醫(yī)療質量是醫(yī)院工作的重中之重，只有加大臨床、醫(yī)技“三基三嚴”理論和操作的培訓考核力度，規(guī)范醫(yī)療操作程序，才能保證醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全。20__年我們根據(jù)年初《醫(yī)務人員分級培訓計劃》，以醫(yī)學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容，狠抓衛(wèi)技人員分級培訓工作，尤其是加強住院醫(yī)師的在職培訓，為保證醫(yī)療質量和提高全院醫(yī)務人員的整體素質夯實了基礎。現(xiàn)將20__年“三基三嚴”培訓及考核情況總結如下：
一、健立了三基三嚴考核組織，加強管理力度
我們非常十分重視醫(yī)技人員培訓工作，成立了院科兩級培訓考核組織，多層次對全院衛(wèi)技人員進行培訓與考核。相關職能部門和科室工作人員認真負責，每次培訓工作，從培訓方案的制定到培訓內容的選取，從培訓過程的監(jiān)督到培訓結果的考核，都認真對待。并將“三基三嚴”作為大事來抓，嚴格督促落實，考核成績與個人年終考核、職稱晉升、獎金及執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊掛鉤，有效地保證了“三基三嚴”訓練效果。加強了對全體衛(wèi)技人員進行三基三嚴培訓意義、目的、重要性的宣講教育力度，提高了衛(wèi)技人員對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。三基三嚴培訓覆蓋率：100%，三基考核合格率在90%以上。
二、根據(jù)臨床工作需要選擇培訓及考核內容，扎實開展三基培訓工作，涵蓋的內容包括：
(一)基礎理論方面：包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論。如：生理、病理、藥理學、輸液、輸血的基本理論，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則等基礎理論。
(二)基本知識：包括為疾病診斷、治療的臨床醫(yī)療知識。如：醫(yī)療護理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗標本采集方法。各種藥物的基本成分、使用方法、及適應癥等。
(三)基本技能：包括衛(wèi)技人員應具備的診斷、治療的基本操作技能。和能根據(jù)掌握的理論知識和實踐經驗，結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力。
(四)法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(五)技能培訓與考核內容：心肺復蘇技術;心電監(jiān)護儀的使用;呼吸機的使用與維護等。
三、選用了多種培訓方式方法
采用職工自學與科室集中培訓兩結合的方式方法。讓衛(wèi)技人員利用一切空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識?？剖依每浦魅尾榉?，晨會交班及每周業(yè)務學習時間學習新知識，并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
(一)全院培訓由醫(yī)務科組織集中授課、臨床技能培訓等方式，對全院45歲以下、副高級職稱以下人員進行培訓。培訓內容既包括心電圖、影像學等基礎專業(yè)知識，一年來，醫(yī)院共組織開展“三基”講座6次，技能培訓4次，全院醫(yī)技人員均接受了規(guī)范的“三基三嚴”培訓考試。進一步提高了衛(wèi)技人員臨床崗位技能，夯實了基礎醫(yī)療質量，整個培訓考核過程計劃周詳，組織有序，考勤嚴格，保證了整個考核結果的客觀、有效。
(二)加強對新入院職工的培訓力度，從源頭上抓好基處醫(yī)療質量建設。醫(yī)院嚴格按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的要求及職工個人專業(yè)要求安排新職工科室輪轉。各科室均由培訓、考核小組負責新入科人員的培訓與考核工作，同時相關職能部門加大了對新入崗人員的監(jiān)督力度，定期組織考核，使新上崗人員能夠扎實有效的掌握基礎知識、基本理論和基本技能，保證了醫(yī)療安全。
(三)20__年我院共派出11名醫(yī)師分別到重慶市婦幼保健院、西南醫(yī)院、華西附二院、重醫(yī)附院、涪陵中心醫(yī)院等地進修婦產科、血液中心、nicu、不孕不育、急診急救等專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共44余人次，對進修結束回院的醫(yī)務人員醫(yī)務科及時組織全員講座，保證他們學到的新知識、新技術能夠及時傳授給其他醫(yī)務人員，保證我院醫(yī)療技術水平得到整體的提高。
通過行之有效的“三基三嚴”訓練與考核，衛(wèi)技人員的“三基三嚴”水平和臨床工作能力有了明顯的提升，全院衛(wèi)技人員“三基三嚴”培訓合格率達到96%，醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度得到有效落實，服務作風更加扎實、嚴謹，病案書寫質量有了明顯的進步，危重病搶救成功率、疾病確診率明顯提高，患者滿意度不斷提升，醫(yī)療投訴明顯減少，進一步夯實了醫(yī)院的基礎醫(yī)療質量，為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽。
為貫徹落實《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》，加快農村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，進一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍整體素質，結合村衛(wèi)生室建設步伐，結合我鄉(xiāng)的實際情況，根據(jù)年初制定的培訓計劃，有計劃、有步驟地對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分期例會培訓，切實提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質，增強農村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務能力?，F(xiàn)總結如下：
一.基本情況：
