一、加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益。
從20__年起，可能我公司是通過買水再經(jīng)營(yíng)的公司(支付原水價(jià)格)。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司20__年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)區(qū)供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。
2、做好水表管理工作。不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng),并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我市城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我市的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合理化供水。我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我市供水主管網(wǎng)，切實(shí)做到開發(fā)到那里水就通到那里。20__年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在客運(yùn)中心至火燒橋路段和汽車站環(huán)島鋪設(shè)一條dn300給水管，連通三十米街供水主管，提高我市城西區(qū)供水壓力和用戶用水保證。
2.計(jì)劃新增工業(yè)大道鋪設(shè)一條dn600給水管連接陶瓷城，解決城北區(qū)供水壓力。
3.在圭江橋附近鋪設(shè)一條dn300鋼管給水管至六地坡向東濱區(qū)供水。
4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，確保我市安全、正常供水的目標(biāo)。
5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
三、發(fā)揮各項(xiàng)積極因素，擴(kuò)大銷售收入，改善職工待遇
多方面籌集資金，擴(kuò)大城市供水管網(wǎng)，擴(kuò)大銷售收入，力爭(zhēng)比增達(dá)10%以上，銷售達(dá)900萬噸，逐步改善職工生活待遇。
在今后的工作中，公司將在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立_________，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我市的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
(一)全面提高供水質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)老化水管二期工程改造。根據(jù)《__鎮(zhèn)老化水管改造實(shí)施方案》(寮府辦〔20__〕27號(hào))的文件精神，__鎮(zhèn)老化水管改造的實(shí)施時(shí)間從20__年至20__年，其中第一期老化水管改造已在鎮(zhèn)政府大力支持和各村(社區(qū))積極參與下，全部竣工驗(yàn)收并交付使用，深得群眾一致好評(píng)。為扎實(shí)推進(jìn)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的民生政策，進(jìn)一步解決我鎮(zhèn)農(nóng)村供水管網(wǎng)老化問題，配合做好__鎮(zhèn)鄉(xiāng)村品質(zhì)提升和人大考核亮點(diǎn)工作，讓__全鎮(zhèn)人民的飲水安全得到保障;實(shí)現(xiàn)市水務(wù)局制定的“至20__年公共供水管網(wǎng)漏損率控制在10%以內(nèi)”目標(biāo)，我公司將計(jì)劃于今年下半年組織開展__鎮(zhèn)第二期老化水管改造工程。
(二)全面配合“智造__”建設(shè)戰(zhàn)略，建設(shè)供水管網(wǎng)GIS地理信息系統(tǒng)。由于__自來水公司建廠40多年來的供水管網(wǎng)和管材信息資料一直沒有進(jìn)行完整的存檔記錄及編制成管網(wǎng)圖，在供水管理方面無法實(shí)現(xiàn)快速查閱，影響供水工作方案的制定及搶修效率。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行快速查閱和測(cè)量定位，全面加強(qiáng)供水管理，提高搶修效率、減少水損等，__自來水公司計(jì)劃20__年建設(shè)一套完整的供水管網(wǎng)GIS地理信息系統(tǒng)，對(duì)全鎮(zhèn)供水管網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，逐步邁向智慧水務(wù)。
(三)全面配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，完善供水管網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是落實(shí)汽車城老化水管改造;二是開展__鎮(zhèn)良橫片區(qū)市政消火栓增補(bǔ)翻新維護(hù)工程建設(shè);三是配合鎮(zhèn)政府對(duì)蟠龍路等16條道路升級(jí)改造工程，做好道路沿線供水管道的升級(jí)改造。
