20__年是“十二五”規(guī)劃的開局年，為繼續(xù)保持我縣中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的良好勢態(tài)，為“十二五”中醫(yī)藥工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)根據(jù)省、市主管部門的相關(guān)文件要求，特制定20__年中醫(yī)藥。
一、繼續(xù)開展以中醫(yī)藥特色為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。
按照國家中醫(yī)藥管理局和省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)深入開展中醫(yī)院管理年活動，加強(qiáng)督導(dǎo)，按照市局要求，縣中醫(yī)院在年底爭取12000平方米的門診綜合樓竣工的同時，要嚴(yán)格按照中醫(yī)管理年相關(guān)文件要求進(jìn)行安排布置，保質(zhì)保量地迎檢驗收。期間，衛(wèi)生局將不定期組織人員督導(dǎo)縣中醫(yī)院中醫(yī)管理年工作2-3次，并以此為契機(jī)把中醫(yī)藥管理工作幅射到基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。
二、積極參與并關(guān)注公立中醫(yī)醫(yī)院改革試點(diǎn)工作。
積極探索建立有利于公立中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的管理體制、運(yùn)行機(jī)制和分類補(bǔ)償機(jī)制。關(guān)注公立中醫(yī)醫(yī)院改革試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，適時組織相關(guān)人員參觀學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)基層中醫(yī)藥工作。
著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科、中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作，繼續(xù)提高中醫(yī)藥在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用率。大力推廣應(yīng)用中醫(yī)藥自然療法和適宜技術(shù)，實施分層分類推廣，提高推廣效果。
四、加強(qiáng)重點(diǎn)中醫(yī)?？疲▽２。┙ㄔO(shè)工作。
縣中醫(yī)院、縣醫(yī)院、大別山中藥學(xué)校要積極申報省、市級相關(guān)中醫(yī)重點(diǎn)?？茖２〗ㄔO(shè)項目工作。其它有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也要重視并積極申報有特色影響的中醫(yī)專病建設(shè)工作，以縣中醫(yī)院為龍頭，組織專家對基層上報材料認(rèn)真審查，并進(jìn)行現(xiàn)場評估，縣中醫(yī)院要積極穩(wěn)步開展有關(guān)臨床路徑管理工作。
五、推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
貫徹《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)試開展“中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作?？h中醫(yī)院按照市局要求應(yīng)開展不少于2個病區(qū)的中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。
六、培養(yǎng)高層次和基層實用型中醫(yī)藥人才。
協(xié)助省市主管部門開展“十二五”中醫(yī)臨床學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人才選撥培養(yǎng)工作。協(xié)助開展師承和確有專長人員考核考試工作，協(xié)助落實農(nóng)村具有一技之長人員納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生管理工作。協(xié)助開展中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。
七、加強(qiáng)綜合醫(yī)院中醫(yī)科室建設(shè)。
貫徹3部委《關(guān)于切實加強(qiáng)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作的意見》，縣醫(yī)院要按照《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊伍、基礎(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度建設(shè)，進(jìn)一步完善中醫(yī)科、中藥房、中醫(yī)科病房建設(shè)，將此項工作按市局要求納入綜合性醫(yī)院考評體系中。
按照杭食安委【20__】34號關(guān)于印發(fā)農(nóng)村食品市場“四打擊四規(guī)范”專項整治行動方案的通知要求，杭后畜牧部門積極行動，專門對此項工作進(jìn)行了部署，設(shè)立由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的整治小組組織此項工作的開展，并按通知要求進(jìn)行了落實，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下:
一、工作進(jìn)展情況
(一)從九月十日到現(xiàn)在半月時間，配合自治區(qū)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心對全旗的71家奶站進(jìn)行的奶樣抽檢，并對各養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的思路、獸藥及添加劑違禁藥物的使用情況全部進(jìn)行了檢查摸底。著重對那些養(yǎng)殖數(shù)量小、條件差、規(guī)模小的養(yǎng)殖場重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題和不足立即對其提出限期整改。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)地檢疫工作，產(chǎn)地檢疫是控制疫病的源頭，我旗這方面屬于起步階段，四月份在各鎮(zhèn)范圍設(shè)立了13個報檢點(diǎn)，并要求協(xié)檢員規(guī)范出證，認(rèn)真檢疫，杜絕產(chǎn)地檢疫過程中又病畜和染疫畜進(jìn)入流通環(huán)節(jié)。在屠宰環(huán)節(jié)堅決把好宰前檢疫和宰后檢驗關(guān)，要求駐場檢疫員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)防病害肉流向市場。在產(chǎn)地檢疫過程中共檢出7只病羊，經(jīng)檢疫員確定不為疫畜，讓畜主自行處置。屠宰檢疫過程中沒有發(fā)現(xiàn)染疫畜和病害畜。
(三)正值秋防季節(jié)，我們將加強(qiáng)防疫期間的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊販賣疫苗的不法行為，積極維護(hù)防疫秩序，保證牲畜免疫的正常完成。
(四)打擊販賣獸藥、經(jīng)銷飼料以及收購病死畜的不法行為，積極調(diào)動全旗防疫員和協(xié)檢員的力量，展開舉報活動，發(fā)現(xiàn)有販賣假劣獸藥、飼料以及病死肉的行為將協(xié)同食安委成員單位進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
二、存在的問題
1、人員少，監(jiān)管范圍大，有時在工作過程中達(dá)不到預(yù)期的效果。
2、監(jiān)管的手段和檢測的設(shè)備跟不上當(dāng)前的需要，尤其遇到特殊病例不能做到快速檢測定性。
