年終個人工作感悟心得是指個人在年終對自己過去一年的工作體驗、感受和思考進行總結(jié)和反思，是對自己工作歷程的一種回顧和總結(jié)。通過反思和總結(jié)，可以更深入地了解工作的內(nèi)涵和要求，加深對工作的認識和理解。下面小編給大家整理的年終個人工作感悟心得范文15篇，希望大家喜歡!
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重改變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回想這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、自覺增強理論學習，提升個人素質(zhì)
首先，自覺增強政治理論學習，提升黨性修養(yǎng)。兩委濃重的政治學習慣氛深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動，并重視自學，認真學習了胡錦濤在鄧小平誕辰百年紀念大會上的講話、胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關(guān)于增強黨的執(zhí)政才能的決定等，進一步提升了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，加強了清廉自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理方法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積聚自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，依據(jù)組織安排我參加了市公務(wù)員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提升。通過市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了市"三步走"戰(zhàn)略，看到了市經(jīng)濟起飛的很大潛力，增強了對市的懂得和熱愛;通過公務(wù)員主旨和行為規(guī)范的教育，使我建立了精確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的主旨意識;通過辦公室實務(wù)的學習，使我懂得了公文寫作的內(nèi)涵，提升了辦公室實務(wù)的處置才能，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
在科工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的細心指引，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作重要包括以下幾個方面：
第一，配合領(lǐng)導做好我區(qū)"十一五"規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣"十一五"規(guī)劃研究班，我懂得了"十一五"規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到"十一五"規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的重要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一安排和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制訂了《編制區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展"十一五"規(guī)劃的安排意見》，月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)"十一五"規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了發(fā)動和具體安排，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時懂得和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，月又組織召開了"十一五"規(guī)劃推進會。期間，我自覺增強相關(guān)知識的學習，緊密關(guān)注國家及市市"十一五"規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學習我區(qū)及兄弟縣市"十五"計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位供給依據(jù)和素材，同時通過學習調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的懂得，為我處置其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目標匯總上報工作。今年8月份以來，依據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，安排并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，依據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的懂得，同時增強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目標儲備，也為我區(qū)"十一五"規(guī)劃供給了強大的項目支持。第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。通過科長的指引，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目標審批程序和處置方法，懂得了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目個，總投資億元，建筑面積萬平方米。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《科年工作要點》等多篇文章。我從8月份開端擔任科室信息員，負責依據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指引下，我先后完成了我區(qū)召開"十一五"規(guī)劃編制工作會議、項目獲得國債資金支持、項目獲得市服務(wù)業(yè)指引資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提升了自己的事件敏感度和文字寫作才能。
