質(zhì)量月活動可以為員工提供了一個展示自我、鍛煉自我的機會,增強自信心和成就感。 質(zhì)量月活動可以促進(jìn)員工之間的交流和合作,增強團隊的凝聚力和向心力。 質(zhì)量月活動可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)長期的經(jīng)濟效益和社會效益。
在“質(zhì)量月”的學(xué)習(xí)過程中,“零缺陷”工作準(zhǔn)則對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)?!百|(zhì)量即符合要求,而不是‘好’;說到做到,即誠信”,這句話讓我對質(zhì)量的認(rèn)識有了新的層次。
很多時候,我們拼命努力地工作,可到頭來,發(fā)現(xiàn)我們所做的可能不是客戶想要的,我們所付出的,在別人看來可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴:我們所搬回的`,無論如何也只是一塊石頭。在大多數(shù)情況下,做好并不等于做對。在以往的工作生活中我們總是習(xí)慣于看著辦,總持模棱兩可的思想,從沒想過工作就是去做對的事情,做對的事情就是做符合要求的事情。
我們天天都在一味地忙,忙的結(jié)果卻大不一樣。奧妙何在?我們心中多多少少存在一些錯誤的僥幸:“第一次就做對是不可能的,修修補補是可以接受的,何況人非圣賢,孰能無過?”其中重要的是工作標(biāo)準(zhǔn)問題,因為標(biāo)準(zhǔn)決定結(jié)果。
中庸之道是什么?不是叫我們甘居中游,不好也不壞,而是要遵守客觀規(guī)律,“無過無不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶要求是質(zhì)量的浪費,低于客戶要求是質(zhì)量的不足,二者均為缺陷。當(dāng)然零缺陷并沒有要求我們達(dá)到“足赤”的`標(biāo)準(zhǔn),也不可能做到完美。達(dá)到客戶的需求是我們追求的,更是我們戰(zhàn)勝競爭對手的法寶。
真正的零缺陷能做到嗎?我們手上在做,心里并沒有完全認(rèn)識清楚。說來似乎簡單,零缺陷管理可以用一句話來概括:把正確的事情一次性做對。換句話說:所有的工作都必須達(dá)到客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)。零缺陷是一個動態(tài)的符合性要求,不是一個絕對完美無缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到,而是必須做到的問題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會。對工作不要產(chǎn)生缺陷,要一次性做對。因為不管解決多復(fù)雜的問題都是多余的,不增值的。有價值就是不讓缺陷產(chǎn)生,也就是不讓解決問題而帶來的成本產(chǎn)生。
預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量,評審不能產(chǎn)生質(zhì)量。評審是不增值的,它是對結(jié)果的判定,是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把質(zhì)量提升放在評審這一關(guān),要重在預(yù)防控制和過程控制。質(zhì)量的浪費代價是無限的,但是可以避免。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預(yù)防,工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷。如果你想讓工作做錯,它一定會做錯,你想讓事情做對,它卻不一定做對,所以說所有事情都可能出錯,出錯都可以造成事故,事故都是由微不足道的錯誤產(chǎn)生。
任何工作都只是一個過程,我們要按要求做事,而不是一味地追求做“好”,因為“好”是抽象的,不是具體的,不一定是客戶要求的。所以我們完成工作,就是按客戶要求明確制定標(biāo)準(zhǔn)——要“說到”,并有效地在每個過程中達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)——要“做到”,做誠信的事、做誠信的人。
9月1日,公司召開職工大會,布置9月份為“質(zhì)量管理月”。提到質(zhì)量,都會和化驗室聯(lián)想到一塊,認(rèn)為質(zhì)量就是化驗室的工作,其實不然,我認(rèn)為它應(yīng)該包含原燃材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、甚至到每位員工的個人質(zhì)量等等。質(zhì)量時刻在我心中,質(zhì)量的好壞與我們每個人都有著密切的聯(lián)系,結(jié)合我們水泥企業(yè),在目前水泥行業(yè)不景氣的情況下,產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量更為重要,總之,這一切最終就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
在本月的“質(zhì)量管理月”活動中,我們每一位員工都應(yīng)該重視方方面面“質(zhì)量”,首先從個人自身素質(zhì),如:自身涵養(yǎng)、遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、遵守安全操作規(guī)程、加強責(zé)任心、提高執(zhí)行力等;盡心盡職,把自己的工作做好,維護好自己的崗位,巡檢好所轄設(shè)備,搞好設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生,既為自己營造干凈的工作環(huán)境,又能確保設(shè)備高質(zhì)量運轉(zhuǎn),提高運轉(zhuǎn)率;團結(jié)同事,和大家心往一起想,勁往一處使,把自己所在團隊打造成鐵桿軍;遵守崗位安全操作規(guī)程,沒有規(guī)矩,不成方圓,每個崗位都有崗位安全操作規(guī)程,每個人都應(yīng)該對照逐條執(zhí)行,確保安全操作;每個人都要明確自己的職責(zé),視責(zé)任如泰山,竭盡全力完成任務(wù),盡到自己的責(zé)任,團隊才能出成績、出效益;提高執(zhí)行力,執(zhí)行力是企業(yè)員工對領(lǐng)導(dǎo)、單位對部門所布置的任務(wù)在完成中所進(jìn)行的過程體現(xiàn),這個過程包括對該項任務(wù)的認(rèn)識、思想、態(tài)度,也是效果好壞的`體現(xiàn),所以說它是決定企業(yè)成敗的一個重要因素,是企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。
企業(yè)就像一臺機器,有成百上千個功能各不相同的零件配合而成,每個人都是其中一個小小的零部件,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準(zhǔn)確到位,每個人需要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪運行。同時我們也知道任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響,從原、燃材料進(jìn)廠質(zhì)檢人員的控制,半成品和成品的生產(chǎn)、檢驗,管理及售后服務(wù)等。我們都是企業(yè)的主人,為了企業(yè)的發(fā)展而工作,為了提供我們生存的經(jīng)濟來源而工作,假如有人敷衍了事,不用心工作,那就是自挖墻角,自斷后路。所以在每一道工序中,讓質(zhì)量就是生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,質(zhì)量是準(zhǔn)則,質(zhì)量是忠誠,質(zhì)量是責(zé)任,質(zhì)量是生命,在此細(xì)節(jié)上精益求精,做好每一道工序,讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生機和活力,只有這樣我們才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。質(zhì)量在我們每個人心中,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。我真心的希望大家一起努力,用我們嵩基人的熱情和智慧,用我們永不言敗的干勁,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊抓住“安全第一、質(zhì)量第一”這條生命線,使我們__水泥在激烈的競爭中創(chuàng)造奇跡!
