一、指導思想：
20__年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關鍵的一年，隨著學院新校區(qū)建設工程初具規(guī)模，學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學院黨委和行政工作的要求，深化學院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運作模式，強化素質求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質的服務，為學院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標
以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，建立食堂食物中毒應急預案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時，確定新校區(qū)餐廳的經營方案。以深化后勤改革為動力，確保20__年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學院后勤經營服務市場。
三、主要工作
1、以開展誠信教育為主題，加強公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產黨員的先進性，提高公司員工的綜合素質，增強公司員工的凝聚力。
(1)制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施，強化員工的綜合素質和業(yè)務能力，為下半年做好新校區(qū)服務和管理工作打下基礎。
(2)倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20__年度總公司服務明星和先進班組，并在各服務窗口進行一次宣傳。
(3)定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。
(4)穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質。
2、以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。
(1)將編印成冊，并多層次、多渠道地組織學習、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關規(guī)定。
(2)進一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責任追究制。
(3)狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日?？己撕涂冃ЧべY掛鉤。
(4)加強公司運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
(5)進一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
3、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無學生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好新餐廳經營方案的確定和相應的準備工作。
(1)把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學生食物中毒現(xiàn)象。
(2)建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。
(3)加強對現(xiàn)有租賃食堂的內部管理，定期召開飲食中心會議，組織衛(wèi)生培訓，強化租賃負責人的責任意識和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識，做到進貨質量達標，生產過程規(guī)范，質量價格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。
(4)開展文明服務窗口評選活動，加強與伙食管理委員會的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。
(5)繼續(xù)辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質量上下功夫，讓教職工滿意。
(6)積極參與學院新校區(qū)餐廳建設的相關工作，配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時，認真考察并研究確定新餐廳經營方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結，提出老餐廳的改造方案。
一.公司現(xiàn)有以下客戶：
沃爾瑪、天虹、新一佳、歲寶、金鵬百貨、新亞洲、信南南城百貨、盛大百貨、吉之島、茂業(yè)百貨、樂福、草埔華潤、布心樂福、萬匯隆、多比樂、人人購物、寶華(坳背、安良、松柏)!
現(xiàn)將以上客戶分為兩個組：
第一組：沃爾瑪、新一佳、金鵬百貨、信南南城、茂業(yè)百貨、萬匯隆、多比樂、人人購物、寶華(坳背、安良、松柏)!
第二組：天虹、歲寶、新亞洲、盛大百貨、吉之島、樂福、草埔華潤、布心樂福以上兩個組分別由兩個不同的責任人負責(正常補貨，陳列，促銷，合同，結算等等)。其中：__負責第二組的理貨工作，確保所有客戶不缺貨，陳列位好!__負責第一組的理貨工作，確保所有客戶不缺貨，陳列好!
考評標準：
(a)商場每斷貨一次10元/單品(責任人和理貨員分別承擔10元/單品/次)。
(b)要求所有商品的陳列位在腰部以上頭部以下的位置。如連續(xù)一周未達到以上要求，每單品每次10元。
(c) 連續(xù)兩周以上，該商場經檢查不斷貨，則獎勵相關責任人每人每商場10元。
(d)在公司現(xiàn)有條件下，能在分店商場做堆位/N架陳列促銷，每堆位每N架獎勵責任人10元。
(e)每天早上8：00，銷售部所有同事由銷售部經理負責簽卡。每遲到一次10元，遲到三次以上，每次20元!
(f)為了加強對銷售同事的管理，提高銷售部同事工作效率，以便提高所有同事的工作業(yè)績及收入!銷售部相關責任人隨時通知相關業(yè)務人員取回當時所在商場的電腦小票，否則不予以報銷當日路費!
(g)為了加強銷售部團隊凝聚力，提高銷售部所有同事的業(yè)務水平，加強同事之間的溝通。公司要求所有銷售部同事晚上6：30須回公司交流工作心得和經驗!
二.工作原則：
立即執(zhí)行，沒有任何借口!
三、成功法則：
a、 每天進步1%!!
b、一個有學習力的人才要言進步二字!
c、寧愿做一個行業(yè)和頂尖人才(專業(yè)人才)，絕不做“全面復合型人才”!志在專業(yè)!
四、工作方法：
明確目標，立即執(zhí)行，修正行動，堅持到底!
五、十二月份具體工作布置如下：
第一、十二月份第一周必須要理清寶華三家分店貨品上架補貨工作;
第二、十二月份第一周必須要理清草埔華潤、布心樂福、樂福貨品上架工作!
第三、跟蹤吉之島新品工作!!
第四、跟蹤天虹/歲寶年糕禮盒裝上市訂單!
第五、茂業(yè)百貨年糕禮盒裝新品上市工作!