第五，協(xié)助科室同事完成年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批材料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我明白自身還有很多不足，比如工作才能和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提升級。今后我將努力做到以下幾點，愿望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)察指引：
1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)才能。
2、戰(zhàn)勝年青氣躁，做到腳踏實地，提升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。
3、繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強為人民服務(wù)的主旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
__年年6月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國聯(lián)通公司__縣分公司，光榮地成為__聯(lián)通的一員。進入公司5個月來，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我就我在__年年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導作簡要匯報。
一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極學習黨的理論、路線、方針和政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學習了《___文選》。
六屆四中、五中、六中全會精神的理解，尤其加深了對科學 發(fā)展觀的理解。并結(jié)合公司實際認真學習了公司管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責
進入公司后，按照領(lǐng)導安排我負責綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認真負責態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。三是以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作。剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。四是在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事。自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負責起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。
三、存在的問題和20__年的工作計劃
五個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一是繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
四是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在科長的帶領(lǐng)下，委領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
能夠認真學習d_p建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了“三個代表”精神，并寫了心得體會和全委同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內(nèi)涵，在“三個代表”回訪再復查過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。還學習了張立昌同志在八屆二次全會上的講話，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質(zhì)、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
來__工作已近三年時間，無論今后處于什么崗位、從事任何工作，我都會服從組織部門安排，一如既往地完成各項工作任務(wù)，從以下方面努力進行整改：
(一)加強學習，提高理論素養(yǎng)，增強自身素質(zhì)。要始終保持思考和學習的習慣，始終保持奮斗者的狀態(tài)和慣性。具體來講，就是要結(jié)合工作實際，深入學習基層黨建、民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、金融財貿(mào)管理等理論知識，不斷更新、充實、完善自己的知識結(jié)構(gòu)和理論儲備;要加大彝語學習力度，掌握更多的工作技巧，逐步適應(yīng)并且熟悉彝區(qū)生活;向各級各地各部門的領(lǐng)導、同事以及廣大普通群眾學習，從更加廣泛、更加全面的角度充分感知這片陌生而又熟悉的土地。
