報告要圍繞一項工作、一件事情、一個問題去寫，不能節(jié)外生枝。什么才算好的大學生暑假實習報告書？接下來給大家分享一些大學生暑假實習報告書，供大家參考。
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了__有限公司，___號客戶服務中心是__在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續(xù)改進服務質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
__是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務窗口，__號客戶代表是企業(yè)良好服務形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保__號服務質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進員工培訓計劃，結(jié)合我們學員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統(tǒng)培訓方式，在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務知識和服務技能。
“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業(yè)務知識的系統(tǒng)學習，學習內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、__業(yè)務受理、新業(yè)務新優(yōu)惠等?！熬殹保谂嘤栒n程進行的過程中為學員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務的感知，培養(yǎng)換位思考。“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況?！皫汀保浞职l(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應用于實際服務中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習初體驗
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!
在剛上__號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學習，讓我對生疏的__和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當中的學習過程是枯燥的，但是功夫不負有心人，努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到__平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了__號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的__號客服代表。
雖然我接觸__號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹___號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
__號客戶服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
__號作為__企業(yè)一個與客戶不見面的服務窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，__號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是__號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個觀念，在__號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因為我們已與中國__溶為一體。
三、業(yè)務類型
雖然我們身處在__，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務問答，還提供電話業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
四、總結(jié)與心得
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的問題是營銷下單難度大，那么服務補救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準形勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認可的同時，也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務質(zhì)量有更多新的認識。我深深體會到：服務質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務就是效益這看似簡單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入__號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學習生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下：___客戶服務實習報告，企業(yè)面向客戶的服務窗口，__客戶代表是企業(yè)良好服務形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保__服務質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時候，必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。
第二：營造學習與知識共享的文化氛圍，相互學習，加快同事之間自身素質(zhì)與服務營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學習，__自成立之初，就建立了嚴格的學習制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細的培訓計劃，按時參加培訓，按計劃執(zhí)行，我們重視培訓的每一個過程，更關(guān)注培訓后知識的掌握和應用，在進行考試，并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F隊知識，使得一方面可以通過學習，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速，服務標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中，業(yè)務知識、操作技能、服務技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務意識及服務行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學習的，比如：做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四：勤學好問.剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的，所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六：我們應該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當我們進入__時，正值公司人員緊缺，所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應了新的崗位，憑借著高度的責任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著__工作的流程，建立了一套較為科學的學習方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠待人.我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應.后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到：學習是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學習理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學習型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊，才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學習的理想單元。創(chuàng)建“學習型班組”是創(chuàng)建學習型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“把__建成現(xiàn)代__企業(yè)集團”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分公司的實際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學習構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學習活動向班組深化和延伸。
暑假期間我一直在工作，沒有回家，我工作的地方是一家復印社，這是我之前沒有接觸過的，我知道自己的能力需要提高，接觸以前沒有接觸過的東西也許會更加的鍛煉自己的能力。從連一個方面來說，我也沒有找到一份合適自己的工作，我想我應該做的好一點，我會努力的。
我于20__放暑假一個月期間在復印社做兼職工作，主要是給人家?guī)蛶兔Γ鲆恍┖唵蔚挠嬎銠C操作。在這短暫而又漫長的一個月時間覺得自己又成熟了許多，學到了許多，主要總結(jié)了以下幾點：
1、在學校談戀愛不太現(xiàn)實，當然很多人都喜歡浪漫的愛情，學校的愛情更是純潔，愛情也不是只有兩個相愛的彼此相愛就可以走到一起了，通過認識外面的人，聽到的身邊的故事，再加自己新身感受到的，我認為愛情不能缺少了物質(zhì)基礎(chǔ)，因為現(xiàn)在就是金錢社會不是嗎?
2、一分錢來之不易，不能浪費了，花父母的錢沒覺得什么，買衣服等等大手大腳的就給花了，可是自己拿著自己掙的錢的卻一分錢也不舍得花，因為親身體會到了一分錢得來不易了，所以以后可不能再浪費了。
3、感覺還是在學校好，在校的時候就總盼著放假，早點出去工作，可是工作就盼著早點回學校，哈哈感覺還是在學校好，因為想與我朝夕相處的同學和老師們。
4、自己懂的太少，新學期必需好好學習就簡單的中微本以為自己學的不錯了，沒想到工作中，出了很多幼稚的問題，當然也有的是自己不會?，F(xiàn)在感覺畢業(yè)
那天在慢慢的靠近，與此同時壓力也隨之而來。看到了競爭的激烈，也感覺到了自己的渺小，總之自己懂的太少，新學期必需要好好學習
5、珍惜在校時光，與同學們一起努力，共創(chuàng)美好明天!
