產(chǎn)品，對(duì)其辦理流程、優(yōu)勢(shì)特征爛熟于心，對(duì)于客戶提出的疑問(wèn)，要能及時(shí)解答。其次，營(yíng)銷需要我們抹開(kāi)面子，要有耐心，也要經(jīng)得起別人的質(zhì)疑和不搭理。最后，我們需要換位思考，站在商家的角度，傾聽(tīng)他們的想法。也要懂得察言觀色和明白別人說(shuō)話的意思，用語(yǔ)言和行動(dòng)打動(dòng)商戶，讓商戶接受并且支持我們的工作。
在后來(lái)的營(yíng)銷過(guò)程中，有時(shí)候，我們跑了一天只拿下了兩單，而別的組可能是我們的兩三倍。面對(duì)這個(gè)差距，我們沒(méi)有氣餒，而是進(jìn)行反思，慢慢調(diào)整心態(tài)，對(duì)工作方向、方式和營(yíng)銷對(duì)象作出變更。不久，成果見(jiàn)效，我們開(kāi)始變成別的人的兩三倍，但是我們還需繼續(xù)努力，還沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)。
于我而言，此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅僅是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，更是一次寶貴的人生經(jīng)歷。我非常慶幸自己可以加入這個(gè)集體，在最后不到一個(gè)星期的時(shí)間里，我將繼續(xù)加油，努力前行，為我的大學(xué)生涯添上濃墨重彩的一筆。
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在溫室里長(zhǎng)大中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
實(shí)踐的過(guò)程是每個(gè)人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個(gè)路上，你不在是個(gè)孩子，在鍛煉，在成長(zhǎng)，跌跌撞撞，且歌且行。這次的暑期社會(huì)實(shí)踐雖然才只過(guò)了一個(gè)星期，但是我已經(jīng)感覺(jué)到了辛苦與枯燥。雖然辛苦、枯燥，但是我也學(xué)到了許多的專業(yè)技能知識(shí)，也鍛煉了自己的能力。在老師與學(xué)長(zhǎng)們的教導(dǎo)下，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟，專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密。
來(lái)到大學(xué)我才真正明白社會(huì)生活與校園生活的差距，校園畢竟是太小了，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的是理論知識(shí)，我們務(wù)必要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中才會(huì)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，我們總以為在學(xué)校上課枯燥無(wú)味，總向往那些自由自在享受生活的人，總有著別人不知道的理想，總想著有一個(gè)輝煌的未來(lái)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花，從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成成才的正確之路。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，就這樣一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些知識(shí)將讓我終生受用。在這一個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作是林業(yè)部門的技術(shù)人員助理。在這過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了這個(gè)部門的工作中的一些相關(guān)流程，拓展了我所學(xué)的相關(guān)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是我們部門主任的工作作風(fēng)以及感到在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生，遇到挫折時(shí)，不妨以調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟。正是失敗才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，容忍挫折，心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng);善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心輕松，重新獲取成功，從而面向未來(lái)。在這里工作必須要正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地發(fā)文辦事，對(duì)群眾來(lái)訪，言行要有所分寸，字能達(dá)意。它在一定程度上保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。做事信息傳遞的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：發(fā)文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)硬，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。對(duì)于這些高要求，我還差得遠(yuǎn)，但在這里實(shí)習(xí)后我學(xué)會(huì)和養(yǎng)成了很多好習(xí)慣。
