質(zhì)量月活動(dòng)可以為員工提供了一個(gè)展示自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自信心和成就感。 質(zhì)量月活動(dòng)可以促進(jìn)員工之間的交流和合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。 質(zhì)量月活動(dòng)可以為企業(yè)帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。 以下是質(zhì)量月活動(dòng)心得體會(huì)15篇。
一年一度的“質(zhì)量月”開始了。昨天召開的__市“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì)透露，9月份市質(zhì)量強(qiáng)市辦將會(huì)同成員單位以及其他各單位，組織開展x項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)積極參與，提升全民質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)質(zhì)量進(jìn)步。副市長陳彪出席會(huì)議。
據(jù)了解，全市統(tǒng)籌安排的活動(dòng)有：9月x日，先后開展公交出行宣傳周啟動(dòng)日、智能公交日、公交互動(dòng)日、優(yōu)質(zhì)服務(wù)日、公交開放日、路權(quán)優(yōu)先日及無車日等宣傳活動(dòng);9月中下旬，市人力資源和社會(huì)保障局牽頭開展__年__技能大賽;市住房建設(shè)局牽頭舉行現(xiàn)場(chǎng)觀摩地鐵5號(hào)線施工質(zhì)量活動(dòng);9月中下旬，市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委將聯(lián)合市人居環(huán)境委，對(duì)建筑用油漆涂料、膠粘劑等產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)開展市場(chǎng)檢查;等等。
此外，市質(zhì)量強(qiáng)市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開展豐富多彩的活動(dòng)。
又訊__市消委會(huì)發(fā)起成立的第三方品質(zhì)消費(fèi)研究機(jī)構(gòu)——__市品質(zhì)消費(fèi)研究院，昨天在“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì)上宣告成立，副市長__為研究院揭牌。
__市品質(zhì)消費(fèi)研究院作為非營利第三方品質(zhì)消費(fèi)研究機(jī)構(gòu)，將致力于比較試驗(yàn)、需求側(cè)的好品質(zhì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、NPS口碑推薦值、消費(fèi)大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開展消費(fèi)品質(zhì)相關(guān)項(xiàng)目研究等。
推動(dòng)實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要20__-20__年》，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要20__年行動(dòng)計(jì)劃的通知》（國發(fā)辦[20__]18號(hào)）的部署，國家質(zhì)檢總局等26個(gè)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)共同簽發(fā)《關(guān)于開展20__年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（國資檢質(zhì)聯(lián)[20__]380號(hào)），在9月份開展全國“質(zhì)量月”活動(dòng)。為持續(xù)提高全員質(zhì)量意識(shí)，提升我項(xiàng)目部質(zhì)量施工管理水平，在項(xiàng)目上進(jìn)行了相關(guān)活動(dòng)，活動(dòng)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20__年質(zhì)量月活動(dòng)”，積極組織工程部及項(xiàng)目部各部門、施工隊(duì)認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。
項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量部充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20__年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對(duì)業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查。通過活動(dòng)的開展，使我嘉定中控大樓項(xiàng)目部的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，達(dá)到了安全可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
1.對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合貫徹嘉定區(qū)質(zhì)量月通知的精神、業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)及公司質(zhì)量管理體系，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。
2.開展質(zhì)量月內(nèi)的施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)大檢查。通過這些檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，對(duì)在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施。
3.開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果。施工隊(duì)各工班利用每天班前班后會(huì)，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。嘉定中控大樓項(xiàng)目部過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識(shí)，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
四、后續(xù)質(zhì)量工作展望
“20__年質(zhì)量月”很快就結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項(xiàng)目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為嘉定中控大樓項(xiàng)目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。項(xiàng)目部全體職工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)嘉定中控大樓項(xiàng)目部、中鐵四局上海分公司公司的形象，使工程項(xiàng)目的工程質(zhì)量閃光。
時(shí)間過得真快，這在20__年底，光榮與夢(mèng)想共存的共同幫助和配合各部門，該部門完成公司的工作，但也有很多的改進(jìn)，一般一般是：工作也有許多問題，在未來的20__年里，我們將再接再厲，在20__年的基礎(chǔ)上迎接挑戰(zhàn)的新工作。以下是我部門今年工作總結(jié)：
一、質(zhì)量部門作為一個(gè)整體：
目前質(zhì)量部門人員2人，今年一個(gè)比以前增加了，增加了產(chǎn)品的測(cè)試。無論從原材料進(jìn)廠或產(chǎn)品出站可以控制，可以保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，完全滿足客戶的要求，該部門今年半成品，成品控制、感官、理化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)和產(chǎn)品交付及時(shí)檢測(cè)做大量的工作，在生產(chǎn)車間和車間衛(wèi)生加強(qiáng)了控制環(huán)境，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)線員工定期培訓(xùn)，不斷提高員工的食品安全知識(shí)教育、確保安全生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、公司質(zhì)量體系操作
20__年在公司的質(zhì)量體系文件修改和變更的版本，并添加很多其他的控制程序，以確保產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。今年，改善公司的管理體制機(jī)制，可以讓員工更好的熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)。及時(shí)記錄生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作，為了方便跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制和測(cè)試
由于質(zhì)量部門人員的增加，現(xiàn)在的生產(chǎn)車間加工的健康和保持嚴(yán)格控制半成品，產(chǎn)品不符合產(chǎn)品要求的半成品進(jìn)入下一工序，嚴(yán)格禁止車間組長的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部門的生產(chǎn)半成品抽樣合格率為98%。同時(shí)，還針對(duì)成品在出境前，必須進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)批的質(zhì)量部門，檢查到工廠后，工廠今年批共354批次，不合格批為0，合格率為100%。
今年該公司由于市場(chǎng)的需求，并不斷加強(qiáng)新產(chǎn)品的研究和開發(fā)，不斷提高公司產(chǎn)品的品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品不適合市場(chǎng)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。盡管該公司工廠生產(chǎn)和包裝車間環(huán)境不是很理想，產(chǎn)品不能保證所有的產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工沒有嚴(yán)格規(guī)范操作，操作過程中或管理監(jiān)督的力量是不夠的，會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量，公司將繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改進(jìn)工廠的生產(chǎn)和包裝的環(huán)境，以確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
20__年9月份，為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí)，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動(dòng)開展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的，證實(shí)了問題的癥結(jié)，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>
通過一些文娛和體育活動(dòng)的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
通過以__牽頭，各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組__、__等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
通過評(píng)比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。
通過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
更為重要的是通過此次活動(dòng)的開展，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
通過此次活動(dòng)的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái)，通過品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行，使員工真正意識(shí)到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
通過此次活動(dòng)的開展，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制，前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制。
中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高；后段包裝部通過培訓(xùn)，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。
通過此次活動(dòng)開展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測(cè)試、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績的取得，離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)日事日清，日清日高。
根據(jù)公司《關(guān)于開展20_年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》，積極響應(yīng)以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國共創(chuàng)美好生活”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，公用工程項(xiàng)目部組織開展了一系列“抓質(zhì)量，促和諧”活動(dòng)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求下，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng)，9月2日，在公用工程項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室召集項(xiàng)目部管理人員和施工隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人召開了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，制定了本次質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)、計(jì)劃以及任務(wù)部署，并提出了四點(diǎn)要求：
