新的一年,把“優(yōu)質護理”,把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中,轉變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務質量,力求在護士長的領導下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護理?,F將20__年工作計劃如下:
1、深化轉變護理觀念,在14年基礎上,更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量,續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。作為責任組長,加強責任護理分工,組織協調本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應,責任到人,帶領本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統護理。加強落實“優(yōu)質護理服務”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務。
2、護理安全是護理管理的重點,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規(guī)程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,協作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現問題,解決問題,并從自身原因進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
3、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。自身嚴格要求,不斷深化細化學習消化專業(yè)護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下,加強護理搶救操作技能的學習鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護士一起學習進步,為患者更好的服務。
4、積極參與院內院外的各項培訓,繼續(xù)教育學習,望有機會參與消化專業(yè)護理專科知識的培訓,更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。
5、作為本科室?guī)Ы探M長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習,不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學習,一起成長。
6、作為本科室品管圈組長,在輔導員劉護士長的領導下,在14年基礎上,努力提高自己組長的組織協調能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護理工作中出現的問題,把護理質量不斷提升。
7、爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復審契機,在護士長領導下,配合領導工作,不斷提高自己,不斷提高責任1組護理團隊護理質量,為患者提供滿意護理服務,為科室爭創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復審順利通過盡自己一份力量。
20__年的12月,我接受了為期三天的班主任培訓。通過這三天的集中學習,我對班主任工作又有了全新的認知,我的班主任觀念更新了?,F在我在這種全新理念的指導下,制定出了20__年的班主任工作計劃:
一、排好座位
當我用滿面的笑容迎來學生們時,我知道他們又長大了一歲,他們得到的第一個禮物就是——老師全新的座位理念。我相信到那時孩子們都會找到一個自己比較滿意的座位,在這樣的座位上他們都會身心愉悅、學習動力充足。
整個假期我會用全力去思考、考察并制定出新座位規(guī)則,對各種情況做盡可能多的預見。
二、加大情感教育力度
我歷來認為師生之間就是轆轤和水桶的關系,維持其間的便是井繩——那纏纏綿綿的情感。只要維護好這種情感,就能保證知識之水源源不斷地從深井之中被汲取出來。因此我歷來重視情感教育,今年更會加大情感教育力度,我將從以下幾個方面入手:
1、加深情感培養(yǎng),促進班干部責任心;
2、付出全情,溫暖貧困生;
3、走進學困生心靈,樹其自信心。
三、多角度激發(fā)興趣
只有激發(fā)起學生的興趣,這才是提高學生學習成績的根本。激發(fā)學生學習興趣,這是一個長期的也是一個日日新的問題,這要看我們教師的毅力、素質和修養(yǎng),因為這既需要我們長期堅持,又需要我們的方法。我想先從宏觀上做如下打算:
1、多運用鮮活幽默的語言激發(fā)學生興趣;
2、借助各種視聽工具改變傳授知識途徑激發(fā)學生興趣;
3、改變課堂知識結構來激發(fā)學生興趣。
4、至于具體細節(jié),我會隨機應變。
四、創(chuàng)氛圍留學生
擺在我們面前更為嚴峻的現實是:有相當一部分學生有厭學情緒。要改變這種情況除了做好以上三點外,我還要做的就是創(chuàng)造美好的班級氛圍來留住厭學學生的心。我有如下的打算:
1、分層教學,因材施教,使人人有發(fā)揮;
2、豐富班級活動,使人人有表現;
3、成立特殊小組,使人人能展現。
總之,我們班主任工作雖繁雜但有趣,只要我們善于從整體著眼,常新觀念,考慮方方面面的孩子,那我們的成就感、榮譽感和幸福感就會不期而至了。
加強黨員教育的重要實踐,同時也是推動廣大黨員思想政治覺悟的重要部署,要有針對性的將黨的思想建設放在首位,增強黨員的政治意識、大局意識;使廣大黨員進一步樹立清風正氣,勇于擔當,無論在學習、工作、生活中都能起到模范帶頭作用。
就我社區(qū)黨員以及黨建工作目前的實際情況提出以下幾點整改措施:
