寫(xiě)報(bào)告也是對(duì)自己工作的反思和評(píng)估，能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)調(diào)整工作方向和方法。什么才算好的保安報(bào)告2023？接下來(lái)給大家分享一些保安報(bào)告2023，供大家參考。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)直接抓，分管副校長(zhǎng)具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)，組織實(shí)施。二、制度保證 措施到位1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書(shū)記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出。在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管 群防群治學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與派出所、衛(wèi)生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。1、認(rèn)真做好安全教育月工作。學(xué)校安全教育月以校園安全為主題，在安全教育月期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一日安全提醒，學(xué)校利用周一升旗活動(dòng)時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過(guò)《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開(kāi)信，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車上學(xué)。五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改開(kāi)展常規(guī)檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。春前，學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí)，積極配合區(qū)衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校對(duì)電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。六、存在的主要問(wèn)題和下步的打算一年來(lái)，我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)有關(guān)職能部門(mén)的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在，社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書(shū)、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
第一章日常管理制度
成立浦江基地協(xié)調(diào)保障組，隸屬世博局安保部。設(shè)組長(zhǎng)一名，副組長(zhǎng)六名，下設(shè)組員若干（由服務(wù)保障方委派），主要協(xié)調(diào)世博園區(qū)增援單位、受援單位與浦江基地內(nèi)的一切管理保障事務(wù)。協(xié)調(diào)保障組人員組成及職責(zé)分工如下：
（一）基地協(xié)調(diào)保障組人員組成組長(zhǎng)：宋朝明（世博安保部派駐基地聯(lián)絡(luò)員）。副組長(zhǎng)：蘇杰（服務(wù)保障方總經(jīng)理）、陶德鑫（服務(wù)保障方副總經(jīng)理）、莊華（服務(wù)保障方經(jīng)理）、支援院校領(lǐng)導(dǎo)。組員：客房部、餐飲部、保安部、服務(wù)部、醫(yī)務(wù)室、汽車班等部門(mén)負(fù)責(zé)人各一名。
（二）職責(zé)分工
1.增援校方：負(fù)責(zé)學(xué)警在基地的所有日常管理、值班備勤及學(xué)警自身的安全保衛(wèi)工作。
2.基地服務(wù)保障方：負(fù)責(zé)學(xué)警、帶教老師在基地的所有工作、生活及其他后勤保障服務(wù)工作；負(fù)責(zé)基地所有公共場(chǎng)所、用工人員、餐飲、醫(yī)療、門(mén)衛(wèi)及宿舍樓以外各部位的安全保衛(wèi)工作。
3.安保部派駐基地人員：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)增援校方、受援方及基地服務(wù)保障方在日常管理、安全保衛(wèi)及生活服務(wù)等方面的工作。
第一節(jié)學(xué)警管理模式
第一條組建增援學(xué)警大隊(duì)
（一）對(duì)來(lái)我局增援世博安保的學(xué)警，由增援校方組建學(xué)警大隊(duì)（具體組建形式由各校方視情制定，報(bào)安保部備案）。設(shè)大隊(duì)長(zhǎng)一名，副大隊(duì)長(zhǎng)兩名，實(shí)行大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)學(xué)警增援期間的日常管理工作，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由帶教老師擔(dān)任。
