一、逐步培訓(xùn)提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)。
具體表現(xiàn)：
(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的一些陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識。
(3)重點(diǎn)進(jìn)行思想教育工作，使每位員工增加敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
二、制定部門服務(wù)質(zhì)量檢查制度，及獎(jiǎng)罰制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并針對問題去加以整改，使工作更加完善。
(1)推行個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
(2)每周各區(qū)域領(lǐng)班進(jìn)行互相檢查。
檢查內(nèi)容：員工儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量及消防安全意識。
(3)每周主管、經(jīng)理檢查。
(4)統(tǒng)計(jì)檢查評分。
(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域?qū)⒔o予適當(dāng)?shù)奶幜P。
三、增收節(jié)支，增加客房迷你吧酒水銷售量。
針對____年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況，部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進(jìn)行調(diào)整，增加飲料，小食品種，來引導(dǎo)客人消費(fèi)，增加銷售量，同時(shí)，將對以前一些不合理的現(xiàn)象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改，力爭____年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上。另一方面部門將嚴(yán)格控制消耗，制定出相對應(yīng)的表格，以表格數(shù)字為依據(jù)。
具體制定出：
(1)當(dāng)月易耗品消耗數(shù)量、金額表;
(2)洗滌布草及客衣數(shù)量統(tǒng)計(jì)表;
(3)酒水銷售數(shù)量金額統(tǒng)計(jì)表;
(4)免費(fèi)礦泉水消耗統(tǒng)計(jì)表;
(5)客賠、報(bào)損數(shù)量統(tǒng)計(jì)表;等表格。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范圍之內(nèi)。
四、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
盡管酒店開業(yè)才兩年多的時(shí)間，但由于以前對客房設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)不夠重視，加上某些方面本來裝修不夠合理，和最初在選用材料質(zhì)量差的原因，客房設(shè)施、設(shè)備已出現(xiàn)嚴(yán)重的損壞現(xiàn)象，存在著隱患，隨時(shí)可能發(fā)生安全事故，如：衣柜門脫落，墻紙脫膠得不到維護(hù)，玻璃開裂等。根據(jù)這種現(xiàn)象
(1)部門加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
(2)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(3)培訓(xùn)員工的跟辦、匯報(bào)意識。
(4)如因個(gè)人疏忽而造成后果，將承擔(dān)責(zé)任。
五、針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓(xùn)和督導(dǎo)。
(1)制定各項(xiàng)安全管理制度，使之完善。
(2)模擬培訓(xùn)員工的安全應(yīng)變能力。
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在____年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
為了更好的完成學(xué)校的教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)中能夠有的放矢的實(shí)施教學(xué)，我特將本學(xué)期的工作計(jì)劃安排如下：
一、思想政治
以全面貫徹實(shí)施黨的教育方針政策為宗旨，以加強(qiáng)師德建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高教師職業(yè)道德水平，增強(qiáng)教書育人的責(zé)任感，始終如一地?zé)釔郾韭毠ぷ?，?jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)、生活。團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)。尊重同志、團(tuán)結(jié)同志，搞好協(xié)作，顧全大局。正確對待個(gè)人和集體的關(guān)系，維護(hù)集體榮譽(yù)，熱心公益活動(dòng)。熱愛計(jì)科，謙虛謹(jǐn)慎。作為青年教師，要虛心拜師，誠懇請教，互相學(xué)習(xí)，互相支持，心往一處想，勁往一處使，促進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。多看教育類期刊雜志，豐富自己的文化素養(yǎng)。讀書方面要提高，俗話說：“書是人類進(jìn)步的階梯?！备郀柣?jīng)說過：“讀書，這個(gè)我們習(xí)以為常的過程，實(shí)際上是人的心靈和上下古今一切民族的偉大智慧相結(jié)合的過程。只有閱讀面拓寬了，視野自然開闊，也學(xué)會了對社會現(xiàn)象的分析。這樣也能給學(xué)生提供源源不斷的活水源頭。
勤聽課，勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步，從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n，教案完整，課堂認(rèn)真講授，板書工整，批改作業(yè)認(rèn)真，課后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。課堂教學(xué)或?qū)嵙?xí)時(shí)不遲到、早退，中途退堂，不擅自調(diào)課，積極進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐研究工作，不斷提高教學(xué)藝術(shù)水平，提高教育質(zhì)量。教學(xué)方法上，提倡引導(dǎo)式教學(xué)，反對照本宣科。要理論聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，難點(diǎn)，簡明易懂，營造生動(dòng)活潑的課堂氣氛。在教學(xué)內(nèi)容上，要精益求精，及時(shí)向?qū)W生介紹本學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)高新技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向，新成果。
