近日，利用工作閑暇之余，將《沒(méi)有任何借口》一書認(rèn)真進(jìn)行了閱讀，掩卷沉思，該書以其精辟論述、翔實(shí)案例、深刻哲理打動(dòng)了我的心扉，讓人感慨頗多，是對(duì)自己心靈的一次全面洗禮。“沒(méi)有任何借口”尊崇的是不講任何條件、不折不扣落實(shí)到位的完美執(zhí)行力，人的一生不可能總是掌聲、鮮花和坦途，會(huì)遇到許多困難、挑戰(zhàn)和坎坷，這時(shí)候，就要憑借自己必勝的信念、堅(jiān)強(qiáng)的意志、頑強(qiáng)的毅力朝著目標(biāo)奮勇跋涉，要讓“沒(méi)有任何借口”成為自己的生活習(xí)慣、人生常態(tài)，能時(shí)時(shí)享受到點(diǎn)滴成功的喜悅，在推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在湖南兵器集團(tuán)各子公司數(shù)十載的奮斗歷程中，許許多多的優(yōu)秀員工為了企業(yè)的興旺強(qiáng)盛，恪盡職守、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、殫精竭慮，在他們身上體現(xiàn)出了極強(qiáng)的執(zhí)行力。但我們也要看到，有那么極少數(shù)員工表現(xiàn)不盡人意，工作松懈、拖拉、敷衍，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就習(xí)慣尋找借口。有的人不思進(jìn)取，工作敷衍塞責(zé)、得過(guò)且過(guò)，只要工作任務(wù)能完成、能交差就萬(wàn)事大吉，全然不顧工作質(zhì)量和工作效果;有的人思想懈怠、紀(jì)律松弛，缺乏工作銳氣和激情，干工作做事情提不起勁頭，工作遲緩、拖拉是常事;有的人眼高手低，不愿也不屑于干一些自認(rèn)為是不起眼的小事，總是嗟嘆自己時(shí)運(yùn)不濟(jì)、抱怨組織埋沒(méi)人才;有的人整日里沉湎于酒場(chǎng)牌桌，精神萎靡不振，工作無(wú)精打采，難免時(shí)常發(fā)生差池，尋找各種理由來(lái)為自己開脫就成為了習(xí)慣……。凡此種種，不一而足。長(zhǎng)此以往，不但影響到自己的成長(zhǎng)進(jìn)步和切身利益，而且對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，在企業(yè)興衰成敗中起著決定性作用。人進(jìn)則企興，人退則企衰。作為軍工戰(zhàn)士和企業(yè)一員，我們都應(yīng)樹立和強(qiáng)化這樣一種意識(shí)：企業(yè)是我們每一個(gè)人的企業(yè)，是我們安身立命、休戚與共的命運(yùn)共同體，企業(yè)的發(fā)展壯大是我們所期盼的，也是需要我們付出千百倍努力、進(jìn)行不懈奮斗才能達(dá)成的目標(biāo)。因此，我們要將“沒(méi)有任何借口”奉為自己的人生圭臬，樹立積極樂(lè)觀心態(tài)，勇敢面對(duì)人生挑戰(zhàn)，主動(dòng)迎接各種考驗(yàn)，勇?lián)?zé)任、拒絕借口、強(qiáng)化執(zhí)行，在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步中演繹人生精彩。
一是要始終保持昂揚(yáng)奮發(fā)的精神狀態(tài)。
良好的精神狀態(tài)是干好工作、完成任務(wù)的前提。一要銳意進(jìn)取。當(dāng)前，改革建設(shè)步伐加速推進(jìn)，尤其是信息化、制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐不斷加快，對(duì)人的素質(zhì)提出了新的更高要求，對(duì)每一位企業(yè)員工都是新挑戰(zhàn)。我們必須把握大勢(shì)、審時(shí)度勢(shì)，始終保持昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣，始終做到精神振奮、活力充沛，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、創(chuàng)新的思路，主動(dòng)作為，乘勢(shì)而上，不斷開創(chuàng)工作新局面。二要勤奮敬業(yè)。要保持強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，不斷提高能力素質(zhì)，正確對(duì)待名利得失，確保組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)都能圓滿完成。
二是要有敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和膽魄。
責(zé)任勝于能力。能不能、敢不敢主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不僅體現(xiàn)出一個(gè)人的品格，更是胸襟、氣度和膽略的寫照。我們，要將崗位職責(zé)視為神圣使命，一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作、完成每一次任務(wù)。當(dāng)然，我們雖有盡善盡美做好事情的想法，但工作過(guò)程中難免不發(fā)生偏差、不出現(xiàn)錯(cuò)誤，這時(shí)，不僅要勇于認(rèn)可、敢于承擔(dān)，而且要認(rèn)真分析出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤的原因、改正的辦法和措施，使每次犯錯(cuò)都成為自我改進(jìn)、自我提高的機(jī)會(huì)，使工作日臻完善。