一是進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識(shí)，時(shí)刻牢記施工人員和管理人員的質(zhì)量責(zé)任；
二是深化我們的質(zhì)量安全文化，確立良好的工作方法，減少質(zhì)量問題，尤其是低級(jí)錯(cuò)誤、重復(fù)質(zhì)量問題，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生；
三是通過“質(zhì)量月”活動(dòng)的有效開展，促進(jìn)項(xiàng)目部“大干70天”生產(chǎn)目標(biāo)的完成；
四是借“質(zhì)量月”活動(dòng)開展的契機(jī)，有效地把活動(dòng)主題貫穿于我們的施工生產(chǎn)之中，技術(shù)不斷創(chuàng)新、管理不斷完善、工程質(zhì)量不斷提高。
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的立校之本，是高校的生命線，也是一切工作的立足點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的永恒主題，是每一個(gè)教育工作者的責(zé)任和使命，也是高等教育提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本途徑。
基于此精神，__年12月1日至12月29日，學(xué)校在全校范圍內(nèi)開展了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。為落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量月”工作，系部召開了專題工作會(huì)議，對(duì)“教學(xué)質(zhì)量月”進(jìn)行了周密的安排，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。目前，我系順利完成了“教學(xué)質(zhì)量月”的任務(wù)，現(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”工作總結(jié)如下：
一、活動(dòng)措施及成效
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
系部非常重視“教學(xué)質(zhì)量月”的組織和落實(shí)工作，首先從提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想入手，組織教師和教學(xué)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)院關(guān)于開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的精神，并開展了廣泛討論。通過學(xué)習(xí)，全系教職員工對(duì)此項(xiàng)工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。全體教職工認(rèn)識(shí)到，只有把提高質(zhì)量放在更加突出的位置，深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的精神，才能更加有效地利用有限的人力、財(cái)力和物力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)水平，辦人民滿意的高等教育。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
為配合“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，根據(jù)學(xué)校通知要求，我系先后成立了以下機(jī)構(gòu)：由系領(lǐng)導(dǎo)范云霞、李珍、陳滄淵等組成的系教學(xué)質(zhì)量月工作領(lǐng)導(dǎo)小組；由范云霞、李珍等14位教師及李建來、俞曉蘭等22學(xué)生代表共同組成的師生教學(xué)督查小組；成立以劉毓瑾為組長的系教學(xué)質(zhì)量月宣傳小組。各機(jī)構(gòu)人員分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。
3、宣傳到位，信息及時(shí)
教學(xué)質(zhì)量月期間，本系將充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等方式，由系團(tuán)總支協(xié)助，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。通過海報(bào)、條幅、理論學(xué)習(xí)、主題班會(huì)、講座、討論等多種渠道向全系師生宣傳教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，形成上下互動(dòng)、師生共識(shí)的局面。成立以劉毓瑾為組長的系宣傳小組，全面負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量月期間的宣傳工作。
4、加強(qiáng)督導(dǎo)，全面監(jiān)控
為加強(qiáng)督導(dǎo)，規(guī)范教學(xué)秩序，促進(jìn)三風(fēng)建設(shè)，我系的教學(xué)督導(dǎo)組成員本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持不懈”的精神，堅(jiān)守督導(dǎo)崗位，扎扎實(shí)實(shí)地加強(qiáng)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，在院系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好每天教風(fēng)教紀(jì)與學(xué)風(fēng)的督查與記錄，如師生遲到早退現(xiàn)象，課堂點(diǎn)名情況，佩帶?；?，課堂紀(jì)律，晚自習(xí)情況等，并及時(shí)做好反饋與溝通。經(jīng)過一個(gè)月教學(xué)督察組各成員認(rèn)真、嚴(yán)格的教學(xué)督導(dǎo)，我系教學(xué)秩序得到明顯的規(guī)范和改善。整個(gè)質(zhì)量月沒有出現(xiàn)教師上課遲到現(xiàn)象，學(xué)生上課遲到人數(shù)也大大減少。據(jù)督察組成員抽查班級(jí)聽課結(jié)果顯示：各任課教師和學(xué)生管理人員，均對(duì)學(xué)生加強(qiáng)考勤，并做出詳細(xì)記錄。學(xué)生上課搭話，接、玩手機(jī)的現(xiàn)象比上周大大減少。教師講課有熱情，精神飽滿，有感染力，能吸引學(xué)生的注意力，對(duì)問題的闡述深入淺出，有啟發(fā)性，對(duì)問題的闡述簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，運(yùn)用自如，教學(xué)內(nèi)容能反映或聯(lián)系學(xué)科發(fā)展的新思想、新概念、新成果。且能給予學(xué)生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新的啟迪。
5、加強(qiáng)交流，活躍氣氛
①學(xué)術(shù)講座?！敖虒W(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間，為活躍學(xué)術(shù)氛圍，我系舉辦了一系列學(xué)術(shù)講座。12月12日下午外語系范云霞老師在亭江校區(qū)BT1開展了一場(chǎng)題為《語言和文化》的學(xué)術(shù)講座，范老師靈活運(yùn)用課件，方法新穎，層次分明，受到廣大師生的好評(píng)。來自順楓工藝品有限公司董事長、總經(jīng)理、高級(jí)商務(wù)師黃小寧女士為全院學(xué)生開展題為《人生意味著奮斗》的學(xué)術(shù)講座，為學(xué)生講述了一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該如何開展工作。我院86級(jí)校友中國外貿(mào)中心福建華禧進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理助理，業(yè)務(wù)部經(jīng)理陳乃敬為我院學(xué)生開展題為《學(xué)業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)的論壇—行業(yè)的前景與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》的學(xué)術(shù)講座，受到廣大學(xué)生的熱烈歡迎好評(píng)。12月26日下午14：30系副教授梁曉玲老師在大T2面向全院學(xué)生開了一場(chǎng)題為《中西方文化差異第二講——語言交際》的講座。梁曉玲老師從教時(shí)間長，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，有深厚的專業(yè)理論功底和廣博的科學(xué)文化知識(shí)，講座深入淺出，針對(duì)我校學(xué)生實(shí)際，充分激發(fā)了學(xué)生的求知欲，受到廣大學(xué)生的好評(píng)。__年12月28日（周五）下午5-6節(jié)課，我系邀請(qǐng)福建閩邁特五礦有限責(zé)任公司董事長、副總經(jīng)理林毅鵬先生開展了題為《外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)和工作技巧》的學(xué)術(shù)講座，林毅鵬先生從用人單位角度，對(duì)畢業(yè)生應(yīng)具備的知識(shí)、素質(zhì)和能力提出要求，為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展指明了方向。
②觀摩課。根據(jù)教務(wù)處關(guān)于教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的安排，我系共有陳白璧、洪慧玲、洪菁、盧成東四位教師參加系級(jí)觀摩課活動(dòng)。四位教師的課堂教學(xué)表現(xiàn)都相當(dāng)優(yōu)秀，采用的教學(xué)方法和手段靈活多樣、效果顯著，教學(xué)效果良好，受到師生好評(píng)，測(cè)評(píng)平均得分都在90分以上，最后，我系根據(jù)測(cè)評(píng)平均得分報(bào)送洪慧玲、陳白璧兩位教師參加院級(jí)觀摩課評(píng)比活動(dòng)。12月19日下午和12月21日下午，我院舉行院級(jí)觀摩課活動(dòng)，我系所有專兼職教師聽課。我系陳白璧老師在AT2面向全院師生開了一場(chǎng)題為《ParadiseLost》的院級(jí)觀摩課，洪慧玲老師在BT2開了題為《SportsandDrugs》的觀摩課。課后，我系全體教師還對(duì)兩位教師的觀摩課進(jìn)行集體評(píng)課，以進(jìn)一步提高教師業(yè)務(wù)水平，兩位教師均選用課件教學(xué)，備課充分，方法新穎，教學(xué)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次分明，與學(xué)生互動(dòng)好，兩場(chǎng)觀摩課都較為成功。學(xué)院通過一系列的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，進(jìn)一步深化教學(xué)內(nèi)容，提高課堂教學(xué)的整體質(zhì)量。
③串講實(shí)踐課。12月14日第3、4節(jié)，來自福州香格里拉大飯店的人力資源部經(jīng)理謝蓮秀，為06旅游英語的學(xué)生上了一堂生動(dòng)的實(shí)踐課。課堂生動(dòng)活潑，內(nèi)容豐富，學(xué)生反響熱烈，尤其是香格里拉對(duì)員工的選擇條件及以后的職業(yè)發(fā)展之路，更是引起了學(xué)生的極大興趣，為以后的職業(yè)發(fā)展看清了方向。我系邀請(qǐng)丞心秘書翻譯有限公司總經(jīng)理林梓文為06涉外文秘與翻譯班的學(xué)生串講實(shí)踐課；邀請(qǐng)來自星東方貿(mào)易有限公司的吳偉為05涉外文秘、05國際物流1、2班的學(xué)生串講實(shí)踐課。
④聽課活動(dòng)。教學(xué)質(zhì)量月期間，每位專、兼職教師互聽本系部其他教師的課程，并按《聽課記錄本》要求做好聽課測(cè)評(píng)及反饋工作，以備檢查。所有教師均能按規(guī)定次數(shù)聽課（系主任6次，教研室主任8次，助教10次，講師4次，高級(jí)講師、副教授4次，教授2次）。
⑤專業(yè)建設(shè)工作思路研討會(huì)。12月26日下午，我系組織中高級(jí)職稱教師展開了一場(chǎng)關(guān)于專業(yè)建設(shè)工作思路的熱烈討論，并初步?jīng)Q定，我系商務(wù)英語專業(yè)可嘗試在原進(jìn)出口業(yè)務(wù)與涉外文秘與翻譯方向的基礎(chǔ)上增加電子商務(wù)、小語種等方向，形成資源共享、多方向的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
6、加強(qiáng)實(shí)踐，提高能力
本月我系組織08屆畢業(yè)班中商務(wù)英語專業(yè)、商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)生于12月份開展單獨(dú)實(shí)訓(xùn)周教學(xué)活動(dòng)，組織教師帶班級(jí)指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)撰寫單據(jù)、信函，進(jìn)行模擬談判，并收集相關(guān)單據(jù)、照片存檔。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)周中了解了外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程；學(xué)生們都感到能把學(xué)到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中增強(qiáng)了實(shí)際操作能力。
二、存在的主要問題和整改措施
1、存在的問題
①個(gè)別教師課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，水平有待進(jìn)一步提高。
②個(gè)別班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差，課堂紀(jì)律急需整改。
2、整改措施
①對(duì)在教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)中存在問題和各方面反映較大的教師，進(jìn)行新一輪聽課、評(píng)課，促使其盡快勝任授課工作。