(四)全面加強(qiáng)規(guī)范二次供水管理，消除供水安全隱患。目前__二次供水設(shè)施大多由建設(shè)單位自行管理，許多二次供水設(shè)施后期維護(hù)和管理不到位，讓群眾飲水帶來了較大的安全隱患。為確保供水安全，__自來水公司將計(jì)劃在20__年對(duì)轄區(qū)內(nèi)的二次供水加強(qiáng)管理，結(jié)合__供水現(xiàn)狀，制定二次供水管理工作方案，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《__市生活飲用水二次供水管理辦法》(東府【20__】50號(hào))相關(guān)規(guī)定，確保二次供水水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)，群眾飲水放心。
(五)貫徹落實(shí)全市供水新格局，逐步擴(kuò)大抄表到戶范圍。為響應(yīng)市政府號(hào)召，積極推進(jìn)全市供水新格局，__自來水公司將計(jì)劃在20__年繼續(xù)擴(kuò)大抄表到戶范圍，分片區(qū)選取部分躉售管理或經(jīng)營(yíng)管理不善的村(社區(qū))進(jìn)行收編管理。
一、深入實(shí)施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定。
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的有效途徑，工會(huì)組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報(bào)告人、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作。
1、抓好家庭經(jīng)濟(jì)扶持工作，通過典型宣傳，技術(shù)培訓(xùn)，提供信息促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、堅(jiān)持經(jīng)常走訪調(diào)查，隨時(shí)了解掌握職工的生活狀況，有針對(duì)性地做好扶貧解困工作。
3、做好職工安康保險(xiǎn)和女工特殊疾病保險(xiǎn)工作，把“好事”辦好。
4、堅(jiān)持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、認(rèn)真落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的包保責(zé)任制定期走訪，密切黨、干群關(guān)系。
二、抓好職代會(huì)達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，促進(jìn)民主管理工作再上新臺(tái)階。
1、強(qiáng)化平等協(xié)商，集體合同機(jī)制推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)式作進(jìn)程。
2、堅(jiān)持完善職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職代會(huì)的作用。重點(diǎn)落實(shí)《亞光有限公司職工代表大會(huì)工作規(guī)范》，依法行使職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，提升職代會(huì)質(zhì)量，群策群力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
3、抓好職工代表的培訓(xùn)。
4、堅(jiān)持和完善廠(場(chǎng))務(wù)公開工作制度，認(rèn)真搞好廠(場(chǎng))務(wù)公開。
5、認(rèn)真做民主測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)干部工作。
平等協(xié)商和集體合同制度是工會(huì)參與調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益的重要手段，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動(dòng)關(guān)系問題的有效途徑，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時(shí)簽訂集體合同，監(jiān)督行政認(rèn)真履行集合合同至關(guān)重要，集體合同要經(jīng)過職代會(huì)集體討論后簽訂，做到內(nèi)容全面，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)事求是，生產(chǎn)生活兼顧，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用，收到實(shí)效。
我們自來水公司是全市最大的自來水公司，供應(yīng)著全市大部分居民和工廠的供水，如果我們的工作稍有馬虎，出現(xiàn)斷水或者是水質(zhì)污染情況，那都會(huì)給全市人民帶來生命健康財(cái)產(chǎn)安全問題，所以我們公司的問責(zé)制必須要嚴(yán)厲，誰出現(xiàn)了問題，馬上公司就會(huì)找出責(zé)任人，嚴(yán)重的責(zé)任要交公安局處理!絕不姑息!
責(zé)任重于泰山!我們自來水公司的責(zé)任是如此之大，要求我們每一個(gè)員工時(shí)刻要做好應(yīng)急準(zhǔn)備，我們的工作必須要做到實(shí)處，必須要時(shí)刻的提高警惕性，這才是我們做好工作的前提。
我希望在我們?nèi)w員工的集體努力下，我們自來水公司會(huì)迎來一個(gè)美好的明天!