三、下一階段的工作
按照整治方案要求，全面進(jìn)行落實、抽調(diào)，所有的執(zhí)法人員分組分片進(jìn)行檢查 ，重點(diǎn)對無證經(jīng)營、經(jīng)營記錄不良的養(yǎng)殖、經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。并進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，發(fā)現(xiàn)違法行為實行嚴(yán)打重懲，營造氛圍。不斷強(qiáng)化法律責(zé)任意識，誠信自律意識。
為進(jìn)一步落實好中醫(yī)治末病，根據(jù)國家新增的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)范中《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容，制定20__年度轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群、65歲以上老年人、兒童中醫(yī)藥健康服務(wù)工作計劃:
一、完善制度，細(xì)化管理:
完善中醫(yī)藥健康管理制度建設(shè)，規(guī)范我院各項中醫(yī)藥健康管理的技術(shù)操作規(guī)范，加強(qiáng)對中醫(yī)藥健康管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，由馬正林同志任中醫(yī)藥健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，馮廷兵同志任中醫(yī)藥健康管理工作責(zé)任人，各包村醫(yī)生以及村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人為具體工作執(zhí)行人，負(fù)責(zé)中醫(yī)藥健康服務(wù)日常工作的落實。
二、落實好中醫(yī)藥健康管理管理工作:
今年4月份開始開展中醫(yī)藥健康管理工作，重點(diǎn)做好轄區(qū)人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫(yī)辨識內(nèi)容，同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫(yī)藥保健服務(wù)內(nèi)容，具體完成發(fā)下工作指標(biāo):
1. 掌握轄區(qū)內(nèi)65以上老年人口現(xiàn)狀，根據(jù)規(guī)范要求，每年為 65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健指導(dǎo)，管理率暫定80%以上。
2. 中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表 前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務(wù)對象。到年底完成中醫(yī)藥體質(zhì)辨識占轄區(qū)65歲以上老年人80%的計劃，并將結(jié)果錄入電子檔案系統(tǒng)。
3. 中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)，健康干預(yù)。
4. 對轄區(qū)0---6歲兒童進(jìn)行健康狀態(tài)辨識與評估、健康干預(yù)(包括健康咨詢與指導(dǎo))等中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，具體內(nèi)容包括: (1)向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo); (2)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
5. 對轄區(qū)人群中高血壓、糖尿病患者進(jìn)行中醫(yī)藥健康服務(wù)不少于一次，每年進(jìn)行一次中醫(yī)藥健康管理隨訪，進(jìn)行證候辨識，傳授簡單的中醫(yī)藥保健技術(shù)，對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫(yī)干預(yù)方案或給予健康指導(dǎo)。
6. 所有中醫(yī)藥服務(wù)，均做好資料收集與錄入告知服務(wù)人等工作，對查出的疾病進(jìn)行分析與治療指導(dǎo)。
三、加強(qiáng)對中醫(yī)藥健康管理工作的考核：
我院將根據(jù)績效考核方案，不定期對包村人員以及轄區(qū)村衛(wèi)生所中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并要求及時時完成全年任務(wù)，年度進(jìn)行2次考核，結(jié)果與年度經(jīng)費(fèi)掛鉤。
20__年以來，我科在衛(wèi)計委及院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在院內(nèi)同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績，各方面也有所提高。對于即將到來的新的一年，為了讓科室取得更大的進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)做工作計劃如下:
—、指導(dǎo)思想：
我科要秉承“一切為了人民健康”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)內(nèi)部管理，引進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“患者至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人民滿意、職工幸?！钡姆?wù)理念，堅守“仁愛、精誠、求實、進(jìn)取”的基本原則。
二、工作內(nèi)容：
有關(guān)中醫(yī)科的工作內(nèi)容，大體上可以分為兩個方面：
1，“對內(nèi)方面”
（1）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)科室的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進(jìn)行自查督導(dǎo)，嚴(yán)格按照醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎罰措施，每月召開醫(yī)患交流會和滿意度調(diào)查。在科室開展誠信服務(wù)，堅持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室。
（2）加強(qiáng)科室學(xué)科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
在科室學(xué)習(xí)有關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)的知識，使科室每一名醫(yī)護(hù)人員
都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應(yīng)證。繼續(xù)開展小針刀，及針灸技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護(hù)人員的?？评碚撍剑剖夜膭钺t(yī)護(hù)人員訂購了相關(guān)醫(yī)學(xué)雜志。使全科醫(yī)護(hù)人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高中醫(yī)辨證論治的水平。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外用進(jìn)行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。
(3)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核方面。