1、平時的學習討論不能解決實際問題。要將個人自學和集體學習相結合,明確黨員學習要求,要有計劃、有目的的進行黨員學習教育,會前做準備,會后做報告,不搞形式主義,以黨支部為單位集中學習,會后要自我學習寫匯報材料,以確保黨員每次學習后的高效率,并且就此次會議組織安排黨員黨內活動,確保黨員帶頭踐行社會主義核心價值觀,保持良好的生活方式,真正提高認識,明確作為一名黨員所努力的方向。
2、不搞形式主義,生活會做到真實有效。支部班子及成員對照職責要進行真實有效的黨性分析、查擺在思想,組織,作風,紀律等方面存在的問題。要面向黨員強制性的征求意見,嚴肅認真的開展批評與自我批評,并提出相應的整改措施。鼓勵全體黨員對支部班子的工作和作風的問題進行評議。掙脫黨內群眾不敢說,不敢言等問題的存在。
3、確保黨內制度真實有效,教育引導黨員無論身處任何情況都要銘記自己的身份,積極為黨工作。每個社區(qū)的黨內制度只存放在文件盒里,沒有落實到位,實施到人,我社區(qū)就“兩學一做”學習教育,重點落實黨員設崗定責和承諾踐諾制度,掛牌上崗;亮明身份制度;促進黨員模范作用,為居民辦實事,做實事,讓群眾感受到黨員的帶頭作用。
4、在職黨員進社區(qū)為民服務活動工作的延續(xù)開展。教育引導黨員在任何崗位、任何時間、任何情況下都抽出空閑時間為所服務的困難群眾解決實際問題,而非簡單地噓寒問暖,讓困難群眾的生活真正的得到一定程度的改善,引導困難群眾走出生活的困境,努力積極的生活,使在職黨員進社區(qū)為民服務活動更加聲聲有色,更加貼近居民生活。
開展“兩學一做”學習教育,實際就是不搞形式,搞實際;不喊口號,埋頭干;不做敷衍,用心做;不嫌麻煩,為群眾。堅持從實際出發(fā),以黨支部為基本單位,以黨的組織生活為基本形式,以落實黨員教育管理制度為基本依托,根據我社區(qū)的實際情況作出黨員學習安排,發(fā)揮黨支部自我凈化、自我提高的主動性。
一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵,需要專人構建。
1、項目負責人:整體運營。
2、網站架構管理:網站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工:網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員:實現后臺的程序功能。
5、網絡推廣員:通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。
6、網絡營銷員:通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務商品。
7、網站編輯/信息管理員:管理網站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員:服務器的安全、網站相關功能提供。
結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,整體崗位進度在4月中旬到位。
二、電子商務項目定位(第二步)
根據公司兩個系列商品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮,需要擯棄現有的單系列商品的電子商務,需建立切實符合兩個系列商品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其商品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,一個著名的商標,會給企業(yè)帶來無形的資產價值!
此域名結合市調,聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站,根據市場情況進行再優(yōu)化,基本定義為商品宣傳網站。
三、電子商務平臺的規(guī)劃設計(第三步)
1、常規(guī)網頁商品設計項(注冊、登陸、會員、商品系列、商品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。
3、購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務中心。為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息。
5、訪問計數器。訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據。
6、訂單查詢。用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網站或購物之后,對網站內容、提供的服務、商品搜索、商品對比、購物車、客服中心、商品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規(guī)劃計劃報告等的意見。通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度。
8、電子郵件。在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題。
9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯系客戶。
10、網絡支付。由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現,因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付。
以上單項目版面設計,會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計,整體版面會進行兩個系列商品的綜合考慮。
四、電子商務平臺軟硬件(第四步)
通常一個網站的運行好壞,硬件很重要,硬件是網站運行的基本保障;
1、電子商務硬件一般分兩大部分:網絡設備、服務器;
網絡設備:路由器、交換機、防火墻。
服務器:根據公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。
2、電子商務軟件一般三大部分:
