一.調(diào)查目的
隨著金融業(yè)在全球迅猛推進(jìn)，金融業(yè)收到各國人民的普遍重視。金融業(yè)成為了我國的經(jīng)濟(jì)體系重要一部分。保險(xiǎn)業(yè)就為其中一重要行業(yè)，也為國家發(fā)展起著一個(gè)重要的作用。
我國自1980年恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，保險(xiǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國的保險(xiǎn)業(yè)與其還有一定的差距，還需要不斷完善。了解在保險(xiǎn)行業(yè)工作的人員他們每天是怎樣工作，怎樣推銷他們公司的產(chǎn)品。
二.調(diào)查對(duì)象
在保險(xiǎn)行業(yè)工作的叔叔阿姨
三 調(diào)查方式
自己上門或在街上看到有賣保險(xiǎn)的阿姨叔叔，過去詢問他們關(guān)于每天工作的問題。
四 調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查他們是怎樣向百姓怎樣推銷他們的產(chǎn)品，怎樣向上級(jí)匯報(bào)。待有買主來后觀察他們與買主的對(duì)話并思考他們與買主對(duì)話的特點(diǎn)，是怎樣讓買主知道保險(xiǎn)的好處。
根據(jù)他們與買主的交流，我的感悟如下：
總的來說，這些買保險(xiǎn)的阿姨還是挺幸苦的，因?yàn)橘I保險(xiǎn)大多數(shù)都是農(nóng)民，他們說的可能這些農(nóng)民有些聽不懂，不懂是什么意思，這個(gè)保險(xiǎn)有什么好處······他們都要耐心給他們講解。
從他們的對(duì)話來說，賣保險(xiǎn)的阿姨的的口才真實(shí)好，絕了！聽的我也很佩服。
但是現(xiàn)代推銷一定要以“誠”為中心，應(yīng)該講誠信，不虛假，不夸大事實(shí)，尤其是對(duì)農(nóng)民，以為他們沒有什么文化就糊弄他們，他們雖然口才好。有時(shí)我聽他們的對(duì)話，我從中得知保險(xiǎn)有這么多好處，什么好處都在保險(xiǎn)里為什么世人不全來買保險(xiǎn)呢這也是買保險(xiǎn)的一大弊點(diǎn)—夸大事實(shí)!
我也從他們的對(duì)話中得到了，賣保險(xiǎn)的阿姨要想談成訂單，都要與客戶成為好朋友，樹立良好的的朋友關(guān)系，找準(zhǔn)客戶的弱點(diǎn)，一攻而下。搞好關(guān)系也是談成訂單的關(guān)鍵，在我看來，要想成功就要多交朋友（當(dāng)然指的是好朋友），在自已最有困難需要幫助的時(shí)候，相信他們會(huì)幫助你，問題也就迎刃而解，孤帆獨(dú)戰(zhàn)是不可取的！
再看他們進(jìn)行的買賣中，也有不少失敗的訂單，但我看到這些賣保險(xiǎn)的阿姨從不氣餒，積極從中吸取教訓(xùn)，自己哪兒做得不對(duì)，努力讓下一個(gè)顧客滿意?！巴羰?，要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)；過分的'謹(jǐn)慎不能成大業(yè)；失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)；在沒有完全氣餒之前，不能算失敗！”俗話說：失敗是成功之母！我從中體會(huì)到，要想成功，就應(yīng)該堅(jiān)持不懈，永不放棄，堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持！
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的“解說員”，還得口才好。令我印象最深的就是怎么讓顧客不好拒絕的對(duì)話：
買主：“保險(xiǎn)費(fèi)太貴了！”（這肯定是眾多老百姓的心聲^_^）
賣保險(xiǎn)的阿姨：“我們理解，但我們?cè)囅胍幌拢沂钦f如果。假如你生了重病，卻無法支付醫(yī)藥費(fèi)但你卻買了保險(xiǎn)，這個(gè)保險(xiǎn)就會(huì)幫你支付藥費(fèi)這個(gè)醫(yī)藥費(fèi)，醫(yī)藥費(fèi)當(dāng)然比保險(xiǎn)費(fèi)還要貴，但是，你認(rèn)為哪個(gè)貴一點(diǎn)？哪個(gè)好處多一點(diǎn)？比較一下?！?/p>
這時(shí)，顧客就沒有什么理由推脫。我太佩服她的口才了，看來，成功一件事，嘴上功夫也必須做足！
從觀察賣保險(xiǎn)的這份工作看，我還有這樣一個(gè)感悟：一定要相信自己！
相信自己一定會(huì)成功。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每一個(gè)人都能很好的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，但它確實(shí)存在。人最大的敵人就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。一定要正視自己，鼓起勇氣面對(duì)自己的給顧客！
為了更好地了解近期安徽白酒企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，研究分析我省白酒企業(yè)在行業(yè)競爭中存在的優(yōu)勢和不足，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在或潛在的問題，安徽調(diào)查總隊(duì)開展了一次針對(duì)安徽主要白酒生產(chǎn)企業(yè)的典型調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查問卷，收集相關(guān)信息，并集中整理綜合，形成安徽白酒行業(yè)經(jīng)營情況調(diào)研報(bào)告。
第一部分：安徽白酒行業(yè)基本情況