進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓進(jìn)修歸來的科室人員講解進(jìn)修期間學(xué)習(xí)到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的考核。加強(qiáng)對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
(4)科室管理以及質(zhì)量目標(biāo)和措施。
專門制定科室的質(zhì)量管理小組，分工明確進(jìn)行醫(yī)療和護(hù)理的質(zhì)控，每月進(jìn)行一次科室病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。進(jìn)一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認(rèn)真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的`分級使用。定期對科室的醫(yī)療護(hù)理等工作進(jìn)行質(zhì)控，認(rèn)真落實核心制度，完成各項護(hù)理工作，認(rèn)真開展系
統(tǒng)化的整體護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高科室護(hù)理質(zhì)量和規(guī)范護(hù)士的工作流程，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務(wù)，認(rèn)真開展談話記錄，三查八對等，讓護(hù)理工作更加完善。 2，“對外方面”
（1）進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識。具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。中醫(yī)的每一個科室，每一位醫(yī)生都應(yīng)該從自己做起，生活需要經(jīng)營，工作同樣需要經(jīng)營。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，中醫(yī)科的工作更上一層樓。
（2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新義務(wù)等，為醫(yī)院義務(wù)的發(fā)展起到推動作用。
（3）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，積極學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們醫(yī)護(hù)人員隨時要有風(fēng)險意識，把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
（4）完善醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)療工作中，因為服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。醫(yī)療服務(wù)流程不同于制度和職責(zé)，制定和完善服務(wù)流程，必須符合醫(yī)院實際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務(wù)為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡化醫(yī)院就診程序，明示醫(yī)院收支標(biāo)準(zhǔn)，提高窗口辦事效率，建立相應(yīng)的溝通機(jī)制，提供相關(guān)的法規(guī)咨詢。
為廣大患者群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、科學(xué)合理、服務(wù)周到的診療環(huán)境，這既是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的目標(biāo)，也是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
三：工作期望：
目標(biāo)規(guī)劃的制定是為我們的工作指引方向，同時，我們也要對自己正確定位。我院中醫(yī)科還處在發(fā)展時期，各方面都存在或多或少的問題，但是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的積極向上、不畏艱難為我們樹立了一個榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我科全體醫(yī)護(hù)人員將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
為了進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，現(xiàn)根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)項目工作要求，依據(jù)《國家中醫(yī)藥健康管理服務(wù)技術(shù)規(guī)范》有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合我中心實際，特制定本工作計劃。
一、工作目標(biāo)
通過實施老年人中醫(yī)健康管理服務(wù)工作，對轄區(qū)內(nèi)老年人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識和一般體格檢查，根據(jù)檢查結(jié)果提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估，給予中醫(yī)保健指導(dǎo)。同時普及老年人中醫(yī)養(yǎng)生保健知識與方法，倡導(dǎo)科學(xué)生活方式和習(xí)慣，提高自我保健能力及水平，使老年人普遍享有優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)健康指導(dǎo)服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、中心組織成立老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由主任__擔(dān)任，副組長由副主任__、__擔(dān)任，成員有各科室負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理工作的組織與協(xié)調(diào)；公共衛(wèi)生科和醫(yī)療科為具體工作的執(zhí)行科室，負(fù)責(zé)該項工作的日常管理和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。
2、職責(zé)與任務(wù)
公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的健康教育、資料印制和實施技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)等。各醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行、宣傳、動員和老年人健康體檢等工作，對行動不便、臥床居民提供上門服務(wù)，開展健康指導(dǎo)、隨訪等工作，及時將相關(guān)信息記入健康檔案。
三、工作內(nèi)容
對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行中醫(yī)體質(zhì)辨識和一般體格檢查，提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估和中醫(yī)保健健康教育指導(dǎo)。