第六、所有有紅酒的商場：98年紅酒，供價19元，售價19、90元、每店堆位/N架陳列!
第七、所有有年糕的商場：
年糕片/條15件送1件， 每店堆位/N架陳列!
第八，樂福商場(三家店)：
1、老阮系列泡菜促銷工作!!
2、”佐餐王”系列商品促銷拉動!(到門店談促銷，要求門店給予訂貨和陳列方面的支持)
第九.天虹商場：
a、芝麻油促銷：特含稅供價7、50元，建議售價7、90元(再可以十箱送半箱)!
b、琥珀醋：門店執(zhí)行，買一支琥珀醋送一袋400ML生抽醬油!
第十.所有年糕訂貨十五件以上(含15件或其他商品進貨額在1500以上)，公司可以贈送95年紅酒一支(商場員工個人)，增進友誼，搞掂客情，搞活關系!
第十一、”老阮”系列產品在市場上全面促銷，促銷幅度不得超過20%，同時須提前四天向公司要貨!
第十二、管理訂單查詢表，及時發(fā)現(xiàn)異?？蛻?，解決問題!!
第十三、沃爾瑪料酒，醋，香麻油陳列訂貨工作的跟蹤落實!!
新年伊始，萬象更新。自從__年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實施的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理。20__年公司全面壯大，各項規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛!”
想要在20__年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好年度工作計劃。
自身建設方面：由于自己參見工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。
一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。
另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。
工作方面：
一、公司erp的現(xiàn)實狀況。
對于我們公司來說，erp――k3系統(tǒng)，還是一個比較新鮮的事務，雖然我們每天都在說k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前，只有倉儲部――倉存模塊和財務部――總賬模塊、應收應付和存貨核算，對系統(tǒng)實施了比較全面的應用，第一期計劃范圍內的公司供應鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、____現(xiàn)象。編碼權限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項目問題，我個人對k3的相關經驗不是很多，實施起來需要金蝶公司的配合。但目前看來，配合還是有些問題需要協(xié)調。
二、3月份工作計劃的安排。
針對上述公司erp運作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況，整個三月份，擬計劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調整工作，實現(xiàn)新舊代碼的轉換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓，實施和上線后相關問題的解決維護。
具體工作安排如下：
1.物料編碼的調整：因年前相關工作的調整，物料編碼的調整推遲了一個月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。這中間需要相關部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關工作，對公司的生產線、產品不甚熟悉，中間可能有很多產品物料編碼方面的問題需要和相關部門同事進行溝通交流，希望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領導和同事的配合。
2.銷售和采購模塊的實施：通過與金蝶相關實施人員的協(xié)調聯(lián)系，在三月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關使用做一下培訓并跟蹤指導，同時對我們的物料編碼工作進行指導配合。上線實施后，相關軟件操作、運行方面出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。
三、下一步工作計劃的安排。
1.定期做好k3系統(tǒng)服務器的維護、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，進行處理。
2.針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對20__年內需要實現(xiàn)信息化的部門進行調研。
將第二期計劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施：
首先，與系統(tǒng)上線運作相關部門組成相關的項目小組，對項目進行分析、調研，把相關的業(yè)務需求整理并確認實施方案。
其次，將系統(tǒng)能夠實現(xiàn)的相關業(yè)務需求，對業(yè)務流程進行梳理、微調(企管部、相關部門配合)，并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓和技術指導。在次，對上線相關模塊進行測試運行，出現(xiàn)的相關問題有針對行的解決和完善。
最后，系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結，給以后系統(tǒng)實施提供寶貴的工作意見和經驗。
四、其他工作計劃的安排。
除了工作重點k3項目外，還有其他幾項工作安排：
1.配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運行上線，實現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。
2.配合網管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務器擬定計劃，實施。
3.公司的網站進行頁面的更新維護和公司的網站服務器的建立。
4.領導交辦的其他工作。
五、針對公司發(fā)展提出的建議
在日紅公司工作的兩年時間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關工作提出自己的意見和建議。因為搞物料編碼的原因，就前期對物料編碼的調研發(fā)現(xiàn)的問題總結如下:公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。
一款產品，會有幾個編碼，好幾個名字，到了一個部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關編碼，從訂單到我們業(yè)務員手里，業(yè)務員生產下單，公司一律走自己的編碼，出廠后(發(fā)貨)，由倉儲部(物流)在使用客戶相關編碼對照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關接口部門，這樣我們公司的相關技術信息也不會外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關編碼，條形碼和進銷存流程也比較順暢，避免到時再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。
以上，是我在20__年的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。祝我們日紅公司在20__年里與時俱進，勇創(chuàng)輝煌!