一、待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早安”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問(wèn)候，卻表達(dá)了對(duì)同事、對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到了被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和領(lǐng)導(dǎo)們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了領(lǐng)導(dǎo)的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。給我講工作流程，主任帶我出去增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗;耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是我辦公室主任給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!這一次的社會(huì)實(shí)踐使我明白;大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
夏日炎炎，烈日當(dāng)頭，正是這樣惡劣的環(huán)境，激起我參加暑期社會(huì)實(shí)踐的決心。我想鍛煉自己能否在惡劣環(huán)境中依靠自己，維持自身生存，同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己才干，培養(yǎng)自身耐性，更為重要的是檢測(cè)自身是否能將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，自己能力能否被社會(huì)承認(rèn)。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到自身缺陷，去彌補(bǔ)改正缺陷，學(xué)到一些課堂上無(wú)法教導(dǎo)的東西。
干活的地方在自家服裝店里當(dāng)營(yíng)業(yè)員，平時(shí)任務(wù)主要負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，包裝快遞，完成電腦上網(wǎng)店的客服，發(fā)貨，退貨，定款，上款等一系列任務(wù)，可能因?yàn)槭莿倎?lái)的原因，每次找貨都讓我焦頭爛額，要比長(zhǎng)期在干的哥哥姐姐們更加費(fèi)力，要付出更多的努力，沒(méi)有一樣工作是一進(jìn)去就能一帆風(fēng)順。在銷售服務(wù)行業(yè)，必須保持著顧客即使上帝的態(tài)度。
雖然才剛離校在外干活一周，但我卻的確體驗(yàn)到了在社會(huì)生存工作的困難，讓我理解到了父母工作的辛苦，忙起來(lái)時(shí)連上廁所都沒(méi)時(shí)間，空閑時(shí)卻又擔(dān)心一直會(huì)空閑，衣服難以出售，高額的房租壓力也在背上背著，在競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)重的社會(huì)中生存。11日至17日，在這一周里我開(kāi)始適應(yīng)了我的工作任務(wù)，雖然完成了任務(wù)，但卻因?yàn)槲覄側(cè)脒@行業(yè)，讓我累的心力憔悴，但我不會(huì)退縮，既然決定了的事情那就要認(rèn)真完成。畢竟暑假兩月不能在床上躺兩個(gè)月來(lái)虛度光陰。與不同樣的人溝通讓我學(xué)到了不少與人接觸的技巧，讓我有了不同的價(jià)值觀念。
20_年7月24日，我第二次跟隨浙江中醫(yī)藥大學(xué)博士團(tuán)來(lái)到文成縣參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，回想去年文成之行，很多畫(huà)面歷歷在目。樸實(shí)的民風(fēng)和基層患者的信任給我了留下深刻的印象，所以沒(méi)有猶豫選擇了第二次跟隨博士團(tuán)進(jìn)入文成。
文成縣是浙江省溫州市下轄的六個(gè)縣之一，以明朝開(kāi)國(guó)元?jiǎng)讋⒒?劉伯溫)的謚號(hào)“文成”作縣名。文成全境以山地、丘陵為主，素有“八山一水一分田”之稱。驅(qū)車接近6個(gè)小時(shí)，我們到達(dá)了文成縣中醫(yī)院。再次抵達(dá)時(shí)，醫(yī)院已經(jīng)和去年有了很大不同，醫(yī)院大廳右側(cè)已經(jīng)新建起名中醫(yī)館，院長(zhǎng)熱情的介紹了中醫(yī)院去年一年的變化，特別是醫(yī)院的硬件建設(shè)更新，名中醫(yī)館特地選擇了博士團(tuán)義診期間開(kāi)業(yè)，也讓我們感到榮幸和由衷的開(kāi)心。
中醫(yī)在基層醫(yī)院有寬闊的空間，許多中草藥切實(shí)的解決了諸多疑難疾患。今年的義診沒(méi)有像去年安排在大廳，而是在新建的名中醫(yī)館。醫(yī)院提前安排了掛號(hào)咨詢，和往年一樣，我進(jìn)駐的還是風(fēng)濕免疫科。風(fēng)濕免疫科室是新近開(kāi)設(shè)的科室，基層醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)風(fēng)濕疾病的了解并不是很熟悉，許多化驗(yàn)的項(xiàng)目都無(wú)法開(kāi)展，因此很多風(fēng)濕類的疾病只能憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行鑒別診斷。前來(lái)咨詢就診的人很多，在掛出去的40多號(hào)中，大部分都是皮膚免疫相關(guān)疾病。印象頗深的是咨詢慢性濕疹的患者。中醫(yī)講究因時(shí)因地因人的三因制宜，就地理環(huán)境來(lái)說(shuō)，文成縣四面環(huán)山，雨水豐富，氣候偏于濕熱，由于濕熱膠結(jié)而罹患慢性濕疹的患者不在少數(shù)，聯(lián)想到葉天士所著述的《濕熱論》，不僅感慨古人在濕熱方面的獨(dú)到見(jiàn)解，同時(shí)也了解到環(huán)境的致病因素和人體是如此密切。上午就診的患者中，有幾例都是年齡偏小的兒童伴發(fā)濕疹，同時(shí)伴有滲水。其中一例是高中生，因?yàn)槠つw散在發(fā)作濕疹，瘙癢伴有滲水，病情嚴(yán)重到已經(jīng)影響正常學(xué)業(yè)的程度，有時(shí)夜不能寐。診其舌脈：舌苔水潤(rùn)，脈滑有力。我依照慢性濕疹臨床診療思路，按照運(yùn)脾祛濕的法則治療，開(kāi)出了平胃散合四妙散加減的中藥方劑，并囑咐患者用黃連打粉外敷濕疹滲水的部位，期望能讓其減輕痛苦。同樣是慢性濕疹，去年在文成期間治療的幾位患者后續(xù)都有聯(lián)系，且病患都有不同程度的好轉(zhuǎn)。