1、每年對老年人進(jìn)行一次健康體檢。包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢、關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查，每年檢查1次隨機(jī)血糖，血常規(guī)、尿常規(guī)、B超、心電圖檢查以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查，并增加血脂、肝功、腎功檢查，告知老年人健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。
2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、每年進(jìn)行1次中醫(yī)健康指導(dǎo)，運(yùn)用中醫(yī)體質(zhì)辨識理論進(jìn)行健康狀態(tài)評估，根據(jù)不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供中醫(yī)養(yǎng)生保健和疾病防治等健康指導(dǎo)，并記錄在健康檔案中，指導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)包含三方面的內(nèi)容：
（1）常用養(yǎng)生保健方法，包括心理調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動保??；
（2）中醫(yī)體質(zhì)辨識及保健要點(diǎn)；
（3）社區(qū)老年人常見病癥的預(yù)防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鳴、尿頻等。
4、每年開展針對老年人的中醫(yī)健康教育知識講座，公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動，中醫(yī)藥健康知識宣傳專欄，播放中醫(yī)藥音像資料，發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料。
5、將老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作納入年度考核指標(biāo)，將工作任務(wù)分解至各醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊，并與績效掛鉤，進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和處罰。
一年里，在醫(yī)院黨政和護(hù)理部的關(guān)心支持下，中醫(yī)科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，做好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，深化整體護(hù)理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，突出專業(yè)特色，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。
在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院患者，把患者送到床前，主動向患者和患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者和患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，嚴(yán)格護(hù)理工作流程。
對科室病床、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細(xì)的分組，分責(zé)任護(hù)士4名，責(zé)任組長一名。責(zé)任護(hù)士固定分管床位6—8張，每天至少保證3名責(zé)任護(hù)士和1名責(zé)任組長在班，責(zé)任護(hù)士上班不僅要管好自己的病人，還要管好本組的病人，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、治療等工作；責(zé)任組長每天對本組病人基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教等進(jìn)行督導(dǎo)，抓落實。
四、推進(jìn)相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目。
嚴(yán)格按護(hù)理級別對病人施行等級護(hù)理。對生活不能自理者給予完成生活護(hù)理；對生活部分自理者，給予協(xié)助完成生活自理；對生活能夠自理者，提醒和指導(dǎo)完成生活護(hù)理。為更好為危重患者服務(wù)，今年還特購床上洗頭盆1個。
五、完善績效考核制度，調(diào)動護(hù)士積極性。
開展以來優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，我科責(zé)任護(hù)士每人口袋里都放著一個記錄病人的小本子，隨時記錄病人的10知道、及其反映和訴求。現(xiàn)在很多病人愿意找自己的責(zé)任護(hù)士解決一些生活上的問題，病人滿意度一直呈上升趨勢
六、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
七、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
七、護(hù)理安全是重點(diǎn)。
1、護(hù)理人員的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)
八、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
20__年，我科為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)護(hù)理部的工作計劃，特制定年護(hù)理計劃如下：
一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時工作習(xí)慣差，由于護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，婦產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外的.護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)。
2、進(jìn)一步將各項規(guī)章制度落到實處，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)病人、特殊病人的管理，如手術(shù)病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會或交接班時做為交接討論重點(diǎn)，加強(qiáng)床頭交接班，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，引起重視。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)員工的管理，如實習(xí)生、新入科護(hù)士，對他們進(jìn)行法律意識教育，提高抗風(fēng)險的能力，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導(dǎo)下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的的護(hù)士進(jìn)行一對一的帶教。
5、重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在的問題，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù)，每月組織一次科內(nèi)的院感知識學(xué)習(xí)，提高防護(hù)意識。
7、完善各項護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。
五、改善病區(qū)環(huán)境，增加床位配備。
適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。
