制定方案時(shí),需要考慮人員和協(xié)作,根據(jù)人員的專業(yè)知識(shí)和技能分配任務(wù),并建立良好的協(xié)作機(jī)制,以便更好地實(shí)施方案。怎么寫出優(yōu)秀的培訓(xùn)最佳方案怎么寫好看?這里給大家分享培訓(xùn)最佳方案怎么寫好看,方便大家學(xué)習(xí)。
隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放,醫(yī)療行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化,醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫(yī)院形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。因此,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行。
培訓(xùn)老師:鞏義市人民醫(yī)院培訓(xùn)對(duì)象:全體護(hù)理人員。
培訓(xùn)方式:通過老師講解、現(xiàn)場(chǎng)觀看、情景演練、問題解答等方式,使護(hù)理人員在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
培訓(xùn)目的:
1.通過培訓(xùn)使護(hù)士了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性;
2.通過培訓(xùn)使護(hù)士掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范;
3.通過培訓(xùn)使護(hù)士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適合的護(hù)士專業(yè)形象;
4.通過培訓(xùn)使護(hù)士改善自己的儀容和職業(yè)著裝,塑造護(hù)士服務(wù)形象。
護(hù)士禮儀課程內(nèi)容:
一、禮儀的概述:
1.禮儀的概念性;
2.禮儀的適用范圍。
二、護(hù)士形象塑造:
儀容規(guī)范:
⑴發(fā)型發(fā)式;
⑵面容要求;
⑶肢體要求;
⑷個(gè)人衛(wèi)生。
2.表情規(guī)范:
⑴微笑服務(wù)訓(xùn)練;
⑵注重眼神交流。
3.工作裝規(guī)范:
⑴基本著裝規(guī)范;
⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。
三、護(hù)士?jī)x表規(guī)范
⑴工作站姿規(guī)范
⑵工作走姿規(guī)范
⑶工作坐姿規(guī)范
⑷蹲姿規(guī)范
⑸手勢(shì)規(guī)范
①基本手勢(shì)
②禁忌手勢(shì)
__醫(yī)院護(hù)理部20__年4月9日
陽(yáng)光醫(yī)院關(guān)于成立全面質(zhì)量督查小組的通知
各科室:
為了全面提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),醫(yī)院特成立全面質(zhì)量督查小組,組成如下:
組長(zhǎng):曲鋒杰
副組長(zhǎng):郜守萬(wàn)周武營(yíng)張長(zhǎng)松劉詩(shī)清成員:李銀山張冬梅劉果張會(huì)賢
督查小組由院辦公室負(fù)責(zé)召集成員,每周至少兩次到各科室督導(dǎo)檢查工作,督查內(nèi)容為本周重點(diǎn)工作的落實(shí)及各項(xiàng)制度、操作規(guī)范的執(zhí)行情況,督查結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤。希望各科室認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
醫(yī)務(wù)科4月份工作安排
依照20__年全年工作計(jì)劃,4月份醫(yī)療工作重點(diǎn)放在病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)及醫(yī)療核心制度的掌握,4月10日下午,對(duì)全院醫(yī)生進(jìn)行病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),首先由劉院長(zhǎng)針對(duì)既往病歷書寫中存在的突出問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng),然后集中觀看新版病歷書寫規(guī)范,各科室病歷要按照書寫規(guī)范新模板進(jìn)行書寫。醫(yī)療核心制度已下發(fā)到科室,人手一冊(cè),督查小組每周到科室提問醫(yī)生,每次提問1-2條,4月23、24日下午組織全體醫(yī)生對(duì)核心制度進(jìn)行考試,對(duì)不合格者進(jìn)行補(bǔ)考,直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫(yī)生,可不參加考試,但必須熟悉核心制度內(nèi)容,認(rèn)真執(zhí)行核心制度。
鞏義市陽(yáng)光醫(yī)院與解放軍153醫(yī)院軍地共建協(xié)作醫(yī)院
一階段:熱身階段:熱身是為參加拓展訓(xùn)練提前準(zhǔn)備的熱身方案。一是為了防止由于參加激烈運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致經(jīng)骨拉傷的現(xiàn)象;二是為了引發(fā)參訓(xùn)學(xué)員的興趣,調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)的氣氛。此階段要求全體學(xué)員必須參加。
