大家有看過綜合部個人工作匯報嗎?眨眨眼,我們到寫工作匯報的時候了,那么關于綜合部個人工作匯報怎么寫?下面小編給大家分享綜合部個人工作匯報,希望能夠幫助大家!
20__年7月3日,我有幸來到公司綜合管理部工作,在部門領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,我認真學習了《綜合管理部部門工作手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境。
主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作用心、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、20__年7月,參與公司“三十周年”系列紀念活動。配合拍攝團隊完成公司宣傳片的拍攝,對公司宣傳畫冊進行改版、校對。
2、20__年9月,參加公司“20__善行者走進隰縣”活動;20__年10月,參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”汾西站活動;20__年11月,參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”滄源站活動;20__年12月,參與籌備公司“20__年新年茶話會”文藝演出活動。
3、負責綜合管理部部門協(xié)同報送工作。在接到通知后,根據(jù)要求準備材料、填寫表格,經(jīng)部門領導審定后,在規(guī)定時間內(nèi)報送材料。
4、配合第四黨支部書記處理日常黨務工作。第四黨支部于20__年9月11日正式成立,自公司黨委調(diào)整基層黨組織設置以來,第四黨支部召開了兩次黨員大會,一次支委會,一次黨小組會,進行了一次黨課學習,參加了兩次講座。
總之,在短短的六個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
20__年綜合部在公司領導的帶領下,在廣大員工的大力支持和幫助下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,充分發(fā)揮綜合部承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的職能作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務。具體總結(jié)如下:
一、主要工作完成情況
1、繼續(xù)辦理好公司證照的年審、變更及換證等相關工作,目前公司所有的證件已完成三證合一。
2、辦公用品管理工作規(guī)范化。__實行了辦公用品計劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
3、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)配使用、維修保養(yǎng)、行車安全、車輛保管等方面進行了嚴格管理,并嚴格執(zhí)行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
4、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司機關的資產(chǎn)在進行清查的基礎上,依據(jù)公司《國定資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,__并將管理責任落實到具體的使用人或保管人。
5、加強對公司物業(yè)的管理,按時收取公司出租物業(yè)的維護費。
6、加強員工餐廳的日常管理,不斷提高飯菜質(zhì)量和服務水平。
7、員工福利方面。做好員工節(jié)假日物資、夏冬兩季服裝的采購和發(fā)放以及員工年度體檢工作。
8、做好公司對外與政府相關職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作,保證各項工作的有序開展。
9、完成公司各種會議的會務準備工作。
10、做好上市中介團隊的后勤保障工作。
二、工作中存在的不足
1、行政管理力度有待加強,執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
2、工作方法要不斷學習提高,不斷創(chuàng)新和完善。
3、部門人員全局觀念、服務意識和服務水平有待進一步加強。
三、20__年工作思路
20__年,綜合部將按照公司的總體要求,在抓好日常工作的同時,重點加強以下幾方面工作:
1、進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦,按時按質(zhì)完成各項工作任務。
2、努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理,加大對辦公費用的控制力度,嚴格使用程序,確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。
3、進一步規(guī)范公司固定資產(chǎn)的管理。繼續(xù)加強和完善固定資產(chǎn)管理工作,建立國定資產(chǎn)臺帳,定期組織人員對公司固定資產(chǎn)進行盤點、清查,確保帳、卡、物三相符。
4、加強培訓力度,努力提高本部門員工的工作技能,協(xié)助各部門團結(jié)工作,營造良好的辦公環(huán)境。
5、完成公司領導交辦的其他工作任務。
20__的各項工作雖然取得了一些成績,但離公司的要求還有一定的差距,我部門將不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強學習,更新觀念,努力提高各方面的能力和管理水平,使綜合部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更好的服務!
