一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
2、工作要公開公正透明。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
四、加強對材料價格信息的管理
20__年采購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。
五、提高自已的素質(zhì)和責(zé)任感
六、20__年將具體從以下幾方面予以改進：
1、細(xì)化采購管理流程
2、改進供應(yīng)商的選擇。
3、貨比三家，擇優(yōu)選商。
在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。
設(shè)計圖紙出來后，采購部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。
一、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和屬地管理原則
部門經(jīng)理對本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽定和落實逐級消防安全責(zé)任制，明確各單位、崗位消防安全職責(zé)，確定各班組、部門、班組、重點崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理工作者，明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度，落實逐級和崗位防火檢查責(zé)任（每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查，其他部門及倉儲客戶至少每月進行一次防火檢查）。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患；不能及時消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實整改情況，限時消除。對建筑消防設(shè)施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級報告。
4、加強滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報告早，小火滅得了”。
5、公司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊，各部工作者組成義務(wù)消防隊。
6、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練（重點部位的部門至少每半年進行一次演練，其他部位至少每年進行一次演練），確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責(zé)分工及時到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時修改，確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作工作者依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
8、加強疏散逃生演練，著力提高公司組織工作者疏散逃生的能力，做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)工作者疏散”。
9、督促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導(dǎo)工作者疏散程序。
10、督促各部門及倉儲客戶明確疏散引導(dǎo)工作者，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時組織在場工作者安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓(xùn)，著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語。
2、加強對員工進行消防安全法律法規(guī)知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認(rèn)識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織工作者疏散”的要求；要加強對特殊工種員工、新入單位員工；關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點防火區(qū)域的工作者進行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理工作者、消防控制室值班操作工作者參加消防安全專門培訓(xùn)。
三、編制、落實消防工作計劃。
1、制定各部門及倉儲客戶落實義務(wù)消防隊員（占員工總數(shù)的50%）名單；
2、制定消防安全工作計劃；
3、制定義務(wù)消防隊員培訓(xùn)計劃；
4、制定員工消防救護安全知識培訓(xùn)計劃；
5、制定各崗位消防救護應(yīng)急演練計劃；
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位的消防管理
1、各部門及倉儲客戶要加強對本單位的消防管理，包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查，特別是用火、動火、廠區(qū)車輛、用電防護等產(chǎn)生火花的嚴(yán)格監(jiān)控檢查。電工要加強對公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險。
2、完善規(guī)范單位、部門、倉儲客戶的消防檔案。認(rèn)真、無誤的填寫單位、部門消防檔案內(nèi)容；對每日巡查、每月檢查做好記錄；對整改后的情況（包括：購置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材）做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練；
2、5月份聘請消防工作者為員工進行專題講座；
3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育；
4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練；
六、消防安全的專項檢查
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查；
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項檢查；
3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查；
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項檢查；
5、12月份冬季消防安全專項檢查；
____酒廠____年環(huán)境建設(shè)工作計劃根據(jù)總公司<<關(guān)于加強環(huán)境建設(shè)的總體要求>>，結(jié)合我廠實際情況。為了做好企業(yè)環(huán)境建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)展，營造良好的工作及生產(chǎn)生活環(huán)境，使環(huán)境建設(shè)更好地服務(wù)于企業(yè)，內(nèi)增效益，外樹形象，提高企業(yè)知名度，把酒廠建成集生產(chǎn)、銷售、旅游觀光為一體的現(xiàn)代化開放企業(yè)。結(jié)合總公司年終對我廠檢查提出存在的不足，我們會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，爭取在____年使我廠環(huán)境建設(shè)工作更上一個臺階，在____年我們將主要做好以下幾方面工作：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視企業(yè)環(huán)境建設(shè)抓好企業(yè)環(huán)境建設(shè)首先要領(lǐng)導(dǎo)重視，成立以李懷民廠長為組長的環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，共有16人。從領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，提出明確要求，把環(huán)境建設(shè)工作切實落實到實處。通過召開有關(guān)會議和生產(chǎn)例會，具體布置此項工作，使全廠的環(huán)境建設(shè)做到四統(tǒng)一，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢查。把環(huán)境建設(shè)工作作為一項長期任務(wù)，配合企業(yè)“321”戰(zhàn)略任務(wù)的一項重要工作來抓，貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。
二、加強檢查力度，把工作真正落實到實處按照總公司制定的環(huán)境建設(shè)準(zhǔn)則精神，結(jié)合我廠<<環(huán)境衛(wèi)生管理制度>>（環(huán)境建設(shè)經(jīng)濟管理條例），進一步明確各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及責(zé)任人。為了保證廠區(qū)環(huán)境建設(shè)工作真正落實到實處，環(huán)境建設(shè)小組堅持每周對全廠各部門情況進行檢查，并按標(biāo)準(zhǔn)進行考核，檢查結(jié)果并在全廠進行通報，與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤，對存在問題比較嚴(yán)重的部門，由企業(yè)管理部對其進行200－500元不等的經(jīng)濟處罰。