②教師是課堂教學(xué)的實(shí)施者，是加強(qiáng)和改進(jìn)課堂教學(xué)工作的主體。要繼續(xù)加強(qiáng)教師的課堂教學(xué)責(zé)任心，力爭(zhēng)全體教師均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責(zé)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心積極按學(xué)校統(tǒng)一要求規(guī)范自己課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)。
③學(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律教育與管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果，另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求，并將之反映到教學(xué)計(jì)劃的修訂和教師的引進(jìn)培養(yǎng)工作中。
④進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)，建立健全課堂教學(xué)監(jiān)控體系，加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果。
⑤要采取積極措施，建立創(chuàng)新機(jī)制，努力提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。要根據(jù)學(xué)院整體安排認(rèn)真做好相關(guān)工作，要把質(zhì)量月活動(dòng)取得的成果融入今后的日常教學(xué)工作中，并不斷發(fā)揚(yáng)、完善。
在“教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”期間，我系全體師生在學(xué)院黨委的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“提高教學(xué)質(zhì)量為中心，貫徹學(xué)院__-20__學(xué)年的整體工作部署”為活動(dòng)中心，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列活動(dòng)。我系將進(jìn)一步鞏固此次“教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月”取得的成果，加強(qiáng)教學(xué)管理工作的落實(shí)，深化教學(xué)改革，全面提高全系教師的整體教育教學(xué)水平，努力使我系的教學(xué)工作再上新臺(tái)階。
為貫徹落實(shí)20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案的通知文件精神，努力營造公司重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，自x月x日起開展了公司“質(zhì)量月”主題活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況報(bào)告如下：
一、狠抓管理，確保檢修預(yù)試作業(yè)質(zhì)量
公司安全生產(chǎn)部認(rèn)真組織檢查設(shè)備情況、停電范圍及現(xiàn)場(chǎng)安全措施，風(fēng)電場(chǎng)根據(jù)風(fēng)電行業(yè)特點(diǎn)組織制定了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位；嚴(yán)格按照檢修標(biāo)準(zhǔn)工序開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)檢修責(zé)任，規(guī)范作業(yè)行為，提高設(shè)備檢修質(zhì)量。實(shí)施科學(xué)、合理的檢修策略，確?！皯?yīng)修必修、修必修好”。
二、全面加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督關(guān)鍵指標(biāo)管理
公司__場(chǎng)針對(duì)各專業(yè)梳理完善制度體系、組織體系，認(rèn)真開展入網(wǎng)設(shè)備、風(fēng)機(jī)機(jī)組各單元備件及安全工器具檢測(cè)檢驗(yàn)工作，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位。
三、加大安全宣傳力度，提高技能素質(zhì)
通過黑板報(bào)等形式，大力開展安全教育活動(dòng)，夯實(shí)生產(chǎn)運(yùn)行基礎(chǔ)管理工作，針對(duì)過去一年基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)鞏固員工的安全意識(shí)。要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有員工隊(duì)伍素質(zhì)提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，公司風(fēng)電場(chǎng)把員工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓(xùn)原則，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
四、持續(xù)提升發(fā)電運(yùn)行工作質(zhì)量
設(shè)備的運(yùn)行狀況，決定著公司長遠(yuǎn)發(fā)展的生產(chǎn)效益。公司風(fēng)電場(chǎng)重點(diǎn)對(duì)設(shè)備定檢消缺和設(shè)備檔案歸檔整理工作進(jìn)行了分工布置，要求各專業(yè)、各崗位按照設(shè)備管理要求，正規(guī)建檔建冊(cè)，合理定級(jí)評(píng)級(jí)，全方位梳理、跟蹤。我們嚴(yán)格要求各運(yùn)行值一天兩次設(shè)備巡檢，各專業(yè)專工一周一次設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并督促處理，要求__廠家質(zhì)保人員隨時(shí)對(duì)__故障停機(jī)進(jìn)行消缺處理，保證主、輔設(shè)備正確投入率100%。其次，我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量，及時(shí)整理保存設(shè)備運(yùn)行驗(yàn)收資料。
五、下階段的重點(diǎn)工作
1、按照公司20__年總體工作部署和公司秋檢工作方案部署，組織落實(shí)__場(chǎng)各項(xiàng)安全組織技術(shù)措施方案，開展__場(chǎng)季節(jié)性反事故措施實(shí)施工作，保障生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行，消除設(shè)備缺陷隱患。
2、繼續(xù)開展__組運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)和__場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案的培訓(xùn)演練，結(jié)合集團(tuán)公司安全專項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，制訂安全活動(dòng)方案、組織隱患排查整改。
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層治理人員，下至一般員工政治生涯中的一件大事，同時(shí)也是進(jìn)步全員品質(zhì)意識(shí)，從我做起、增進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品德量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉動(dòng)?；叵胍辉乱詠淼倪\(yùn)動(dòng)開展，我們?nèi)扛刹?、員工牢牢繚繞任總在主管級(jí)以上職員會(huì)議上的唆使和請(qǐng)求精心組織、公道部署、踴躍參加、全面實(shí)行、逐漸推動(dòng)并一直完美，美滿實(shí)現(xiàn)了此次活動(dòng)的各項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容與要求，獲得了可喜的功效，到達(dá)了幻想的目標(biāo)，證明了問題的關(guān)鍵，提出了合理的倡議，拿出了整改的計(jì)劃，采用了過硬的辦法，扭轉(zhuǎn)了從前存在的一些不良習(xí)慣，現(xiàn)在我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，達(dá)到零缺點(diǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蠼Y(jié)果：
1、通過一些娛樂和體育活動(dòng)的開展，既豐盛了我們員工的業(yè)余文明生活，同時(shí)也培育了我們遵從才能和組織能力，既錘煉了身材，也磨難了意志。
2、通過評(píng)選“群體標(biāo)兵”跟“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，發(fā)展你追我趕的喜人局勢(shì)，出現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大量優(yōu)良的員工，因?yàn)槊~的限度，不能逐一列舉，他們是咱們學(xué)習(xí)的模范，是我們的榜樣，是我們的尋求目的。盼望他們持續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓進(jìn)步的更先進(jìn)，讓落后的趕先進(jìn)。
3、通過推進(jìn)和增強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同時(shí)也給出產(chǎn)發(fā)明了一個(gè)舒服的環(huán)境和良好的前提。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部分主管介入評(píng)比和改正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工標(biāo)準(zhǔn)操作的典型，大大鼓勵(lì)了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、精益求精、不斷提高。
5、更為主要的是通過此次活動(dòng)的開展，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思維意識(shí)已無影無蹤，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生產(chǎn)一線付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動(dòng)的開展，閑置良久的《三檢卡》已敏捷落實(shí)到位，一系列的《功課指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技巧落伍的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤規(guī)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等接踵出臺(tái)，通過品管的統(tǒng)計(jì)剖析，采取檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的情勢(shì)，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處分166條之劃定去落實(shí)、去履行，使員工真正意識(shí)到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就控制在我的手中”。
7、通過此次活動(dòng)的開展，各工段的渺小環(huán)節(jié)得到了有效的節(jié)制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的過細(xì)指點(diǎn)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了較大的改良提高;后段包裝部通過培訓(xùn)，沖破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等景象得到有效的遏制;來料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了因?yàn)閬砹显虼讼陆瞪a(chǎn)效率的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與打算同步的喜人局面。
8、通過此次活動(dòng)開展，大大消弱外協(xié)供給商傲睨質(zhì)量的意氣，逐日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量考察，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時(shí)派員駐廠跟蹤領(lǐng)導(dǎo)，裝置測(cè)試、監(jiān)視把持，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、而后入庫的方式步驟進(jìn)行工作，依照制訂檢討尺度，將問題發(fā)明在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，加強(qiáng)公司的'信用。
以上成就的取得，離不開任總的準(zhǔn)確引導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的鼎力支撐、積極配合、獨(dú)特努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的高低合作、培訓(xùn)指導(dǎo)，固然“質(zhì)量月”已近序幕，但我們要按照任總的指導(dǎo)：此次活動(dòng)不是流入形式，要深刻、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)活動(dòng)，而是要長期保持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定，把發(fā)生不良品的隱患控制在可能涌現(xiàn)的萌芽狀況，力爭(zhēng)日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾瀉了大批的血汗，付出了辛苦的汗水，通過一系列措施，有效的晉升了全員的品質(zhì)意識(shí)，大家都群策群力，環(huán)繞“勤懇盡力、勇奪佳績”的斗爭(zhēng)目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的勝利，促進(jìn)了品質(zhì)的改良，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%降落到了1.33%，比上月降低了一半，公司的內(nèi)部管理已回升到一個(gè)更高的臺(tái)階，呈現(xiàn)了一個(gè)新的局面，我們播種的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精力、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深入校閱和升華!而這，將是我們搞好玄月份“質(zhì)量月”的重要教訓(xùn)，更將是我們公司今后連續(xù)穩(wěn)固發(fā)展的最可貴的財(cái)產(chǎn)!