（二）學(xué)警大隊(duì)下設(shè)分隊(duì)，根據(jù)我局世博安保勤務(wù)模式及駐地實(shí)際情況，可設(shè)若干個(gè)分隊(duì)。
（三）分隊(duì)設(shè)分隊(duì)長(zhǎng)、副分隊(duì)長(zhǎng)各一名，各分隊(duì)下設(shè)若干班，設(shè)班長(zhǎng)一名。分隊(duì)長(zhǎng)、副分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)等學(xué)員干部均由學(xué)警擔(dān)任。分隊(duì)長(zhǎng)在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，具體開(kāi)展本分隊(duì)各項(xiàng)工作，班長(zhǎng)在分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，具體開(kāi)展本班的各項(xiàng)工作。
第二節(jié)一日作息制度
第二條工作時(shí)段根據(jù)世博局安保勤務(wù)安排需要，當(dāng)班學(xué)警按上下崗時(shí)間要求安排作息（具體作息安排另行制定）。學(xué)警按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)集中后統(tǒng)一乘車到達(dá)指定受援單位上崗執(zhí)勤，下崗后統(tǒng)一乘車返回駐地。分隊(duì)干部負(fù)責(zé)當(dāng)班學(xué)警的上下崗人數(shù)清點(diǎn)，每天執(zhí)勤工作結(jié)束后，回到駐地即向大隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日班的工作情況。
第三條休息時(shí)段
（一）起床。每日起床時(shí)間以不影響當(dāng)天工作及他人休息為原則，具體時(shí)間由受援單位與校方協(xié)商制定。
（二）就餐。學(xué)警根據(jù)執(zhí)勤班次安排，按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)有序就餐，遵守就餐規(guī)則。
（三）集體活動(dòng)。將適時(shí)組織學(xué)警開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文化、體育、休閑、競(jìng)賽、參觀、座談交流等形式多樣的集體活動(dòng)。相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，由安保部和增援院校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要另行制訂。
（四）晚點(diǎn)名。具體由受援單位與校方協(xié)商制定。
（五）就寢。學(xué)警就寢時(shí)間以不影響執(zhí)勤、備勤和工作為原則，具體時(shí)間由受援單位及校方協(xié)商制定。
第三節(jié)學(xué)警用餐
第四條用餐地點(diǎn)學(xué)警在滬增援期間采取集中用餐，工作時(shí)段由受援單位安排在執(zhí)勤點(diǎn)附近或受援單位指定的地點(diǎn)就餐；非工作時(shí)段，一般安排在駐地內(nèi)就餐，不得私自外出用餐。
第五條用餐規(guī)定
（一）根據(jù)各受援單位的規(guī)定，學(xué)警應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐，如有特殊勤務(wù)安排，由受援單位餐飲部門(mén)保障隨時(shí)提供學(xué)警用餐。
（二）用餐時(shí)應(yīng)當(dāng)排隊(duì)依次取飯，遵守秩序。用餐數(shù)量應(yīng)按需取用，避免不必要的浪費(fèi)。用餐完畢后，學(xué)警應(yīng)將餐具放至指定地點(diǎn)，不得隨意棄置。
（三）少數(shù)民族學(xué)警用餐在規(guī)定的區(qū)域取飯、規(guī)定區(qū)域用餐，其他學(xué)警不得進(jìn)入該區(qū)域，并尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣。
（四）錯(cuò)時(shí)用餐。由于受餐廳場(chǎng)所的限制和工作任務(wù)班次的不確定性，故采用錯(cuò)時(shí)用餐制度。有工作任務(wù)的學(xué)警，根據(jù)各工作任務(wù)的上下崗時(shí)間來(lái)安排用餐時(shí)間，其余學(xué)警按基地各大隊(duì)所制定的時(shí)間來(lái)安排用餐。（待各受援單位與各校方制定好學(xué)警作息時(shí)間表，并上報(bào)安保部后另行制定。）
（五）增援校方的領(lǐng)導(dǎo)和老師在自助餐廳用餐。
第四節(jié)住宿管理制度
第六條寢室內(nèi)務(wù)設(shè)置規(guī)定擬按軍事化管理模式制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
第七條寢室衛(wèi)生要求
（一）學(xué)警應(yīng)自覺(jué)維護(hù)寢室衛(wèi)生，應(yīng)保持整齊、清潔。室內(nèi)要做到無(wú)積塵、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾，地面、桌、椅、櫥干凈，保持室內(nèi)空氣新鮮。
（二）各大隊(duì)視情可定期開(kāi)展內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)，基地協(xié)調(diào)保障組也將視情開(kāi)展內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)。
