為深入開展我縣20__年職業(yè)病防治工作,進一步加強對全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作,切實維護勞動者的健康權益,結合我縣實際,特制定20__年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。
一、工作目標
1、各中隊摸清本轄區(qū)內所有工礦企業(yè)本底,做到本底清楚;
2、對工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達100%,指導企業(yè)填寫《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》,建檔率達100%。
3、對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者,其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查率達60%。
二、工作進度
第一階段:3月—4月,各中隊聯合當地政府、安監(jiān)部門摸清本轄區(qū)內工礦企業(yè)本底,并指導企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求:做到本底清楚,對能進場的工礦企業(yè)進行指導,4月底將本底和無法進場的企業(yè)名單報綜合科。
第二階段:5月--6月,對各種原因導致不能進場的工礦企業(yè),經大隊與政府和相關單位接洽后,再進場進行指導,并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求:6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。
第三階段:7月--11月,由各中隊自行安排時間對轄區(qū)內企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對工礦企業(yè)進行現場監(jiān)督指導,對存在的問題下達監(jiān)督意見書,要求其限期整改。要求:轄區(qū)內每家工礦企業(yè)都必須進行現場監(jiān)督指導,監(jiān)督覆蓋率達100%。
第四階段:12月,各中隊在12月5日前將20__年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議,以書面形式報綜合科,由綜合科匯總后報衛(wèi)生局。大隊將在12月底對各中隊的職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進行檢查,檢查情況納入年終目標考核。
同時,各中隊要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識的宣傳工作,采取新聞媒體報道、現場咨詢、培訓交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標語等多種形式開展職業(yè)病防治的宣傳工作,提高企業(yè)負責人的職業(yè)病防治觀念和勞動者的自我健康保護意識,從而減少和消除職業(yè)病危害。
一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料) C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發(fā)工作用具(人辦資源部指定人員) E、分發(fā)公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束) C、培訓內容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
①公司介紹:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務、榮譽、組織構架
②企業(yè)文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協(xié)會
③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④公司福利:法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關活動
⑥主要領導介紹:董事長、總經理、副總經理、廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理 b、相關部門(14:00-16:00) ①部門業(yè)務介紹
②工作崗位職責介紹 ③業(yè)務知識與技能 ④操作流程制度
⑤與其它部門的業(yè)務關系
c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘) d、新員工討論時間(約1小時)
三、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)
2、茶話會(20:00-22:00)
3、人力資源部主導,后勤支持。
四、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期后) 4、資料歸檔 五、其它
1、各部門的抽調人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記
新員工崗位培訓反饋表
部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:
1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所?
□是 □否
4、你是否已認識部門里所有的同事?
□是 □否
5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?
□是 □否
6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?
□是 □否
8、你是否了解公司的相關管理制度?
□是 □否
9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?
10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?
新員工試用表現評估表
