方案著重于解決問題的方法、目標(biāo)、預(yù)期結(jié)果和時間表等方面,以及相關(guān)的資源需求和預(yù)算安排。什么樣的汽車策劃方案范例模板范文才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些汽車策劃方案范例模板范文,方便大家學(xué)習(xí)。
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過__年度“3·15”消費者權(quán)益保障日,提升__汽車美譽(yù)度。
二、活動內(nèi)容
(一)重點用戶的排查及處理:
1、定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的.;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2、范圍
所有__汽車用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。
3、級別分類
1)aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點,跟進(jìn)并收集網(wǎng)點填報的《__汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進(jìn)行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日??己隧敚缬馄诓粓蟮?,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動的實施
1、必須督促服務(wù)商根據(jù)__汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
3、服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案
設(shè)立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機(jī)制,并對重點用戶進(jìn)行不定期電話回訪,必要時進(jìn)行上門走訪,個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
一、前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動,深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,提高品牌的良好口碑宣傳,維護(hù)品牌高度的社會效應(yīng)和美譽(yù)度,開展本次充滿溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動。
二、本次活動主體資料
1、組織部分已有客戶參加__自駕游活動
2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介:情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產(chǎn)品懇談會等環(huán)節(jié)
3、__巡游,市區(qū)、購物廣場、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展示,將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參與活動,更人性化的宣傳x,更直觀全面的報道x
主辦:__汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司
協(xié)辦:x汽車網(wǎng)x電臺文藝頻道
企劃:__市場部
推廣:__廣告策劃有限公司
時間:20__年x月x日至x日
地點:__
三、流程
組織客戶自駕游,數(shù)十臺x,x至__
x巡游,經(jīng)過市區(qū)、購物廣場、社區(qū)等地
駕車游玩參觀__景點
體面人生娛樂晚會,觀看民族節(jié)目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲
新老用戶品牌懇談會
四、目的
1、已有用戶的全心參與,為品牌樹立良好的口碑和美譽(yù)度,加強(qiáng)品牌的形象建立,促進(jìn)銷售;
2、主流媒體的全程報道;擴(kuò)大活動影響力和品牌知名度;
3、新老客戶、潛在客戶的聚集,互相交流x汽車的心得,對品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性;
4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排,貼心的全面服務(wù),將愛(對用戶的愛)進(jìn)行到底!
五、日程
x月x日(星期六)
07:00—10:30__汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司出發(fā),x市區(qū)
10:30—12:00x自駕游車隊市區(qū)巡游
12:00—14:00車隊午餐(農(nóng)家土菜)、午休
14:00—15:30車隊x市區(qū)—__景點
15:30—16:30自由活動(房間休息、整理)
16:30—18:00參觀__景點
18:00—20:00車隊晚餐(__特色菜)、休息
20:00—22:00體面人生娛樂晚會
x月x日(星期日)
07:00—08:00早餐
08:00—10:00新老用戶產(chǎn)品懇談會
10:00—12:00車隊參觀__景點
12:00—14:00車隊午餐、午休
14:00—18:00__至x,活動結(jié)束
開展將愛進(jìn)行到底——x“粉色之旅”自駕游,充分體現(xiàn)了x對關(guān)愛已有用戶、對消費者負(fù)責(zé)的品牌魅力,全面提升了品牌在消費者心中的美譽(yù)度和信賴感,透過良好的口碑宣傳擴(kuò)大品牌影響力的同時促進(jìn)銷售?;顒淤Y料區(qū)別于模式化的自駕游,組織安排了多種形式的品牌推廣資料,以點代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力量。此活動的開展,對畫x品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起用心重要的因素。