二個(gè)階段:溝通及信任建立。在拓展訓(xùn)練過程中會(huì)產(chǎn)生許多的溝通活動(dòng)及肌膚互相接觸機(jī)會(huì),通過這些機(jī)會(huì)不斷去突破自身的心理,打開心扉去接受他人。培訓(xùn)教練通過客觀的觀察去發(fā)覺他人的心理,從而進(jìn)行引導(dǎo)學(xué)員,讓他們可以充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)去挖掘自己的潛力。
三階段:建立問題解決問題,這是拓展訓(xùn)練中最重要的一個(gè)階段。通過參加拓展訓(xùn)練的親身體驗(yàn),過程中遇到問題如何去解決,以及完成拓展訓(xùn)練后的感受,通過全體團(tuán)員參與、討論、分析,總結(jié)出有利益生活的人生大道理。培訓(xùn)教練透過問題的引導(dǎo),讓所有隊(duì)員明白此時(shí)團(tuán)隊(duì)解決問題及決策的共同模式是何種方案。
四階段:團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)責(zé)任。在拓展訓(xùn)練過程中,每一個(gè)人都有所擔(dān)任的'角色,在固定的場(chǎng)合里發(fā)揮自己的能力,去完成自己的職能職責(zé)。通過訓(xùn)練的讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任,將其培養(yǎng)成一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的人。團(tuán)隊(duì)合作可以培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)意識(shí),使其在生活中養(yǎng)成積極向上的良好心態(tài)。
五階段:建立個(gè)人信心。通過不同難度的拓展訓(xùn)練,讓學(xué)員一步一步去突破自己,慢慢積累信心,培養(yǎng)成為一個(gè)有社會(huì)抱負(fù)的人。
一、教師培訓(xùn)實(shí)施方案的制定的培訓(xùn),要能體現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn):一是自修一反思并深化發(fā)展為“五步學(xué)習(xí)培訓(xùn)法”;二是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)并發(fā)揮共同體作用;三是運(yùn)用教育信息技術(shù)手段強(qiáng)化效果;四是要求社區(qū)、家長(zhǎng)和學(xué)生參與,取得社會(huì)的評(píng)價(jià)效果。
二、培訓(xùn)實(shí)施方案的制定要注意:
不大不小;不高不低、具體明確、條理清晰、兼顧差異、符合要求。一個(gè)好的培訓(xùn)方案的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該符合以下5點(diǎn):
針對(duì)性——符合需要(如何理解需要?)
科學(xué)性——符合規(guī)律(哪些規(guī)律?)
邏輯性——內(nèi)在一致
操作性——具體可做(具體到什么程度?)
清晰性——表達(dá)明白
三、“對(duì)改進(jìn)設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)”必須從以下六個(gè)方面入手:
1、問題性:就是說(shuō)所提問題是否明確,所設(shè)計(jì)的是否有針對(duì)性。
2、理論性:方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)了新的理論。
3、結(jié)構(gòu)性:方案設(shè)計(jì)是否完整,有無(wú)整體的思考,內(nèi)部邏輯是否一致。
4、創(chuàng)新性:有無(wú)創(chuàng)新點(diǎn),創(chuàng)新點(diǎn)的數(shù)量和新穎度。
5、操作性:具體化程度有多大。
6、表達(dá)性:文字是否通順,表述是否清晰。
培訓(xùn)是普查工作的基礎(chǔ),提高培訓(xùn)質(zhì)量是保證普查工作質(zhì)量的前提。為做好第一次全國(guó)水利普查培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)效果,為水利普查順利開展奠定良好基礎(chǔ),根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于開展第一次全國(guó)水利普查的通知》(國(guó)發(fā)〔〕4號(hào))精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)與方式
(一)培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)工作以普查內(nèi)容為核心,嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān),建立一支熟練掌握普查相關(guān)知識(shí)與要求、職責(zé)清晰、操作規(guī)范、高效文明的水利普查隊(duì)伍,為水利普查各階段任務(wù)順利開展提供人員保障,為水利普查取得高質(zhì)量成果奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)工作方式
1、統(tǒng)一組織
我縣第一次水利普查培訓(xùn)工作由__縣第一次水利普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱“縣水普辦”)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),制定培訓(xùn)工作方案,編制統(tǒng)一的培訓(xùn)教材、課件、工具書等。