第八條寢室及公共區(qū)域管理規(guī)則
（一）每間學(xué)警寢室安排室長(zhǎng)一人，負(fù)責(zé)寢室衛(wèi)生、查鋪、安全檢查及其他任務(wù)的組織實(shí)施。
（二）學(xué)警必須按指定房間、床位就寢，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換，不得在外留宿或留宿他人。
（三）嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。
（四）不準(zhǔn)在樓內(nèi)及寢室內(nèi)亂拉繩，晾掛衣物；不準(zhǔn)在墻上、床上亂貼、亂畫(huà)、亂刻。
（五）學(xué)警洗滌后的衣物應(yīng)在統(tǒng)一指定區(qū)域晾曬。
（六）學(xué)警應(yīng)愛(ài)護(hù)樓內(nèi)和寢室內(nèi)設(shè)施，如故意損壞，照價(jià)賠償。責(zé)任不清者，由相關(guān)寢室學(xué)警均攤賠償。
（七）學(xué)警應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，杜絕長(zhǎng)明燈和長(zhǎng)流水；學(xué)警離開(kāi)房間，要及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、電視機(jī)等電器設(shè)備。
（八）男學(xué)警未經(jīng)帶隊(duì)教官許可，不得進(jìn)入女學(xué)警寢室樓層。
（九）所有寢室、樓層、樓道、公共區(qū)域（盥洗室、衛(wèi)生間、會(huì)議室、辦公室、飯?zhí)?、浴室、醫(yī)務(wù)室、超市等場(chǎng)所）均禁止吸煙。
第五節(jié)醫(yī)務(wù)室管理制度
一、醫(yī)務(wù)室實(shí)行24小時(shí)工作制，除看病外，其他任何人員均不得進(jìn)入醫(yī)務(wù)室；
二、適用對(duì)象：所有增援安保工作的學(xué)警及帶隊(duì)教官；
三、看病時(shí)，不收診斷費(fèi)，所配藥品必須經(jīng)本人簽字和醫(yī)務(wù)人員簽字。
四、經(jīng)醫(yī)務(wù)人員診斷為較嚴(yán)重病情時(shí)，由駐地值班車輛通過(guò)綠色通道送往就近指定的醫(yī)院就診；
五、生病需轉(zhuǎn)診送醫(yī)院的人員，必須經(jīng)醫(yī)務(wù)室醫(yī)生開(kāi)具轉(zhuǎn)診單，一般疾病須由帶隊(duì)教官陪同，較嚴(yán)重病情須由醫(yī)生陪同下，方能由駐地值班車輛送往醫(yī)院就診；
六、學(xué)生看病后需要休息的，須由醫(yī)務(wù)室開(kāi)具病假單，由帶教老師告受援單位負(fù)責(zé)人員，方可留基地休息。并憑病假單到餐廳領(lǐng)取病號(hào)飯；
七、醫(yī)務(wù)室有其他規(guī)定的，學(xué)警及帶隊(duì)教官應(yīng)嚴(yán)格遵守。
第六節(jié)浴室管理制度
一、浴室根據(jù)執(zhí)勤任務(wù)班次安排分批分時(shí)段開(kāi)放，具體開(kāi)放時(shí)間另行通知；
二、浴室供基地學(xué)警、帶教教官和工作人員使用，其他人員不得使用；
三、洗澡時(shí)拖鞋和洗浴用品自備；
四、進(jìn)入浴室后必須服從服務(wù)人員的管理，妥善保管好個(gè)人物品及存物柜的鑰匙；
五、淋浴時(shí)嚴(yán)禁嬉笑打鬧，節(jié)約用水（嚴(yán)禁在澡堂內(nèi)洗衣服）；
六、浴室有其他規(guī)定的，所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守。
第七節(jié)安全制度
第九條基地安全
（一）門(mén)衛(wèi)制度基地設(shè)立門(mén)衛(wèi)制度，門(mén)衛(wèi)由駐地保安人員負(fù)責(zé)。一號(hào)門(mén)崗（北門(mén)）為常開(kāi)（24小時(shí)值班），為所有人員進(jìn)出和車輛進(jìn)出通道。二、三號(hào)門(mén)崗為常閉。二號(hào)門(mén)崗（南門(mén)）只對(duì)通勤車輛出行開(kāi)放，平時(shí)關(guān)閉；三號(hào)門(mén)崗（西門(mén)）只供駐863弘聲賓館女警吃飯看病等活動(dòng)時(shí)開(kāi)放，禁止車輛出入，平時(shí)關(guān)閉?；卦谝惶?hào)門(mén)崗配置24小時(shí)保安人員，學(xué)警、帶教教官憑世博安保證件、工作人員憑工作人員證件進(jìn)入駐地；外來(lái)人員憑身份證件于門(mén)崗處登記，由接待人員到一號(hào)門(mén)崗接送方可進(jìn)出；園內(nèi)種植人員由其負(fù)責(zé)人帶入、帶出，并于一號(hào)門(mén)崗處登記。禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍樓層，來(lái)訪人員由接待人員在會(huì)客室、茶室、咖啡廳等地接待。環(huán)衛(wèi)車、送菜車等工作車輛進(jìn)出需登記，其他車輛必須憑有效證件進(jìn)出并登記。
（二）公共區(qū)域安全制度駐地公共區(qū)域安全由基地保安人員負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，確保公共區(qū)域內(nèi)的安全。
