醫(yī)學影像的迅速發(fā)展，高質量的數(shù)字化圖像使其在對疾病的定位和定性方面能起到了決定性的作用，CT、MR、CR、數(shù)字胃腸，尤其是介入放射對疾病集診斷與治療為一體，放射科正從單一的學科滲透到各臨床學科，發(fā)揮其在醫(yī)學領域的無可比擬的重要作用。隨著信息技術、數(shù)字技術和網絡技術的日益成熟，為數(shù)字影像醫(yī)學提供了更廣闊的發(fā)展空間，基層醫(yī)院放射科面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，放射科管理必須以新的思路、新的理念去適應醫(yī)學影像的發(fā)展。
1、轉變觀念，主動出擊，提高組織和領導能力
科室主任除具備良好的業(yè)務素質以外，還應該懂得一定的管理知識及領導藝術。注重管理知識的積累，認真學習管理學書籍，從中找到可資借鑒和參照的領導經驗、工作方法和管理技巧，積極創(chuàng)建與患者的和諧、與領導的和諧、與社會的和諧、與科室同事的和諧。重視科室團結，做到互相尊重、互相配合，識大體、顧大局，改變觀念，變被動服務為主動出擊，形成團隊精神，共同完成各項工作任務。
2、加強科室規(guī)范化管理
2.1分組管理將科室不同業(yè)務技術分成3組，即普放診斷組、普放技術組、CT組，每組設組長一名，明確職責，具體負責日常工作的正常運轉，并帶領本組人員認真學習，提高業(yè)務水平，在保證各組工作正常運轉的前提下，實行不同影像學方法的輪轉學習，以利于專業(yè)技術的全面掌握和人才培養(yǎng)，達到影像醫(yī)學“一專能”的目標。根據科室需要，增設放射科網絡管理及對外聯(lián)絡小組，負責科室對外宣傳聯(lián)絡及儀器設備、電腦網絡、影像診斷工作站的一般性維護以及技術性問題的解決，包括影像資料存盤等日常工作。
2.2認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和文件精神
結合本科室實際情況，明確職責，建立各考核機制，建立和完善科室各項規(guī)章制度。制定《放射科質量管理》、《放射科崗位職責及各類人員職責》、《放射科管理制度》、《放射科機器操作規(guī)程及技術操作規(guī)程》、《放射科規(guī)章制度實施細則》等一系列規(guī)章制度。加強機器設備的維護和保養(yǎng)，制定《放射科機器設備維護及清潔衛(wèi)生責任明細》，分片包干，責任到人。
2.3影像資料數(shù)字化管理
（1）將放射科采用我科計算機系統(tǒng)將所有資料進行整理，刻錄成一級光盤進行歸檔，作為原始資料保存，供臨床醫(yī)生及出現(xiàn)各種醫(yī)療糾紛事件時的查閱，將陽性病例資料按照不同系統(tǒng)分類出來，對于有手術病理證實的陽性資料分別刻錄成二級光盤，作為科研和院內外會診之用，顯著提高了影像資料存檔的管理水平。
（2）放射科所有診斷報告書寫均在影像工作站和激光打印機上完成，影像診斷報告更規(guī)范、更清晰，精心設計制作報告系統(tǒng)中的模塊功能，使診斷醫(yī)師將更多的時間和精力用于分析影像而不是書寫報告上。同時，每一份診斷報告必須通過科主任或主治醫(yī)師以上人員的審簽，方可正式發(fā)出。（3）放射科影像資料數(shù)字化，真正實現(xiàn)了無膠片化管理，極大地降低了放射科傳統(tǒng)管理模式所需的成本，圖像可以永久存儲和直接調用，提高了管理效率和工作效率。
（4）合理的數(shù)字化放射科資料管理，有利于提高醫(yī)療診斷質量，促進醫(yī)院科研教學水平及現(xiàn)代化管理水平的提高，可以為醫(yī)院帶來顯著的經濟效益和社會效益。
3、實行科內績效，全面提高科室人員
積極性積極支持配合醫(yī)院績效分配改革工作，大膽進行科內績效再分配，全科五個組，明確各自的工作職責和范圍，科室內部分配實行“多勞多得，績效優(yōu)先，兼顧公平”的原則，同時向醫(yī)療風險責任大、科技含量高、工作量大傾斜，并與職務、職稱掛鉤，績效分配更趨合理?？浦魅卧诜峙渲刑幱陉P鍵的位置，制定出穩(wěn)定的分配細則，每一位科室人員都有相對應的績效分配系數(shù)，適度拉開檔次，保證科室的團結和穩(wěn)定，充分調動科室人員的積極性和創(chuàng)造性。分配標準一經確定，原則上不再更改，嚴禁分配上的任何隨意行為。
4、診療質量管理診斷