(二)減少應(yīng)酬，集中精力攻堅克難，把更多的心思放在工作和學習上。要分清主次，把握重點，把有限的時間充分利用好，不能夠迷茫，不能夠徘徊，不能在日常的觥籌交錯中迷失自己，不能在酒精的麻痹下放松自己的信仰，不能在平淡的生活中放縱自己的散漫，不能在程式化的工作中忘記自己最初的夢想。要正確處理工作和學習、工作和生活、生活和學習的關(guān)系，力爭做到統(tǒng)籌兼顧、全面發(fā)展。
(三)正視矛盾，處理棘手問題，切實提高處理突發(fā)事件的能力。作為公務(wù)員，日常從事的行政工作是一項全面、復雜、系統(tǒng)的工程，突發(fā)性事件隨處可見。要時刻做好準備工作，注重培養(yǎng)敏銳的洞察力和分析能力，在紛繁復雜的事務(wù)性工作中把握事物之間的聯(lián)系和區(qū)別，凡事多問“幾個為什么”，凡事做到“三思而后行”。注重在工作實踐中不斷積累經(jīng)驗，努力提高處理突發(fā)事件的能力。
(四)拓寬視野，不斷調(diào)整思維方式，以全新的理念和思路面對工作、學習和生活。在面對現(xiàn)實生活的時候，不能夠一味地停留在溫室的陽光沐浴中。要緊緊抓住參加在職學習、回家探親等機會，在不影響工作的前提下，多找機會去云南、廣西、重慶、陜西、甘肅、內(nèi)蒙古等地走一走、看一看，知曉各地風情，了解各方風俗，結(jié)交各路朋友，向社會學習，向生活學習，不斷豐富人生閱歷，不斷完善自我認知，以全新的理念和思路面對工作、學習和生活。
廣闊的基層是選調(diào)生成長的良好平臺。雖然入川工作僅短短的近三年時間，雖然__是扶貧開發(fā)工作重點縣，但是我深深地熱愛著這片神秘而又充滿生機的土地。在各位領(lǐng)導、同事、廣大人民群眾的關(guān)心和幫助下，我學習到了許多知識，初步積累了基層工作經(jīng)驗。然而，作為一名共產(chǎn)黨員，我要時刻保持自己的先鋒意識和旗幟意識，積極參加鍛煉，絲毫不敢懈怠，努力改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，提高自己的工作能力，爭取做到“下得去、留得住、用得上”，全心全意為人民群眾服務(wù)，為今后成長發(fā)展奠定良好的基石，以實現(xiàn)自己的人生理想和社會價值?！ ?/p>
3月5日上午，中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會第二次會議成功召開，這對全國人民來講，是一件喜事，更是一件盛事。人們期盼著在今年的《政府工作報告》中，會出現(xiàn)哪些好事大事。每一個人有每一個人的期盼，每一個人有每一個人的感受。愚人就個人學習完今年國務(wù)院做的《政府工作報告》后的幾點感受與大家交換一下，僅以淺薄見識，以表關(guān)注。
第一個感受是，整體而言，在文章篇幅上，較往年而言，大有縮減，實的多，真的多。在語言上，充分體現(xiàn)了平民化、大眾化、樸實化的特點，用老百姓的話說老百姓的事，說人民群眾關(guān)心的事，講對人民群眾有用、能解決題目、造福子孫后代的話。在會議時間安排上，有了很大的縮短，真正體現(xiàn)了開短會、開精品會、開務(wù)實會的會風新面貌。
第二個感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，讓人民群眾看到了?？矗辛伺晤^。讓廣大黨員干部更加堅定了決心，更加建立了信心，始終和黨中央保持一致，同船共濟，攻堅克難，實現(xiàn)小康。比如報告中，在講到扶貧開發(fā)的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳?！碑斢奕丝吹竭@句話時，很受鼓舞，振奮人心，更是震動了我輩的靈魂。由于貧困致使的落后，再由落后致使思想上的閉塞、經(jīng)濟上的滯后，以致于造成文化、教育、衛(wèi)生等社會公共事業(yè)方面的巨大差異，終究致使對下一代成長的影響愈來愈大、愈來愈深，已到了迫在眉睫的時刻，我們必須要克服它，獲得終究的成功，實現(xiàn)全面小康。
第三個感受是，在維護國家海洋權(quán)益方面，政府決然是果斷有力的。報告中講到：“海洋是我們寶貴的藍色國土。要堅持陸海兼顧，全面實施海洋戰(zhàn)略，發(fā)展海洋經(jīng)濟，保護海洋環(huán)境，果斷維護國家海洋權(quán)益，大力建設(shè)海洋強國。”這表明政府在維護國家海洋權(quán)益上的決心和信心是不可動搖的。經(jīng)查看一些資料獲知，比如：我國海域總面積達350多萬平方千米，總生物生產(chǎn)量為1200多萬噸，可供捕撈生產(chǎn)的漁場面積約280多萬平方千米，海洋生物質(zhì)源高達20000多種，還有大量石油、自然氣等等豐富的海洋資源，有誰會不垂涎欲滴呢?只有加強我們的海洋氣力，才能更好地維護國家海洋權(quán)益，維護人民群眾的根本利益，與人民一起共建海洋強國，
第四個感受是，在社會治安綜合治理方面，報告中充分體現(xiàn)了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國家法律尊嚴，挑戰(zhàn)人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全，共同建設(shè)平安中國。這也是對云南昆明發(fā)生的3.01暴力恐怖事件嚴重譴責，進一步表明中國政府和人民要永久站在一起，要切實把加強社會治安綜合管理放在工作的重中之重，要把廣大人民群眾的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園。
第五個感受是，在對待周邊外交題目上，中心政府的態(tài)度是強硬的，聲音是洪亮的?！叭嫱苿又苓呁饨?，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護二克服利成果和戰(zhàn)后國際秩序，決不答應(yīng)開歷史倒車。”在歷史眼前，我們必須要端正態(tài)度，堅持自己的態(tài)度和原則，決不答應(yīng)任何人往顛到黑白，擾亂視聽，玷污歷史的清白。特別是80后的我們，更應(yīng)當時刻銘記歷史，牢記自己的使命和責任，肩負起應(yīng)有的擔當，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢做出自己的貢獻，奉獻出自己的聰明。