6、找工作辛苦主要因為我們做的是短期而且又沒有工作經(jīng)驗，所以很多公司將我們拒之門外，有的就是工作合適了，人家只留一個人(可是我們?nèi)齻€是不能分開的)，還有就是關(guān)于計算機的工作不是很多，于是我們?yōu)榱斯ぷ髡芰艘惶?，總之一個字來形容那就是“苦”。
7、我們社會經(jīng)驗太少，容易上當受騙。偶然在報紙上看到一條關(guān)于鐘點工，大學生勤工儉學的的招聘信息，我們欣喜若狂，根據(jù)上面的地址，找到了那家公司，進去才知道那所謂的公司原來是中介。中介的負責人給我們看了招聘一攬表中確實是一些鐘點工，宣傳員，抄寫這類的工作。跑了一天沒找到工作，心里當然著急，在這多呆一天就要多花一天的錢啊。她說只要辦一張會員卡，當天就會推薦工作，看到來的人這么多，辦了張會員卡，就去外面等著推薦工作去了。
負責推薦工作的人，給我們的只是幾個招聘單位的電話號碼，我們給那幾個單位打電話不是招滿了，就是手機停機了，哎!再想要回自己的的錢，門都沒有了，就當是花錢買了個經(jīng)驗吧!
8、辛苦中感受到親情的溫暖
沒想到我們住的地方比起學校的集體宿舍來都差遠了，四面不透風，還住上鋪，四大火爐之一——濟南的夏天從來都沒有感覺這和熱過。記得那天晚上熱的頭暈腦脹的，我們?nèi)齻€都熱感冒了，隨便找了張報紙扇著坐了一晚上。一天早剛一開機爸爸就打來電話，很著急的問我：“是不是出什么事了?怎么打電話總是關(guān)機?你在那還好吧?怎么也不給家里打電話呢?”聽出我的聲音不對勁，爸爸問我怎么了?不行就回來吧。我只能告訴爸爸我沒事，放心好了。掛了電話才看到爸爸的未接電話30多個，強忍住打轉(zhuǎn)的淚沒掉下來，嘿嘿心里還酸酸的。
9、人際關(guān)系太復雜，不懂得如何處理。那家公司有20多個人，但從工作中總感覺她們不是那么的容易靠近，好像隔著一堵墻似的，總是保持一定的距離，老板也難溝通，為了自己的利益也更是很自私，也許是自己不懂得溝通的技巧吧!
暑假社會實踐會吃很多的苦，這是大家都知道的，不過在苦處過后總有甜，當你知道了自己的能力得到提高后，當你暑假可以自己賺錢后，當你發(fā)現(xiàn)自己成熟了以后，你就會接受自己在暑假里的實習是多么的明智，你就會知道自己的將來會更加的美好!
一、實習單位及崗位介紹
(一)單位概況
__有限公司位于__路，是工商和稅務輸部門核準注冊成立的具有獨立法人資格綜合紡織品服務商之一。該公司以專營商務休閑、牛仔面料為核心業(yè)務的紡織品公司，公司以提供特殊后整理、特殊印花面料等高附加值產(chǎn)品的業(yè)務，不斷為客戶創(chuàng)造更大的價值，致力將我們完美的產(chǎn)品、合理的價格、極致的服務提供給客戶。
(二)崗位介紹
實習期間，我擔任會計一職。工作主要以手工賬為主，主要負責應收款項、應付款項、費用以及庫存等科目的日常登記工作，因為我們是以銷售為主的公司，所以，平常應收賬款科目和應付賬款科目應用比較平凡。費用主要是日常經(jīng)營所需的管理費用和財務費用。庫存主要根據(jù)每天進貨和銷售情況計算出實際的存貨，月末編制出報表，通過一個月的經(jīng)營，算出月末的資產(chǎn)和本月的利潤。由于是個體企業(yè)，所以沒有年報和半年報。
二、實習內(nèi)容及過程
20__年__月__日我踏出校門開始實習，并一直在本單位從事會計工作。
(一)實習前的準備工作
不一樣的生活，有些期待，帶著這種心情，我踏上了崗位工作，想象中的忙忙碌碌，想象中的自我價值的實現(xiàn)都浮現(xiàn)在眼前，我想這里應該是我展示自我的平臺了。
學校實訓接觸過的記賬等內(nèi)容，使我對工作并不陌生，但我知道這和工作并不完全一樣，理論聯(lián)系實際的詮釋便是將自己的理論知識糅合到崗位中，因此對待這份工作，我更多了一份小心謹慎。
期待但有些悸動，興奮的心情難以阻擋我滿腔熱血，走上了工作崗位，新鮮的環(huán)境也是我時刻告誡自己，體現(xiàn)價值更是學習知識的時候到了。
(二)實習主要工作內(nèi)容
作為個體小型企業(yè)，單位在職人員并不多，工作開始，財務主管給我講述了我工作的大致內(nèi)容：每天根據(jù)庫房的出庫單、入庫單和銷售單據(jù)記賬。賬本的樣式為借貸余三欄式賬本，具體內(nèi)容為：根據(jù)廠家的出庫單和庫房的入庫單登記應付賬款科目;根據(jù)庫房的出庫單和銷售單登記應收賬款科目;根據(jù)憑證登記銀行存款日記賬、應收、應付科目和費用賬;根據(jù)庫房的庫房的出庫單和入庫單登記庫存。
記賬完畢必須做好賬目的整理工作，廠家的出庫單、銷售單、退貨單、拉車費憑證要分類整理，銷售單分3聯(lián)，第一聯(lián)白色單據(jù)為存根，第二聯(lián)紅色單據(jù)為客戶單，第三聯(lián)藍色的單據(jù)記賬單，另外客戶簽字和沒有簽字的分別整理;布料分為厚料和薄料兩種，所以厚料和薄料的單據(jù)也要分別整理。
月末做報表，在做報表之前必須和財務主管對賬，將我們的數(shù)目和主管掌握的應收應付科目賬和銀行存款日記賬進行核對，如果數(shù)目不同就表示出現(xiàn)錯誤，應盡快查找并更正。每個月向給廠家對賬單，所有準備工作都準備充分后開始做月報。每個月4號出月報的同時將上一個月經(jīng)營的所有單據(jù)裝袋封存，5號開始下一個經(jīng)營。