人員通曉影像質量控制的理論和方法，細心閱片，嚴格按照《影像診斷報告書寫規(guī)范》規(guī)范醫(yī)學影像學診斷報告的格式書寫，內容必須客觀地反映其變化，符合質量保證和質量控制要求，包括一般資料、檢查名稱、檢查技術和方法、醫(yī)學影像學表現(xiàn)、醫(yī)學影像學診斷、書寫報告醫(yī)師簽名及科主任（副主任）審核，五個項目缺一不可。每天早晨8∶00～9∶00由科主任或診斷組組長組織讀片，值班醫(yī)師準備讀片內容，挑選一天中一些疑難的、典型的或具有教學意義的病例，收集些病例的病史資料及各種影像檢查的信息，讀片時值班醫(yī)師匯報病史、分析影像，得出初步結論，上級醫(yī)師進一步分析病例，綜合影像信息，相互印證，做出最終結論。定期進行診斷符合率統(tǒng)計和查對，定期組織疑難病例和手術病例診斷對照討論會，并記錄疑難病例討論結果。技術人員不斷改進投照技術，確保CR片質量，每日統(tǒng)計重照、補照人次或部位及廢片數(shù)量，按實際發(fā)生額與工作量的比率計算百分比。每月進行技術讀片考評，優(yōu)質片率、廢片率應符合質控規(guī)定，并定期組織廢片分析討論會，總結經驗，落實改進措施?；鶎俞t(yī)院放射科人才培養(yǎng)對于影像學科的發(fā)展非常重要，應常抓不懈，主要措施有：
（1）強調以患者為中心，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風。
（2）相對固定，定期到普放、CT、胃腸室及特殊造影室輪轉，力爭掌握本學科范疇內的所有知識，同時，根據科室人員特長，選派到上級醫(yī)院進修、學習，引進新技術、新項目，帶動科室的業(yè)務發(fā)展。
（3）重視科內讀片會，鼓勵要求年輕的同志參加再教育學習，進一步提高學歷和學習新的知識。
5、診療服務質量
患者的接診登記是窗口科室給病人留下的第一印象，這一環(huán)節(jié)做好了，病人就診的整個過程就會輕松愉快，對醫(yī)生的滿意度因此也提高很多。一方面，服務態(tài)度非常重要；另一方面，了解患者的情況與臨床醫(yī)生的檢查要求，弄清楚所檢查項目、部位、方法及病情的輕重緩急，盡快安排危急重患者檢查，再補辦手續(xù)，贏取救治時間，隨時與臨床醫(yī)生取得聯(lián)系。理解患者的心情，體諒患者的焦慮和不安，注意維護患者的人格和自尊，掌握溝通的技巧，有針對性地給予解釋及做出影像診斷。平診病人不超過1h、急診30min內出具診斷報告；對于必須討論會診的疑難病例，向患者說明，推遲取結果，最遲不超過24h，以最大限度保證診斷的準確性。
6、設備介紹及業(yè)務宣傳
要使新購置的大型影像設備的功能得到充分的開發(fā)和利用，就必須做好宣傳和對外聯(lián)絡工作?？剖页闪⒘藢ν饴?lián)絡小組，及時反饋臨床科室、臨床醫(yī)生對放射科的意見和建議，協(xié)調放射科與臨床科室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的關系，利用板報、墻報、?？鞍l(fā)送信息等形式對外宣傳科室各大型設備的特點，能開展的檢查項目及其臨床意義等，經常組織開展與臨床科室主任及業(yè)務骨干的座談會，交流感情，溝通分歧，促進協(xié)作，有力地促進了影像學科的建設與發(fā)展。
一、科室管理方面：
__年我科著重加強兩方面工作。
一是質量建設：包括圖像質量和診斷質量及服務質量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術組，負責科室的圖像質量的采集、儲存、傳輸及整改提高；另一個是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書寫以及質量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負責統(tǒng)計和收集每月的質量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設：逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念，加強職業(yè)道德內涵建設，建立互學互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹立良好的職業(yè)價值觀，為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業(yè)務發(fā)展計劃
__年也是我科持續(xù)發(fā)展關鍵的一年。面臨著人員結構老化，部分設備需要更新，新業(yè)務新技術需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
首先加強人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進，高層次引進；人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作。采取請進來（把優(yōu)秀專家請進來），送出去（科室業(yè)務骨干送出去培養(yǎng)）的方法，不斷提高業(yè)務技能。