六、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，減少醫(yī)療投訴，避免護(hù)理糾紛。
做好各項宣教及告知程序，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認(rèn)真對待每月的工休會。
七、各項護(hù)理指標(biāo)：
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%；
2、等級護(hù)理合格率≥95%；
3、急救藥品物品完好率達(dá)100%；
4、護(hù)理文書合格率≥90%；
5、護(hù)理人員考核合格率達(dá)100%；
6、常規(guī)消毒隔離合格率達(dá)100%。
為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健中的作用，為農(nóng)民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、適用的中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)，滿足當(dāng)?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的要求，切實增強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力，繼續(xù)加強(qiáng)和鞏固振興中醫(yī)藥事業(yè)建設(shè)成果，按照《湖南省全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本年度中醫(yī)藥工作計劃。
1、在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)成立振興中醫(yī)藥事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，我院也相應(yīng)成立中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立中醫(yī)管理科和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中醫(yī)藥日常事務(wù)由__負(fù)責(zé)（包括中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療文書書寫、中藥藥品質(zhì)量的監(jiān)督，負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室的管理和技術(shù)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等）。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。根據(jù)《20__—20__年湘潭縣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目實施方案》文件要求，積極組織中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)生局舉辦的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)班，不斷引進(jìn)和推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，并在工作中至少引進(jìn)4項中醫(yī)藥適宜技術(shù)，同時在村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生中廣泛推廣應(yīng)用。醫(yī)院定期舉辦中醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動業(yè)務(wù)講座，組織全鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)中醫(yī)?？茖２〗ㄔO(shè)
繼續(xù)鞏固和發(fā)展__負(fù)責(zé)的中醫(yī)糖尿病?？啤_負(fù)責(zé)的中醫(yī)骨傷科，并新增__負(fù)責(zé)的.針灸理療科，更加體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢，以提高病人量，獲得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊憽?/p>
4、加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療文書的規(guī)范和管理。要求中醫(yī)人員運(yùn)用辨證論治診療疾病，按照中醫(yī)病歷規(guī)范書寫門診和住院病歷，促進(jìn)中醫(yī)業(yè)務(wù)水平的提高和進(jìn)步。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對村衛(wèi)生室的管理，加大對村衛(wèi)生室的扶持力度，
促進(jìn)村衛(wèi)生室隊伍的壯大，擴(kuò)大村衛(wèi)生室的覆蓋面，初步建成網(wǎng)絡(luò)健全的村級衛(wèi)生保健體系，同時定期下村督查，包括對其醫(yī)療文書、藥品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、技術(shù)操作、中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。
6、繼續(xù)加強(qiáng)對中藥房、中藥倉庫、中藥炮制室的建設(shè)和管理，定期督查，抓好中藥飲片質(zhì)量，做好規(guī)范化藥房的保持鞏固工作。
7、加強(qiáng)中醫(yī)藥預(yù)防保健知識宣傳工作。每季度以宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農(nóng)村多發(fā)病常見病，提高當(dāng)?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的認(rèn)可。
8、督促中醫(yī)管理科履行職責(zé)，監(jiān)督全鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員做好各項工作，配合醫(yī)院做好資料收集、整理、上報等各項任務(wù)，并及時完成上級布置的相關(guān)任務(wù)。
相信通過我們的不懈努力，將不斷提高我院中醫(yī)藥人員和村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)水平和防病治病能力，把今后的中醫(yī)藥工作做得更加扎實，為振興中醫(yī)藥事業(yè)、提高農(nóng)村常見病多發(fā)病治療效果、解決當(dāng)?shù)厝罕姟翱床‰y，看病貴”的難題做出更大的貢獻(xiàn)。
一、充分發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的作用
1、全面深化公立中醫(yī)醫(yī)院改革。推進(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行管理體制、服務(wù)價格、醫(yī)保支付、收入分配、醫(yī)療監(jiān)管等方面的綜合改革;創(chuàng)新中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)模式，探索中醫(yī)綜合診療模式;推進(jìn)中醫(yī)藥院校教育、臨床教育、繼續(xù)教育、師承教育相結(jié)合中醫(yī)藥教育改革。
2、做好中醫(yī)藥公共衛(wèi)生服務(wù)項目。做好0-3歲兒童、老年人和慢病的健康管理，推動擴(kuò)大項目覆蓋面，提高項目完成質(zhì)量。
3、鼓勵社會力量舉辦中醫(yī)機(jī)構(gòu)。鼓勵社會資本興辦中醫(yī)?？漆t(yī)院、中醫(yī)門診部、診所，發(fā)展具有中醫(yī)特色的康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院。切實保障社會資本舉辦中醫(yī)機(jī)構(gòu)在醫(yī)保報銷、職稱評定、?？平ㄔO(shè)、科研立項等方面與公立中醫(yī)醫(yī)院享有相同待遇。