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和進(jìn)取性，提高部門人員職責(zé)心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，20__年9月我公司開展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情景總結(jié)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，20__年8月31日午時(shí)公司召開全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述，對(duì)各車間的改善情景做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣資料豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)資料，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間經(jīng)過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每一天堅(jiān)持開崗前會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每一天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會(huì)議，對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情景進(jìn)行總結(jié)，利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了必須的改觀。
硫化車間：利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式，對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自檢。模具車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問題的模具進(jìn)行修理。修整車間：對(duì)全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強(qiáng)修整工的自檢培訓(xùn)，堅(jiān)持開車間會(huì)議，對(duì)車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識(shí)別本事的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢本事，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會(huì)
20__年9月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最終總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到必須效果，并且要堅(jiān)持;經(jīng)過質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了必須的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情景明顯好轉(zhuǎn)，此刻加強(qiáng)了自檢，提高了質(zhì)量意識(shí);沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的校對(duì)，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。
6.9月份的質(zhì)量比8月份有了明顯的提高：
8月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;8月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;9月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與8月份相比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與8月份相比下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。9月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
8月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。9月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8x14x9.8沖孔處有毛刺。
8月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。9月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
8月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。9月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與8月份相比也有所降低。
與8月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然9月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象，期望各車間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對(duì)性的解決。
9月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，經(jīng)過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，期望各車間堅(jiān)持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，構(gòu)成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
公共場(chǎng)所為人類聚居較多的場(chǎng)所，其空氣質(zhì)量直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場(chǎng)所室內(nèi)空氣質(zhì)量貼合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)就顯得尤為重要，按照《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，我中心于20__年7月15日起，對(duì)受委托的新營業(yè)的旅店、理發(fā)店、飯店等公共場(chǎng)所開展空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作?，F(xiàn)將此項(xiàng)工作開展情景總結(jié)如下：
一、檢測(cè)依據(jù)：
公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范(GBT17220-1998)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法（GBT18204-2000）、公共場(chǎng)所空氣中可吸入顆粒物（PM10）測(cè)定方法（WST206-20_）。
二、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（GB9663—9673~1996、GB16153-1996）、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GBT18883-20_。
三、儀器：
室內(nèi)空氣現(xiàn)場(chǎng)氨測(cè)定儀、甲醛監(jiān)測(cè)儀、溫濕度計(jì)、風(fēng)速儀、聲級(jí)計(jì)、數(shù)位式照度計(jì)、便攜式全自動(dòng)一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。
四、開展的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目：
二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動(dòng)態(tài)噪聲、溫度、濕度、風(fēng)速、照度、空氣細(xì)菌總數(shù)。
五、監(jiān)測(cè)結(jié)果：
截止3月27日，共監(jiān)測(cè)49家受委托新營業(yè)的賓館旅店、理發(fā)店、飯店、幼兒園等公共場(chǎng)所的空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)，經(jīng)檢測(cè)49家經(jīng)營場(chǎng)所室內(nèi)空氣質(zhì)量均在正常范圍之內(nèi)，合格率為100%。
為認(rèn)真貫徹中國化工集團(tuán)公司文件（中國化工發(fā)經(jīng)[20_]362號(hào)）“轉(zhuǎn)發(fā)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、教育部、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、國家廣播電影電視總局、國家旅游局、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國總工會(huì)和共青團(tuán)中央等十部委《關(guān)于開展20_年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神”，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高質(zhì)量管理水平，我公司結(jié)合本公司的實(shí)際情況，積極配合目前公司正在開展的管理變革、持續(xù)改進(jìn)、5S管理及迎接集團(tuán)公司持續(xù)改進(jìn)優(yōu)秀工廠評(píng)估等各項(xiàng)工作，開展了卓有成效的“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20_年質(zhì)量月活動(dòng)”，積極組織相關(guān)部門及各分廠認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)辦、處、室的職能作用。圍繞全國質(zhì)量月活動(dòng)的主題“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”和公司“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)；質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”這一公司質(zhì)量月活動(dòng)的主題，結(jié)合石油化工企業(yè)的實(shí)際，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。為確保20_年質(zhì)量月活動(dòng)的順利開展，公司成立了以常務(wù)副總經(jīng)理王國興為組長的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在信息管理辦，各基層單位指定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，結(jié)合上級(jí)有關(guān)部門的要求和公司的實(shí)際情況，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行《大慶中藍(lán)石化有限公司20_年質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題、宣傳方式和活動(dòng)要求，使20_年質(zhì)量月活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)
在公司20_年質(zhì)量月活動(dòng)期間我們充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)。通過電子屏幕和ERP系統(tǒng)等形式，大力宣傳“20_年質(zhì)量月”活動(dòng)，引導(dǎo)和動(dòng)員全體職工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，積極參加質(zhì)量管理活動(dòng)，努力營造領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量，企業(yè)追求質(zhì)量，社會(huì)崇尚質(zhì)量，人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提升公司質(zhì)量總體水平。為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，信息管理辦結(jié)合實(shí)際，加大宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。采取多種形式，開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量教育，廣泛發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)，掌握質(zhì)量應(yīng)用技術(shù)，提升質(zhì)量品牌效益。使廣大職工群眾能夠積極參與“20_年全國質(zhì)量月”活動(dòng)中?！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。