為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，保障優(yōu)質(zhì)供水，共創(chuàng)人水和諧，根據(jù)20__年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合我廠發(fā)展實(shí)際，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特下達(dá)20__年度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如下：
一、生產(chǎn)股
1.全年完成供水總量1750萬噸。
2.千噸水電耗600度。
3.保證水壓0.26兆帕以上。
4.獎(jiǎng)懲措施：在保證水壓前提下，節(jié)電部分作為獎(jiǎng)勵(lì)，超出部分，對(duì)等處罰。
5.根據(jù)上年度生產(chǎn)管理及開支情況，20__年全年生產(chǎn)股生產(chǎn)管理、設(shè)備維護(hù)及水質(zhì)保障費(fèi)用為80萬元，生產(chǎn)股一定要樹立勤儉辦事的思想，精打細(xì)算，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)，壓縮生產(chǎn)制水成本，開源節(jié)流并重，超支不補(bǔ)，節(jié)余代獎(jiǎng)，所有開支由財(cái)務(wù)股審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、營(yíng)業(yè)所
依據(jù)營(yíng)業(yè)所計(jì)劃，參照實(shí)際工作情況，制定20__年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如下：
1.全年完成售水總量1575萬噸，回收率90%，到賬率100%。
2.獎(jiǎng)懲措施：回收率每超出一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)陸萬元整(其中10%獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人，余下獎(jiǎng)勵(lì)其他有功人員)。完不成任務(wù)全年無獎(jiǎng)，相等處罰。
3.回收率達(dá)93%以上(含93%)，另獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人貳萬元整。
4.每塊結(jié)算水表給予1.00元的維護(hù)費(fèi)用(總表數(shù)按60000塊計(jì)算)用于營(yíng)業(yè)所日常考勤、績(jī)效、加班、值班、維修等費(fèi)用，該費(fèi)用由營(yíng)業(yè)所每月統(tǒng)一領(lǐng)取后按《營(yíng)業(yè)所抄表員績(jī)效考核制度》執(zhí)行分配，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)禁平均數(shù)和大鍋飯現(xiàn)象，切實(shí)提高職工積極性，確保完成20__年工作任務(wù)。
三、管道安裝隊(duì)
依據(jù)安裝隊(duì)承包計(jì)劃，參照實(shí)際情況，對(duì)安裝隊(duì)計(jì)劃主要指標(biāo)做如下調(diào)整：
1.全年安裝總產(chǎn)值4000萬，力爭(zhēng)5000萬元。
2.按安裝產(chǎn)值(扣除外包工程、機(jī)械租賃費(fèi)和農(nóng)民工工資等費(fèi)用后的金額)提取4%作為完成供水工程施工和維修任務(wù)的績(jī)效工資。
3.為切實(shí)做好突發(fā)事件，搶險(xiǎn)救災(zāi)、節(jié)假日搶修加班等緊急任務(wù)和廠內(nèi)安排的各臨時(shí)性工作，由財(cái)務(wù)室按上述產(chǎn)值提取1%設(shè)立專用賬戶，?？顚Ｓ?。由負(fù)責(zé)人填寫加班表，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，審核簽字后使用。
4.實(shí)行安全責(zé)任制和質(zhì)量跟蹤制。
5.直徑200毫米以上供水主管道費(fèi)用提取按5元/米執(zhí)行(用戶出資的不計(jì)在內(nèi))。
6.牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，節(jié)約意識(shí)和安全意識(shí)，努力提高工程質(zhì)量，因工程質(zhì)量造成事故或損失的，其返工費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。保證維修服務(wù)及時(shí)到位，滿意率100%，若全年發(fā)生一起安全事故，或有材料丟失，工程竣工后不及時(shí)辦理退料手續(xù)，違反廠有關(guān)制度和規(guī)定的行為，按廠有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
四、查漏隊(duì)
1.每半年對(duì)縣城區(qū)我廠所屬自來水管網(wǎng)普查一遍，要求查到所抄見水表之前。普查前制定工作計(jì)劃和普查線路或區(qū)域，在普查后做好詳細(xì)記錄，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)并處理。
2.每月須完成口徑100mm以上供水管網(wǎng)漏點(diǎn)一處的工作任務(wù)，每超出一處獎(jiǎng)勵(lì)1000元。(來電、來人、來信或已出具派工單的，或水已溢出地面的，不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍之內(nèi))，漏點(diǎn)審核由管道維修人員現(xiàn)場(chǎng)開挖后簽字確認(rèn)，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
3.認(rèn)真做好用戶的查漏服務(wù)工作。
4.做到全城供水閘閥的普查、維護(hù)保養(yǎng)工作。
5.查漏隊(duì)并入營(yíng)業(yè)所，由營(yíng)業(yè)所統(tǒng)一管理。
五、技術(shù)股
