所謂心得就是工作或?qū)W習(xí)中的體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的東西，亦可以稱作心得體會(huì)?！靶牡皿w會(huì)”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長(zhǎng)可短，結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。下面小編給大家整理的安全督查員個(gè)人工作心得范文五篇，希望大家喜歡!
1988年6月，我從湘潭大學(xué)畢業(yè)后，先在基層后在黨辦工作，1996年到市委督查室工作至今已有23年了，回望過(guò)往的工作經(jīng)歷與實(shí)踐，對(duì)于督查工作中抓執(zhí)行、促落實(shí)有三個(gè)方面深刻感受：
——時(shí)限是前提。任何工作的安排與部署都是有時(shí)限的，尤其是黨委、政府的重大決策、重大部署，重要工作、重要批示，都是有明確時(shí)限要求的，在督查工作中，抓執(zhí)行、促落實(shí)必須首先要明確和認(rèn)真把握這一前提。如果能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前落實(shí)工作任務(wù)的，那是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn);如果只是按時(shí)落實(shí)，那只能說(shuō)明執(zhí)行到位了;如果還要延時(shí)落實(shí)，那就是執(zhí)行不力的表現(xiàn)了。20多年來(lái)，市委督查室的工作之所以能夠得到市委、市政府300多次的批示表?yè)P(yáng)，就是在工作時(shí)限這個(gè)前提上下了功夫、做了文章，對(duì)于市委的重大決策部署的落實(shí)，我們都是一項(xiàng)項(xiàng)超前謀劃、一次次加速推進(jìn)。尤其是批示件辦理上，自我加壓，從規(guī)定的一個(gè)月提前到10天，急件我們甚至一個(gè)星期辦理完畢。
——較真是關(guān)鍵。較真碰硬在現(xiàn)實(shí)生活中不是人人都能做到的，但督查工作必須要做到較真碰硬，否則，就督不到關(guān)鍵，查不到要害，摸不到實(shí)情，講不了真話。近年來(lái)，我們?cè)谑形⑹姓晦k的決策督查、專項(xiàng)督查、批示辦理以及督查調(diào)研工作中，針對(duì)群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題、社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題，特別是一時(shí)難以妥善解決的歷史遺留問(wèn)題，都是鼓足“打破砂鍋問(wèn)到底”的勇氣、堅(jiān)持“不到黃河不死心”的毅力、樹(shù)立“不達(dá)目的不罷休”的決心，一項(xiàng)項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行較真碰硬，抓出成效。在查辦“十年的法律欠條”“夫妻分離的水淹房”“跳樓自殺的農(nóng)家弱婦”“膽大妄為的收費(fèi)站”等事項(xiàng)上，較真碰硬，反響很好。
——擔(dān)當(dāng)是核心。一份工作就是一份責(zé)任，一份責(zé)任就是一份擔(dān)當(dāng)。多年來(lái)，有很多人問(wèn)我，你們長(zhǎng)期從事督查工作累不累、苦不苦，怕不怕。毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)然累、當(dāng)然苦、也當(dāng)然怕，但組織把我們放在督查工作崗位上，我們的責(zé)任就應(yīng)履好職、盡好責(zé)。截至到去年底，市委督查室組織開(kāi)展了各類(lèi)督查活動(dòng)達(dá)1200多次，辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件11500件(次)，精心謀劃的各類(lèi)大型督查調(diào)研120多起，開(kāi)展專項(xiàng)督辦工作60多項(xiàng)，撰寫(xiě)和審核各類(lèi)督查材料每年均在2000多篇(次)以上。在市委、市政府一次次的授權(quán)督查督辦過(guò)程中，敢于亮劍，敢于斗爭(zhēng)，化解了一大批矛盾與問(wèn)題，追責(zé)了一大批人和事。如今，永州市委督查工作已成為全省黨委督查工作一張靚麗的名片。
20__年，__區(qū)_系統(tǒng)的督查工作，在區(qū)委、區(qū)_的帶領(lǐng)和上級(jí)交易部分的大力大舉教導(dǎo)下，緊緊環(huán)繞全區(qū)工作大局，根據(jù)“集體工作上程度、督查調(diào)研出佳構(gòu)”的工作目標(biāo)，緊貼帶領(lǐng)工作思路，堅(jiān)定凸起重點(diǎn)，珍視實(shí)效的原則，充裕督查工作內(nèi)涵，進(jìn)步督查辦事質(zhì)量，建立健康運(yùn)行機(jī)制，較好地闡揚(yáng)了鞭策查抄的本能機(jī)能效用，有力地鞭策了全區(qū)經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑和各項(xiàng)奇跡的成長(zhǎng)。
1、高度珍視，富裕闡揚(yáng)督查本能機(jī)能效用
區(qū)_高度珍視督查工作，把鞭策查抄作為增進(jìn)工作落實(shí)的緊張伎倆，珍視闡揚(yáng)督查步隊(duì)的緊張效用。一是_帶領(lǐng)高位督查。在安排工作后，緊張帶領(lǐng)都親身抓督查，深切一線抓落實(shí)。特別是在安排安排重點(diǎn)工作時(shí)，同時(shí)安排鞭策查抄工作，抓好決議計(jì)劃的貫徹落實(shí)。構(gòu)成了一手抓決議計(jì)劃訂定，一手抓鞭策查抄落實(shí)的工作模樣。二是強(qiáng)化督查工作機(jī)構(gòu)。調(diào)整富裕人員氣力，配備了專職督查人員，明了一名辦公室副主任抓督查工作，履行崗?fù)へ?zé)任制，加強(qiáng)了鞭策查抄步隊(duì)的構(gòu)筑。三是優(yōu)化督查工作環(huán)境。為了緊貼帶領(lǐng)思路抓督查，督查工作人員凡是參加由帶領(lǐng)召開(kāi)的各種集會(huì)，跟隨帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)辦公抓督辦，區(qū)帶領(lǐng)凡是給督查人員交任務(wù)、出題目。如今，我區(qū)的督查工作已初步構(gòu)成以_緊張文件和有關(guān)集會(huì)所作決議、決議貫徹落實(shí)環(huán)境的督查、_帶領(lǐng)同志批辦事變的查究落實(shí)、人大代表發(fā)起和政協(xié)提案的辦理、市長(zhǎng)便民果然德律風(fēng)的處理等為重點(diǎn)的“大督查”的新模樣。