在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，信息管理辦通過完善質(zhì)量管理體系，結(jié)合公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)部審核和管理評(píng)審以及迎接集團(tuán)公司持續(xù)改進(jìn)優(yōu)秀工廠評(píng)估的現(xiàn)場(chǎng)審核等深入開展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對(duì)檢查依據(jù)和檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，細(xì)化了管理體系的基礎(chǔ)工作，通過活動(dòng)的開展，使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達(dá)到了預(yù)期的要求目標(biāo)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理
信息管理辦在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，緊密結(jié)合公司質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)，使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。為配合認(rèn)證公司今年質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的再認(rèn)證審核工作，信息管理辦以管理體系文件和標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對(duì)質(zhì)量行為、過程控制及現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行檢查。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。以QES管理體系為依托，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行了全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進(jìn)行，按照標(biāo)準(zhǔn)制定檢查表，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括各生產(chǎn)分廠質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性；質(zhì)量受控記錄內(nèi)容是否齊全、清晰易于識(shí)別；各種原材料、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法是否執(zhí)行最新有效版本的標(biāo)準(zhǔn)；各種質(zhì)量檢測(cè)分析儀器的檢定情況、原材料的檢驗(yàn)、產(chǎn)品出廠的質(zhì)量控制、重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源的運(yùn)行控制，測(cè)量過程的測(cè)量確認(rèn)的控制等等。對(duì)于檢查出來的問題當(dāng)場(chǎng)給予指出并令其立即整改。9月份質(zhì)量月活動(dòng)期間正值各裝置檢修期，對(duì)此化工分廠圍繞今年安全檢修、綠色檢修的前提，提出高質(zhì)量、高效率檢修的活動(dòng)宗旨。提高檢修隊(duì)伍的質(zhì)量，結(jié)合工藝、設(shè)備高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作，把檢修質(zhì)量作為工作的第一重點(diǎn)來抓，在保證準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)的前提下，把好質(zhì)量關(guān)。在質(zhì)量活動(dòng)月期間召開專項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)月會(huì)議，并且成立專門的執(zhí)行小組。每個(gè)小組成員負(fù)責(zé)一片的質(zhì)量活動(dòng)，搞好宣傳，通過小班組，大班組分別傳達(dá)落實(shí)，讓每個(gè)人都能了解活動(dòng)內(nèi)容。在質(zhì)量活動(dòng)月中開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，利用宣傳板、宣傳畫宣傳質(zhì)量活動(dòng)月的主題和內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)。加大宣傳力度以提高施工人員的質(zhì)量意識(shí)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍，加強(qiáng)全體員工的質(zhì)量安全意識(shí)和自身責(zé)任感。開展全面提高質(zhì)量的內(nèi)部檢查，完善質(zhì)量管理體系活動(dòng)月期間，專項(xiàng)小組成員負(fù)責(zé)自己管轄范圍的質(zhì)量監(jiān)督檢查，檢修隊(duì)伍每完成一項(xiàng)作業(yè)，都需要專項(xiàng)人員進(jìn)行檢查確認(rèn)，直到雙方完全確認(rèn)合格方可簽字。通過本次質(zhì)量活動(dòng)月大大提高了全體員工的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了檢修人員的技術(shù)水平和控制中心的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的檢修效果，取得了很大的收益。供應(yīng)處開展了采購物資的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，從采購物資源頭抓起，嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可和招標(biāo)制度，凈化采購渠道，構(gòu)建供應(yīng)商信息庫和供應(yīng)商動(dòng)態(tài)跟蹤量化考核體系，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽(yù)、質(zhì)保能力、售后服務(wù)等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，實(shí)施績效評(píng)估，進(jìn)一步規(guī)范了采購渠道，細(xì)化物資采購關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)物資采購過程質(zhì)量監(jiān)控，提高了物資質(zhì)量的可靠性。物資倉儲(chǔ)中心嚴(yán)把物資入庫檢驗(yàn)關(guān)，加大監(jiān)督抽查力度，使物資質(zhì)量合格率持續(xù)提高。
各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)積極開展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內(nèi)容的“5S”活動(dòng)。項(xiàng)目工程處結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織各工程技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理。將“5S”活動(dòng)納入到了基層現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理當(dāng)中，制定了基層現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內(nèi)容，為進(jìn)一步規(guī)范職工行為，促進(jìn)文明生產(chǎn)，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作奠定了重要基礎(chǔ)。分廠還繼續(xù)深化了“5S”活動(dòng)，做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場(chǎng)所和職工面貌煥然一新。
質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心是產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的主要管理部門，擔(dān)負(fù)著公司原料進(jìn)廠驗(yàn)收、生產(chǎn)中間控制檢驗(yàn)分析、直到成品檢驗(yàn)出廠的任務(wù)。質(zhì)檢中心在質(zhì)量月活動(dòng)中嚴(yán)格以GB/T19001—20_質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的要求去工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，將進(jìn)廠、中間過程、出廠產(chǎn)品分析數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)三級(jí)審核要求回饋數(shù)據(jù)。對(duì)于執(zhí)行的分析方法，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜又細(xì)致的工作。而標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施，又要以相應(yīng)的計(jì)量管理為基礎(chǔ)。計(jì)量工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要條件。質(zhì)檢中心對(duì)于在用的儀器設(shè)備定期進(jìn)行自校準(zhǔn)，建立設(shè)備臺(tái)帳和故障處理記錄，并加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理。對(duì)于國家要求強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具按照檢定周期及時(shí)定點(diǎn)送檢，以確保工作計(jì)量器具在檢定周期內(nèi)準(zhǔn)確合格。同時(shí)教育職工愛護(hù)使用計(jì)量器具，熟練掌握使用性能。信息工作從原始記錄抓起，采用計(jì)算機(jī)管理，根據(jù)質(zhì)量考核要求改變報(bào)表格式，做好原始記錄收集、整理、分類、歸檔工作。為了降低原材料消耗，節(jié)約生產(chǎn)成本，將多年不用的儀器，進(jìn)行改進(jìn)處理，即為公司節(jié)約資金20多萬元，又解決了化驗(yàn)分析時(shí)儀器緊張的問題，保證分析及時(shí)。對(duì)于持續(xù)改進(jìn)工作方面，為更好地完成公司下達(dá)的任務(wù)，支持公司今年在集團(tuán)內(nèi)“保三爭(zhēng)二”的目標(biāo)，質(zhì)檢中心將持續(xù)改進(jìn)工作分解，希望每一位職工拓寬思路，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?，F(xiàn)有綠帶項(xiàng)目通過率80％以上，持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)30多個(gè)，持續(xù)改進(jìn)建議140多條。