總之，今年的《政府工作報告》有多個“第一”，說實話干實事，不空洞不用套話，一就是一，二就是二，不打折扣。真正體現(xiàn)了新一屆政府是為民服務(wù)的政府，是為民務(wù)實的政府，是為民清廉的政府，是為民高效的政府，更是把人民群眾利益至上的政府。
為了讓我們更好的了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在11月24日—11月26日安排了為期三天的營業(yè)部技術(shù)員培訓。對員工培訓的重視，反應(yīng)了公司重視人才、培訓人才的戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次培訓機會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的基本運作流程有了更深刻的認識和了解，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大化的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了防火墻的操作、UPS的應(yīng)用、監(jiān)控及視頻的設(shè)置、以及很多平時工作中可能遇見的方方面面的'知識，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
作為一名營業(yè)部技術(shù)員，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次培訓，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)的學習營業(yè)部月報、周報、日報制度，使我更好的了解了自己的工作任務(wù)；通過學習營業(yè)部IT管理制度、病毒及補丁管理制度等，使我對公司的各項規(guī)定有了更好的認識；通過學習營業(yè)部的各項應(yīng)急演練制度，使我更有信心處理公司的各項突發(fā)事件。
這次培訓的最后一個項目是黃總的講話，他向我們介紹了公司
的發(fā)展歷史，展望公司的未來，向我們闡述了行穩(wěn)至高激揚無限的企業(yè)文化。黃總的一席話，讓我們深思。我們的崗位雖然很平凡，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風浮躁，結(jié)果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非?？粗氐?，總部領(lǐng)導和技術(shù)部也做了很多的準備，讓我們在三天的培訓時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
時間過的真快，從進公司到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為做好公司的專業(yè)認證工作和不斷的自我學習充實，在日常的工作中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務(wù)。在這一年里，在領(lǐng)導的關(guān)心下和同事們的幫助下，我在思想認識上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐經(jīng)驗驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和領(lǐng)導的指導下，我學到了很多知識，具備了獨立處理事情的能力。
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的.成績，同時也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對自己要求松懈，沒有充分發(fā)揮好班組技術(shù)員的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象。自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和各位同事學習，下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、自覺加強理論和專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。
目前，我所在的工作項目，目前正進入緊張的試驗階段。作為項目的直接參與人之一，我正在積極的為接下來的工作做好充分的準備工作。作為一名技術(shù)員人員來說我有責任和義務(wù)為公司項目的市場營銷的鋪路進行做好充足的準備。為了能更好的完成工作任務(wù)，我正積極的與同事們一起努力，以求能順利的、保質(zhì)、保量的完成任務(wù)。工作的這段時間，我深深的感到，責任重于泰山，我能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
回眸昨日，我無比欣慰；正視今天，我信心百倍；展望明天，我豪情滿懷?！伴L江破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，在公司楊總的正確領(lǐng)導下，在全體管理人員的不懈努力下，相信我們會做的更好，一定會“wearerockyou”。
__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，現(xiàn)將我這一年的工作做一個總結(jié)。
作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的`離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝。過去的忙碌和快樂仍然歷歷在目。接下來從學歷、教學、主要成績、年級組四個方面分析我的工作情況。