“質(zhì)量是企業(yè)的生命,產(chǎn)品是__的人品”,這是我們__人經(jīng)歷四十多年風(fēng)風(fēng)雨雨后能發(fā)展壯大,走在全國__行業(yè)前列的金鑰匙,也是我們所尊崇的質(zhì)量理念。這個看似簡單的理念被我們始終如一的堅持、貫徹了40余年,而我們也將一如既往的堅持下去,因為我們相信一旦產(chǎn)品脫離了質(zhì)量,就好比一個人沒有了靈魂,任何華美的包裝、粉飾都無濟于事。
__行業(yè)是一個特殊的行業(yè),所以產(chǎn)品的質(zhì)量就顯得尤為重要,一旦因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑或者引發(fā)任何安全生產(chǎn)事故或者,那對我們無疑是一項沉重的打擊,我們幾代人努力奮斗的心血可能就不復(fù)存在了。而我們也正是因為堅持了產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格控制各項工藝參數(shù),才使__這面鮮艷的旗幟飄揚到了今天。
作質(zhì)量,就是要讓消費者放心,讓競爭對手不可企及。但凡能榮立行業(yè)之巔的企業(yè),無論其產(chǎn)品形式如何,超越對手的頂尖法寶,都是有著一種對產(chǎn)品品質(zhì)不懈追求的執(zhí)著之心,如果產(chǎn)品質(zhì)量不好甚至有摻假偽造之嫌,無論其包裝、營銷服務(wù)做得再好,都只可能是一時蒙蔽眾人但終有傾覆的一天。因此說,人以德立世,企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為支撐點,在__發(fā)展的`關(guān)鍵時期,質(zhì)量更是決定我們企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、生死存亡的關(guān)鍵因素。
有企業(yè)家說,好企業(yè)成功靠智慧,大企業(yè)成功靠誠信。意思是說做好一個企業(yè),可以靠著領(lǐng)導(dǎo)團隊的聰明才智,但要做大做強一個企業(yè),卻要求企業(yè)整體要有極強的誠信感和責(zé)任感。而所謂的大企業(yè)的這種誠信感責(zé)任感的建立,大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識。因此,我們要延續(xù)以往__人優(yōu)良的品質(zhì)理念,真切認(rèn)識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面,__行業(yè)不同于其他行業(yè),我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的責(zé)任感,嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的`每個工序、環(huán)節(jié),步驟,真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實到實處。我們每一個__都應(yīng)該把對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求植根于心底,用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé),,以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋紅旗向大企業(yè)、大集團邁進(jìn)的自信與驕傲。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命,產(chǎn)品是__人品”,在今天發(fā)展的關(guān)鍵時期,我們每一位人應(yīng)該一如既往的將這句口號銘刻在心底并付諸行動,以對質(zhì)量認(rèn)真執(zhí)著的追求為__在祖國遍地開花而堅持、努力。
秋風(fēng)送爽,菊花飄香。金秋時節(jié),我們又迎來了一年一度的全國質(zhì)量月活動。豐富多彩,形式多樣的質(zhì)量月活動在公司有條不紊地進(jìn)行,我們生產(chǎn)分廠組織全體職工進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓(xùn),看視頻,做試卷,辦質(zhì)量月活動專刊等等,掀起陣陣學(xué)質(zhì)量、重質(zhì)量、講質(zhì)量的熱潮。
在質(zhì)量月活動中,我們最應(yīng)該收獲什么?我認(rèn)為就是最大限度地提高職工的質(zhì)量意識,增強職工的責(zé)任感,生產(chǎn)出符合市場需求,滿足客戶要求的企業(yè)精品。用我們當(dāng)?shù)氐乃渍Z說“安全不好要死人,質(zhì)量不好要關(guān)門?!睕]錯,安全是企業(yè)的根本,質(zhì)量是企業(yè)的生命,這是我們一刻也忽視不得的大事。
但是,因為我們民爆行業(yè)的特殊性,安全成了我們的主旋律,時時強調(diào),處處重視。因此在質(zhì)量方面說得相對較少,有些職工心中的質(zhì)量意識可能相對淡薄,對質(zhì)量的重要性,認(rèn)識不夠深。所以借質(zhì)量月活動,首先就是要增強職工的質(zhì)量意識。職工的質(zhì)量意識提高了,責(zé)任感增強了,才能在工作中重視質(zhì)量,才能生產(chǎn)出滿足市場需要的產(chǎn)品。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。只有生產(chǎn)出質(zhì)量過硬,符合用戶要求的產(chǎn)品,方能贏得客戶信賴,在市場站穩(wěn)腳跟。以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展。
如今,隨著民爆市場的放開,市場競爭日益激烈,沒有過硬的質(zhì)量就沒有市場。如果我們的.質(zhì)量沒有保障,一旦出了質(zhì)量事故,不僅經(jīng)濟受損,更會失去寶貴的市場?,F(xiàn)在失去市場容易,但重新獲的用戶信賴,贏得市場難?;蛘咭蛸|(zhì)量問題,出現(xiàn)拒爆、盲炮等現(xiàn)像,那就成了重大安全隱患,如果因此引發(fā)了安全事故,那我們的企業(yè)將蒙受巨大的無法挽回的損失,所以說質(zhì)量是關(guān)乎企業(yè)生存,關(guān)乎我們每個人飯碗的大事,一刻也馬虎不得。
怎樣才能搞好質(zhì)量,生產(chǎn)出精品呢?我認(rèn)為首先就要是經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。讓職工在學(xué)習(xí)中提高質(zhì)量意識,提升質(zhì)量綜合素質(zhì)。要通過一些事例讓我們每位職工能從內(nèi)心深處真正認(rèn)識到質(zhì)量的重要性,明白質(zhì)量不好要關(guān)門的道理,以此去觸動職工的心靈,從而增強職工的責(zé)任感,自覺主動去搞好質(zhì)量,這樣我們的質(zhì)量水平才能上一個新臺階。
其次,現(xiàn)場管理是我們抓好質(zhì)量的重要一環(huán)。生產(chǎn)現(xiàn)場的管控非常關(guān)鍵,只有把現(xiàn)
場管好了,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,把問題控制在源頭。這就要求質(zhì)檢人員把好現(xiàn)場關(guān)。通過隨機抽查,隨時掌握和監(jiān)控現(xiàn)場的質(zhì)量情況,所以質(zhì)檢人員要做到勤動手,勤動口,勤觀察,勤抽查。也就是說我們的現(xiàn)場質(zhì)檢人員要多用眼觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的情況,多動手去抽查,把抽查情況及時告知生產(chǎn)人員,讓生產(chǎn)人員也能隨時掌握質(zhì)量動態(tài)。
所以培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬,責(zé)任心強,力量大的質(zhì)檢隊伍尤為重要。在這方面公司下了很大功夫。為了確保質(zhì)量,今年,我們生產(chǎn)分廠就增加了現(xiàn)場質(zhì)檢人員,做到專班、專線、專人負(fù)責(zé),這大大的提高了現(xiàn)場的檢驗和督察力度,為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品提供了保障。
搞好質(zhì)量,要有科學(xué)的規(guī)程,完善的制度,更要有強有力的執(zhí)行力度。在生產(chǎn)中,出現(xiàn)了質(zhì)量問題,要嚴(yán)查追責(zé)。特別是對違反工藝規(guī)程,或因工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)出現(xiàn)質(zhì)量事故的,要根據(jù)規(guī)定加大處罰力度,這樣才能有大的震懾和警示作用。對于已出現(xiàn)的質(zhì)量問題,要像安全事故一樣,做到“四不放過”原則,只有通過這些措施,我們每位職工才能在工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé),在事故中更好的吸取教訓(xùn),從而把質(zhì)量工作抓好,抓實。
總之,質(zhì)量是與企業(yè)生存息息相關(guān)的大事,它關(guān)系到我們每個人手中的飯碗,所以我們應(yīng)人人參與,個個重視,層層把關(guān),處處讓真,用高度責(zé)任感,舉全員之力去鑄造客戶滿意的精品,贏得市場,贏得尊嚴(yán)!
在社會經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的今天,“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命” “質(zhì)量是企業(yè)長遠(yuǎn)生存的根基,是企業(yè)競爭的免死金牌”等理念都已深深的扎根于每個企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗?!敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求,才有可能不斷的擴大市場的份額,創(chuàng)造出更好的效益,提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,工作質(zhì)量是員工的崗位。質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員,他們熟悉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中的每一個細(xì)節(jié),加強每一個關(guān)鍵點的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過:產(chǎn)品質(zhì)量之所以最好,是因為只有百分之十靠技術(shù),其余百分之九十靠的是態(tài)度??梢娭挥形覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移,我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
有企業(yè)家說,好企業(yè)成功靠智慧,大企業(yè)成功靠誠信。意思是說做好一個企業(yè),可以靠著領(lǐng)導(dǎo)團隊的聰明才智,但要做大做強一個企業(yè),卻要求企業(yè)整體要有極強的誠信感和責(zé)任感。而所謂的大企業(yè)的這種誠信感責(zé)任感的建立,大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識。因此,我們要延續(xù)以往優(yōu)良的品質(zhì)理念,真切認(rèn)識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的`重要意義。另一方面,民爆行業(yè)不同于其他行業(yè),我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的責(zé)任感,嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的每個工序、環(huán)節(jié),步驟,真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實到實處。我們每一個紅旗人都應(yīng)該把對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求植根于心底,用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé),以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋向大企業(yè)、大集團邁進(jìn)的自信與驕傲。
