在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。下面是小編精心整理的工作幾年后的心得感想,歡迎您的一個借鑒,希望您可以喜歡。
工作不是想象得那么美好,沒有那么多的浪漫,而是一種實(shí)實(shí)在在的持續(xù)狀態(tài)。在現(xiàn)實(shí)工作過程中難免會遇到這樣那樣的問題,尤其是工作當(dāng)中該如何與同事協(xié)調(diào)好關(guān)系。這也許是生活的一種常態(tài)吧!為了一些瑣事,為了工作弄不好就會爭的面紅耳赤。有時(shí)候干脆誰也不理誰。也知道,工作當(dāng)中需要倆人攜手并肩面對工作去解決一個個問題。更要相互包容,相互諒解,相互理解。唯有這樣感情才會變得越發(fā)越深厚,工作才會越做越開心??墒钦f起來容易做起來也不易。難道不是嗎?細(xì)細(xì)嚼既能品嘗出一些幸福的味道,也有一些咖啡的苦澀。無非就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活細(xì)節(jié),既感動不了別人,也感動不了自己。
細(xì)微之處見真情越是小事,越能見真情。一些看似無關(guān)緊要的小事,如一個不禮貌的小動作,一個無心之言等,都很容易破壞建立起來的人際關(guān)系,影響你在同事心目中的形象。保持開朗樂觀的性格快樂是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心情,快樂的情緒可以感染身邊的每一個人。要做到與大家一起分享快樂,首先自己應(yīng)該做一個精力充沛、熱情洋溢、常懷喜悅之心的人。如果總是將頹廢的情緒帶入團(tuán)隊(duì),眉頭緊皺、唉聲嘆氣,那還談什么與他人分享?
凡事多為他人著想,同事之間相處,是一門學(xué)問。要想搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會換位思考,善于從別人的角度考慮問題,適當(dāng)?shù)刈龀鲎晕覡奚?。站在對方的角度考慮問題,你就可能體會到他們的想法和真實(shí)的感受,了解他們的苦衷,從而發(fā)現(xiàn)自己想法或者做法的不足,然后加以調(diào)整。這樣做有利于雙方關(guān)系的進(jìn)一步改善。
本年度我為自己設(shè)定的四新一德的學(xué)習(xí)目標(biāo)是:熟悉《課標(biāo)》、教材,掌握教學(xué)常規(guī)提高其教育教學(xué)能力,盡快適應(yīng)新教學(xué)崗位的教育教學(xué)工作需要。力求達(dá)到:
(1)樹立良好的敬業(yè)精神,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生,遵紀(jì)守法,養(yǎng)成職業(yè)紀(jì)律和道德規(guī)范,熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。
(2)完成教育教學(xué)任務(wù),熟悉所《課標(biāo)》,教學(xué)工作得到大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可。(3)熟悉學(xué)生的生理、心理特點(diǎn),能管好課堂。
(4)熟悉本學(xué)科的最新知識和信息,完善知識結(jié)構(gòu),更新教育教學(xué)觀念。(5)開展教學(xué)探究、解決教育教學(xué)中實(shí)踐問題、總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過認(rèn)真研讀《師德修養(yǎng)》、《新知識》、《新技能》、《新理論》、《新方法》;通過自身的不斷努力,不斷地充實(shí)自己,讓讀書與學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。平時(shí)多讀一些關(guān)于教育教學(xué)的理論書籍,按學(xué)校繼續(xù)教育指南,自學(xué)規(guī)定的繼續(xù)教育教材。
在教材研讀方面我認(rèn)真鉆研教材,針對學(xué)生的實(shí)際情況寫出真正實(shí)用的教案,把理論與實(shí)際緊密的結(jié)合起來,科學(xué)備課。
在思想政治方面積極參加提高培訓(xùn)和學(xué)校組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不斷地增加和更新自己的知識。此外還積極參加學(xué)校及上級舉辦的各級各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并把學(xué)到的知識及時(shí)實(shí)踐到教學(xué)工作中,做到及時(shí)反饋,及時(shí)彌補(bǔ)不足。通過這一時(shí)期的學(xué)習(xí)和了解,使我更深刻的認(rèn)識到時(shí)代在更新,社會在進(jìn)步,教育在發(fā)展,只有學(xué)習(xí)才能不斷的提高自身素質(zhì),才能樹立現(xiàn)代教育觀念,才能適應(yīng)素質(zhì)教育的需要,才能成長為新時(shí)期合格的人民教師。盡管自己已經(jīng)取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,但我深知那是不夠的,在今后的時(shí)間里,我將一如既往,繼續(xù)在這條道路上不斷努力,讓自己在這平凡的工作崗位上發(fā)出自己的光和熱,幫助別人。
安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易忽視的,安全顧名思義,無危則安,無缺則安。安全就是要以人為本,就是要保護(hù)自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。從其他角度上來講,安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會危及到他人,自己出了事會抱憾終生,由于自己的失誤導(dǎo)致他人受到傷害或死亡,說嚴(yán)重點(diǎn)就是犯罪,要追究法律責(zé)任的。從道德上來講的話,自己的心里也會感到不安,會很愧疚。