三是要不斷錘煉勤勉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
作風(fēng)務(wù)實(shí)才能事業(yè)興旺。上面千條線，下面一根針，企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)和各方面工作最終都要落實(shí)到基層、落實(shí)到末端、落實(shí)到每一個(gè)人。我們要牢固樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，精心謀劃，嚴(yán)密組織，跟蹤問(wèn)效，以“不解決問(wèn)題不撒手、不見成效不收兵”的狠勁和韌勁，踏踏實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，確保工作成效明顯。
四是要注重涵養(yǎng)勤學(xué)創(chuàng)新的優(yōu)秀品質(zhì)。
學(xué)習(xí)能力就是競(jìng)爭(zhēng)力。不學(xué)習(xí)、吃老本，知識(shí)就會(huì)老化，思想就會(huì)僵化，能力就會(huì)退化，就會(huì)被時(shí)代和事業(yè)所淘汰。我們應(yīng)把學(xué)習(xí)作為一種人生追求，不動(dòng)搖;把學(xué)習(xí)作為一種生活態(tài)度，不放棄;把學(xué)習(xí)作為一種工作責(zé)任，不懈怠。要擠出時(shí)間學(xué)，養(yǎng)成良好習(xí)慣;持之以恒學(xué)，提升思想境界;靜下心來(lái)學(xué)，減少不必要的應(yīng)酬;帶著興趣學(xué)，陶冶高尚情操;結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)，提高工作本領(lǐng)。真正做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，創(chuàng)新無(wú)止境，創(chuàng)新也無(wú)處不在。科研技改是創(chuàng)新，工藝工裝、設(shè)備設(shè)施小改小革是創(chuàng)新，工作方法改善是創(chuàng)新，思路思維拓展是創(chuàng)新，工作效率提升也是創(chuàng)新。只要我們隨時(shí)用心、留心、專心，就會(huì)尋找到創(chuàng)新點(diǎn)，就會(huì)使我們的工作不斷有新的創(chuàng)意、新的突破、新的成就，終究會(huì)發(fā)生質(zhì)的飛躍。
“沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工?？梢哉f(shuō)，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。”
《沒(méi)有任何借口》是一部精典的、也適用于企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵(lì)型教材，我認(rèn)為書中所講的有些理念和做法不僅是對(duì)我們?nèi)绾喂ぷ鞯闹笇?dǎo)和教育，更是我們?nèi)松南驅(qū)Ш捅薏摺?/p>
前不久，就有人以這樣那樣的借口說(shuō)這本書不適用、沒(méi)時(shí)間看——我們當(dāng)然不主張一切都借鑒別人(或把它說(shuō)成是全盤西化)，弄成既不切合自身實(shí)際，又沒(méi)有自己的特性和思想，但是我們絕對(duì)不能排斥好的、有用的做法和經(jīng)驗(yàn)。相信領(lǐng)導(dǎo)付出代價(jià)為我們普及這本書，自有他們的用意，就算這不是推行自主化管理或企業(yè)文化建設(shè)的需要，或你認(rèn)為這是決策層不懂管理亂花錢，作為員工，我們也要不找任何借口，不管利用什么時(shí)間，都要去讀、去學(xué)習(xí)，也不論你把它學(xué)到、領(lǐng)悟到什么程度，你首先得體現(xiàn)出這種執(zhí)行能力，這一點(diǎn)也是本書所闡述的其中一個(gè)最基本的`理念，我想當(dāng)我們第一眼看到《沒(méi)有任何借口》這個(gè)書名的時(shí)刻，我們就不應(yīng)再找借口拒絕它，直至把它讀完。你可以說(shuō)在崗位上工作辛苦、根本騰不出時(shí)間看書，我想能找出這種借口的同志就算碰到停車有工余，你也會(huì)抓緊時(shí)間干點(diǎn)私活或娛樂(lè)一下，你會(huì)拿起《沒(méi)有任何借口》嗎?試想如果此書封面上特注：細(xì)讀本書數(shù)遍，會(huì)有部分紙頁(yè)變?yōu)殁n票，還會(huì)有人推委說(shuō)自己工作量大，沒(méi)時(shí)間嗎?
不要找借口，工作需要如此，人生中任何一件事都需要如此，成功不會(huì)屬于常找借口、善拖延的人，我們企業(yè)推行自主管理后高素質(zhì)、強(qiáng)凝聚力的員工隊(duì)伍里也不需要愛(ài)找借口的人。
不要找借口，因?yàn)樗鼤?huì)成為一種習(xí)慣，這是一種十分可怕的消極的心理習(xí)慣，不要找“已經(jīng)成這樣了”的借口，我們還年輕，就從今天做起吧!