質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有注重產(chǎn)品質(zhì)量,并以之為中心,把質(zhì)量放在企業(yè)工作的第一位,一絲不茍、精益求精,只有這樣,“”這朵奇葩才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
20__年9月,是中國繼1978年開始施行的第__個“質(zhì)量月”,在我們__特集團公司林總和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指示下,__特全面開展轟轟烈烈的“質(zhì)量月”活動,會議宣傳、板報、橫幅、有獎?wù)魑?、質(zhì)量標(biāo)兵評選等措施相繼出臺,掀起了“質(zhì)量月”活動高潮。當(dāng)提筆想寫下這篇“質(zhì)量月”活動征文的時候,內(nèi)心久久不能平靜,產(chǎn)品質(zhì)量曾經(jīng)是我個人心中永遠(yuǎn)的遺憾……
20__年初,年輕的我和丈夫及朋友一起創(chuàng)建了屬于自己的門窗行業(yè)公司。公司也從頭兩年的盈利到后兩年的嚴(yán)重虧損,歷經(jīng)四年,但最終以失敗而告終。究其原因發(fā)現(xiàn),當(dāng)別人正在爭分奪秒全面創(chuàng)新時,我們還在堅守老工藝、老套路;當(dāng)別人都在點滴突破、注重客戶要求和提升產(chǎn)品質(zhì)量時,我們還在盲目的只為趕訂單、積銷量在生產(chǎn),產(chǎn)品雖然出貨了,但隨即就面臨著客戶的頻繁退貨。痛定思痛,方如夢初醒,仔細(xì)想想,如果當(dāng)初不只為積銷量而不斷去創(chuàng)新產(chǎn)品,何以效益下滑?如果當(dāng)初也注重品質(zhì)、努力滿足客戶要求、精益求精,何以讓客戶失望而拒絕下單?因此,與其說質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,更確切的講質(zhì)量更是企業(yè)的生命。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)夢想破滅之時才深刻體會到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性,而自進(jìn)入我們__特公司后,所看到的、體會到的更讓我感觸至深——創(chuàng)業(yè)不是沖動!為此,針對產(chǎn)品質(zhì)量提升和我們__特公司“質(zhì)量月”活動,對我自己也加深了以下幾個方面的理解:
要尊重行業(yè),用職業(yè)操守捍衛(wèi)產(chǎn)品質(zhì)量
選擇一個行業(yè),從事一份職業(yè),首先要懂得尊重行業(yè)和尊重職業(yè)規(guī)則,如果不愛這一行或不尊重這份職業(yè),那就沒有工作激情,更不會有職業(yè)操守,相應(yīng)的也就做不出高質(zhì)量的產(chǎn)品,干一行、愛一行,而且要做精、做細(xì),把簡單的工序反復(fù)做,才能成為行家,才能稱之為企業(yè)骨干,用敬畏的心態(tài)尊重職業(yè)操守,才能捍衛(wèi)和保證從自己手中做出的任何一件產(chǎn)品,讓其品質(zhì)完美無暇。
論企業(yè)發(fā)展,聚焦質(zhì)量才是硬道理
如果說發(fā)展才是硬道理,那么質(zhì)量更是企業(yè)的生命,現(xiàn)在的市場,產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為一個企業(yè)立足的'根本和發(fā)展的保證,產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定著企業(yè)的命運,沒有質(zhì)量就沒有市場,沒有質(zhì)量就沒有效益,沒有質(zhì)量更不會有發(fā)展,因此,重視產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理,才能勇于競爭,敢于競爭,最終才能以質(zhì)取勝。
抓質(zhì)量落實,增強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
產(chǎn)品質(zhì)量決定的是過程,而過程中的工作質(zhì)量最終取決于員工的基本素養(yǎng),無論是服務(wù)也好,或是工作過程也好,都與質(zhì)量意識密不可分,所以注重產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)不是一句口號,關(guān)鍵是充分調(diào)動大家對我們__特產(chǎn)品制造的積極性和創(chuàng)造性,最大程度的保證機床設(shè)備質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量和平時工作質(zhì)量,讓大家增強產(chǎn)品質(zhì)量意識,這樣才能做出讓國內(nèi)外客戶認(rèn)可、滿意的產(chǎn)品。
追求高品質(zhì)、把握生產(chǎn)細(xì)節(jié)是重點
在我們__特公司,主要產(chǎn)品是智能制造高端機床設(shè)備,從前至后需要上千道工序才能打造出一臺完美的產(chǎn)品,但追求完美的設(shè)備質(zhì)量,卻需要從小事做起,需要注重每個生產(chǎn)細(xì)節(jié),不要片面的認(rèn)為這是一個小問題可以忽略不計,但往往就是因為小問題不解決最終才會釀成機床大隱患。從進(jìn)廠幾個月來每周公司早會上鄒總一再強調(diào)的注重每道工序的細(xì)節(jié)、努力提升品質(zhì)、就能體會到,只要細(xì)節(jié)掌握到位就不會讓客戶投訴,如果我們在生產(chǎn)中把越來越細(xì)的專業(yè)化技能提升到極致,精益求精的保證設(shè)備質(zhì)量,那我們的設(shè)備將會更加完美,因此,追求好的品質(zhì),把握細(xì)節(jié)更是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點。同時也能為我們__特產(chǎn)品贏得更大市場。
其實,雖然我不是生產(chǎn)一線人員,但作為我們__特大家庭的每一名成員都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),完善自我,加強自己的責(zé)任感,努力改變工作態(tài)度,多一份細(xì)心、少一份粗心,多一份責(zé)任,少一份推諉,正如公司板報上寫的那樣:“質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭?尤其對我們__特來說,機床的質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的,只有打造一流的質(zhì)量,才能打造出一流的產(chǎn)品,給產(chǎn)品賦予靈魂和生命,才能真正體現(xiàn)出產(chǎn)品的自身價值,才能讓企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地”!
本次“質(zhì)量月”活動主題為“提升供給質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國”?!百|(zhì)量月”期間,該公司面向全社會開展供電服務(wù)質(zhì)量咨詢活動,強化全面質(zhì)量監(jiān)督管理,促進(jìn)公司質(zhì)量管理水平不斷提升;深化電能質(zhì)量在線監(jiān)測應(yīng)用,進(jìn)一步強化系統(tǒng)對電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測督查和決策支撐作用;嚴(yán)格物資質(zhì)量監(jiān)督檢查,從源頭上保證設(shè)備質(zhì)量和安全;開展建設(shè)工程質(zhì)量督查,切實提高輸變電工程投產(chǎn)質(zhì)量;加強電網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量問題治理,組織開展質(zhì)量診斷、改善和攻關(guān)活動;著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,樹立供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象;加強質(zhì)量知識技能培訓(xùn),推進(jìn)資產(chǎn)全壽命周期管理等質(zhì)量管理理念與方法在各專業(yè)領(lǐng)域的深化應(yīng)用。
為了開展好“質(zhì)量月”,該公司要求各單位要高度重視,結(jié)合自身實際,精心組織策劃,明確職責(zé)分工,加強工作協(xié)作,不走過場、務(wù)求實效,切實組織開展好“質(zhì)量月”活動。同時,要發(fā)揮好中央企業(yè)示范引領(lǐng)作用,樹立質(zhì)量第一的'觀念,開展全員、全方位質(zhì)量提升活動,切實提高質(zhì)量安全保障本事和質(zhì)量管理水平,要把開展“質(zhì)量月”活動與各專業(yè)的重點工作結(jié)合起來,加強全過程質(zhì)量管理工作。要據(jù)工作推進(jìn)情景開展監(jiān)督檢查,及時提煉、匯總“質(zhì)量月”活動中的好經(jīng)驗、好做法。
據(jù)悉,該公司經(jīng)過全面宣傳與相關(guān)活動的開展,旨在經(jīng)過“質(zhì)量月”推動企業(yè)質(zhì)量工作,提升各級人員質(zhì)量認(rèn)識,使質(zhì)量意識真正能夠“入腦、入心”。
日前,從山西檢驗檢疫局獲悉,該局于9月份在全省進(jìn)出口領(lǐng)域組織開展以“提升供給質(zhì)量,建設(shè)質(zhì)量強國”為主題的20__年度“質(zhì)量月”活動。
活動期間,山西檢驗檢疫局緊緊圍繞“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念,按照國務(wù)院“放、管、服”改革要求,圍繞山西“六大發(fā)展”部署,將經(jīng)過開展質(zhì)量共治、質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量素養(yǎng)等活動,為各地供給精準(zhǔn)特色服務(wù),更好地發(fā)揮政府的倡導(dǎo)作用、企業(yè)的主體作用、監(jiān)管部門的協(xié)作配合作用、行業(yè)協(xié)會的自律引導(dǎo)作用、全社會的參與監(jiān)督作用。
質(zhì)量共治方面,將推動加強進(jìn)出口質(zhì)量安全工作的頂層設(shè)計,把進(jìn)出口商品質(zhì)量安全考核納入省政府目標(biāo)職責(zé)制專項考核,建立質(zhì)量安全管理長效機制;將加強與質(zhì)監(jiān)、海關(guān)、口岸辦相關(guān)業(yè)務(wù)合作,加強“三通”、“三互”、“單一窗口”、電子口岸建設(shè)的推進(jìn)力度,推進(jìn)通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),構(gòu)筑進(jìn)出口商品質(zhì)量監(jiān)管的新模式,提升質(zhì)量共治水平。