部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期: 1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價:
□優(yōu) □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度:
□優(yōu) □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力:
□優(yōu) □良 □一般 □差
4、新員工的工作態(tài)度:
□優(yōu) □良 □一般 □差
5、新員工業(yè)務知識掌握情況:
□優(yōu) □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?
7、其他評價:
部門主管簽名: 日期:
一、培訓目的
為了及時有效地對所有從業(yè)人員進行安全知識的學習,落實國家安全生產法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能,以減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定公司20__年度安全培訓計劃,以此來規(guī)范公司各類安全培訓的管理,保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實,確保培訓效果及質量。
二、培訓目標
1、主要負責人、分管負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。
2、特種設備操作人員、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。
3、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。
4、員工每年安全再培訓參訓率為100%,一次培訓合格率≥98%。
三、培訓內容
1、國家及地方安全生產法律法規(guī)標準、新出臺政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關安全通知文件;
3、安全管理方法知識;
4、危險化學品、機械、電氣、防火防爆、交通安全技術知識;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;
6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;
7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練;
8、事故案例分析總結。
四、培訓形式
為最大限度保證培訓的實效性和渲染力,在進行培訓時要以激發(fā)員工的學習興趣為導向,以提升員工的安全素養(yǎng)為目標,靈活創(chuàng)新培訓形式,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓員工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進而達到培訓目的。
可采取的培訓形式有:
1、采用ppt課件授課。
2、召開座談會討論。
3、現場操作演示、展示。
4、事故模擬演練。
5、事故案例分析討論。
五、培訓要求
1、各部門要充分認識到教育培訓工作在安全管理工作中的重要性,教育培訓是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各部門務必按照計劃安排要求,如實開展培訓工作,若由于特殊原因需要更改培訓計劃的,須向安全環(huán)保部提出申請,并根據實際情況安排臨時計劃,以保證所有人員都能接受培訓教育。
2、在每次培訓前,需要責任部門提前做好培訓所需的各項資源(如培訓教材、電腦、投影儀、相機、教學器材設施、培訓場所等設施)的準備工作,同時明確培訓講師,培訓講師要做好授課各項準備工作。
3、每次培訓后必須對培訓效果進行考核,考核形式有:答卷、現場提問、現場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結性評價。
4、所有安全培訓教育必須做好相應的記錄檔案管理,相關要求如下: 每次培訓必須有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表(具體表格樣式詳見附件二)。
a、培訓教材要結合本次培訓內容進行編寫,內容要充實全面實用易懂。
b、培訓過程中必須保存相應的影像資料。
c、培訓實行本人現場簽到制,參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓。
d、以上培訓資料需專人保管,以備查驗。
5、公司各級部門應為安全培訓教育提供各方面的資源支持,以保證培訓的質量及效果。
六、考核要求
1、未按照培訓計劃開展培訓的,對責任部門罰款200元,參訓率達不到要求的,對責任部門罰款50元,合格率達不到要求的,對責任部門罰款50元。
2、培訓工作準備不到位,敷衍應付的,視情況對責任部門罰款50-100元。
3、培訓記錄不全、不完整、未規(guī)范存檔的,視情況對責任部門罰款20-100元。
1、 班組所有成員都要重視安全環(huán)保工作,要樹立安全思想偏不得、安全規(guī)程違不得、安全知識缺不得、安全費用省不得、安全質量差不得、安全工作懶不得的意識。從而做到“三度四到位”(思想認識有高度,獎懲考核有力度,員工參與有廣度;安全教育到位,責任管理到位,巡檢維護到位,管理措施到位)
2、 班組全體成員,均應承擔明確的安全責任,定時、定點檢查安全防范措施。使每項安全因素都有專人負責,對安全生產的每個環(huán)節(jié)都不能放松。實行“四全”的安全管理體制(全員、全面、全過程、全天候)。
3. 定期組織學習國家安全法律、法規(guī)、公司的安全規(guī)章制度和安全技術。
3.1 對新員工和調換工種的員工必須進行“三級安全教育”和“四新教育”(新工藝、新材料、新設備、新產品)。必須做到“九必須、十不準”。使其正確使用安全防護設施,執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程和規(guī)章制度。
3.2 對在職員工的安全教育的內容為:崗位生產任務、特點、控制要點、主要設備結構原理性能、操作注意事項、崗位責任制、崗位安全技術規(guī)程、事故案例和預防措施,安全裝置、工具、個人防護用品、防護器具和消防器材的使用方法等。