一、教育工作
這個學年，我繼續(xù)擔任五年級帶來的六班和二班的班主任。學生們在許多方面都取得了很大的進步。大多數(shù)學生熱愛班級團體，榮譽感強。就我而言，我愛學生，這是我從未質(zhì)疑的，但那是因為我的愛只是一種責任，而不是內(nèi)心的生成。剛領(lǐng)導這個班的時候，我一直比較好勝。我脾氣有點暴躁，有時候情緒會失控。有幾次，我在孩子面前從不流淚，但在學生面前卻控制不住自己的情緒。是他們天真無邪的眼神鼓舞了我，讓我深思：怎樣才能心平氣和地去愛？我變得冷靜而有耐心。工作匯報對中國北京來說，這是繁忙的一年。有多少人為了備戰(zhàn)奧運會，在戰(zhàn)前的建設(shè)中奮戰(zhàn)？對中國來說，這是悲傷而又令人感動的一年。5.12汶川大地震后，一個鮮活的生命留給了我們，這讓我們既心痛又喚起了全中國人民前所未有的團結(jié)。今天的工作經(jīng)歷，也想一次又一次的展示自己內(nèi)心的升華和洗禮的經(jīng)歷，讓大家分享我的收獲。愛的升華作為一名教師，我曾經(jīng)認為，心中應(yīng)該有愛，我愛我的學生，這一點我自己從來沒有質(zhì)疑過。我一直覺得自愛的同學能理解，但從來沒想過他們能不能理解。只有他們愿意靠近我，他們的愛才有價值。我是一個寬容的人，越難越不愿意放棄。從年初開始，家里一件接一件的事情發(fā)生，我真的快要崩潰了。然而，學習
學生面臨畢業(yè)，時間不允許我停下來調(diào)整自己。以前，我從來不會在學生面前輕易流淚。今年不一樣。當我把孩子當親人讓眼淚流下來的時候，同學們用真誠的眼神看著我，鼓勵我。我明白那雙眼睛是熾熱的.，讓我感動，讓我深思。學校領(lǐng)導和老師的關(guān)心也讓我深思。從此我就相安無事了，對學生的愛也升華了。我愿意愛他們，這份愛來自于我心中的愛。愛生要從細節(jié)入手！對于我們的老師來說，有些東西，可能只是一點點的努力，卻可以慢慢滲透到學生的心里，深深的印在他們的腦海里，影響他們的一生！熱愛學生，能激勵他們奮進！有了發(fā)自內(nèi)心的愛，我和我的學生真的變得親密了。在課堂上，我們像朋友一樣相處，孩子們愿意告訴我真相，告訴我一些小秘密。我期望他們自尊、自強、自愛。每天班會和晨檢的時間我都不吝嗇。我一直認為只有學會做人才能學會做事。所以我利用一切機會激發(fā)學生的上進心和群體榮譽感。感謝我和我的學生們的努力，這個曾經(jīng)的問題班今天4月份被評為北京市優(yōu)秀班集體。
我是一個爭強好勝的人，從不不遺余力的做學校布置的工作。無論是教育教學還是衛(wèi)生工作。我花了整整兩天構(gòu)思學生畢業(yè)典禮，花了整整兩個星期策劃修改。我想給學生們留下美好的回憶。我想告訴他們我有多愛他們。我讓他們知道我有多感激。我讓他們知道我受不了他們。我明白孩子們在畢業(yè)典禮上的眼淚是真誠的。我擅長做學生的思想工作，因為我知道，要想做好，首先要學會做人。孩子也愛我，這種愛會一直陪伴著我。和汶川為學生獻出生命的老師相比，我在做什么？他們中的一些人用自己的生命實踐了生命的真正價值，那些在地震中犧牲生命救學生的老師用自己的生命捍衛(wèi)了自己的職責，履行了作為人民教師的諾言。英雄老師的事跡深深打動了我，我的心靈被重新洗禮。雖然我的畢業(yè)復習壓力很大，但這學期我?guī)缀鯖]有生過學生的氣。在這個不平凡的學期里，我升華了老師的愛。
二、教學工作
這學期我承擔了這個班語文和數(shù)學的教學任務(wù)。有了五年級一年的教學基礎(chǔ)，大部分學生都養(yǎng)成了良好的學習習慣，明白了學習的重要性。
(一)認真學習教材
目前，人教版是我最喜歡的教材。數(shù)學教材與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊密。語文教材的每個單元都有一個獨立的主題，在文本中具有娛樂性。上課前，我努力把知識點和技能掌握到位，然后根據(jù)班里學生的特點備課。在備課中，我有意識地為班上不同的學生設(shè)計了不同層次的練習。經(jīng)過這一學年的堅持，不同層次的學生都有了很大的提高。
(二)課堂上注重培養(yǎng)學生的學習技能。
在我眼里，每個學生都有他的閃光點，所以我會在課堂上捕捉孩子的閃光點。我經(jīng)常對孩子說的話是：“尺短寸壯。”這個班的孩子簡單熱情，但做事莽撞，不知道如何善待同學。所以在課堂上，雖然有同學愿意舉手回答問題，但是一旦答錯了就很擔心。當務(wù)之急是營造良好的班級氛圍。只有氛圍積極，學風積極，這樣的班級群體，學生才能暢所欲言。每節(jié)課，我都有意識地讓大家學習
#通過一學期的工作實踐，使我深刻體會到，要當好一個班的班主任的確不容易。在此我對本學期的班主任工作進行一下總結(jié)。本學期的班務(wù)工作中，我始終堅持以理想信念教育和思想品德教育為核心。把加強思想品德教育、紀律教育和法制教育、安全教育、行為習慣教育作為重點，把“自尊、自愛、自信、自強、自律”作為基本內(nèi)容來開展班主任工作。
一、思想上高度重視，嚴抓學生的日常行為規(guī)范，培養(yǎng)良好的學習習慣。班主任工作可以說是比較瑣碎、繁雜的，需要面面具到，我總是不厭其煩、耐心工作，學生每取得一點進步，都是對我的最大安慰，為此付出艱辛，我認為是值得的。
二、認真按時完成學校布置的各項任務(wù)。從一開始我就十分重視，做到提前到校，勤下班，勤與學生溝通，勤做學生工作、注意保持家長聯(lián)系，共同搞好教育。有疑難、有問題時，及時向有經(jīng)驗的班主任請教處理方法，平時也經(jīng)常向有經(jīng)驗的老師討教經(jīng)驗和方法。我從一開始就十分注意了解學生，明確工作重點。利用好每一節(jié)班會課，對學生進行思想教育。我著重抓班風的形成。為了樹立良好的班風、學風，從一開始就嚴格要求學生，并注意通過活動增強班級凝聚力。
三、 重視班干部隊伍的建設(shè)和管理，培養(yǎng)他們的綜合能力，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，以影響和帶動班級各項工作的開展。班干部