學(xué)會思考教育問題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西進(jìn)行反思，彌補(bǔ)不足。
勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。不斷練習(xí)基本功，優(yōu)化自己的教學(xué)方法。并積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)，運(yùn)用信息技術(shù)服務(wù)于自己的教學(xué)。
以上是我對這個(gè)學(xué)期工作所做的計(jì)劃，希望自己能夠積極的完成。
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼暑假已結(jié)束，新的學(xué)期又要開始了。今年是我走上工作崗位的第八年，八年的工作中我更加感性的理解了“學(xué)高為師，德高為范”的涵義，也更加深刻的認(rèn)識到了自己肩上的重?fù)?dān)和所面臨的挑戰(zhàn)，為了能夠更快更好的成長為一名合格的優(yōu)秀的人民教師，我將從以下幾個(gè)方面開展個(gè)人工作計(jì)劃：
在思想政治工作計(jì)劃方面，堅(jiān)決維護(hù)和遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)社會公德，做到嚴(yán)于律己。加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，為人師表，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。
關(guān)愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)。本學(xué)期，我擔(dān)任六年級語文和英語教學(xué)工作。在工作中，我要注意轉(zhuǎn)變觀念，把學(xué)生視為平等的教育對象，在教學(xué)過程中尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。對學(xué)生要關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求相結(jié)合，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛得有方，嚴(yán)得有度，特別是對后進(jìn)生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會，幫助學(xué)生樹立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恒心，以自己對學(xué)生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠，堅(jiān)持不懈的做好本職工作。同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通，幫助父母重新認(rèn)識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識地誘導(dǎo)家長反省自己的失誤，認(rèn)識孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。
在個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃方面，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己。因?yàn)橐蔀橐幻麅?yōu)秀教師，除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操，還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。尤其我是一名青年教師，缺乏實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老教師學(xué)，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。教師肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù)，我不僅要具備精深的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識領(lǐng)域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學(xué)生、家長及社會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，豐厚自己的積淀，盡快提高教學(xué)水平。使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，能夠與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，做一名創(chuàng)新型、科研型教師。要想給學(xué)生一杯水，我必須有一個(gè)源源不斷的水源，那就是學(xué)習(xí)。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其的效用，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課堂上積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的輕松地學(xué)習(xí)氛圍，愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課后及時(shí)反饋，記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)及改進(jìn)方法。
在教學(xué)工作中，最重要的不是計(jì)劃，而是怎樣貫徹和實(shí)行自己的計(jì)劃，而這份計(jì)劃同時(shí)又是我的工作目標(biāo)。在教學(xué)過程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、完善和改進(jìn)自己的工作，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業(yè)!
