對于一個合格的項目管理者，無疑很重視信息資料及檔案管理。因為信息資料及檔案是項目的真實寫照和具體情況的真實反映，體現(xiàn)項目的管理成果和效果，是項目管理者管理行為的記錄。完善的準確的信息資料及檔案管理是項目管理質量的基石，其是一項系統(tǒng)工程。一個合格的項目信息資料及檔案管理者必須要具備以下一些素質。
1、完整的知識結構。首先要對項目的整體流程有全面了解和掌握;其次要了解工程的分類分項，主要步驟，熟悉什么階段需要什么信息資料;再次要熟悉項目信息資料的分類，有那些類別的信息資料，如安全、進度、質量、投資等，或者管理資料、技術資料等。
2、掌握完善的信息資料管理制度和流程。制度約束信息資料管理行為者，可以促使項目管理過程中每個人高質量精準完成信息資料的管理工作;流程可以確保項目信息資料的傳遞途徑及需要體現(xiàn)的效果。
3、良好的登記記錄行為習慣。項目整個周期中將形成大量信息資料，必須要有良好的登記記錄行為習慣，對于各種收發(fā)文形成電子及紙質的記錄痕跡，做好紙質和電子版目錄同步，形成可檢索的數(shù)據(jù)庫，做到復雜事情簡單化，簡單事情表格化。
4、學會分類命名。一般一個項目都會涉及很多單位很多工種，信息資料體量龐大，要會對其分類命名，進行編碼編號，使其縱向和橫向清晰明了，隨時可巡查。
5、學會檢查。對于經(jīng)手的每一項信息資料都要進行必要的檢查。可主要體現(xiàn)在：信息資料形式是否正確，單位、時間邏輯、責任人、內容是否正確等。這樣及時糾偏再傳遞，避免在流程上多次反復糾偏。
6、學會批注。對于每一項信息資料在檢查完成的基礎上進行批注，時間、責任人、去向、類別等，確保被接受人能更清楚明白如何處理及處理程度。
7、學會跟蹤。對于一個信息資料管理者，要不斷對自己發(fā)出的信息資料進行跟蹤，及時掌握進度和處理效果，對于需要響應警示的及時處理，進行糾偏，確保信息資料的完整和暢通。
8、學會反饋。對于信息資料跟蹤后要及時反饋給各方，使整個信息資料管理流程中各個責任人掌握傳遞的效果。
9、學會定期梳理分析。因為一個項目周期比較長，要定期對項目信息資料進行梳理分析，完成的進行歸檔，需要閉合的再次及時閉合處理。
10、歸檔管理。歸檔管理是一項復雜的事情。首先要學會建立一個目錄，方便檢索查閱。其次在目錄綱領的指引下對信息資料進行分類分項，按照目錄一一歸檔保存。最后要對于目錄不斷更新，保持目錄和歸檔信息資料一直。
掌握這十點，我覺得可以完全做好好信息資料及檔案管理工作。同時，我也覺得這些方法可以用在項目管理的任何地方。這是在工作中的一些體會，分享一下。
有一次，客戶連續(xù)發(fā)了幾個詢盤讓報價。因為老外的名稱都很陌生，所以很容易混淆。有時候會忘記客戶問的是張三還是李四的進展。所以不得不給每一個客戶進行檔案管理。既方便自己今后對同一個客戶的信息往來查詢，也不容易在溝通時，張三套李四的尷尬。尤其如果價格不一樣的時候，給客戶分別歸檔顯得更加重要。歸檔方法可以不同，只要適合自己的操作查詢就好。
首先是郵件
1、郵件標題，要注明客戶代號縮寫，再寫具體內容，方便快捷判斷是在和誰互動。
2、郵件收發(fā)時，附上上一次或者上幾次的郵件往來內容，方便大家查看前因后果。
然后是管理客戶檔案
1、新建一個文件夾?？梢园凑湛蛻裘Q建立。也可以按照每一個訂單建立。
2、針對同一個的客戶的同一個訂單，建立資料文檔，用于定期備份所有的該訂單關聯(lián)的郵件往來內容。
3、針對同一個的客戶的同一個訂單，建立備忘事項，用于羅列訂單操作的各個環(huán)節(jié)大綱，然后標注每個環(huán)節(jié)里客戶指定的特殊要求和需要注意的注意事項。
4、同一個訂單下，再建立一個單證文件夾，用于統(tǒng)一存放所有單證資料，以免遺留。如合同contract、形式發(fā)票PI、裝箱單Packing list(包含detailed weight list，showing the quantity in each carton)、技術參數(shù)technical data、原產(chǎn)地證CO、提單B/L、發(fā)票Invoice、發(fā)貨通知書shipping advice、其他特殊證明(如免箱期證明free demurrage statement)
5、命名要有規(guī)律，比如可以備注時間、或者付款條件或者到港港口或者備注合同號等信息。
6、詢盤報價部分單獨備份出來，方便查詢也避免下次報價張冠李戴報錯價格。
隨著春節(jié)的臨近，河南南旋風升壓站的建設工作也接近尾聲，然而檔案的歸檔管理一直是擺在河南項目部面前的重要問題，雖然在平時我們也對工作文件進行著收集與整理，但由于缺少相關的經(jīng)驗，所以我們所做的和真正意義上的檔案管理肯定還是有著不小的差距。高質量、標準化開展檔案管理工作一直是我和項目部同事們努力的目標。趁著去合肥出差的機會，項目部主任牛春輝安排我去章廣風場“取經(jīng)”，學習章廣風場在工程檔案管理方面的先進經(jīng)驗。