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、主要經營指標
1、主營業(yè)務收入全年凈增__萬元，其中每月均增加__萬元;其它業(yè)務收入全年凈增__萬元，每月均增加__萬元。
2、客戶流失率為總客戶的__%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的__%。
3、全年完成業(yè)務總收入__萬元，占應收款__%。
4、實現(xiàn)凈利潤__萬元。
5、委托銀行扣款成功率達__%。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。
5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。
6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。
四.強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率，通過業(yè)務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。
完善企業(yè)內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內部財務管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數(shù)。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規(guī)定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業(yè)經營活動的全過程，從企業(yè)的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。
(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成
功的能力;對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：
首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。
其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結構：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！癙DCA循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關系。
其四，倡導“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明，企業(yè)內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。
其五，關注細節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。
其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績效管理。
最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
(3)提高管理者執(zhí)行力的素質要求
其一，識馬、賽馬、追求團隊成功――對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。
其二，指令明確――指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。
其三，關注細節(jié)，身體力行，跟進、再跟進――管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節(jié)一定要關注、要督促、去指導。
其四，有堅韌的情感強度――首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物――一種價值、一個理想、一項事業(yè)，另一方面，表現(xiàn)在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節(jié)、自我激勵。
其五，掌握節(jié)奏，必要的時候善于轉大彎――執(zhí)行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。以上工作安排計劃，是我在春節(jié)休假期間，學習了多方面的知識，結合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于“小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個企業(yè)從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領導參考，不妥之處，請領導批評指正。此計劃作為春節(jié)后上班給領導的一份厚禮!
在總的領導下，本人在年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯。
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事宜。
三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行。
四、根據(jù)今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性。
五、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性。
六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支。
七、協(xié)助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
為強化我公司各項安全基礎管理，提高員工安全意識，有效控制各類傷亡和其它重大事故，預防或一般安全事故，特制定20__年年度安全工作計劃。
20__年安全工作重心：以控制“人的不安全行為”為工作核心，實施安全標準化管理，從硬件和軟件上為員工提供一個良好的安全環(huán)境。
一、20__年度安全生產控制目標
1、 重大人身傷亡事故為零;
2、 重大火災事故為零;
3、 重大爆炸事故為零;
4、 重大交通事故為零;
5、 重大生產事故為零;
6、 重大設備事故為零;
7、“三違”處罰率達100%;
8、“三廢”排放符合國家標準，較大污染事故和重大污染事故為零;
9、 多人急性中毒事故為零;
10、輕傷率小于3%;
11、最大限度地減少一般事故，安全隱患的整改率達100%;
12、員工安全培訓上崗持證率達100%;
13、職工工作、生活環(huán)境符合國家法律、法規(guī)規(guī)定的各項工業(yè)衛(wèi)生標準。
