工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。下面是小編帶來的有關(guān)幼兒園中層管理培訓(xùn)心得體會，希望大家喜歡。
走上管理崗位已經(jīng)有6年的時間了，從教師到保教主任再到園長助理，隨著工作職責(zé)的變化，我也在角色的變化中，不斷感悟做好中層、做好助手，對于做好管理工作的重要。
剛當(dāng)保教主任時，一天早上，我去檢查常規(guī)工作。陸老師看到我連忙解釋說：“主任，我今天又遲到了6分鐘。”我立刻想到昨天她跟我說的遲到的事，想都沒想便脫口而出：“你怎么又遲到了?” “什么叫‘又遲到了’，我愿意呀!”陸老師一下子急了，聲調(diào)也變得高了起來，“我現(xiàn)在是沒轍了，你愛怎么扣就怎么扣吧!”接著又急著向我解釋因為家到單位路途遙遠(yuǎn)，如何堵車、如何早出來，現(xiàn)在早出來都沒有準(zhǔn)了的原因，等等?？粗鷼獾谋砬楹筒话驳脑捳Z，我有點后悔剛才脫口而出的話。為了讓她情緒平穩(wěn)地投入到工作中，我趕忙溫和地安撫她：“你別急，我不是這個意思，我能理解你確實家遠(yuǎn)，也不想遲到……”她的態(tài)度緩和下來，但還是說了句：“該怎么扣就怎么扣吧!我就是跟你說一聲?！比缓缶腿スぷ髁?。當(dāng)時真怕她的情緒會影響到工作，一上午我不放心地經(jīng)常去班上看看她。
事后回想起陸老師當(dāng)時情緒激動的樣子，我知道我的問話使她本來就忐忑不安的情緒爆發(fā)出來。這種脫口而出的表達(dá)方式，不但沒有起到溝通作用，反而影響了彼此間的信任，也影響了工作情緒。
由此我意識到，作為中層干部，我們所承擔(dān)的職責(zé)是執(zhí)行層面的工作，要把各項工作任務(wù)以及指示精神貫徹和執(zhí)行下去，如果因為說話的不得當(dāng)，就會造成適得其反的管理后果。因為中層干部在執(zhí)行工作時說出的話，并不代表著個人而是代表著幼兒園，教師對你所傳達(dá)的內(nèi)容，理解為就是幼兒園的決定，因此我們在工作中更應(yīng)該講究說話的方式，注重溝通的策略和方法，任何說出的話和要做的事情都要三思而后行。
我隨后的轉(zhuǎn)變也得益于我園的行政教研。園里曾多次針對“干部如何做好溝通”進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)和交流中，我們把在工作中遇到的溝通問題，在行政教研中進(jìn)行分析。細(xì)細(xì)想來，很多問題的發(fā)生出發(fā)點都是好的，就是由于溝通方式的不妥才導(dǎo)致問題的發(fā)生，因此細(xì)致地做好溝通工作，對于中層干部來說非常重要。當(dāng)教師在工作中遇到問題的時候，干部要學(xué)會站在對方的角度考慮，特別是在急躁情緒發(fā)生時，更要認(rèn)真地傾聽傾訴?！罢酒饋碇v話需要勇氣，坐下來傾聽更需要勇氣”。在傾聽的過程中，給老師一個宣泄的空間，并尋找問題發(fā)生的真正原因，思考解決問題的策略。在解決問題的過程中，要有溝通的藝術(shù)，一句知心的話語、一個理解的眼神，都可能讓溝通變得更為有效。有的老師內(nèi)向，有的老師外向，在解決問題的過程中就要特別注意溝通的方式：有些人可能直截了當(dāng)能說明白，有些人就要多繞幾個彎，還有的人需要有一個過程……要針對個性去做工作。中層干部的職責(zé)就是要做好疏導(dǎo)、疏通工作，在溝通中做到尊重、理解、學(xué)會傾聽，這樣才能發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用。
兩年前我從保教主任的崗位競聘到園長助理的崗位，工作內(nèi)容從管理教師轉(zhuǎn)到主管衛(wèi)生保健兼后勤管理。在管理后勤的工作中，我體會到“后勤”工作不是時間順序的“后”，而是同前勤工作一樣重要。
為了提高幼兒園整體工作標(biāo)準(zhǔn)，2008年我園考核決定調(diào)整和提高各崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)。原來管理教師，對教師提高標(biāo)準(zhǔn)是提高教學(xué)質(zhì)量的需要很好理解。而后勤職工本來就存在年歲大、學(xué)歷低、論文少、榮譽少，各崗位工作又都有各自的特點，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)有必要嗎?當(dāng)時我和后勤主任考慮，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)可能會給后勤管理工作帶來更多的困難。我們把原來的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真仔細(xì)地與后勤各崗位的職工對號入座，感到不調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)很多人還達(dá)不到，如果再調(diào)整勢必會導(dǎo)致更多的矛盾出現(xiàn)。當(dāng)時我們就從本部門人員整體情況考慮，對調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)很不理解。