1月20日，我乘車來到了位于滁州章廣的章廣風電場。向關場長道明自己的來意后，關場長非常熱情的為我安排好了食宿，讓場中負責檔案的琚振坤領著我參觀現(xiàn)場檔案資料，學習章廣風場檔案管理相關制度。琚工拿給我一本《風電企業(yè)科技檔案歸檔與整理規(guī)范》，這是國家能源局下發(fā)的風電檔案管理規(guī)范，無論是哪一個風場的管理制度，都是以此為基礎的。琚工帶著我瀏覽了管理規(guī)范，讓我大致熟悉了檔案管理的框架結構，并告訴我其中重點關注環(huán)節(jié)和章廣風電檔案管理的經(jīng)驗技巧。章廣一期投產(chǎn)已有一年多的時間，長期的管理實踐，使章廣的檔案制度趨于成熟，并形成了一套屬于自己的管理機制。
琚工分別從檔案分類，檔案盒制作規(guī)范，歸檔流程等多個方面向我展現(xiàn)了一個正規(guī)高效的檔案體系，在此期間又讓我瀏覽了部分檔案的具體內容。琚工的耐心講解使我感受到平時自己在檔案整理上的缺漏與不足，我認真記下了一些關鍵的節(jié)點與細節(jié)，回憶著平時工作中的經(jīng)歷，受益良多。通過對檔案管理的一系列“零距離”全方位的接觸，使我在檔案管理方面受到了一次全新的啟迪。相信再回到項目部后，將自己所學加以應用，假以時日也可以建立起一套屬于自己的檔案管理體系，為日后的工作打下堅實的基礎，也為最后的質檢竣工驗收和檔案交接工作做好充足的準備。
干部人事檔案工作，是組織人事部門工作中的一個重要組成部分，是做好干部工作的基本前提。加強干部人事檔案規(guī)范化管理，充分發(fā)揮干部人事檔案在實際工作的作用，是干部管理的一項重要任務。干部人事檔案工作做得好不好，直接影響到干部工作的效率和質量，同時也是衡量一個地區(qū)、一個部門、一個單位干部工作水平的標志之一。結合實際，本人認為要做好干部人事檔案管理工作，必須做到“四抓四到位”。
一、抓關鍵，領導重視到位。
長期以來，由于干部人事檔案工作是一項內部性、保密性很強的工作，是一項并不引人注目、默默無聞的工作，因此，有些領導對干部人事檔案工作不夠重視，存在著一些認識誤區(qū)。
一是無關緊要的思想。認為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實表現(xiàn)，干部檔案沒有多大作用;
二是無需親為的思想。認為干部人事檔案工作就是簡單的收存材料，是干部檔案工作人員的事情，不需要領導親自抓;
三是一般應付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性，但在實際工作中并不夠重視，認為干部人事檔案管理沒有火燒眉毛的事，只要“守好攤”，干部人事檔案不丟失，能應付外調、查檔就行了。
由于思想認識不高，在實際工作中就存在著：
1、管檔人員配備不到位，沒有按規(guī)定比例配備工作人員;
2、投入不夠，基礎設施配套不到位，保管條件落后;
3、檔案人員隊伍不穩(wěn)定，變化比較大;
4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟待遇不高等。
這些問題既影響了干部檔案管理人員的積極性，又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此，要做好干部人事檔案工作，就必須加大宣傳力度，加強督促檢查，使各級領導進一步提高對干部人事檔案工作重要性的認識，牢固樹立檔案意識，加強對檔案工作的領導，關心管檔人員的政治、生活待遇，重視干部人事檔案的基礎工作，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。
二、抓規(guī)范，基礎工作到位。
維護干部人事檔案的完整、準確與安全，是干部人事檔案管理的基礎性工作和重要內容，涉及到貫徹落實黨的干部路線、方針、政策，它直接關系到組織人事部門對干部的評價、培養(yǎng)和使用，關系到每個干部的切身利益和政治前途。因此，對檔案管理的基礎工作，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實際工作中，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是檔案材料收集不齊全，沒有注意收集干部檔案中必備的材料，造成檔案的材料流失。
二是鑒別不準確，把不應歸檔、手續(xù)不完備和有問題的材料歸入了干部檔案中，損害了檔案的真實性;
三是整理不及時，對收集來的'檔案材料沒有按規(guī)定及時整理歸入檔案，導致無序管理;
