一、 背景
企業(yè)文化是企業(yè)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的一種基本精神和凝聚力，包括企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標以及企業(yè)員工共同的價值觀念和行為準則。尤其在供給側改革的今天，集團公司更要凝心聚力、轉型發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、再鑄輝煌，這就需要我們有一支強大的團隊圍繞目標凝聚在一起，靠什么凝聚，就是我們的企業(yè)文化。
二、 方案宗旨
1. 提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動團隊建設。
2. 增強員工滿意度與歸屬感，激發(fā)員工的工作積極性和熱情。 3. 豐富員工業(yè)余文化生活，營造一種健康、旺盛的團隊氛圍。
三、 參與對象
公司全體員工
四、 組織和實施部門
公司行政部
根據(jù)公司企業(yè)文化“十二五”規(guī)劃，結合企業(yè)實際情況，為進一步加強企業(yè)文化建設，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營注入生機和活力，為思想政治創(chuàng)新開拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項經(jīng)濟技術指標。特制定本計劃：
1、以培育“三觀”為基矗通過學習先進典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻社會、服務人民”為主題，以樹立良好的社會形象為重點，扎實開展員工的培訓教育。
2、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動，培育企業(yè)文化。運用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術，占領宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關信息。
3、按照《公民道德建設實施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃，學習先進典型的先進事跡報告，要注重職工職業(yè)道德的教育。
4、加強科技文化教育，勉勵自學成才，崗位成才。
5、加強民主管理。進一步貫徹落實廠務公開，切實加強廠務公開的透明度和公開質量，并開展經(jīng)常性的，按照廠務公開考核責任制，監(jiān)督檢查情況定期公開，廣泛聽娶采納職工意見和合理化建議。
6、以推行服務承諾為切入點，加強改善服務態(tài)度，提高服務質量，抓好行業(yè)作風建設。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向來。
7、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調動各種宣傳手段;注重現(xiàn)代安全管理體系的建設;推行安全質量標準化;抓好安全物態(tài)文化建設;建立企業(yè)安全文化評價體系;加強領導，積極推動企業(yè)安全文化建設。
總之，形成一個以“以人為本”的理念為指導;用先進的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動者的智慧潛能，營造一個安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術業(yè)務水平高。安全素質過硬，道德高尚的員工隊伍，建設管理好安全、可靠、穩(wěn)定運行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個有扎實的安全基礎，有優(yōu)越的市場竟爭力和良好的內(nèi)外形象的企業(yè)文化。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要，通過系列形式多樣的文化活動，為員工調劑工作、舒緩壓力，促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學習與融合，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力，增強企業(yè)凝聚力和歸屬感，為員工同創(chuàng)造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間，營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍，特制定統(tǒng)一的文化活動執(zhí)行方案。
活動規(guī)劃
為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來，以及為讓文化活動多樣化和多層次性，培養(yǎng)身心健康、積極向上的奧米多員工，公司將分三個層面來規(guī)劃開展文化活動：一是公司層面，這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動;二是區(qū)域部門層面，主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢和營造區(qū)域部門間精誠團結、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動;三是員工自發(fā)層面，主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)而創(chuàng)造活動平臺。
一、公司層面文化活動
1、員工關愛：通過對員工進行人文關懷和激勵，感受公司的溫暖，從而感動員工，增進員工歸屬感和向心力。
二、區(qū)域部門與員工自發(fā)層面需要在公司層面的文化活動執(zhí)行一段時間后，滿足以下條件再進行規(guī)劃：
1、得到全體員工和各單位(合作伙伴與政府部門)的良好反響;
2、管理人員組織能力明顯提高，能帶領部門員工營造積極進取的工作態(tài)度和樂觀向上的生活態(tài)度; 3、發(fā)掘到許多員工有一定的特長、愛好。
(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作，以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級工作：目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。具體負責部門：綜合部。具體費用預算，另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作：內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。計劃半年出一期。組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。每期排版印刷費用，預計3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作：企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進外部專業(yè)咨詢機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內(nèi)部有關人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統(tǒng)一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓的組織方式：組織工作：由高管負責組織領導，由行政部負責協(xié)調與配合。培訓期間，需要分小組，各個組需要指定負責人。研討培訓周期：每月2個半天，每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。參加人員：公司全體員工。研討培訓形式：