白酒行業(yè)是安徽省重要工業(yè)行業(yè)之一，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、勞動(dòng)力就業(yè)以及樹立地區(qū)文化形象方面均發(fā)揮著重要的作用。早在20世紀(jì)90年代，業(yè)界就有"皖酒崛起"的說法，當(dāng)時(shí)以雙輪池、種子酒、口子為主的白酒品牌快速發(fā)展擴(kuò)張，曾經(jīng)一度躍為中國白酒的前十強(qiáng)?，F(xiàn)今，皖系白酒又發(fā)起了新的一輪市場沖擊，以口子窖、高爐家、古井為主的白酒品牌又開始輪流向全國其他區(qū)域范圍市場發(fā)力，成為國內(nèi)白酒市場上極具競爭力的企業(yè)集團(tuán)。
目前安徽白酒生產(chǎn)企業(yè)中年銷售收入超過10億的有口子、古井貢、高爐家、迎駕等，其中迎駕、口子銷售收入達(dá)到了20多億。從生產(chǎn)銷售規(guī)模上看，古井、迎駕是安徽白酒生產(chǎn)的龍頭企業(yè)，口子、文王、種子及宣酒等品牌是構(gòu)成安徽白酒生產(chǎn)的主導(dǎo)力量。
結(jié)合以上因素，我們確定了省內(nèi)9家白酒生產(chǎn)企業(yè)為本次調(diào)研對(duì)象，分別是安徽迎駕貢酒有限公司、安徽古井貢酒股份有限公司、安徽口子酒業(yè)股份有限公司、安徽金種子集團(tuán)有限公司、安徽雙輪酒業(yè)股份有限公司、安徽皖酒制造集團(tuán)有限公司、安徽文王釀酒股份有限公司、安徽明光酒業(yè)有限公司及安徽宣酒集團(tuán)股份有限公司，分布在安徽省蚌埠、滁州、阜陽、六安、亳州和宣城6個(gè)城市。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)資料，這9家企業(yè)20__年主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)93.84億元，占安徽省白酒行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的71%，故所選企業(yè)對(duì)安徽白酒行業(yè)有著較強(qiáng)的代表性。
第二部分：當(dāng)前安徽白酒企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀
本次調(diào)研的主要內(nèi)容是以上企業(yè)在20__年1-7月份間生產(chǎn)經(jīng)營總體情況、能源原材料及價(jià)格情況、產(chǎn)品銷售庫存情況、經(jīng)營財(cái)務(wù)情況以及科技創(chuàng)新情況等方面。通過對(duì)以上9家企業(yè)調(diào)查問卷的分析研究，得出以下幾點(diǎn)主要結(jié)論：
一、安徽白酒企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總體狀況良好，但生產(chǎn)成本不斷上漲成為主要制約因素。在調(diào)查的9家企業(yè)中，認(rèn)為今年以來生產(chǎn)經(jīng)營總體狀況良好的有6家，認(rèn)為基本相當(dāng)有3家，沒有企業(yè)選擇“差”;同時(shí)有6家企業(yè)認(rèn)為，今年的經(jīng)營狀況好于去年，有3家認(rèn)為同去年持平。對(duì)于今年以來白酒行業(yè)景氣狀況，6家企業(yè)持樂觀態(tài)度，2家企業(yè)認(rèn)為景氣度一般，只有1家企業(yè)對(duì)白酒行業(yè)不樂觀。
受訪的9家企業(yè)全部認(rèn)為制約生產(chǎn)經(jīng)營最突出的問題是能源原材料價(jià)格上漲，另外，各有2家企業(yè)認(rèn)為市場需求不足和競爭激烈是生產(chǎn)經(jīng)營中存在的突出問題。對(duì)于后期的生產(chǎn)形勢，6家企業(yè)對(duì)今年后期的經(jīng)營狀況表示樂觀，3家企業(yè)認(rèn)為后期經(jīng)營狀況一般。
除原材料價(jià)格上漲外，由于白酒行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè),機(jī)械化程度不高,勞動(dòng)力成本增加導(dǎo)致白酒企業(yè)的生產(chǎn)及銷售成本不斷攀升。在調(diào)查9家企業(yè)中，全部認(rèn)為勞動(dòng)力價(jià)格上漲對(duì)企業(yè)生產(chǎn)有較大的影響，其中，6家調(diào)查企業(yè)的用工成本較上年增加了15%以上，有1家企業(yè)用工成本增加近25%。
從調(diào)查結(jié)果來看，目前安徽白酒行業(yè)的總體生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好，白酒企業(yè)對(duì)于該行業(yè)未來景氣度較為樂觀，而能源原材料和勞動(dòng)力價(jià)格的快速上漲毫無疑問成為白酒生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問題。分企業(yè)看，一線龍頭企業(yè)古井、迎駕和口子酒業(yè)的總體經(jīng)營狀況要優(yōu)于其他幾家企業(yè)。
二、能源原材料供應(yīng)穩(wěn)定，部分企業(yè)通過上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格消化壓力。為了全面了解企業(yè)生產(chǎn)所需能源原材料的供應(yīng)情況，我們把常用能源如煤炭、電力、成品油以及釀酒原料的供應(yīng)情況均納入了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示9家受訪企業(yè)一致認(rèn)為市場原材料供應(yīng)充足，有6家企業(yè)認(rèn)為原材料價(jià)格有所上漲，其他3家企業(yè)認(rèn)為原材料價(jià)格在大幅上漲。從企業(yè)銷售白酒的價(jià)格變動(dòng)情況看，有5家企業(yè)的價(jià)格上漲，另外4家企業(yè)的價(jià)格與上年持平，沒有企業(yè)選擇下調(diào)價(jià)格;對(duì)于后期白酒的價(jià)格走勢，有3家企業(yè)認(rèn)為白酒仍要上漲，其余6家企業(yè)認(rèn)為白酒價(jià)格將保持穩(wěn)定。