三、加強環(huán)境投資力度，改善廠區(qū)環(huán)境按照廠部精神，為更好的打造對外觀光式企業(yè)，我們將在今年加大廠區(qū)環(huán)境的整頓力度，具體要落實以下幾方面工作：1、投資500萬元新建廠大門、噴泉、雕塑，對3000平米路面進行改造，同時對大門兩側(cè)和主路兩邊1200平米進行綠化。（在4月份完成）2、太空水北側(cè)東西兩塊綠化帶1200平米種上灌木和三葉草。（在4月份完成）3、對成品庫和包裝庫前700平米綠地進行改造，種上三葉草，把包裝庫西側(cè)原有的月季進行改造，種植重瓣的品種月季，達到花在廠中，一步一景的效果。（在5月份完成）4、為歡度國慶節(jié)準(zhǔn)備在廠區(qū)擺放5個花壇，各種草花約12000盆。以達到烘托節(jié)日氣氛，達到展示企業(yè)形象的目的。（這項工作在9月20日完成）5、在太空水前新建“老____”微縮景觀，綠地面積3000平米，展示三百年的____二鍋頭源遠(yuǎn)流長的歷史和酒文化，增加客戶對原產(chǎn)地和老字號的了解，為打造____二鍋頭世界第一品牌，達到宣傳我廠的目的。（此項工作將在9月完成）6、加強保潔人員的管理，消滅臟亂死角，通過規(guī)范化、制度化、日?；墓芾恚瑒?chuàng)造井然有序、整潔舒適的生產(chǎn)、工作環(huán)境。
7、對廠門外路燈進行更新。
8、與旅游公司密切配合，加強對參觀游客的管理及引導(dǎo)，堅決杜絕吸煙現(xiàn)象的'發(fā)生，保證企業(yè)的防火安全。
9、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求，加強食品衛(wèi)生安全工作，以確保食品衛(wèi)生安全。
10、爭取____年對全廠所有垃圾點進行封閉管理。
為確保____年各項工作目標(biāo)的順利完成，全廠上下齊努力，充分認(rèn)識環(huán)境建設(shè)在企業(yè)的重要性。牢固樹立“我與奧運同行，人人都是環(huán)境”的思想，著眼全廠發(fā)展大局，從每一名員工做起，確實把環(huán)境建設(shè)工作擺在重要位置，抓緊抓好，為加速我廠的發(fā)展貢獻力量。
過去的一年，__公司工會在上級有關(guān)部門的關(guān)心幫助下，按照年初工作計劃較好地完成了各項工作。在新的一年里，為了能更好更全面的開展各項工會工作，發(fā)揮工會組織的橋梁與紐帶作用，讓工會組織在職工的心中成為名符其實的職工之家。特制定20__年度工會工作計劃，具體如下：
一、開展維權(quán)工作
1. 宣傳維權(quán)。通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)、宣傳欄、有關(guān)會議等多種形式、廣泛宣傳工會工作的主要任務(wù)是維護員工的合法權(quán)益。
2. 監(jiān)督維權(quán)。工會要對公司有關(guān)部門執(zhí)行政策、制度等方面進行檢查監(jiān)督，要監(jiān)督各有關(guān)職能部門對集體合同、工資協(xié)商協(xié)議、女職工特殊利益保護、安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、特殊工種的職業(yè)檢查等方面的貫徹實施情況，切實履行各項合同和協(xié)議的落實，成為職工“利益”的保護神。
3. 自覺維權(quán)。通過宣傳教育、學(xué)習(xí)政策法規(guī)、檢查監(jiān)督，使各級干部和職工在具體調(diào)解和解決各類矛盾過程中，妥善化解矛盾、糾紛。工會干部們要關(guān)心職工生活，聽取職工意見和要求，幫助職工解決困難。
4. 發(fā)揮調(diào)解委員會作用。公司成立的調(diào)解委員會要進一步發(fā)揮內(nèi)部調(diào)解化解各類矛盾的作用，并建立臺帳﹑規(guī)范調(diào)解程序﹑提高維權(quán)效果。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，盡量不把矛盾上交。
二、落實保障措施
1. 擴大保障范圍。根據(jù)國家有關(guān)政策，公司為每位在職職工繳納社會保險、購買團體意外險，為獨生子女父母每月支付獎勵金。工會要進一步完善困難職工檔案，主動深入職工群中，了解和掌握困難員工的實際問題，時刻把職工的冷暖掛在心頭,把組織的溫暖送到職工的心里,努力做職工的有心人、知心人、貼心人。
2. 提高保障效果。通過保障工作，及時發(fā)現(xiàn)先進典型，發(fā)揮榜樣的力量。通過落實保障措施來調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。
三、暢通知情渠道
1. 做好和老板溝通工作，工會領(lǐng)導(dǎo)主動及時、經(jīng)常和老板進行溝通協(xié)商，使經(jīng)營者和員工們的心聲保持暢通，建立和諧勞動關(guān)系。
2. 發(fā)揮宣傳陣地作用。充分利用宣傳欄、局域網(wǎng)、會議學(xué)習(xí)渠道，廣泛吸收和聽取員工的要求和建議，讓員工有多種方式發(fā)表意見。
3. 鞏固職工座談會制度。堅持每年分二個階段的職工代表座談會，遇到有重要事情，再另時召開座談會聽取職工意見和建議。
四、參與形式多樣化
1. 積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。發(fā)動全廠干群，投入到黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。
2. 經(jīng)常舉辦學(xué)習(xí)、崗位技能競賽，營造和諧生產(chǎn)環(huán)境。繼續(xù)組織員工參與學(xué)習(xí)技能和相關(guān)專業(yè)崗位知識培訓(xùn)，舉辦技能比武和勞動競賽，提高員工的生產(chǎn)技能。
3. 自覺投入自娛自樂的文體活動。在“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等節(jié)假日，發(fā)動員工參與文體活動，自編自演、陶冶情操，有利激發(fā)集體榮譽感和進取精神。每年開展二次體育比賽，通過一系列文體活動的開展，激發(fā)員工的工作熱情和積極向上的精神風(fēng)貌。
4. 深入開展“面對面﹑心貼心﹑實打?qū)崱睘閱T工服務(wù)。通過座談﹑發(fā)動員工﹑全員參與推進企業(yè)發(fā)展及時解決涉及員工切身利益的問題，讓員工多得實惠。
五、年初訂計劃，學(xué)習(xí)有方向。
1. 計劃要聯(lián)系實際。根據(jù)公司實際對全年開展的學(xué)習(xí)、技術(shù)崗位培訓(xùn)，安全、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等知識培訓(xùn)，應(yīng)及早和相關(guān)職能部門聯(lián)系，到時派員前來授課。
2. 執(zhí)行計劃不走樣。對制訂學(xué)習(xí)、活動計劃，每月對照執(zhí)行，不能隨意取消。
3. 培養(yǎng)新的學(xué)習(xí)型班組。發(fā)揮已有的學(xué)習(xí)型班組和“工人先鋒號”、“安康杯”、創(chuàng)“十佳文明”班組作用，注重培養(yǎng)新的學(xué)習(xí)型班組。
4. 配合黨支部﹑行政部門組織廣大干部群眾深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中會議精神，以良好精神風(fēng)貌投入到工作中，推進企業(yè)健康發(fā)展。
六、發(fā)揮獎勵制度作用。
1. 善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)先進典型。平時做有心人，對員工中先進人物和優(yōu)秀事跡及時總結(jié)進行表彰。
2. 堅持評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。評比先進要有條件，堅持采取自下而上、自上而下最后審定的評比辦法。
3. 獎勵要精神物質(zhì)二結(jié)合。評為優(yōu)秀員工和先進人物要在宣傳欄和局域網(wǎng)上表彰、號召大家學(xué)習(xí)，同時在職代會上發(fā)獎金、以資鼓勵，調(diào)動廣大員工的生產(chǎn)積極性。