加強專業(yè)理論知識的學習和深造，繼續(xù)開展科室內業(yè)務串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進行業(yè)務串講學習。注重本專業(yè)的常見病，多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學習，把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業(yè)務新技術方面，__年計劃開展2——3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術，不斷地結合我科實際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能，建立健全遠程會診系統(tǒng)的利用開發(fā)，更好的及便捷的為患者服務。爭取__年我科全年總收入較__年增長10%左右。
醫(yī)療安全方面，我科制定了__年度一系列規(guī)范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質量控制指標納入全科的全面考核，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，避免事件重復發(fā)生。__年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。
增收節(jié)支也是一項重要工作，__年在保持全年增收的同時，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗；加強設備平時的維護保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，保障設備的正常運行，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
三、設備添置計劃
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展，__年需增添乳腺dr一臺及全景齒科x光機一臺。
四、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律方面
__年科室對醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律加強監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動紀律納入當月的質量考核指標中去，與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風和勞動紀律考核，實行輪流當班制，每人一個月，全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風方面出現(xiàn)患者投訴，醫(yī)療差錯，事故糾紛及責任事故，除院部給予處罰外，科室也給予一定處罰，并且取消當年的一切評先資格。如后果嚴重者，取消晉級晉職資格。
__年我科加強醫(yī)德醫(yī)風教育，養(yǎng)成自覺早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機制。加強執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育，自覺抵制行業(yè)的不正之風，樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責的為患者服務，讓患者滿意是我們工作的基本準則。
總之，__年放射科全體醫(yī)務人員愿以高尚的姿態(tài)；高質量的技術；最熱情的服務；團結協(xié)作的精神；和諧奮進的氛圍全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標任務而努力奮斗，為醫(yī)院的各項建設做出我科的努力和貢獻。
一、業(yè)務發(fā)展計劃
1.20__年也是我科持續(xù)發(fā)展關鍵的一年。 為增加科室收入多去臨床科室走動和科室醫(yī)生搞好關系。多拉點門診病人和住院病人提高收入。爭取達到收入比20__年翻一倍。