在園務(wù)會上，領(lǐng)導(dǎo)聽到后勤部門沒有調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)及我們陳述的理由后，沒有過多地說什么。但從領(lǐng)導(dǎo)的表情中，我知道這樣做肯定是做錯了。當(dāng)時，我心里只有一個念頭：我是為我們部門職工著想。
事后，園長跟我很細(xì)致地分析了調(diào)整各崗位聘任條件的原因和背景，從幼兒園發(fā)展的角度談了她的想法和做法。通過談話我理解了園長是為了導(dǎo)向全體教職工對工作都能有更高的追求目標(biāo)。隨著幼兒園的發(fā)展，強有力的后勤保障也是促進(jìn)園所發(fā)展的關(guān)鍵，提高隊伍的整體工作標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)展的保證。理解了這些，我也感到自己的想法只是站在本部門的角度，而沒有站在全園一盤棋的角度。明白了這個道理，我和后勤主任認(rèn)真對照后勤各部門工作情況，調(diào)整了后勤人員崗位聘任的條件。在調(diào)整的過程中，我感到聘任條件的提高，會觸及一些老職工原來的利益。當(dāng)我提出這些疑慮后，領(lǐng)導(dǎo)針對這些問題想出了很多解決的辦法。因為是首次調(diào)整，在同等條件下很大程度地向老職工傾斜，極大地保護(hù)了后勤老職工工作的積極性;而通過首席職員、兼職園長助理的方式，兼顧到專業(yè)性強的骨干力量，促使她們更好地發(fā)揮作用，起到帶頭的作用?？梢哉f，此次調(diào)整從多角度考慮了很多具體情況，使不同層級的職工都看到了自己前進(jìn)的方向與目標(biāo)。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
積極參加新編《福建省幼兒園教師教育用書》培訓(xùn)，認(rèn)真參加課改活動，充分理解《福建省幼兒園教師教育用書》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《福建省幼兒園教師教育用書》精神融會貫通，使幼兒成為活動的主人。
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮你中有我，我中有你的團(tuán)隊精神作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，開拓活動領(lǐng)域
在課改活動中，能積極參加課改的理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他教師認(rèn)真探討、領(lǐng)會《福建省幼兒園教師教育用書》的內(nèi)容意圖，在立足本班幼兒的特點，積極開展主題活動和領(lǐng)域活動相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。如：我是好寶寶、花兒朵朵、馬路上、有趣的水、夏天的水果、夏天的蔬菜、天線寶寶等活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在玩中學(xué)，去演繹活動中的主人。幼兒在課改活動中獲得知識面更廣闊，活動的積極性大大增強，開展分小組活動，使教師可以顧及到每個幼兒根據(jù)每個幼兒的情況及時教育，使每個幼兒都能有進(jìn)步。
三、堅定信心，規(guī)范良好常規(guī)
俗語說：沒有規(guī)矩，難成方圓。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作幼兒一日生活評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動情況。對進(jìn)步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到三輕即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項工作目的、步調(diào)一致，目前已有一定的效果;四是抓好班級的隊伍工作，為安全打下良好的基礎(chǔ)，在小班是幼兒跨入集體生活的一個轉(zhuǎn)折點，也是關(guān)鍵時期，通過一年的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在升中班后，將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進(jìn)步。
四、突出特色，打造雙語教學(xué)
作為雙語班的教師，首先我對自己嚴(yán)格要求，在一日生活環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費請三明一中的英語老師輔導(dǎo)我們，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，英語水平有了明顯的提高。