嚴(yán)格按照國(guó)家定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、預(yù)決算，堅(jiān)持為用戶著想，維護(hù)用戶利益，提高設(shè)計(jì)預(yù)算準(zhǔn)確率，設(shè)計(jì)更改率≤10%，完善資料，及時(shí)做好工程驗(yàn)收歸檔工作。
六、監(jiān)察隊(duì)
1.根據(jù)供水有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違反供水法規(guī)和損害供水設(shè)施的行為進(jìn)行糾正和處罰，做到處罰及時(shí)，程序規(guī)范，資料詳實(shí)，罰繳一致。因工作不力，執(zhí)法不嚴(yán)，未能及時(shí)全額收繳的款項(xiàng)，按應(yīng)收金額的50%從監(jiān)察隊(duì)工資中扣除作為處罰。
2.每天2次對(duì)全城供水管網(wǎng)，閘閥及市政基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡查，包括道路、小區(qū)、拆遷區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)，做到巡查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行《精細(xì)化績(jī)效考核制度》，實(shí)行百分制，并依據(jù)所扣分?jǐn)?shù)按百分比例發(fā)放工資和績(jī)效工資。
4.為切實(shí)保護(hù)城市供水基礎(chǔ)設(shè)施，維護(hù)我縣供用水市場(chǎng)秩序，根據(jù)監(jiān)察隊(duì)工作成績(jī)和效能，按照隊(duì)內(nèi)《精細(xì)化績(jī)效考核制度》規(guī)定，發(fā)放績(jī)效工資及節(jié)假日加班工資等，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過追繳水費(fèi)損失的50%或不超過追繳供水設(shè)施維修費(fèi)用的20%。
5.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，做到文明執(zhí)法，依法行政，嚴(yán)厲打擊違章用水，處置突發(fā)事件，完成臨時(shí)交辦任務(wù)。
七、保衛(wèi)股
健全完善保衛(wèi)、綜治各項(xiàng)工作制度，按照《內(nèi)保條例》《無毒社區(qū)》和《綜治驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求，做好___應(yīng)急處置、消防安全等方面的演練、教育、宣傳和資料歸檔等工作，確保年底各項(xiàng)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。
八、安全辦
(一)加大安全宣傳力度，定期開展應(yīng)急演練
1.六月份邀請(qǐng)縣消防隊(duì)人員對(duì)我廠職工開展消防應(yīng)急培訓(xùn);
2.定期組織開展供水應(yīng)急演練，“閑時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流淚”;
3.在九月份開展一次防汛應(yīng)急演練;
4.在十二月份開展一次防凍搶修應(yīng)急演練。
(二)安全教育培訓(xùn)
1.在周一例會(huì)中穿插學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)水法》、《安徽省節(jié)約用水條例》、《城市節(jié)約用水管理規(guī)定》等法規(guī)條文。
2.鼓勵(lì)管道隊(duì)施工人員報(bào)考安全員C證，目標(biāo)是能達(dá)到每個(gè)施工小組都有一個(gè)兼職的持證安全員。
3.鼓勵(lì)生產(chǎn)股機(jī)修班報(bào)考特種作業(yè)電工證(低壓)，達(dá)到特種作業(yè)人員持證上崗的目的。
(三)安全生產(chǎn)大檢查
1.針對(duì)管道隊(duì)安全生產(chǎn)檢查每周不少于一次;
2.針對(duì)生產(chǎn)股每月進(jìn)行一次泵房安全生產(chǎn)檢查，每周巡查一遍各泵房設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，記錄在案。
(四)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1.在臨時(shí)用電方面：特種作業(yè)人員要持證上崗，做好人員管理和每年的再培訓(xùn)工作，加強(qiáng)安全防護(hù)，杜絕疲勞作業(yè);
2.在人員管理方面：安全管理重在預(yù)防，防的是危險(xiǎn)源，防的是無事故發(fā)生。安全生產(chǎn)工作要敲錘警示，時(shí)時(shí)敲、多方位的敲。
(五)認(rèn)真做好全省規(guī)范化考核檢查準(zhǔn)備工作，逐項(xiàng)對(duì)照考核指標(biāo)，查漏補(bǔ)缺。
九、信息辦
(一)建立健全信息辦工作制度：
1.日常的信息采集和傳送溝通服務(wù);
2.業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)、錄入、匯總工作;
3.網(wǎng)上信息編輯、報(bào)送工作;
4.加強(qiáng)日常的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理;
5.持續(xù)做好廠區(qū)信息主干網(wǎng)絡(luò)的暢通、管理與維護(hù)，全廠IP地址的分配和管理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、打印機(jī)等)、線路資源等相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理，系統(tǒng)升級(jí)，以及其他信息化建設(shè)工作等;
6.臨泉縣智慧水務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，包括調(diào)度系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)升級(jí)維護(hù)(管網(wǎng)探測(cè)須進(jìn)行外業(yè)作業(yè))。