不要找借口，趕快讀這本書吧：“記住，這是你的工作”
記得有一位名人曾說(shuō)：“讀過(guò)一本好書，像交了一個(gè)益友”。我對(duì)這句話的體會(huì)非常深刻?！癗o Excuse！”是我讀過(guò)的許多書中印象最深的一本好書，它的作者是美國(guó)費(fèi)拉爾·凱普，它的中文名字——《沒(méi)有任何借口》。
讀完這本書使我懂得：“沒(méi)有任何借口”體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。是啊，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。在當(dāng)今的社會(huì)中，這樣的人肯定有，但也只能是大海撈針！讀了這本書，我雖然知道做一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、不找任何借口的人很難，可我還是盡力去做的。有一次，眼看著就要期中考試了，媽媽還是一會(huì)兒給我上這個(gè)，一會(huì)兒讓我學(xué)那個(gè)，弄得我忙來(lái)忙去，每天寫一大堆作業(yè)。甚至給我定了一個(gè)時(shí)間表，讓我在一小時(shí)內(nèi)寫完學(xué)校所有作業(yè)，用半小時(shí)做完課外作業(yè)，一小時(shí)復(fù)習(xí)英語(yǔ)……，看了這張時(shí)間表后，我想去找媽媽理論，告訴她：“課外作業(yè)這么多，現(xiàn)在又是復(fù)習(xí)，怎么可能一個(gè)半小時(shí)把作業(yè)做完……”
可眼前卻浮現(xiàn)出偉大的巴頓將軍不找任何借口，克服重重困難，終于在短時(shí)間內(nèi)出色地完成任務(wù)的情景，我非常慚愧，我這不是在尋找借口嗎？這樣能學(xué)好書本知識(shí)嗎？我立即調(diào)整情緒，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)作業(yè)，結(jié)果不但在媽媽安排的時(shí)間內(nèi)完成，而且提前了半小時(shí)！同學(xué)們，平時(shí)在我們周圍也經(jīng)常會(huì)聽到一些這樣或那樣的借口。上學(xué)遲到了，會(huì)有“路上堵車”、“鬧鐘壞了”、“手表停了”等等借口；作業(yè)沒(méi)完成，會(huì)有“作業(yè)本忘記帶來(lái)了”、“昨天忘記抄作業(yè)了”等等借口；事情做砸了有借口，作業(yè)沒(méi)完成有借口。只要有心去找，借口無(wú)處不在。借口是一種不好的習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了找借口的習(xí)慣，你的學(xué)習(xí)就會(huì)拖沓、沒(méi)有效率。同學(xué)們，千萬(wàn)不要讓找借口成為你的習(xí)慣，就從現(xiàn)在開始，杜絕每一次尋找借口的行為吧！
“責(zé)任面前，沒(méi)有任何借口”，說(shuō)明在任何情況下自己只有義不容辭的擔(dān)當(dāng)責(zé)任，才能很好地立足于現(xiàn)在的崗位，才能干好工作。責(zé)任表明你的工作態(tài)度，態(tài)度決定你的習(xí)慣，習(xí)慣決定你的性格，性格決定你的命運(yùn)。
承擔(dān)了責(zé)任，你就會(huì)展現(xiàn)你的才智與能力，機(jī)會(huì)才會(huì)伴你左右。勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才能夠出色的完成工作，才能更受單位賞識(shí)與重用。作為一名普通員工，只要具備了勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的精神，他的能力才能夠得到充分的發(fā)揮，他的潛力才能夠不斷的得到挖掘，同時(shí)他的前程才會(huì)一片光明。認(rèn)清了自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)清了責(zé)任，就能減少對(duì)責(zé)任的推諉，就能讓借口無(wú)處藏身，才能促使自己不斷的全身心地努力工作，就能竭盡全力地想辦法處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，才會(huì)不斷地鞭策自己全面地提高綜合素養(yǎng)，使自己工作、生活得更充實(shí)，更有價(jià)值。