除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學(xué)突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點，我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。一是在一日生活的空隙階段來學(xué)習(xí)一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學(xué)習(xí)往往會取得良好效果;二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學(xué)習(xí)英語。如：學(xué)習(xí)英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)英語的積極性。學(xué)習(xí)英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。在有趣的ABC學(xué)習(xí)中讓幼兒通過各個領(lǐng)域的整合，調(diào)動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學(xué)英語的樂趣。
工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學(xué)習(xí)英語積極性漸漸增強了，在一日生活中，幼兒會不經(jīng)意地說出英語。我指導(dǎo)廖老師開設(shè)有趣的A、B、C課題，在以老帶新活動評比中獲第一名，并參加課改匯報課。
五、德育工作，以環(huán)保為載體
從身邊的事情做起，以愛護(hù)自己、愛護(hù)周圍的環(huán)境、保護(hù)水資源、愛護(hù)鳥類等活動，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)意識，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在我班開展主題為有趣的水活動中，我請我班環(huán)保局家長帶來許多關(guān)于環(huán)境保護(hù)圖片供幼兒觀看;讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質(zhì)感，并引導(dǎo)他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應(yīng)該怎樣節(jié)約用水。通過活動來使幼兒了解環(huán)保知識，增強熱愛大自然的意識。
六、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動
為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和家長接待日活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。本學(xué)期進(jìn)步較大的有：張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長屹等。
為了充實家長們的育兒經(jīng)驗，每月都及時更換家教欄中有關(guān)保育的文章，并通過家長之間互相交流育兒的經(jīng)驗，我們還特請余鵬翔家長撰寫有關(guān)家教的文章。
時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺;在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高、使各項工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他山之成功經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力，研究探索;在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
這一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂，有笑有淚，雖然沒有驕人的成績，但孩子的進(jìn)步使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學(xué)期中取人之長，補己之短，爭取把工作做得更好。
生命是一個成長的過程，我從工作到現(xiàn)在也是一個不斷在學(xué)習(xí)、感悟，然后汲取更多知識的成長階段。去年9月，我有幸參加了市教育局舉辦的第二期幼教管理干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，這是為了進(jìn)一步加強我們太倉市幼教管理干部隊伍建設(shè)的一次培訓(xùn)，也是我工作以來一次重要的學(xué)習(xí)、成長的過程，讓我受益非淺。在將近一年的培訓(xùn)期間，每次培訓(xùn)的感覺是幸福而又充實的，因為我們所面對的是不同風(fēng)格的名師，不同類型的講座，每一次的培訓(xùn)活動都能感受到思想火花的沖擊。通過此次培訓(xùn)，我的體會有以下幾點：
一、專題講座