為了更好的盈利我們還積極進行了產(chǎn)品的更新與開發(fā)，針對此項我為自己設(shè)計了一張開發(fā)費用表，其中包括日期、樣板、剪板、做褲、放樣、出差、其他科目，簡介直觀，大大提高了工作效率。
其次的工作就是根據(jù)客戶的需求向廠家下訂單，以及日常的統(tǒng)計工作。
(三)其他相關(guān)工作內(nèi)容
1、了解我們所經(jīng)營的布料，如開發(fā)的新布料品種、引進的新型工藝、主推的產(chǎn)品、每種布料的成分等。
2、做色卡、整理樣褲，剪線頭等一些零碎工作。
三、實習中遇到的問題及解決方案
1、定額稅問題
個體企業(yè)所采用的定額稅是我們在學校里接觸相對較少的，因此初期工作進展困難，但通過請教、查詢資料等方式我掌握了相關(guān)知識。
因為我們是個體企業(yè)，所以采用的是定額稅。在學校里，沒有了解到有關(guān)這種稅更多的知識，所以一開始不是很明白。后來通過查資料了解到這種稅的相關(guān)知識。
定額稅，也稱“定額稅率”，是指對單位課稅對象按固定稅額征收的稅。定額稅計算簡便，適用于從量計征的稅種，一般對那些價格穩(wěn)定，質(zhì)量和規(guī)格標難較統(tǒng)一的產(chǎn)品課征。
2、企業(yè)之間的匯款
企業(yè)間匯款是我在工作之前沒有接觸過的，第一次給廠家匯款我閑的很緊張，對于單據(jù)的陌生使我有了一些為難情緒。到了銀行通過咨詢工作人員，我正確的填寫了對方開戶行、資金用途、匯款金額等各個科目，最后金額順利匯出，這是我了解資金運轉(zhuǎn)的另一種方式。
因為在沒上班之前也沒有機會了解到企業(yè)之間匯款問題，第一次讓我去給廠家匯錢，我顯得很緊張，因為從來沒有接觸過，所以感覺是相當?shù)膹碗s。到了銀行，我咨詢了大堂的工作人員，我要給企業(yè)匯款需要填什么樣的單據(jù)，他們告訴我只需填一張匯款單就行了，我填一張匯款單寫清了各個科目最后順利的匯出去了，原來還是挺簡單的和個人之間的匯款沒有什么區(qū)別。
3、做月報
月報簡單來說就是對這一個月經(jīng)營做一個統(tǒng)計，我們的月報沒有那么正式，簡單來說就是對這一個月經(jīng)營做一個統(tǒng)計，月報的內(nèi)容包括到4號為止現(xiàn)金和銀行存款的總額、應收賬款總額、庫存總額這三項之和減去應付賬款總額算出一個凈資產(chǎn)，這一個月的利潤減去費用和其他項得出一個凈利潤，用這個月的凈利潤加上上一個月的凈資產(chǎn)得到一個數(shù)。
如果這準確無誤數(shù)和這個月的凈資產(chǎn)相等就表明這份月報是對的，如果不等就表示是錯的。對于這個問題我一直很不解，我不明白算的理論依據(jù)是什么，總之我這幾個月算下來沒有一次是對的上的，總是存在誤差，但是我的銀行存款日記賬、應收賬款科目、應付賬款科目兩個人對賬時都是一致的，所以那兩個數(shù)對不上我也一直很不解，不知道它到底是對上了是對的，還是每個月都不同是對的，這個問題到現(xiàn)在我也不是很明白。在工作進行之中我也一直在和同事研究探討這個問題。
四、實習中需要掌握的能力
會計專業(yè)是一門獨立的專業(yè)性很強的專業(yè)，這就要求大學生在工作中必須掌握幾種能力：
1、會計技能，理論知識不能夠判斷一個人能夠很好的從事會計工作。
會計技能包括鑒別假鈔技能、會計實務技能、能獨立熟練地應用會計軟件、完成會計建賬及日常會計核算業(yè)務工作。隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始拋棄手工的會計工作，因此這就要求現(xiàn)在的會計人員具備電算化的專業(yè)知識培訓。
2、自我更新知識。
更新知識的能力，市場經(jīng)濟的發(fā)展，科學技術(shù)的進步，企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換，會計職能的拓展，無一不要求會計人員應該具有自我更新知識，不斷提高業(yè)務素質(zhì)的能力。因為面對新形勢下出現(xiàn)的諸多新問題、新情況，不可能讓每個會計人員都到大學里去重新深造，如果認為自己所學知識夠用，那只能被社會淘汰。
五、實習收獲與體會
學習的真諦便是學以致用，因此，在學校里我們掌握的理論知識必須運用到實踐工作之中，學校頂崗實習安排給了我們展示自我的舞臺，接下來的演繹就靠我們自己。實習為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向他人請教，認真學習會計理論，同時要不斷的豐富自己的課外知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，通過工作，讓我意識到意我以后還應該多學些什么，哪些知識在現(xiàn)實的工作中更有用，為期__個月的實習為以后真正跨入社會打下了堅實的基礎(chǔ)，為我們以后更順利的走上工作崗位邁出了堅實的一步!