是班主任的得力肋手，是班級管理的骨干力量，為了讓他們發(fā)揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。同時還定期召開班干部會儀，研究針對一周內(nèi)班級的情況和出現(xiàn)的問題，確定下一周的`工作任務(wù)和工作重點。
針對班上突出的幾個調(diào)皮學生，我從一開始就密切注意他們的思想、行為變化，出現(xiàn)問題及時找到他們，耐心地對他們做開導工作，而且還十分注意同他們的家長保持聯(lián)系，雙方面做好轉(zhuǎn)化工作，取得了一定成效。同時，我還認識到班主任是班級的組織者和領(lǐng)導者。班主任自身素質(zhì)的提高和管理能力的加強是管理好班級必不可少的條件。因此，我十分注意自己素質(zhì)的提高，經(jīng)常閱讀一些有關(guān)班主任工作方面的書籍文章，向各位有經(jīng)驗的老師請教。
總之，多年的班主任工作使我學到了許多，能力也得到了加強。但是，由于能力水平有限，在某些工作環(huán)節(jié)上心有余而力不足(比如學生的早戀、上網(wǎng)等)，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決。
為了學生更好的發(fā)展，希望在下一學期繼續(xù)努力，搞好教學，抓好班級，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了?；厥走@一年，有碩果累累的喜悅，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的'離去?？梢哉f在這一年中無不見證著我的成長。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)：
一、心虛學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
在這一年中我自覺加強學習，心虛請教，不斷理清工作思路。總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過摸索和實踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，心虛請教戰(zhàn)友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰(zhàn)友指導和幫助下，不斷進步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔。熱情服務(wù)，在本職的工作崗位上發(fā)揮應(yīng)有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績。在工作期有時偷偷懶。
二、把思想認識放在第一位。
我認真聽取領(lǐng)導和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導自己不斷的進步。但有時在一些細小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動，對思想認識不太深刻。
三、紀律嚴明、作風優(yōu)良。
每天的整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生、按時起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓練等，點點滴滴。在這無形的約束中，無不考驗著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種.種的良好習慣。但有時還會懶下床，不起來。有時在隊列里有所松散。
四、積極增強保密意識。
在領(lǐng)導的保密宣傳工作下，我正確認識保密知道重要性，使我正確認識保密意識、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。
五、不足之處
(一)、工作有時偷懶。
(二)、在思想意識單薄，認識不太深刻。
(三)、有時懶床。
(四)、隊列有時松散。
六、來年的計劃準備。
(一)、擺正自己的位置，下功夫熟練基本業(yè)務(wù)，使自己更好的適應(yīng)工作崗位。
(二)、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，使自己融入集體里去。
(三)、堅持落實原則制度，服從領(lǐng)導。
(四)、樹立服務(wù)意識，把班的業(yè)務(wù)處理好。
(五)、多檢查自身，及時改正不良行為。
(六)、加強自身體能訓練。
(七)、積極參加黨團活動。
一、 認真反思，加強學習
作為atm維修服務(wù)工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這__年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
二、工作回顧
從__年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應(yīng)成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學習來彌補自己的不足。
__年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，、勤學習、勤總結(jié)，完善自己的不足。__年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的`跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領(lǐng)導對我的信任。
一、總結(jié)概論
總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。
一、總結(jié)有如下特點