新的一年，在上級工會的工作指導(dǎo)下，在公司的工會工作要在上級領(lǐng)導(dǎo)的全面支持下，依靠全體員工的共同努力，以維護企業(yè)和諧穩(wěn)定為出發(fā)點，保障職工權(quán)益為入腳點，圍繞公司工會上一年度所召開的職代會決議，不折不扣的完成好各項工會工作。
實施精細(xì)增長,做區(qū)域市場的領(lǐng)導(dǎo)者;實施創(chuàng)新增長,做移動生活的塑造者;實施高效增長,做運營效率的標(biāo)桿者;實施和諧增長,做和諧發(fā)展的倡導(dǎo)者。促進公司硬實力和軟實力的雙提升,全面推進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)健增長的工作思路,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,結(jié)合公司的總體發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點,抓好支部的學(xué)習(xí)、黨員的先鋒模范作用、支部思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為營造寧海移動企業(yè)文化,打造移動品牌提供思想和組織保障。
2、進一步加強黨員干部的理論學(xué)習(xí),加強黨支部理論學(xué)習(xí)的管理和制度化建設(shè),增強黨員帶頭學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,促進黨員政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和運用理論解決實際問題能力的提高。全體黨員干部要為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”作出表率。支部要做到每月開展至少一次_________,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央、省、市和省、市公司等重要會議精神,及時準(zhǔn)確地掌握領(lǐng)會上級各項路線方針政策,指導(dǎo)和推進分公司工作的有序開展。積極引導(dǎo)和教育黨員,提高工作能力,營造愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、艱苦奮斗、團結(jié)拼搏的精神,為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”而努力。
3、組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,用黨章的規(guī)定嚴(yán)格要求黨員,教育黨員為黨在新時期的任務(wù)而努力工作。堅持“三會一課”制度,開展愛國主義、集體主義、愛崗敬業(yè)、奉獻精神教育,做到會前有準(zhǔn)備,會中有認(rèn)識,會后有行動,會議記錄詳細(xì),使“三會”制度即扎實又生動活潑和富有成效。
1、創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是加強黨的執(zhí)政能力和先進性建設(shè)的重要舉措,是深化改革、加快發(fā)展、實現(xiàn)創(chuàng)建一流企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)實要求,為此分公司黨支部成立支部“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子小組,切實推動分公司各項工作健康有序發(fā)展。
2、組織黨支部黨員及分公司骨干員工認(rèn)真學(xué)習(xí)寧移黨委[__年]5號文件關(guān)于印發(fā)《中國移動寧波分公司開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動的實施意見(試行)》的文件精神要領(lǐng)及創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的重要意義,從而從根本上認(rèn)識到創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越具有十分重要的作用,一年不少于三次交流學(xué)習(xí)。
3、把創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動與創(chuàng)建“省級文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等創(chuàng)建活動有效結(jié)合起來,充分利用宣傳工具、有效的活動載體、靈活的學(xué)習(xí)方式,在著眼于加強支部黨員政治素養(yǎng)建設(shè)及先進性建設(shè)的同時,與各部門、各支局齊心協(xié)力,同步提高分公司各項業(yè)績的穩(wěn)定發(fā)展,為實現(xiàn)創(chuàng)建一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅強的組織保證。
伴隨著__購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析，__購物廣場市場部，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預(yù)測，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在五月份的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析
就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在五月份的工作重點。
前面幾個月我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進一步了解到__的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了今年商業(yè)__的投入。并隨時關(guān)注__的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為__家族的一分子、一部分，應(yīng)是我們的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在五月份，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點工作規(guī)劃：
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進行深入分析，確保在20__年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應(yīng);
3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區(qū)形象
綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的月份甚至后面幾個月，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
重點工作規(guī)劃：
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環(huán)境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
根據(jù)公司—年度—地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司下半年年的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張?！甓葍?nèi)銷總量達到1950萬套，較—年度增長年度預(yù)計可達到2500萬—3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及—年度的產(chǎn)品線，公司—年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)年中國空調(diào)品牌約有400個，到—年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到—年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%?！甓萳g受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如—、三菱等品牌在—年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在—年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司—年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在—年至—年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置