安全工作不只是在現(xiàn)場提醒施工人員安全施工,還要做到對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)徹底消除。做安全工作就是要細(xì),正所謂安全無小事,所以要注重每個細(xì)節(jié)存在的安全隱患。其實(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患遠(yuǎn)比消除隱患落實(shí)措施要容易,所以說正真做到運(yùn)用正確恰當(dāng)?shù)拇胧﹣矸婪峨[患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗(yàn)做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能及時(shí)的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細(xì),像在現(xiàn)場的監(jiān)督和檢查中可能很多小問題對于其他人來說真的不算什么,沒有注意到它成為隱患后會導(dǎo)致的后果,而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問題,把它們消滅在萌芽之中。
在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問題而導(dǎo)致悲劇上演的事例,所以我們經(jīng)常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導(dǎo)致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后,就是指不要在事后再來分析問題的原因。要做到發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候就要把問題處理好,不要到了事情真的發(fā)生來再來總結(jié)。以前所發(fā)生的事故案例都是很好的例子,從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺得最重要的還是項(xiàng)目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識,提高自身的安全技能,這樣才能更好地保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)。
這一年多的時(shí)間。學(xué)到不少知識,做到真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下,怎樣做好社區(qū)工作,怎樣才能給居民帶來便利,讓群眾更滿意呢?
聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展,社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)。對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,面對的眾多的居民,接觸的居民大大小小最瑣碎的事,工作更有意義,也更重要。
無論是待人接物上,轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時(shí)間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上,恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣,用自己的行動影響著我隨著時(shí)間的推移,認(rèn)識在改變,感受在加深,工作能也在增強(qiáng)。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不容易。
首先,我們應(yīng)該把自己的位置擺正,我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待,耐心地講解,要有奉獻(xiàn)精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦,他們生氣了,我們不能不耐煩,要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止,滿意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理,要時(shí)刻把他們放在心上。
其次,要多下小區(qū),深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況,及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導(dǎo)他們的思想,關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國家的根本,就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本,社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān),也是人民群眾最為關(guān)注的。
只有人民的生活有了保障,社會才會 穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、 勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的三最問題。在這方面, 在報(bào)告明確要實(shí)現(xiàn)社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目標(biāo)。