分企業(yè)看，古井、迎駕、口子和宣酒集團(tuán)認(rèn)為可以通過提價(jià)來消化壓力，其中除口子酒業(yè)外，其他3家企業(yè)已經(jīng)提高了產(chǎn)品價(jià)格，其余的5家企業(yè)并不認(rèn)可通過提價(jià)來轉(zhuǎn)移成本壓力的經(jīng)營方式。
三、企業(yè)經(jīng)營利潤水平差異較大，大部分企業(yè)盈利狀況優(yōu)于上年。在調(diào)查的9家企業(yè)中，因企業(yè)所屬地區(qū)差異、銷售策略和品牌影響力的不同，導(dǎo)致這9家白酒企業(yè)的經(jīng)營利潤率差別較大，有4家企業(yè)的利潤率超過10%，最高的能夠達(dá)到25.7%，另外5家低于5%，最低的為-5%。雖然不同企業(yè)利潤率的絕對(duì)數(shù)差異較大，但從變動(dòng)的趨勢來看，9家調(diào)查企業(yè)表現(xiàn)出高度的一致，即20__年的盈利情況要全部好于20__年。
對(duì)于今年以來影響企業(yè)盈利的主要原因，有3家企業(yè)認(rèn)為今年盈利情況與上年一致，無明顯變動(dòng)，2家企業(yè)認(rèn)為由于貨幣緊縮政策而導(dǎo)致利息支出增加，造成企業(yè)盈利下降;其他4家企業(yè)認(rèn)為原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致盈利能力下降。
分企業(yè)看，迎駕、古井和宣酒集團(tuán)認(rèn)為其盈利能力與上年無明顯變動(dòng)，其余6家企業(yè)認(rèn)為受到了其他因素的影響。
四、白酒企業(yè)融資渠道多樣化，財(cái)務(wù)基本面較好，流動(dòng)資金、應(yīng)收帳款均維持正常水平。在調(diào)查的9家企業(yè)中，有4家企業(yè)通過銀行貸款獲得融資，1家企業(yè)在資本市場非公開募集資金，1家企業(yè)增發(fā)股票公開融資，另3家企業(yè)未發(fā)生融資行為。
另外，有8家企業(yè)的流動(dòng)資金、應(yīng)收帳款狀況良好，僅有1家企業(yè)低于正常水平。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品庫存情況，6家企業(yè)處于正常水平，3家企業(yè)庫存超過正常水平10%。
五、企業(yè)創(chuàng)新能力增強(qiáng)，科技活動(dòng)投入呈增加態(tài)勢，企業(yè)長遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)有差異。在調(diào)查的9家企業(yè)中，有7家企業(yè)的科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出高于上年同期，2家企業(yè)與上年持平;有4家企業(yè)的新產(chǎn)品數(shù)量高于上年，4家持平，有1家企業(yè)沒有推出新產(chǎn)品。
對(duì)于未來白酒行業(yè)的走勢以及本企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)，有5家企業(yè)認(rèn)為后期酒類產(chǎn)品的品牌意識(shí)將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，做大做強(qiáng)，才有可能在市場中有一席之地;有2家企業(yè)認(rèn)為隨著人們生活水平的提高以及健康保健意識(shí)的加強(qiáng)，高度白酒的市場需求將會(huì)萎縮，而低度的保健酒會(huì)成為酒類市場的主要需求;其余2家企業(yè)認(rèn)為目前市場局面仍較為復(fù)雜，并不急于制定過于詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，將根據(jù)市場的最新走勢來確定應(yīng)對(duì)措施。
第三部分：安徽白酒行業(yè)面臨的主要問題
近幾年來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪經(jīng)濟(jì)周期的上升期，安徽白酒行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。但必須清醒地看到，長期以來安徽白酒產(chǎn)業(yè)積累的許多深層次問題尚未得到應(yīng)有的重視和解決，主要有以下幾個(gè)方面：
一、企業(yè)規(guī)模偏小，缺少行業(yè)競爭力，中低端白酒產(chǎn)品居多。目前安徽省內(nèi)的白酒生產(chǎn)企業(yè)眾多，存在市場競爭過度的情況，這種局面造成白酒產(chǎn)業(yè)過于分散，削弱了省內(nèi)大型企業(yè)的競爭力，使得原本有限的財(cái)力、人力資源投入在省內(nèi)市場競爭中，特別是與外省大型白酒企業(yè)相比，安徽白酒行業(yè)缺少特大型龍頭企業(yè);同時(shí)主要白酒產(chǎn)品結(jié)構(gòu)偏重于中低層次，省外市場開拓能力有待提高，影響力較大的白酒品牌稀缺以及產(chǎn)業(yè)政策缺位等問題，制約了安徽白酒行業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、稅負(fù)較高困擾安徽白酒企業(yè)的正常發(fā)展。在調(diào)研過程中，有企業(yè)認(rèn)為自白酒消費(fèi)稅計(jì)稅基礎(chǔ)和稅率調(diào)整以后，該公司銷售稅負(fù)達(dá)到60%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于川酒和黔酒的水平。在調(diào)查的9家企業(yè)中，反映稅負(fù)過重的企業(yè)有7家，有的企業(yè)認(rèn)為國家將糧食白酒和薯類白酒的消費(fèi)稅分別從25%和15%的從價(jià)稅率調(diào)到20%，使得薯類白酒稅費(fèi)偏高，對(duì)中、小企業(yè)發(fā)展不利。