2、健康機(jī)制，加強(qiáng)督查工作典范化構(gòu)筑
一是建立帶領(lǐng)親身抓督查的機(jī)制。“帶領(lǐng)督查”是抓落實(shí)的緊張伎倆。對(duì)肯按期間決議計(jì)劃的履行、大眾存眷的熱點(diǎn)、難點(diǎn)題目，以及要求督查落實(shí)的事變等，帶領(lǐng)都親身進(jìn)行查抄落實(shí)，特別是凡是深切現(xiàn)場(chǎng)搞督查調(diào)研，有效地鞭策了各級(jí)干部抓落實(shí)的自動(dòng)性，加強(qiáng)了督查工作的針對(duì)性。在客歲的街區(qū)整治工作中，區(qū)_緊張帶領(lǐng)從早到晚幾乎不離整治路段，對(duì)任務(wù)進(jìn)展環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和諧，獲得了很好的結(jié)果，我區(qū)的街區(qū)整治工作獲得了市帶領(lǐng)的富裕必定。
二是健康督查收集機(jī)制。為了建立上下領(lǐng)悟的督查收集，我們珍視在督查步隊(duì)構(gòu)筑上下工夫，在全區(qū)各單位建立美滿信息督查工作收集，明了了專(兼)職人員和分擔(dān)帶領(lǐng)，經(jīng)過(guò)議定以干代訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等多種式樣加強(qiáng)了對(duì)信息督查工作人員的培訓(xùn)工作，進(jìn)步督查工作人員的督查交易本領(lǐng)和程度。初步構(gòu)成了包括34個(gè)區(qū)直單位、8個(gè)街道辦事處40名專兼職人員的工作收集，確保了督查工作的渠道純熟。
三是健康督查運(yùn)行機(jī)制。聯(lián)合實(shí)際，修訂美滿了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督查工作的一系列文件，印制了催辦查究、決議事變辦理督查關(guān)照單以及帶領(lǐng)批示件督查關(guān)照單，對(duì)全區(qū)的鞭策查抄工作從立項(xiàng)到反饋都作出了明了的法則，并納入了全區(qū)的目標(biāo)考核系統(tǒng)，使全區(qū)的督查工作走向了軌制化、典范化、收集化的軌道。
四是履行三次督查軌制。為了包管區(qū)委、區(qū)_的龐大決議計(jì)劃、緊張工作安排、中間工作的貫徹落實(shí)，履行三次督查，確保政令純熟。第一次督查：督查貫徹環(huán)境、工作辦法和進(jìn)度。對(duì)不按時(shí)傳達(dá)貫徹，異國(guó)切當(dāng)可行的辦法，舉動(dòng)遲鈍，任務(wù)結(jié)束不好的單位要發(fā)《整改關(guān)照書(shū)》，傳達(dá)責(zé)怪。第二次督查：督查整改環(huán)境和工作結(jié)果。對(duì)第二次督查仍未按要求結(jié)束任務(wù)的，黃牌告誡。第三次督查：督查各單位是不是徹完全底地結(jié)束了區(qū)委、區(qū)_安排的工作任務(wù)。對(duì)有令不可、有禁不止、我行我素，不能盡職盡責(zé)結(jié)束任務(wù)的單位提請(qǐng)區(qū)委、區(qū)_究查帶領(lǐng)班子及有關(guān)班子成員的責(zé)任。經(jīng)過(guò)議定履行三次督查軌制，建立了督查工作的勢(shì)力巨子。
3、凸起重點(diǎn)，增進(jìn)_龐大工作安排有效落實(shí)
第一，抓住_工作報(bào)告決議事變的落實(shí)不放松。年初根據(jù)_工作報(bào)告的要求，訂定工作要點(diǎn)，對(duì)全年的工作任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行責(zé)任分化，明了分工帶領(lǐng)和責(zé)任部分，將工作目標(biāo)細(xì)化到責(zé)任人。督查部分緊緊環(huán)繞這條主線自動(dòng)自動(dòng)地展開(kāi)鞭策查抄和反饋工作。堅(jiān)定按季度督查軌制，即要求部分的各項(xiàng)工作目標(biāo)按季度分段，鞭策查抄結(jié)束環(huán)境，并及時(shí)寫(xiě)出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強(qiáng)時(shí)效性。經(jīng)過(guò)議定我們對(duì)_重點(diǎn)工作的鞭策查抄，有力地促成了全區(qū)各項(xiàng)工作的展開(kāi)，確保了_工作的貫徹落實(shí)，從而較好地闡揚(yáng)了_系統(tǒng)督查的本能機(jī)能效用。
區(qū)委督查室在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委督查室的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，緊扣區(qū)委、區(qū)政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實(shí)力度，開(kāi)展了系列卓有成效的督查活動(dòng)，有力地促進(jìn)了上級(jí)黨委和區(qū)委各項(xiàng)決策部署，以及領(lǐng)導(dǎo)批交辦事件的落實(shí)。
一、圍繞中心工作，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策和部署的檢查督辦