2.加強專業(yè)理論知識的學習和深造，開展科室講課活動，要求每二個月一次，注重本專業(yè)的常見病，多發(fā)病和臨床醫(yī)師共同學習、討論和分析。
3.繼續(xù)在增收節(jié)支方面下功夫，20__年在保持全年增收的同時，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗；加強設備平時的維護保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，保障設備的正常運行，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
二、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律方面
1、 20__年我科加強醫(yī)德醫(yī)風教育，養(yǎng)成自覺早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機制。加強執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育，自覺抵制行業(yè)的不正之風，樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責的為患者服務，讓患者滿意是我們工作的基本準則。
2、20__年，我科將繼續(xù)圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”這一主題開展放射診療管理工作。
3、在20__年的基礎上，提高影像診斷符合率，提高陽性患者檢出率、甲片率，減少廢片率。診斷嚴格按照《影像診斷報告書寫規(guī)范》書寫影像診
斷報告。技術嚴格按照《影像技術操作規(guī)程》對患者進行影像檢查。
4、加強對全科人員進行消防安全、防火、防盜培訓，對檢查者進行隱私保密和放射防護，嚴防墜床、跌倒事件發(fā)生。一切以患者的健康為中心，最大限度的保證患者的生命安全。
5、提高診療服務質量，對病人進行優(yōu)質的接診、檢查和報告及時發(fā)放服務。承諾報告發(fā)出時間：平診病人不超過30小時，急診病人20分鐘內出具診斷報告；對于必須討論會診的疑難病例，向患者說明，推遲取結果時間，最遲不超過24小時，以最大限度保證診斷報告的準確性。
6、積極支持配合醫(yī)院績效改革工作，貫徹執(zhí)行“多勞多得，績效優(yōu)先，兼顧公平”的原則。
最后20__年在照相和服務上我們要創(chuàng)新做到下病房去和患者交流，上門服務為患者照相。凡年滿70歲以上老人免費送照片一張。并過塑可以起到永久保存。這樣是我們醫(yī)院的優(yōu)質服務進一步得到提升。
總之，這一年里有收獲也有不足之處，我們將揚長避短，戒驕戒躁，將認真開展好“三好一滿意”活動，按照醫(yī)院的要求，按群眾滿意標準提升服務質量，弘揚醫(yī)德，腳踏實地的工作， 在以后的工作中更好的為患者服務.
20__年，我們期待在院領導的帶領下， 在全院職工的共同努力下，為我醫(yī)院的各項建設做出努力和貢獻。
一、今年科室內仍把發(fā)展放在第一位：
把提高醫(yī)療服務質量作為科室的發(fā)展定位點，為此我們將從以下幾點來提升和改進：堅持以人為本，患者至上，努力提升窗口服務水平，近最大努力做到讓病人滿意；技術水平的不足，一方面要加強對年輕大夫的培訓，另一方面也要加強與臨床科室的聯(lián)系，彌補自身的不足；最后要多聯(lián)系上級醫(yī)院，多學習先進的技術，必要時給予我們支持。
二、杜絕和減少差錯事故的發(fā)生：
小的醫(yī)療糾紛仍然存在，這就要求我們時刻注意醫(yī)療安全，加強醫(yī)患溝通，注意自己的言辭，努力提高自己的業(yè)務水平，大家攜手創(chuàng)造一個和諧的就醫(yī)環(huán)境。
三、急需增加人員：
科室內的診斷人員緊缺一直是個大問題，有幾位老同志要面臨退休，新近本科人員太少，新的PACS系統(tǒng)需要多名寫報告者，近幾年來我們科室人員一直沒有休放射假，科內部分同志放射查體多項指標不合格，令人擔憂。目前急需增加影像診斷專業(yè)本科畢業(yè)生，同時也要適當?shù)脑黾佑跋窦夹g專業(yè)本科人才，為科內大型設備的安裝與開發(fā)提供保障。
四、不斷完善科室人員的合理配置：
其一，具有一定數(shù)量的《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書》持有者，以規(guī)范診斷人才配置；二是，不可小視，要具有一定數(shù)量的本科技術人才和骨干，以完善眾多大小設備的管理和投照技術工作。二者缺一不可，不能一味追求或渴望診斷人才。望醫(yī)院給與妥善解決。