通過這次的會計頂崗實習我體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則及會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求?？偠灾?，實習讓我對填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進一步的認識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。
另外，我感覺自己成熟了很多，除了對工作業(yè)務的熟練還懂得了更多做人與做事的道理。
首先是生存能力。步入社會，我們不再一味地依賴父母，不再依靠父母的接濟，而是有了自我生存的觀念，這也使我感受到了自己身上的責任，作為社會的新生力量，我們必須時刻努力鍛煉自己，提高自己適應社會、立足社會的能力，多方面了解探索，掌握新型的、新時代的生存技術(shù)與本領(lǐng)。
其次是人際交往能力。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給更好的推動我們的工作，增加生活中的機遇，在工作中把每個人都當作良師益友，這樣才能激發(fā)出更多的工作熱情和更謙虛的態(tài)度。
暑假期間我一直在工作，沒有回家，我工作的地方是一家復印社，這是我之前沒有接觸過的，我知道自己的能力需要提高，接觸以前沒有接觸過的東西也許會更加的鍛煉自己的能力。從連一個方面來說，我也沒有找到一份合適自己的工作，我想我應該做的好一點，我會努力的。
我于放暑假一個月期間在復印社做兼職工作，主要是給人家?guī)蛶兔?，做一些簡單的計算機操作。在這短暫而又漫長的一個月時間覺得自己又成熟了許多，學到了許多，主要總結(jié)了以下幾點：
1、在學校談戀愛不太現(xiàn)實，當然很多人都喜歡浪漫的愛情，學校的愛情更是純潔，愛情也不是只有兩個相愛的彼此相愛就可以走到一起了，通過認識外面的人，聽到的身邊的故事，再加自己新身感受到的，我認為愛情不能缺少了物質(zhì)基礎(chǔ)，因為現(xiàn)在就是金錢社會不是嗎?
2、一分錢來之不易，不能浪費了，花父母的錢沒覺得什么，買衣服等等大手大腳的就給花了，可是自己拿著自己掙的錢的卻一分錢也不舍得花，因為親身體會到了一分錢得來不易了，所以以后可不能再浪費了。
3、感覺還是在學校好，在校的時候就總盼著放假，早點出去工作，可是工作就盼著早點回學校，哈哈感覺還是在學校好，因為想與我朝夕相處的同學和老師們。
4、自己懂的&39;太少，新學期必需好好學習就簡單的中微本以為自己學的不錯了，沒想到工作中，出了很多幼稚的問題，當然也有的是自己不會?，F(xiàn)在感覺畢業(yè)那天在慢慢的靠近，與此同時壓力也隨之而來?？吹搅烁偁幍募ち遥哺杏X到了自己的渺小，總之自己懂的太少，新學期必需要好好學習
5、珍惜在校時光，與同學們一起努力，共創(chuàng)美好明天!
6、找工作辛苦主要因為我們做的是短期而且又沒有工作經(jīng)驗，所以很多公司將我們拒之門外，有的就是工作合適了，實習/人家只留一個人(可是我們?nèi)齻€是不能分開的)，還有就是關(guān)于計算機的工作不是很多，于是我們?yōu)榱斯ぷ髡芰艘惶欤傊粋€字來形容那就是“苦”。
7、我們社會經(jīng)驗太少，容易上當受騙。偶然在報紙上看到一條關(guān)于鐘點工，大學生勤工儉學的的招聘信息，我們欣喜若狂，根據(jù)上面的地址，找到了那家公司，進去才知道那所謂的公司原來是中介。中介的負責人給我們看了招聘一攬表中確實是一些鐘點工，宣傳員，抄寫這類的工作。跑了一天沒找到工作，心里當然著急，在這多呆一天就要多花一天的錢啊。她說只要辦一張會員卡，當天就會推薦工作，看到來的人這么多，辦了張會員卡，就去外面等著推薦工作去了。負責推薦工作的人，給我們的只是幾個招聘單位的電話號碼，我們給那幾個單位打電話不是招滿了，就是手機停機了，哎!再想要回自己的的錢，門都沒有了，就當是花錢買了個經(jīng)驗吧!