在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間公司積極鼓勵(lì)各部門和分廠采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，全員全過程全方位的加強(qiáng)全面質(zhì)量管理工作，開展質(zhì)量排除和整改、技術(shù)革新活動(dòng)，開展以“查質(zhì)量意識(shí)，查質(zhì)量水平，查質(zhì)量保證體系，查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，查計(jì)量檢測(cè)保證，查現(xiàn)場(chǎng)管理，查質(zhì)量損失和訪問用戶”為主要內(nèi)容的“七查一訪”活動(dòng)，銷售處通過采用電話交流、發(fā)放征求意見函、網(wǎng)上收集信息、開展用戶滿意度測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)走訪用戶等方式跟蹤顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平。今年的質(zhì)量月正趕上我公司的裝置檢修期，公司原料產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)廠的技措、大修、檢修項(xiàng)目多達(dá)70余項(xiàng)，新建項(xiàng)目施工不斷，檢修期短，任務(wù)繁重，對(duì)內(nèi)我們積極努力抓好每個(gè)細(xì)節(jié)，管理人員分片包干，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)專人負(fù)責(zé)，克服諸多困難，完成拆卸盲板、吹掃工作，對(duì)外與施工方密切配合，加強(qiáng)對(duì)外來施工人員的安全教育，從領(lǐng)導(dǎo)到技術(shù)人員，從方案的制定到實(shí)施始終跟在現(xiàn)場(chǎng)，特別是動(dòng)火作業(yè)，大家高度重視，認(rèn)真研究動(dòng)火方案，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。在認(rèn)真抓好工程產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)格工期、技術(shù)、協(xié)作管理。多數(shù)員工已真正意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性，計(jì)量員會(huì)為減少誤差而增加檢尺次數(shù)，調(diào)油的泵工會(huì)為追求數(shù)量的精準(zhǔn)性會(huì)算到多少秒以后停泵，裝卸人員更會(huì)保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量而堅(jiān)守在裝卸現(xiàn)場(chǎng)，汽車棧橋是我廠的窗口單位，員教育員工們使用文明用語，微笑服務(wù)，心系客戶，為客戶排憂解難，提升了企業(yè)形象。搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。分廠鼓勵(lì)員工提合理化建議，并對(duì)提出者給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于能夠?qū)嵤┑暮侠砘ㄗh安排落實(shí)，活動(dòng)月期間，落實(shí)合理化建議15項(xiàng)。熱電廠為公司提供蒸汽、脫鹽水、壓縮儀表風(fēng)、氮?dú)獾墓?yīng)。9月份質(zhì)量月活動(dòng)期間正趕上公司進(jìn)行停工檢修，各裝置在停工前都需大量用蒸汽和壓縮風(fēng)吹掃，用氮?dú)膺M(jìn)行置換，合格后才能進(jìn)行檢修施工，這就對(duì)公共工程提出了更高的要求。在吹掃時(shí)，為了保證吹掃的順利進(jìn)行，鍋爐工段提高負(fù)荷，保證中壓管網(wǎng)蒸汽壓力在1.1MPa以上，空分工段三臺(tái)離心壓縮機(jī)和五套制氮系統(tǒng)運(yùn)行，這各裝置提供充足的壓縮儀表風(fēng)和氮?dú)猓ＷC吹掃的順利進(jìn)行。
熱電廠在檢修工作中做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)檢修任務(wù)都有專人進(jìn)行跟蹤，對(duì)每根管線都進(jìn)行管徑及管壁的核對(duì)，每個(gè)閥門、每片法蘭都進(jìn)行規(guī)格檢查，保證檢修材料的正確可靠。提前與維修單位進(jìn)行溝通，使維修單位提前了解維修現(xiàn)場(chǎng)，提前將需拆裝部位的保溫進(jìn)行拆除，螺紋浸上松動(dòng)液，為維修提供便利。在每一項(xiàng)工作完成后，都由各工段質(zhì)量驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收，保證檢修的質(zhì)量。通過本次檢修我們將員工合理化建議、紅牌活動(dòng)及TPM活動(dòng)與檢修緊密結(jié)合，極大的調(diào)動(dòng)了員工的自主意識(shí)。在9月份的質(zhì)量月活動(dòng)中，熱電廠通過集體的努力，克服裝置檢修，負(fù)荷波動(dòng)大等困難，使熱電廠在完成公司的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也提高了生產(chǎn)質(zhì)量。在今后的工作中我們還要以質(zhì)量嚴(yán)要求，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的公共工程保障。持續(xù)改進(jìn)辦公室結(jié)合目前公司開展的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目工程和迎接集團(tuán)公司持續(xù)改進(jìn)優(yōu)秀工廠評(píng)估，配合“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，從質(zhì)量、環(huán)境、安全、計(jì)量、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等方面入手，積極組織持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的立項(xiàng)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、階段評(píng)審等工作，目前已完成的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目如：降低酸性水汽提裝置汽提塔蒸汽單耗、提高公用工程能源儀表完善率、降低脫丙烷塔底蒸汽單耗、提高催化裝置原料脫鹽率、降低原料及產(chǎn)品周轉(zhuǎn)天數(shù)、完善大慶中藍(lán)化建公司及大慶中藍(lán)科工貿(mào)公司的考核體系等共二十多個(gè)，這些項(xiàng)目的開展和實(shí)施，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。信息管理辦按照《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》的要求，積極和大慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)系和溝通，完成了工業(yè)丙烯、液化石油氣等十種產(chǎn)品的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證申報(bào)工作，目前證書已經(jīng)批準(zhǔn)頒發(fā)。同時(shí)廣泛發(fā)動(dòng)公司員工積極參加“質(zhì)量月”活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)，掌握質(zhì)量應(yīng)用技術(shù)，提升質(zhì)量品牌效益。
在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，信息管理辦結(jié)合20_年9月初大慶質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的全市QC小組活動(dòng)座談會(huì)的會(huì)議精神和具體要求，開展了提合理化建議，群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)。在職工中組織開展“讀一本質(zhì)量知識(shí)書、開一次QC小組成果發(fā)布會(huì)、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量培訓(xùn)”的活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工參與管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。并準(zhǔn)備推薦1-2個(gè)優(yōu)秀QC小組參加擬于20_年12月下旬召開的大慶市20_年優(yōu)秀QC小組成果發(fā)布會(huì)。依據(jù)9月份管理體系內(nèi)部審核的問題通報(bào)，公司嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
通過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來看，公司在質(zhì)量管理方面還存在一定的差距。下一步公司決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)管理體系內(nèi)部審核存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。促進(jìn)了公司質(zhì)量管理工作的提高，為完成全年任務(wù)，起到了極大的推動(dòng)作用。
“20_年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我們始終認(rèn)為提高工作質(zhì)量，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，煅練出一支綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、有事業(yè)心、責(zé)任心，召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的職工隊(duì)伍，不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個(gè)月的質(zhì)量活動(dòng)能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊(duì)伍是通過長期的堅(jiān)持與不懈的努力逐步煅煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準(zhǔn)備。我公司通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，取得了顯著成效，同時(shí)也顯示出質(zhì)量工作的不足之處，需要公司的廣大干部、職工繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，不斷追求卓越，為把大慶中藍(lán)石化有限公司做強(qiáng)、做大貢獻(xiàn)我們的一切。
接到建設(shè)公司《關(guān)于開展20_年“質(zhì)量月”活動(dòng)通知》后，分公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組，按照建設(shè)事業(yè)部的活動(dòng)要求，結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定了“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案，開展了以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、大力營造濃厚的活動(dòng)氛圍
8月31日，分公司部召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，將活動(dòng)的主題及精神傳達(dá)給每一位員工，并布置了質(zhì)量月期間一系列“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃。通過現(xiàn)場(chǎng)懸掛條幅、周一早班大會(huì)進(jìn)行宣傳，從項(xiàng)目部到各班組，從項(xiàng)目經(jīng)理到普通工人，營造人人重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量的氛圍。
二、組織員工復(fù)訓(xùn)和班前會(huì)
1）專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)，特別是剛進(jìn)場(chǎng)的工人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量要求并不是很清楚，各專業(yè)工程師自己編寫培訓(xùn)教材，編制完成后由技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行審核，完成后對(duì)各專業(yè)工人進(jìn)行授課，教材的編制依據(jù)主要是程序、技術(shù)規(guī)格書、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等。本月共舉行了專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)，土建專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)，設(shè)備專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)，結(jié)構(gòu)專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)、管道專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)，電儀專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)各一次，通過培訓(xùn)，使施工班組對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，使他們意識(shí)到把好質(zhì)量關(guān)，關(guān)鍵是過程控制，每一道工序的控制，特別各班組長，應(yīng)該在施工過程中去控制工程質(zhì)量。此外，培訓(xùn)人員通過現(xiàn)場(chǎng)活生生的例子，給工人師傅們分析返工活給施工隊(duì)及項(xiàng)目帶來的負(fù)面影響，使“質(zhì)量是企業(yè)的生命”理念植根于廣大員工心中。