今年以來(lái)，我區(qū)先后召開(kāi)了區(qū)委六屆一次全會(huì)、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)及區(qū)人大六屆一次會(huì)、區(qū)委六屆二次全會(huì)等重要會(huì)議，對(duì)全區(qū)工作進(jìn)行了重點(diǎn)安排。針對(duì)全區(qū)干部作風(fēng)實(shí)際，開(kāi)展了思想作風(fēng)集中整建活動(dòng)。根據(jù)黨的十六屆四中全會(huì)精神，及時(shí)對(duì)全區(qū)黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)行了全面安排部署，并抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。我們及時(shí)對(duì)歷次會(huì)議議定事項(xiàng)進(jìn)行了分解立項(xiàng)，列成督辦要點(diǎn)，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，下發(fā)全區(qū)各級(jí)各單位，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了督辦檢查，保證了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
7月底，我們組成督查專班，采取聽(tīng)匯報(bào)、座談會(huì)等形式重點(diǎn)對(duì)區(qū)委六屆二次全會(huì)精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了督查落實(shí)，并形成了一期《督查通報(bào)》，對(duì)四個(gè)貫徹較好的單位典型材料印發(fā)了《工作簡(jiǎn)報(bào)》，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣學(xué)習(xí)。先后對(duì)以東城工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、四家困難企業(yè)改制等為重點(diǎn)的工商經(jīng)濟(jì)工作，以農(nóng)村稅費(fèi)改革及配套改革等農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節(jié)為重點(diǎn)的旅游工作，進(jìn)行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進(jìn)了區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)重大決策和部署的落實(shí)和推進(jìn)。
二、創(chuàng)新督查方式，狠抓各個(gè)時(shí)期重要工作貫徹落實(shí)的督辦檢查
今年，區(qū)委、區(qū)政府在推進(jìn)全區(qū)改革發(fā)展中，工作舉措多，涉及面廣。我們?cè)诙讲楣ぷ鲿r(shí)，注重抓住重點(diǎn)，改進(jìn)方法，圍繞“四點(diǎn)”抓督辦，努力提高督查實(shí)效。一是圍繞重點(diǎn)抓督查。緊緊抓住書(shū)記辦公會(huì)、區(qū)委會(huì)、專題會(huì)議和其它大型會(huì)議確定的工作重點(diǎn)開(kāi)展督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。如年初，區(qū)委六屆一次全會(huì)、區(qū)人大六屆一次會(huì)議把園區(qū)建設(shè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等列為全年工商經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點(diǎn)工作不放，會(huì)同區(qū)招商局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局等部門(mén)，多次深入到東城開(kāi)發(fā)區(qū)等地進(jìn)行督辦檢查，掌握進(jìn)度，并及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，逐項(xiàng)開(kāi)展跟蹤督辦，較好地促進(jìn)了這些重點(diǎn)工作的推進(jìn)。二是圍繞熱點(diǎn)抓督辦。四月初，區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議后，我們迅速把生態(tài)資源保護(hù)列為督辦檢查的內(nèi)容，開(kāi)展了對(duì)_、_、_國(guó)道沿線新建房屋情況、“農(nóng)家樂(lè)”周邊環(huán)境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環(huán)境等現(xiàn)象得到了顯著改觀。
我們按照區(qū)委、區(qū)政府部署，針對(duì)個(gè)別地方、個(gè)別黨員干部吃喝風(fēng)、玩樂(lè)風(fēng)、賭博風(fēng)有所抬頭的趨勢(shì)，及時(shí)會(huì)同區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、組織等部門(mén)開(kāi)展明察暗訪，較好地促進(jìn)了市、區(qū)委狠剎“三風(fēng)”相關(guān)規(guī)定的落實(shí)。三是圍繞難點(diǎn)抓督查。企業(yè)改制遺留問(wèn)題、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目用地手續(xù)辦理、園區(qū)建設(shè)占地后失地群眾生產(chǎn)生活出路問(wèn)題是今年區(qū)委、區(qū)政府工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。我們抓住這些難點(diǎn)，安排人員深入到各街辦、企業(yè)，尤其是東城開(kāi)發(fā)區(qū)，開(kāi)展督查調(diào)研，分析原因、尋找對(duì)策，督促各地各部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)政策，依法維護(hù)群眾切身利益，使一些問(wèn)題、矛盾得到了妥善解決，有效維護(hù)了社會(huì)政治穩(wěn)定。四是圍繞弱點(diǎn)抓督辦檢查。去年我區(qū)全面開(kāi)展了農(nóng)村稅費(fèi)改革及配套改革工作，理順征管體制、規(guī)范征管行為、鞏固稅費(fèi)改革成果是稅費(fèi)改革后容易忽視的問(wèn)題。今年，我們加強(qiáng)了對(duì)稅費(fèi)改革后配套改革落實(shí)情況的督查，與區(qū)經(jīng)管、財(cái)政等部門(mén)一起對(duì)各地各單位稅費(fèi)征管情況、村務(wù)公開(kāi)、村集體“一事一議”等情況開(kāi)展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，使稅費(fèi)改革成果得以鞏固。