8、辛苦中感受到親情的溫暖第二天我們在姚家小區(qū)找到了一份復印社的兼職工作。
【實習目的】
暑假，為了充實生活，提高自己各方面能力，加深自己對社會的了解，我毅然決定利用這個暑假，去社會上實踐一份工作。
7月1日至8月1日，我到南陽市唐河縣桐河鄉(xiāng)進行了為期一個月的實習，實習的項目是輔導班教師，實習期間，我感覺自己學到了很多東西，下面我就講一下我的實習經(jīng)歷。
7月1日至8月1日的將近4個星期中，我一共講了20節(jié)課，講課的內(nèi)容是小學三年級語文課程。作為一個大學生，小學生的課程內(nèi)容對于我來說很簡單，但是作為一個老師，要把知識教給別人，這對于我來說，卻是前所未有的經(jīng)歷，怎樣把知識教授給7、8歲的孩子們?怎樣能夠讓這些調(diào)皮搗蛋的孩子們真正學到知識?怎樣與天真的他們交流?這些都是我要考慮的問題。
為了把握這次難得的機會，我一邊認真研究語文課本，想象在課堂上我應該怎樣把一篇課文生動形象的講給孩子們，怎樣說他們會感興趣，怎樣講他們會喜歡聽，怎樣讓他們樂于在課堂上回答問題，怎樣使他們通過輕松有趣的課堂，獲得最大的知識。每次上課前，我都認真的備課，并在課后總結(jié)本堂課的好的經(jīng)驗，已經(jīng)應該注意的問題。就這樣一邊學，一邊教，雖然累了一點，但是每每看著孩子們一張張渴求知識的臉，我就感到萬分欣慰，這種為人師的體驗，讓我深深的感受到了教師這個職業(yè)所擁有的幸福以及不易，讓我更加的佩服和尊敬老師。
慢慢地，我與學生們相處的越來越融洽，我的工作，也得到了孩子們、家長們的認可，甚至有一些家長在放學接孩子的時候，誠摯地邀請我去他們家里吃飯。這簡直是對我最大的安慰，我更加相信了“天道酬勤”這四個字，只要你努力去做，為了目標不懈奮斗努力，總會迎來成功的一天。
【實習經(jīng)驗與體會】
社會實踐結(jié)束后，我感到了自己有很大的收獲：
一、要善于溝通
身為一名漢語言文學的學生，善于與他人溝通這一點是非常重要的，而我的實踐，更加鍛煉了我的這種能力。要知道，與三十多位小朋友相處，是不容易的，這更鍛煉了我的溝通能力。在實習期間，我熟記每一位小同學的名字，與我班的34名學生都相處的很融洽，更有的的小朋友下課時也喜歡來找我玩。我認為這是他們對我的一種認可。
二、要勇于吃苦
在實習期間，我們的住宿條件不是很好，雖然是夏天，可是沒有電扇更沒有空調(diào)，很熱，伙食情況也不是很好。但是我認為，一個有作為的人，必定是一個能在各種環(huán)境都能堅強奮進的人。這些種種的事情，都是我對我的鍛煉。所以我不抱怨，不埋怨，在環(huán)境中繼續(xù)努力做好工作。
三、要有熱情和信心
干工作最怕三天新鮮之后厭煩。對于這份實習，我深知熱情的重要性，一個沒有激情的人，是不會做出太大的事情的。而身為一名老師，你的情緒是會影響整個班級的學生學習情緒以及學生的學習效果的，所以，我依靠自己樂觀的心態(tài)，并時刻鼓勵自己：生命不息，奮斗不止!在平淡的工作中，我也做的津津有味。四、要有條理性
面對7、8歲的孩子，他們很懵懂，很多事情都不懂，而且又貪玩，不愿意聽從老師的教導，在教學上，經(jīng)常會出現(xiàn)學生不聽從管教的事情。對于我來說，這是一個挑戰(zhàn)，因為我做事情喜歡干脆利索，不喜歡拖拖拉拉，而于小孩子交流時，就是要求你穩(wěn)下來，慢下來，耐心認真，循序善誘。在這一點上，我認為今年暑假我學到了很多，我能耐下心來與小孩子們交流，不厭其煩的的回答他們的問題，耐心引導他們學習。
【實習總結(jié)】
隨著越來越多的公司在招聘人才時注重工作經(jīng)驗，大學生一畢業(yè)就去就業(yè)，勢必會有一些劣勢，不僅在個人自身經(jīng)歷上，更在處理事務的能力上，所以，大學生在步入社會之前，提前做些實踐、實習，鍛煉自己的能力，提高自己的見識，是非常有必要的。
回頭看看這一個月來我實習的一切，我想說我對得起自己的付出和努力，對得起青春歲月中這段寶貴的時間。短短的實習學到的東西，定會讓我受益終生，這些收獲會給我力量，支持著我，在成長的路上一路伴我前行。
當我第一次踏進__電視臺辦公室的門時，根本沒有想到，在之后的兩個月，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙：真誠你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去電視臺實習，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。
節(jié)目組的攝像師在制作主題曲的mtv時，有幾個鏡頭總覺得不滿意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個毫無經(jīng)驗的小字輩，但我覺得對待工作我們不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說出來，大家一起探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢?從那以后，每次編輯剪片，都會找我去看片子提意見，她曾告訴我，我提的意見和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。
第二把鑰匙：溝通你知道他，但你記住他的名字嗎?你認識他，但你了解他嗎?“你能將人和名字對上號嗎了”導演從我手中接過集訓人圍選手的名單，劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊，30多名來報到的選手，怎么可能一一記住他們的名字?而且導演讓我負責的是選手的簽到，又沒我熟悉選手，我心里嘟膿著。
導演沒再說什么，只見他把名單和選手熟練的對上號，還和他們天南地北的侃。后來我了解到，其實導演和各位選手之前也只見過一次面而已。之后，我們帶選手上陽春集訓。每晚我們都要開工作會議，對各個選手進行評價，討論誰更適合進入決賽。有時，對某個選手的看法，我和導演會有很大不同，但我總堅持自己是對的?；貜V州后，導演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價，我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。
再后來，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發(fā)現(xiàn)，導演看人真是看準了，每個人的表現(xiàn)正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的，為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就與選手聊天。