本學(xué)期我擔(dān)任高二班的班主任，為了讓本班學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思想行為習(xí)慣，學(xué)會自我管理，樹立明確的人生目標(biāo)，力爭更高更快地發(fā)展自己，為順利畢業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，我擬訂了以下班主任工作計(jì)劃：
一、班級基本狀況及指導(dǎo)思想
全班現(xiàn)有學(xué)生x人，其中有男生x人，女生x人。本學(xué)期我將繼續(xù)進(jìn)行學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、誠實(shí)守信教育、心理健康教育等。并把安全教育放在班主任工作的首位，建立平安、衛(wèi)生、禮貌、和諧的班級。
二、工作措施
(一)加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。
從開學(xué)之初的學(xué)前教育抓起，抓好無煙學(xué)校建設(shè)，從學(xué)生的行為舉止抓起，從校園衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生抓起，從課堂紀(jì)律、課堂秩序抓起，結(jié)合學(xué)校各部門嚴(yán)查嚴(yán)管，嚴(yán)格要求，常抓不懈，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，使學(xué)生不斷完善自我，養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。針對本班的薄弱環(huán)節(jié)，制訂可行的班級規(guī)章細(xì)則，健全班干隊(duì)伍，進(jìn)一步培養(yǎng)班干的獨(dú)立工作潛質(zhì)，樹立正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理潛質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)生的群眾職責(zé)感和群眾榮譽(yù)感，使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，行動(dòng)有準(zhǔn)則。
(二)加強(qiáng)班級管理。
1、堅(jiān)持學(xué)校制定的班主任工作制度，按時(shí)到位督察班級，到班后檢查班級的紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)生儀表，幫忙學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、抓好本班宿舍管理，及時(shí)了解宿舍狀況，實(shí)行舍長負(fù)責(zé)制，每周不定期到宿舍檢查衛(wèi)生，及時(shí)向管理員了解本班宿舍的就寢狀況，用心配合管理員的管理工作，努力建設(shè)干凈整潔，安靜有序的宿舍環(huán)境。
3、抓好本班教室及衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生打掃，實(shí)行衛(wèi)生委員和小組長負(fù)責(zé)制，要求每一天按時(shí)打掃衛(wèi)生，明確打掃標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校組織大掃除時(shí)，聽從學(xué)校的工作安排，及時(shí)到位監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生打掃。
4、抓好班級紀(jì)律，及時(shí)與各任課老師溝通了解班級的課堂秩序及學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，其他任課教師上課時(shí)也要時(shí)常在教室外查看學(xué)生聽課及紀(jì)律狀況，杜絕上課睡覺，玩手機(jī)，看小說等不良習(xí)慣。
5、抓好每日閃光點(diǎn)，每天放學(xué)后及時(shí)點(diǎn)評班級一天內(nèi)狀況，對不良現(xiàn)象、不良行為及時(shí)糾正，對好人好事及時(shí)表揚(yáng)宣傳。
6、做好與學(xué)生的溝通，多與學(xué)生談心，及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)生活狀況，有問題時(shí)用心幫他們解決，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，及時(shí)安撫學(xué)生的厭學(xué)情緒，多鼓勵(lì)多打氣，幫忙他們樹立信心。
7、做好與家長溝通，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，也多向家長反映學(xué)生在學(xué)校的進(jìn)步，做好學(xué)校教育與家庭教育的銜接，讓家長在家多配合教育學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
8、用心參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活的、鍛煉學(xué)生的綜合能力，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和職責(zé)感。
(三)培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。
學(xué)習(xí)要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，學(xué)生才能做到“我要學(xué)”，根除“要我學(xué)”的不良心理，要經(jīng)常關(guān)注學(xué)生心理，加強(qiáng)對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，把一些有可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少，多找學(xué)生談心，樹立學(xué)生的自信心，對未來充滿期望，力求進(jìn)取。
加強(qiáng)學(xué)生自我管理，由學(xué)習(xí)委員帶頭，課代表、組長為骨干，全面負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)工作。針對個(gè)別學(xué)生的偏科現(xiàn)象，耐心與其交流，幫助其找到學(xué)習(xí)中的不足，樹立信心，改進(jìn)方法，迎頭趕上。并定期在班內(nèi)開展學(xué)法交流，增強(qiáng)競爭意識和憂患意識，運(yùn)用鼓勵(lì)和期盼，督促學(xué)生人人思進(jìn)，個(gè)個(gè)向上，以構(gòu)成不甘落后，你追我趕的學(xué)習(xí)局面。
(四)加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的管理建設(shè)。
指導(dǎo)班委工作，班委負(fù)責(zé)班級及宿舍的日常管理，培養(yǎng)班委在紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等方面成為班主任在班級管理方面的得力助手，由班干部帶頭，在班級樹立正風(fēng)正氣，對不良行為習(xí)慣給予輿論壓力，在班內(nèi)創(chuàng)造民主的氛圍，教師與學(xué)生的民主，班干部與學(xué)生之間的民主。并充分發(fā)揮班干部的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)自我管理意識，培養(yǎng)班干部的團(tuán)結(jié)合作精神、群眾職責(zé)感和群眾榮譽(yù)感。