（三）寢室樓安全制度。各寢室樓層、宿舍、教官辦公室安全由各增援校方負(fù)責(zé)。各增援校方應(yīng)分別建立學(xué)警值班制度，做好學(xué)警執(zhí)勤或集體外出后的內(nèi)部安全防范工作，值勤點(diǎn)設(shè)在學(xué)警寢室樓入口指定處。除學(xué)警及必要的工作人員持有效證件進(jìn)出外，其他無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入寢室層面，來(lái)訪人員由學(xué)警在會(huì)客室、茶室、咖啡室等地點(diǎn)接待。學(xué)警值班有關(guān)規(guī)定由各增援校方自行制定。
（四）寢室安全全部學(xué)警離開(kāi)寢室時(shí)需關(guān)閉門(mén)窗并上鎖。學(xué)警個(gè)人離開(kāi)寢室時(shí)，需將貴重物品及執(zhí)勤裝備放入鐵皮柜并上鎖。學(xué)警在寢室內(nèi)嚴(yán)禁私裝電源插座、私拉電線。現(xiàn)金、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、手提電腦等貴重物品要妥善保管。
（五）消防安全學(xué)警區(qū)域及居住樓層內(nèi)配備必要的消防器材，保證應(yīng)急照明設(shè)施可靠、消防通道暢通。必要時(shí)，可以組織學(xué)警開(kāi)展必要的消防演練。
第十條保密安全
學(xué)警在增援工作期間應(yīng)當(dāng)注意保密安全，不得在個(gè)人電腦中存儲(chǔ)與安保勤務(wù)有關(guān)的信息資料，不得在與親友聯(lián)系、登錄互聯(lián)網(wǎng)時(shí)泄露與世博安保勤務(wù)有關(guān)的信息。對(duì)發(fā)放的工作、培訓(xùn)資料，學(xué)警應(yīng)妥善保管，存放在帶鎖的箱柜中。嚴(yán)禁學(xué)警私自?shī)A帶執(zhí)勤崗位的工作資料、工作預(yù)案等材料外出第十一條車輛管理增援
世博安保期間，學(xué)警不得駕駛警務(wù)車輛，個(gè)人不得自帶車輛或租借他人車輛。學(xué)警在增援世博安保期間，無(wú)論工作、休息時(shí)間均需嚴(yán)格遵守公安部五條禁令、上海市公安局七條戒令等紀(jì)律規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)有違反行為，按市局規(guī)定予以上報(bào)。學(xué)警違反以上區(qū)域管理制度的，交由所屬增援校方按規(guī)定作出紀(jì)律處分。
第二章值班備勤制度
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)帶班及民-警值班制度
第十三條值班制度
基地設(shè)總值班室，值班領(lǐng)導(dǎo)由協(xié)調(diào)保障組副組長(zhǎng)輪流擔(dān)任，值班員由公專08級(jí)兩名學(xué)員輪流擔(dān)任，值班為24小時(shí)制度，各增援校方值班人員應(yīng)在每天下午15時(shí)向基地值班室匯報(bào)一次當(dāng)天安全、住宿、生活保障、人員外出、學(xué)警生病等情況、緊急情況隨時(shí)匯報(bào)，由基地值班室匯總當(dāng)天情況后向安保部指揮中心匯報(bào)?；卦O(shè)值班室，配備值班電話，并落實(shí)值班車輛，車輛由專職駕駛員駕駛。每周應(yīng)公布值班表及值班人員通訊方式，值班人員應(yīng)24小時(shí)保持通訊暢通。
第十四條值班人員工作職責(zé)
（一）與增援校方帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，掌握學(xué)警思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)警需求；
（二）負(fù)責(zé)巡視基地安全并做好值班記錄。記錄應(yīng)反映出當(dāng)日增援校方學(xué)警的生活、學(xué)習(xí)情況，如發(fā)生突發(fā)狀況、重點(diǎn)事故等情況，必須在記錄中反映；
（三）協(xié)調(diào)處理增援校方帶隊(duì)教官、學(xué)警遇到的各種生活工作困難；
（四）協(xié)助增援校方帶隊(duì)教官處置學(xué)警生病、受傷、失蹤等突發(fā)事件；
（五）發(fā)生學(xué)警受傷、一般交通事故、食物中毒等情況應(yīng)立即向協(xié)調(diào)保障組值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，出現(xiàn)學(xué)警失蹤、遇襲、重傷、交通傷亡事故等重大情況按規(guī)定同時(shí)報(bào)告世博安保部?；刂蛋喙ぷ髦贫茸栽鲈畬W(xué)警正式入住區(qū)域后啟動(dòng)，至學(xué)警完成世博安保任務(wù)、全部撤離時(shí)終止。
第二節(jié)備勤制度
第十五條備勤人員范圍原則上在基地的學(xué)警均列入安保部值班備勤警力，聽(tīng)從安保部指揮中心統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行各種緊急任務(wù)。日常執(zhí)勤安排由各受援方與增援方共商確定，并報(bào)安保部備案。
第十六條緊急集合、演練在入駐后由各受援方與增援方協(xié)商安排，并進(jìn)行培訓(xùn)和模擬演練。
第三章學(xué)警黨團(tuán)組織及警營(yíng)文化建設(shè)
第一節(jié)黨團(tuán)組織
第十七條組織建設(shè)
