在剛剛過去的里，我主要負責的后勤服務、宣傳教育、形象建設等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領導，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護和支持分不開的。為使__年各項工作做的更好，特制訂工作計劃如下：
一、工作目標：
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎上，確保年度事故為零；
2、繼續(xù)在后勤服務工作上深化改革，勇于創(chuàng)新，保持創(chuàng)先爭優(yōu)的良好勢頭，力爭再上一個新臺階；
3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進單位。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進，外宣要超額完成上級下達的指標；
4、職工培訓在適應安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進一步強化責任、提升水平；
5、形象建設要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設、精神文明建設和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級榮譽稱號；
6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實現(xiàn)所制定目標。
二、工作計劃：
1、安全管理工作
全面落實黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制；
突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康；
細化措施，明確責任，強化監(jiān)督，嚴格檢查，獎懲嚴明。
2、兩堂（塘）一舍工作
食堂管理：嚴把進出庫關、銷售等重要環(huán)節(jié)，做到絕不松懈，提升飯菜質(zhì)量，本著“一切為了職工健康”的服務理念，增加飯菜品種，改善服務態(tài)度，確保主食8個品種以上，副食不少于12個品種；
在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量；
澡塘、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實現(xiàn)“三無”標準，即“無雜物、無異味、無灰塵”，進而實現(xiàn)澡塘先淋后浴，節(jié)約用水，減少浪費的局面；
宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時要統(tǒng)一配備衣柜、電視柜，實現(xiàn)星級管理；
3、其他服務部門
坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務水平。
4、經(jīng)營管理
食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務；
各營業(yè)餐點實行獨立核算，當日、當班核到班組；
食堂對外招待在已經(jīng)制定相應標準，建立業(yè)務招待賬戶的基礎上，繼續(xù)推行業(yè)務招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務招待。
5、宣傳教育工作
對黨的各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平；
圍繞公司安全生產(chǎn)及其他各項工作，充分利用廣播、標語、板報、簡訊、電視、網(wǎng)絡等各種媒介搞好宣傳；
外宣要具有超前意識，搶抓時機，采取多種渠道進行及時報道；
圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導工作，充分利用先進人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓
結合縣安監(jiān)局和相關部門，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進行專業(yè)技術和崗位技能培訓，確保達到相應的職業(yè)水準。
7、企業(yè)形象建設
企業(yè)文化建設，精神文明建設和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣領先地位；
在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學發(fā)展要求的固定標語；
推進公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的'亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作
實行材料消耗、物耗有計劃，定指標，實現(xiàn)定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標實現(xiàn)最大限度有效利用。
三、方法措施
1、制定任務目標和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實責任、完善細化管理制度、現(xiàn)場督導、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。
3、深入實際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對實際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。
5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務和宣教工作更加貼近員工，更好地服務企業(yè)。
為了配合好企業(yè)的發(fā)展，給公司員工提供有力的后勤保障，特制定以下工作計劃：
一、指導思想：
20__年是__公司經(jīng)營發(fā)展最為關鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司20__年的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20__年后勤工作計劃工作目標：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點，完成20__年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較20__年有一定的提高。同時，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保20__年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務市場。