(二)圍繞建設(shè)完善地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)，達(dá)到“準(zhǔn)確定位，及時(shí)更新”的目標(biāo)，信息辦計(jì)劃依據(jù)市政建設(shè)進(jìn)度，實(shí)地巡查，做到市政建設(shè)好，管網(wǎng)就能定位好，更新好，確保地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的及時(shí)性和完整性，通過利用先進(jìn)的GPS技術(shù)，對(duì)給水管網(wǎng)和閥井定位、完善管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)檢測(cè)和監(jiān)控，推進(jìn)信息資源共享，加強(qiáng)對(duì)電子地圖的管理，使地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)能更好的配合營(yíng)業(yè)所、管道隊(duì)等部門的工作，確保調(diào)度室能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的供水調(diào)度，保證供水安全穩(wěn)定，促進(jìn)城市供水工作系統(tǒng)化、數(shù)字化、自動(dòng)化。
(三)針對(duì)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的工單問題，提高案件受理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，信息技術(shù)員將按照“全覆蓋、全時(shí)段、無遺漏”的要求，進(jìn)行不間斷巡查，實(shí)時(shí)收集上報(bào)、核查核實(shí)問題，求真務(wù)實(shí)，完成任務(wù)。對(duì)于未驗(yàn)收的路段，及時(shí)在平臺(tái)進(jìn)行反饋。
(四)針對(duì)臨泉縣政府熱線管理平臺(tái)的工單問題，按照“簽收-受理-交辦-跟進(jìn)-回訪”以及后期用戶滿意度調(diào)查的工作流程，從這一工作的生疏達(dá)到熟練掌握，再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q用戶的后顧之憂，做到及時(shí)查看簽收，通過各部門的積極配合，認(rèn)真解決各類工單;對(duì)外受理用戶訴求、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào)，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，急用戶所急，向用戶所想。
十、校表室
(一)嚴(yán)格執(zhí)行水表的首檢和周期性檢定工作，認(rèn)真檢測(cè)每一塊送檢的水表，在保證首檢合格率的同時(shí)，及時(shí)對(duì)送檢及異常水表進(jìn)行檢定。校表臺(tái)的運(yùn)行情況，校表員的操作數(shù)量程度都會(huì)對(duì)水表校驗(yàn)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響，為減少校表工作中的誤差，要控制誤差來源，得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)用于分析結(jié)果，以爭(zhēng)取高效的完成校表工作。
(二)建立和完善工作制度，加強(qiáng)安全管理，確保設(shè)備完好，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，規(guī)范工作流程，工作制度和勞動(dòng)紀(jì)律以及廠規(guī)廠紀(jì)上墻，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)廠規(guī)廠紀(jì)，規(guī)范崗位責(zé)任，務(wù)必做到安全第一。
(三)積極主動(dòng)的跟計(jì)量部門聯(lián)系溝通，盡快完成與質(zhì)檢部門聯(lián)合建標(biāo)工作，使校表工作步入規(guī)范化，制度化，法制化軌道，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“消費(fèi)者放心單位”。
十一、其他股室
2.按照縣委縣政府關(guān)于“優(yōu)良作風(fēng)建設(shè)年”、“產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年”的決策部署，全面推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高供水服務(wù)水平，引導(dǎo)全廠職工提升履職效能水平，解放思想“優(yōu)環(huán)境、馳而不息“轉(zhuǎn)作風(fēng)”、眾志成城“強(qiáng)產(chǎn)業(yè)”，為推動(dòng)我廠高質(zhì)量發(fā)展提供效能保障。堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、推”和形式主義、官僚主義，我廠從今年將對(duì)廠內(nèi)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行不定期檢查評(píng)比，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，及時(shí)兌現(xiàn)。按照評(píng)比結(jié)果，廠內(nèi)較好完成本職工作任務(wù)者，參照有考核標(biāo)準(zhǔn)股室的績(jī)效工資水平，暫定發(fā)放績(jī)效工資1000元/月。開展的各類專項(xiàng)工作，及時(shí)總結(jié)，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)在專項(xiàng)工作中有突出貢獻(xiàn)或完成任務(wù)較好的工作人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)“多勞多得、按勞取酬”的社會(huì)主義分配原則，從而激發(fā)廣大職工“以廠為家”的主人翁精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心，使其在各自的工作崗位上積極工作，奮力拼搏，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)用戶。促進(jìn)我廠的經(jīng)營(yíng)管理再上新臺(tái)階，工作作風(fēng)再創(chuàng)新高度，供水服務(wù)再樹新形象。