五、急需規(guī)范集體閱片：
PACS系統(tǒng)開始安裝使用，考慮到科室人員緊缺，我們急需設立集體閱片室，一方面將報告集中書寫，審閱；另一方面可以討論疑難病例，不斷提高我們的診斷率。
六、急需增添新設備：
其一，MR時有故障，遠不能滿足臨床大夫的需求，不少病員流失，因此增添新MR迫在眉睫。
其二，胃腸機老化，效率低下，不能滿足PACS系統(tǒng)的要求，新數(shù)字胃腸機的引進也是工作所必須的。
七、需要規(guī)范“影像科臨時報告”：
增設“影像科臨時報告“，即夜班一人值班發(fā)臨時報告，第二天來換正式報告，這也是二甲向三級醫(yī)院邁進，也是醫(yī)院規(guī)范化管理的需要，望領導們可以咨詢其他醫(yī)院。
八、需要濃厚學習風氣：
科室尤其是年輕人員學習風氣不夠熱烈，紀律渙散，以后應多開展講座，帶動年輕人的學習勁頭，適當?shù)慕o與獎勵，加強管理，相互監(jiān)督，提高工作效率，培養(yǎng)出放射科一只優(yōu)秀的工作團隊。
九、科室內部分制度還需要完善：
因為任何制度不是一成不變的，要適應醫(yī)院發(fā)展的新理念，要適應不斷變化的需要，當然還需要大家的共同努力及院領導的支持。
總之，上述事宜，既需要領導的支持，又需要本科室的努力，還需要相互之間的認識、理解和溝通。新的一年，我們的工作重點是以發(fā)展為前提，堅持穩(wěn)中求勝，努力扎實發(fā)展，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，加強基礎設施建設，擴大業(yè)務范圍，努力提高我們自身的服務水平與業(yè)務能力，加強溝通與合作，彌補我們的不足。努力開創(chuàng)科室工作的新局面。
醫(yī)院放射科工作計劃一年來，在院領導的正確領導下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題，樹立高度的事業(yè)心和責任心，努力學習、鉆研業(yè)務，圍繞本科室的工作性質，求真務實、踏實苦干，較好地完成醫(yī)院下達的各項工作任務，現(xiàn)將本年度的工作總結和科室開展情況作一系統(tǒng)回顧：
一、基本情況
放射科分為CT室和普放兩個科室，現(xiàn)有醫(yī)務人員5人，其中1人為聘用人員，CT室2人，普放3人。獲資格證書3人，放射上崗證5人具有。
醫(yī)療設備方面：CT室、西門子CT機一臺、柯機激光相機一臺、洗片機1臺、空調3臺，為了報告單的規(guī)范整潔，并配置了電腦及打印報告工作部。
普放方面：現(xiàn)有上海500mA及北京萬東300mAX光機各一臺，洗片機2臺，空調1臺，除濕機1臺，為了報告的規(guī)范性也配置了電腦以及打印機。
二、工作開展情況
科室全體人員積極參加院內外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務水平，不斷更新、知識、提高技術水平，加上我院積極開展“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務活動，就醫(yī)人員不斷增加，截止到12月31日”
1、普放攝片人數(shù)達到4520張，其中合醫(yī)1080張，醫(yī)保720
張，門診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比20__年增加880人次。甲片率張數(shù)3616，其符合率達到80%，乙片張數(shù)452，其符合率小于15%。診斷符合率達到70%。
2、透視方面：干部職工健康體檢1102人次，學生1328人次，
征兵體檢60余人次。特殊造影：48例。其總收入為144390元。
CT室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬元以上。
三、存在的問題
1、書寫報告不規(guī)范，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏診率較高，導致臨床不信任放射科報告。
2、提高質量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，技術因素，暗房及膠片因素。
3、部份醫(yī)生態(tài)度差，話語不夠溫馨，顯示不出“以病人為中心的宗旨”。
4、與臨床科的協(xié)調度不夠。
5、發(fā)放報告不及時。