二、工作重點及要求
20__年公司安全生產工作要圍繞上述指導思想和安全目標展開。各部門、車間要牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，把安全生產工作列入重要議事日程，堅持安全工作與生產經營等工作同部署、同推進、同總結、同考核，形成齊抓共管的良好局面。
(一)落實安全管理責任，夯實安全工作基礎
1、由于公司部分職能部分的領導有所變動，首先要建立健全公司安全生產領導小組及三級安全生產管理網絡體系，充分發(fā)揮安全生產領導小組的作用，加強對安全生產工作的領導。明確全年安全生產目標，采取有力措施，將安全生產責任層層落實到每一位職工，形成縱向分級管理、橫向分工負責、職責明晰的安全管理責任體系。
2、公司負責人與部門、車間，部門、車間負責人要逐級與員工簽訂安全生產目標責任書，進一步明確和落實安全生產責任。
3、嚴格落實“一崗雙責”，按照《安全生產目標責任制考核獎懲辦法》認真進行安全生產獎懲考核。
(二)堅持以人為本、安全發(fā)展，抓好職工業(yè)務技術和安全教育培訓，營造良好的企業(yè)安全文化氛圍。
1、加強安全生產法律法規(guī)知識宣傳，認真組織《安全生產法》、《崗位安全操作規(guī)程》等知識學習。
2、積極開展全國安全月活動，廣泛營造“安全發(fā)展、預防為主”的安全文化氛圍，充分利用報刊、黑板報、宣傳畫、條幅等媒體工具宣傳安全知識。
3、做好公司新進、轉崗、離崗三個月以上人員的三級安全教育，做好外協(xié)施工人員的安全培訓工作。
4、組織好年度安全再教育培訓和考試，做好特種作業(yè)人、安全管理人員、危險作業(yè)崗位操作人員等審核與安全教育培訓工作。
5、舉辦消防、防汛、急救等應急預案演練活動，提高廣大職工事故應急救援能力。
6、加強“三違”等知識的宣傳教育，加大現(xiàn)場反違章力度。
7、每月有計劃的對員工進行安全知識教育。
(三)健全完善安全生產規(guī)章制度，逐步推行安全生產規(guī)范化、標準化、精細化管理
1、繼續(xù)做好修訂后安全管理方面規(guī)章制度的持續(xù)改進工作。
2、進一步規(guī)范“安全作業(yè)票”的管理。
3、制訂檢修方案，規(guī)范檢修作業(yè)標準。
4、加大對各類安全整改項目管理，按照隱患整改“五定”要求進行管理。
5、定期做好特種設備及安全附件的報檢工作。
6、按照安全管理標準化要求，完善生產現(xiàn)場的安全設施、各種安全警示標志。
7、做好安全風險分析工作。加強危險化學品、易燃易爆物品的規(guī)范化管理。
(四)加強運行與檢修工作的安全管理，確保安全穩(wěn)定運行
1、規(guī)范現(xiàn)場安全作業(yè)，確保安全生產。
2、按照定置管理要求保證作業(yè)現(xiàn)場布置安全合理。
3、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、工作票、動火票制度。運行人員要認真執(zhí)行操作規(guī)程;檢修人員要嚴格履行工作票審批手續(xù)，落實工作負責人監(jiān)護職責，并做好危險因素的辯識和控制，對一些關鍵性、綜合性、危險性大的作業(yè)項目，應制定特殊施工技術方案與安全措施。
4、做好生產作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查工作，嚴厲查處“三違”現(xiàn)象。
(五)做好安全檢查工作，狠抓安全隱患整改。
1、做好日常、季節(jié)、節(jié)假日、專項、綜合性等的安全檢查工作，定專人、定措施、定期限按時完成隱患整改任務，并做好復查、考核和記錄。
2、按照20__年安全檢查形式及頻次開展安全檢查工作。
(六)開展重大危險源和安全風險分析，加強防范。
1、重點加強重大危險源的監(jiān)控管理工作。
2、各部門、車間要定期對管轄區(qū)域內的關鍵裝置、重點部位進行檢查并做好風險分析，對照安規(guī)及有關規(guī)定制訂防范措施，并認真組織實施。
3、利用生產平衡會以及車間、班組的安全會議，開展危險源分析活動，制訂安全措施，做好交底工作。
(七)堅持“四不放過”事故調查處理原則，認真總結經驗，汲取教訓
1、按“四不放過”的原則開展事故調查、分析和考核，嚴格責任事故的追究，認真落實防范措施，做到有布置、有記錄、有檢查、有考核。
2、及時發(fā)放事故通報，廣泛組織職工學習，讓廣大職工從中受到深刻教育。
(八)加強外來施工隊伍的安全管理
1、認真貫徹執(zhí)行安全生產法律法規(guī)和公司《承包商管理制度》，對外包工程單位資質嚴格審查把關，搞好安全培訓，明確雙方安全責任，嚴格開、竣工手續(xù)和安全措施管理。杜絕不具備相應資質施工隊伍承攬外包工程。
2、認真做好各外包工程的施工安全協(xié)議簽訂工作。
3、做好臨時用工管理，臨時工進廠必須經過安全知識學習、安全教育合格后方可進入現(xiàn)場。
4、做好對外來施工項目的安全監(jiān)察。
(九)抓好消防管理工作
1、根據(jù)防火工作重點要求，明確重點防火部位和區(qū)域，進一步加強動火作業(yè)的管理。
2、定期進行消防設施、設備檢查，做好維護工作。
3、完善公司專職消防員組織，積極開展消防演練活動，提高防火自救能力。
(十)加強對職業(yè)危害因素的監(jiān)督檢查，保障職工身心健康
1、做好有關職業(yè)危害方面的宣傳，督促做好個人防護。
2、嚴格按要求購置發(fā)放勞保護品，及時發(fā)放保健費用。
3、按計劃做好接觸職業(yè)危害物質崗位人員的體檢工作，體檢率達100%。
4、建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案和職工健康監(jiān)護檔案
5、配合衛(wèi)生行政管理部門定期做好作業(yè)場所噪聲、空氣檢測，對現(xiàn)場防毒防噪措施實施監(jiān)督。
6、加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對超標作業(yè)環(huán)境中未采取有效防護措施的違章現(xiàn)象及時糾正。
(十一)全面開展安全標準化換證工作
按照危險化學品從業(yè)單位安全標準化的要求，我公司已于20__年12月開始策劃安全管理標準化二級工作，計劃于在20__年2月正式實施安全標準化體系。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展機械管理工作。
1.嚴格要求塔吊司機按照“十不吊”規(guī)定和“十字作業(yè)”原則進行操作，適當?shù)倪M行安全教育。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行公司員工應盡義務和生產部管理職責規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.盡量做到項目無投訴，無安全事故。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，年取得更好的成績，全面提高自己。