三、白酒銷售市場環(huán)境仍需改善。在調(diào)研中，企業(yè)一致認(rèn)為，目前社會(huì)上假酒生產(chǎn)仍然屢禁不止，造成市場以假亂真現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重地破壞了公平的銷售環(huán)境，希望政府加大打擊力度，關(guān)閉淘汰生產(chǎn)劣質(zhì)白酒小作坊，以維護(hù)正規(guī)企業(yè)的合法利益。
第四部分：提升安徽白酒產(chǎn)業(yè)競爭力的政策建議
根據(jù)外省白酒企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)競爭力理論研究的成果，結(jié)合安徽白酒行業(yè)現(xiàn)況的分析，立足實(shí)際，系統(tǒng)地提出增強(qiáng)安徽白酒產(chǎn)業(yè)競爭力的對(duì)策。
一、整合優(yōu)勢企業(yè)資源，培育特大壟斷型的白酒生產(chǎn)企業(yè)。競爭過度是當(dāng)前我國白酒產(chǎn)業(yè)的重要特征，當(dāng)前，白酒企業(yè)向集團(tuán)化、大型化發(fā)展是國內(nèi)白酒工業(yè)發(fā)展的趨勢，如川酒三家上市公司五糧液、瀘州老窖、水井坊20__年總營業(yè)收入已超過200億元，而貴酒茅臺(tái)一家去年?duì)I業(yè)收入就已達(dá)到百億元以上，國內(nèi)白酒行業(yè)第二集團(tuán)蘇酒、鄂酒也正緊隨其后，由地域性品牌向全國性品牌邁進(jìn)。
綜合當(dāng)前國內(nèi)白酒行業(yè)發(fā)展形勢，安徽白酒企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須提高企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定實(shí)施能力以及企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力，實(shí)施大集團(tuán)、優(yōu)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。通過實(shí)施企業(yè)間的兼并重組和優(yōu)化組合，組建大型白酒集團(tuán)，增強(qiáng)抗御市場風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提升和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
二、全面提升企業(yè)管理水平，有效降低成本提升利潤。在對(duì)省內(nèi)白酒企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前安徽部分白酒企業(yè)仍受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響，企業(yè)管理還停留在經(jīng)驗(yàn)管理為主的傳統(tǒng)管理模式，缺乏對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，缺少產(chǎn)品創(chuàng)新的意識(shí)和應(yīng)對(duì)市場變化的能力，使得經(jīng)營成本居高不下，經(jīng)營利潤率長期低于行業(yè)平均水平。從企業(yè)管理的方向來看，白酒企業(yè)首先要推行企業(yè)精細(xì)化管理模式，要對(duì)白酒生產(chǎn)管理實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制，才能有效控制生產(chǎn)成本;其次要建立完善分配和激勵(lì)機(jī)制，處理好資本和勞動(dòng)力在利潤分配上的關(guān)系，要特別體現(xiàn)出知識(shí)和智力價(jià)值，建立較為公正、公平的激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性;再次要建立現(xiàn)代化的人力資源管理體制，把人力作為企業(yè)的第一資源，并直接參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定。
三、加大科技投入，提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力。隨著白酒行業(yè)的不斷發(fā)展，白酒企業(yè)的競爭力不僅僅體現(xiàn)在品牌價(jià)值、資本規(guī)模等方面，創(chuàng)新能力已逐漸成為現(xiàn)代白酒企業(yè)競爭力的核心，提升科技創(chuàng)新能力對(duì)安徽白酒企業(yè)已顯得十分迫切。要加快大型白酒企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，重視科技資源的優(yōu)化配置，注重新產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣，通過引進(jìn)、消化、吸收與自主開發(fā)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的不斷提高。
市場研究報(bào)告第5條以《20__年全市電暖器市場調(diào)查》一文為例，市場調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容如下:
1.生產(chǎn)情況