2、專業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)從事水利普查人員的職責(zé)分工,確定需要掌握的普查知識(shí)。普查培訓(xùn)主要為專業(yè)培訓(xùn)。主要針對(duì)專業(yè)技術(shù)骨干、普查指導(dǎo)員和普查員進(jìn)行各專業(yè)普查內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、分階段實(shí)施
根據(jù)《第一次全國(guó)水利普查總體方案》,培訓(xùn)工作分兩個(gè)階段組織實(shí)施。第一階段為清查登記培訓(xùn),第二階段為填表上報(bào)培訓(xùn)和匯總平衡培訓(xùn)。各階段培訓(xùn)都在相應(yīng)普查工作階段之前開展。
二、培訓(xùn)對(duì)象與重點(diǎn)
(一)培訓(xùn)對(duì)象
縣級(jí)培訓(xùn)主要是專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象為縣級(jí)普查指導(dǎo)員、普查員。
(二)培訓(xùn)重點(diǎn)
針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象及其職責(zé)分工不同,在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行有效區(qū)分,突出重點(diǎn)、分類施教。
1、縣級(jí)普查行政管理人員。主要對(duì)縣水務(wù)局干部職工進(jìn)行綜合培訓(xùn),側(cè)重培訓(xùn)開展第一次全國(guó)水利普查的重要意義、普查內(nèi)容、技術(shù)路線和流程,著重提高對(duì)水利普查的組織管理能力,使其能夠勝任相應(yīng)行政管理工作。
2、縣級(jí)普查指導(dǎo)員、普查員。主要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),根據(jù)各專業(yè)工作內(nèi)容,側(cè)重培訓(xùn)各項(xiàng)普查的步驟和作業(yè)流程、指標(biāo)含義、普查表填報(bào)要求、質(zhì)量控制要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)定、數(shù)據(jù)收集及處理方法以及普查軟件的操作方法。著重提高對(duì)水利普查單項(xiàng)工作的操作能力,使其順利采集普查數(shù)據(jù),保證普查數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
按照第一次全國(guó)水利普查總體方案的要求,普查培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:
1、第一次全國(guó)水利普查總體目標(biāo)任務(wù)、組織分工、管理體系、技術(shù)路線、進(jìn)度安排、普查流程、普查規(guī)章制度;
2、八項(xiàng)普查(含兩個(gè)專項(xiàng)普查)的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、步驟和方法,以及應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)等;
3、清查工作步驟與方法,以及清查表、臺(tái)賬表的填報(bào)規(guī)定和要求;
4、多種調(diào)查形式的組合應(yīng)用和多種數(shù)據(jù)采集方法,普查過程中對(duì)特殊情況的處理,以及普查表的填報(bào)規(guī)定和要求;
5、各類數(shù)據(jù)匯總平衡方法和要求,以及匯總表的填報(bào)規(guī)定和要求;
6、信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù),普查數(shù)據(jù)處理軟件和普查底圖的使用方法,數(shù)據(jù)錄入、上報(bào)、匯總等應(yīng)注意的問題;
7、各級(jí)各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的.基本要求等。
兩個(gè)階段的培訓(xùn)使用統(tǒng)一培訓(xùn)教材。第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重上述前4個(gè)方面的內(nèi)容,第二階段的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重上述后3個(gè)方面的內(nèi)容。
(二)培訓(xùn)形式
培訓(xùn)主要采用集中授課的形式。培訓(xùn)期間以集中面授為主,輔之以電子課件教學(xué)、分組討論、個(gè)別輔導(dǎo)、師生互動(dòng)、實(shí)地試填或課堂模擬試填、問題解答、測(cè)試等。培訓(xùn)教材
__縣水利普查培訓(xùn)采用由國(guó)務(wù)院水利普查辦公室組織編制的統(tǒng)一培訓(xùn)教材。主要培訓(xùn)教材如下:
1、綜合培訓(xùn)教材
《水利普查總體方案培訓(xùn)教材》主要作為各級(jí)普查機(jī)構(gòu)組織的綜合培訓(xùn)班教材,適用對(duì)象為縣級(jí)普查行政管理人員和技術(shù)管理人員。
2、專業(yè)培訓(xùn)教材
主要包括:
(1)《河湖基本情況普查培訓(xùn)教材》;
(2)《水利工程基本情況普查培訓(xùn)教材》;
(3)《經(jīng)濟(jì)社會(huì)用水情況調(diào)查培訓(xùn)教材》;
(4)《河湖開發(fā)治理保護(hù)情況普查培訓(xùn)教材》;
(5)《水土保持情況普查培訓(xùn)教材》;
(6)《水利行業(yè)能力建設(shè)情況普查培訓(xùn)教材》;
(7)《灌區(qū)專項(xiàng)普查培訓(xùn)教材》;