借口，只會(huì)使自己懦弱；借口是推卸責(zé)任的代名詞，將會(huì)成為自己成功路上的絆腳石，最終將會(huì)造成自己一無(wú)所成。找一次借口，有可能讓自己一千次、一萬(wàn)次地找下去，有可能養(yǎng)成找借口的習(xí)慣，逐漸地麻醉自己的精神和意志，讓自己一生糊里糊涂，造成與成功的機(jī)會(huì)終生無(wú)緣，終生一事無(wú)成。只有承擔(dān)了責(zé)任，讓“責(zé)任到此，不能再推”，它將會(huì)改變你一生的命運(yùn)。它會(huì)使努力地付出，工作中表現(xiàn)得更為突出，將會(huì)造就你輝煌的未來(lái)。有了責(zé)任，你才能與公司心靈相通，及時(shí)跟上公司發(fā)展步伐，將會(huì)與“廠衰我恥、廠興我榮”精神激勵(lì)自己更加努力工作，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，自覺(jué)遵守相應(yīng)規(guī)章制度，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
不要尋找任何借口，勇于擔(dān)當(dāng)，立即行動(dòng)，保持“言必行，行必果”的工作態(tài)度，提高工作效率；不要尋找任何借口，努力尋找解決問(wèn)題的方法，提高自身綜合素質(zhì)，及時(shí)解決工作中任何問(wèn)題；不要尋找任何借口，勇于承擔(dān)責(zé)任，它將會(huì)徹底改變自己的工作習(xí)慣、改變自己的個(gè)性、改變自己的命運(yùn)。
簡(jiǎn)單的瀏覽了下推薦讀書目錄，目光最終落在了費(fèi)拉爾·凱普所著寫的《沒(méi)有任何借口》，考慮到離社會(huì)和工作已經(jīng)不遠(yuǎn)了，決定在這個(gè)寒假好好研讀一下這本經(jīng)典。
費(fèi)拉爾·凱普所著寫的《沒(méi)有任何借口》據(jù)說(shuō)被譽(yù)為最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本，是每一位員工的必讀本。美國(guó)西點(diǎn)軍校，“沒(méi)有任何借口”地追求卓越以至于在它的歷史上培養(yǎng)出了二位總統(tǒng)、五位五星上將、3700名將軍以及無(wú)數(shù)精英人才。在商界，自二戰(zhàn)以來(lái)，在世界500強(qiáng)里，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來(lái)的董事長(zhǎng)有1000多名、副董事長(zhǎng)2000多名，總經(jīng)理5000多名。他們?cè)谶@種行為準(zhǔn)則下一步步走向了成功，這些數(shù)據(jù)的羅列，已無(wú)需懷疑他的合理性。
書中有一句話讓我印象很為深刻，一句是：一個(gè)人的成長(zhǎng)，要感謝父母的恩惠，感謝國(guó)家的恩惠，感謝師長(zhǎng)的恩惠，感謝大眾的恩惠;感恩不但是美德，感恩是一個(gè)人之所以為人的基本條件!感恩已經(jīng)不是新話題了，自從汶川地震后，感恩已經(jīng)近乎與和平與發(fā)展并肩成為社會(huì)的主題。感恩是一種美德，如果人人都能懷著一顆感恩的心面對(duì)生活，與人交往，我們的社會(huì)便能多一些和諧，人與人的關(guān)系也會(huì)更加和睦。
每個(gè)人從一出生都肩負(fù)著不同的責(zé)任，我們是世界的一部分，國(guó)家的一部分，社會(huì)的一部分，家庭的一份子，所以我們從不同的角色中分配到不同的責(zé)任。責(zé)任感是一個(gè)人不可缺少的品質(zhì)，只有做一個(gè)有責(zé)任感的人才能很好的完成自己的工作，照顧好自己的家庭。我們不管在學(xué)習(xí)，工作還是生活中都不能依賴“借口”，它是妨礙我們完成任務(wù)，阻礙我們前進(jìn)的魔鬼。當(dāng)我們找各種理由說(shuō)服自己不能完成任務(wù)時(shí)，我們就不知不覺(jué)得又少了一次提高的機(jī)會(huì)。
我很慶幸第二本書選擇了葉楠的《把夢(mèng)留住》，它不像其它書一樣通篇都是些大道理，警人事例，而是講述了一個(gè)讓人心酸卻又勵(lì)志的故事。像西海固的孩子們一樣，很多偏遠(yuǎn)山村里的孩子的夢(mèng)想就是走出大山走出農(nóng)村，再榮歸故里，為自己的家鄉(xiāng)做出貢獻(xiàn)。然而為了這個(gè)夢(mèng)想，他們要付出比一般的孩子多幾倍的努力，簡(jiǎn)陋的教學(xué)環(huán)境和落后的教學(xué)質(zhì)量逼得他們只能拼命地死學(xué)，但是為了自己的夢(mèng)想他們?cè)倏嘣倮垡矆?jiān)持著。我深深地為他們的毅力和支教人員的精神所感動(dòng)。最感嘆其中的一句話：城市的孩子把考試當(dāng)做負(fù)擔(dān)，西海固的孩子把能參加考試當(dāng)一種幸福......
我想作為城市里的孩子們，我們更應(yīng)該珍惜我們享有的優(yōu)先條件，不要在安逸的生活中遺失了自己的夢(mèng)想，有夢(mèng)想才有希望。讓我們?cè)谖磥?lái)的日子里把夢(mèng)留住，揣在最貼身的口袋里，塞進(jìn)自己的嘴巴，裝進(jìn)你的兩個(gè)心房和心室，我在自己的兩個(gè)拳頭中，拽緊，告訴自己，從今天起我要行動(dòng)了!