20__年是繼往開來的一年。在局領導的正確領導和關心下,科室領導的精心指導與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下,我在日常工作中嚴格要求自己,加強政治學習,業(yè)務上力求精益求精,通過自己的不懈努力,較好地完成了職責任務和領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況總結(jié)如下:
一、思想政治工作及學習方面
堅定理想信念,積極向黨組織靠攏,認真撰寫提交了入黨申請書,定期向黨支部匯報思想情況,思想上與黨保持高度一致,牢固樹立“四個認同”和“三個離不開”思想,旗幟鮮明地反對邪教和民族分裂活動,自覺維護新疆的和平和穩(wěn)定。每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時,我都積極參加,聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍,既鍛練了體魄、陶冶了情操,又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動。
二、業(yè)務工作方面
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務:
(1)行政秘書工作。全年,共起草各類計劃、總結(jié)、實施方案、匯報材料、領導講話等各類材料50余份,完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作,整理收取正式文件、函件454份,發(fā)文57份;組織報送信息簡報93期、甲型h1n1流感信息專報10期,檢驗檢疫監(jiān)管信息專報3期,當日情況4期及大事記11篇;按照相關通知要求,對于質(zhì)量和安全年各項統(tǒng)計報表堅持做到每月上報和季報。同時,按照要求對所有上報甲型h1n1流感信息報表,都經(jīng)過仔細核查,確保上報信息的準確性和及時性,避免遲報、漏報、誤報情況的發(fā)生。
(2)做好辦公室設備管理工作。按照新疆檢驗檢疫設備管理要求,對辦公室設備和家俱器具進行了清點、檢查,并將清點出的設備目錄單上報阿勒泰資產(chǎn)管理員備案,組織對全局的儀器設備、家俱器俱加貼標識,達到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時,對新調(diào)入的儀器設備做好驗收和檔案保存工作。
(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團結(jié)、黨風廉政、普法宣傳及檢務等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結(jié)教育月、3.15國際消費者權益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動的宣傳,對于各項工作,都當作磨煉自已的一次好機會,嚴格要求自己,認真對待、勤學好問,在多跑腿、動手、動腦當中,掌握了工作技巧,增加了工作經(jīng)驗,鍛煉提高了自己的能力。
(4)做好機要檔案工作,嚴格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關作業(yè)指導書要求,做好機要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作,開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進入世紀科怡檔案管理系統(tǒng),并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號相一致。同時,對全年重點開展的工作檔案,如質(zhì)量和安全年、甲型h1n1流感防控、應急管理等,進行認真的整理,確保工作檔案完整齊全。
(5)空白證書工作。加強對空白證單/標志/封識的管理,按照檢務處相關作業(yè)指導書要求,一絲不茍地做好空白證單/標志/封識物理領用、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥、電子領用、電子核銷工作;認真做好使用作廢證書的保存登記工作,并和檢務人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記、銷毀;同時協(xié)助做好接待、服務、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作。
(6)強化形象,提高自身素質(zhì)。由于科室人員少,工作量大,為做好各項工作,我堅持嚴格要求自己,經(jīng)常加班加點,注重以身作則,以誠待人:
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三是,吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
20__年是我在得力物業(yè)工作的第二年,這一年里,在公司領導的正確指導下,各部門同事的支持和幫助下,我圓滿完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好綜合部各項工作打下了堅實的基礎。本年度的工作總結(jié)如下:
一、努力學習物業(yè)管理專業(yè)知識,提高自身工作能力
因我是初次接觸物業(yè)行業(yè),雖然經(jīng)過綜合部近一年的鍛煉,仍有許多專業(yè)知識不甚了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,我以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作狀態(tài);另一方面,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握了工作重點和難點,現(xiàn)已基本勝任本職工作。
二、腳踏實地,努力完成本職工作
綜合部是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。在年初,作為綜合部唯一的員工肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧本部門各項工作,不論在工作安排還是處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,這些都是綜合部不可推卸的職責。一年來,我牢固樹立“公司無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對物業(yè)行業(yè)的了解,使自己能夠做好本職工作;其次是認真對待領導交辦的每一件事,綜合部是公司上情下達、下情上報的橋梁,做好綜合部工作,對全公司工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要作用。
三、完成人員招聘、轉(zhuǎn)正、離職、勞動合同簽訂、社保申報等各項行政工作
在今年9月以前,綜合部所有工作一直由我一人負責。隨著公司項目的增多,招聘需求的越來越大,上半年我通過多種渠道進行人員招聘,在項目交付前,基本完成招聘需求。同時做好新進人員的勞動合同簽訂和社保申報等行政工作。
四、順利完成公司更名工作
為配合得力集團發(fā)展規(guī)劃,提升企業(yè)知名度,在集團公司指示下,公司由“寧波瑞和物業(yè)管理有限公司”更名為“寧波得力物業(yè)管理有限公司”,20__年4月綜合部完成更名的各項手續(xù)辦理。
五、完成企業(yè)二級資質(zhì)申報工作
20__年7月,公司成功申報物業(yè)服務企業(yè)二級資質(zhì),綜合部在公司各部門配合下完成申報的資料整理和手續(xù)辦理。
六、開展ISO9001:20__質(zhì)量體系建設工作
20__年10月,由綜合部負責,公司全體員工參與質(zhì)量體系建設正式展開。在培訓老師指導下,公司領導的大力支持下,各項工作都有條不紊的開展,各種資料、文件正按計劃進行整理、修改。
七、兼任品質(zhì)部管理員
為了使公司的服務工作更高、更精、更到位,更好的落實質(zhì)量體系在日常工作中的運用,為業(yè)主(用戶)提供良好的生活、工作環(huán)境,由綜合部牽頭,每月根據(jù)需要制定出檢查計劃和內(nèi)容,對各服務中心的物業(yè)服務質(zhì)量進行重點檢查,并在檢查過程中給予現(xiàn)場指導。
八、接手公司采購任務
從20__年9月開始,由綜合部負責公司各部門的采購工作。經(jīng)過一段時間的適應期后,已對各項物資的采購渠道和價格基本掌握。現(xiàn)在公司所有物資的采購均由綜合部嚴格控制,避免了以前的盲目采購和不規(guī)范采購。
一年來,通過努力學習和不斷摸索,取得了不小的進步,這其中我也清醒認識到自己還存在許多不足,主要是:
1、對物業(yè)知識了解還不夠全面,許多工作無法獨立開展;
2、工作創(chuàng)造性不夠,未能發(fā)揮自身特長將工作做到最好;
3、對工作考慮不夠全面,部分工作完成不夠好,無法切實為領導排憂解難。