(8)《地下水取水井專項(xiàng)普查培訓(xùn)教材》;
(9)《水利普查數(shù)據(jù)處理與軟件使用培訓(xùn)教材》;
(10)《水利普查空間數(shù)據(jù)采集及處理培訓(xùn)教材》。
上述教材作為縣級(jí)普查機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)班、數(shù)據(jù)處理培訓(xùn)班教材,適用對(duì)象為縣級(jí)普查技術(shù)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、普查指導(dǎo)員、普查員。
3、多媒體教材
主要包括對(duì)應(yīng)普查專業(yè)培訓(xùn)教材組織編制的統(tǒng)一專業(yè)電子課件和多媒體教材,作為教學(xué)輔助資料及實(shí)際工作參考資料,適用對(duì)象為普查指導(dǎo)員和普查員。
4、工具書
主要包括《水利普查百問》和《水利普查工作手冊(cè)》,作為普查指導(dǎo)員、普查員解決疑難、查閱資料的工具,適用對(duì)象為普查指導(dǎo)員和普查員。
四、職責(zé)分工與工作要求
(一)縣水普辦職責(zé)
1、統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)我縣的水利普查培訓(xùn)工作;
2、組織制定全縣水利普查培訓(xùn)工作實(shí)施方案;
3、組織縣級(jí)相關(guān)人員參加省級(jí)培訓(xùn);
4、培訓(xùn)本縣(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村)普查人員。
(二)工作要求
1、落實(shí)人員
縣級(jí)普查機(jī)構(gòu)要根據(jù)工作實(shí)際,確定合理培訓(xùn)規(guī)模,做到先培訓(xùn)后上崗,未培訓(xùn)不上崗。要提前部署普查培訓(xùn)工作,組織選派有責(zé)任心、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的人員參加培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員要盡量實(shí)現(xiàn)專業(yè)對(duì)口,并與所從事的普查工作內(nèi)容相一致。為保持培訓(xùn)和普查人員的連貫性,利于今后的普查工作,各鎮(zhèn)不得隨意更換培訓(xùn)人員。
2、保證時(shí)間
縣水普辦要根據(jù)實(shí)際細(xì)化工作安排,保障培訓(xùn)的必要時(shí)間,并確保各種培訓(xùn)工作在主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成,避免培訓(xùn)時(shí)間滯后或脫節(jié)影響整個(gè)水利普查工作。
3、保障師資
縣級(jí)普查培訓(xùn)的師資由縣水普辦統(tǒng)籌安排,可聘請(qǐng)具有中級(jí)以上技術(shù)職稱、具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)省級(jí)專門培訓(xùn)后擔(dān)任。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)考核
普查機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格培訓(xùn)考勤,在每次培訓(xùn)后,都要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試或測(cè)試,培訓(xùn)考核未通過者,不能從事本次水利普查工作??h水普辦要對(duì)考試合格聘用的普查指導(dǎo)員、普查員編組造冊(cè),形成水利普查指導(dǎo)員、普查員資料庫(kù),并上報(bào)上一級(jí)普查機(jī)構(gòu)審核備案。
活動(dòng)主題:浪漫-神奇-飛揚(yáng)之夜
舞會(huì)內(nèi)容:
此次活動(dòng)是全校性的大型舞會(huì),舞會(huì)有跳交際舞,并伴有慢三慢四、快三快四等多種同學(xué)喜歡的舞種,舞會(huì)還穿插街舞表演、游戲互動(dòng)、抽獎(jiǎng)等活動(dòng),并頒發(fā)紀(jì)念品。
入場(chǎng)時(shí)間:18:40—19:10
入場(chǎng)要求:鼓勵(lì)攜帶舞伴前來(lái)。開場(chǎng)白:(19:10---19:30)
一、主持人致開幕詞
二、開場(chǎng)節(jié)目:閃耀街舞大亮相
三、主持人發(fā)言:向?qū)W生會(huì)其他部門及參加舞會(huì)的老師和同學(xué)致謝,宣布當(dāng)天活動(dòng)的相關(guān)事宜,即當(dāng)晚的活動(dòng)內(nèi)容。
會(huì)場(chǎng)布置:
以溫馨為主題,彰顯青春活力。需一部分裝飾品,如彩燈、閃燈、彩帶、標(biāo)語(yǔ)等。
所需物品:
筆記本電腦一臺(tái)、功放一臺(tái)、音箱兩個(gè)、話筒兩個(gè),舞曲、接線板、彩燈、相機(jī)、dv,桌子椅子,面具、水、氣球等。
舞會(huì)形式:
以舞蹈為主,其中穿插些有意義的游戲和歌曲。
活動(dòng)流程:(19:30—21:20)
一、尋找partner.(19:30—19:40)
二、開始第一環(huán)節(jié)的partner舞會(huì)(19:40—20:10)
1、第一支舞選擇旋律為輕快節(jié)奏的音樂,燈光較明亮,爭(zhēng)取盡快營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的氣氛,以便同學(xué)們?nèi)谌氲竭@個(gè)舞會(huì)當(dāng)中。可安排一到兩名舞者領(lǐng)舞,掀起整場(chǎng)舞會(huì)的第一個(gè)小高潮,主要是一種熱身。