增援校方應(yīng)按照學(xué)警建制逐級(jí)建立相應(yīng)的黨、團(tuán)組織機(jī)構(gòu)，其中學(xué)警為整建制增援的，可沿用原有黨、團(tuán)組織框架。學(xué)警打破建制分散增援的，所屬增援校方有條件的應(yīng)建立臨時(shí)黨、團(tuán)組織，并指定負(fù)責(zé)人；不具備單獨(dú)建立臨時(shí)黨、團(tuán)組織條件的，應(yīng)在受援單位指導(dǎo)下，建立聯(lián)合黨、團(tuán)組織，推選出負(fù)責(zé)人。各增援增援校方黨、團(tuán)組織需制定本單位黨、團(tuán)員學(xué)習(xí)及活動(dòng)計(jì)劃，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的考察培養(yǎng)工作，落實(shí)學(xué)警組織生活，負(fù)責(zé)學(xué)警黨、團(tuán)組織生活、思想政治教育、文化活動(dòng)的具體組織實(shí)施。
第十八條學(xué)習(xí)制度
（一）黨組織
1.學(xué)警臨時(shí)黨支部要根據(jù)上級(jí)要求和世博會(huì)安保工作的實(shí)際，制定出詳盡、切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，各黨小組要制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案。
2.黨內(nèi)學(xué)習(xí)采用個(gè)人自學(xué)、討論交流和集中輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)中，要密切聯(lián)系當(dāng)前形勢(shì)、世博會(huì)安保工作實(shí)際和學(xué)警的思想實(shí)際和工作實(shí)際。學(xué)警黨員、預(yù)備黨員和入黨積極分子應(yīng)定期主動(dòng)向黨組織書(shū)面回報(bào)思想及學(xué)習(xí)情況。
3.臨時(shí)黨支部大會(huì)和黨支部委員會(huì)應(yīng)每月召開(kāi)一次，如有緊急事情需要研究，可隨時(shí)召開(kāi)。黨小組會(huì)應(yīng)每半月召開(kāi)一次，如有特殊任務(wù)，會(huì)議次數(shù)可增加。各項(xiàng)黨建活動(dòng)應(yīng)有計(jì)劃和活動(dòng)記錄。
4.根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和世博會(huì)安保工作需要，臨時(shí)黨支部可安排上黨課一至二次。
（二）團(tuán)組織
學(xué)警臨時(shí)團(tuán)總支和臨時(shí)團(tuán)支部應(yīng)根據(jù)工作需要，制定詳盡的學(xué)習(xí)方案，應(yīng)每半月組織團(tuán)員開(kāi)展一次學(xué)習(xí)。每批次學(xué)警的世博會(huì)安保工作結(jié)束后，臨時(shí)黨支部、臨時(shí)黨小組和臨時(shí)團(tuán)總支要作出工作總結(jié)，遞交校方組織部門(mén)和校方團(tuán)委。
第二節(jié)警營(yíng)文化建設(shè)
由安保部或各受援單位與增援校方共同商議，根據(jù)實(shí)際情況自行安排。
第四章請(qǐng)銷假及接待來(lái)訪規(guī)定
第十九條請(qǐng)假制度
增援學(xué)警實(shí)行全天封閉式管理，除執(zhí)勤和其他特殊情況外，學(xué)警不得離開(kāi)基地外出或請(qǐng)假離滬。學(xué)警確需請(qǐng)假的，按照上級(jí)制定的請(qǐng)銷假手續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行，請(qǐng)銷假手續(xù)由各增援校方根據(jù)實(shí)際情況自行制定，報(bào)安保部備案。
（一）上述特殊情況一般是指：
1.學(xué)警家中發(fā)生緊急情況，已報(bào)校方同意并書(shū)面通知安保部擬回去處理的；
2.學(xué)警在滬期間持有醫(yī)院開(kāi)具的《病假證明》，需病假休息一周（含）以上或需住院治療的；
3.因故被安保部勸退的；
4.校方來(lái)函，要求其回去的；
5.安保部認(rèn)為有離滬必要的；
（二）請(qǐng)銷假手續(xù)
1.除安保部要求離滬外，學(xué)警確因上述特殊情況需請(qǐng)假離滬的，需提供校方書(shū)面準(zhǔn)假材料或醫(yī)院證明，報(bào)增援校方，經(jīng)安保部批準(zhǔn)后，方可離滬或離開(kāi)區(qū)域治療；
2.經(jīng)批準(zhǔn)同意準(zhǔn)假在四天（含途中）以上或校方要求其回去的，校方應(yīng)及時(shí)配齊空缺警力，所配學(xué)警應(yīng)在兩天內(nèi)向安保部報(bào)到；
3.經(jīng)批準(zhǔn)同意準(zhǔn)假在四天（含途中）以內(nèi)的（即最遲第四天歸隊(duì)），準(zhǔn)假的學(xué)警應(yīng)按時(shí)歸隊(duì)，不得超假，并到增援校方辦理銷假手續(xù)。
4.學(xué)警請(qǐng)假外出時(shí)一律著便裝，不得穿著制服。學(xué)警上崗前24小時(shí)內(nèi)在準(zhǔn)假期間不得飲酒。
第二十條接待來(lái)訪制度
接待來(lái)訪是指在世博安保期間，有親友前往增援校方學(xué)警的基地或工作崗位探望的情況。
（一）學(xué)警上崗執(zhí)勤時(shí)一律不得接待任何人來(lái)訪。如有特殊情況，經(jīng)受援單位安保崗位的當(dāng)班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在學(xué)警執(zhí)勤的休息間隙接待，原則上只允許學(xué)警直系親屬來(lái)訪。
（二）學(xué)警在休息時(shí)間且無(wú)備勤任務(wù)時(shí)，經(jīng)所屬院校的帶隊(duì)教官批準(zhǔn)，可以接待家人、朋友來(lái)訪。接待地點(diǎn)一般在基地的會(huì)客室內(nèi)，禁止學(xué)警將接待對(duì)象帶入寢室樓層。