三、注重工作實(shí)效，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的督促落實(shí)
隨著改革的深化，新舊體制的轉(zhuǎn)換，各種社會(huì)矛盾不斷出現(xiàn)，群眾來(lái)信來(lái)訪呈上升趨勢(shì)。尤其是工業(yè)園區(qū)建設(shè)、東風(fēng)大道、天津路及高速路建設(shè)造成了大部分農(nóng)民失去土地，生產(chǎn)生活問(wèn)題極為嚴(yán)重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對(duì)每次上訪信訪件認(rèn)真梳理，深入調(diào)查，使各案件得到妥善處理。今年，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)共接到群眾來(lái)信達(dá)84余件，人民來(lái)訪200人(次)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接處群眾來(lái)信來(lái)訪成為督查工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我們從完善制度和配齊配強(qiáng)督查人員入手，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的落實(shí)，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音。對(duì)上門(mén)請(qǐng)求區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的群眾熱情接待，對(duì)符合政策規(guī)定的合理要求，能幫助解決的及時(shí)會(huì)同有關(guān)單位予以解決;對(duì)不符合政策的，耐心說(shuō)服引導(dǎo)，積極做好化解勸阻工作。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，進(jìn)行逐件登記，限定期限，迅速轉(zhuǎn)辦，定期催結(jié)，并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和上訪信訪人員。對(duì)其中的涉及部門(mén)多的疑難信訪件直接組織區(qū)直相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查處理。同時(shí)，我們協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)搞好集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件工作的督辦落實(shí)，截止目前，全區(qū)排查確定25件信訪重點(diǎn)案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。
四、深入實(shí)際，狠抓調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考
堅(jiān)持邊督查，邊調(diào)研，努力提高督查水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。在督查企業(yè)改制中，針對(duì)部分企業(yè)改制中存在的清產(chǎn)核資、職工安置、資產(chǎn)重組及職工思想情緒等方面的問(wèn)題，我們依據(jù)國(guó)家、省市有關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，實(shí)事求是地提出了解決改制遺留問(wèn)題、把企改推進(jìn)到位的辦法，得到了區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并責(zé)成區(qū)經(jīng)貿(mào)、勞動(dòng)、體改等部門(mén)組成工作組，對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理，穩(wěn)定了干部職工的情緒，確保了改革的順利進(jìn)行。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調(diào)研顯得相對(duì)薄弱。針對(duì)這個(gè)突出問(wèn)題，我們將在新的一年里，多深入基層、多深入實(shí)際，緊緊圍繞貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和區(qū)委重大決策的一些關(guān)鍵性問(wèn)題，大力開(kāi)展督查調(diào)研活動(dòng)，在推動(dòng)工作落實(shí)的同時(shí)，撰寫(xiě)出有份量的專報(bào)材料，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策服好務(wù)。
通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷(xiāo)售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷(xiāo)員與門(mén)店負(fù)責(zé)人、促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(1)幫助銷(xiāo)售
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷(xiāo)量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷(xiāo)
在幫助銷(xiāo)售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣(mài)出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門(mén)，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷(xiāo)，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷(xiāo)