質(zhì)量提升方面,將開展提升質(zhì)量供給水平行動計劃,實施“同線同標(biāo)同質(zhì)”幫扶提升、出口商品質(zhì)量品牌提升、消費品專項質(zhì)量提升、出口食品競爭力質(zhì)量提升、目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查等行動計劃;將落實中央“優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”部署,狠抓出口商品質(zhì)量提升,在“增點、連線、擴面”上做文章,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)構(gòu)成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的出口競爭新優(yōu)勢,支持山西特色產(chǎn)品“走出去”;將開展國家級、省級出口質(zhì)量安全示范區(qū)及質(zhì)量安全示范企業(yè)創(chuàng)立工作,全面提升示范區(qū)企業(yè)和行業(yè)的質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量整治方面,將深入開展“質(zhì)檢利劍”行動,圍繞人民群眾關(guān)心的重點產(chǎn)品和重要領(lǐng)域,開展“國門安全筑網(wǎng)行動”,強化口岸衛(wèi)生檢疫、出入境動植物檢疫、進(jìn)出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和進(jìn)出口消費品質(zhì)量安全;聯(lián)防聯(lián)控嚴(yán)防寨卡病毒病傳入,啟動太原航空口岸國際衛(wèi)生機場創(chuàng)立工作;推進(jìn)口岸動植檢規(guī)范化建設(shè),開展打擊非法攜帶郵寄植物種子種苗進(jìn)境“綠蕾行動”、出口商品打假維權(quán)“清風(fēng)行動”、進(jìn)口食品安全放心工程和進(jìn)口食品“清源”行動;將開展重點敏感食品專項治理、危險化學(xué)品風(fēng)險排查、加強消費品質(zhì)量安全的風(fēng)險監(jiān)測,綜合運用監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、集中整治、缺陷產(chǎn)品召回等手段,堅持質(zhì)量安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢,切實維護群眾健康安全和合法權(quán)益。
質(zhì)量服務(wù)活動方面,將進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量管理環(huán)境,為企業(yè)和社會供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過加強質(zhì)量教育培訓(xùn)和推送中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗,在基層和一線普及質(zhì)量知識,提升質(zhì)量意識,推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,培育崇尚創(chuàng)造、追求卓越的創(chuàng)新意識和質(zhì)量職責(zé)意識,激發(fā)廣大職工的'質(zhì)量創(chuàng)新熱情。將經(jīng)過窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、評議等活動,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,為企業(yè)供給更便利、高效的通關(guān)服務(wù);將利用人員、設(shè)備、信息、政策等方面的優(yōu)勢,積極開展消費品質(zhì)量安全知識“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動、“進(jìn)口食品質(zhì)量安全知識進(jìn)萬家”和“實驗室開放日”等群眾性質(zhì)量活動,發(fā)動企業(yè)和群眾廣泛參與“質(zhì)量月”活動,為公眾了解質(zhì)量知識供給便利,進(jìn)一步提升質(zhì)量安全意識;將推進(jìn)12365系統(tǒng)建設(shè),研究擴展12365服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)的功能,發(fā)揮好橋梁和紐帶作用;將支持全省經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)做大做強,服務(wù)“走出去”戰(zhàn)略。
質(zhì)量素養(yǎng)方面,將開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動,在全省系統(tǒng)喊響質(zhì)量強國戰(zhàn)略,實施增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌“三品工程”。將深入研究質(zhì)量與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、提升經(jīng)濟效益、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國家安全、改善民生、培育工匠精神之間的關(guān)系,弘揚質(zhì)量文化,培育“誠實守信、嚴(yán)謹(jǐn)求實、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”的質(zhì)量價值觀。將開展群眾性質(zhì)量活動,引導(dǎo)廣大企業(yè)追求卓越、打造精品,在全社會營造尊重基層創(chuàng)造,崇尚工匠精神的良好氛圍。
為認(rèn)真貫徹中國化工集團公司文件(中國化工發(fā)經(jīng)[20_]362號)“轉(zhuǎn)發(fā)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、教育部、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國家廣播電影電視總局、國家旅游局、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會、中華全國總工會和共青團中央等十部委《關(guān)于開展20_年全國“質(zhì)量月”活動的通知》精神”,進(jìn)一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,深化全員質(zhì)量意識,努力提高質(zhì)量管理水平,我公司結(jié)合本公司的實際情況,積極配合目前公司正在開展的管理變革、持續(xù)改進(jìn)、5S管理及迎接集團公司持續(xù)改進(jìn)優(yōu)秀工廠評估等各項工作,開展了卓有成效的“質(zhì)量月”活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃,組織落實
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20_年質(zhì)量月活動”,積極組織相關(guān)部門及各分廠認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動,充分發(fā)揮機關(guān)辦、處、室的職能作用。圍繞全國質(zhì)量月活動的主題“建設(shè)質(zhì)量強國,共創(chuàng)美好生活”和公司“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會;質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”這一公司質(zhì)量月活動的主題,結(jié)合石油化工企業(yè)的實際,有計劃、有措施,扎扎實實地開展了“質(zhì)量月”活動。為確保20_年質(zhì)量月活動的順利開展,公司成立了以常務(wù)副總經(jīng)理王國興為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在信息管理辦,各基層單位指定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),結(jié)合上級有關(guān)部門的要求和公司的實際情況,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行《大慶中藍(lán)石化有限公司20_年質(zhì)量月活動實施方案》,明確了指導(dǎo)思想、活動主題、宣傳方式和活動要求,使20_年質(zhì)量月活動有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式,廣泛宣傳,增強全員質(zhì)量意識
在公司20_年質(zhì)量月活動期間我們充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展“質(zhì)量月”宣傳活動。通過電子屏幕和ERP系統(tǒng)等形式,大力宣傳“20_年質(zhì)量月”活動,引導(dǎo)和動員全體職工增強質(zhì)量意識,積極參加質(zhì)量管理活動,努力營造領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量,企業(yè)追求質(zhì)量,社會崇尚質(zhì)量,人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,全面提升公司質(zhì)量總體水平。為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍,進(jìn)一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心,增強職工的質(zhì)量意識和法制意識,信息管理辦結(jié)合實際,加大宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營造全員參與的氣氛。采取多種形式,開展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識和法制意識,強化質(zhì)量教育,廣泛發(fā)動職工提高質(zhì)量安全意識,學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識,掌握質(zhì)量應(yīng)用技術(shù),提升質(zhì)量品牌效益。使廣大職工群眾能夠積極參與“20_年全國質(zhì)量月”活動中。“質(zhì)量管理始于教育,終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。
在“質(zhì)量月”活動期間,信息管理辦通過完善質(zhì)量管理體系,結(jié)合公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)部審核和管理評審以及迎接集團公司持續(xù)改進(jìn)優(yōu)秀工廠評估的現(xiàn)場審核等深入開展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,針對檢查依據(jù)和檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,細(xì)化了管理體系的基礎(chǔ)工作,通過活動的開展,使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高,基本上達(dá)到了預(yù)期的要求目標(biāo),通過檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識明顯增強,提高了工作的自覺性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點,開展專項檢查,加強現(xiàn)場管理