我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
第三把鑰匙：激情與耐心激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。節(jié)目組一位讀新聞出身的導演說，假設(shè)你從事報業(yè)投入的是100%的精力，那么，若你從事電視業(yè)，就必須投入150%的精力。
我見證了這種150%的精力的投入。電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的為例，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘;然后把鏡頭采集進電腦;繼而進行剪片的重大工作，這是創(chuàng)意的活，費腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，為了完成進度，節(jié)目組的同事們有時每天就睡3小時，工作起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。如果沒有激情，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個月;如果沒有耐心，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就為了讓幾個鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。
我佩服他們。我私下問過幾個電視人，他們坦言工作很辛苦很累，但感覺很快樂，心里很滿足。其實，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。
第四把鑰匙：idea技術(shù)大家都可以學會，但idea卻只屬于你。廣告界有這么一種說法：“只怕想不到，不怕做不到?！币徽Z道出了創(chuàng)意的重要性。其實，創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”，因為，它只屬于你。
在節(jié)目組干得出色的導演和攝影師都不是科班出身，以前沒學過扛攝像機，也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在的地位，不是因為學會了攝像技術(shù)和剪片技術(shù)，而是他們有自己獨特的思想和創(chuàng)意，他們懂得策劃節(jié)目，知道怎樣選取鏡頭，知道怎么把片子剪得精彩……其實，節(jié)目組里幾乎每個人都掌握了剪片的技術(shù)，但有的人面對那一大堆素材就是不知所措，說白了，就是沒有自己的idea。當你只有技術(shù)沒有idea時，只能被派去做一些雜活;而當你有自己的idea能獨當一面時，就會被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業(yè)也應該是這樣。因為，技術(shù)人人都可以學，而對于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù)，其實，技術(shù)不難學到手，難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉(zhuǎn)，激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯現(xiàn)自己的價值。
第五把鑰匙：“主動出擊”當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。
或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
節(jié)目組的攝影師制作mtv，我對此很感興趣，于是整天“纏”著他教我。編輯要找人寫關(guān)于絲綢之路24個地方的文字稿，我知道后立即懇求編輯讓我試試，雖然最終的文稿只采用了我寫的少量詞句，但這個過程給了我鍛煉的機會。節(jié)目組要趕制起步儀式，我早早的就趕去電視臺幫忙，連監(jiān)制都很驚訝，因為原本沒打算讓我?guī)兔?，不過沒想到我做得還不錯。
后來，節(jié)目進入了后期制作，編輯想找人幫她的片子提意見，問有誰有時間。當時大家很忙，都不作聲，而我立刻就答應了她，還懇請她以后每做好一集都找我提意見，她高興的同意了。雖然當時我自己的工作已經(jīng)很多，但我覺得和編輯一起能學到更多的東西，是個不可錯過的機會。果然，她每次都和我講編輯片子的技巧，還和我探討如何把片子做得更好。
我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。
即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。
第六把鑰匙：講究條理·如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。
“做什么事情都要有條理，”這是編輯給我的忠告。這絕不是一句空話。做的宣傳工作，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。記者來了，就要為其準備資料，有時他們會再要多一些資料，就要著手再準備;播放宣傳片和節(jié)目，就要和其它部門協(xié)調(diào)，還要把帶子錄給他們，每個部門都要送帶子，有時還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡部，還要寫上文字資料;電視臺某部門要去香港宣傳，我們又不得不準備必要的資料給他們;做節(jié)目的宣傳畫，又少不了一陣忙乎的了……
文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料，試想一下，如果把它們隨便往柜子里一放，若急著找某個具體時間拍攝的帶子，或某個鏡頭，或某個選手某天的照片，你會怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好，一切就容易多了。
其實，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。
養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
一、實習目的