改善“召回門“對豐田汽車的消極影響,重新樹立豐田汽車的品牌正義形象
活動對象:河南省內(nèi)的中高收入且富有愛心的人群
活動主題:炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行
活動時間:_年8月1日——8月30日
活動地點:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店
廣告配合方式:電視臺(河南衛(wèi)視)、報紙(大河報)、 電臺(河南交通廣播)、 戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告) 、店內(nèi)、網(wǎng)站
活動方式:
買豐田雅力士(9.2——12.56萬元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務(wù)
買豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38) 、豐田銳志(21.68——35.68)三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務(wù)
回款單必須在購買車15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金 捐款 汽車服務(wù)》)
寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明,在9月15日舉行抽獎儀式
獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務(wù),并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺電腦(紅十字會)
前期準(zhǔn)備
1、活動前宣傳
a 活動開始前一周(7月25日到31日)在河南電視臺進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳
b活動前開始前一周(7月25日到31日)在大河報進(jìn)行廣告宣傳
c活動開始前一周(7月25日到31日)在河南交通廣播進(jìn)行整點高強(qiáng)度的宣傳
d活動前半月(7月15日到31日)更換豐田車在河南省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動內(nèi)容
e活動前一月在豐田車各個銷售點進(jìn)行pop 海報等店內(nèi)宣傳
f豐田車網(wǎng)站主頁宣傳
2、店址選定:
a、前中期:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店
b、后期;選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店
3、人員安排:成立專門的促銷執(zhí)行小組對本次活動進(jìn)行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進(jìn)行專門的人員培訓(xùn)
中期操作
中期宣傳
a大河報每周周末版進(jìn)行活動宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電臺宣傳
c繼續(xù)用戶外宣傳
d店內(nèi)宣傳
e豐田公司網(wǎng)頁宣傳
宣傳重點
a 此階段還是要進(jìn)行宣傳,借助大河報河南交通廣播、戶外廣告、店內(nèi)的廣告宣傳來為本次活動進(jìn)行造勢
b活動期間在每個店門口進(jìn)行裝飾,裝飾要充分突出豐田跟學(xué)子的聯(lián)系,制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來,進(jìn)行情感訴求
c引起媒體關(guān)注,利用媒體對這次活動進(jìn)行宣傳
促銷方式:
8月1日——8月20日按常規(guī)促銷
8月20日——30日打出限量的促銷策略
4、中期階段最重要的就是活動的執(zhí)行力 所以前期必須要有一個訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)熟練的執(zhí)行人員 ,
后期延續(xù)
九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷量的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領(lǐng)導(dǎo)、紅十字會、客戶代表、受助學(xué)生代表參加?,F(xiàn)場頒發(fā)助學(xué)金。以此吸引媒體關(guān)注
將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業(yè)的支持表示感謝
電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業(yè)的支持然后對參加此次活動的感受以及對車的感受
舉行大型的贊助活動引起媒體關(guān)注以及后續(xù)報道
費用預(yù)算: 宣傳:電視10000元、報紙10000元、電臺10000元、戶外5000元、店內(nèi)5000元
禮品:10000元
機(jī)動:100000元
共:150000元
意外防范:
1、由于本次活動在夏季,要在活動現(xiàn)場注意防暑,防火等措施
2、由于此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與
3、重點在操作階段,要有一個組織嚴(yán)密,訓(xùn)練有素的隊伍
提前效果評估:
1、由于豐田公司前一段的召回們,對其影響比較大所以這次活動與公益結(jié)合可以很好的增加其社會責(zé)任感,可以在一定程度上提高其客戶的好感度
2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的,結(jié)合鄭州的實際情況,也就是說客戶是收入不太高的人,進(jìn)行返款優(yōu)待,可以吸引一部分人
3、本次活動可以增加其銷量,重點是提高其知名度。
活動名稱:
_車主有禮了!