借口，多么普遍的、泛濫著的社會(huì)存在。借口，潛移默化間在人與人之間達(dá)成了某些共識(shí)，或許，人們正漸漸失去對(duì)“借口”貶義和諷刺的理解。
《沒(méi)有任何借口》這部經(jīng)典之作，將企業(yè)員工對(duì)思想上存在的惰性詮釋的淋漓盡致，全書將“員工“一詞做為主語(yǔ)，做為”找借口“的實(shí)施者，實(shí)際上，“員工”是做為形象化解碼，讓讀者更能深刻理解和感受。這本書，并非帶有資本論的階級(jí)對(duì)立色彩，以積極樂(lè)觀的態(tài)度去閱讀和理解這本書，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，書中所論述的觀點(diǎn)，并非冷血無(wú)情，而是一種深度、客觀的剖析。我們應(yīng)該慶幸，通過(guò)這本書，可以讓我們?nèi)轿坏纳羁痰膶徱暫土私庾约骸?/p>
借口帶來(lái)的危害是無(wú)比巨大的，它會(huì)在不經(jīng)意間慢慢的吞噬掉我們的誠(chéng)實(shí)和自信、我們的熱情和積極性、我們的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)?！稕](méi)有任何借口》教會(huì)了我無(wú)論接到什么樣的工作任務(wù)，遇到怎樣的困難，都要想盡辦法去完成，而不是遇到難題就退縮和推諉，不但要迎難而上，而且為了完成任務(wù)還要具有開拓創(chuàng)新的精神，堅(jiān)強(qiáng)的毅力和必勝的信念。它使我學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)壓力，并把壓力變成動(dòng)力，而不是去為完不成任務(wù)而尋找借口。
“不為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口”，告訴我們，“誠(chéng)實(shí)”是做人、做事最重要的品質(zhì)。想盡辦法去完成任何任務(wù)，不達(dá)目的不罷休的這一過(guò)程，既是一種個(gè)體執(zhí)行能力的鍛煉和培養(yǎng)，同時(shí)也是一個(gè)對(duì)具體目標(biāo)執(zhí)行者執(zhí)行能力大小的評(píng)估和了解的過(guò)程。如果我們不能勇敢的接受任務(wù)，不能盡一切努力去完成，而去尋找借口，勢(shì)必影響到對(duì)具體目標(biāo)執(zhí)行者執(zhí)行能力大小的判斷，從而影響到“有效執(zhí)行”的整體運(yùn)行過(guò)程和“有效執(zhí)行”最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
記得進(jìn)迪馬斯公司前的一次面談，戴總拿著我在招聘會(huì)上填寫的一份簡(jiǎn)歷，掃視幾眼后，談到了“細(xì)心”這個(gè)問(wèn)題，戴總問(wèn)我“你認(rèn)為自己是一個(gè)細(xì)心的人嗎？”，我的回答是肯定的，并舉出了我自以為有說(shuō)服力的例子，但通過(guò)幾個(gè)來(lái)回的一問(wèn)一答，我的立場(chǎng)漸漸的發(fā)生動(dòng)搖。因?yàn)楹?jiǎn)歷中有一處被我隨手涂黑的印跡，這與我所謂的“細(xì)心”有寫自相矛盾，此時(shí)心里有些懊悔。始料所及，去置之不理。當(dāng)簡(jiǎn)歷填寫錯(cuò)誤的時(shí)候，我應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷重寫填寫一份才對(duì)，而我確沒(méi)有引起高度的重視，視小事一樁對(duì)待。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后當(dāng)時(shí)的理解也只是當(dāng)方面的就事論事，告訴自己以后書寫任何東西都不能亂涂亂畫，要做到字面整潔清晰，找了些理由讓自己心安理得。通過(guò)學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》，我從本質(zhì)上去理解，產(chǎn)生錯(cuò)誤的背后是嚴(yán)重的僥幸心理在麻痹著我的思想，自認(rèn)為簡(jiǎn)歷填寫一點(diǎn)點(diǎn)的小失誤，不會(huì)過(guò)多的引起簡(jiǎn)歷閱讀者的太多重視。我應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，做為一個(gè)應(yīng)聘者，這種行為是屬于信手涂鴉，是對(duì)公司一種極大的不尊重。
我與2009年9月9日有幸成為迪馬斯公司的一員，職位為內(nèi)銷客服人員，這個(gè)崗位是由于公司規(guī)模逐步擴(kuò)大的基礎(chǔ)上所新設(shè)的職位。當(dāng)時(shí)，公司沒(méi)有指定的人員帶我去從事這個(gè)崗位，所以遇到問(wèn)題時(shí)，我詢問(wèn)的對(duì)象也不明確，很多時(shí)候看到同事神情緊張、工作忙碌，就覺(jué)得有些不好意思去打斷人家的思路，遇到問(wèn)題時(shí)，苦思冥想也找不到解決的答案，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我的心情會(huì)有些失落，我的沉默透露我內(nèi)心的忐忑不安?，F(xiàn)在想來(lái)，其實(shí)是我自己再找借口，不懂就問(wèn)，沒(méi)有那么多難以啟齒的理由，所謂的理由也不過(guò)是冠冕堂皇的自我搪塞罷了。
在公司第一次寫關(guān)于顧客投訴的復(fù)函，心里暗想，沒(méi)有寫過(guò)，不知道怎樣用一些專業(yè)的措辭，覺(jué)得無(wú)從下手，黃總催我要復(fù)函時(shí)，我都還沒(méi)有想好如何開始下筆，緊急之下，只能是應(yīng)付了事，黃總看過(guò)我交上去的復(fù)函之后，就仔細(xì)的幫我修改不通順的字眼，刪掉欠妥的語(yǔ)句，增加未涉及到的內(nèi)容，并為我講解寫復(fù)函時(shí)要注意的事項(xiàng)，如何簡(jiǎn)明扼要，言簡(jiǎn)意賅。