根據(jù)公司的—年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在—年04月8月銷售旺季進行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日8月30日
a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。
b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。
c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號——年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
以上是—年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！！
經(jīng)營壓力空前，20__年是分公司收入指標(biāo)劇增。市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、顧問助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
發(fā)揮6項功能，具體的工作思路是化解4個矛盾。抓實6個細(xì)節(jié)，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。
四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。突出“做得細(xì)”機關(guān)工作無小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。
辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。
一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門”
二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來開展工作。
三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。
四是突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，
五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，
六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好五項工作
一是抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：
一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定；
二是積極開展人員整訓(xùn)；
三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平；
四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
二是抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎罰并重
繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）強調(diào)按原則。
四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。
一、指導(dǎo)思想
以先進的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)員工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德為目標(biāo)，提高企業(yè)知名度，禮貌和信譽，增強企業(yè)凝聚力、競爭力和生產(chǎn)力，堅持以人為本，全面實施具有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚企業(yè)精神，踐行企業(yè)價值觀，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)經(jīng)營者理念與員工理念的和諧，實現(xiàn)員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境的同步改善，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進我公司“三禮貌”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、年度工作目標(biāo)
進一步挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵，樹立公司正面形象，增強員工歸屬感，促進公司企業(yè)文化持續(xù)健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則
1、系統(tǒng)原理。
2、有效性原則。
3、以人為本。
4、堅持與時俱進的原則。
四、具體實施措施
（一）員工思想引導(dǎo)和宣傳：
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)團隊，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。
2、建立公司內(nèi)部出版物。具體方案如下：
（1）創(chuàng)立理念：進一步弘揚公司企業(yè)文化，樹立公司正面形象，增強員工歸屬感，促進公司企業(yè)文化持續(xù)健康發(fā)展
（2）出版形式：雜志
（3）出版規(guī)格：A4紙雙面彩色印刷
（4）出版物名稱：以全公司集獎形式收集，篩選并最終報總經(jīng)理批準(zhǔn)
（5）出版周期：每季度發(fā)行稿件
（6）稿件：稿件主要由公司內(nèi)部員工提供，稿件必須堅持“以科學(xué)理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高尚精神塑造人，以優(yōu)秀作品鼓舞人”的思想，維護公司的根本利益。建立宣傳工作評價體系，獎勵已發(fā)表稿件，提高員工創(chuàng)業(yè)參與度，形成創(chuàng)業(yè)氛圍
（7）出版時間：第一期計劃于4月至5月出版。
3、在工廠內(nèi)設(shè)立公司企業(yè)文化標(biāo)識牌。
在公司大門兩側(cè)草地上、辦公樓樓梯及樓梯間平臺前墻上設(shè)置“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司價值觀”等企業(yè)文化廣告牌。這項工作計劃在4月前完成。
4、加強車間內(nèi)的宣傳指導(dǎo)，在車間張貼一些安全宣傳掛圖和5S管理掛圖。
進一步提高員工的安全意識和質(zhì)量管理意識。在車間外定購精美的安全海報和5S管理海報，掛在車間內(nèi)的墻上（或黑板上）。這項工作計劃在6月前完成。
5、完善公司員工的行為準(zhǔn)則，并將其掛在公司大門中間的欄目上。
為了完善公司員工行為準(zhǔn)則，強化員工的行為意識，規(guī)范各級管理者的管理行為，在公司內(nèi)外樹立良好的公眾形象，促進每個人都有共同的行為準(zhǔn)則，并促進公司的企業(yè)文化的推廣，計劃細(xì)化員工行為守則，并將其掛在公司大門中間的欄目上。這項工作已展開，將于3月前完成。具體方案另行起草。
6、制作機務(wù)部崗位服務(wù)區(qū)示意圖，懸掛在機務(wù)部一車間、二車間、機修間。
為使機動部機修電氣區(qū)域管理模式更加開放順暢，提高設(shè)備維修效率，加強現(xiàn)場5S管理，計劃制作流動部門的售后關(guān)系圖，分別掛在沖壓車間1、沖壓車間2和流動部門的工作現(xiàn)場。這項工作正在進行中，將于3月前完成。具體方案見另一份草案。
7、焊接車間、噴繪車間設(shè)置標(biāo)識牌，統(tǒng)一規(guī)劃。焊接車間、噴涂車間懸掛在空中的標(biāo)識牌不夠清晰、明顯、整潔。它們需要統(tǒng)一分類、規(guī)劃和設(shè)計。計劃于五月前完成。
8、在工廠中間通道的墻上設(shè)置一個廣告牌連續(xù)安全和無事故累積次數(shù)和天數(shù)。
車間每天在車間之間的通道上召開晨會，并在通道墻上設(shè)立廣告牌，提醒員工每天“無論生產(chǎn)多么繁忙，都不要忘記安全”，提高員工的安全意識，起到提醒和激勵作用。屆時，我們將記錄每一次，并鼓勵研討會不斷刷新新記錄。到六月。
9、定期做好車間的布告欄。
工廠大門每季度或根據(jù)實際情況發(fā)布一次，結(jié)合公司實際宣傳公司精神、近期重點工作、好人好事。
（二）活動
1、一如既往，做好公司的運動會，在原有項目的基礎(chǔ)上增加新項目，盡量讓更多員工參與運動會。