2、第二支舞,選擇恰恰,主要恰恰舞的曲調(diào)歡快而有趣,舞者能夠制造出"頑皮般"的氣氛給觀眾。
3、第三第四支舞選擇交際舞。選擇較慢的音樂,燈光低暗,一是為了讓同學(xué)們得到短暫的休息,二是方便相互間的交流
4、街舞表演(20:10—20:20,注:表演應(yīng)切合當(dāng)晚舞會(huì)的主題)
三、開始第三環(huán)節(jié)舞會(huì)(20:20—20 :40)
主要選擇快節(jié)奏的舞曲:包括兔子舞、恰恰等。播放音樂,大家一起跳??裳?qǐng)?jiān)谝慌杂^看的所有人員一起跳來(lái),此時(shí)舞會(huì)的氣氛達(dá)到最高潮。
四、 游戲時(shí)間(20:40—9:00,注:可以邀請(qǐng)樂隊(duì)進(jìn)行背景伴奏)
1、 聞歌起舞:兩人一組,一人唱歌,另一人根據(jù)搭檔所唱內(nèi)容進(jìn)行表演。(對(duì)于搭檔的選擇主持人可以讓先上來(lái)的人背對(duì)大家,并且描述他們心中完美的舞伴形象,大家?guī)兔ふ?。
2、 踩氣球:主持人抽取三對(duì)partner上臺(tái),每人左右腳跟各系3個(gè)小氣球,在一分鐘內(nèi)進(jìn)行游戲,游戲結(jié)束后氣球剩余最多的一對(duì)獲勝
(以上游戲參與者均有小禮品贈(zèng)送)
五、主持人發(fā)表總結(jié)性講話
六、活動(dòng)評(píng)獎(jiǎng):
由主持人宣布各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰(shuí)家。如:最具表現(xiàn)力獎(jiǎng)、最具感染力的舞會(huì)皇后獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)定可采取工作人員評(píng)選與現(xiàn)場(chǎng)推選相結(jié)合的方式,可模仿電視上的做法:緊張的背景音樂響起,然后將燈光打到獲獎(jiǎng)?wù)叩纳砩稀?/p>
七、幸運(yùn)觀眾抽獎(jiǎng):由獲獎(jiǎng)?wù)叱槿⌒疫\(yùn)觀眾。
八、舞會(huì)結(jié)束:可提議紳士的男生送女生回宿舍。
工作分配、活動(dòng)分工:
活動(dòng)策劃: 學(xué)生會(huì)公關(guān)部
音響調(diào)控:派專門人員負(fù)責(zé)當(dāng)天的燈光音響調(diào)控
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì):學(xué)生會(huì)公關(guān)部
現(xiàn)場(chǎng)布置: 學(xué)生會(huì)其他部門
現(xiàn)場(chǎng)指揮:2至3名 主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)流程
主持人:主持人兩名,一名女生為主要主持人,一名男生為輔助主持人
現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù):-參加舞會(huì)的所有學(xué)生會(huì)成員
迎賓: 迎賓人員2名,負(fù)責(zé)迎接參與者
宣傳及海報(bào): 學(xué)生會(huì)文藝部 廣播站 宣傳部
一年一度的六一兒童節(jié)是全國(guó)少先隊(duì)員最隆重的節(jié)日,通過開展慶?!傲弧被顒?dòng),使隊(duì)員在積極的參與中體驗(yàn)集體合作的快樂,體現(xiàn)一種積極向上、樂觀進(jìn)取的精神。開展以豐富多彩的活動(dòng),激發(fā)學(xué)生熱愛生活、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛校園的情感,歡度一個(gè)有意義、能回味的六一兒童節(jié)。為了使慶?;顒?dòng)順利進(jìn)行,特制定此方案。
一、活動(dòng)主題:
唱響金色童年,放飛遠(yuǎn)大理想。
二、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容。
1、6月1日上午8:20全校師生集中操場(chǎng),舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。
2、9:20——11:20各中隊(duì)舉行慶祝活動(dòng)。
三、活動(dòng)的準(zhǔn)備和安排:
(一)入隊(duì)儀式
1、要求全體同學(xué)穿校服。
2、請(qǐng)正、副班主任維持好本班的紀(jì)律,注意安全。
(二)各中隊(duì)?wèi)c?;顒?dòng):
1、各班主任組織學(xué)生布置教室,突出節(jié)日的氣氛。
2、召開簡(jiǎn)短的班會(huì),介紹六一節(jié)的來(lái)歷,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌踩逃?/p>
3、各班要精心組織,節(jié)目要有新意,能吸引人。
4、副班主任老師要協(xié)助班主任老師參與活動(dòng)開展。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由學(xué)校統(tǒng)一提供,班級(jí)自由購(gòu)買獎(jiǎng)品,以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、學(xué)生喜愛為標(biāo)準(zhǔn)。
四、注意事項(xiàng):
要保持校園干凈整潔,不要亂扔垃圾雜物,活動(dòng)結(jié)束后,各班負(fù)責(zé)清理場(chǎng)地。