回顧在得力物業(yè)的每一天,往事像一張張放映著的幻燈片,時而激動人心,時而令人振奮;有失敗時的懊悔,也有成功時的喜悅。這一年我學到了許多物業(yè)管理知識,也深刻認識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景。20__年得力物業(yè)在發(fā)展中壯大,各項管理制度逐步健全,物業(yè)服務逐步規(guī)范,20__年公司將繼續(xù)創(chuàng)造輝煌,我個人的職業(yè)生涯也將翻開新的篇章。
20__年,是收獲的一年,是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下,在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,認真履行部門工作職責,努力完成了各項工作任務。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規(guī)范、細化工作,對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋,讓領導及時了解任務完成程度。
(二)、對外協(xié)調(diào)方面
及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作,并與之建立了良好的關系,事事處處都維護公司形象,使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС?,達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作
做好日常來訪的客人的接待,以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次,深受各級領導及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購,并遵循“成本最低,質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后,進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用,防止辦公室用品的浪費,節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領用記錄,并由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對文件收集,原稿歸檔。歸檔時,檢查文件的本文及附件是否完整,如有短缺,及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務項目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清理檔案柜,對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。
根據(jù)公司生產(chǎn)任務的實際需要,加大對外招工力度,并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作,通過三次對外招聘,為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共98人,其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開展員工培訓工作
公司為不斷提高員工素質(zhì),今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結(jié)合的形式對全體員工進行了技能和素質(zhì)培訓,全年共組織培訓37次,其中安全培訓8次,外聘教授人員培訓3次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓,各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集,參加培訓的員工對培訓反映很好,并認為對參訓員工思想素質(zhì)和技術能力的提高有很大的幫助。
(三)、準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算
準確統(tǒng)計員工出勤情況,對違規(guī)情況進行處罰,認真做好公司員工工資核算工作,及時把工資表上報總部財務,保證員工工資的按時發(fā)放,按時發(fā)放公司的各項福利物資,各項工作得到了總部財務的一致好評。
(四)、加強對人力資源的管理和調(diào)配
根據(jù)梁總提出:堅定不移推行用工制度改革,實行“整合資源,打破界限,一人多崗,一專多能”調(diào)配原則,用其所長,靈活安排是人力資源的思路,對現(xiàn)有員工實行輪崗,使員工掌握更多的技能,滿足各個崗位的需求,使錳桃項目在時間緊,任務重,人手少的情況下,提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員,根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報,并限時相關責任人整改,每月對督查情況進行一次綜合評比,表揚先進,鞭策后進,為強化管理、推進各項工作、預防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定,認真做好值班記錄.
2、對外來人員和車輛實行登記管理,對進出人員車輛實行檢查,并負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統(tǒng)計和維護,及時補充消防滅火器材,做好防火、防盜工作,通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務保障工作,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來,員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,增強服務意識,提高服務水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,提前規(guī)劃、提前準備,常與員工溝通,了解員工對飲食方面的意見,提出食堂餐飲改善建議,保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》,加強對員工宿舍管理,定期對制度執(zhí)行情況進行檢查,以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,作好員工的思想工作,合理的進行調(diào)配。在加層宿舍建成后,及時配臵床具,按公司的住房分配原則,對新增房屋進行統(tǒng)計分配,做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護,滿足了員工生活需求,努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量,在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃,為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下,發(fā)揚吃苦耐勞的精神,做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調(diào)意識;五是團結(jié)協(xié)作意識;六是自律意識。
2、集團內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距,特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少,公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展,進一步推動企業(yè)文化建設,豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決,杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生。
5、進一步加強人才儲備,在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下,能及時補充人員,滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,切實加強制度建設,努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務意識,不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標,在公司總經(jīng)理正確領導下,各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階,取得更大成績。