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電加熱器為主要產(chǎn)品的廠家只有幾家，約30家。20__年，這些企業(yè)的電加熱器總產(chǎn)量約為240.19萬臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過10萬臺(tái)，主要有廣東美的電廠和寧波天工實(shí)業(yè)公司。這八家企業(yè)的電加熱器總產(chǎn)量約為209.53萬臺(tái)，占國內(nèi)電加熱器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表1(略)
以上情況說明，電加熱器行業(yè)雖然處于起步階段，但生產(chǎn)集中度很高。特別是產(chǎn)量排名第一的廣東美的電廠，產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在該行業(yè)處于明顯的壟斷地位。
2.銷售情況
根據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽、濟(jì)南、杭州、武漢27家商場的調(diào)查，20__年的總銷量約為7.1萬套。其中，大連商場、大連百貨銷售5000多套，年銷量約44447套，占27家門店總銷量的.62.2%。具體數(shù)字見表2(略)
以上情況說明，類似于電加熱器生產(chǎn)的高集中度，電加熱器銷售的集中度也很高。這種現(xiàn)象一方面反映出電暖器市場處于發(fā)展階段，大部分商場都是以電暖器作為試用裝來運(yùn)營，很少有以電暖器作為主打產(chǎn)品來運(yùn)營的；另一方面，雖然成功分銷電暖器的商場不多，但這些成功的事實(shí)至少說明電暖器市場潛力大，發(fā)展前景好。
3.各品牌之間的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)
產(chǎn)品及建筑面積、采暖面積、產(chǎn)品產(chǎn)銷分析(略)
5.一些建議(略)
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報(bào)告具有高度的工業(yè)性、專業(yè)性和技術(shù)性。其內(nèi)容一般包括:產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，以及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見、要求、市場銷售、市場前景。上述市場調(diào)研報(bào)告重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和品牌，采用數(shù)字分析、比較、排名等方法進(jìn)行分析。特別是第四部分分析了建筑面積和采暖面積影響產(chǎn)品銷售的深層背景，使文章更有說服力。在此基礎(chǔ)上提出的對(duì)策和建議必然充滿動(dòng)力和說服力。
(4)市場調(diào)研報(bào)告結(jié)束
結(jié)尾是市場調(diào)研報(bào)告的重要組成部分，要簡潔、簡短、有力。一般對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行概括，突出觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)意義；或者展望未來，以充滿希望的風(fēng)格結(jié)束。根據(jù)實(shí)際情況，有時(shí)可以省略這一部分，使寫作更加簡潔。
目前全鎮(zhèn)已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè)，80000多名從業(yè)人員，1000多個(gè)已注冊(cè)的牛仔服裝品牌。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國香港，俄羅斯，美國，歐盟等幾十個(gè)國家和地區(qū)。新塘鎮(zhèn)榮膺為"中國牛仔服裝名鎮(zhèn)"。新塘國際牛仔城是以牛仔服裝，紡織品類貿(mào)易為主，集交易中心，信息中心，物流中心，設(shè)計(jì)中心，創(chuàng)新科技中心為一體的大型商貿(mào)城。新塘國際牛仔城占地面積50萬平方米，設(shè)有商鋪位3000多個(gè)。它是中國目前規(guī)模，檔次，品種最齊全的牛仔服裝，紡織品商貿(mào)城。新城國際牛仔城商場是經(jīng)營牛仔服裝，紡織品類的夢想大型商場。商場兩座占地面積10000平方米，首層，二層鋪位共800多個(gè)，第三層為商務(wù)辦公中心，第四層為鋪位租戶倉庫。商場內(nèi)通道寬敞，備有中央空調(diào)，自動(dòng)扶梯，貨運(yùn)電梯，電話通信及完善的消防系統(tǒng)。商場附近設(shè)有大型停車場和發(fā)往各地的大型貨運(yùn)場，為客戶供給良好的經(jīng)商環(huán)境。
新塘國際牛仔服裝城商場的優(yōu)勢：
1。市場專業(yè)。全國的牛仔服裝專業(yè)批發(fā)市場
2。政策支持。增城政府重點(diǎn)扶持
3。價(jià)格便宜。廠家直銷
4。規(guī)劃合理。市場環(huán)境優(yōu)美，集生產(chǎn)，貿(mào)易，科研，居住，旅游為一體。
5。規(guī)模宏大。營業(yè)面積50萬平方米，商鋪3000多個(gè)
新塘國際牛仔服裝城商場的劣勢：
1。交通地理較偏。地處增城新塘鎮(zhèn)
2。經(jīng)營時(shí)間較晚，知名度不高。市場__年開始興建，__年8月開業(yè)。廣告?zhèn)鞑チΧ炔粔蛑率故袌鲋炔桓摺?/p>
增城新塘板塊：以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)
新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因：