專家們以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我們強烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。對照李俐主任所提出的課程建設(shè)要基于個性、發(fā)展、創(chuàng)新的理念，以及她用形象動人的幻燈圖片，為我們精心詮釋了課程建設(shè)的價值定位和實踐載體。我們懂得了許多新的教育、教學(xué)理念和想法，但是，新名詞、新概念并不自動帶來教育實踐的結(jié)果，我們要循環(huán)在“實踐后進(jìn)行反思，反思后再進(jìn)行實踐”的發(fā)展思維中，有會讓創(chuàng)新有生存空間。
管理對于我們來說，或許還是一個陌生的詞匯，但是李漢云老師卻以“漫”的形式生動、有趣的將“學(xué)校管理”這一嚴(yán)肅話題講解的淋漓盡致，使得會議不斷發(fā)出陣陣掌聲與融融笑聲，我們領(lǐng)悟到幼兒園的管理需要像“金字塔”式的層層鞏固，才能為園長搭建管理基石，所以無論我們在“金字塔”的何層，我們都要不斷的提高自身素養(yǎng)，做好一個藝術(shù)的管理者和被管理者。
專家、名師的講座各具特色，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心。
二、參觀學(xué)習(xí)
作為一線的教育工作者，我很珍惜課程領(lǐng)導(dǎo)所給與的外出學(xué)習(xí)的機會，通過聆聽了張家港市兩所優(yōu)質(zhì)幼兒園所展示的《圓融管理思想下的教師團(tuán)隊文化》講座和以打造健康教育“特”字為品牌的辦園理念，我或許沒有在場一些已經(jīng)是中層幼兒園干部的老師學(xué)以致用的思維聯(lián)想，但至少我能以更寬闊的視野去看待我的教育工作，讓我能換一種眼光來審視自己在園所的環(huán)境創(chuàng)設(shè)和團(tuán)隊合作過程中的價值體現(xiàn)，讓我能上一層臺階來判定自己在今后工作中所要努力的目標(biāo)?；仡欉@兩個幼兒園向我們所呈現(xiàn)的內(nèi)容，或許更多的一線工作者的我們需要調(diào)整自己埋頭苦干的方向，理清思路，明確園領(lǐng)導(dǎo)的具體計劃與實施步驟，找到達(dá)成工作成效的捷徑。所以，我慶幸能夠看到成功的教學(xué)管理先例，因為無論是教學(xué)管理，還是教育工作，我們可以借鑒她們的成功經(jīng)驗，讓自己在工作中也能融會貫通、做細(xì)做精，讓“圓融”博采眾長。
三、模擬調(diào)研
在我們第二小組組長吳老師的帶領(lǐng)下，對小太陽幼兒園開展了模擬調(diào)研的任務(wù)，調(diào)研內(nèi)容為晨間游戲、戶外鍛煉、盥洗點心、集體教學(xué)活動、游戲活動、午餐環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行了全面的觀摩與記錄，并查看了班級的各類計劃、教師備課、研修手冊、課程審議等資料，還與該園行政人員及教師進(jìn)行了座談與問卷調(diào)查，通過大家的智慧結(jié)晶，將半日調(diào)查情況整理匯總，并與該園部分行政交流反饋調(diào)查意見，共同探討交流了值得借鑒的精華和需要改進(jìn)的地方。雖然調(diào)研活動按程序一一推至尾聲，但是通過孟主任的一席話，我們看到調(diào)研背后的另一種新知：
首先，本次調(diào)研雖然是一次模擬活動，但是我們更要確立自己在調(diào)研過程中的角色，而不是以姐妹園互稱的“聯(lián)誼”，作為調(diào)研學(xué)習(xí)者，我們要珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會，而被調(diào)研者也同樣有義務(wù)根據(jù)調(diào)研意見整改當(dāng)前的教育工作;
其次，身為調(diào)研者，我們不但要全面的觀摩活動流程和查閱各種資料，還要學(xué)會梳理自己調(diào)研過程中所發(fā)現(xiàn)的亮點與問題，能將這兩方面的內(nèi)容進(jìn)行條理化、具體化，并用實際事例進(jìn)行說明，使被調(diào)研方在下個階段更好的發(fā)揮亮點和解決問題，這是調(diào)研的任務(wù)，也是調(diào)研的目的。能做好以上的工作，那么，我們才具備一個合格的調(diào)研者的條件。
四、拓展訓(xùn)練
回顧在訓(xùn)練中的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動我們每個人在今后的工作崗位上的動力，它不僅僅是一次拓展訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同事也是一種思維、一種考驗、一種氣概。在訓(xùn)練場上，我們忘記自己的年齡、身份，以及自己生活的生活環(huán)境，我們拋開一切全身心的參與到訓(xùn)練中。此次的拓展項目有：信任背摔、高空抓杠、電網(wǎng)逃生，雖然只是小小的三個項目，但是其中所蘊含的哲理使我一生受用：
(一)團(tuán)隊的力量和個人在團(tuán)隊的作用都是做好工作的關(guān)鍵，在這關(guān)鍵之中信任與被信任都是來之不易的，能做到這兩點的團(tuán)隊才是最棒的，所以，當(dāng)一個團(tuán)隊中的每一個個體之間都能建立起彼此的相互信任，那么還有什么難事可以阻擋前進(jìn)的腳步呢?