信息管理辦在“質(zhì)量月”活動期間,緊密結(jié)合公司質(zhì)量工作的實際,制定活動計劃,扎扎實實地組織開展活動,使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期的目的。為配合認(rèn)證公司今年質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的再認(rèn)證審核工作,信息管理辦以管理體系文件和標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細(xì)則為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對質(zhì)量行為、過程控制及現(xiàn)場文明施工進(jìn)行檢查。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使檢查目標(biāo)明確。以QES管理體系為依托,以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對相關(guān)單位進(jìn)行了全面的現(xiàn)場檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進(jìn)行,按照標(biāo)準(zhǔn)制定檢查表,使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括各生產(chǎn)分廠質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性;質(zhì)量受控記錄內(nèi)容是否齊全、清晰易于識別;各種原材料、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)及試驗方法是否執(zhí)行最新有效版本的標(biāo)準(zhǔn);各種質(zhì)量檢測分析儀器的檢定情況、原材料的檢驗、產(chǎn)品出廠的質(zhì)量控制、重要環(huán)境因素和重大危險源的運行控制,測量過程的測量確認(rèn)的控制等等。對于檢查出來的問題當(dāng)場給予指出并令其立即整改。9月份質(zhì)量月活動期間正值各裝置檢修期,對此化工分廠圍繞今年安全檢修、綠色檢修的前提,提出高質(zhì)量、高效率檢修的活動宗旨。提高檢修隊伍的質(zhì)量,結(jié)合工藝、設(shè)備高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,認(rèn)真干好每一項工作,把檢修質(zhì)量作為工作的第一重點來抓,在保證準(zhǔn)時完成任務(wù)的前提下,把好質(zhì)量關(guān)。在質(zhì)量活動月期間召開專項質(zhì)量活動月會議,并且成立專門的執(zhí)行小組。每個小組成員負(fù)責(zé)一片的質(zhì)量活動,搞好宣傳,通過小班組,大班組分別傳達(dá)落實,讓每個人都能了解活動內(nèi)容。在質(zhì)量活動月中開展了形式多樣的宣傳活動,利用宣傳板、宣傳畫宣傳質(zhì)量活動月的主題和內(nèi)容,普及質(zhì)量知識。加大宣傳力度以提高施工人員的質(zhì)量意識,營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍,加強全體員工的質(zhì)量安全意識和自身責(zé)任感。開展全面提高質(zhì)量的內(nèi)部檢查,完善質(zhì)量管理體系活動月期間,專項小組成員負(fù)責(zé)自己管轄范圍的質(zhì)量監(jiān)督檢查,檢修隊伍每完成一項作業(yè),都需要專項人員進(jìn)行檢查確認(rèn),直到雙方完全確認(rèn)合格方可簽字。通過本次質(zhì)量活動月大大提高了全體員工的創(chuàng)優(yōu)意識,提高了檢修人員的技術(shù)水平和控制中心的管理水平,達(dá)到了預(yù)期的檢修效果,取得了很大的收益。供應(yīng)處開展了采購物資的專項檢查活動,從采購物資源頭抓起,嚴(yán)格實施產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可和招標(biāo)制度,凈化采購渠道,構(gòu)建供應(yīng)商信息庫和供應(yīng)商動態(tài)跟蹤量化考核體系,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽、質(zhì)保能力、售后服務(wù)等方面進(jìn)行動態(tài)跟蹤監(jiān)控,實施績效評估,進(jìn)一步規(guī)范了采購渠道,細(xì)化物資采購關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強物資采購過程質(zhì)量監(jiān)控,提高了物資質(zhì)量的可靠性。物資倉儲中心嚴(yán)把物資入庫檢驗關(guān),加大監(jiān)督抽查力度,使物資質(zhì)量合格率持續(xù)提高。
各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場積極開展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內(nèi)容的“5S”活動。項目工程處結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場活動組織各工程技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)一步加強了對生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量管理。將“5S”活動納入到了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理當(dāng)中,制定了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內(nèi)容,為進(jìn)一步規(guī)范職工行為,促進(jìn)文明生產(chǎn),加強基層基礎(chǔ)工作奠定了重要基礎(chǔ)。分廠還繼續(xù)深化了“5S”活動,做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場所和職工面貌煥然一新。
質(zhì)量檢驗檢測中心是產(chǎn)品監(jiān)視和測量的主要管理部門,擔(dān)負(fù)著公司原料進(jìn)廠驗收、生產(chǎn)中間控制檢驗分析、直到成品檢驗出廠的任務(wù)。質(zhì)檢中心在質(zhì)量月活動中嚴(yán)格以GB/T19001—20_質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的要求去工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),將進(jìn)廠、中間過程、出廠產(chǎn)品分析數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)三級審核要求回饋數(shù)據(jù)。對于執(zhí)行的分析方法,按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)的實施是一項復(fù)雜又細(xì)致的工作。而標(biāo)準(zhǔn)的全面實施,又要以相應(yīng)的計量管理為基礎(chǔ)。計量工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要條件。質(zhì)檢中心對于在用的儀器設(shè)備定期進(jìn)行自校準(zhǔn),建立設(shè)備臺帳和故障處理記錄,并加強對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理。對于國家要求強制檢定的計量器具按照檢定周期及時定點送檢,以確保工作計量器具在檢定周期內(nèi)準(zhǔn)確合格。同時教育職工愛護使用計量器具,熟練掌握使用性能。信息工作從原始記錄抓起,采用計算機管理,根據(jù)質(zhì)量考核要求改變報表格式,做好原始記錄收集、整理、分類、歸檔工作。為了降低原材料消耗,節(jié)約生產(chǎn)成本,將多年不用的儀器,進(jìn)行改進(jìn)處理,即為公司節(jié)約資金20多萬元,又解決了化驗分析時儀器緊張的問題,保證分析及時。對于持續(xù)改進(jìn)工作方面,為更好地完成公司下達(dá)的任務(wù),支持公司今年在集團內(nèi)“保三爭二”的目標(biāo),質(zhì)檢中心將持續(xù)改進(jìn)工作分解,希望每一位職工拓寬思路,獻(xiàn)計獻(xiàn)策?,F(xiàn)有綠帶項目通過率80%以上,持續(xù)改進(jìn)活動30多個,持續(xù)改進(jìn)建議140多條。
在“質(zhì)量月”活動期間公司積極鼓勵各部門和分廠采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法,全員全過程全方位的加強全面質(zhì)量管理工作,開展質(zhì)量排除和整改、技術(shù)革新活動,開展以“查質(zhì)量意識,查質(zhì)量水平,查質(zhì)量保證體系,查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,查計量檢測保證,查現(xiàn)場管理,查質(zhì)量損失和訪問用戶”為主要內(nèi)容的“七查一訪”活動,銷售處通過采用電話交流、發(fā)放征求意見函、網(wǎng)上收集信息、開展用戶滿意度測評、現(xiàn)場走訪用戶等方式跟蹤顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度,不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平。今年的質(zhì)量月正趕上我公司的裝置檢修期,公司原料產(chǎn)品儲運廠的技措、大修、檢修項目多達(dá)70余項,新建項目施工不斷,檢修期短,任務(wù)繁重,對內(nèi)我們積極努力抓好每個細(xì)節(jié),管理人員分片包干,動火現(xiàn)場專人負(fù)責(zé),克服諸多困難,完成拆卸盲板、吹掃工作,對外與施工方密切配合,加強對外來施工人員的安全教育,從領(lǐng)導(dǎo)到技術(shù)人員,從方案的制定到實施始終跟在現(xiàn)場,特別是動火作業(yè),大家高度重視,認(rèn)真研究動火方案,落實各項安全措施。在認(rèn)真抓好工程產(chǎn)品質(zhì)量的同時,嚴(yán)格工期、技術(shù)、協(xié)作管理。多數(shù)員工已真正意識到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性,計量員會為減少誤差而增加檢尺次數(shù),調(diào)油的泵工會為追求數(shù)量的精準(zhǔn)性會算到多少秒以后停泵,裝卸人員更會保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量而堅守在裝卸現(xiàn)場,汽車棧橋是我廠的窗口單位,員教育員工們使用文明用語,微笑服務(wù),心系客戶,為客戶排憂解難,提升了企業(yè)形象。搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。分廠鼓勵員工提合理化建議,并對提出者給與獎勵,對于能夠?qū)嵤┑暮侠砘ㄗh安排落實,活動月期間,落實合理化建議15項。熱電廠為公司提供蒸汽、脫鹽水、壓縮儀表風(fēng)、氮氣的供應(yīng)。9月份質(zhì)量月活動期間正趕上公司進(jìn)行停工檢修,各裝置在停工前都需大量用蒸汽和壓縮風(fēng)吹掃,用氮氣進(jìn)行置換,合格后才能進(jìn)行檢修施工,這就對公共工程提出了更高的要求。在吹掃時,為了保證吹掃的順利進(jìn)行,鍋爐工段提高負(fù)荷,保證中壓管網(wǎng)蒸汽壓力在1.1MPa以上,空分工段三臺離心壓縮機和五套制氮系統(tǒng)運行,這各裝置提供充足的壓縮儀表風(fēng)和氮氣,保證吹掃的順利進(jìn)行。
熱電廠在檢修工作中做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),每個檢修任務(wù)都有專人進(jìn)行跟蹤,對每根管線都進(jìn)行管徑及管壁的核對,每個閥門、每片法蘭都進(jìn)行規(guī)格檢查,保證檢修材料的正確可靠。提前與維修單位進(jìn)行溝通,使維修單位提前了解維修現(xiàn)場,提前將需拆裝部位的保溫進(jìn)行拆除,螺紋浸上松動液,為維修提供便利。在每一項工作完成后,都由各工段質(zhì)量驗收小組進(jìn)行驗收,保證檢修的質(zhì)量。通過本次檢修我們將員工合理化建議、紅牌活動及TPM活動與檢修緊密結(jié)合,極大的調(diào)動了員工的自主意識。在9月份的質(zhì)量月活動中,熱電廠通過集體的努力,克服裝置檢修,負(fù)荷波動大等困難,使熱電廠在完成公司的各項任務(wù)的同時,也提高了生產(chǎn)質(zhì)量。在今后的工作中我們還要以質(zhì)量嚴(yán)要求,為公司提供更優(yōu)質(zhì)的公共工程保障。持續(xù)改進(jìn)辦公室結(jié)合目前公司開展的持續(xù)改進(jìn)項目工程和迎接集團公司持續(xù)改進(jìn)優(yōu)秀工廠評估,配合“質(zhì)量月”活動的開展,從質(zhì)量、環(huán)境、安全、計量、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等方面入手,積極組織持續(xù)改進(jìn)項目的立項、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、階段評審等工作,目前已完成的持續(xù)改進(jìn)項目如:降低酸性水汽提裝置汽提塔蒸汽單耗、提高公用工程能源儀表完善率、降低脫丙烷塔底蒸汽單耗、提高催化裝置原料脫鹽率、降低原料及產(chǎn)品周轉(zhuǎn)天數(shù)、完善大慶中藍(lán)化建公司及大慶中藍(lán)科工貿(mào)公司的考核體系等共二十多個,這些項目的開展和實施,為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。信息管理辦按照《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的要求,積極和大慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)系和溝通,完成了工業(yè)丙烯、液化石油氣等十種產(chǎn)品的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證申報工作,目前證書已經(jīng)批準(zhǔn)頒發(fā)。同時廣泛發(fā)動公司員工積極參加“質(zhì)量月”活動,廣泛發(fā)動職工提高質(zhì)量安全意識,學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識,掌握質(zhì)量應(yīng)用技術(shù),提升質(zhì)量品牌效益。