本科生畢業(yè)實習，對于每一個即將面臨畢業(yè)的學生來說，都是必須經(jīng)歷的一項重要的實踐課程。它的指導意義不僅在于讓我們提前認知社會生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘能力，同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學有所用的價值肯定，這些都將為每一個畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎(chǔ)。細化看來，畢業(yè)實習的目的不外乎以下三個方面。
1、規(guī)劃個人發(fā)展前景
畢業(yè)實習，往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個踏板。本科四年對理論課程的學習，無非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份符合專業(yè)性質(zhì)或個人興趣的工作，因此，畢業(yè)實習就可以看做是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實習工作的選擇，就需要優(yōu)先進行比較衡量的，因為這往往和個人未來的發(fā)展方向息息相關(guān)。實習單位的性質(zhì)、經(jīng)營方式及管理方法等等，都是畢業(yè)生在規(guī)劃個人發(fā)展前景前的基本參考，如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面，那么實習時必然會優(yōu)先選擇銀行、證券公司等金融企業(yè)，由此一來，畢業(yè)生在將來進入該類企業(yè)后，能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務、履行基本工作職能?？偟膩碚f，畢業(yè)實習在學生安排未來的就業(yè)方向方面，有著十分重要的作用。
2、理論知識實踐化
在本科的四年學習生涯中，作為經(jīng)濟類專業(yè)的學生，我們不僅學習了有關(guān)金融、會計、財政的經(jīng)濟基礎(chǔ)知識，也在專業(yè)分流后進行了更系統(tǒng)的專業(yè)學習。然而，只具有理論知識是遠遠不夠的，當我們真正邁入工作崗位的那一刻起，理論知識只能起到最基本的指導和輔助作用。另外，理論知識也往往和現(xiàn)實存在巨大差異，對于不同的業(yè)務往來，實際操作方法會受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟環(huán)境的綜合影響，因此，只有通過實習，才能走出理論知識的局限，明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實的經(jīng)營運作方法。
3、積累經(jīng)驗、走向就業(yè)
與其說畢業(yè)實習是在完成必修課程，不如說是為了讓我們更好的參與學習、積累經(jīng)驗。在這個過程中，我們不僅能了解企業(yè)的運作方式、職責安排、業(yè)務規(guī)模，而且能提高自身處理工作、交際應酬、團隊合作的基本素質(zhì)。不管是操作最簡單的辦公設(shè)備，還是參與企業(yè)的日常工作，我們都可以積累到基本的工作經(jīng)驗。實習，作為一個尋求更優(yōu)工作的籌碼，在為我們的求職增添一些亮點的同時，更能讓“經(jīng)驗”有效服務于日后的實際工作。
二、實習內(nèi)容
20__年_月_日起，我開始了為期一個月的畢業(yè)實習工作。出于兩方面的考慮，我選擇了___會計師事務所。一是服從本科專業(yè)性質(zhì)，由于我的專業(yè)是財政學，在課程中涉及到了會計及稅法、財務管理等基礎(chǔ)知識的學習，故一定程度上可以勝任會計相關(guān)工作;另一方面，會計師事務所是一個繁忙而又充實的學習工作地，在工作的過程中，可以享受到獲得豐富知識充實感。
__會計師事務所，成立于20__年，注冊資本金___萬，位于____商務大廈。其主要經(jīng)營范圍涉及審計查帳、驗資年檢、資產(chǎn)評估、工程概決算咨詢服務、工程招標代理、礦產(chǎn)清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗資、審計、項目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計代理，經(jīng)銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。
進入__會計師事務所的第一天，我不僅感受到了人們所說的緊張繁忙，而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大，這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告，下一刻就會被立即調(diào)往單位進行現(xiàn)場查賬。面對工作上的問題，普通業(yè)務員向資深前輩求教的畫面十分常見，而他們最低都是具有中級會計職稱的人員，由此可見會計師事務所的工作其實并不輕松。
作為一個實習生，雖然我在學校學到了不少知識，但對會計師事務所的工作仍然十分陌生。我的工作，首先就是從 了解審計部的基本業(yè)務開始，兩個小時里，我翻看不少單位歷年的審計檔案，也大致了解了編制審計檔案的工作流程，但是看歸看，真正進行編制的時候，我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業(yè)務，我接手了若羌縣奇蘭果品有限責任開發(fā)公司的審計報告編制工作，作為該項目的編制員，我首先需要將上一年度該公司的審計報告調(diào)出，把本年數(shù)據(jù)替換入e_cel報表中，核對賬本、賬目、憑證、資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的金額是否一致，之后編制工作底稿、審計小結(jié)、分析賬齡，最后由復核人進行終審、評估并出具審計報告。
這是審計部最基本的工作之一，但是我作為一個財政專業(yè)的學生，別說審計，就是會計都沒有真正接觸過，所以當我面對辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時，我頓時眼生黑線。但是，我知道實習的目的之一就是學習，所以只好虛心向經(jīng)理求教，硬著頭皮上。
該公司提供的賬本有明細賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證，我首先要把企業(yè)提供的資產(chǎn)負債表、利潤表數(shù)據(jù)錄入e_cel中的試算平衡表，再查閱總賬和明細賬，把總賬的期末期初金額和往來明細按照科目錄入各自的工作底稿，通過e_cel進行公式設(shè)定，試算平衡表中的金額會被自動鏈接到每個科目的工作底稿中，這樣，報表數(shù)、總賬數(shù)、明細賬數(shù)都會清晰的顯示出來，之后對三者進行相互比較，看是否做到賬賬相符、賬表相符，若不相符，可能就是企業(yè)進行了調(diào)賬或是賬務出現(xiàn)了問題。