新年的腳步漸行漸遠(yuǎn)，新的一學(xué)期開始了。俗話說：“一年之際在于春”，新學(xué)期伊始就做好打劃，寫好計(jì)劃，對于順利地開展好教學(xué)工作極其重要。鑒于此，特制定本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃如下：
一、上學(xué)期工作回顧
上學(xué)期，我從高中來到____訓(xùn)實(shí)小工作，同樣是教書育人，但面對的學(xué)生年齡差距大，身心特點(diǎn)和知識能力有很大的不同。可以說小學(xué)教學(xué)對我來說幾乎是個(gè)全新的工作。要做好這項(xiàng)工作，一切都要從新開始。所以，來到____訓(xùn)實(shí)小后，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教，向年輕教師學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己的每一項(xiàng)工作，特別是課堂教學(xué)工作。以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，認(rèn)真按照課程標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，參與教學(xué)改革，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。盡管作了很多努力，但成績?nèi)匀徊粔蚶硐?，今后要更加虛心好學(xué)，努力工作。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，站在更高的高度做好教育教學(xué)工作，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。
2、認(rèn)真探索課堂教學(xué)的科學(xué)有效模式，提高課堂教學(xué)效率，努力提高教學(xué)成績。
三、工作措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，端正思想，擺正態(tài)度，精教愛生，全身心投入教學(xué)工作。少一些抱怨，多一些勤奮，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，讓自己在工作中不斷成長進(jìn)步。只管播撒，不問收獲，終有斬獲。
2、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，在課堂教學(xué)之余，按照自己制定讀書計(jì)劃，充分利用學(xué)校圖書室，多借閱一些教育理論方面的書籍，認(rèn)真研讀，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，用科學(xué)的教育教學(xué)理論指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高教學(xué)能力和教學(xué)效率。
3、團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)。在教學(xué)工作中，常存歸零思想，虛心向其他老師學(xué)習(xí)。認(rèn)真參加聽課活動(dòng)，借鑒其他老師的教學(xué)思想、教學(xué)模式、教學(xué)方法，提高自己教學(xué)水平。
4、認(rèn)真研究新課標(biāo)，吃透教材，根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)情，認(rèn)真?zhèn)湔n，向35分鐘課堂要效率，上好每一節(jié)課。做好教學(xué)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)中兼顧所有學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都得到進(jìn)步和提高。
5、認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)教研教改活動(dòng)，通過活動(dòng)解決自己教學(xué)中遇到的問題和困惑，使自己不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，適應(yīng)當(dāng)前教育改革的新形勢，跟上教育改革的步伐。
6、做好和學(xué)生家長的溝通。學(xué)生成長是家校共同努力的結(jié)果。認(rèn)真記錄每一個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，及時(shí)反饋給家長，共同努力，促進(jìn)孩子健康成長。
總之，工作雖不是人生的全部，卻是生活的重要組成，在今后的工作中，我要盡心盡力，做好自己的本職工作，真正做到認(rèn)真工作，享受生活，不斷進(jìn)步，升華人生。
俗話說，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。新學(xué)期，作為高二x班的班主任，客觀、科學(xué)地制定本學(xué)期的班級工作計(jì)劃非常必要。結(jié)合六班具體實(shí)際和學(xué)校工作計(jì)劃，以及有關(guān)部門對德育工作的要求，特制訂本學(xué)期班級工作計(jì)劃如下：
一、學(xué)生思想建設(shè)
首先，認(rèn)真貫徹落實(shí)《德育綱要》，加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。根據(jù)教育部印發(fā)的《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》，加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育。從國家、民族的高度，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和責(zé)任意識，使他們樹立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀，立志為中華民族的偉大復(fù)興勤奮學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。其次，高二階段是青少年身心發(fā)育的一個(gè)重要時(shí)期，因?yàn)榉N種原因，學(xué)生極易產(chǎn)生一些心理問題、成績分化情形大面積產(chǎn)生，作為班主任，要想方設(shè)法縮短與學(xué)生的距離，走進(jìn)學(xué)生為學(xué)生排憂解難，讓每一位學(xué)生都能快樂成長。第三，要引導(dǎo)學(xué)生充分做好從高二到高三的準(zhǔn)備，奠定一個(gè)良好的心理基礎(chǔ)。班主任要善于用心觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，善于用一切方法來激勵(lì)先進(jìn)，力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識，不斷上進(jìn)。同時(shí)，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行艱苦樸素、團(tuán)結(jié)互助以及感恩教育。本學(xué)期本班將踐行區(qū)委____關(guān)于“向文紹英同志學(xué)習(xí)”的指示，搞一次向朱沱鎮(zhèn)港口社區(qū)“愛心之家”獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