我鄉(xiāng)人口3024人，轄7個自然村，6個衛(wèi)生所，每月例會及培訓一同進行，為強調鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作的重要性，并把此項工作作為我鄉(xiāng)為民辦實事的一項重要工作，是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生基本知識、基本技能、基本素質的一項重要舉措，院領導身體力行，親自參加并督促每次例會培訓的安排和落實，正是領導的關心、支持和重視，才使鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作取得了圓滿成功。
在每期培訓結束后組織考試，今月6人參加考試，全部及格，培訓合格率為100%。
通過培訓，大大提高了學員的知識水平，提高了應用較新診療技術手段的能力，使他們的知識得到了充實和更新，知識結構上了一個新臺階。
二.存在的問題和努力方向：
1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定的差距。
2、由于鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍的年齡、文化程度和知識結構參差不齊，所以在教學上針對性還不夠強。
總之，培訓取得的成功并不一定代表十全十美，我們將再接再勵，不斷地總結經驗，不斷地完善各項治理制度，不斷地提高培訓教學質量，為我縣的衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)更多的適用人才。
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓，聽取了許多專家，領導的指導教育后，獲益良多。短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。
禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點自己的。
辦公環(huán)境的禮儀對象，一個是周圍的同事，一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當然不僅僅指穿著，精神面貌這些。
個人形象的建立是需要一段時間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我認為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風度等。
處事得體，對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要注意調節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。對人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調的是要理性地進行交往。人與人之間的關系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對要避免感情用事。
經過兩天崗前培訓，我對醫(yī)院有了較為全面的認識。醫(yī)院領導班子分別從醫(yī)院發(fā)展史以及現(xiàn)狀;醫(yī)院結構和醫(yī)院規(guī)章制度;醫(yī)療工作者應具備的素質和醫(yī)風醫(yī)德等方面對我們進行了言傳。我感覺到非常幸運，能在醫(yī)院高速發(fā)展的時期來到這里，同時我要感受到自己的責任和使命，明白了在以后工作中怎么處事做人。
作為一個醫(yī)務工作者，怎么樣才能做好治病救人的天職呢。
醫(yī)療工作者必須懂法和守法，這是從事醫(yī)療活動的前提條件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保護病人的權利，而且也是維護自身利益的不受損害的方法。在現(xiàn)時醫(yī)患關系尤為緊張的情況下，作為醫(yī)療工作必須全面學習相關的法律法規(guī)，做任何事情必須以法律為準繩。
醫(yī)療工作者必須加強責任心，責任心是一位醫(yī)療工作者必須具備的素質之一。對病人生命和健康負責，對醫(yī)院、同事負責，對國家醫(yī)藥事業(yè)負責。
醫(yī)療工作者必須培養(yǎng)嚴謹認真的工作作風，做任何一件事都應該按照規(guī)范的操作進行，這樣可以確保準確率。同時在想問題時應該遵循實事求是的原則，不應憑空瞎想，也不能僥幸行事。
愛心是醫(yī)療工作者必須有的內在特質。仁心仁術，有了仁心才能有仁術。醫(yī)院作為救死扶傷的單位更應該發(fā)揚人文關愛精神。
作為一個集體，我們應該培養(yǎng)良好的合作氛圍，同事、科室之間應該培養(yǎng)良好的合作精神，使得醫(yī)療工作順利展開，盡量減輕患者就醫(yī)的繁瑣性。作為一個新人，我有很多方面的不足，如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風、專業(yè)知識的缺陷等。但我將以嚴謹?shù)淖黠L、責任心、合作作為自己工作的謹言。學習專業(yè)知識和法律知識，培養(yǎng)服務意識作為本年度的主要學習任務。不斷改進，不斷提升，使自己成為一個優(yōu)秀的醫(yī)療工作者。
縣委、縣政府對農村衛(wèi)生管治工作非常重視,今天我們開展全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生第二期集訓班,最終目的是對全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員進行業(yè)務技能培訓,再一次提高全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員綜合素質和業(yè)務能力,更全面地為農民群眾提供醫(yī)療服務。在這里我謹代表縣政府向辛勞工作在衛(wèi)生工作基層一線的，鄉(xiāng)村醫(yī)護人員表示親由衷的問候!借著這次機會我講三點希望和要求。
一、統(tǒng)一思想，提高認識，明確鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作的重要意義