2、開展“五四”征文大賽、四清征文大賽、書畫大賽等
3、開展員工技能和知識競賽，計劃于5月和6月舉行。
4、在整個公司開展安全知識競賽，計劃于6月和7月舉行。
5、將于8月和9月在整個公司舉辦員工指南知識競賽。
6、組織年度優(yōu)秀員工考核。
（三）員工溝通
定期在員工和經(jīng)理之間建立面對面的對話，并建立新的員工關(guān)系。
1、為新員工、老員工和經(jīng)理舉辦研討會，了解不同層次人員的需求，回答員工提出的問題，在公司經(jīng)理和一線員工之間建立橋梁。
2、人事行政部經(jīng)常到車間與員工溝通，及時掌握員工的思想動態(tài)和需求，及時進行思想指導(dǎo)。
3、大力推進員工合理化建議活動，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，共同努力，不斷提高公司管理水平。
4、加強意見箱管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理員工意見和矛盾。
當(dāng)萬家燈火、共享家庭幸福溫馨時，可曾看到那通宵不眠的燈光；當(dāng)高高興興、分享豐厚的報酬帶來的喜悅時，可曾看到奮戰(zhàn)在施工一線辛勤工作的人們。在各個施工戰(zhàn)場上，從鐵路到公路，從橋梁到隧道，各處灑滿了公司全體員工辛勤的汗水，更留下了扎實的蹤跡。
短短的三年時間，我公司在公司公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確率領(lǐng)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，發(fā)生了巨大的變化。
施工產(chǎn)值從__年的1億8千萬，到__年的2.5億，再到__年的打破億，三年三大步，每一步都充滿著荊棘和不平，但正是戰(zhàn)勝了困難后，才顯得更為存心義、更為精彩。
__年是值得紀(jì)念的一年，它是我公司充滿活力、決心進步、蓬勃發(fā)展的一年。外部是改革和發(fā)展帶來的市場強烈競爭的巨大壓力和不利局勢，內(nèi)部是我公司承建的工程項目具有任務(wù)更重、戰(zhàn)線更長、項目更新、要求更嚴(yán)以及鐵路、公路施工齊頭并進等特點，施工難度大，資本短缺壓力更大?？墒菑V大員工披星帶月斬荊棘，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚、運籌決勝，經(jīng)過加強生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的宏觀調(diào)控能力，樹立統(tǒng)籌意識，加強施工組織，夯實基礎(chǔ)管理，多少次交班會上激情熱烈的議論，多少次通宵達旦、通宵不眠的商議，擬訂出了一系列卓有成效的管理辦法和手段，周祥布置，精心組織施工；廣大的員工勇于奉獻，戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，頑強拼搏，晝夜兼程，奮戰(zhàn)在千里鐵道線上，拼搏在條件惡劣的環(huán)境中，多少人犧牲了歇息和度假的時機，多少人帶病不下火線，家庭有困難也顧不上料理。正是這一群可愛的人們，正是領(lǐng)導(dǎo)和員工的這種舍小家、顧大家、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，才使我們公司贏得了施工會戰(zhàn)一個接一個的勝利，結(jié)出了累累碩果。
一、施工方面
1、鐵路方面。從上半年3月份到下半年11月份，施工任務(wù)幾乎是全年連續(xù)封閉，任務(wù)之重、施工強度之大是公司歷史上素來沒有過的，領(lǐng)導(dǎo)們統(tǒng)籌部署、以身作則，廣大員工不顧疲勞、轉(zhuǎn)戰(zhàn)千里、連續(xù)作戰(zhàn)，順利達成了千余名職民工從__到__的千里大轉(zhuǎn)移，次次安全正點達成封閉任務(wù)，為公司公司再一次贏得了名譽。
2、公路方面。__隧道施工，到__年5月份進入了攻堅階段，先后戰(zhàn)勝了地質(zhì)條件差、資本嚴(yán)重限制等困難，于__年10月18日提前13天勝利竣工開通，受到了業(yè)主和監(jiān)理的一致好評。
__高速公路明確要求工程要倒排工期，合理組織生產(chǎn)，層層包保到人，細(xì)化分解到工序、工班，保證工程的期到必成。
二、開發(fā)工作積蓄力量，厚積而薄發(fā)
__年雖然我們的一些開發(fā)項目落空，但我們積累了經(jīng)驗，鍛煉了隊伍，全體開發(fā)人員勤練基本功，在信息辦理、投標(biāo)報價、標(biāo)書編制水同等方面的能力有了很大的提高。開發(fā)人員素質(zhì)明顯提高，開發(fā)投入從弱到強，力度不斷增大，開發(fā)體系逐步實現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)范化管理。“與其臨淵羨漁，不如退而結(jié)網(wǎng)”待到山花爛漫時“，我們會迎來一個明媚的春天。
三、公司文化建設(shè)成績突出，學(xué)習(xí)氣氛日益濃重
以《公司文化指導(dǎo)手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，以開展“公司文化月”為載體，鼎力開展公司文化建設(shè)活動，在全公司上下創(chuàng)造積極向上的精神風(fēng)采，培育團隊協(xié)作精神，弘揚“求實創(chuàng)新、追求優(yōu)秀”的公司精神，倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、自我超越的意識，使公司精神成為全體員工的行動指南。經(jīng)過有效的文化灌注、文化流傳和強有力的思想工作，廣大員工對公司文化從認(rèn)識、聽從到轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的意識和行動，有效促使了公司整體工作的提高。經(jīng)過實施“項目標(biāo)準(zhǔn)化管理”，進一步規(guī)范了施工現(xiàn)場管理和施工作業(yè)程序，鼎力開展?fàn)巹?chuàng)“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動，并采用抓試點，選樹典型，以點帶面，在全公司范圍內(nèi)進行推廣，創(chuàng)造創(chuàng)建安全文明工地的優(yōu)秀氣氛。達到了：作業(yè)區(qū)內(nèi)道路硬化、材料表記正確、機械管理有序，施工過程中，施工人員著裝齊整，持證上崗，操作規(guī)范，整個施工現(xiàn)場井然有序，對外起到了樹立了公司窗口新形象的作用。
四、實現(xiàn)安全質(zhì)量、施工進度的雙贏
今年推行責(zé)任包保，深入開展“兩搶三保一創(chuàng)建”勞動競賽，提前保質(zhì)保量的達成了施工任務(wù)。安全工作堅持事前預(yù)控，超前防范的原則，進一步加強安全管理七項體制建設(shè)，深入安全管理逐級負(fù)責(zé)制。今年全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何事故，在__封閉施工、__站場改造及__提速施工70余次大型封閉施工期間，我們次次安全正點，并實現(xiàn)了“一事未出、一人未傷、一章未違、一點未延”的好成績，尤其__提速換岔，在上下行正線正常160公里速度下進行施工，沒有發(fā)生一例影響列車的紅光帶出現(xiàn)，受到__局的好評，全面落實了安全工作奮斗目標(biāo)。截止12月底，實現(xiàn)安全生產(chǎn)__天。
質(zhì)量工作是施工公司的重點環(huán)節(jié)，也是公司的永恒主題。用“不爭一流，就是落伍”的公司理念，精心施工，塑造精品。__框構(gòu)取得了頂進方向、高低零偏差的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評論，__提速換岔施工質(zhì)量多次得到__局的贊揚，為公司樹立了形象，提高了信譽，為市場競爭確立了優(yōu)秀的基礎(chǔ)。今年來分項工程719項，其中優(yōu)秀719項；分部工程178項，其中優(yōu)秀178項；單位工程53件，其中優(yōu)秀53件，優(yōu)秀率均達到100％，驗交工程10項，優(yōu)秀率100％。
五、全面推進責(zé)任成本管理，推行承包估算，進行資本控制。
按照年初擬訂的全面估算計劃，重點控制，落實到人，保證各項指標(biāo)的實現(xiàn)。從公司到項目部形成一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系，專人負(fù)責(zé)、重點控制。強推全面估算管理，抓成本過程控制。新動工程項目都編制了施工圖估算和責(zé)任成本估算，形成了先算后干、工程盈虧預(yù)先心中有數(shù)、全員控制成本的優(yōu)秀氣氛。
真實做到干前有估算、干中有核算、干后有決算。經(jīng)過規(guī)范管理，項目成本得到了有效控制。今年由于施工任務(wù)重，施工點多，資本十分緊張，但我們加強資本控制，保證了工程所需的急需資本。這都是我們深入管理，加強成本控制所帶來的結(jié)果。