為進(jìn)一步落實(shí)《浙江省商務(wù)廳浙江省財(cái)政廳共青團(tuán)浙江省委關(guān)于進(jìn)一步做好浙江省“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程有關(guān)工作的通知》的精神,加快農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)、配送服務(wù)中心和農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)建設(shè),加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用,為我省農(nóng)村居民提供網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)和農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù),構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系,助推“兩富”浙江建設(shè),特制定“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”實(shí)施方案。
一、總體思路
按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、合作共贏”的原則,充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì),通過搭建浙江省農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),突破信息和物流的瓶頸,從而實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和網(wǎng)貨進(jìn)城“的雙向流通功能。
二、主要目標(biāo)
根據(jù)我省目前農(nóng)村的交通、物流、通信和消費(fèi)等實(shí)際情況,“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”項(xiàng)目,計(jì)劃用3—5年時(shí)間,在全省建設(shè)90個(gè)縣級(jí)電商服務(wù)中心,2萬(wàn)個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn),到20__年,全省農(nóng)村電子商務(wù)交易額占總交易額的20%以上,到20__年達(dá)到30%以上,并逐步構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量體系、暢通高效的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品流通體系。
三、項(xiàng)目承建
經(jīng)專家組對(duì)有關(guān)市縣推薦的省級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,確定浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司為“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”省級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)承建企業(yè)。
四、實(shí)施步驟
(一)項(xiàng)目組織
為確保“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”順利實(shí)施,按時(shí)完成省定年度推進(jìn)目標(biāo)任務(wù),由浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司專門成立“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中心,統(tǒng)籌項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施,指導(dǎo)各縣(市、區(qū))項(xiàng)目推廣宣傳、招商、培訓(xùn)以及區(qū)域服務(wù)中心、網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。確定由公司總經(jīng)理負(fù)總責(zé),分組到各執(zhí)行團(tuán)隊(duì),各司其職,分工落實(shí)。項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)具體分為:
1、倉(cāng)儲(chǔ)物流組:公司視實(shí)際情況自建或外包縣(市區(qū))倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,承擔(dān)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的倉(cāng)儲(chǔ)、物流中轉(zhuǎn)功能。
2、市場(chǎng)推廣組:每一地市設(shè)置一個(gè)市場(chǎng)推廣組,負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目開展的調(diào)研,培訓(xùn)對(duì)象的組織、宣傳、需求溝通確定及推廣。
3、培訓(xùn)組:每一地市設(shè)置一個(gè)培訓(xùn)組,負(fù)責(zé)課程的開發(fā)、師資安排、授課以及項(xiàng)目對(duì)象后續(xù)的培訓(xùn)服務(wù)。
4、實(shí)施組:每一個(gè)縣(市、區(qū))設(shè)置一個(gè)實(shí)施組,負(fù)責(zé)聚寶盆供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)接、產(chǎn)品陳列、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施協(xié)調(diào)等工作。