1。項(xiàng)目倉促開業(yè)。新塘國際牛仔服裝城商場__年興建，由于__年要舉辦牛仔服裝節(jié)，政府強(qiáng)制所有增城服裝企業(yè)進(jìn)駐商場，此時(shí)，服裝城尚未裝修完畢，在進(jìn)行服裝展覽時(shí)只是用一些簡易的木板分開鋪面，影響了服裝城的形象。展覽一結(jié)束，服裝城強(qiáng)制所有經(jīng)營戶搬離服裝城，進(jìn)行了兩個(gè)月的裝修，至此，政府不再強(qiáng)__裝企業(yè)搬進(jìn)服裝城，導(dǎo)致了服裝城入戶率不高。
2。廣告力度不夠，知名度不高。新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺(tái)做了少量的廣告，并且時(shí)間在晚上十點(diǎn)鐘，這樣的時(shí)間導(dǎo)致了傳播效果更差，因而，整個(gè)服裝城廣告?zhèn)鞑バЧ?，沒有起到應(yīng)有的效果。
3。經(jīng)營方式特殊。新塘國際牛仔服裝城商場主要是看樣定單，服裝城業(yè)主的服裝產(chǎn)品主要是用來展示給客戶看的，每套服裝僅有一件，沒有現(xiàn)貨供應(yīng)，客戶只需選中自我需要的版式，然后下單給經(jīng)營戶。經(jīng)營戶在服裝企業(yè)生產(chǎn)后再經(jīng)過汽車托運(yùn)和火車托運(yùn)給客戶，因而，在
商城內(nèi)很少看見打貨理貨的熱鬧場景。
四，虎門服裝批發(fā)市場板塊
虎門鎮(zhèn)雄踞珠江東岸，毗鄰廣州，深圳，香港，珠海和澳門，南臨伶仃洋，面積170平方公里，常住人口11。5萬，外來人口約50多萬。虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1，000多家，還有織布，定型，漂染，拉鏈，刺繡等配套廠100多家。全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件套，年銷售額逾100億元。虎門不僅僅是堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基地，并且是龐大的服裝市場。有著名聞遐邇的富民商業(yè)大廈，龍泉商業(yè)廣場，黃河時(shí)裝城等17個(gè)現(xiàn)代化時(shí)裝商場，8，500多家商鋪，構(gòu)成了一個(gè)方圓一平方公里的時(shí)裝城?；㈤T不僅僅成了全國最活躍的服裝批銷中心，并且成為出口東南亞，歐美，西亞各地的重要基地，被中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)，中國服裝協(xié)會(huì)授予"中國女裝名鎮(zhèn)"稱號(hào)?；㈤T服裝市場薈萃，精品如云。迄今為止已成功舉辦過八屆中國（虎門）國際服裝交易會(huì)和四屆"虎門杯"國際青年設(shè)計(jì)（女裝）大賽，成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事。
（一）富民服裝批發(fā)市場
市場概況：富民服裝批發(fā)市場是由專注于批發(fā)市場開發(fā)與管理的'虎門富民服務(wù)公司投資興建，在投資富民服裝批發(fā)市場之后，陸續(xù)開發(fā)了富民童裝城，富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，富民鞋業(yè)市場，富民布料批發(fā)市場，富民第二市場，富民夜市，富民皮料皮具批發(fā)市場，富民進(jìn)出口公司和富民時(shí)裝網(wǎng)，富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心，其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿(mào)城，使富民成為華南地區(qū)擁有傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的商業(yè)航母。
富民服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：
1。地理位置優(yōu)越，交通便利；
2。經(jīng)營品種齊全；
3。有著豐富的市場資源。服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產(chǎn)基地——虎門鎮(zhèn)。在虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1，000多家，還有織布，定型，漂染，拉鏈，刺繡等配套廠100多家，全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件套，年銷售額逾100億元。這些都為服裝市場的經(jīng)營供給了貨源；
結(jié)束了一上午的“旅程”，學(xué)到不少。的觸及是自我明白的太少了，有種焦灼關(guān)于材料知識(shí)更關(guān)于未來。任重道遠(yuǎn)。
除了上述裝飾材料市場，還有大大小小的五金店、裝飾材料店等，分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見，適合家庭小修小補(bǔ)時(shí)的工具選用。
五金小件有門道
門鎖：門鎖樣式繁多。簡單地說，超市里面的鎖，基本在百元左右，不算便宜；建材城就相對(duì)便宜得多，五六十元就能買到很漂亮實(shí)用的鎖。
合葉：合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時(shí)為了開啟簡便無噪音，應(yīng)選合葉中軸內(nèi)含滾珠軸承的為佳，一般16元－24元。
抽屜導(dǎo)軌：導(dǎo)軌分為二節(jié)軌、三節(jié)軌兩種。選擇時(shí)應(yīng)注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強(qiáng)度，這些因素決定了抽屜開合的靈活和噪音，應(yīng)挑選耐磨及轉(zhuǎn)動(dòng)均勻的承重輪。