農村衛(wèi)生工作是農村公共事業(yè)的重要組成部分，直接關系到維護廣大農民身體健康，保護農村生產力，關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我們每位醫(yī)務工作者所肩負的責任重大。近年來中央和省市制定出臺了加強農村衛(wèi)生工作的一些政策意見，我縣也先后實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革、推行了新型農村合作醫(yī)療制度等一系列舉措，特別是今年全面啟動了社會主義新農村建設，基礎設施得到鞏固加強，農村醫(yī)療、保健、防疫體系不斷完善，取得良好成效，積累了許多成功經驗，給我縣農村公共衛(wèi)生事業(yè)帶來了良好的發(fā)展機遇。但從總體上看，目前我縣農村衛(wèi)生工作的基礎還非常薄弱，服務水平還不是很高，這與廣大群眾要求提高醫(yī)療水平的愿望還存在較大差距。加強農村衛(wèi)生人員的培訓，是加快農村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、解決廣大農民看病難的當務之急。這就要求我們要高度統(tǒng)一認識，把握目前難得的發(fā)展機遇，切實加大工作力度和培訓力度，進一步提高醫(yī)療工作者自身素質和服務能力，努力使農村衛(wèi)生事業(yè)有新突破，使我縣衛(wèi)生事業(yè)能夠再上一個新的臺階。
二、潛心研究，加強學習，不斷提高自身業(yè)務能力
自古以來醫(yī)生在人們心目中就有著崇高的地位和份量。特別是在農村，最受人們尊敬和歡迎的有兩類人，一類是人民教師，另一類就是醫(yī)生。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生，既是農村最基層基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務的承擔者，也是廣大農民生命與健康的“守護神”。我縣現(xiàn)有的村衛(wèi)生所均為個人承辦，許多衛(wèi)生所的創(chuàng)辦與維持比較困難，承擔著醫(yī)療條件簡陋、醫(yī)術水平亟待提高的社會壓力和經濟壓力，仍始終默默無聞的奮戰(zhàn)在一線，為百姓排憂解難，基層老百姓也非常認可，服務態(tài)度較好，與群眾的思想感情貼得比較緊，你們用自己的實際行動贏得了老百姓的信任。但是，醫(yī)學知識日新月異，沒有新的醫(yī)學知識，就不能做好農村衛(wèi)生工作，就不能勝任新形勢下鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作。為此，大家要充分珍惜這次學習機會，積極參加培訓，汲取更多更新的知識，努力提高自己的診療水平和依法行醫(yī)的意識，為保障廣大人民群眾的身體健康創(chuàng)造良好的技術條件。同時要擠時間學習，創(chuàng)造機會學，要把看病的過程作為學習的過程、鉆研業(yè)務的過程，潛心研究，總結經驗，增長才干，把我們的醫(yī)療水平提高到一個更高檔次，建立起一支高素質的農村醫(yī)務人員隊伍，要努力實現(xiàn)小病不出村，常見病不出鄉(xiāng)，大病不出縣的目標。
三、轉變作風，改進服務，樹立文明行醫(yī)的新風尚
近幾年，我縣農村因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，縣鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡，群眾看病難、看病貴現(xiàn)象依然突出。要解決好這些問題，在合理配置衛(wèi)生資源的同時，還需要廣大醫(yī)務工作者，用我們高度的政治責任感，高超的技術，精心的服務來共同解決。鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員是廣大農民健康的衛(wèi)士，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風建設與人民群眾密切相關，是關系黨和政府威信的大事，也是提高醫(yī)療服務水平、樹立窗口形象的基礎。一個沒有良好醫(yī)德醫(yī)風的院、衛(wèi)生所或者醫(yī)生，即使有先進的設備和精湛的醫(yī)術，也無法提供良好的醫(yī)療服務。在市場經濟條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些與社會價值觀念相悖的醫(yī)德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥多、費用高、收“紅包”等醫(yī)德問題，雖然是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產生了鴻溝，互不信任，直接影響了醫(yī)生的整體形象，也給黨和政府造成了不良影響。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生，服務的對象比較分散、條件艱苦，不論白天黑夜還是刮風下雨，都可能有患者求醫(yī)。這就要求大家必須有耐心和吃苦精神，早叫早到，遲叫遲到，不論遠近、不論親疏，一視同仁，熱情服務。要牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，從改進服務態(tài)度入手，像對待自己的親人一樣對待患者，加強與病人的溝通和交流，構建和諧的醫(yī)患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心、舒心的服務。在努力提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全的同時，要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，提高收費透明度，讓患者花最少的錢得到最好的治療。為此，在鄉(xiāng)村衛(wèi)生隊伍建設中，我們要牢記“救死扶傷，治病救人”的神圣職責，真正樹立起忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。
同志們，我們舉辦全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生第二期培訓班，標志著鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療水平將有一個大的提高，也標志著我縣基層衛(wèi)生事業(yè)將有一個大的發(fā)展，對我們農民的健康和全縣醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的發(fā)展將起到積極促進的作用。大家一定要提高認識，鉆研業(yè)務，提高素質，扎實工作，當好一名不辱使命、不負重托的“白衣天使”，努力為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作出應有的貢獻!
最后，祝大家學有所成，在促進全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中再立新功!