（三）處理規(guī)定。學(xué)警違反請(qǐng)銷假及接待來(lái)訪規(guī)定的，由其所屬增援校方作出處理。
第五章獎(jiǎng)懲制度
第二十一條考評(píng)原則及目的
考評(píng)堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則，旨在激勵(lì)學(xué)警積極工作、奮發(fā)有為、認(rèn)真完成世博會(huì)安保任務(wù)，維護(hù)正常的工作秩序、生活秩序和管理秩序，保證世博會(huì)安保任務(wù)的順利進(jìn)行。考評(píng)主要以學(xué)警在滬增援期間的執(zhí)勤備勤、學(xué)習(xí)訓(xùn)練的綜合表現(xiàn)及各項(xiàng)檢查結(jié)果為依據(jù)。
一般設(shè)置文明寢室評(píng)比、文明標(biāo)兵評(píng)比、個(gè)人嘉獎(jiǎng)、個(gè)人記功等。
（一）開(kāi)展文明寢室評(píng)比。對(duì)在安保工作期間，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)分高、能夠模范地遵守寢室和區(qū)域管理規(guī)定的學(xué)警寢室，各大隊(duì)按10%的比例每月評(píng)選一次，設(shè)立文明寢室流動(dòng)紅旗制度。
（二）開(kāi)展學(xué)警文明標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)。對(duì)在安保工作期間，認(rèn)真執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、尊重帶班民-警、團(tuán)結(jié)同學(xué)、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度的學(xué)警，按各大隊(duì)學(xué)警人數(shù)的10%每月推薦產(chǎn)生，獲得榮譽(yù)的學(xué)警經(jīng)所屬院校和受援單位審批后予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（三）開(kāi)展優(yōu)秀學(xué)警評(píng)選活動(dòng)。學(xué)警在安保任務(wù)結(jié)束前均應(yīng)做好本人的思想政治表現(xiàn)、紀(jì)律作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力等綜合實(shí)習(xí)鑒定。經(jīng)受援單位和所在院校共同考評(píng)，對(duì)在世博安保工作期間表現(xiàn)較好，能夠圓滿完成任務(wù)的學(xué)警，由所在校方予以嘉獎(jiǎng)；對(duì)表現(xiàn)突出、做出重大貢獻(xiàn)的學(xué)警，由所在校方予以立功。
第二十三條違紀(jì)處理
對(duì)不遵守紀(jì)律、無(wú)故不能完成任務(wù)的學(xué)警由所屬增援校方按獎(jiǎng)懲規(guī)定、審批權(quán)限和程序給予紀(jì)律處分。
（一）對(duì)不按時(shí)上崗執(zhí)勤、工作不認(rèn)真或執(zhí)勤過(guò)程中不服從管理、未造成較大影響的學(xué)警，第一次給予通報(bào)批評(píng)、責(zé)令寫(xiě)出檢查，并限期整改；若仍出現(xiàn)類似錯(cuò)誤，予以停職，并給予警告處分。
（二）對(duì)無(wú)故不上崗執(zhí)勤的學(xué)警，予以停職，并給予警告或嚴(yán)重警告處分。
（三）對(duì)在執(zhí)勤過(guò)程中，因工作不認(rèn)真或脫崗，造成較大影響的學(xué)警，視情節(jié)給予警告以上處分。
（四）對(duì)不以大局為重，在學(xué)警當(dāng)中或網(wǎng)上散布謠言或不良信息，擾亂正常的安保工作秩序和生活秩序者，給予記過(guò)以上處分。泄露安保工作秘密及公安警務(wù)秘密的，給以記過(guò)以上處分。
（五）不按時(shí)返回區(qū)域或不請(qǐng)假私自外出者，給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者給予警告以上處分。
（六）故意損壞公共財(cái)物或他人財(cái)物者，除進(jìn)行賠償外，視情節(jié)給予警告及以上處分。
（七）嚴(yán)重影響工作秩序、生活秩序者，給予警告處分。
（八）安保工作期間學(xué)警在區(qū)域內(nèi)飲酒者給予警告處分；外出酗酒者給予警告或嚴(yán)重警告處分；尋釁滋事者給予留校察看處分。
（九）私接電源、私拉電線者，給予通報(bào)批評(píng)，屢犯者給予警告或嚴(yán)重警告處分；造成后果的，視其情節(jié)輕重，除賠償損失外，給予記過(guò)至開(kāi)除學(xué)籍處分。
（十）違反學(xué)警日常管理規(guī)定，不在區(qū)域住宿的，給予警告以上處分；私自在寢室留宿他人者給予警告處分；屢教不改者給予記過(guò)處分。
（十一）在公共場(chǎng)所有不文明行為，有損人民-警-察形象和校方形象者，視情節(jié)給予警告或以上處分。
（十二）學(xué)警私自駕駛警務(wù)車輛的，給予嚴(yán)重警告處分；請(qǐng)假外出時(shí)駕車未報(bào)備發(fā)生交通事故的，給予記過(guò)以上處分。
（十三）對(duì)以上沒(méi)有列舉的違紀(jì)行為，由增援院校依據(jù)本校的獎(jiǎng)懲規(guī)定處理。對(duì)因違反上述紀(jì)律規(guī)定受增援院校記過(guò)（含）以上處分的，安保部將予以勸退回原校。
第六章緊急情況處置
一、如遇緊急情況，學(xué)警應(yīng)立即向基地值班室報(bào)告，值班人員視情作出先期處置。