成績只能說明過去，過去已經(jīng)成為歷史，我們重視過去，能增強我們的驕傲感和自信心，但決不是洋洋得意，固步自封。目前，我們面臨著新的機會和挑戰(zhàn)。我們相信，在全新的公司公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣大員工的同心合力下，沒有什么困難是戰(zhàn)勝不了的，沒有什么工作是干不可的；我們也相信也看到了公司的將來是多么的美好，公司的明天是多么的活力蓬勃。
紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。我們公司的明天會更好，我公司將會遠(yuǎn)航騰飛！
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》和《省政府關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的意見》精神，扎實開展企業(yè)達標(biāo)、專業(yè)達標(biāo)、崗位達標(biāo)等活動，不斷加強安全管理，提升管理水平，特制定本公司20__年度安全工作計劃。
二、控制目標(biāo)
1、火災(zāi)事故為零；
2、壓力容器爆炸事故為零；
3、人員重傷、死亡事故為零；
4、職業(yè)病發(fā)生率為零；
5、事故隱患整改>98%。
6、安全教育參加合格率100%；
7、特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率100%；
8、特種設(shè)備登記注冊率100%；
9、主機設(shè)備完好率>98%；
10、現(xiàn)場職業(yè)危害因素檢測達標(biāo)率100%；
三、采取措施
20__年度經(jīng)過公司全體員工地努力，達到“無重大人身傷亡、無重大財產(chǎn)損失、無重大事故隱患”的“三無”目標(biāo)，在新的年度中我們將繼續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，爭取取得更好地成績。
1、建立、建全的安全生產(chǎn)責(zé)任制。
堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、各職能部門、各級管理人員、工程技術(shù)人員和崗位操作人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，做到全員每個崗位都有明確的安全生產(chǎn)職責(zé)并與相應(yīng)的職務(wù)、崗位匹配。全員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，督促各管理部門制定安全年度工作計劃，為實現(xiàn)安全目標(biāo)而不斷努力。
公司主要負(fù)責(zé)人要為安全生產(chǎn)正常運行提供人力、財力、物力、技術(shù)等資源保障。安全投入要滿足安全生產(chǎn)的需要。要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)費用提取使用管理制度，明確負(fù)責(zé)人，按時、足額提取和規(guī)范使用安全生產(chǎn)費用。
2、建立和不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。
公司要主動識別和獲取與本企業(yè)有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件，結(jié)合本企業(yè)安全生產(chǎn)特點，將法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度或安全操作規(guī)程的具體內(nèi)容，規(guī)范全體員工的行為。
要依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，針對設(shè)備設(shè)施特點和原、輔助材料、產(chǎn)品的特性，根據(jù)風(fēng)險評價結(jié)果，及時完善操作規(guī)程，規(guī)范從業(yè)人員的操作行為，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
3、及時排查治理事故隱患。
建立健全事故隱患排查治理和監(jiān)控制度，逐級建立并落實從主要負(fù)責(zé)人到全體員工的隱患排查治理和監(jiān)控機制。要將隱患排查治理納入日常安全管理，形成全面覆蓋、全員參與的隱患排查治理工作機制，使隱患排查治理工作制度化、常態(tài)化，做到隱患整改的措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”。
按安全檢查制度規(guī)定結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制訂的安全檢查表內(nèi)容進行檢查，檢查出來的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書，定人、定日期、定資金、定方案進行隱患整改，堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（1）綜合性安全檢查由公司各級部門負(fù)責(zé)人組織（公司每季度至少一次由主要負(fù)責(zé)人組織公司級綜合檢查、車間主任至少每月一次組織車間綜合檢查）。
（2）按規(guī)定開展專業(yè)性、季節(jié)性、節(jié)假日和日常安全檢查。
4、組織開展安全教育培訓(xùn)工作。
公司負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)任職資格的培訓(xùn)和考核。
在廠內(nèi)開展日常安全培訓(xùn)教育，對安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、危險性較大設(shè)備、危險性崗位的應(yīng)知、應(yīng)會知識、安全生產(chǎn)事故案例，應(yīng)急救援搶險，組織通訊、轉(zhuǎn)移等各方面進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進行實戰(zhàn)演練。
按規(guī)定開展新員工三級安全教育培訓(xùn)，確保新員工三級安全培訓(xùn)學(xué)時不小于24學(xué)時。
特種作業(yè)人員須參加由具有特種作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)的機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)，掌握與其所從事的特種作業(yè)相應(yīng)的安全技術(shù)理論知識和實際操作技能，經(jīng)相關(guān)部門考核合格，取得特種作業(yè)操作證后，持證上崗。
5、確保設(shè)備設(shè)施完整性。
企業(yè)要制定特種設(shè)備、安全設(shè)施、電氣設(shè)備等日常維護保養(yǎng)管理制度，確保運行可靠；防雷防靜電設(shè)施、安全閥、壓力容器、儀器儀表等均應(yīng)按照有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進行定期檢測檢驗。
要加強公用工程系統(tǒng)管理，保證公用工程安全、穩(wěn)定運行。供電、供熱、供水、供氣及污水處理等設(shè)施必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，要制定并落實公用工程系統(tǒng)維修計劃，定期對公用工程設(shè)施進行維護、檢查。使用外部公用工程的企業(yè)應(yīng)與公用工程的供應(yīng)單位建立規(guī)范的聯(lián)系制度，明確檢修維護、信息傳遞、應(yīng)急處置等方面的程序和責(zé)任。
6、切實加強職業(yè)健康管理。
完善職業(yè)健康管理制度，加強從業(yè)人員職業(yè)健康培訓(xùn)和健康監(jiān)護、個體防護用品配備及使用管理，保障職業(yè)危害防治經(jīng)費投入，完善職業(yè)危害防護設(shè)施，做好職業(yè)危害因素的檢測、評價與治理，進行職業(yè)危害申報，按規(guī)定在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的場所設(shè)置報警、沖洗等設(shè)施，建立從業(yè)人員上崗前、崗中和離崗時的職業(yè)健康檔案，切實保護勞動者的職業(yè)健康。每年組織接觸職業(yè)危害因素作業(yè)人員職業(yè)健康檢查，作業(yè)現(xiàn)場邀請疾控中心開展職業(yè)危害因素檢測。
7、加強作業(yè)過程管理，確?，F(xiàn)場作業(yè)安全。
根據(jù)生產(chǎn)操作、工程建設(shè)、檢維修、維護保養(yǎng)等作業(yè)的特點，全面開展作業(yè)前風(fēng)險分析。要根據(jù)風(fēng)險分析的結(jié)果采取相應(yīng)的預(yù)防和控制措施，消除或降低作業(yè)風(fēng)險。嚴(yán)格作業(yè)許可管理。企業(yè)要建立作業(yè)許可制度，對危險區(qū)域動火作業(yè)、進入受限空間作業(yè)、作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、大型吊裝作業(yè)、高溫作業(yè)等危險性作業(yè)實施許可管理。