2）每道工序技術(shù)交底
各專業(yè)工程師對(duì)本專業(yè)的每一道工序進(jìn)行技術(shù)交底，技術(shù)交底的依據(jù)是圖紙、施工方案、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和工作程序等。交底必須填寫交底卡，交底卡上包含交底主要內(nèi)容、交底人、接受交底人員簽字等。
3）班前會(huì)
班前會(huì)議以每個(gè)班組為單位，項(xiàng)目規(guī)定，施工班組每天上班前必須召開班前會(huì)議，會(huì)議的主要議題是質(zhì)量和安全，使得每一位員工知曉自己的工作內(nèi)容和相關(guān)要求。參加人員為施工班組，和該施工班組對(duì)應(yīng)的工程師、安全員。在質(zhì)量方面，要求班長把該班組今天要施工的工作的主要質(zhì)量要求及注意事項(xiàng)傳達(dá)給班組每個(gè)成員，同時(shí)質(zhì)量檢查員也利用此機(jī)會(huì)向班組強(qiáng)調(diào)該天工作中的質(zhì)量問題，以及質(zhì)量檢查方面的要求，應(yīng)該形成的記錄等等。班前會(huì)是最直接、最有效的向班組宣貫質(zhì)量要求、提醒施工中應(yīng)注意的問題。
三．組織質(zhì)量專項(xiàng)檢查
1）成品保護(hù)專項(xiàng)檢查
9月12日，“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組組長帶頭，對(duì)各項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)進(jìn)行了一次“成品保護(hù)”專項(xiàng)檢查，檢查對(duì)象為設(shè)備、材料成品保護(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)施工完成的成品，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)以下問題：
a、研磨東側(cè)結(jié)構(gòu)構(gòu)件被砂漿污染，控制室窗戶被砂漿污染；
b、現(xiàn)場(chǎng)開關(guān)箱及接線箱未包裹保護(hù)；
c、堆場(chǎng)電纜橋架擺放凌亂，部分散件未使用枕木墊起，直接放在泥土上；
d、研磨廠房個(gè)別預(yù)埋地腳螺栓未采取保護(hù)，螺桿已彎曲；
e、鋼結(jié)構(gòu)地腳螺栓生銹，未涂油保護(hù)；
查出以上問題后，各項(xiàng)目施工部門組織各施工分隊(duì)立即進(jìn)行整改，通過徹底整改后，現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)得到了很大的改善，整改后的成品保護(hù)圖片見附件一。
2）施工質(zhì)量專項(xiàng)檢查
9月20日，項(xiàng)目“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)以下施工質(zhì)量問題：
a、設(shè)備基礎(chǔ)抹灰未及時(shí)養(yǎng)護(hù)，砂漿層有裂縫；
b、硅塊庫爬梯焊接質(zhì)量差；
c、設(shè)備墊鐵不符合規(guī)范要求；動(dòng)設(shè)備最低灌漿厚度不夠；
d、非標(biāo)設(shè)備筒體有一處焊接高度未達(dá)標(biāo)；
E、照明穿線管絲扣連接處露絲太長。
以上施工質(zhì)量問題于9月23日已全部整改完畢。此次施工質(zhì)量檢查讓我們意識(shí)到抓好質(zhì)量只有從質(zhì)量責(zé)任制抓起，從施工人員的操作質(zhì)量抓起，從每道工序抓起，從影響質(zhì)量的因素抓起，最終，才能保證優(yōu)質(zhì)工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“20_年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是公司永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，分公司通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量方面的不足之處。分公司全體職工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)公司形象。
1、 豐富活動(dòng)載體，健全常態(tài)機(jī)制
切實(shí)落實(shí)與執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是確保工作質(zhì)量的前題；表彰進(jìn)步，鞭策落后，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是促進(jìn)工作質(zhì)量提高的手段。自9月份開展“質(zhì)量活動(dòng)月”以來，集好公司開展“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，通過員工自查自報(bào)，乘客投訴反映、安全科例行檢查、視頻監(jiān)控記錄等了解掌握我公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。結(jié)合我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)開展的文明駕駛員、優(yōu)秀駕駛員團(tuán)隊(duì)評(píng)選，充分發(fā)揮車隊(duì)的管理領(lǐng)導(dǎo)職能，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量，調(diào)動(dòng)了全體職工的工作積極性。
2、 抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)服務(wù)能力
__汽車站在為旅客注重細(xì)節(jié)服務(wù)的同時(shí)，安全也是一直沒有忽視的話題。在候車廳內(nèi)，所有進(jìn)站旅客攜帶行李，無論大包小包，全部采用大型安檢儀或手持安檢儀，還有開包檢測(cè)等方式，確保不讓違禁物品進(jìn)站乘車，把安全質(zhì)量與進(jìn)站旅客的生命質(zhì)量放在了同等位置。所有檢測(cè)出的違禁物品，都得到了妥善處置，也確保了工作人員和進(jìn)站旅客的安全。
3、 延伸服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品質(zhì)
在候車室內(nèi)推行志愿者服務(wù)，引導(dǎo)幫助旅客購票乘車。__站在質(zhì)量月期間，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，深化志愿服務(wù)行動(dòng)，傳遞社會(huì)正能量，在候車廳內(nèi)，志愿者身穿醒目的紅馬甲，正確恰當(dāng)?shù)厥褂檬治拿饔谜Z，為旅客提供便利服務(wù)，扶老攜幼，幫旅客提行李上車。通過一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，營造出濃厚的志愿服務(wù)氛圍，為旅客提供溫馨服務(wù)的同時(shí)，也得到了進(jìn)站旅客的一致贊揚(yáng)。
20_年以來，每年高考期間，出租車組成愛心車隊(duì)為考生送考，吸引了大批志愿者加入，車隊(duì)規(guī)模已由起初的6輛出租車發(fā)展為15輛愛心出租車、20輛愛心教練車、4輛愛心公交。“愛心出租車”已經(jīng)把服務(wù)凝練成一種品牌，全方位為市民提供方便和服務(wù)。
4、 加強(qiáng)輿論宣傳，營造良好氛圍
9月3日和5日，分別召集全公司后勤管理人員和線路駕駛員開展了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，制定了《開展“質(zhì)量月活動(dòng)”工作方案》，成立了以總經(jīng)理劉尊平、經(jīng)理朱建峰為組長、副組長，各部門科室負(fù)責(zé)人為主要成員的領(lǐng)導(dǎo)組和活動(dòng)辦公室，形成了經(jīng)理負(fù)總責(zé)，各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門質(zhì)量月活動(dòng)的指導(dǎo)，使質(zhì)量月活動(dòng)工作層層有人管,具體有人抓。為使這次質(zhì)量月活動(dòng)形成影響，利用公司辦公樓和公交車載LED顯示屏全天滾動(dòng)播出有關(guān)質(zhì)量月活動(dòng)的宣傳口號(hào)與標(biāo)準(zhǔn)，在全公司上下形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。
__汽車站還深入開展特色服務(wù)，為旅客提供人性化服務(wù)方式，為旅客提供全方位的候乘方式。我們?cè)诤蜍噺d顯著位置，開辟健康教育宣傳欄，并精選通俗易懂、又比較實(shí)用的健康知識(shí)，對(duì)公眾進(jìn)行宣傳。這樣，旅客在候乘間隙，會(huì)從中獲取幾條有效地健康知識(shí)。除此，我們?cè)诤蜍噺d內(nèi)，還進(jìn)行控?zé)焺駥?dǎo)活動(dòng)，每位當(dāng)班的站務(wù)人員，都兼職控?zé)焺駥?dǎo)工作。當(dāng)然，控?zé)焺駥?dǎo)的方式，都是溫婉和善，不會(huì)引起吸煙旅客的反感，而是通過有效勸導(dǎo)，取得他們的配合與支持。
質(zhì)量對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。歸根到底，競(jìng)爭(zhēng)的核心是科學(xué)技術(shù)和質(zhì)量。質(zhì)量不僅是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)問題，同時(shí)它還關(guān)系到一個(gè)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)。越來越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理，其廣義上是指為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客（下道工序）要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系。
鋼鐵企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，特別是幾年來國家經(jīng)濟(jì)高速穩(wěn)定增長，鋼鐵工業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，鋼鐵行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有提高鋼鐵企業(yè)自身素質(zhì)，加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)的成本管理、資金管理和質(zhì)量管理，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天立于不敗之地，而這一切離不開有效質(zhì)量體系的建設(shè)。
紅鋼作為昆鋼公司旗下新興鋼鐵精品生產(chǎn)基地，歷經(jīng)10余年建設(shè)與改造。不斷發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，提升技術(shù)裝備水平，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，按照“現(xiàn)代化、可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)健康發(fā)展思路，目前已形成集燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、連鑄、軋鋼為一體的200萬t/a以上綜合生產(chǎn)能力的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。
昆鋼推行全面質(zhì)量管理擁有悠久的歷史，昆鋼自從1998年6月8日獲得“冶金認(rèn)證中心”（即北京國金恒信管理體系認(rèn)證有限公司）頒發(fā)的質(zhì)量體系認(rèn)證證書以來，20__年9月30日率先在鋼鐵行業(yè)通過了的質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)，20__年10月再次通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證復(fù)評(píng)，而且每年按期通過體系監(jiān)督審核。