四基礎設施不配套，檔案保管環(huán)境惡劣，影響了檔案使用;
五是制度不到位，材料的轉入、轉出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行，檔案管理混亂。
針對存在的這些問題，應堅持做到“四化”。
一是收集歸檔程序化，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度，特別對于人事變動、工資調整等材料，應及時督促有關部門收集，并按干部管理權限移交管檔單位存檔。
二是鑒別整理規(guī)范化，嚴格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定，認真細致地鑒別、整理加工，該歸檔的歸檔，不該歸檔的予以剔除。
三是設施建設標準化，按照檔案管理基礎設施建設的有關要求，配備標準的檔案用品、微機和設備，使干部檔案管理實際現(xiàn)代化;
四是管理工作制度化，自覺執(zhí)行檔案管理的八項制度，使每項工作都制度化，保證管理工作井然有序地開展。
三、抓素質，隊伍建設到位。
隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進行相應的調整和變化，這就需要不斷提高干部檔案管理隊伍的綜合素質，做到知識化、年輕化、專業(yè)化，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚老檔案工作者的優(yōu)良作風，又能根據(jù)工作的需要，與時俱進，開拓創(chuàng)新。但在實際工作中，干部檔案管理隊伍建設有一些需要加強和改進的地方。
一是人員配備比例不夠，有的甚至沒有明確管理人員，或者兼職人員主要精力不在檔案管理上;
二是管檔人員整體素質不高，有的管檔人員政治素質不高，工作原則性不強，業(yè)務不熟悉，工作不踏實，應付了事;
三是部分人員工作不安心，由于一些政治、生活待遇沒有落實，導致有些檔案人員缺乏奉獻精神，總想跳槽，影響了干部檔案管理的質量。
面對存在的問題，應該通過抓管檔人員的整體素質，來促進管檔隊伍的建設和提高。
一是抓基礎。各管檔單位應該明確一名領導分管，同時按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是中共黨員、中專(高中)以上文化程度，保證檔案員的素質。兼職人員不可兼職過多，應以干部檔案管理為主，保證管檔人員的工作時間。
二是抓培訓。通過舉辦各種不同層次、類型的檔案人員培訓班，來更新觀念、更新知識，提高業(yè)務水平。同時，鼓勵檔案人員不斷地學習干部檔案管理工作的方針和政策，提高政治素質，增強原則性。
三是抓待遇的落實。一方面重視檔案管理人員勞動保護工作，督促管檔單位落實有關經(jīng)濟待遇;另一方面，從政治上關心管檔干部的培養(yǎng)和成長。通過一系列措施，從整體上提高干部檔案管理隊伍的綜合素質，提高干部檔案的管理水平。
四、抓服務，信息開發(fā)到位。
加強干部檔案管理的目的，是為了充分利用干部檔案，為干部人事工作服務。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié)，是干部檔案賴以生存和發(fā)展的基礎。隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案除了滿足工資制度改革、干部工齡認定、老干部待遇落實等一般性日常管理外，對各級黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部，已成為一個重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應不斷改革深化的干部管理工作。
一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報程序，檔案材料沒有及時更新和補充，信息不新，數(shù)據(jù)不準，影響了干部工作效率和質量。
二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調”的管理方式，只注重收集，不注重信息的開發(fā)和分析。
三是服務方式單調。只滿足于干部工作需要，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展結合起來的意識，對干部檔案利用開發(fā)不夠。
因此，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟建設服務，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式，通過服務來促進信息資源的開發(fā)。