(二)表面看起來很難的事，其實并沒有我們想象的那么可怕。工作中遇到困不可怕，可怕的是失去解決困難的勇氣和信心。當(dāng)我們越過心理障礙豁出去一搏的時候，也許就能抓到屬于自己的機會，實現(xiàn)人生的一大步跨越。
(三)很多事靠一個人是無法完成的，必須靠集體的力量共同完成，所以這就是團(tuán)隊的價值和意義。團(tuán)隊中要有組織指揮體系、合理分工協(xié)作，才能保證工作的順利開展。
培訓(xùn)期間，我們耳濡目染的東西很多，但要采他山之玉為我所用，納百家之長解我所困卻需要一個消化吸收的過程，這個過程也許很漫長，也許會走得很累，但作為一線教師的我會堅持向著自己努力的目標(biāo)走下去，所謂“高山仰止，景行行止，雖不能至，心向往之”，這是我作為教育工作者的追求。
走上管理崗位已經(jīng)有6年的時間了，從教師到保教主任再到園長助理，隨著工作職責(zé)的變化，我也在角色的變化中，不斷感悟做好中層、做好助手，對于做好管理工作的重要。
剛當(dāng)保教主任時，一天早上，我去檢查常規(guī)工作。陸老師看到我連忙解釋說：“主任，我今天又遲到了6分鐘?！蔽伊⒖滔氲阶蛱焖艺f的遲到的事，想都沒想便脫口而出：“你怎么又遲到了?”“什么叫‘又遲到了’，我愿意呀!”陸老師一下子急了，聲調(diào)也變得高了起來，“我現(xiàn)在是沒轍了，你愛怎么扣就怎么扣吧!”接著又急著向我解釋因為家到單位路途遙遠(yuǎn)，如何堵車、如何早出來，現(xiàn)在早出來都沒有準(zhǔn)了的原因，等等?？粗鷼獾谋砬楹筒话驳脑捳Z，我有點后悔剛才脫口而出的話。為了讓她情緒平穩(wěn)地投入到工作中，我趕忙溫和地安撫她：“你別急，我不是這個意思，我能理解你確實家遠(yuǎn)，也不想遲到……”她的態(tài)度緩和下來，但還是說了句：“該怎么扣就怎么扣吧!我就是跟你說一聲?！比缓缶腿スぷ髁?。當(dāng)時真怕她的情緒會影響到工作，一上午我不放心地經(jīng)常去班上看看她。
事后回想起陸老師當(dāng)時情緒激動的樣子，我知道我的問話使她本來就忐忑不安的情緒爆發(fā)出來。這種脫口而出的表達(dá)方式，不但沒有起到溝通作用，反而影響了彼此間的信任，也影響了工作情緒。
由此我意識到，作為中層干部，我們所承擔(dān)的職責(zé)是執(zhí)行層面的工作，要把各項工作任務(wù)以及指示精神貫徹和執(zhí)行下去，如果因為說話的不得當(dāng)，就會造成適得其反的管理后果。因為中層干部在執(zhí)行工作時說出的話，并不代表著個人而是代表著幼兒園，教師對你所傳達(dá)的內(nèi)容，理解為就是幼兒園的決定，因此我們在工作中更應(yīng)該講究說話的方式，注重溝通的策略和方法，任何說出的話和要做的事情都要三思而后行。
我隨后的轉(zhuǎn)變也得益于我園的行政教研。園里曾多次針對“干部如何做好溝通”進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)和交流中，我們把在工作中遇到的溝通問題，在行政教研中進(jìn)行分析。細(xì)細(xì)想來，很多問題的發(fā)生出發(fā)點都是好的，就是由于溝通方式的不妥才導(dǎo)致問題的發(fā)生，因此細(xì)致地做好溝通工作，對于中層干部來說非常重要。當(dāng)教師在工作中遇到問題的時候，干部要學(xué)會站在對方的角度考慮，特別是在急躁情緒發(fā)生時，更要認(rèn)真地傾聽傾訴?！罢酒饋碇v話需要勇氣，坐下來傾聽更需要勇氣”。在傾聽的過程中，給老師一個宣泄的空間，并尋找問題發(fā)生的真正原因，思考解決問題的策略。在解決問題的過程中，要有溝通的藝術(shù)，一句知心的話語、一個理解的眼神，都可能讓溝通變得更為有效。有的老師內(nèi)向，有的老師外向，在解決問題的過程中就要特別注意溝通的方式：有些人可能直截了當(dāng)能說明白，有些人就要多繞幾個彎，還有的人需要有一個過程……要針對個性去做工作。中層干部的職責(zé)就是要做好疏導(dǎo)、疏通工作，在溝通中做到尊重、理解、學(xué)會傾聽，這樣才能發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用。
兩年前我從保教主任的崗位競聘到園長助理的崗位，工作內(nèi)容從管理教師轉(zhuǎn)到主管衛(wèi)生保健兼后勤管理。在管理后勤的工作中，我體會到“后勤”工作不是時間順序的“后”，而是同前勤工作一樣重要。