紅鋼公司嚴(yán)格按照昆鋼質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)并堅(jiān)持改進(jìn)，質(zhì)量體系運(yùn)行取得了明顯的效果，工藝裝備得到全面更新，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高，并貫徹昆鋼公司良好的傳統(tǒng)與不斷開拓進(jìn)取的精神，20__年，紅鋼煉鐵形成年產(chǎn)50萬噸規(guī)模，20__年，紅鋼煉鐵形成年產(chǎn)100萬噸規(guī)模，20__年紅鋼煉鐵達(dá)到年產(chǎn)200萬噸規(guī)模，產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著改善，員工生活水平有了明顯提高。
高爐煉鐵工序在鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)中具有重要作用，且其能耗占總能耗70%，在高爐煉鐵工序?qū)嵤┵|(zhì)量全面管理，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、加速生產(chǎn)流程、降低經(jīng)營質(zhì)量成本、減少經(jīng)營虧損、減少責(zé)任事故、鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)具有重要意義。
回顧紅鋼煉鐵近年來發(fā)展歷程，實(shí)施全面質(zhì)量管理，堅(jiān)持貫標(biāo)活動(dòng)、不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理體系是公司提質(zhì)增量、快速發(fā)展的基礎(chǔ)。
一、建立工序評(píng)價(jià)制度
紅鋼煉鐵作業(yè)廠始終堅(jiān)持以下道工序?yàn)橹行牡姆结槪瑯淞⑵稹百|(zhì)量在我手中，用戶在我心中”的質(zhì)量理念，充分理解下道工序當(dāng)前和未來的需求，以滿足下道工序要求，為降低下道工序生產(chǎn)經(jīng)營成本創(chuàng)造條件為宗旨。
“工序質(zhì)量評(píng)價(jià)”就是基于工序產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程，由下工序?qū)ι瞎ば虍a(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，找出存在問題，實(shí)施工序質(zhì)量改進(jìn)，提高工序產(chǎn)品質(zhì)量，減少失誤差錯(cuò)，降低損失，實(shí)現(xiàn)下道工序滿意。工序質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要是工序產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
就煉鐵工序來說，涵蓋了從燒結(jié)原料、高爐礦焦進(jìn)廠到優(yōu)質(zhì)鐵水出廠的整個(gè)過程，經(jīng)過近年不斷摸索實(shí)踐與努力，初步建立起從上游進(jìn)廠原燃料如礦石、焦炭、煤粉、熔劑，中間產(chǎn)品燒結(jié)礦、球團(tuán)礦，最終產(chǎn)品鐵水出廠等各工序質(zhì)量穩(wěn)定性及服務(wù)質(zhì)量等工序間及工序內(nèi)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，并主動(dòng)形成良好的用戶訪問制度及內(nèi)部工序評(píng)價(jià)，并側(cè)重于未列入公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制質(zhì)量考核指標(biāo)、但對(duì)下工序工作（質(zhì)量）又造成較大影響的內(nèi)容。并及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)狀對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行修改和完善，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)采取動(dòng)態(tài)管理，對(duì)在工序質(zhì)量評(píng)價(jià)中收到抱怨情況的問題及時(shí)了解，協(xié)調(diào)處理，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的代表性，也加強(qiáng)上下道的溝通理解，進(jìn)一步完善工序質(zhì)量評(píng)價(jià)的分析、滿意度及信息反饋制度；建立起了每月召開工序質(zhì)量評(píng)價(jià)總結(jié)會(huì)的例會(huì)制度，分析存在問題，提高改進(jìn)意見；建立并檢查整改措施落實(shí)情況，每月將評(píng)價(jià)結(jié)果以書面形式通報(bào)。對(duì)一些影響比較大的問題（如出現(xiàn)廢品），及時(shí)召開專題會(huì)，研究解決。上下道工序及廠內(nèi)部工序產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量均有了顯著的提高，均獲得較好滿意度。
二、提高全員素質(zhì)、全員參與的質(zhì)量管理
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，企業(yè)成本決定企業(yè)效益、企業(yè)效益決定企業(yè)生存，企業(yè)生存決定職工利益。人是企業(yè)提質(zhì)降耗，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的最積極因素，隨著作業(yè)區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。著力抓好人才隊(duì)伍建設(shè)。注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，充分發(fā)揮人才的的第一資源作用，在人才吸納、培養(yǎng)、使用、晉升等方面，逐步形成了一套比較完善的人才開發(fā)管理體系，積極開展“關(guān)鍵崗位技術(shù)練兵”、“合理化建議”及“專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)改善指標(biāo)”活動(dòng)。為人才盡快脫穎而出提供了廣闊平臺(tái)，同時(shí)也為提高質(zhì)量管理人員和作業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)，激發(fā)各級(jí)人員“重質(zhì)量、講信譽(yù)”的積極性發(fā)揮了積極作用。樹立起“人人關(guān)心產(chǎn)品（服務(wù)）”質(zhì)量意識(shí)，人人立足崗位，做好本職工作，本著為下道工序提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排的思想，廣泛開展各種專項(xiàng)工作及QC小組攻關(guān)活動(dòng)，
三、全過程、運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理
在產(chǎn)能不斷擴(kuò)大的過程中，廣泛、靈活運(yùn)用多種多樣的科學(xué)方法來分析和解決質(zhì)量問題，將專業(yè)技術(shù)、組織管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有機(jī)結(jié)合起來，使質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。在上道工序質(zhì)量發(fā)生變動(dòng)時(shí)采取相應(yīng)措施、技術(shù)科學(xué)分析、科學(xué)處理，做到質(zhì)量、效益變動(dòng)均有據(jù)可依，力求推行和深化數(shù)字化質(zhì)量控制管理體系。
包括從煉鐵原燃料資源分布供應(yīng)、高爐生產(chǎn)操作、高爐產(chǎn)品供給的全過程的質(zhì)量管理，把從礦石（粉）、熔劑、有害元素含量、夾雜含量、煤焦質(zhì)量穩(wěn)定性、燒結(jié)、球團(tuán)礦質(zhì)量穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量到優(yōu)質(zhì)鐵水質(zhì)量形成全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)和有關(guān)因素控制起來，進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計(jì)分析、檢測(cè)，不斷提高鐵水成分穩(wěn)定性、溫度、減少帶渣量，做到以預(yù)防為主、防檢結(jié)合，重在提高。嚴(yán)格控制有害元素超標(biāo)的進(jìn)廠量，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行合理配礦，發(fā)揮設(shè)備潛力，依靠技術(shù)進(jìn)步，不斷進(jìn)行科技攻關(guān)與管理創(chuàng)新活動(dòng)，達(dá)到既做到資源合理利用，又使產(chǎn)品質(zhì)量處于不斷提高的動(dòng)態(tài)發(fā)展之中。
近年來，在紅鋼煉鐵產(chǎn)量不斷增加的同時(shí)，各質(zhì)量指標(biāo)取得了長足發(fā)展，在原燃料品質(zhì)不斷下滑情況下，混勻料、燒結(jié)礦、生鐵等化學(xué)、物理性能及穩(wěn)定性穩(wěn)步提高，生鐵合格率始終保持在99。5%以上，降低焦比工作成效顯著，煤比由逐步穩(wěn)定在140kg/tFe以上。
四、新技術(shù)、新設(shè)備運(yùn)用
積極采用新技術(shù)、新設(shè)備運(yùn)用，降低能源消耗，促進(jìn)資源、能源的平衡管理，提高廢棄物綜合利用效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。是質(zhì)量管理的另一重要內(nèi)容。
總的來說，煉鐵工序要針對(duì)目前原燃料條件，合理搭配好焦炭品種、制定合理的爐料結(jié)構(gòu)，制定符合實(shí)際的操作制度，強(qiáng)化設(shè)備和爐前管理，進(jìn)一步降低入爐焦比，提高噴煤比、一級(jí)品率，提高鐵水產(chǎn)量，降低鐵水成本。始終尋求不斷改進(jìn)的機(jī)會(huì)，不斷提質(zhì)降耗，滿足下道工序及市場(chǎng)不斷變化的需要。
近年來，經(jīng)過10余年的積累與努力，面對(duì)資源緊張、原燃料品質(zhì)下降，鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷白熱化的局面，紅鋼煉鐵依靠技術(shù)進(jìn)步、提升工作質(zhì)量，大力開展因地制宜、本地資源合理化應(yīng)用專項(xiàng)工作，不僅實(shí)現(xiàn)長周期穩(wěn)定順行，更消化了眾多經(jīng)濟(jì)性較高的本地及周邊資源，同比更顯著改善技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本制造、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
為樹立質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，__公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強(qiáng)企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及要求進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。
“活動(dòng)”內(nèi)容包括：一是開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，充分利用宣傳標(biāo)語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動(dòng)，要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。三是開展質(zhì)量整治活動(dòng)，要求__所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，杜絕質(zhì)量隱患，預(yù)防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求__所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng)，引導(dǎo)各單位持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。
__集團(tuán)公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，確?！百|(zhì)量月”活動(dòng)有序開展。要?jiǎng)?chuàng)新形式，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，集中力量開展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問題上實(shí)現(xiàn)突破，增強(qiáng)全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。