第一次真正接觸到了賬本和憑證，心情還是特別激動的，雖然剛開始在對賬時并不熟練，但隨著逐漸的認識和了解，我也可以快速的將數(shù)據(jù)錄入報表中了。在錄入數(shù)據(jù)之后，就要對有往來的應收、應付、預收、預付等科目進行賬齡分析，通過計算每戶所占比例，從而了解企業(yè)的資產(chǎn)負債情況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢，總負責人帶領(lǐng)我進行了審計報告和審計小結(jié)的編制，以便企業(yè)能夠了解自身的財務運行狀況、資產(chǎn)運作能力，從而根據(jù)注冊會計師提供的審計意見調(diào)整經(jīng)營。
該項目完成后，我又跟隨審計業(yè)務員前往巴州無線電管理處進行了為期兩天的現(xiàn)場查賬，我的任務是查閱每月憑證，把每號憑證金額和憑證后附單據(jù)金額進行核對，查看是否相符，之后對上一年度的所有憑證進行抽查，抽查到的要按照科目編寫紙質(zhì)工作底稿?，F(xiàn)場工作完畢后，需要返回事務所進行電子版審計報告的編制。因為此單位屬于行政事業(yè)單位，日常業(yè)務較少，基本只涉及政府補助收入和事業(yè)費用支出，故在編制報告時工作量并不大，即便如此，我也基本了解了事業(yè)單位的運行模式，學習了編制事業(yè)單位審計報告的基本流程，工作雖輕松，但是卻進一步完善了我的知識體系，為此我依然感到十分滿足。
在繁瑣的工作之余，我還學習了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機、打碼器、復印機、傳真機等硬件設(shè)備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后，必須要進行檔案裝訂，以便會計事務所歸檔，而各項資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應優(yōu)先附目錄，再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結(jié)、資產(chǎn)類、負債類、損益類、備查類工作底稿、管理說明書、業(yè)務約定書的順序放置，之后打孔、拉線、裝貼封皮，最后用打碼器在頁腳打上編碼，按照裝訂順序?qū)⒏黝悇e文件名摘入目錄。
審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣，但是嚴格性極高，如果裝訂松散，審計檔案則不能歸檔，必須重新返工。而對于驗資報告，則需通過梳式裝訂機進行裝訂，當然這也是一門技術(shù)活，封面紙張不僅要對齊，裝訂環(huán)也必須穿透所有的紙張，否則可能會撕損內(nèi)頁的報告，或者使報告散落。
在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時，我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的理論知識還十分匱乏，在工作中總會遇到各種問題而無從下手，因此只有不斷加深個人學識，才能彌補這種不足。
三、實習總結(jié)
歷經(jīng)一個月的實習，除了收獲知識，我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑，處理工作時的艱難、辛苦。大學時代的我們，仿佛可以通過一次歷練而陡然變得成熟而世故，也許這就是實習的意義所在——為即將邁出校園庇佑的我們提供一次適應社會、經(jīng)歷磨練的機會。
1、學會善于求教
理論知識不全面、實踐能力較弱，幾乎是每個實習生都會面臨的問題，我也不例外。面對種種問題，開始我并不好意思求助于各位前輩，只是依賴于自我鉆研，這在處理簡單的問題時是有效的，但一旦碰到難題，就會犧牲大量寶貴的時間，影響工作效率，于是，我轉(zhuǎn)變工作方法，抽出時間認真觀察審計人員處理問題時的方法，在碰到無法解決的難題時認真求教，這樣一來，自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
2、學會嚴謹認真
從事與數(shù)字相關(guān)的工作，必須要做到嚴謹認真，這是每位會計審計人員都必須要具備的素質(zhì)。任何一個數(shù)字錯誤都會導致賬賬、賬表不符，一旦開始查錯，審計人員的工作負擔就會被擴大數(shù)倍，更甚也會影響企業(yè)的經(jīng)濟利益，損害事務所的聲譽。因此，實習工作不僅讓我學會了嚴謹，也讓我提升了工作責任心。
3、學會為人處世
都說大學校園是一個小社會，但是真正踏入社會以后才知道，現(xiàn)實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境，我總是保持著內(nèi)斂的性格，不善與人交流，對待工作也是自己埋頭鉆研，不善求教，為此沒少挨領(lǐng)導批評。后來我認識到，作為新人，不僅要做好自己的本職工作，更應當向前輩多學習、與前輩多交流，讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度，與此同時我們也才可以從中吸取更多的經(jīng)驗;而對于共事的實習生，則應當互相尊重、互相學習、共同合作。
任何企業(yè)，需要的都是一個充滿熱情自信又善于交談的員工，而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此，我認識到，與人的交流在工作中是十分必要的。一個月的時間雖然短暫，但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學到的東西并不多，但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信，這些經(jīng)歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單的把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要令自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不像我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。