活動時間:
20__年_月_日——20__年_月_日
活動目的:
活動針對_新老車主推出憑行車證領(lǐng)取_卡+__店2次免費洗車卡,通過線上線下的多方聯(lián)動宣傳,吸引_卡會員以及線上線下的互動人群(影響人群)對__店的關(guān)注及本次活動的參與。
_卡將通過網(wǎng)站活動專貼、會員短信、線下會員活動、合作媒體宣傳等多種宣傳推廣方式,使__店的信息得到有效宣傳。還可有效收集_車主信息,拉動_車主到店保養(yǎng)維修。
活動內(nèi)容:
_新老車主可憑行車證于20__年_月_日—4月_日在指定地點領(lǐng)取_卡一張+__店2次免費洗車卡。每個行車證僅限領(lǐng)取一份,先到先得,領(lǐng)完為止。
領(lǐng)取地點詳情(共五個):
1、__店(太原市小店區(qū)太榆路2號迎賓橋西南角)
2、_卡長風(fēng)沃爾瑪會員服務(wù)站(太原市長風(fēng)街和信摩爾負(fù)一層)
3、_卡富百家會員服務(wù)站(太原市大南門富百家一層入口)
4、_卡三墻沃爾瑪會員服務(wù)站(太原市三墻沃爾瑪服務(wù)臺)
5、_卡美莎會員服務(wù)站(太原市柳巷南路貴都對面一層)
活動宣傳:
1、_卡網(wǎng)站宣傳(活動專帖、首頁幻燈、商家活動優(yōu)惠券發(fā)布)。
2、_卡會員服務(wù)站圍擋裝飾、活動_展架展示。
3、會員短信通知,共向目標(biāo)人群群發(fā)短信3萬條。
4、會員活動嵌入,活動期間的所有會員活動進(jìn)行“_車主有禮了”活動的嵌入和宣傳。
活動總結(jié):
作為_卡首次與汽車4S店的線下互動活動,_卡在活動確定后立即組建活動工作小組,對活動的前期籌備和后期執(zhí)行進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃與部署,力求活動能夠順利、高效的完成。
活動效果評估:
1、通過_卡網(wǎng)站傳播與線下聯(lián)動,形成強(qiáng)大的品牌宣傳網(wǎng),有效提升_汽車品牌影響力及傳播度。
2、通過在人流比較集中的商業(yè)圈(柳巷商圈、大南門商圈、長風(fēng)大街商圈、三墻路商圈)進(jìn)行_卡會員服務(wù)站圍擋裝飾及活動展架的擺放,影響周邊人群,有效輻射25萬人次。
3、活動共有效收集400名_車主資料,建立了一個較大的車主信息平臺。
4、為參加活動的_車主發(fā)放山西__4S店洗車卡及優(yōu)惠券,將有效拉動_車主進(jìn)店洗車、保養(yǎng)、維修。同時為山西__4S店尋找到部分新客戶資源,有效擴(kuò)大服務(wù)人群。
一、活動背景
作為中國銷量第一微型車生產(chǎn)商,______________股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬輛。正在擴(kuò)大中______________預(yù)計到__年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。
公司生產(chǎn)產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個品種車型。__年12月,上汽通用五菱開始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車,這也是首次在國內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌轎車。
上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點密集分布在全國29個省市自治區(qū)。__年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車,比去年增長了22.8%。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內(nèi)知名度和美譽(yù)度,多年來汽車銷售量大幅度增長,在目標(biāo)市場是有口皆碑。今以獨特新款在適當(dāng)時機(jī)滿足消費者需求,讓懂得生活人能更好體驗生活,為市場提供最好,提供最優(yōu)惠,成了上汽通用五菱汽車股份有限公司理想與抱負(fù)。做微車,需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機(jī),在元旦期間,在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步宣傳。
二、活動目
■鑒于微車市場與目標(biāo)消費者追求口碑好,強(qiáng)動力,售后服務(wù)好特性,滿足消費者心理需求。
■借人們向往輕松時尚心理,推出個性、時尚、絢麗新款雪佛蘭spark,讓消費者體驗工作之余輕松心情。
■借助五菱小旋風(fēng)“能拉能載”概念操作,借勢推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車,進(jìn)一步提高產(chǎn)品非??臻g概念。
■通過活動拉近消費者與車距離,提高湖州菱通汽車有限公司品牌形象。
三、活動重點
■針對客戶:追求輕松、時尚、品位消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。(雪佛藍(lán)spark),追求高效益,強(qiáng)動力,低風(fēng)險消費需求。(五菱微車)
■針對公司:了解消費者心理,看清市場需求,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
■針對行業(yè):不可低估其他品牌競爭,認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品功能價值,不能落后。
四、活動方案
■活動方案:通過在湖州各個地區(qū)舉行小型車展,吸引目標(biāo)客戶,促進(jìn)購買行為,提升品牌形象。
■活動內(nèi)容:營造一個輕松活動氛圍,給人一種輕松購車,自由購車之感,與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。
具體操作:
1、湖州市區(qū):宣傳單先行