能力有多大，就要承擔(dān)多大的責(zé)任，在未來工作中，我會按照安排行事，做好工作按規(guī)律行事，有計劃有結(jié)果的去做，朝著一個方形努力。下面展開我的工作計劃。
一、優(yōu)化管理
職位高了，需要管理的事情也就多了，手下有一大票人員需要我安排，對于他們的工作，一般會從眾多的.員工中找到優(yōu)異者，然后把他們作為一個組長，讓他們細(xì)化管理，把大片的人分成以班為主，每個班有十到二十人左右，班長就是我們?nèi)蚊淖畹凸芾砣藛T，然后在班中找一個更出色的人來擔(dān)任組長，把公司的人員劃分成為一個金字塔形狀，作為高層管理者，我們要管理的就只是少數(shù)人，不需要考慮到所有的人，比如說有一個組做的不夠好，那么就直接找組長。組長找班長，班長在實際的去做好分派好基本任務(wù)，減少時間浪費，人員管理，可以省下大部分時間作其他的工作，適當(dāng)?shù)姆艡?quán)對管理反而是一件好事，能夠把工作分的更明確，讓我們的工作可以輕松的做好。
二、提升自身能力
在今后工作中我依然還需要繼續(xù)提升自己的能力不管是從個人的管理還是工作能力方面都需要加強，位置高了反而要注意更多，工作中有時候會因為一兩個小問題造成很大的影響，這樣的影響會影響到整個團隊的工作結(jié)果，想要在最終的工作中取得好成績就要靠我們每一次工作都打起十二分的努力，把工作提升起來讓我們的努力不付諸東流，才行。所以個人的能力非常重要，雖然現(xiàn)在我要做的是把握大方向，一旦放心出現(xiàn)了問題影響的就是整個整體，非常嚴(yán)重，所以提高自己的能力這能夠在我們工作的時候判斷好工作的放心，準(zhǔn)確把握好工作的尺度，找準(zhǔn)工作的目標(biāo)，從而完成工作，今后會從每天的工作出發(fā)，做好基礎(chǔ)做好現(xiàn)在。
三、做好自身工作
作為高層，一舉一動都會被放大數(shù)倍來觀看，所以為了避免出現(xiàn)大問題，哪怕職位在高也一定遵守我們公司的條條框框，做好工作，每天與大家一起上下班，一起工作，可以比其他人累但是不能讓人感覺自己是無所事事，每一分鐘都要做到點對點，都要做到認(rèn)真細(xì)致，不出現(xiàn)多道的問題，沒有出現(xiàn)多道的錯，在所有人的眼中樹立一個正直，勤懇的工作著形象，愿意與人同甘共苦才會收獲所人的信任與尊敬，才能做到令行靜止，讓大家服從命令，這關(guān)系到了整個企業(yè)的發(fā)展不能有任何輕視。同時把企業(yè)的文化傳播到每一個員工身上，讓企業(yè)的目標(biāo)成為企業(yè)所有人共同的任務(wù)，一起完成團結(jié)一心，實現(xiàn)最終的任務(wù)。
1、與公司同舟共濟，為總經(jīng)理分憂解難，在內(nèi)部事務(wù)管理與協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題與解決方案，建立規(guī)章制度，計劃，實施，辦公成本控制、行政經(jīng)費管理與控制、等方面。輔助高管，與各員工一道精誠團結(jié)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而共同奮斗。
2、提高自身建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點：
（1）優(yōu)化團隊；
（2）發(fā)現(xiàn)，并解決遺留問題；
（3）降低與控制辦公運營成本；
（4）實施強化管理；績效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵的現(xiàn)代管理模式；
（5）務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。
目前待解決問題與方案（一）：（后勤總務(wù)）
1、辦公樓招租：
責(zé)任具體到某人，加大宣傳力度，原會議室外窗廣告，晚上用照明裝置，公司大門口張貼或放置招租廣告，在免費網(wǎng)站發(fā)廣告，通過各種收費媒體，中介等宣傳，優(yōu)惠政策：第一年以價格優(yōu)惠，以后逐年按%多少遞增，或第一年免部分租金等，以建筑裝飾企業(yè)為集結(jié)地做宣傳，吸引租戶，不能長期閑置。
2、建筑垃圾投訴：
責(zé)任具體人如上，在各樓梯入口處，張貼裝修注意事項，明例禁止事項；派專人現(xiàn)場看管，裝修垃圾按指定地點堆放，不得拋扔，院內(nèi)建筑垃圾每天及時清理。車輛按序排放，保持公司外部環(huán)境。工作時間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有建筑垃圾未及時清理，或再有投訴的，直接追究負(fù)責(zé)人，扣績效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限：
項目經(jīng)理或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，加強效率，有問題及時解決，或增加人手，確保在設(shè)定期限內(nèi)，完成裝修項目。確保租戶按時入租。
2、水、電安全：
責(zé)任具體到某人，（任兼職水電工，不能勝任的換人或重新招聘）對所有辦公樓，商戶進行線路排查，找出頻繁跳電原因，需增容，或整改的限期解決。春節(jié)前，對衛(wèi)生間，廚房，等各出水點進行排查，有冒、滴、漏等現(xiàn)象及時維修，做好防凍工作，確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生：
內(nèi)外區(qū)域劃分，責(zé)任到人，保持公司環(huán)境清潔：
1、保潔員保潔區(qū)域；
2、整體外部環(huán)境區(qū)域責(zé)任人；
3、辦公室個人區(qū)域，實行6S或制定清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、食堂就餐制度：
實行一人一票日期制，確定月統(tǒng)計票數(shù)，蓋章數(shù)相符。外來人員如因業(yè)務(wù)需要用餐的，部門負(fù)責(zé)人重新申領(lǐng)，并注明外來人員用餐券。
5、考勤制度：
制定考勤制度并執(zhí)行，列入績效分及年終考核，增強紀(jì)律性，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。外出經(jīng)部門主管同意，填寫出門證，申明去哪里，辦何事，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不得在工作時間外出做兼職工作。
目前待解決問題與方案（二）：（行政內(nèi)務(wù)）
1、規(guī)范各類制度、擬定、審批、管理及實施，明確崗位和職責(zé)，春節(jié)前完成制度修訂，盡快制作上墻，按要求執(zhí)行到員工自覺遵守。
2、年終或春節(jié)后，如有會議事宜，提前做好參會人員確定，時間地點通知；資料準(zhǔn)備；會議室布置；會中服務(wù)與記錄；會后文件資料的整理與工作落實等工作。
3、對公司的證件、證照進行登記盤查，集中管理。
4、完成各類資質(zhì)、資信管理，與儲備工作，鼓勵在職員工進行各類證書考試、培訓(xùn)。
5、完成20__年人才招聘、培訓(xùn)、建立人才庫，保證人才儲備工作。
6、跟進華瑞的承包經(jīng)營協(xié)議，促進與辦理相關(guān)手續(xù)事宜；
7、銀行需要的各類證件，證照，資質(zhì)準(zhǔn)備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關(guān)事宜；
8、辦公管理規(guī)范化；對公司辦公資產(chǎn)、檔案等進行徹底清查、分類、登記編號、按序存放；資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話管理、車輛管理、食堂管理等，加強成本控制，規(guī)范領(lǐng)用手續(xù)，避免資源浪費。
9、對檔案的歸檔、調(diào)閱、借用實行嚴(yán)格的審批管理，20__年后資料，實行紙質(zhì)版和電子版同時備份的管理方式，確保檔案的安全性。
10、協(xié)助落實20__年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜；
11、確定春節(jié)值班表，做好期間人員、物品出入登記，及負(fù)責(zé)假期消防、安全、保衛(wèi)、工作；
12、落實總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。
年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
一、下半年的工作目標(biāo)
1、實現(xiàn)經(jīng)營收入__萬元、利潤__萬元；
2、實現(xiàn)顧客滿意度》__%;
3、報修響應(yīng)及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途；