還有一例印象深刻的是文成縣的一位女性患者，常年骨節(jié)疼痛，伴有輕度的畸形，晨起手指僵硬明顯。該病癥屬于類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，需要與骨性關(guān)節(jié)炎相鑒別。由于基層醫(yī)院開(kāi)展風(fēng)濕免疫的檢查較少，且醫(yī)生對(duì)于風(fēng)濕免疫的指標(biāo)不是非常熟悉，很容易被誤診，最終病情遷延難愈，最終導(dǎo)致掌指關(guān)節(jié)畸形。了解患者的情況后，我讓其在醫(yī)院檢查了常規(guī)的風(fēng)濕因子相關(guān)指標(biāo)，在病歷本上寫下了鑒別診斷，并和骨性關(guān)節(jié)炎作了比較，以防疾病被誤診。
短暫而充實(shí)的一上午不知不覺(jué)過(guò)去了，我們繼續(xù)文成之行。第二站我們來(lái)到了文成縣珊溪鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，由于國(guó)家政策在扶持衛(wèi)生服務(wù)中心力度較大，此社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人員配備完善，且醫(yī)院配備了常用的放射設(shè)備，內(nèi)科診斷輔助器材。國(guó)家新頒布的中醫(yī)藥法大力提倡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備中醫(yī)相關(guān)義務(wù)人員，據(jù)了解，該社區(qū)配有一名執(zhí)業(yè)中醫(yī)師常年坐診。僅僅一上午的義診，包括外用的軟膏和常用中成藥一共開(kāi)出了30多個(gè)中藥處方。
為期兩天的文成義診，使我對(duì)基層的醫(yī)療工作開(kāi)展有了新的認(rèn)識(shí)，基層醫(yī)院解決了很多老百姓基礎(chǔ)性的疾病，中醫(yī)藥在基層開(kāi)展一方面較西醫(yī)診療更為實(shí)惠、方便;另一方面副作用較小，老百姓易接受。但是基層醫(yī)療的迫切需求也讓我們倍感任重道遠(yuǎn)。中醫(yī)藥是一個(gè)巨大的寶庫(kù)，基層老百姓對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)識(shí)還僅停留在“中醫(yī)看病沒(méi)有副作用，西醫(yī)看不好的疾病再來(lái)找中醫(yī)”的層面，同時(shí)基層老百姓選擇用中醫(yī)進(jìn)行第一次就診的比例不多，這涉及到中醫(yī)藥診療知識(shí)的普及和中醫(yī)藥人才隊(duì)伍的素質(zhì)提升?！安O醫(yī)源，踐行服務(wù)”，我相信在中醫(yī)藥的道路上，我們一定會(huì)越走越自信。
這一次暑假實(shí)踐是我這一路走來(lái)最為有意義的一次實(shí)踐，為什么說(shuō)它有意義呢?因?yàn)樵谖业倪@次實(shí)踐中，我不僅開(kāi)導(dǎo)了自己，更是對(duì)未來(lái)的歲月有可一個(gè)明確的把握。我知道這樣的時(shí)光是最珍貴，也是最難忘的。所以這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡，也給我的人生帶來(lái)了一些特別驚艷的時(shí)刻。
這次進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐，是在一家縣城的小酒店里面做服務(wù)員工作。我們主要承包各種酒席活動(dòng)。主要的活動(dòng)都是比較大型一些的，所以平時(shí)的時(shí)間也是比較忙碌的，往往讓人也比較的疲憊。但是在這份工作當(dāng)中，我還是有一些自己的想法的。所以盡管有一點(diǎn)點(diǎn)的累，我也不會(huì)為此而感到如何沮喪，我會(huì)時(shí)刻調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)的去糾正自己的一些問(wèn)題，不至于讓自己落入這樣的尷尬窘境之中。
做服務(wù)員的日子，委屈是不能少的。我敢相信每一個(gè)服務(wù)員工作者都受過(guò)委屈。我們身處一個(gè)服務(wù)行業(yè)之中，有時(shí)候是有些身不由己的。而對(duì)于每行每業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的事情更是非常常見(jiàn)的一個(gè)現(xiàn)象。所以只有保持好一個(gè)平常的心態(tài)，在這份工作上才能真正的度過(guò)去，也才能真正有所一些好的改變，不至于讓自己感到失望，也不至于讓自己在這一點(diǎn)不斷的糾結(jié)。
還記得有一次是舉辦一場(chǎng)壽宴，當(dāng)時(shí)人非常多，現(xiàn)場(chǎng)也很雜亂。在端菜的過(guò)程中，一個(gè)小孩直接沖過(guò)來(lái)，把我端得穩(wěn)穩(wěn)的菜給撞飛了。那一刻我整個(gè)人都懵了，首先第一反應(yīng)就是看小孩有沒(méi)有怎么樣，其次再去收拾菜肴。結(jié)果后來(lái)還被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了一頓。其實(shí)我心里非常的委屈，這種委屈非常讓人難受，也讓人感到有些不知所措。明明這不是我的過(guò)錯(cuò)，明明我已經(jīng)做到很好了，可為什么這錯(cuò)誤還是要自己背。
后來(lái)我才知道，作為一名合格的服務(wù)員，不僅只去做好自己的那一部分工作，更要把自己的態(tài)度樹(shù)立起來(lái)，做事情的時(shí)候要眼觀八路，尤其是在這樣的大場(chǎng)合，出了任何一點(diǎn)問(wèn)題，我就是主要的責(zé)任人，這是怎么也逃不掉的事實(shí)。所以想一想，這次自己其實(shí)也并不怎么委屈了。這些都是我們每個(gè)人都要記住的事情，也是我們每一個(gè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)該保持的一種心態(tài)。這對(duì)于我們而言是無(wú)比重要的。