(1)授課、
(2)討論、
(3)發(fā)言、
(4)案例分析、
(5)測評、
(6)資料整理、
(7)總結。研討培訓預算：1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓要達到的具體目標和效果本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是：理解團隊角色、團隊價值、團隊要素，學習團隊建設方法、步驟、原則，形成團隊意識，提高團隊凝聚力，最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果，體現(xiàn)在三個層次中：
第一， 在全體員工的范圍內(nèi)，形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識，培養(yǎng)主動學習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風氣，促進員工整體素質的逐步提高。
第二， 在骨干管理人員中，通過學習團隊建設方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三， 在公司決策層，通過培訓和診斷工作的開展，了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進而形成改進團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策，最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識，提高團隊凝聚力，在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓的考核與評價
(1) 本次培訓，是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
(2) 每一次培訓，課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓考核的依據(jù)之一。
(3) 在培訓課上，要求大家遵守紀律，認真參與，積極討論。每一次培訓中，要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結果作為培訓考核的依據(jù)之一。
(4) 參加每一次培訓課程，原則上不可以請假，如果遇到不可克服的原因不能夠參加的，須直接向總經(jīng)理請假。請假后，須通過抄筆記、閱讀并交書面作業(yè)的形式補課。
(5) 培訓期間，將根據(jù)需要，廣泛收集大家的意見，進行階段性效果評價、問題分析和總結。
(6) 培訓結束時的最后考核方式，另行確定。
(7) 培訓結束后，將對全體培訓參加人員進行最終綜合培訓成績考核?？己私Y果將根據(jù)簽到表、主動發(fā)言記錄、課堂參與表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、培訓結束時的最后考核結果等綜合在一起產(chǎn)生。
(8) 每一個人的綜合培訓成績考核，將和本人當年的績效直接掛鉤。掛鉤方法另行確定。
(9) 歡迎全體員工積極提出培訓建議，推薦培訓內(nèi)容，報名主持部分培訓課程。
一、編制依據(jù)：
1、創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設工作計劃，創(chuàng)元集團的文化理念;
2、蘇州旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向;
3、胥城大廈的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路;
4、胥城大廈的主業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;
5、蘇州地域傳統(tǒng)文化。
二、指導思想：
實施文化營銷、文化服務、文化管理等戰(zhàn)略，打造胥城文化核心競爭力。
三、編制原則：
1、適應性：適應創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設規(guī)劃、適應蘇州旅游業(yè)發(fā)展趨勢，適應胥城大廈發(fā)展規(guī)劃;
2、可操作性：本規(guī)劃是胥城大廈的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解，能指導胥城大廈創(chuàng)新建設企業(yè)文化的實施;
3、創(chuàng)新性：體現(xiàn)胥城大廈的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務等特點，形成胥城的個性;
4、導向性：能結合實際，指導和引導胥城大廈的經(jīng)營、管理、服務等工作有效的開展;
5、先進性：能最大限度的引導、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設活動，促進企業(yè)文化建設和員工的發(fā)展實現(xiàn)雙贏的格局。
四、胥城大廈企業(yè)文化建設的三年目標：
1、20__年：
(1)系統(tǒng)性地挖掘、總結、提煉形成胥城大廈的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應;胥城文化理念和創(chuàng)元集團的文化理念相適應，把創(chuàng)元集團的管理理念輸入到胥城大廈，實施胥城文化的整合，同時向社會各界利益相關者展示胥城先進的管理理念，創(chuàng)建文化的強勢品牌。
(2)實施文化營銷戰(zhàn)略，策劃“情滿胥城迎世遺”等主題活動，在全國相關媒體、蘇州報紙或網(wǎng)絡媒體進行展示、宣傳，形成社會傳播效應，提升胥城的良性知名度和社會影響力，對胥城大廈營業(yè)收入的提升形成貢獻。
(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以胥城文化內(nèi)涵。
(4)編發(fā)《胥城文化手冊》;內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、胥城之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻胥城的場景、獲得的主要榮譽、大事記等。
(5)成為創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設先進單位。
(6)在評比最佳員工(范圍擴大到包括臨時工等)的基礎上，開展最佳師傅的評比、進步最快新員工的評比。
2、20__年：
(1)文化理念的培訓和文化理念的故事化相結合，使廣大員工能主動接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，員工精神面貌有明顯提升。
(2)策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。
(3)實施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。
(4)規(guī)范、漸進式的實施vis的應用部分;改善員工生活環(huán)境。
(5)成為蘇州區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設有影響力或“排頭兵式”先進單位。
(6)開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。