二、學(xué)警在報(bào)告的同時(shí)應(yīng)迅速就近按下緊急報(bào)警裝置。
三、所有學(xué)警在聽(tīng)到警報(bào)聲后應(yīng)迅速有序地撤離樓層，進(jìn)入樓前空曠區(qū)。
四、應(yīng)急處置小分隊(duì)在聽(tīng)到警報(bào)聲后應(yīng)迅速趕赴一號(hào)門(mén)崗。應(yīng)急處置小分隊(duì)由各增援校方輪流安排人員擔(dān)任。
五、各種緊急情況的模擬演練將于人員入駐后適時(shí)開(kāi)展演練。備注：其他未盡事宜由基地協(xié)調(diào)保障組討論并報(bào)世博安保部批準(zhǔn)后執(zhí)行。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是安管辦的保安。我今天正式遞交個(gè)人辭職申請(qǐng)書(shū)。
我自20__年7月23日進(jìn)入___股份有限公司，20__年8月4日調(diào)入到籌備組，到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了，在這里我真正真正成為一員專業(yè)的保安，學(xué)到了很多外面小公司學(xué)不到的專業(yè)安保工作，很感謝公司給我這樣子的機(jī)會(huì)。
今天我選擇離開(kāi)純屬個(gè)人原因(我要到另外一個(gè)城市，因?yàn)槲覑?ài)人在那)，不是因?yàn)槌惺苣芰Σ恍?，也不是工資待遇問(wèn)題。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的苦衷。
我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司最近的安防任務(wù)艱巨，上上下下都崩緊了神經(jīng)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的人員調(diào)配緊張，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：___
日期
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。
安全管理部通過(guò)對(duì)__年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于__年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項(xiàng)工作是保安部__年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在__年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在__年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)__年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于20__年的工作
由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。
通過(guò)x年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專門(mén)邀請(qǐng)__市消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。x年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
二、20__年工作的體會(huì)
__年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先，大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在__從事保安工作的。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。
這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
四是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自五湖四海。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
20__年我們之所以能在江韻園x多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧__年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20__年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來(lái)__辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。
以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
如今，回顧這一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)以及保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的指揮下，我在工作中也有了很多需要總結(jié)和反省的地方。為此，在這年末之際，我對(duì)自己的工作情況做如下總結(jié)：