方案1、①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型拱門(可以話大型氣球),②彩旗③標(biāo)語提示,活動優(yōu)惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州東邊土地征用,屬于新農(nóng)村,農(nóng)民手里有征用款,而且買車跑運輸或者載客是不錯維持生計方法。
2、長興地區(qū):宣傳單先行
開往夾埔方向,三峽移民區(qū)。原因:三峽移民區(qū)消費者沒有生活保證,工作也沒有,沒有經(jīng)濟(jì)來源,買車跑運輸或者載客是一種方法,另外國家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費用)。
3、安吉地區(qū):宣傳單先行
在縣城廣場,縣政府門口,人口流動密度高地區(qū)搞車展,拱門,橫幅。ps:例如孝豐,杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū),搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,宣傳單先行。因為路途較遠(yuǎn),可以事先電話聯(lián)系。
一、活動背景
借20__年中秋佳節(jié)之際,舉辦促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,完成年任務(wù)額,并加強(qiáng)社會形象及聚集人氣。
二、活動目的
刺激消費者,拉動銷量。
聚集人氣及注意力。
三、活動主題
“中秋送大禮,人暖情更滿”主題促銷活動
四、活動時間
__年x月x日
五、活動對象
本地汽車潛在客戶。
六、活動內(nèi)容
1、促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多20170元的優(yōu)惠。
2、促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千余元的車內(nèi)掛飾或汽車保養(yǎng)卡一張。
3、促銷活動期間,凡是購買任意一款車,即可參加中秋佳節(jié)當(dāng)日活動的抽獎送中秋大禮環(huán)節(jié)。
七、廣告宣傳
1、各大報紙汽車專欄大幅廣告
2、當(dāng)?shù)仉娨暸_廣告
3、戶外車載廣告
八、活動預(yù)算
略
九、活動補(bǔ)充問題
1、將人員進(jìn)行責(zé)任分組,通力協(xié)做。
2、做好應(yīng)急預(yù)案的制作。
3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。
前言
____汽車自1999年在深圳市場投放以來,歷經(jīng)五年發(fā)展,深受廣大用戶認(rèn)可,市場銷量與日俱增,現(xiàn)在深圳市場保有量達(dá)到近8000臺。20__年元月____汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,為取得更大突破,____集團(tuán)特推出系列促銷政策。20__年我公司又獲得____汽車全系列深圳地區(qū)的獨家經(jīng)銷權(quán),更應(yīng)力主從____汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升____汽車、____公司社會形象的同時促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場,我們更應(yīng)該切實地做好我們的服務(wù)工作,以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。________4s店的成立,已讓____汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國汽車市場已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭,我們____品牌應(yīng)該推陳出新,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動,爭取一舉多得。
一、市場分析:
二、客戶群體分析:
調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計分析得出:____汽車作為具有卓越性價比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體;職業(yè)最多為中層管理人員,其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員;用戶購買____汽車主要出于理性需求,代步成為主導(dǎo),工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛心、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù),多數(shù)客戶反映
出在自己生活日漸富裕之后,早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望,長期以來一
直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺而未盡此善舉,表明多數(shù)車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心于公益事業(yè),關(guān)注社會發(fā)展的。
深圳____為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始,凡購____汽車者,____公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動策劃思想:
我公司以“助失學(xué)兒童,祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動。
