從行勤黨支部成立至今已近三個月了,我很榮興當選該支部書記,這是領導和同志們對我的信任。與此同時,一種前所未有的壓力也隨之而來。行勤黨支部的特點是:
1、所轄科室多為職能科室,職工以領導、監(jiān)督管理者居多,可以說是醫(yī)院承上啟下的樞紐。
2、黨員文化程度、綜合素質(zhì)參差不齊,平均年齡在歲以上較大,35歲以下年輕職工較少(僅有1人),不能及時為組織輸注新鮮血液,黨員隊伍建設難度較大,
3、行勤黨支部所轄科室直接服務對象為職工,間接服務對象為患者,是一線科室的后勤保障部門,本支部職工的工作態(tài)度、工作效率、工作作風,直接影響到醫(yī)務人員的工作效率和服務質(zhì)量,間接決定著患者的滿意度。
所以,結合本支部科室的工作特點,行勤黨支部圍繞黨總支行風建設方案,為更好的規(guī)范管理、服務一線,對前一階段行風建設工作簡要總結如下:
一、明確創(chuàng)建目標:
圍繞臨床工作,規(guī)范管理和服務工作流程,履行崗位職責。
二、制定黨員考核細則和行風調(diào)查問卷
行勤黨支部根據(jù)實際工作情況,以不定期深入臨床一線下發(fā)調(diào)查問卷及口頭交談的形式,了解一線職工對各職能科室或職工的滿意度。
主要針對以下幾方面進行考評監(jiān)督:
1、禮貌接待,文明用語,態(tài)度和藹,服務熱情,不推諉、刁難患者和醫(yī)務人員,耐心解答患者和其他工作人員提出的問題,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
2、身穿工作服,規(guī)范佩帶胸卡,言行規(guī)范,儀容儀表整潔。
3、履行管理、服務職能和職責,工作積極主動,辦事公道,工作效率高,作風正派。
4、經(jīng)常了解情況,后勤服務堅持下送、下修、下收制度,保證物資供應,有效及時解決醫(yī)療與其它工作需要解決的問題,為臨床一線做好后勤保障工作。
三、收集反饋信息
上半年,行勤黨支部共下發(fā)行勤科室職工滿意度調(diào)查問卷20份,群眾反映較好,職工滿意度達96%以上。
四、存在的問題
部分人員工作時間著便裝,不佩帶胸卡,時有出口不遜,生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
五、下一步工作打算
進一步建立健全支部管理制度,針對上述問題加大內(nèi)部監(jiān)督管理力度,嚴格執(zhí)行醫(yī)院職業(yè)道德考評制度和獎懲條例,經(jīng)常對本支部的行風建設情況進行自查。廉潔自律,規(guī)范行業(yè)作風,逐步形成人人參與,自覺遵章守紀的良好氛圍.探索行風治理的長效機制,多渠道,多形式,全方位規(guī)范本支部職工的行業(yè)作風
手術室是外科診治和搶救患者的重要場所,是醫(yī)院的重要技術部門。清潔衛(wèi)生是消毒、隔離和滅菌的基礎和前提,是控制院內(nèi)感染不可缺少的重要組成部分。手術室衛(wèi)生工作在醫(yī)院各級領導的高度重視下,在預防保健科的督促和指導下,按照年初制定的衛(wèi)生工作計劃,通過全體醫(yī)護人員的共同努力,科內(nèi)各區(qū)域基本做到清潔、衛(wèi)生、安靜、安全、整齊。
現(xiàn)將本年度清潔衛(wèi)生工作總結如下:
一、由護士長負責科室清潔衛(wèi)生的安排和檢查,加強衛(wèi)生宣傳,調(diào)動全科人員的責任心和積極性,將科室衛(wèi)生工作區(qū)域責任到人,保持各自所負責的區(qū)域的清潔衛(wèi)生??剖夜ぷ魅藛T都能自覺維護并保持各區(qū)域的清潔、有序、整齊。
二、科室將進入手術區(qū)的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進行了規(guī)范清洗消毒和放置,改變了以往手術衣、手術鞋亂堆、亂扔現(xiàn)象,不僅保持了手術室內(nèi)的干凈整潔,而且有效消除了引起切口感染的隱患。
三、手術室實行5S管理和目視管理。嚴格區(qū)分限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū),各區(qū)域物品規(guī)范放置,各類物品保持清潔整齊,工作場所干凈、亮麗。
四、 每臺手術開始前后,都要進行手術間平面、地面的濕式清潔,手術中也要保持干凈、整潔,醫(yī)療垃圾放黃色垃圾袋,針頭、刀片放利器盒,要求營造一目了然的工作環(huán)境。
五、每班交班前均應打掃衛(wèi)生,保持清潔、干凈、整齊,做到上班不清,下班不接,每周星期五徹底大掃除一次,接受醫(yī)院和預防保健科的檢查,有不足的地方及時指出,科室人員及時改正和完善,為病人有一個良好的手術環(huán)境創(chuàng)造了條件。
六、對手術病人及家屬,科室工作人員積極向其進行衛(wèi)生宣教,比如:手術室禁止吸煙,不準高聲喧嘩,不能亂扔垃圾等,并監(jiān)督管理,保持手術環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。
衛(wèi)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,一個科室的衛(wèi)生情況能反映出職工的素質(zhì)和精神面貌。人人參與的管理意識創(chuàng)建一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境,有賴于每一位護士自己動手,自覺遵守規(guī)章制度,嚴格要求自己的好習慣。為了使科室成員上班有一個良好的工作環(huán)境,手術患者有一個舒適、安全的手術空間,我們一定繼續(xù)努力,搞好衛(wèi)生工作,為病人,也為自己工作環(huán)境的舒適和美好創(chuàng)造條件
我院按照上級關于進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作的有關文件精神,在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關心和支持下,認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)____并建立長效機制,自覺將衛(wèi)生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程,取得了一定的成效,現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作總結如下:
一、領導重視,組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來,我院領導班子高度重視此項工作,多次召開專項會議,研究制定具體工作方案,成立領導小組。
設立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風辦公室,由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)____工作具體事宜。
二、加強教育,提高認識
(一)加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)反腐專項工作,我院專門組織召開了動員大會,組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料,制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施細則》,并與科室負責人簽訂廉潔行醫(yī)責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī),同時結合醫(yī)院實際先后開展了學習醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動,為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