二、著力提高中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)水平
1、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，促進(jìn)全市形成中西醫(yī)并重的良好氛圍。開展中醫(yī)經(jīng)典大賽，促進(jìn)全市中醫(yī)藥工作者中醫(yī)理論功底和經(jīng)典運(yùn)用能力提升;市中醫(yī)醫(yī)院對全市開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)，全市中醫(yī)藥服務(wù)量增長20%以上。
2、加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。市中醫(yī)醫(yī)院以“湖北省縣級中醫(yī)重點(diǎn)?？啤?骨傷科)，宜昌市級中醫(yī)重點(diǎn)專科(骨傷科、消渴病?？?為重點(diǎn)，規(guī)劃肝膽科在今年創(chuàng)宜昌市級重點(diǎn)?？?。加強(qiáng)綜合醫(yī)院和婦幼保健院中醫(yī)藥工作。支持綜合醫(yī)院中醫(yī)科室建設(shè)，推動在婦幼保健機(jī)構(gòu)規(guī)范設(shè)置中醫(yī)婦科及中醫(yī)兒科，推廣應(yīng)用中醫(yī)藥技術(shù)。
3、加強(qiáng)基層中醫(yī)藥工作。繼續(xù)推進(jìn)“三堂一室”建設(shè)，重點(diǎn)幫扶村衛(wèi)生室中醫(yī)診療設(shè)備配備率不足50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，確保全市村衛(wèi)生室配備率增長10%以上。推動各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范開展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)，加強(qiáng)針灸推拿康復(fù)科和健康管理中心的建設(shè)和投入。
三、培養(yǎng)人才，促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新
1、持續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)工作。依據(jù)《枝江市市鎮(zhèn)醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)工作實施方案》，繼續(xù)實施市中醫(yī)醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援一般衛(wèi)生院幫扶機(jī)制，結(jié)合“西學(xué)中”培訓(xùn)、“雙百師帶徒工程”等活動開展鄉(xiāng)村一體化管理試點(diǎn)工作。
2、申報枝江市委人才辦人才工作重點(diǎn)創(chuàng)新項目，開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)基層骨干人才培訓(xùn)工程，充分發(fā)揮市中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)基地的作用，讓全市醫(yī)務(wù)人員掌握必備的'中醫(yī)藥服務(wù)技能，培養(yǎng)出一支200名精通中醫(yī)藥適宜技術(shù)的基層中醫(yī)藥骨干人才隊伍，使其成為全市中醫(yī)藥服務(wù)的主力軍。
四、探索發(fā)展中醫(yī)藥健康服務(wù)業(yè)
1、積極推進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生保健。結(jié)合市中醫(yī)醫(yī)院養(yǎng)生堂建設(shè)，加強(qiáng)“治未病”科室內(nèi)涵建設(shè)。由市中醫(yī)醫(yī)院和各鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展冬病夏治、膏方調(diào)理、穴位貼敷等中醫(yī)藥特色服務(wù)。
2、積極發(fā)展中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)。促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)療資源進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居民家庭，為老年人提供簡便驗廉的中醫(yī)藥服務(wù)。探索公立醫(yī)院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥資源在“醫(yī)養(yǎng)融合”模式中的應(yīng)用，擴(kuò)大中醫(yī)藥服務(wù)在現(xiàn)有護(hù)理院、養(yǎng)老院中醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的占比。
一、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的細(xì)節(jié)管理和分級管理，確保護(hù)理安全。
20__年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，實行責(zé)任班組長競聘制度。所有的質(zhì)量控制工作都將被劃分到人員中，并將責(zé)任分配給人員。充分發(fā)揮責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強(qiáng)檢查，增加科室各班的自我管理能力，規(guī)范科室管理。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟(jì)收入。
制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃，重點(diǎn)培訓(xùn)助產(chǎn)士觀察產(chǎn)程、判斷難產(chǎn)，并在護(hù)理文件中添加產(chǎn)程觀察記錄，詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展，提高助產(chǎn)士觀察和處理異常產(chǎn)程的能力。同時組織全體護(hù)士對科室常見病、危重病進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，對危重病人及時組織護(hù)理查房；加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度，提高全部門理論和操作能力。
三、嚴(yán)格消毒隔離，防止醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房和新生兒室的管理：產(chǎn)房和新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染最重要的'。助產(chǎn)課工作人員實行周班制，責(zé)任組長負(fù)責(zé)，護(hù)士長負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制工作。嚴(yán)格消毒、隔離和物品交接管理，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制和監(jiān)測。通過檢查監(jiān)督，全面提高產(chǎn)房和新生兒室的管理水平，完成護(hù)理質(zhì)量控制和管理工作。
2、規(guī)范醫(yī)療廢物處置，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好報名工作。
3、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，每天對母嬰和發(fā)熱病人病房空氣進(jìn)行消毒。出院當(dāng)天，應(yīng)對患者進(jìn)行消毒，防止交叉感染。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，嚴(yán)格實踐教學(xué)