促銷(xiāo)，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專一、靈活促銷(xiāo)。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷(xiāo)售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷(xiāo)”，體現(xiàn)在促銷(xiāo)員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買(mǎi)，但沒(méi)帶錢(qián)的;另一種是帶了錢(qián)，但不一定當(dāng)下就買(mǎi)的。這里的“靈活促銷(xiāo)”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開(kāi)顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷(xiāo)”。
___鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的___鄉(xiāng)___村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米?，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書(shū)閱覽室各1個(gè)。圖書(shū)室藏書(shū)7512冊(cè)，生均27冊(cè);儀器室按國(guó)家二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測(cè)雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較2015年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級(jí)各學(xué)科成績(jī)也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1.硬件建設(shè)。我校近兩年來(lái)，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來(lái)抓。2015年?duì)幦?guó)家項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2.加大綠化、美化、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每天的值日工作，確保校園內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，保持積極健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，通過(guò)集體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2.常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，積極開(kāi)展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)建優(yōu)良校園。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級(jí)文明建設(shè)，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長(zhǎng)，學(xué)校副校長(zhǎng)、村委會(huì)主任為副組長(zhǎng)，學(xué)校教職工、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。
2.加強(qiáng)教師安全防范的責(zé)任主體意識(shí)，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)校與教師簽訂安全管理責(zé)任書(shū)、班主任與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書(shū)，責(zé)任到人。
3.對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。
4.加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長(zhǎng)接送制，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。
5.加強(qiáng)校園周邊綜合治理工作，通過(guò)專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長(zhǎng)效治理機(jī)制，營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問(wèn)題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開(kāi)足開(kāi)齊課程，工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時(shí)間工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課。
(五)師生管理
首先對(duì)于教師的管理，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲制，對(duì)教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎(jiǎng)懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開(kāi)展“兩爭(zhēng)創(chuàng)(爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班集體和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的情況。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位不吝批評(píng)指正。謝謝大家!
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