三、20__年后勤工作計劃主要工作：
（一）、以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20__年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務，樂于奉獻。
2、按照公司20__年的工作計劃，抓好后勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內(nèi)的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
（二）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
（三）、以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
（四）、以員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求，提高服務質(zhì)量，樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質(zhì)量和員工對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。
總之，20__年我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
在剛剛過去的里，我主要負責的后勤服務、宣傳教育、形象建設等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領導，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護和支持分不開的。為使__年各項工作做的更好，特制訂工作計劃如下：
一、工作目標：
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎上，確保年度事故為零；
2、繼續(xù)在后勤服務工作上深化改革，勇于創(chuàng)新，保持創(chuàng)先爭優(yōu)的良好勢頭，力爭再上一個新臺階；
3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進單位。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進，外宣要超額完成上級下達的指標；
4、職工培訓在適應安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進一步強化責任、提升水平；
5、形象建設要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設、精神文明建設和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級榮譽稱號；
6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實現(xiàn)所制定目標。
二、工作計劃：
1、安全管理工作
（1）全面落實黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制；
（2）突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康；
（3）細化措施，明確責任，強化監(jiān)督，嚴格檢查，獎懲嚴明。
2、兩堂（塘）一舍工作
（1）食堂管理：嚴把進出庫關、銷售等重要環(huán)節(jié)，做到絕不松懈，提升飯菜質(zhì)量，本著“一切為了職工健康”的服務理念，增加飯菜品種，改善服務態(tài)度，確保主食8個品種以上，副食不少于12個品種；
（2）在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量；
（3）澡塘、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實現(xiàn)“三無”標準，即“無雜物、無異味、無灰塵”，進而實現(xiàn)澡塘先淋后浴，節(jié)約用水，減少浪費的局面；
（4）宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時要統(tǒng)一配備衣柜、電視柜，實現(xiàn)星級管理；
3、其他服務部門
坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務水平。
4、經(jīng)營管理
（1）食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務；
（2）各營業(yè)餐點實行獨立核算，當日、當班核到班組；
（3）食堂對外招待在已經(jīng)制定相應標準，建立業(yè)務招待賬戶的基礎上，繼續(xù)推行業(yè)務招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務招待。
5、宣傳教育工作
（1）對黨的各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平；
（2）圍繞公司安全生產(chǎn)及其他各項工作，充分利用廣播、標語、板報、簡訊、電視、網(wǎng)絡等各種媒介搞好宣傳；
（3）外宣要具有超前意識，搶抓時機，采取多種渠道進行及時報道；
（4）圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導工作，充分利用先進人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓
結合縣安監(jiān)局和相關部門，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進行專業(yè)技術和崗位技能培訓，確保達到相應的職業(yè)水準。
7、企業(yè)形象建設
（1）企業(yè)文化建設，精神文明建設和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣領先地位；
（2）在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學發(fā)展要求的固定標語；
（3）推進公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。共2頁，當前第1頁12
1、與公司同舟共濟，為總經(jīng)理分憂解難，在內(nèi)部事務管理與協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題與解決方案，建立規(guī)章制度，計劃，實施，辦公成本控制、行政經(jīng)費管理與控制、等方面。輔助高管，與各員工一道精誠團結，為實現(xiàn)公司的宏偉目標而共同奮斗。