在“質(zhì)量月”活動期間,信息管理辦結(jié)合20_年9月初大慶質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的全市QC小組活動座談會的會議精神和具體要求,開展了提合理化建議,群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動,以及崗位練兵、技術(shù)比武活動。在職工中組織開展“讀一本質(zhì)量知識書、開一次QC小組成果發(fā)布會、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量培訓(xùn)”的活動,進(jìn)一步調(diào)動廣大職工參與管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。并準(zhǔn)備推薦1-2個優(yōu)秀QC小組參加擬于20_年12月下旬召開的大慶市20_年優(yōu)秀QC小組成果發(fā)布會。依據(jù)9月份管理體系內(nèi)部審核的問題通報,公司嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點,開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查,堅持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),增強了質(zhì)量管理實效,使高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。
通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來看,公司在質(zhì)量管理方面還存在一定的差距。下一步公司決定從完善質(zhì)量管理體系入手,進(jìn)一步夯實各項基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理,加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對管理體系內(nèi)部審核存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,均制定了行之有效的改進(jìn)措施。促進(jìn)了公司質(zhì)量管理工作的提高,為完成全年任務(wù),起到了極大的推動作用。
“20_年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了,但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我們始終認(rèn)為提高工作質(zhì)量,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),煅練出一支綜合素質(zhì)高、工作能力強、有事業(yè)心、責(zé)任心,召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的職工隊伍,不是一朝一夕的事情,也不是開展一兩個月的質(zhì)量活動能夠產(chǎn)生的,好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步煅煉養(yǎng)成的,我們有了這方面的思想準(zhǔn)備。我公司通過此次“質(zhì)量月”活動,取得了顯著成效,同時也顯示出質(zhì)量工作的不足之處,需要公司的廣大干部、職工繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,不斷追求卓越,為把大慶中藍(lán)石化有限公司做強、做大貢獻(xiàn)我們的一切。
接到建設(shè)公司《關(guān)于開展20_年“質(zhì)量月”活動通知》后,分公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組,按照建設(shè)事業(yè)部的活動要求,結(jié)合分公司實際情況,制定了“質(zhì)量月”活動實施方案,開展了以“建設(shè)質(zhì)量強國,共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動,現(xiàn)將有關(guān)活動總結(jié)匯報如下:
一、大力營造濃厚的活動氛圍
8月31日,分公司部召開“質(zhì)量月”動員大會,將活動的主題及精神傳達(dá)給每一位員工,并布置了質(zhì)量月期間一系列“質(zhì)量月”活動實施計劃。通過現(xiàn)場懸掛條幅、周一早班大會進(jìn)行宣傳,從項目部到各班組,從項目經(jīng)理到普通工人,營造人人重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量的氛圍。
二、組織員工復(fù)訓(xùn)和班前會
1)專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)
對現(xiàn)場工人進(jìn)行專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn),特別是剛進(jìn)場的工人,對現(xiàn)場質(zhì)量要求并不是很清楚,各專業(yè)工程師自己編寫培訓(xùn)教材,編制完成后由技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行審核,完成后對各專業(yè)工人進(jìn)行授課,教材的編制依據(jù)主要是程序、技術(shù)規(guī)格書、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等。本月共舉行了專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn),土建專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn),設(shè)備專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn),結(jié)構(gòu)專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)、管道專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn),電儀專業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)各一次,通過培訓(xùn),使施工班組對本專業(yè)的質(zhì)量意識進(jìn)一步加強,使他們意識到把好質(zhì)量關(guān),關(guān)鍵是過程控制,每一道工序的控制,特別各班組長,應(yīng)該在施工過程中去控制工程質(zhì)量。此外,培訓(xùn)人員通過現(xiàn)場活生生的例子,給工人師傅們分析返工活給施工隊及項目帶來的負(fù)面影響,使“質(zhì)量是企業(yè)的生命”理念植根于廣大員工心中。
2)每道工序技術(shù)交底
各專業(yè)工程師對本專業(yè)的每一道工序進(jìn)行技術(shù)交底,技術(shù)交底的依據(jù)是圖紙、施工方案、驗收標(biāo)準(zhǔn)和工作程序等。交底必須填寫交底卡,交底卡上包含交底主要內(nèi)容、交底人、接受交底人員簽字等。
3)班前會
班前會議以每個班組為單位,項目規(guī)定,施工班組每天上班前必須召開班前會議,會議的主要議題是質(zhì)量和安全,使得每一位員工知曉自己的工作內(nèi)容和相關(guān)要求。參加人員為施工班組,和該施工班組對應(yīng)的工程師、安全員。在質(zhì)量方面,要求班長把該班組今天要施工的工作的主要質(zhì)量要求及注意事項傳達(dá)給班組每個成員,同時質(zhì)量檢查員也利用此機會向班組強調(diào)該天工作中的質(zhì)量問題,以及質(zhì)量檢查方面的要求,應(yīng)該形成的記錄等等。班前會是最直接、最有效的向班組宣貫質(zhì)量要求、提醒施工中應(yīng)注意的問題。
三.組織質(zhì)量專項檢查
1)成品保護專項檢查
9月12日,“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組組長帶頭,對各項目的現(xiàn)場成品保護進(jìn)行了一次“成品保護”專項檢查,檢查對象為設(shè)備、材料成品保護以及現(xiàn)場施工完成的成品,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)以下問題:
a、研磨東側(cè)結(jié)構(gòu)構(gòu)件被砂漿污染,控制室窗戶被砂漿污染;
b、現(xiàn)場開關(guān)箱及接線箱未包裹保護;
c、堆場電纜橋架擺放凌亂,部分散件未使用枕木墊起,直接放在泥土上;
d、研磨廠房個別預(yù)埋地腳螺栓未采取保護,螺桿已彎曲;
e、鋼結(jié)構(gòu)地腳螺栓生銹,未涂油保護;
查出以上問題后,各項目施工部門組織各施工分隊立即進(jìn)行整改,通過徹底整改后,現(xiàn)場成品保護得到了很大的改善,整改后的成品保護圖片見附件一。
2)施工質(zhì)量專項檢查
9月20日,項目“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組對各現(xiàn)場的施工質(zhì)量進(jìn)行專項檢查,檢查過程中發(fā)現(xiàn)以下施工質(zhì)量問題:
a、設(shè)備基礎(chǔ)抹灰未及時養(yǎng)護,砂漿層有裂縫;
b、硅塊庫爬梯焊接質(zhì)量差;
c、設(shè)備墊鐵不符合規(guī)范要求;動設(shè)備最低灌漿厚度不夠;
d、非標(biāo)設(shè)備筒體有一處焊接高度未達(dá)標(biāo);
E、照明穿線管絲扣連接處露絲太長。
以上施工質(zhì)量問題于9月23日已全部整改完畢。此次施工質(zhì)量檢查讓我們意識到抓好質(zhì)量只有從質(zhì)量責(zé)任制抓起,從施工人員的操作質(zhì)量抓起,從每道工序抓起,從影響質(zhì)量的因素抓起,最終,才能保證優(yōu)質(zhì)工程目標(biāo)的實現(xiàn)。
“20_年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了,但搞好質(zhì)量工作是公司永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),分公司通過此次“質(zhì)量月”活動,雖然在某些方面得到了一些改進(jìn),但同時也暴露出質(zhì)量方面的不足之處。分公司全體職工會繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,捍衛(wèi)公司形象。
1、 豐富活動載體,健全常態(tài)機制
切實落實與執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是確保工作質(zhì)量的前題;表彰進(jìn)步,鞭策落后,獎優(yōu)罰劣是促進(jìn)工作質(zhì)量提高的手段。自9月份開展“質(zhì)量活動月”以來,集好公司開展“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”,通過員工自查自報,乘客投訴反映、安全科例行檢查、視頻監(jiān)控記錄等了解掌握我公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。結(jié)合我縣交通運輸系統(tǒng)開展的文明駕駛員、優(yōu)秀駕駛員團隊評選,充分發(fā)揮車隊的管理領(lǐng)導(dǎo)職能,強化了現(xiàn)場管理質(zhì)量,調(diào)動了全體職工的工作積極性。
2、 抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),增強服務(wù)能力
__汽車站在為旅客注重細(xì)節(jié)服務(wù)的同時,安全也是一直沒有忽視的話題。在候車廳內(nèi),所有進(jìn)站旅客攜帶行李,無論大包小包,全部采用大型安檢儀或手持安檢儀,還有開包檢測等方式,確保不讓違禁物品進(jìn)站乘車,把安全質(zhì)量與進(jìn)站旅客的生命質(zhì)量放在了同等位置。所有檢測出的違禁物品,都得到了妥善處置,也確保了工作人員和進(jìn)站旅客的安全。
3、 延伸服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)品質(zhì)