當(dāng)我遇到顧客提及的一些不切實(shí)際的要求時(shí)，我便會(huì)顯得驚慌失措，不能立即給出精辟的兼顧我方利益和讓顧客心悅誠(chéng)服的回答，我也會(huì)迫不及待的從李芬主任那里尋找答案，李芬主任會(huì)熱情的為我解答，不但如此，還會(huì)通過(guò)一些具有代表性的案例讓我更深刻的去理會(huì)，做到觸類旁通。
我遇事缺乏冷靜思考，當(dāng)幾件事情集中在一起，思想開始混亂，思路也變的不清晰，辨別不出何為主、何為次，李芬主任見狀，輕聲細(xì)語(yǔ)的對(duì)我說(shuō)“不要急，欲速則不達(dá)。做事講究時(shí)效性，合理安排工作進(jìn)程，區(qū)分輕重緩急，不要眉毛胡子一把抓，只有這樣的辦事理念，我們工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，才會(huì)實(shí)現(xiàn)高效率。
在工廠驗(yàn)貨的時(shí)候，李芬主任會(huì)出一些問(wèn)題來(lái)考我，教我如何辨別，不同客人對(duì)羽毛球要求的側(cè)重點(diǎn)，做到投其所好。
日常工作中，接聽到的電話相當(dāng)頻繁，面對(duì)電話那頭的“這樣可以嗎？”“行不行？”，很多時(shí)候我應(yīng)當(dāng)要及時(shí)做出是與不是回答的，有一次被問(wèn)及到保價(jià)金額的問(wèn)題，自己明明知道保價(jià)的收取標(biāo)準(zhǔn)，也知道對(duì)保價(jià)的報(bào)價(jià)并不需要那么嚴(yán)格，而我確沒(méi)有及時(shí)的回答，依然去想從正在會(huì)議室進(jìn)行面談考核的李芬主任那得到答案。黃總告訴我四個(gè)字“自己解決”，最后，我按我自己的理解報(bào)出了一個(gè)報(bào)價(jià)金額，通過(guò)這件事情，我也明白到，人要敢于做出嘗試，而并非一味的從他人那里尋求方法。
在新的一年里，我要做到以下幾點(diǎn)：
1、2010年，迪馬斯電子商務(wù)年，如今的電子商務(wù)已經(jīng)充斥在各行各業(yè)，作為至關(guān)重要的業(yè)務(wù)平臺(tái)，也成為了商家競(jìng)爭(zhēng)激列的焦點(diǎn)。我要積極的借助公司為我們建立的電子商務(wù)平臺(tái)，去充分尋找客戶源，挖掘潛在市場(chǎng)。
2、建立相應(yīng)的“客戶檔案“，讓客戶信息逐步完善和全面，重視并合理利用客戶信息，以此做為溝通的紐帶。
3、對(duì)每批產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行品質(zhì)把關(guān)，維護(hù)并升華與客戶之間的友好合作關(guān)系。
4、更多的去關(guān)注和了解羽毛球市場(chǎng)行情及動(dòng)態(tài)。
5、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，及時(shí)更新思想，提高綜合素質(zhì)與能力。
新年伊始，讓我們緊密團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，將迪馬斯精神—沒(méi)有任何借口貫穿與我們的工作當(dāng)中，共同努力創(chuàng)建更為輝煌的迪馬斯“家園”。
讀了金雨先生編譯《沒(méi)有任何借口》一書之后，我方明白美國(guó)西點(diǎn)軍校成功的秘密就在于《沒(méi)有任何借口》所體現(xiàn)的一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。正是秉承著這一重要的行為準(zhǔn)則，西點(diǎn)學(xué)子在任何一個(gè)團(tuán)體里都表現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作能力，他們具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、榮譽(yù)感和紀(jì)律意識(shí)，自信、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)、敬業(yè)，從而成為了可信賴和承擔(dān)重任的人。
《沒(méi)有任何借口》作者是美國(guó)費(fèi)拉爾.凱普的成功名著，他那橫溢的才華贏得了美國(guó)軍界和商界的佩服，他用自己在西點(diǎn)軍校的親身經(jīng)歷和體會(huì)把“沒(méi)有任何借口”的內(nèi)涵提高到一個(gè)新的高度來(lái)闡述，使我們企業(yè)所必備的精神細(xì)糧，也是每一位員工的行為準(zhǔn)則。通過(guò)對(duì)“沒(méi)有任何借口”一書的學(xué)習(xí)，使我深深體會(huì)到每一位電業(yè)職工在日常工作中都應(yīng)該全力以赴，沒(méi)有任何借口，絕對(duì)服從上級(jí)安排，超越自我，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工。而優(yōu)秀的員工，都應(yīng)該是有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，在工作中要積極、主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)，富有創(chuàng)造力。