實踐教學(xué)是護(hù)理安全管理的重要組成部分。對實習(xí)生和進(jìn)修生實行一對一的教學(xué)模式，不盯著他們，加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，制定學(xué)習(xí)計劃，定期進(jìn)行學(xué)科考試的變更，對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行教師滿意度調(diào)查，選出當(dāng)年最滿意的教師。
五、晨會護(hù)理班以注銷的方式交接。
提高護(hù)士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。
繼續(xù)免費(fèi)為新生兒提供第一步出生，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理和新生兒護(hù)理的健康教育，開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能滿足患者合理需求，定期征求患者意見，提高服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供滿意的醫(yī)療環(huán)境。
七、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理，急救醫(yī)療設(shè)備，責(zé)任到人。
設(shè)備放置在每個區(qū)域都要指定專人負(fù)責(zé)管理、維護(hù)，定期檢查和維護(hù)，確保每個設(shè)備處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟(jì)性；加強(qiáng)急救醫(yī)療設(shè)備管理，專人負(fù)責(zé)，定點(diǎn)安置，定期消毒，定期檢查維護(hù)，隨時處于待命狀態(tài)。
八、加強(qiáng)健康教育和產(chǎn)后訪視。
20__年，科室將錄制《母乳喂養(yǎng)》、《新生兒護(hù)理》等科教片，在病房播放。同時日常工作會保證房間里有教育，隨時指導(dǎo)治療護(hù)理，抓住一切機(jī)會做好教育工作。助產(chǎn)士負(fù)責(zé)電話15-40的產(chǎn)后訪視。
九、規(guī)范收費(fèi)，認(rèn)真研究收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
由科室物價員和護(hù)士長檢查科室收費(fèi)項目，做好不漏收費(fèi)工作，堅決拒絕不該收費(fèi)的收費(fèi)，管好合理收費(fèi)。
一、創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年，管理體制與運(yùn)行機(jī)制改革勢在必行。結(jié)合我院情況，建立和完善新的運(yùn)行機(jī)制：
1、探索崗位管理，建立崗位進(jìn)出機(jī)制(包括領(lǐng)導(dǎo)崗位)。
2、進(jìn)一步加大績效分配力度，完善績效考核機(jī)制。
3、試行護(hù)士分級管理(n1-n5)。
4、落實院科兩級負(fù)責(zé)制，“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合。
5、獎懲激勵機(jī)制，大力提倡問責(zé)制，確保醫(yī)院安全。
6、保潔保安社會化管理，24小時全覆蓋。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生
服務(wù)有兩個中心：對外以病人為中心，對內(nèi)以臨床為中心。
對外：
1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動，優(yōu)化服務(wù)流程。
2、注重中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
3、建立服務(wù)評價體系。以提高病人滿意度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內(nèi)：加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵照“任務(wù)項目化，項目目標(biāo)化，目標(biāo)責(zé)任化”來落實執(zhí)行。
20__年我科要堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。特制定以下工作計劃：
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理是科室管理的核心，把把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。
2、參加院質(zhì)控科組織的會議，積極配合各項工作，積極完成各項要求。接受質(zhì)控科的檢査并認(rèn)真改進(jìn)。向質(zhì)控科反應(yīng)本科室的工作現(xiàn)狀和存在的問題，在質(zhì)控科的指導(dǎo)幫助下逐漸完善各項工作。
3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按照《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。
4、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方使病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療服務(wù)
5、實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度，尤其是核心制度的執(zhí)行情況兩大方面。加加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使全科職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識。
6、規(guī)范醫(yī)療行為是核心。嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”査房制度。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使各項工作達(dá)到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期日的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
為進(jìn)一步提高本院護(hù)理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)制定本院各級護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計劃如下：
一、目的
通過對全院護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學(xué)習(xí)，達(dá)到相應(yīng)的能力要求，確保本院各級護(hù)理人員都能運(yùn)用中醫(yī)藥的知識與技能服務(wù)患者。
二、培訓(xùn)要求
（一）護(hù)理部
1、組織安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專題講課等6次／年以上。
2、強(qiáng)化《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)。
3、有計劃分期選派有一定年資的護(hù)理人員參加上級醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、中醫(yī)基礎(chǔ)提高班等。
4、中醫(yī)操作培訓(xùn)項目
（1）基礎(chǔ)操作6項：艾灸法、拔火罐、刮痧法、熏洗法、中藥霧化吸入法、中藥保留灌腸法。