2、提高自身建設，不斷學習、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點：（1）優(yōu)化團隊；（2）發(fā)現(xiàn)，并解決遺留問題；（3）降低與控制辦公運營成本；（4）實施強化管理；績效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵的現(xiàn)代管理模式；（5）務實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。
目前待解決問題與方案（一）：（后勤總務）
1、辦公樓招租：
責任具體到某人，加大宣傳力度，原會議室外窗廣告，晚上用照明裝置，公司大門口張貼或放置招租廣告，在免費網(wǎng)站發(fā)廣告，通過各種收費媒體，中介等宣傳，優(yōu)惠政策：第一年以價格優(yōu)惠，以后逐年按%多少遞增，或第一年免部分租金等，以建筑裝飾企業(yè)為集結地做宣傳，吸引租戶，不能長期閑置。
2、建筑垃圾投訴：
責任具體人如上，在各樓梯入口處，張貼裝修注意事項，明例禁止事項；派專人現(xiàn)場看管，裝修垃圾按指定地點堆放，不得拋扔，院內(nèi)建筑垃圾每天及時清理。車輛按序排放，保持公司外部環(huán)境。工作時間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有建筑垃圾未及時清理，或再有投訴的，直接追究負責人，扣績效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限：
項目經(jīng)理或?qū)Ｈ素撠煟訌娦?，有問題及時解決，或增加人手，確保在設定期限內(nèi)，完成裝修項目。確保租戶按時入租。
2、水、電安全：
責任具體到某人，（任兼職水電工，不能勝任的換人或重新招聘）對所有辦公樓，商戶進行線路排查，找出頻繁跳電原因，需增容，或整改的限期解決。春節(jié)前，對衛(wèi)生間，廚房，等各出水點進行排查，有冒、滴、漏等現(xiàn)象及時維修，做好防凍工作，確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生：
內(nèi)外區(qū)域劃分，責任到人，保持公司環(huán)境清潔：1、保潔員保潔區(qū)域；2、整體外部環(huán)境區(qū)域責任人；3、辦公室個人區(qū)域，實行6S或制定清潔標準。
4、食堂就餐制度：
實行一人一票日期制，確定月統(tǒng)計票數(shù)，蓋章數(shù)相符。外來人員如因業(yè)務需要用餐的，部門負責人重新申領，并注明外來人員用餐券。
5、考勤制度：
制定考勤制度并執(zhí)行，列入績效分及年終考核，增強紀律性，嚴肅工作紀律。外出經(jīng)部門主管同意，填寫出門證，申明去哪里，辦何事，嚴肅工作紀律。不得在工作時間外出做兼職工作。
目前待解決問題與方案（二）：（行政內(nèi)務）
1、規(guī)范各類制度、擬定、審批、管理及實施，明確崗位和職責，春節(jié)前完成制度修訂，盡快制作上墻，按要求執(zhí)行到員工自覺遵守。
2、年終或春節(jié)后，如有會議事宜，提前做好參會人員確定，時間地點通知；資料準備；會議室布置；會中服務與記錄；會后文件資料的整理與工作落實等工作。
3、對公司的證件、證照進行登記盤查，集中管理。
4、完成各類資質(zhì)、資信管理，與儲備工作，鼓勵在職員工進行各類證書考試、培訓。
5、完成20__年人才招聘、培訓、建立人才庫，保證人才儲備工作。
6、跟進華瑞的承包經(jīng)營協(xié)議，促進與辦理相關手續(xù)事宜；
7、銀行需要的各類證件，證照，資質(zhì)準備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關事宜；
8、辦公管理規(guī)范化；對公司辦公資產(chǎn)、檔案等進行徹底清查、分類、登記編號、按序存放；資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話管理、車輛管理、食堂管理等，加強成本控制，規(guī)范領用手續(xù)，避免資源浪費。
9，對檔案的歸檔、調(diào)閱、借用實行嚴格的審批管理，20__年后資料，實行紙質(zhì)版和電子版同時備份的管理方式，確保檔案的安全性。
10、協(xié)助落實20__年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜；
11、確定春節(jié)值班表，做好期間人員、物品出入登記，及負責假期消防、安全、保衛(wèi)、工作；
12、落實總經(jīng)理交辦的其它工作事務。
20__年，行政后勤工作要在科主任的直接領導下，認真貫徹院黨委關于加強行政后勤工作的指示要求，以“管理、服務、協(xié)調(diào)”為重點，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責，突出一個“早”字；積極主動，體現(xiàn)一個“快”字；勤奮踏實，做到一個“好”字。具體計劃如下：
一、建立健全各項行政管理制度，促進各項工作規(guī)范化管理。
進一步完善和落實病區(qū)管理制度、陪護探視制度、首問負責制、請銷假等制度，以及各項醫(yī)療、護理制度，確保各項制度落到實處。
二、加強科室思想建設和文化建設，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍。
要重視科室文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規(guī)范醫(yī)務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進科室。一是充分發(fā)揮黨、團、組織的作用，豐富員工的業(yè)余文化生活。利用“三八”節(jié)、五一勞動節(jié)、護士節(jié)、黨的生日、中秋、國慶等節(jié)日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念；加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設，建立互學互幫，以科為家，科榮我榮的良好風尚，以此提高整體科室形象。
三、搞好后勤保障，做好各類活動的組織、實施、服務保障工作。
要緊緊圍繞：以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意為目標，不斷強化服務保障意識；在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好社會形象。
科室行風的好壞直接關系到科室的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，進一步改善服務態(tài)度；在全科推行“親情服務”活動。要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為。