作為山東人民的一名中層干部，我負(fù)責(zé)電氣公司的全面工作，應(yīng)該自覺(jué)的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，在工作中要積極、認(rèn)真、勇于負(fù)責(zé)任，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使群眾滿意，強(qiáng)化自律意識(shí)，做到慎言慎行，不為名利所惑，不為浮華所動(dòng)。時(shí)刻牢記“如臨深淵，如履薄冰?！皥?zhí)行，不找任何借口”。2003年12月18日，總公司總經(jīng)理審時(shí)度勢(shì)，果斷地成立了小組，要求我?guī)ьI(lǐng)5人用3個(gè)月時(shí)間完成制成任務(wù)，當(dāng)時(shí)，我心里隱隱叫苦，害怕萬(wàn)一完不成任務(wù)怎么向領(lǐng)導(dǎo)交代，思索良久，干！一定要完成任務(wù)。在一無(wú)圖紙二無(wú)技術(shù)數(shù)據(jù)三無(wú)材料配方的條件下，我和我的隊(duì)員們克服了技術(shù)人員少、時(shí)間緊迫、設(shè)備短缺、氣候惡劣等困難，通過(guò)到外地參觀學(xué)習(xí)，窺視探討技術(shù)配方，經(jīng)過(guò)20多次的試驗(yàn)，終于試制成功“復(fù)合砼板”這種材料，按期完成了樣機(jī)試制任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期要求，一次性就通過(guò)了山東省建筑科學(xué)研究院技術(shù)鑒定。通過(guò)這個(gè)研制項(xiàng)目，使我深深體會(huì)到：無(wú)論做什么事情，一定要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)小組，要完成上級(jí)交給的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)小組或一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工?？梢哉f(shuō)，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。
“工作就意味著責(zé)任”。15日上午10點(diǎn)鐘，我接到辦公室主任命令，要求我公司給保安公司制作一個(gè)警衛(wèi)站臺(tái)，最好今天能完成，明天有特殊任務(wù)，由于沒(méi)有3毫米鐵板，等批領(lǐng)材料需要好幾天，保安公司經(jīng)理很著急，我們打破常規(guī)，到供應(yīng)廠家暫借鐵板，下午3點(diǎn)焊完并噴好第一遍防繡漆，4點(diǎn)鐘經(jīng)理駕車和兩名員工來(lái)到公司準(zhǔn)備拉警衛(wèi)站臺(tái)，因時(shí)間短漆不干，不能刷第二遍白漆，其中一名員工說(shuō)干不完就算了吧明天不用了，經(jīng)理堅(jiān)定地說(shuō)，“今天晚上一定要拉走，明天領(lǐng)導(dǎo)檢查，這是我們的責(zé)任”。短短幾句話，表現(xiàn)了他有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)，這是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或別的什么。我想，這就是通過(guò)學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》真實(shí)體現(xiàn)。工作就得承擔(dān)責(zé)任，在任何地方，沒(méi)有不承擔(dān)責(zé)任的工作，相反，你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。生活中這種事例有很多，每個(gè)人都要知道，我們所做的是我們分內(nèi)的工作，是職責(zé)所在。對(duì)此，我們?cè)诠ぷ髦芯蛻?yīng)該做到誠(chéng)實(shí)和絕對(duì)服從，以及沒(méi)有任何借口的執(zhí)行，這樣才能成為一名優(yōu)秀的員工。在沒(méi)有做好自己工作的時(shí)候，大家都會(huì)找這樣和那樣的借口來(lái)推卸責(zé)任，這是一種及其不負(fù)責(zé)任的行為，會(huì)成為我們拖延工作的溫床，同時(shí)他也是一種不服從紀(jì)律和說(shuō)謊的表現(xiàn)?！耙詮S為家”“以公司為家”的口號(hào)正是一種對(duì)責(zé)任感進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。每一名職工如能做到這一點(diǎn)，就會(huì)讓我們?cè)谌粘５谋憩F(xiàn)中更卓越。如果我們每一名職工在平時(shí)能認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任感，每人為公司多做一件事，為企業(yè)減少一點(diǎn)線損，那么我們電業(yè)集團(tuán)的收入將會(huì)有相當(dāng)可觀的增加，從而就會(huì)使每個(gè)人的收入都相應(yīng)的增加。
沒(méi)有任何借口，要求每一位員工在工作的中要做到誠(chéng)實(shí)和絕對(duì)服從。在日常工作中，我們要做到，對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，要想盡一切辦法去完成，而不是推委扯皮、推卸責(zé)任。我們能做到的只有執(zhí)行，沒(méi)有任何借口的執(zhí)行。
這幾天，趁著休假的工夫，大致的閱讀了美國(guó)布瑞斯。巴勃著的《沒(méi)有任何借口》一書，書的意思是什么呢？書名已經(jīng)很清楚了，事情沒(méi)有做好，是沒(méi)有任何理由可說(shuō)的，講客觀原因，就是找借口。美國(guó)成功學(xué)家格蘭特納說(shuō)過(guò)這樣一段話：“如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星的機(jī)會(huì)！讓我們改變對(duì)借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來(lái)。因?yàn)楣ぷ髦袥](méi)有借口，人生中沒(méi)有借口，失敗沒(méi)有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人！”