（2）?？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定?？瓶己隧椖?。
（二）病區(qū)
1、月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識、中醫(yī)?？茖２≈R。
2、護(hù)理查房每季1次，有護(hù)士長／責(zé)任護(hù)士／帶教老師主查。
三、分層培訓(xùn)計劃
（一）護(hù)士：取得注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的護(hù)士。
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能；
（2）加強(qiáng)中西醫(yī)?？评碚摵蛯？萍寄芘嘤?xùn)；
（3）熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
（4）逐步掌握危重疾病基本知識和中醫(yī)技術(shù)操作規(guī)程。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能。
3、培訓(xùn)計劃
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎(chǔ)理論的掌握。
（2）進(jìn)行危重技術(shù)操作技能的學(xué)習(xí)；
（3）鼓勵支持年輕護(hù)士參加各類知識技能競賽活動，不斷完善自身素質(zhì)；
4、具體安排與考核
月份
講課內(nèi)容
培訓(xùn)形式
主講人
學(xué)時數(shù)
（二）護(hù)師：注冊護(hù)士，已取得護(hù)師職稱者。
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能：熟練運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
（2）加強(qiáng)急、重癥患者的搶救護(hù)理培訓(xùn)，提高危重病人的`搶救能力，使其具備獨(dú)立應(yīng)對突發(fā)事件能力；
（3）注重?？谱o(hù)理技術(shù)能力的培養(yǎng)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能。
3、培訓(xùn)計劃：
（1）護(hù)理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)?？茖２〉膶ｎ}業(yè)務(wù)講座。
（2）選送外出參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題交流等，加強(qiáng)中西醫(yī)?？浦R的培養(yǎng)。
（3）學(xué)習(xí)危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力。
（4）承擔(dān)院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講課1—2次／年，或中西醫(yī)護(hù)理查房1次／年。
展望即將到來的__年，我們充滿了希望和期待，總結(jié)__年工作存在的不足之處，認(rèn)為在__以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)：
一、強(qiáng)化科室職工思想建設(shè)。
進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，耐心解答問題，詳細(xì)詢問病史，全面仔細(xì)檢查，力求正確診斷，治療處置得力，必要時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。
二、加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療文書規(guī)范和管理。
根據(jù)理法方藥的原則，認(rèn)真及時書寫中醫(yī)門診病歷，病歷記載完整，準(zhǔn)確，整潔，要簽全名，并詳細(xì)向病人交代病情及注意事項。
三、提高中醫(yī)服務(wù)能力建設(shè)，開展中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用。
對成本低，療效高，簡便易行，適宜農(nóng)村使用的適宜技術(shù)進(jìn)行推廣和應(yīng)用，比如針灸，推拿，拔罐，刮痧，中藥貼敷，神燈紅外線照射等，充分發(fā)揮中醫(yī)藥綜合治療手段以及簡便廉價的優(yōu)勢和作用，以滿足病人的醫(yī)療需求。建義開展針灸推拿科，一方面可提高單位業(yè)務(wù)量，另一方面方便轄區(qū)群眾就醫(yī)，人員方面可選派我科室工作人員進(jìn)修或招聘此專業(yè)人才來我院開展。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平。
科室人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)，建議選派人員去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，建議訂購相關(guān)醫(yī)學(xué)雜志，使我們能接觸到前沿，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。
五、加強(qiáng)中藥房的中藥飲片質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)范中藥品進(jìn)貨渠道。
健全藥品收貨入庫體制，明確崗位職責(zé)，實行貴重，毒麻藥品專人管理，重點(diǎn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒，偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期，無效，霉?fàn)€，變質(zhì)的發(fā)生。
我院中醫(yī)科還處于發(fā)展期，需要勤奮，正直，積極向上，不畏困難，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展作出力所能及的貢獻(xiàn)！
中醫(yī)護(hù)理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司三級中醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動方案實施細(xì)則中要求，針對目前我院護(hù)理隊伍中醫(yī)知識與技能普遍薄弱和護(hù)士護(hù)理基礎(chǔ)理論知識掌握不全面、不牢固的情況，特制定本培訓(xùn)計劃，以進(jìn)一步推動我院中、醫(yī)護(hù)理技術(shù)與知識水平的提升，滿足人民群眾對中、西醫(yī)護(hù)理服務(wù)的需求。具體內(nèi)容如下：
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
了解中醫(yī)理論知識，掌握專科專病中醫(yī)護(hù)理方案，開展突出中醫(yī)特色的`健康教育；提高運(yùn)用辨證護(hù)理措施的能力。
二、 培訓(xùn)形式與時限
制定培訓(xùn)計劃，全院集中授課及科室培訓(xùn)到20__年6月30種中醫(yī)護(hù)理方案全面培訓(xùn)完畢。
培訓(xùn)自20__年8月1日始，每周一次（節(jié)假日除外），每次2個學(xué)時，共60學(xué)時。
三、 培訓(xùn)人員
全院從事臨床護(hù)理工作的人員。
目前護(hù)理部已經(jīng)將十三個病種發(fā)至每個護(hù)理單元，要求護(hù)士長加強(qiáng)對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)與掌握，并按照此次的中醫(yī)護(hù)理方案實施，從而規(guī)范我院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理行為，從根本上提高我院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量。