1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經(jīng)驗，為進一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強調(diào)科學性。總結(jié)經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結(jié)論，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合，有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經(jīng)驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結(jié)的種類
1、按總結(jié)的時間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進行某項重大任務(wù)時，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準備
有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄。
時光荏苒，我到__手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務(wù)和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的'業(yè)務(wù)能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
__年即將過去，在過去的一年里在公司正確領(lǐng)導和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項目的效率得到了提高。
一、現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的
庫貌成為庫房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時的協(xié)助財務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結(jié)__年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍
2、倉庫管理務(wù)必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守
3、倉庫管理必須有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的'局面
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強化，這也反過來促進倉庫的管理，使之進入良性的循環(huán)
三、存在的問題及工作計劃
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作
1、對自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時不得要領(lǐng)等問題也要端正態(tài)度，努力積極改正，
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念
4、積極學習，提高工作效率
5、積極配合各部門的工作
面對領(lǐng)導和同事的期許，我相信有領(lǐng)導的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
按照縣委的統(tǒng)一安排和部署，我作為進駐湘漓鎮(zhèn)漁江村的工作組隊員，開展駐村工作，在一年的工作實踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會頗多。
一、思想上，要融入發(fā)展大局
關(guān)于干部駐村入戶活動，自治區(qū)、市、縣黨委、政府相繼作出具體部署和要求，還下發(fā)駐村工作方案和考評方案，出臺一系列舉措就是為了讓駐村干部“了解社情民意、破解發(fā)展難題、化解社會矛盾，促進干群關(guān)系融洽、促進基層發(fā)展穩(wěn)定、促進干部作風轉(zhuǎn)變”，駐村干部則是兩者的橋梁紐帶，就是要通過“便民服務(wù)”的駐村實踐，既提高素質(zhì)，又推進新農(nóng)村建設(shè)，努力開創(chuàng)發(fā)展新局面。不斷促進“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)。
二、感情上，要做到“以村為家”
我認為，一個駐村干部只要做到把自己當做村里人，做到以村為家，才能有效地把駐村工作落到實處。平時工作和生活都扎根在村居一線，以民為親、為友，全面掌握村情民意，可以說，當村民把你當成村里人，駐村工作就成功了一半。村民把我們駐村干部當自家人對待，常來常往，群眾對我們講真心話，我們?yōu)槿罕娹k實事，干群關(guān)系就慢慢融洽起來。
三、作風上，要積極主動作為
第一次開展駐村工作，農(nóng)村工作經(jīng)驗十分缺乏，促使我積極主動，克服被動盲目。我駐村的第一件事情就積極主動與村委干部學習，不斷提升自己的工作水平。第二件事情是認真做好駐村工作日記，記錄這幾天做什么，為群眾服務(wù)哪些內(nèi)容，碰上哪些棘手難題等內(nèi)容。通過這種積極主動的作風方式，在為群眾辦實事的同時，個人素質(zhì)也得到了明顯提升。
四、行動上，要堅持雷厲風行
作為駐村干部，要堅持“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事”，體現(xiàn)在行動上，就是要雷厲風行，不能“又慢又拖”。對于駐村干部，群眾的事情慢不得拖不得，否則就是慵懶的表現(xiàn)。能處理的'問題決不能超過兩天再幫村民解決，需要上級研究的問題事項則及時跟蹤，向群眾反饋解釋清楚，做到群眾心中有數(shù)：“我們駐村干部是真心實意為他們服務(wù)”。
駐村工作讓我感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，黨性認識也得到了加強，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，糾正不足，把工作進一步做好做實。