鎖具：按鎖芯的制造材料來分，目前市場上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買時(shí)能夠用手感比較鎖的重量，越重的說明鎖芯使用的材料越厚實(shí)，越耐磨損。同時(shí)要反復(fù)開啟，看鎖芯彈簧的靈敏程度。
一、調(diào)查背景：
進(jìn)入21世紀(jì)后，城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，消費(fèi)市場被進(jìn)一步加快，消費(fèi)領(lǐng)域也進(jìn)一步擴(kuò)大。因此帶動(dòng)了住宅的產(chǎn)業(yè)化，當(dāng)住宅成為一種商品進(jìn)入市場，各類家具與其配套的潔具等裝飾產(chǎn)業(yè)也有了更大的發(fā)展空間。
隨著人們的生活水平日益提高，人們對(duì)潔具的需求也有了更高的要求。不僅僅是家庭室內(nèi)，如火車站、飛機(jī)場等公共場所的潔具都有了相較于以前的更高的標(biāo)準(zhǔn)，也更追求實(shí)用耐用、美觀、環(huán)保。針對(duì)衛(wèi)生潔具這一方面來講，人們需要更符合我們生活方式的產(chǎn)品。因此，我們需要進(jìn)一步了解潔具市場以及它的發(fā)展方向。
二、銷售市場分析：
①潔具市場概況：
20__年的全國調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國潔具行業(yè)經(jīng)過了30多年的發(fā)展，生產(chǎn)與銷售已占領(lǐng)了世界總量的30%。在全國市場中，潮州、唐山、佛山、長葛等重要產(chǎn)地的平均產(chǎn)量月3500多件。近年來，潔具紅葉對(duì)國內(nèi)市場的關(guān)注逐漸提高，專業(yè)化的程度也越來越高，整體潔具的概念進(jìn)一步得到企業(yè)的追捧。
而零售市場則開始充斥促銷戰(zhàn)與價(jià)格戰(zhàn)的銷售戰(zhàn)略，各種x99
的廣告隨處可見?？墒钱?dāng)國際性的品牌加入促銷戰(zhàn)中后，消費(fèi)者們?cè)絹碓较蛑放破髽I(yè)聚集。各種品牌定價(jià)與定位決定了主要市場的方向。一些高端酒店、機(jī)場、代表型公共場所的工程領(lǐng)域主要是被科勒、TOTO、美標(biāo)等少數(shù)國際品牌壟斷。國產(chǎn)品牌則主要出現(xiàn)在學(xué)校。家庭旅館、經(jīng)濟(jì)型酒店等領(lǐng)域。
②潔具產(chǎn)品的主流分類：
③主流分類市場概況：
面盆市場：市場中面盆的種類、款式、造型非常豐富，不僅普通的臺(tái)上盆、臺(tái)下盆、柱盆隨處可見，而且還有嵌墻式面盆、幾座式面盆等。面盆價(jià)格相差懸殊，檔次分明，從100元到10000元以上的臺(tái)盆都有。影響面盆價(jià)格的主要因素有品牌、材質(zhì)與造型。普通陶瓷的
面盆價(jià)格較低，而用不銹鋼、鋼化玻璃等材料制作的面盆價(jià)格則比較高。但陶瓷面盆還是大多數(shù)消費(fèi)者的首選。面盆除了較為常見的圓形方形之外還有扇形、三角形等，風(fēng)格也多樣化，除了普通的純色系，還有中國風(fēng)、洛可可風(fēng)等特色個(gè)性的設(shè)計(jì)。
花灑：市場上花灑的外形其實(shí)差不多，但在價(jià)格上卻有著比較大的差距，150—3500的價(jià)格不等。相對(duì)于比較貴的一些知名品牌質(zhì)量更高，實(shí)用性更優(yōu)，如TOTO的花灑，最低的標(biāo)價(jià)都是1000左右，而3000以上的這使從國外進(jìn)口的。
浴缸：家居建材市場銷售的浴缸把部分以質(zhì)輕耐用的亞克力材料為主?，F(xiàn)在，還有不少人選擇木制的浴桶，賣場之中浴桶的銷量還比較可觀。
馬桶：在馬桶這方面，國產(chǎn)品牌尚高衛(wèi)浴、箭牌、東鵬等似乎都在利用大幅降價(jià)來吸引消費(fèi)者，打折前的馬桶以4800——10000這樣的價(jià)格居多，基本上會(huì)打六七折的樣子。但同類產(chǎn)品，進(jìn)口的就不會(huì)有很高的折扣。
就市場上的馬桶來講，其陶瓷配件其實(shí)差不多，但內(nèi)部排水工藝和品牌價(jià)值就拉開了價(jià)格。雖然，在功能方面現(xiàn)在出現(xiàn)了旋沖式、靜音式、斜沖式、直落式、虹吸式、噴射式，造型則出現(xiàn)了連體式、與臺(tái)盆系列、連體式坐便器、婦洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或臺(tái)式洗面器國產(chǎn)品牌也可以在基本型上做到形似，在內(nèi)在的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上往往存在缺陷和技術(shù)上的不足，使得許多國產(chǎn)品牌在使用壽命、節(jié)約用水、外觀細(xì)微處、使用舒適度等許多方面都和進(jìn)口衛(wèi)浴品
牌有不小的差距。雖然極具價(jià)格優(yōu)勢，但是國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的這些關(guān)系到使用耐久性的明顯不足，仍使得許多高檔消費(fèi)者不愿問津。 ④中外潔具品牌定位與銷售情況：
科勒：科勒的理念是“藝術(shù)品”，用戶定位是中高端用戶
TOTO：理念是節(jié)能環(huán)保、有效用水、達(dá)至完美，用戶定位為富有人群，產(chǎn)品定位以智能為導(dǎo)向。
美標(biāo)：產(chǎn)品分為經(jīng)濟(jì)型、豪華型、基本型和超豪華型4種，用戶定位為中高端人群。
惠達(dá)：理念是創(chuàng)意、品位、生活，以“質(zhì)量衛(wèi)浴”為核心，品牌定位為走差異化路線，打造適合農(nóng)村市場的建材產(chǎn)品。
恒潔：秉持“以客戶為中心”理念，全面推行“終身售后服務(wù)，五年免費(fèi)保修”的服務(wù)承諾，定位為中偏低檔。
阿波羅：產(chǎn)品定位為奢華高貴，價(jià)格定位為高貴不貴。