A、操作軟件系統(UIN_、LINU_、Netware)
B、web服務器軟件
C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)
以上設備軟件的選擇,根據項目的定位以及公司自有的資源相結合,再進行最終確定。
五、電子商務項目的流程培訓(第五步)
電商平臺搭建后,協調公司兩個系列商品管理人員包含工廠管理人員,進行多部門的電商運作流程對接培訓,以保障電商從電商平臺商品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個商品庫存管理協調——財務結算——商品送貨——客戶售后服務,整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、電子商務的推廣運營(第六步)
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統一公司兩個系列商品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統推廣方式試點一個區(qū)進行推廣,提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端,增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊,從而增加電子商務的附加值,試點成功后再進行其他區(qū)的復制。
忙碌的20__年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來客戶服務部在公司各級領導的關心和支持下、在客戶服務部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的`服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客戶服務部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客戶服務部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)_號_人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。
轉眼間又要進入新的20__年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自己工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。
4、工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
以上是我針對20__年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,__年取得更好的成績,全面提高自己。
“知人者智,自知者明?!币谶@個競爭激烈的社會中生存和壯大,首先要能清醒地認識自我。
處在競爭日益激烈的今天,我們大學生不僅需要一個好的知識水平,一個正確的未來發(fā)展規(guī)劃也是必不可少的。在學習這門課程之前也許很多同學和我一樣都沒有深深的思考過這個問題。也許想過但從來都沒有付諸過行動,因為我們不知道怎樣去認識自我,我們都處在盲目無助的狀態(tài)。整天都呆在寢室上網、無聊、寂寞、睡覺、聊天、在外大魚大肉,甚至有同學始終沒有考慮到在家里辛苦勞作、四處奔波的父母到底是為了誰,而我們卻在大學里大手大腳的揮霍父母掙來的血汗錢。
說實話這是當代大學生一個普遍現狀。而許多人卻怎么也沒有想過將來如何報答父母,又能拿什么來讓父母的后半輩子過上溫馨安逸而舒適穩(wěn)定的生活。然而這些都是我們大學生應該主動承擔的,并且要為之努力奮斗,還要承擔起建設和諧社會的重擔,更要勇于承擔社會責任。
進行自我評估是職業(yè)生涯規(guī)劃的首要條件:
第一,個體的自我定位。
每個大學生對自身都要有一個客觀、全面的了解,擺正自己的位子,相信自己的實力?,F在有很多高校畢業(yè)生就業(yè)的時候,在用人單位面前缺乏勇氣,對比較有把握的事情總是不能大膽接受,尤其是對一些自己向往的高職,高薪的單位缺少競爭的勇氣,從而喪失理想的就業(yè)機會。清楚自己的優(yōu)勢與特長,劣勢與不足,知道自己適合做什么,只有這樣才能贏得競爭優(yōu)勢。
第二,職業(yè)目標的確定。
許多人在大學時代就已經形成了對未來職業(yè)的一種預期,然而他們往往忽視了對個體年齡和發(fā)展的考慮,就業(yè)目標定位過高,過于理想化。近幾年,不少畢業(yè)生在職業(yè)選擇中一直強調大單位、大城市和高收入,甚至為了這些不惜放棄個人的專業(yè)特長,不顧個人的性格和職業(yè)興趣。同樣,對于那些存有“這山望著那山高”心理的學生,也是職業(yè)目標不確定的一種表現。
第三,氣質是人的個性心理特征之一。
它是指在人的認識、情感、言語、行動中,心理活動發(fā)生時,力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征。它是人的相對穩(wěn)定的個性特點和風格氣度。所以要形成自己獨特的穩(wěn)定的積極的心態(tài),成熟穩(wěn)重就是我的氣質目標。
我自認是一個獨立的人。無論是在哪個方面,我都沒有過多的依賴性。而我也是一個理性與感性平分的人,這就決定了我看事物獨特的客觀與主觀相結合的視角。而在語言與文字表達、人際溝通、組織協調能力方面我自問我是有這個能力的。因此我有足夠的信心和勇氣去面對每個階段的各種問題。而我制定的這三個方面的規(guī)劃都是合理的,有依據基礎的,無論是從我個人的個性、興趣還是情感、能力出發(fā),我都有相信自己可能成功的信心。
希望在以后的道路上,每過一年我都要回過頭看看自己的收獲在哪里,爭取每一年都有進步,一步一個腳印的踏踏實實的走上去。選擇的時候一定要認真抉擇,因為我們走的前一步是后一步的根基。
所以個人認為要先充分的認識自我,然后再是對自我的發(fā)展進行大體的規(guī)劃,盡量做到細化,走的每一步都是那么鏗鏘有力、堅定而不動搖、自信而不卻步。