在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中,勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門,任務(wù)更加艱巨,責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸,傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大。
首先,要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ),就無從談社區(qū)文化,社區(qū)認(rèn)同感,歸屬感。
第二,要有責(zé)任意識。社區(qū)工作系于全局,責(zé)任重大,社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,始終不能忘記自己的職責(zé),始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強(qiáng)自身責(zé)任。
第三,堅(jiān)持以人為本,樹立服務(wù)第一的觀念,一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事,從中追求社區(qū)居民的'認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼,及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題,始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上,當(dāng)好居民的貼心人。
新加坡的患者對醫(yī)院要求很高,有位病人出院時(shí)向主管護(hù)士打聽一個地址,這位好心的護(hù)士反復(fù)給他講了,又怕他忘記,就隨手撕下半張廢紙將行程路線寫出來給他帶上,這事辦得夠圓滿了吧??傻诙煸缟希o(hù)士長的信箱里就有一封由出院的那位先生發(fā)來的E—mail,他先表揚(yáng)護(hù)士的熱情,又抱怨她寫地址的廢紙反面記錄了部分有關(guān)他的病情資料,還說,如果這片“廢紙”給了別人,他會考慮要起訴該護(hù)士。
那么,新加坡的醫(yī)院是如何贏得這群高要求患者的良好滿意度的呢?我在新加坡醫(yī)院工作期間深感他們在以下方面做得比較好。
一、“患者第一”的思想深入醫(yī)院包括衛(wèi)生員、保安員在內(nèi)的全體員工心中。在新加坡中央醫(yī)院,只要患者入院,不管你是國家總統(tǒng),還是街頭小販,都會得到醫(yī)院無微不至的關(guān)懷與照顧。醫(yī)院為患者考慮得很周到,他們每天給病人換一套封口的消毒床單,每天安排病人洗澡,護(hù)士查房時(shí)除醫(yī)療問題外還會征求患者對飯菜的滿意度,查體前總會把患者床旁的布簾拉上。病人出院時(shí),都要填寫醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查表。調(diào)查表開頭寫著:感謝您選擇了中央醫(yī)院,希望您在住院期間感到舒適,請您抽一點(diǎn)時(shí)間填寫此表,本人將親自查看,落款是院長簽名。醫(yī)院則是根據(jù)此表評選出優(yōu)秀職員,并佩帶不同顏色的胸牌,這是對他(她)們的最高獎勵,一年中表現(xiàn)最突出者還會得到總統(tǒng)勛章。
二、“良好的職業(yè)修養(yǎng)”為他們贏得了高分。新加坡中央醫(yī)院人手一本的服務(wù)手冊上一開始就寫到:第一印象往往是最后的印象,一個良好的職業(yè)形象象征著我們的自信和病人對你的信任,切記:患者對醫(yī)院的評判來源于您的形象和服務(wù)!所以,醫(yī)務(wù)人員的服飾、個人衛(wèi)生、坐姿立態(tài)都要求嚴(yán)格。比如醫(yī)生,個個皮鞋锃亮、發(fā)型大方、讓您頓感信任。護(hù)士更是端莊,醫(yī)院要求護(hù)士的工作服應(yīng)該每天洗凈熨平后才穿。不允許有污漬皺褶的制服出現(xiàn)在患者面前,否則便認(rèn)為是對患者缺乏禮貌。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無怨無悔,微笑服務(wù)是新加坡醫(yī)院工作者的顯著特點(diǎn)。病房有一位老太太想喝綠茶,拿出一張兩元紙幣讓護(hù)士去自動售貨機(jī)買,護(hù)士告訴她自動售貨機(jī)不接受紙幣,老太太堅(jiān)持說可以,護(hù)士面帶微笑,掏出自己準(zhǔn)備買飲料的硬幣給老太太換來了那桶綠茶。
三、“靈活多樣的后勤保障”贏來了患者和醫(yī)務(wù)人員的微笑。新加坡醫(yī)院的病號伙食花樣繁多,物美價(jià)廉。那么,他們是怎么解決伙食問題的呢?其實(shí)很簡單,就是采用“廣泛、靈活的社會化服務(wù)”。他們把多家信譽(yù)良好的飲食公司引入醫(yī)院,這既滿足了患者和家屬,又方便了工作人員。他們還把全國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動銀行、郵局、藥店、售租醫(yī)療用品的公司、警察局等辦進(jìn)醫(yī)院。病房大樓的一層一般不是病房,而是餐館、超市等后勤保障部門,或義務(wù)部、護(hù)理部這樣的職能機(jī)關(guān)。對新加坡醫(yī)院的后勤部門來講,除了具有“患者第一”的思想外,還多了個“員工第一”的概念。他們每年給護(hù)士量體裁衣配發(fā)三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋,每人一塊漂亮的夜光胸表。病房大樓的九層,設(shè)有工作人員休息室,里邊有錄像廳、游戲廳、KTV音樂廳、茶點(diǎn)廳、網(wǎng)吧、閱覽室及體育活動廳等。他們認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的滿意度會直接影響到患者對醫(yī)院的滿意度,讓臨床一線的工作人員舒適是醫(yī)院的職責(zé)。