(二)抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案,適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動,教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)____的良好風氣。
三、建章立制,保障實施
(一)向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱,公開廉政賬戶,主動接受社會各界的監(jiān)督。
(二)認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購,醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
(三)健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施,促進合理用藥,規(guī)范化全院用藥計劃,結合抗菌藥專項治理工作,對全院抗生素使用進行自糾自查,并定期統(tǒng)計上報。
(四)嚴格執(zhí)行價格政策,規(guī)范醫(yī)療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作,解決百姓“看病貴”問題。
(五)開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動,努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔,確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
四、認真開展民主評議工作
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員,廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議,及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡反饋率100%,患者滿意度98%。
(二)抓好醫(yī)務人員培訓,提高服務質(zhì)量。特別強化醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓,嚴格執(zhí)行有關操作規(guī)范,提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識,加強病歷和處方的規(guī)范化管理,規(guī)范醫(yī)療服務行為,提高基礎醫(yī)療、護理質(zhì)量,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
五、完善院務公開制度
我院全面推行院務公開制度,對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道,還設立了專門投訴電話、舉報箱,接受社會監(jiān)督,促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),誠實執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中,我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點,明確部門職責,加大工作力度,注重源頭治理,切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機制,力爭取得新的`成效。
醫(yī)院于20____年3月28日完成整體搬遷后,領導班子一直高度重視新醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作和老醫(yī)院的安全穩(wěn)定問題,為切實履行消防工作職責,預防和遏制重特大火災事故,確保火災形勢基本平穩(wěn),保證醫(yī)院安全生產(chǎn),全力推進全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》和年初我院與縣人民政府簽定的《20____年度____縣消防工作目標管理責任狀》,認真組織開展消防安全各項工作,確保了20____年度醫(yī)院消防平穩(wěn)、安全。
一、 提高認識,加強領導,建立健全防火組織
醫(yī)院實施整體搬遷后,由于周邊市政設施尚未完善,領導班子高度重視新醫(yī)院的消防及安全生產(chǎn)工作和老醫(yī)院的消防、安全穩(wěn)定問題,在醫(yī)院消防安全管理委員會的領導下,明確醫(yī)院消防安全責任人和各科室消防安全責任人、消防安全管理員,明確職責;成立義務消防隊,建立健全消防安全管理制度,定期開展安全生產(chǎn)、消防安全分析會,檢查部署消防安全工作,安排專人按規(guī)范要求管理消防安全檔案。
二、 落實消防安全責任
(一) 擬定年度消防工作計劃,并組織實施。
(二)明確科室消防安全管理員,逐級簽定消防安全責任書,加強日常安全管理,對存在問題及時采取措施,整改完善。
三、開展防火安全檢查
一是由醫(yī)院消防安全管理委員會組織,定期對各科室消防安全管理工作和全院消防設備、設施、供水情況等進行檢查,并在重大節(jié)日前開展消防安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;二是由醫(yī)院防火管理員每天對全院消防重要設施運行情況及醫(yī)院防火情況進行巡查,并做好巡查記錄,對存在問題及時處理,不能處理的及時報告醫(yī)院消防安全管理委員會,采取措施處理;三是由科室消防安全管理員每天對本科室消防設施、疏散通道、安全指示標記等進行巡查,做好記錄。
四、開展消防安全教育活動,增強全員消防安全意識
樹立教育為本、增強全員消防安全意識、安全知識、認識和觀念。消防安全、生產(chǎn)安全事關病人、員工生命和醫(yī)院財產(chǎn)安全、事關社會穩(wěn)定,提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能, 強化安全意識和安全制度的責任化理念,舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動,使全體員工消防四個能力建設得到進一步提高,既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性,又能做到實際操作消防器材,會報警,能很好的運用所學知識采取有效措施,提高了消防安全防范能力和自我保護能力。今年開展新招聘人員消防宣傳教育活動一次,參加人員49人。
五、加強基礎設施建設,確保應急狀態(tài)良好
我院于20____年實施醫(yī)院整體搬遷建設中,嚴格按消防規(guī)范建設消防防火系統(tǒng),設置消防安全疏散通道,消防安全管理員經(jīng)常對消防設施進行巡查,醫(yī)院對發(fā)生故障的設施進行及時維護。20____年共投入資金約20萬元,確保了消防安全,年內(nèi)無火災事故發(fā)生。
六、加強檔案和戶籍化管理
對醫(yī)院消防檔案和消防“戶籍化”確定了專人管理。
七、存在問題
尚未聘請消防設施維保單位,本單位相關工作人員即使能及時發(fā)現(xiàn)問題也缺乏一定的能力維修。
八、下部工作打算
加強消防管理,明確職責,落實獎懲制度。