一是實行現(xiàn)代化管理。充分利用計算機在干部檔案管理工作中的作用，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫，及時更新，動態(tài)化管理干部人事檔案信息，保證干部檔案信息的時效性、真實性和準確性。
二是實行開放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績檔案，及時將干部的工作情況、工作業(yè)績和在重大活動、重點工作中的表現(xiàn)情況及任務完成情況收入檔案，為憑實績用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案，重點收集個人文化程度、專業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊考試等能反映個人才能資料，真實、準確、完整、立體地反映干部的情況，提高決策工作的水平。
三是實行服務式管理。在工作中注重實效，在嚴格執(zhí)行保密制度的前提下，堅持熱情服務，在干部的出國、調動、任免、福利待遇、辦理退(離)和處理歷史遺留問題時，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料，努力為干部工作提供優(yōu)質服務，提高干部檔案的使用效率。
隨著建設工程的發(fā)展，城建檔案管理工作在整個建設工程中發(fā)揮著越來越重要的作用，在一定程度上成了影響工程管理效率的重要因素。通過這幾年的檔案管理工作實踐，我認識到工程檔案管理的重要性，對進一步做好檔案管理工作也有了更清晰的思路。借此《檔案在你身邊》征文之際，對自己的工作進行總結和反思，以促進今后的工作。
1、嚴格管理，保證檔案歸檔質量
一是把好“收集歸檔關”。對工程竣工檔案歸檔首先明確了檔案收集歸檔的范圍和責任，各負其責收集相關檔案，并要求他們及時移交。平時集中力量對庫藏全部檔案逐卷逐條地進行檢查和對照，將原有不規(guī)范的案卷進行重新整理、分類、組卷、編目和裝訂，做到及時發(fā)現(xiàn)及時整理。
二是把好“檔案整理關”。在檔案整理過程中，我嚴格按照有關規(guī)定要求，對各種門類和載體的檔案進行了科學分類。加強檔案的保密性。認真填寫專題目錄索引、全引目錄等較為齊全的編研資料，做到組卷合理，排列有序，編目規(guī)范，實現(xiàn)了檔案管理工作現(xiàn)代化、整理規(guī)范化、排列標準化、檢索科學化。
三是把好“檔案保管關”。對檔案及時入庫，對檔案擺放整齊有序，入庫檔案保管齊全完整，未出現(xiàn)丟失和損毀等現(xiàn)象。并且對檔案的擺放作大體規(guī)劃，讓檢索利用更快捷方便，把檔案入庫區(qū)分成相應小區(qū)，一般預留出相同類別的區(qū)來，作到心中有數(shù)。
四是把好“統(tǒng)一錄入關”。定期對入庫檔案進行統(tǒng)一錄入，作到紙質登記目錄與計算機錄入同步，實現(xiàn)計算機查詢，對所有的各類檔案的分類號、主題詞、形成時間等輸入了微機，形成了一個有序的整體。初步形成了計算機輔助的檔案管理系統(tǒng)，初步建成了數(shù)字化檔案室，真正做到檔案信息開發(fā)利用和資源共享。
2、狠抓實效，不斷優(yōu)化檔案開發(fā)利用
搞好檔案管理工作的目的就是更好地為各界咨詢利用提供優(yōu)質高效服務，服務是檔案工作的出發(fā)點和歸宿，這既是檔案工作的基本要求，也是檔案工作的價值所在。我不斷拓寬服務領域，優(yōu)化服務方式，讓檔案工作煥發(fā)出了新的活力。一是檔案檢索工具編制基本齊全。我編制了案卷目錄、全引目錄等各種齊全配套的檢索工具索引，對庫藏檔案進行了分類編號，能夠方便快捷地檢索到相關檔案。
二是檔案利用效果豐富。做好了查詢登記和利用效果登記，實行借閱登記，對借出的檔案及時催回，嚴格執(zhí)行借閱程序，通過提供利用檔案，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。
3、今后努力提高的方向
在這幾年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己工作技能上了一個新臺階，在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。進一步不斷加強檔案管理的科學化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新服務，與時俱進，奮發(fā)有為，切實提高檔案管理質量和水平，促進檔案管理的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。