通過周邊市場的銷售情況和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查信息來看，就一般群眾來說，大家普遍傾向于選擇國產(chǎn)品牌，如箭牌、尚高、惠達(dá)、阿波羅等品牌，基本上是本土的一線品牌，價(jià)格適中，設(shè)計(jì)符合中國國情，雖然進(jìn)口潔具經(jīng)久耐用，但相較于國產(chǎn)品牌來說價(jià)格偏高，多數(shù)消費(fèi)者表示，三五年換新加起來的價(jià)錢也比國際品牌實(shí)惠。而且，現(xiàn)在的國產(chǎn)品牌也越做越好了，也有越來越多的人去關(guān)注國貨，這也推動(dòng)了國產(chǎn)潔具的發(fā)展。
隨著國內(nèi)市場的擴(kuò)大，國外衛(wèi)浴潔具品牌進(jìn)軍中國的步伐也明顯加快。由于國際品牌技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在沒有過多的宣傳的條件
下仍然能吸引很大一部分人群去選擇它們。以美國的科勒為例，其市場定位高檔，除零售外，它占據(jù)了一大部分五星級(jí)酒店的市場，而部分富裕的家庭也會(huì)因其耐用、上檔次選擇像科勒這樣的國際品牌。但由于國際潔具品牌的產(chǎn)品價(jià)格偏高，僅僅占領(lǐng)了高端市場，普通民眾的家庭基本不會(huì)選擇，機(jī)場和火車站這樣的公共場所也是大部分地選用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌。
三、發(fā)展趨勢：
從現(xiàn)在的市場上的潔具產(chǎn)品可以看出衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品漸漸地家具化，越來越注意結(jié)局的外形，崇尚美觀的潔具。在美觀的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師們也更傾向極簡主義，讓使用更加簡單、更加方便。消費(fèi)者們也不再追捧那些華麗、派頭十足的“大件”潔具。隨著科技的發(fā)展，衛(wèi)浴潔具也一步步智能化。由于資源的日益緊張，綠色環(huán)保、節(jié)水也是未來潔具設(shè)計(jì)的重要方向之一。顏色上，未來的潔具，還會(huì)將以淺色調(diào)為主，還是要給人干凈、清透的感覺。消費(fèi)者早已摒棄了原來衛(wèi)生間僅滿足單一洗浴功能的觀念，衛(wèi)浴設(shè)備日趨精致、完美并能體現(xiàn)健康，人們?cè)絹碓缴岬没ㄥX買衛(wèi)浴設(shè)施帶來的“舒心”和“安心”。因此“人文”衛(wèi)浴潔具，也將成為設(shè)計(jì)發(fā)展重點(diǎn)?，F(xiàn)存的根據(jù)不同年齡階段的的人設(shè)計(jì)不同高度、寬度的坐便器就可以體現(xiàn)這樣的理念，所有的產(chǎn)品還是應(yīng)該按照人體的使用方式、使用習(xí)慣來設(shè)計(jì)研發(fā)的。
四、調(diào)查總結(jié)：
就我們的國產(chǎn)品牌來說，近幾年的發(fā)展態(tài)勢還是很好的，一些具有品牌影響力和號(hào)召力的民族衛(wèi)浴品牌也逐漸走向國際，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上已經(jīng)具備了一定的實(shí)力。但是作為高端消費(fèi)市場的星級(jí)酒店和一些高端的個(gè)體消費(fèi)者，他們?cè)谶x擇衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品時(shí)依然選擇國際品牌而不是本土產(chǎn)品，由此現(xiàn)狀可見，本土品牌的產(chǎn)品不能再一味地模仿，一味地打低價(jià)牌了。
在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)潔具行業(yè)還是比較混亂的，多數(shù)品牌沒有自己的核心技術(shù)，沒有把握好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的正確方向。有很多品牌店的產(chǎn)品做的很漂亮，但實(shí)用性欠缺。未來的潔具行業(yè)應(yīng)該晶塊形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)群，對(duì)資源進(jìn)行合理配置。按消費(fèi)者的需求來說，潔具在滿足了使用功能外，還要解決節(jié)水、節(jié)能、舒適、防老化等多項(xiàng)功能，這樣新一代的產(chǎn)品，就要利用生物技術(shù)、電子技術(shù)、感應(yīng)技術(shù)等綜合性高科技成果，將各種新功能進(jìn)行組合配套，以提高衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的綜合功能與實(shí)物質(zhì)量。
作為潔具產(chǎn)品，本土品牌最應(yīng)提高的就是核心技術(shù)，雖然我們的產(chǎn)品和進(jìn)口品牌看起來差別不大，但卻有大部分的差異存在與內(nèi)部的技術(shù)含金量上。以花灑為例，國產(chǎn)的花灑易塞孔，時(shí)間長后吐水無力，但國際品牌花灑內(nèi)的除垢針功能就能很好地解決這個(gè)問題，而且保修時(shí)間長。國產(chǎn)品牌還應(yīng)在人性化設(shè)計(jì)上更下功夫，比如馬桶使用時(shí)外濺的問題、冬天坐便器過涼、水龍頭出水面的問題等等，我們要將舒適度和核心技術(shù)作為發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)，而不是只做表面功夫。
從全球范圍來看，潔具逐漸功能化、實(shí)用化，中國本土的潔具品牌也應(yīng)該跟上世界的腳步，讓被銷售的產(chǎn)品真正能引領(lǐng)一種生活方式。