3.在日常工作中全體職工要嚴(yán)格遵守考勤、例會(huì)、學(xué)習(xí)等各項(xiàng)廠規(guī)廠紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作，若有違紀(jì)現(xiàn)象。嚴(yán)格按照自來水廠關(guān)于違紀(jì)、查實(shí)待崗辦法嚴(yán)肅處理。計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政、綜合治理、安全生產(chǎn)等工作必須扎實(shí)、到位，實(shí)行責(zé)任追究制，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨和國(guó)家政策和文件精神，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)于民，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神，樹立行業(yè)新風(fēng)尚，實(shí)行社會(huì)承諾制，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。
一、__年度主要工作及措施
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。__年累計(jì)完成供水量__萬噸，回收水量__萬噸，水費(fèi)總收入__萬元，比去年增加了__個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入__萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)__公里，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。__年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(__路―__路)、__路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了__、__、__、實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資__萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)__公里，供水規(guī)模4萬m3/d。__年，先后鋪設(shè)了__，人民路南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、__路等供水管網(wǎng)，完成了__、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、__的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在__、__等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，__年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表__多戶。
二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年__月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和__(集團(tuán))召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了__縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。
目前，我們已成功對(duì)__、__等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的__小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是___縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，__年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊__余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。__年，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運(yùn)作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和__鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，__鎮(zhèn)等__個(gè)村__多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了__鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了__鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了__鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅(jiān)持以_________統(tǒng)領(lǐng)工作全局，注重加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹立“水潤(rùn)千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。__年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí)，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時(shí)評(píng)議、考核，取得了較好的效果。
★ _______入黨積極分子10篇