兒童是祖國的未來,祖國的希望,特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會的支持和關(guān)注,借此為主題策劃活動,一方面在優(yōu)惠車主購車滿足個人物質(zhì)需求的同時,更讓其為社會奉獻(xiàn)了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受,同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童,為社會教育事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力量。
春天購____,____帶給您永遠(yuǎn)的春天。購____車一臺,失學(xué)兒童少一個,____祝愿天下好人一生平安。
四、活動意義:
通過此次活動對____品牌、____集團(tuán)、____深圳地區(qū)獨家代理公司——“____”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升____品牌形象,擴(kuò)大深圳____公司知名度,提高其美譽(yù)度,最終促進(jìn)市場推廣及售后服務(wù)推廣工作,從而創(chuàng)造豐富的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值。
五、受捐助地區(qū)及學(xué)生介紹(見附件二):
六、具體活動策劃:
(一)、活動時間:20__年3月1日起
(二)、活動主題:“購____汽車,助失學(xué)兒童”。
(三)、預(yù)計捐助對象人數(shù):1000人
(四)、主辦單位:浙___控股集團(tuán)汽車銷售有限公司
承辦單位:深圳市____投資發(fā)展有限公司
合作單位:貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處
協(xié)辦單位:貴州省人民政府駐深圳辦事處
聯(lián)系電話:0755-25591__聯(lián)系人:趙主任
活動組織機(jī)構(gòu)及職能(詳見附表)
(五)、參加捐助對象:活動期間在____購車的.所有車主
活動受捐助對象:遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生
(六)、捐助方法:
活動前期,以300元/臺車的金額(____集團(tuán)與____公司各承擔(dān)50%)、在____購車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童,由車主親自挑選失學(xué)兒童資料,我公司將車主的資料、通信地址,包括捐贈的錢匯入指定學(xué)校,由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈者?;顒雍笃?,將促成____車主與受助失學(xué)兒童一對一的社會捐助公益事業(yè)。本捐助活動一年以后,捐與不捐由車主自行決定。
在挑車的同時,挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外,此次活動經(jīng)前期籌備結(jié)束后,將召開新聞發(fā)布會舉行
正式的捐贈儀式。
七、后期跟近:
此次活動結(jié)束后,我們將在后期組織以下活動繼續(xù)跟蹤報道:
1、今年六一兒童節(jié),我公司將邀請受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。
2、在深圳及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對受助學(xué)生的后期學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行跟蹤報道,有節(jié)奏、有計劃的刊登標(biāo)題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制,密切配合,緊密合作,爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區(qū)開展全方位的廣告宣傳。
3、后期還將就本次活動設(shè)立討論主題,開展“獻(xiàn)愛心”文稿征集活動,發(fā)倡議書在社會上掀起捐助高潮。
4、后期,促成____汽車與受助學(xué)生一對一扶貧對子,幫助他們完成至初中或高中的學(xué)業(yè)。同時建立健全扶貧與捐贈對象的詳細(xì)個人檔案,以備后續(xù)跟進(jìn)工作的開展。
八、廣告宣傳:
1、廣告宣傳策略:
根據(jù)公司及品牌的實際情況,總體思路是集中有限的廣告資源,即集中兵力,集中發(fā)布,重點突破,而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點:
春天購____,____帶給您永遠(yuǎn)的春天。購____車一臺,失學(xué)兒童少一個,____祝愿天下好人一生平安。
新聞公關(guān)炒作是提升強(qiáng)化品牌的首選方法,其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式:
活動中配合新聞報道、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等。
九、效果評估:
深圳____主題為“購____汽車,助失學(xué)兒童,祈車主平安”的慈善優(yōu)惠購車活動自今年2月份開展推廣活動,3月份正式啟動以來,消費者積極參與,有效促成更多潛在用戶的購車行為,得到____車主的廣泛認(rèn)可,引起社會強(qiáng)烈反響,更有非車主前來捐贈多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來的社會人士。
后記
此活動的推廣是為了擴(kuò)大____品牌宣傳,樹立____汽車良好社會形象,在全國范圍內(nèi)形成更加深入的影響。相信這是____集團(tuán)與____公司合作舉辦繼“____車主河源自駕游”之后又一次____全品牌社會宣傳,將有助于拉動____汽車全國的銷量。
請____集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動所需相關(guān)費用給予大力支持為謝!
深圳市____投資發(fā)展有限公司