3.3 教育形式要多種多樣:授課、多媒體、案例、宣傳等。使大家變“要我安全”為“我要安全”,盡而達到“我懂安全、我會安全、我管安全”。
4、 定期開展安全活動,安全競賽,查違章,排隱患,堵漏洞,交流經驗,提高安全技術責任,實現公司安全、環(huán)保目標。
5、 經常檢查設備的安全裝置、防塵防毒和消防設施,發(fā)現問題和事故做到“三不放過”(事故原因沒有查清不放過、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過)。
6、按規(guī)定發(fā)放個人勞保防護用品,并正確穿戴和使用。
7、樹立“安全第一、預防為主”的思想,抓變化,抓事件,預測預防。嚴禁違章指揮、違章操作、違章作業(yè);嚴格執(zhí)行環(huán)保排放標準;嚴格遵守《進入廠區(qū)的十四個不準》,《動火八大禁令》和《進入容器的八個必須》。
8. 做好安全檢查工作。
8.1安全檢查內容:查思想意識、查規(guī)章制度的落實、查生產設備、設施和安全工具、查安全教育、查安全隱患整改情況、查勞動用品的穿戴使用、查違章守紀。
8.2 安全檢查形式:自查、互查、專查;一班三查(班前、班中、班后);定期組織安全生產大檢查。
8.3 檢查前準備工作:確定檢查時間;確定檢查范圍、對象和標準;制定檢查方法;鑒發(fā)隱患通知書,提出問題的處理方法;如何反映,誰負責整改,誰負責監(jiān)督。
8.4安全檢查原則:檢查和總結經驗相結合;檢查和競賽相結合;檢查和獎勵相結合;抽查和整改相結合。
8.5安全檢查出的問題要做到“三定”,“四不準”(整改安全因素要定人員、定措施、定時間;落實整改任務時做到個人能解決的不準推給班組,班組能解決的不準推給車間,車間能解決的不準推個生產部,生產部能解決的不準推給公司)。
9.安全日(周一)活動。
9.1.活動內容:
9.1.1學習公司安全文件、事故通報、安全簡報、安全規(guī)章制度;召開安全專題會、現場會。并結合班組實際,提出防范措施。
9.1.2開展安全演練:安全設施使用方法演練、模擬故障訓練、危險預防訓練、模擬事故搶救訓練、消防滅火模擬訓練、查處各類事故源訓練。
9.1.3一周安全狀況分析、講評、總結,以及下周安全工作要求和安排,認真貫徹“五同時”(計劃、布置、檢查、總結、評比)。
9.1.4檢查安全工器具,設備安全設施以及班組安全臺帳。
9.2安全日活動要求:
9.2.1學習安全知識要認真、完全、徹底,不能馬虎從事。
9.2.2班組人員均應全部參加,認真做好記錄,缺席人員應急時補課。
9.2.3學習內容必須聯系實際,并有針對性地提出問題,找出差距,布置整改,把其它車間、班組或個人發(fā)生的異常、事故情況當作自己的問題來檢查。
9.2.4班長、安全員在安全日活動前要作好充分準備。安全活動日活動內容要充分聯系實際,形式多樣,講求實效,不能流于形式。,每次活動應有所側重,有所收獲。
9.2.5車間領導、安環(huán)科人員以及分包干部應定期到班組參加安全日活動,了解指導安全工作。并將參加人員記入活動記錄薄的名單中。
9.2.6每個人應做到聯系實際,積極發(fā)言,記錄要認真齊全,字體規(guī)范。
10、做好重大危險作業(yè)前“五分鐘活動”。
作業(yè)前五分鐘活動是預知訓練結果在實際工作中的應用。由作業(yè)責任人組織從事該項作業(yè)的人員在作業(yè)現場利用較短時間進行。要求根據危險預知訓練提出來的內容進行“四確定 ”(人員、工具、環(huán)保、對象),并將控制措施逐項落實到人。
11、每個班組設一名兼職安全環(huán)保員,切實履行自己的職責,搞好安全、環(huán)保和消防工作,并及時、真實、規(guī)范地填寫《班組安全環(huán)保臺帳》。臺帳主要內容:安全環(huán)保計劃、總結;安全日活動記錄;異常情況、事故討論記錄;月度安全情況小結、安全評價分析、安全實績記錄;安全工器具檢查登記表;安全設施的型號、規(guī)格登記;安全檢查及隱患項目整改記錄;安全培訓考核;安全獎罰記錄;現場設備安全設施的檢查記錄;違章記錄;外來人員安全管理記錄。
一、認識公司
1、學員之間互相介紹-----讓銷售員之間互相認識
2、介紹公司背景、公司架構、各部門的職能分工等
3、介紹公司的管理制度、部門的管理制度、獎懲制度及提成方案
二、熟悉產品
1、銷售員要先熟悉了解自己公司的產品,全方位了解自己所做業(yè)務的專業(yè)知識(不需要精通,但必須要了解、明白;在向客人推銷你的產品時如果無法準確明了地描述產品,是沒有人會相信你的產品的)
2、熟悉公司現有的產品資料是首要的步驟,其次就是要拓展產品的知識,通過多方面的別的渠道。
2、在熟悉產品這段過程中可以安排一些認識產品的教程,比如由公司內部資深人員進行相關的培訓課程,或是通過網上視屏去了解等。
3、可在實踐中去了解產品,所謂百聞不如一見,可讓銷售員多接觸一些實際操作的見習
三、了解市場
1、認識目標客戶群。公司要給出一個客戶群范圍,之后再進行區(qū)域的分工合作銷售員要徹底了解產品的需求群體;(掌握客戶群資料,包括工廠的采購人員的相關資料)
2、了解市場潛力。分析市場,在同價位的產品上做到質量高,服務高的優(yōu)越性。
3、認識競爭對手。
四、開發(fā)客戶
1、訪問法。通過上門訪問的方式,與客戶進行良好有效的溝通,對于初次拜訪客戶的銷售員可與經驗豐富的銷售人員一同前往,可在拜訪的過程中學習到一些必要的技巧,收集有效信息,對于今后與客戶的交流會有很大的幫助。
2、連鎖法。在慢慢的實踐過程中,認識的客戶也會越來越多,可通過舊客戶認識新客戶
3、中心法。在日后的銷售過程中去發(fā)現有影響力的中心人物,通過中心人物去拓展業(yè)務。
4、個人觀察法。銷售人員在平時的日常生活中可以多觀察,去發(fā)現潛在客戶。
五、維護客戶
1、公司要組織好銷售人員,在重大的節(jié)假日里送禮品或發(fā)祝福短信給重要的客戶,維護好與客戶之間的關系
2、公司可組織一些出游活動,邀請客戶一同參與,這樣可增進公司銷售人員與客戶之間的關系。
六、怎樣做好銷售
1、對于一個新手來說,怎么樣去做好銷售,是很重要的課題。而新手往往不知道如何去做好銷售,特別是剛剛踏入這個行業(yè)的生手,
銷售沒有頭緒,這樣一來就會很容易在初期不在狀態(tài)里。所以要多用心去請教前輩。不要一開始給自己訂過高的目標,但看準一家客戶后一定要持之以恒(但請不要過于功利, 讓你的客戶感覺到你是優(yōu)秀的,他們會先認同一個人,才會認同那個人的產品)
2、對于新手,公司要有一定時期的培訓計劃,包括制定定期的培訓計劃。可以是產品的培訓或是與客戶之間的關系處理的培訓。