二、班級組織建設(shè)
班干部是班級的核心，建立一支班干部工作團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)班干部的積極性是帶好整個(gè)班級的關(guān)鍵。結(jié)合上期班級組織工作情況，本學(xué)期將不進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整，針對個(gè)別班干部的具體問題，進(jìn)行小范圍的批評教育和工作指導(dǎo)。具體工作中實(shí)行班長負(fù)責(zé)制，班主任加強(qiáng)宏觀的管理，指導(dǎo)好班委會、團(tuán)支部工作，樹立正氣，培養(yǎng)班集體的凝聚力，同時(shí)要發(fā)揮班干部的核心作用，及時(shí)研究解決班內(nèi)存在的學(xué)習(xí)問題、紀(jì)律問題、衛(wèi)生問題及時(shí)向我反映情況，營造良好的班風(fēng)，帶領(lǐng)全班同學(xué)共同進(jìn)步。
三、班級制度建設(shè)
根據(jù)____中學(xué)相關(guān)管理制度，規(guī)范每一位學(xué)生的行為。根據(jù)高二(x)班學(xué)生實(shí)際情況，落實(shí)班級制定的班級“三字公約”，做到獎(jiǎng)懲分明;要知道，在狠抓學(xué)習(xí)的同時(shí)，行為規(guī)范是否做得好直接會影響到整個(gè)班級的風(fēng)氣。某種程度上來說，也是對學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。(班主任工作 )本學(xué)期我將緊抓文明禮儀和行為規(guī)范，打造出全方位優(yōu)秀的學(xué)生。對班內(nèi)的各項(xiàng)工作做好分工，例如：衛(wèi)生值日責(zé)任到人，誰出了問題誰負(fù)責(zé)，對問題嚴(yán)重的同學(xué)進(jìn)行適當(dāng)?shù)貞土P。繼續(xù)推進(jìn)值日生報(bào)告制度，每天由學(xué)生總結(jié)工作，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的組織管理、協(xié)調(diào)能力。不定期了解班干部工作情況，每學(xué)月定期召開班干部會，全面掌握班級發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)對班干部工作的指導(dǎo)。
四、班級學(xué)習(xí)方面
雖然在上學(xué)期的每次考試中，六班都取得了年級第一的優(yōu)異成績，但名優(yōu)學(xué)生，重點(diǎn)線上的學(xué)生還有很大的差距，離學(xué)校和老師的要求有很大距離，因此本學(xué)期更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，為進(jìn)入高三奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在平時(shí)的工作中，積極探索素質(zhì)教育的新途徑，配合任課老師，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)競爭意識，有你追我趕的比學(xué)風(fēng)格，提高整體水平，使我班班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。每個(gè)學(xué)生都有考上重點(diǎn)大學(xué)的理想，要想實(shí)現(xiàn)自己的理想，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，創(chuàng)新思維，提高學(xué)習(xí)效率，努力實(shí)踐和兌現(xiàn)自己的承諾，力爭在本學(xué)期取得更大的進(jìn)步。
總之，作為班主任，我想著重在以下幾個(gè)方面對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)：
首先，加強(qiáng)責(zé)任、感恩教育和文明禮儀教育;
其次，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生做好從高二到高三的過度。
第三，引導(dǎo)學(xué)生合理安排各科的學(xué)習(xí)時(shí)間，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自主性。指導(dǎo)他們結(jié)合自身特點(diǎn)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。對他們進(jìn)行良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)互幫互學(xué)，共同提高，充分利用周圍學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
第四，是在高二下學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)的情況下，抓緊時(shí)間多看參考書，多作練習(xí)題，為高三打基礎(chǔ)，對學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)積極的幫助他度過難關(guān)。使每個(gè)學(xué)生將來都能實(shí)現(xiàn)自己的理想。
第五，積極開展班、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及主題班會，使學(xué)生在快樂生活、學(xué)習(xí)的同時(shí)，提高自身修養(yǎng)。
在本學(xué)期的班主任工作中，我還要積極參與“和諧德育”課題的研究與實(shí)踐，從方法到理論，不斷探索，為該課題在今年順利結(jié)題做出自己的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期是初一下學(xué)期。為了使學(xué)生能夠在三年的初中學(xué)習(xí)時(shí)間里，學(xué)到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個(gè)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，我將盡我最大的努力，教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己、提高自己。班主任的任務(wù)神圣而又光榮，盡管現(xiàn)在的班主任工作日益繁重，但只要我所想的一切都是為了學(xué)生，心里也就沒有什么怨言了。因此，針對本班情況，特制訂如下計(jì)劃：
一、本班基本情況
我班現(xiàn)有學(xué)生x，男生x人，女生x人。其中有少部分學(xué)生比較活躍，自制能力較差，時(shí)常不能控制自己，紀(jì)律方面必須加強(qiáng)。
二、工作重點(diǎn)
(一)繼續(xù)重視學(xué)生的思想教育。