3、20__年：
(1)繼續(xù)開展理念故事化的培訓工作。
(2)將文化理念指導企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去，行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。
(3)策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。
(4)在全國飯店業(yè)范圍里，胥城企業(yè)文化建設的成效要形成影響力。
(5)在蘇州建設健康城市的活動中，健康賓館達標;員工宿舍實行賓館化管理、舒適、溫馨。
(6)開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。
五、主要實施方案：
1、建立健全企業(yè)文化建設的領導機構和管理職能部門：
(1)成立企業(yè)文化建設指導委員會，成員包括高層領導、部門經(jīng)理等。
(2)設立企業(yè)文化建設工作小組。
2、制定分年度的實施計劃，循序漸進，不斷創(chuàng)新和提升。
3、開展培訓工作，不斷提高全員對企業(yè)文化的認識：
(1)對高層領導、各部門、機構的負責人，主要開展領導在企業(yè)文化建設中的領導、示范作用、如何把企業(yè)文化建設同企業(yè)的經(jīng)營服務管理活動相結合的觀念和技能的培訓。
(2)對全體員工的企業(yè)文化培訓主要是胥城歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識，加深對胥城文化理念的理解和自覺接受、履行。
(3)對企業(yè)文化中心和分之機構具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓，主要創(chuàng)新建設企業(yè)文化的技術和技能等方面的培訓。
(4)有選擇地組織或參加有關企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流活動，互動交流和學習。
4、發(fā)掘和培植先進典型，樹立樣板：
(1)三年內(nèi)有一人評為“蘇州市十佳藍領”。
(2)三年內(nèi)有三個班組評為市一級的優(yōu)秀班組。
(3)三年內(nèi)有三人被評為創(chuàng)元集團先進員工。
(4)內(nèi)部先進人物的評比和表彰活動：每年產(chǎn)生兩名胥城大廈“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評選出“十佳員工”、最佳師傅、進步最快新員工等。
5、文化理念在適當時候進行梳理和補充、豐富：
現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財富，具有相當時期的指導意義，但不排除在適當時候進行與時俱進性的補充、延伸、豐富。
6、體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設：
改造我們自己的辦公環(huán)境，辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等，員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵，要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境，文化氛圍。
(1)把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。
(2)改善員工宿舍條件，規(guī)范員工宿舍的管理，定期組織評比。
(3)賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。
(4)賦予食堂(增加電視機)、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。
7、利用好媒體，加強品牌推廣建設：
(1)廣告陣地：優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告;硬廣告和軟廣告相結合，優(yōu)選媒體和時機發(fā)布硬廣告。
(2)平面紙媒體：借助和利用與胥城發(fā)展有直接和間接關系的行業(yè)報刊，如《中國旅游報》、《飯店管理》、《蘇州日報》、《城市商報》、《姑蘇晚報》、《江南時報》、《創(chuàng)元職工》等，策劃、策劃、編撰和發(fā)表有助于胥城大廈品牌推廣等價值的文章或論文20篇。
(3)網(wǎng)絡媒體：在攜程網(wǎng)、中國蘇州、名城蘇州、蘇州熱線、蘇州旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡發(fā)布有關胥城大廈等消息30條。
(4)網(wǎng)站：20__年7月前改版設計新穎，內(nèi)容不斷更新和豐富，形式活潑，20__年實現(xiàn)《胥城大廈》報(電子版)上傳，鏈接關聯(lián)單位、網(wǎng)站，增加留言板等功能。
(5)企業(yè)宣傳畫冊：由于胥城最近幾年的發(fā)展將是快速的，可在適當時候補充和完善胥城畫冊。
(6)電視媒體：主動聯(lián)系和接觸電視媒體，正面宣傳的電視報道胥城成就和動態(tài)。
(7)編制《群英譜》：
每年編寫反映胥城文化先進人物、先進集體的《群英譜》，作為《企業(yè)文化手冊》的延伸和企業(yè)歷史記錄。
(8)繼續(xù)辦好企業(yè)內(nèi)部報紙，并每年編寫《大事記》。
(9)員工通道的宣傳欄的管理。
(10)利用有潛在價值的展會及其展臺、機會，宣傳和推廣胥城大廈。
8、制度、行為規(guī)范建設：
20__年梳理現(xiàn)有制度，規(guī)范性修編和完善，制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。
9、策劃和實施富有胥城大廈特色的主題、傳統(tǒng)活動：
(1)迎新年活動;
(2)每年的三八節(jié)舉辦主題活動;
(3)清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、廠史教育;
(4)4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動;
(5)每年創(chuàng)新和策劃不同的主題，開展“百日優(yōu)質服務”活動，百日優(yōu)質服務活動和形象大使評比;
(6)紅十字會募捐箱的開啟活動;
(7)7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀念和慶祝黨的生日活動;
(8)年終優(yōu)秀員工的旅游、社會交流活動：(優(yōu)秀員工);
(9)策劃和參與、贊助公益活動;
(10)每周晨會，員工輪換流講解胥城大廈文化理念和對應故事、案例;
(11)員工生日紀念和贈禮品;
(12)聯(lián)誼活動：與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動;
(13)書畫、攝影、采風、歌詠等文藝活動;
(14)開展體育、健身活動，并把內(nèi)部的體育活動和接待對應國家體育項目隊的下榻結合起來，與客戶單位、友好單位等進行文體交流、聯(lián)誼活動;
(15)組建三個員工共同愛好的興趣小組，為員工提供活動、溝通機會。
10、vi的漸進式實施：
在規(guī)范性的vis的基礎上，循序漸進地實施其中的設計項目。
11、設計、贈送特色型具有文化品位的禮品：
(1)月餅為載體：
(2)賓館紀念品;
(3)客人可購買的胥城大廈特色文化禮品。
六、本規(guī)劃經(jīng)胥城大廈企業(yè)文化建設委員會討論通過，自20__年實施。
七、在實施過程中，遇有關變化時，將及時調整執(zhí)行。