在候車室內(nèi)推行志愿者服務(wù),引導(dǎo)幫助旅客購票乘車。__站在質(zhì)量月期間,大力弘揚志愿服務(wù)精神,深化志愿服務(wù)行動,傳遞社會正能量,在候車廳內(nèi),志愿者身穿醒目的紅馬甲,正確恰當(dāng)?shù)厥褂檬治拿饔谜Z,為旅客提供便利服務(wù),扶老攜幼,幫旅客提行李上車。通過一系列志愿服務(wù)活動,營造出濃厚的志愿服務(wù)氛圍,為旅客提供溫馨服務(wù)的同時,也得到了進(jìn)站旅客的一致贊揚。
20_年以來,每年高考期間,出租車組成愛心車隊為考生送考,吸引了大批志愿者加入,車隊規(guī)模已由起初的6輛出租車發(fā)展為15輛愛心出租車、20輛愛心教練車、4輛愛心公交?!皭坌某鲎廛嚒币呀?jīng)把服務(wù)凝練成一種品牌,全方位為市民提供方便和服務(wù)。
4、 加強輿論宣傳,營造良好氛圍
9月3日和5日,分別召集全公司后勤管理人員和線路駕駛員開展了質(zhì)量月活動動員大會,制定了《開展“質(zhì)量月活動”工作方案》,成立了以總經(jīng)理劉尊平、經(jīng)理朱建峰為組長、副組長,各部門科室負(fù)責(zé)人為主要成員的領(lǐng)導(dǎo)組和活動辦公室,形成了經(jīng)理負(fù)總責(zé),各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門質(zhì)量月活動的指導(dǎo),使質(zhì)量月活動工作層層有人管,具體有人抓。為使這次質(zhì)量月活動形成影響,利用公司辦公樓和公交車載LED顯示屏全天滾動播出有關(guān)質(zhì)量月活動的宣傳口號與標(biāo)準(zhǔn),在全公司上下形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。
__汽車站還深入開展特色服務(wù),為旅客提供人性化服務(wù)方式,為旅客提供全方位的候乘方式。我們在候車廳顯著位置,開辟健康教育宣傳欄,并精選通俗易懂、又比較實用的健康知識,對公眾進(jìn)行宣傳。這樣,旅客在候乘間隙,會從中獲取幾條有效地健康知識。除此,我們在候車廳內(nèi),還進(jìn)行控?zé)焺駥?dǎo)活動,每位當(dāng)班的站務(wù)人員,都兼職控?zé)焺駥?dǎo)工作。當(dāng)然,控?zé)焺駥?dǎo)的方式,都是溫婉和善,不會引起吸煙旅客的反感,而是通過有效勸導(dǎo),取得他們的配合與支持。
質(zhì)量對于現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展有著重要作用。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,市場競爭日益激烈。歸根到底,競爭的核心是科學(xué)技術(shù)和質(zhì)量。質(zhì)量不僅是經(jīng)濟、技術(shù)問題,同時它還關(guān)系到一個企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的聲譽。越來越多的企業(yè)實現(xiàn)全面質(zhì)量管理,其廣義上是指為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客(下道工序)要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù),把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。
鋼鐵企業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一,特別是幾年來國家經(jīng)濟高速穩(wěn)定增長,鋼鐵工業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,鋼鐵行業(yè)競爭激烈,市場變化莫測,只有提高鋼鐵企業(yè)自身素質(zhì),加強鋼鐵企業(yè)的成本管理、資金管理和質(zhì)量管理,才能在競爭激烈的今天立于不敗之地,而這一切離不開有效質(zhì)量體系的建設(shè)。
紅鋼作為昆鋼公司旗下新興鋼鐵精品生產(chǎn)基地,歷經(jīng)10余年建設(shè)與改造。不斷發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢,提升技術(shù)裝備水平,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),按照“現(xiàn)代化、可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)健康發(fā)展思路,目前已形成集燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、連鑄、軋鋼為一體的200萬t/a以上綜合生產(chǎn)能力的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。
昆鋼推行全面質(zhì)量管理擁有悠久的歷史,昆鋼自從1998年6月8日獲得“冶金認(rèn)證中心”(即北京國金恒信管理體系認(rèn)證有限公司)頒發(fā)的質(zhì)量體系認(rèn)證證書以來,20__年9月30日率先在鋼鐵行業(yè)通過了的質(zhì)量管理體系復(fù)評,20__年10月再次通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證復(fù)評,而且每年按期通過體系監(jiān)督審核。
紅鋼公司嚴(yán)格按照昆鋼質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)并堅持改進(jìn),質(zhì)量體系運行取得了明顯的效果,工藝裝備得到全面更新,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高,并貫徹昆鋼公司良好的傳統(tǒng)與不斷開拓進(jìn)取的精神,20__年,紅鋼煉鐵形成年產(chǎn)50萬噸規(guī)模,20__年,紅鋼煉鐵形成年產(chǎn)100萬噸規(guī)模,20__年紅鋼煉鐵達(dá)到年產(chǎn)200萬噸規(guī)模,產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著改善,員工生活水平有了明顯提高。
高爐煉鐵工序在鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)中具有重要作用,且其能耗占總能耗70%,在高爐煉鐵工序?qū)嵤┵|(zhì)量全面管理,對提高產(chǎn)品質(zhì)量、加速生產(chǎn)流程、降低經(jīng)營質(zhì)量成本、減少經(jīng)營虧損、減少責(zé)任事故、鼓舞員工的士氣和增強質(zhì)量意識具有重要意義。
回顧紅鋼煉鐵近年來發(fā)展歷程,實施全面質(zhì)量管理,堅持貫標(biāo)活動、不斷加強質(zhì)量管理體系是公司提質(zhì)增量、快速發(fā)展的基礎(chǔ)。
一、建立工序評價制度
紅鋼煉鐵作業(yè)廠始終堅持以下道工序為中心的方針,樹立起“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”的質(zhì)量理念,充分理解下道工序當(dāng)前和未來的需求,以滿足下道工序要求,為降低下道工序生產(chǎn)經(jīng)營成本創(chuàng)造條件為宗旨。
“工序質(zhì)量評價”就是基于工序產(chǎn)品實現(xiàn)的過程,由下工序?qū)ι瞎ば虍a(chǎn)品的實物質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合的評價,找出存在問題,實施工序質(zhì)量改進(jìn),提高工序產(chǎn)品質(zhì)量,減少失誤差錯,降低損失,實現(xiàn)下道工序滿意。工序質(zhì)量評價的內(nèi)容主要是工序產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
就煉鐵工序來說,涵蓋了從燒結(jié)原料、高爐礦焦進(jìn)廠到優(yōu)質(zhì)鐵水出廠的整個過程,經(jīng)過近年不斷摸索實踐與努力,初步建立起從上游進(jìn)廠原燃料如礦石、焦炭、煤粉、熔劑,中間產(chǎn)品燒結(jié)礦、球團礦,最終產(chǎn)品鐵水出廠等各工序質(zhì)量穩(wěn)定性及服務(wù)質(zhì)量等工序間及工序內(nèi)質(zhì)量評價體系,并主動形成良好的用戶訪問制度及內(nèi)部工序評價,并側(cè)重于未列入公司經(jīng)濟責(zé)任制質(zhì)量考核指標(biāo)、但對下工序工作(質(zhì)量)又造成較大影響的內(nèi)容。并及時根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)狀對評價內(nèi)容進(jìn)行修改和完善,對評價指標(biāo)采取動態(tài)管理,對在工序質(zhì)量評價中收到抱怨情況的問題及時了解,協(xié)調(diào)處理,保證評價結(jié)果的代表性,也加強上下道的溝通理解,進(jìn)一步完善工序質(zhì)量評價的分析、滿意度及信息反饋制度;建立起了每月召開工序質(zhì)量評價總結(jié)會的例會制度,分析存在問題,提高改進(jìn)意見;建立并檢查整改措施落實情況,每月將評價結(jié)果以書面形式通報。對一些影響比較大的問題(如出現(xiàn)廢品),及時召開專題會,研究解決。上下道工序及廠內(nèi)部工序產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量均有了顯著的提高,均獲得較好滿意度。
二、提高全員素質(zhì)、全員參與的質(zhì)量管理
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,企業(yè)成本決定企業(yè)效益、企業(yè)效益決定企業(yè)生存,企業(yè)生存決定職工利益。人是企業(yè)提質(zhì)降耗,實現(xiàn)又好又快發(fā)展的最積極因素,隨著作業(yè)區(qū)規(guī)模的不斷擴大。著力抓好人才隊伍建設(shè)。注重人才隊伍的培養(yǎng),充分發(fā)揮人才的的第一資源作用,在人才吸納、培養(yǎng)、使用、晉升等方面,逐步形成了一套比較完善的人才開發(fā)管理體系,積極開展“關(guān)鍵崗位技術(shù)練兵”、“合理化建議”及“專項技術(shù)攻關(guān)改善指標(biāo)”活動。為人才盡快脫穎而出提供了廣闊平臺,同時也為提高質(zhì)量管理人員和作業(yè)人員的質(zhì)量意識,激發(fā)各級人員“重質(zhì)量、講信譽”的積極性發(fā)揮了積極作用。樹立起“人人關(guān)心產(chǎn)品(服務(wù))”質(zhì)量意識,人人立足崗位,做好本職工作,本著為下道工序提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排的思想,廣泛開展各種專項工作及QC小組攻關(guān)活動,
三、全過程、運用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理
在產(chǎn)能不斷擴大的過程中,廣泛、靈活運用多種多樣的科學(xué)方法來分析和解決質(zhì)量問題,將專業(yè)技術(shù)、組織管理和數(shù)理統(tǒng)計方法有機結(jié)合起來,使質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。在上道工序質(zhì)量發(fā)生變動時采取相應(yīng)措施、技術(shù)科學(xué)分析、科學(xué)處理,做到質(zhì)量、效益變動均有據(jù)可依,力求推行和深化數(shù)字化質(zhì)量控制管理體系。