工作方面我積極的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，在工作中對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作區(qū)域和工作認(rèn)真的完成，仔細(xì)負(fù)責(zé)的為每一位來(lái)到__酒店的顧客帶來(lái)最好的服務(wù)。并且在工作后，我也會(huì)認(rèn)真且細(xì)心檢查工作情況，盡力防止出現(xiàn)任何差錯(cuò)和問(wèn)題。在這一年的工作中，我也因?yàn)楣ぷ鞯臏?zhǔn)確和仔細(xì)而受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
但在工作方面，我自身也有許多不好的習(xí)慣和問(wèn)題。如：在工作中容易在沒(méi)有客人的時(shí)候放松自己，有時(shí)候會(huì)意外走神，或是在遇上一些意外問(wèn)題的時(shí)候因?yàn)樽陨淼奶幚砟芰Σ蛔?，?dǎo)致沒(méi)能第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，導(dǎo)致問(wèn)題更嚴(yán)重。
此外，我在對(duì)酒店的安全、要求，以及消防類的知識(shí)了解的也不夠全面，這會(huì)使得工作出現(xiàn)漏洞。
在工作外，我們隊(duì)伍也一直在進(jìn)行嚴(yán)格的鍛煉工作。每天都有定時(shí)的鍛煉來(lái)維持我們健康的體魄。并且還會(huì)有分組的比拼和競(jìng)技！但這并不是我們所追求的一切，作為一名酒店保安，我們不僅要有強(qiáng)健的身體，也要有足夠因?qū)Ω鞣N情況的知識(shí)和意識(shí)。
我們首先學(xué)習(xí)的方面是自身的著裝方面，作為一名酒店的保安，我們也是酒店環(huán)境的一部分！為此在著裝方面就有著嚴(yán)格的要求。不僅要保證規(guī)定統(tǒng)一的服裝，還要整潔且干凈的打扮，以及我們自身的精氣神都是需要做好的地方。
此外，我們還要學(xué)習(xí)一定的接待技巧，并且在保安工作方面還有各種安全知識(shí)都是我們學(xué)習(xí)的目標(biāo)！
其中，最重要的還要屬消防知識(shí)！除了對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域消防器材的了解和學(xué)會(huì)使用，我們也要保證每個(gè)安全通道的暢通以及各個(gè)區(qū)域無(wú)安全隱患！這都是我們必備的知識(shí)和責(zé)任！
如今，一年的時(shí)間過(guò)去，我在工作方面也有了很大的進(jìn)步，還獨(dú)自處理了不少顧客間的沖突和矛盾，保護(hù)了酒店的安全和形象。現(xiàn)在新的一年即將到來(lái)，我也一樣會(huì)努力付出，為酒店做出更大的貢獻(xiàn)！
尊敬的經(jīng)理：
我是物業(yè)部，很遺憾今天向您遞交了辭職報(bào)告。在___小區(qū)工作已經(jīng)有三年了，從原先一期的時(shí)候我就在了，現(xiàn)在都三期了，房?jī)r(jià)也是漲了又漲，可是我想問(wèn)一下經(jīng)理，為什么工資沒(méi)有漲。反正現(xiàn)在公司給我的感覺(jué)就是，不愁招不到人，沒(méi)有必要漲工資。
經(jīng)理您殊不知附近的小區(qū)已經(jīng)開(kāi)始在咱們這邊挖人了，沒(méi)辦法人家那邊的待遇比較好，很多人都跑過(guò)去了，我也不例外。出來(lái)打工無(wú)非就是賺錢嘛，這個(gè)道理大家都懂。所以，希望經(jīng)理能夠盡快為我辦理辭職報(bào)告，我將十分感謝。
此致
敬禮!
辭職人：__
20__年__月__日
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度
在20__年，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20__年x月開(kāi)始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工__棟，共__戶住宅，共__單元。二期工程已完工棟，共計(jì)x戶住宅，共x單元?？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計(jì)x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的`培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患__起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)__戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門(mén)經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到__%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展20__—20__年__區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，__已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，__已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
在未來(lái)20__年全新的x年里，我要努力改正過(guò)去x年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的x年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日