開展好學(xué)生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學(xué)生培養(yǎng)觀具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣。
(二)培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。
加強(qiáng)對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，把一些有可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少，由于我本身的經(jīng)驗(yàn)并不豐富，因此為了能夠讓他們學(xué)得更好、考得更好，我也就只有一個(gè)辦法：笨鳥先飛。對每一次考試成績做好跟蹤，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，及時(shí)找學(xué)生談心，了解其思想學(xué)習(xí)情況。
加強(qiáng)學(xué)生自我管理，由學(xué)習(xí)委員帶頭，課代表、組長為骨干，全面負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)工作;開展學(xué)習(xí)競賽活動(dòng);開展“學(xué)習(xí)結(jié)對，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動(dòng)。
加強(qiáng)師生對話，建立師生聯(lián)系制度，讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情，讓老師走近學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生豎立更遠(yuǎn)大的理想、提供更科學(xué)地學(xué)習(xí)的方法、養(yǎng)成更好地生活態(tài)度。
(三)加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)。
建立一支工作能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的常務(wù)班級干部隊(duì)伍，為了讓更多的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行值周班干部負(fù)責(zé)制加強(qiáng)班級管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個(gè)崗位專人負(fù)責(zé)，使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會責(zé)任感得到提高。
(四)組織有益的活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活。
班級的各項(xiàng)教育活動(dòng)必須有一個(gè)主題，在各種活動(dòng)的過程中，充分發(fā)揮集體教育的功能，讓學(xué)生們自我教育，互相教育。班風(fēng)的形成必然要經(jīng)歷“導(dǎo)向”，“形成”和“鞏固”的過程，因此活動(dòng)的內(nèi)容要多樣化，經(jīng)?；?。力求使班級在最短的時(shí)間內(nèi)形成“團(tuán)結(jié)向上，心理健康，學(xué)習(xí)勤奮，全面發(fā)展”的班集體。
抓好藝術(shù)節(jié)，宣傳、表揚(yáng)積極報(bào)名、參與的同學(xué)，最重要的是提倡這種“為班級爭光，奮力拼博”的精神，這也是今后從事任何工作必備的精神。
三、具體措施
1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。
2、提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。
3、加強(qiáng)宿舍管理，培養(yǎng)學(xué)生生活上的自理能力。
4、通過組織班級活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。
5、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
6、開展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績。
8、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
20____年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入____萬元。20____年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興____老工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20____下半年的工作計(jì)劃：
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入____萬元，創(chuàng)利稅____萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20____年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20____年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
20____年下半年，我們將以振興____老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在____年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20____年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)20____年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃20____年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20____年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在20____年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20____年在員工待遇上，工資及福利待遇在20____年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為____年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20____年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
內(nèi)容提要：
1、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析
2、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3、工作的總體思路
4、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
5、具體措施：隊(duì)伍、業(yè)務(wù)
6、上級公司的支持政策
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