包括從煉鐵原燃料資源分布供應(yīng)、高爐生產(chǎn)操作、高爐產(chǎn)品供給的全過程的質(zhì)量管理,把從礦石(粉)、熔劑、有害元素含量、夾雜含量、煤焦質(zhì)量穩(wěn)定性、燒結(jié)、球團礦質(zhì)量穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量到優(yōu)質(zhì)鐵水質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)和有關(guān)因素控制起來,進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計分析、檢測,不斷提高鐵水成分穩(wěn)定性、溫度、減少帶渣量,做到以預(yù)防為主、防檢結(jié)合,重在提高。嚴(yán)格控制有害元素超標(biāo)的進(jìn)廠量,利用現(xiàn)有資源進(jìn)行合理配礦,發(fā)揮設(shè)備潛力,依靠技術(shù)進(jìn)步,不斷進(jìn)行科技攻關(guān)與管理創(chuàng)新活動,達(dá)到既做到資源合理利用,又使產(chǎn)品質(zhì)量處于不斷提高的動態(tài)發(fā)展之中。
近年來,在紅鋼煉鐵產(chǎn)量不斷增加的同時,各質(zhì)量指標(biāo)取得了長足發(fā)展,在原燃料品質(zhì)不斷下滑情況下,混勻料、燒結(jié)礦、生鐵等化學(xué)、物理性能及穩(wěn)定性穩(wěn)步提高,生鐵合格率始終保持在99。5%以上,降低焦比工作成效顯著,煤比由逐步穩(wěn)定在140kg/tFe以上。
四、新技術(shù)、新設(shè)備運用
積極采用新技術(shù)、新設(shè)備運用,降低能源消耗,促進(jìn)資源、能源的平衡管理,提高廢棄物綜合利用效率,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。是質(zhì)量管理的另一重要內(nèi)容。
總的來說,煉鐵工序要針對目前原燃料條件,合理搭配好焦炭品種、制定合理的爐料結(jié)構(gòu),制定符合實際的操作制度,強化設(shè)備和爐前管理,進(jìn)一步降低入爐焦比,提高噴煤比、一級品率,提高鐵水產(chǎn)量,降低鐵水成本。始終尋求不斷改進(jìn)的機會,不斷提質(zhì)降耗,滿足下道工序及市場不斷變化的需要。
近年來,經(jīng)過10余年的積累與努力,面對資源緊張、原燃料品質(zhì)下降,鋼鐵企業(yè)競爭不斷白熱化的局面,紅鋼煉鐵依靠技術(shù)進(jìn)步、提升工作質(zhì)量,大力開展因地制宜、本地資源合理化應(yīng)用專項工作,不僅實現(xiàn)長周期穩(wěn)定順行,更消化了眾多經(jīng)濟性較高的本地及周邊資源,同比更顯著改善技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。為企業(yè)實現(xiàn)低成本制造、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
為樹立質(zhì)量意識,提高產(chǎn)品質(zhì)量,__公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量,創(chuàng)品牌,增效益,共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動,并對活動內(nèi)容及要求進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。
“活動”內(nèi)容包括:一是開展質(zhì)量宣傳活動,要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動主題,充分利用宣傳標(biāo)語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體,以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體,將質(zhì)量管理專業(yè)知識、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣,營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動,要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動,增強全員質(zhì)量意識。三是開展質(zhì)量整治活動,要求__所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動,杜絕質(zhì)量隱患,預(yù)防質(zhì)量事故,切實解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神,要求__所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動主題,開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動,引導(dǎo)各單位持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、打造精品,提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。
__集團公司要求,山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合實際情況,制定切實可行的活動方案,確?!百|(zhì)量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式,堅持問題導(dǎo)向,圍繞質(zhì)量工作中的熱點和難點問題,集中力量開展攻關(guān),在重點質(zhì)量問題上實現(xiàn)突破,增強全體員工質(zhì)量“獲得感”,提高活動實效。要提高參與程度,充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型,發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用,引導(dǎo)各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動,強化“質(zhì)量第一”的觀念,提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
為了進(jìn)一步規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為,提高教師的教學(xué)水平,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量,為迎評奠定扎實的工作基礎(chǔ)。4月份我校開展了課堂教學(xué)質(zhì)量月活動。作為青年教師,我們覺得這次活動有著非常重要和積極的意義。
課堂教學(xué)的質(zhì)量是身為一名教師的立足治本,使教學(xué)行為嚴(yán)謹(jǐn),準(zhǔn)確和規(guī)范更應(yīng)是我們不懈的努力和追求。在活動開展期間,督導(dǎo)老教授和領(lǐng)導(dǎo)親自來聽我們的課,就改進(jìn)課堂教學(xué)方式、方法,提升課堂教學(xué)內(nèi)涵方面提出了有針對性地意見和建議。也鼓勵我們調(diào)動教學(xué)改革的積極性、主動性和創(chuàng)造性,發(fā)揮我們教學(xué)的熱情不斷地提高個人的教學(xué)能力和水平。我們從中受益匪淺,覺得身為青年教師確實還有很多地方需要學(xué)習(xí)和進(jìn)步,只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今快速發(fā)展的教學(xué)革新和形勢。
在活動期間,學(xué)校還組織了國家級教學(xué)名師范欽珊的.講座和示范教學(xué)觀摩課,我們了解到名校教授的授課理念和心得,更加直觀地理解了提高教學(xué)質(zhì)量的方法和意義。我們也去聽了校區(qū)組織的名師觀摩課及部分老師的公開課,從中取長補短,發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的不足并在實踐中改進(jìn)和提高。此外,由于在大學(xué)英語教學(xué)中廣泛地使用了多媒體教學(xué)的手段,所以在活動月期間,對于課件的制作和修正,以及切實利用好這一方法提高教學(xué)質(zhì)量方面我們老師之間也交流不少。
活動雖已結(jié)束,但我們覺得在過程中發(fā)現(xiàn)的問題不應(yīng)該回避和忽視。一定要認(rèn)真地梳理和改正,并逐步提高自身的教學(xué)水平,站穩(wěn)講臺。以嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度上好每一堂課,也以今年的評估為契機不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,使教學(xué)更加規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。
10月24日至11月25日,學(xué)院開展了為期一個月的教學(xué)質(zhì)量月活動,通過觀摩課、課程分析、專業(yè)剖析、教研室研討、參加學(xué)術(shù)講座等形式,自己受益匪淺,得到了很大提升,并對自己的收獲做如下總結(jié):
首先,認(rèn)真?zhèn)湔n,練好基本功是成為一名合格老師最基本的要求。在這次質(zhì)量月活動中,自己的一堂課被抽選為觀摩課?;I備觀摩課是一件充滿挑戰(zhàn)性的工作,不僅要求能夠講明白,還要講出特色。在籌備過程中,為了適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,自己將授課的風(fēng)格定位為幽默隨和型,為此,涉獵和搜集了較多積極的'網(wǎng)絡(luò)流行語,以及學(xué)生感興趣的話題;為了體現(xiàn)財務(wù)管理專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性和理論性特點,課程籌備查閱了大量相關(guān)專業(yè)書籍,力求授課內(nèi)容在有深度的前提下有所拓展,開闊學(xué)生的眼界?!芭_上一分鐘,臺下十年功”,這句話用來形容老師的職業(yè)非常恰當(dāng),能夠做好科學(xué)知識的傳授者這一職責(zé),需要用心籌備每一堂課,下足功夫才能贏得學(xué)生的尊重。由于自己是年輕教師,授課經(jīng)驗還不豐富,對知識的掌握還不充分,這次觀摩課對自己是一個鍛煉,讓自己意識到不足,也為以后的教學(xué)工作積累了寶貴經(jīng)驗。
第二,加強經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)是提升教學(xué)技能的重要途徑。在教學(xué)質(zhì)量月中,自己有幸觀摩了很多老師的課程,每一堂課自己都有巨大收獲。老教師嫻熟的授課技巧、對課程內(nèi)容的熟練把握;年輕教師的熱情與活力、先進(jìn)教學(xué)方法的運用,這些都讓自己深受震撼。在觀摩學(xué)習(xí)過程中,自己認(rèn)真總結(jié)老教師和優(yōu)秀年輕教師的教學(xué)方法和教學(xué)手段,從言談舉止、邏輯思維、授課技巧、互動方法等進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并把一些先進(jìn)的方法融入到自己的教學(xué)過程中。教學(xué)能力的提升不能閉門造車,需要廣泛學(xué)習(xí)和交流,取長補短、互通有無,在良好互動中夯實教學(xué)基本功,逐步形成具有自身特色的教學(xué)風(fēng)格。
第三,注意學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力。教學(xué)是一個互動的過程,不僅僅是老師在傳授知識,更重要的是學(xué)生要能夠接受知識。教學(xué)過程中,老師常遇到兩大難題:學(xué)生對課程不感興趣,學(xué)生聽不懂。在本次“精彩一課”活動中,很多老師在提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面展現(xiàn)了良好的能力,很多方法值得借鑒。老師們通過改變原先“填鴨式”教學(xué)的傳統(tǒng)方法,引入了案例教學(xué)法、熱點話題教學(xué)法、互動式教學(xué)法、學(xué)生主題演講等形式,使得課堂氛圍非?;钴S,學(xué)生學(xué)習(xí)熱情高漲。為了保障學(xué)生們能夠掌握所學(xué)知識,很多老師在授課內(nèi)容和方法上進(jìn)行了較大改進(jìn)。對課程內(nèi)容進(jìn)行篩選,授課語言深入簡出、通俗易懂,知識點后緊跟習(xí)題,布置作業(yè)等多種形式都有效保證了學(xué)生對知識點的掌握。
通過本次“精彩一課”活動,自己意識到了很多不足,也學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)的教學(xué)方法和理念,收獲頗豐。自己會認(rèn)真總結(jié),努力提升教學(xué)水平和能力,做一名合格教師。