6、公共設(shè)備完好率》98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗；
8、無消防責(zé)任事故；
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故；
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理；
11、污水、噪音、廢氣做到達標(biāo)排放；
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用；園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅；全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性；要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意；要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成；我們將根據(jù)自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)；加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn)同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
1.范圍
本文件規(guī)定了前期工作辦理項目立項、土地、規(guī)劃、施工、備案、銷售、消防、人防、交管及水、電、氣的申報工作要求。
本文件適用于公司前期各項申報工作。
2.管理職責(zé)
2.1計劃部負(fù)責(zé)前期工作的各項申報工作
2.2各部門負(fù)責(zé)提供相關(guān)申報資料及協(xié)助辦理相關(guān)工作
3.工作流程
3.1向計經(jīng)委(局)申報建設(shè)項目報審
3.1.1辦理立項批文所需報審資料:
3.1.1.1書面申請報告
3.1.1.2營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
3.1.1.3土地出讓合同或土地競拍中標(biāo)通知書
3.1.2辦理開工批文所需報審資料:
3.1.2.1書面申請報告
3.1.2.2報建施工圖一套(建筑施工圖，含規(guī)劃批準(zhǔn)的總平面圖)
3.1.2.3項目概算(原件)
3.2向建委(局)申辦建設(shè)工程施工許可證
3.2.1報審資料:
3.2.1.1書面申請報告
3.2.1.2建設(shè)工程施工許可證申請表
3.2.1.3立項批文、土地證、開發(fā)資質(zhì)
3.2.1.4建設(shè)工程規(guī)劃許可證
3.2.1.5建設(shè)工程中標(biāo)通知書
3.2.1.6施工圖設(shè)計文件審查批準(zhǔn)書
3.2.1.7施工組織設(shè)計(需建設(shè)方或監(jiān)理方簽署意見并蓋章，工程部主辦)
3.2.1.8質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督委托書(建設(shè)方和施工方申辦，工程部主辦)
3.2.1.9監(jiān)理合同或監(jiān)理中標(biāo)通知書
3.2.1.10審計報告、開工批復(fù)
注:申報資料時須提供原件和復(fù)印件，原件復(fù)驗后退還，審批部門留存復(fù)印件。
3.2.2領(lǐng)取施工許可證后方可施工建設(shè)
3.3向土地局申辦土地證
3.3.1土地登記
所需報審資料(一式三套):立項批文(原件)、可研報告及批復(fù)(原件)、項目選址意見書(兩份復(fù)印件、一份原件)、項目選址范圍紅線圖(原件)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、用地批準(zhǔn)書、規(guī)劃方案設(shè)計批復(fù)(原件)、規(guī)劃批準(zhǔn)的總平面圖(含經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，原件)、土地出讓合同(一份原件、兩份復(fù)印件)、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、銀行資信證明、法人身份證明書、批準(zhǔn)證書(外資企業(yè))、合同、章程(合資、股份制企業(yè))、企業(yè)組織代碼證書、土地評估報告(二份原件)、宗地圖(原件)、土地出讓金繳納憑證(兩份復(fù)印件、一份原件)、契稅完稅證。
3.3.2開發(fā)用地經(jīng)勘丈、調(diào)查、指界后，核發(fā)國有土地證
3.4向規(guī)劃局申報建設(shè)項目報審
3.4.1辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證所需報審資料:
書面申請報告、規(guī)劃審批申請一份、建設(shè)用地規(guī)劃許可證申請表、立項批文、土地相關(guān)文件、地形圖(1:1000圖紙八份)。
3.4.2辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證所需報審資料:
書面申請報告、規(guī)劃審批申請表、建設(shè)工程規(guī)劃許可證申請表、驗灰線單(四份)、放線成果表、土地證、立項批文、報建施工圖(含總平圖，兩套)、方案審批意見、消防審批意見、人防審批意見。
3.4.3交納各項規(guī)費，簽定白蟻防治協(xié)議
3.4.4領(lǐng)取建設(shè)工程規(guī)劃許可證
3.4.5現(xiàn)場放線后方可施工(工程部主辦)
3.5向房產(chǎn)局申辦建設(shè)項目銷售許可證
3.5.1填報商品房銷售許可證
3.5.2提交報審資料:開發(fā)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、(授權(quán)委托書、土地出讓合同、土地證、土地出讓金交費憑證、立項批文、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、商品房建筑平面圖(經(jīng)批準(zhǔn)的圖紙，含總平圖)、銷售房屋窗口表、銀行監(jiān)管合同、商品房價格申報表、物價批文、商品房銷售備案證、商品房外銷批文(辦理外銷房許可證須提交)。
3.5.3查看施工現(xiàn)場
3.5.4交費
3.5.5領(lǐng)取商品房銷售許可證
3.6向消防局(大隊)申報建設(shè)項目
3.6.1辦理建設(shè)項目施工設(shè)計消防審查意見書
所需報審資料:書面申請報告、建筑工程消防設(shè)計防火審核申報表、立項批文、規(guī)劃方案審批意見及批準(zhǔn)的總平圖、工程簡要說明、建筑施工圖(包含平立剖面圖、暖通、防排煙、消防給水系統(tǒng)、固定滅火裝置、建筑滅火器配置圖、消防設(shè)計專篇，所有圖紙均需加蓋消防自審章)、方案或擴初設(shè)計消防審核意見。
3.6.2辦理建設(shè)項目竣工消防驗收意見書
所需報審資料:書面申請報告、建筑工程消防竣工驗收申報表、竣工圖紙、施工設(shè)計消防審查意見書。
3.6.3現(xiàn)場查看
3.6.4驗收合格后領(lǐng)取驗收批文
3.7向人防辦申辦建設(shè)項目報審
3.7.1辦理修建防空地下室立項
所需報審資料:結(jié)合民用建筑修建防空地下室申請表、書面申請報告、立項批文、規(guī)劃設(shè)計要點、規(guī)劃方案意見、總平面圖、建筑方案平立剖面圖。
3.7.2辦理防空地下室施工設(shè)計審批
所需報審資料:書面申請報告、防空地下室立項批文、人防設(shè)計要點、防空地下室初步設(shè)計審查意見、防空地下室建筑平面施工圖(三套)及CAD盤、地面工程平立剖面圖、工程面積核定單。
3.7.3辦理防空地下室竣工驗收
所需報審資料:書面申請報告、防空地下室竣工圖紙及資料(二套)、防空地下室內(nèi)部環(huán)境測試報告、防空地下室消防部門驗收報告、防空地下室施工圖審查意見。
3.7.4領(lǐng)取驗收合格文件
3.8申辦建設(shè)項目水、電、氣
3.8.1供電報批
3.8.1.1申辦施工用電
3.8.1.2申辦正式用電，提交報審資料:
書面申請報告、電力用戶用電申請書、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、申報電氣平面圖審核
3.8.1.3選擇設(shè)備和限定價格
3.8.1.4交納設(shè)備費用及安裝費用
3.8.1.5驗收、送電
3.8.1.6報辦臨時用電撤消手續(xù)、退押金
3.8.2供水報批
3.8.2.1申辦施工用水
3.8.2.2申辦正式用水，簽定用水交款協(xié)議
所需報審資料：書面申請報告、用水審批表、建筑平面圖。
3.8.2.3交納用水增容費費用
3.8.2.4安裝正式用水總表
3.8.3煤氣管道報批
3.8.3.1申報交圖紙審核
3.8.3.2煤氣公司出具書面審核意見及煤氣管道施工圖紙
3.8.3.3.編制預(yù)算、簽定新用戶發(fā)展合同書
3.8.3.4交納費用、管網(wǎng)施工