為了提高幼兒園整體工作標(biāo)準(zhǔn)，2008年我園考核決定調(diào)整和提高各崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)。原來管理教師，對教師提高標(biāo)準(zhǔn)是提高教學(xué)質(zhì)量的需要很好理解。而后勤職工本來就存在年歲大、學(xué)歷低、論文少、榮譽少，各崗位工作又都有各自的特點，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)有必要嗎?當(dāng)時我和后勤主任考慮，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)可能會給后勤管理工作帶來更多的困難。我們把原來的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真仔細(xì)地與后勤各崗位的職工對號入座，感到不調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)很多人還達(dá)不到，如果再調(diào)整勢必會導(dǎo)致更多的矛盾出現(xiàn)。當(dāng)時我們就從本部門人員整體情況考慮，對調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)很不理解。
在園務(wù)會上，領(lǐng)導(dǎo)聽到后勤部門沒有調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)及我們陳述的理由后，沒有過多地說什么。但從領(lǐng)導(dǎo)的表情中，我知道這樣做肯定是做錯了。當(dāng)時，我心里只有一個念頭：我是為我們部門職工著想。
事后，園長跟我很細(xì)致地分析了調(diào)整各崗位聘任條件的原因和背景，從幼兒園發(fā)展的角度談了她的想法和做法。通過談話我理解了園長是為了導(dǎo)向全體教職工對工作都能有更高的追求目標(biāo)。隨著幼兒園的發(fā)展，強有力的后勤保障也是促進(jìn)園所發(fā)展的關(guān)鍵，提高隊伍的整體工作標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)展的保證。理解了這些，我也感到自己的想法只是站在本部門的角度，而沒有站在全園一盤棋的角度。明白了這個道理，我和后勤主任認(rèn)真對照后勤各部門工作情況，調(diào)整了后勤人員崗位聘任的條件。在調(diào)整的過程中，我感到聘任條件的提高，會觸及一些老職工原來的利益。當(dāng)我提出這些疑慮后，領(lǐng)導(dǎo)針對這些問題想出了很多解決的辦法。因為是首次調(diào)整，在同等條件下很大程度地向老職工傾斜，極大地保護(hù)了后勤老職工工作的積極性;而通過首席職員、兼職園長助理的方式，兼顧到專業(yè)性強的骨干力量，促使她們更好地發(fā)揮作用，起到帶頭的作用。可以說，此次調(diào)整從多角度考慮了很多具體情況，使不同層級的職工都看到了自己前進(jìn)的方向與目標(biāo)。
4月28日上午，長興縣機關(guān)幼兒園在廣場園區(qū)舉行中層干部階段荼總結(jié)交流會，幼兒園全體行政、中層干部參加了交流會。
會議分三個議程：首先由各階段組一位組長作了前階段工作總結(jié)，并發(fā)表了下階段工作思路。每位發(fā)言都從自己組內(nèi)的亮點或特色工作入手，詳細(xì)匯報了上半學(xué)期所開展的工作，如教研工作、幼兒活動、家長工作等，匯報中，既有工作業(yè)績的總結(jié)，又有工作經(jīng)驗的提煉，既有對履職過程中存在的具體困難與問題的分析和思考，又有下階段的工作計劃和展望，她們的匯報得到全體與會人員的認(rèn)可和贊許。然后周義華園長帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了張向前局長的《提振精氣神 率先做表率》的報告，深刻了解了責(zé)任與能力、責(zé)任與文化內(nèi)在聯(lián)系。
最后周園長對大家提出了工作要求和希望，要求大家規(guī)定動作做到位，自選動作創(chuàng)新，一是思路決定出路，二是目標(biāo)決定方向，三是落實決定成效。她希望大家做到“五不”和“五我”?！拔宀弧奔床蛔尣贾玫墓ぷ髟谖疫@里延誤，不讓需要辦理的工作在我這里積壓，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓不良的作風(fēng)在我這里形成，不讓教育形象在我這里受到影響?！拔逦摇奔次业膷徫晃邑?fù)責(zé)，我的工作你放心，我的隊伍我引領(lǐng)，我的難題我_，我的目標(biāo)我實現(xiàn)。
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