據(jù)說(shuō)，不允許“任何借口”，體現(xiàn)著一種完美的執(zhí)行力，一種服從、誠(chéng)實(shí)的生活態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。據(jù)說(shuō)，“沒(méi)有任何借口”是一種理念、形象和責(zé)任。據(jù)說(shuō)這本書是美國(guó)西點(diǎn)軍校用以培養(yǎng)企業(yè)人才的“寶典”，已培養(yǎng)出世界500強(qiáng)中的董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理之類人無(wú)數(shù)。
通過(guò)這本書的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我應(yīng)該做好一下幾點(diǎn)，以便能更好的把已有的“借口”習(xí)慣扼殺，把還未出現(xiàn)的“萌芽”借口消滅。
一勇于承擔(dān)責(zé)任，工作中不找任何借口。對(duì)任何事不講借口，我不能控制一切，但我能夠控制我自己。在任何時(shí)候，我都會(huì)意識(shí)到工作和責(zé)任始終捆綁在一起，工作越好，責(zé)任越大，沒(méi)有工作也就無(wú)所謂責(zé)任。
二加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。一個(gè)沒(méi)有榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有希望的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)沒(méi)有榮譽(yù)感的員工不會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。是的，我們每個(gè)人在做工作的時(shí)候，有沒(méi)有想過(guò)我們工作的成績(jī)影響到我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們每個(gè)人工作時(shí)常常只想到自己，覺(jué)得自己工作的好壞是自己的事，與別人無(wú)關(guān)，其實(shí)他根本就沒(méi)有意識(shí)到他個(gè)人的成績(jī)將會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人其實(shí)都會(huì)有這種感覺(jué)，我們所處的團(tuán)隊(duì)受到上級(jí)表?yè)P(yáng)，或者我們團(tuán)隊(duì)里的人得到嘉獎(jiǎng)，我們都會(huì)很高興，都會(huì)覺(jué)得很榮耀，這是為什么？這就是我們每個(gè)人內(nèi)心都有對(duì)榮譽(yù)的渴望。但是要得到這份榮譽(yù)那就一定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在團(tuán)隊(duì)里每一位成員都應(yīng)該互幫互助，共同成長(zhǎng)，做好自己的每一件事，使我們團(tuán)隊(duì)里的每一分子都是最優(yōu)秀的，我想這樣的團(tuán)隊(duì)才是一支非常有希望的團(tuán)隊(duì)。
三常懷一顆感恩的心。做任何事情都應(yīng)該懷著一顆感恩的心，心靈才會(huì)得到凈化，心胸才會(huì)變得開闊。我們只會(huì)抱怨工作給我們帶來(lái)了多少壓力，卻從來(lái)沒(méi)有感激過(guò)工作給我們帶來(lái)的樂(lè)趣。大家都經(jīng)歷過(guò)，每天早晨我們很早就起床乘車去上班，甚至在上班的過(guò)程中還會(huì)遇到許多不順心的事，但是完成一天的工作后，你會(huì)覺(jué)得一下變得很輕松，很有成就感。如果多放幾天假在家休息，邀一群朋友在家打麻將，或者在家多睡幾天，你就會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，甚至?xí)X(jué)得頭腦昏昏沉沉提不起精神，還不如上班舒服，這是為什么，其實(shí)這就是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的工作給我們帶來(lái)的樂(lè)趣。但我們對(duì)工作帶給我們的樂(lè)趣卻從來(lái)沒(méi)有感恩過(guò)，原因就是我們的心胸沒(méi)有放開。
四快樂(lè)的面對(duì)生活，面對(duì)工作。我們應(yīng)該抱著樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)我們的工作和生活。試想一下，如果我們以笑臉去迎接新的一天的工作，以笑臉去面對(duì)你的同事，以笑臉去面對(duì)你的客戶，可想而知，你一定會(huì)得到他們以笑臉的回報(bào)，那你的一天一定會(huì)很充實(shí)，很有意義，你就會(huì)覺(jué)得你的生活是充滿陽(yáng)光的。
通過(guò)這本書的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在以后的工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任，挑戰(zhàn)自我，敢于說(shuō)“我不知道”，避免借口，做一個(gè)對(duì)自己、對(duì)公司負(fù)責(zé)的人。生命的意義在于奮斗，奮斗的價(jià)值在于付出，不是為自己，也不是為別人，為了自己所愛(ài)的事業(yè)。祝愿每一位都能收獲成功的快樂(lè)！