5、綜合服務(wù)組:每一地市設(shè)置一個(gè)服務(wù)組,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目總體宣傳方案的制定以及相關(guān)活動(dòng)的宣傳推進(jìn)工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常指導(dǎo)工作。
(二)開店建倉(cāng)
包括“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”中的兩個(gè)重要內(nèi)容:村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)、縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心(倉(cāng)儲(chǔ))
1、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的選擇:
(1)村中已注冊(cè)網(wǎng)店
(2)可服務(wù)本村外來(lái)網(wǎng)店店主
(3)村級(jí)連鎖便利店
(4)村級(jí)便民服務(wù)中心或村郵政服務(wù)點(diǎn)
(5)有意向農(nóng)村待業(yè)人員、村官等
按以上排列視各方面條件擇優(yōu)選用。
2、縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心(倉(cāng)儲(chǔ))
(1)公司直營(yíng):對(duì)于當(dāng)?shù)貨]有適合條件的企業(yè)或個(gè)人負(fù)責(zé)縣級(jí)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)的縣(市、區(qū)),為了確?!半娮由虅?wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”順利實(shí)施,聚寶盆公司可根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司,負(fù)責(zé)縣級(jí)服務(wù)中心的拓展工作。
(2)區(qū)域加盟:由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)拓展,聚寶盆公司提供全方位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與配套服務(wù),利益按比例分成。
(3)合作經(jīng)營(yíng):有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)體系,能夠在當(dāng)?shù)鬲?dú)立開展“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”項(xiàng)目,經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、團(tuán)委等有關(guān)部門與省級(jí)綜合平臺(tái)承建企業(yè)評(píng)審認(rèn)定,可負(fù)責(zé)本區(qū)域的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),聚寶盆只提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與平臺(tái)系統(tǒng)支持服務(wù)。
(4)縣級(jí)服務(wù)中心(倉(cāng)儲(chǔ))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn):由聚寶盆提出具體標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)省商務(wù)廳、團(tuán)省委核準(zhǔn)后實(shí)施。
(三)工作推動(dòng):
1、會(huì)議發(fā)動(dòng):由省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、團(tuán)省委聯(lián)合召開“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”動(dòng)員大會(huì),繼省啟動(dòng)儀式后,各市要相應(yīng)召開各縣(市、區(qū))商務(wù)、團(tuán)委以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委參加的徹落實(shí)會(huì)議,或由縣(市、區(qū))商務(wù)、團(tuán)委組織召開動(dòng)員會(huì)。商務(wù)主管部門也可以通過前期村級(jí)連鎖便利店建設(shè)所創(chuàng)造的基礎(chǔ)條件作相應(yīng)落實(shí)工作。
2、宣傳帶動(dòng):在政府相關(guān)網(wǎng)站上如“浙江在線”以及商務(wù)、團(tuán)委等網(wǎng)站上大力宣傳“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”具體政策、業(yè)務(wù)流程以及推進(jìn)情況等,充分發(fā)揮廣播、報(bào)紙、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳、鼓動(dòng)作用,充分運(yùn)用好企業(yè)邊宣傳、邊運(yùn)作的實(shí)際功能,有關(guān)海報(bào)、操作手冊(cè)、項(xiàng)目協(xié)議書等宣傳資料,承辦企業(yè)務(wù)求做到早準(zhǔn)備、早宣傳、早落實(shí)。
3、服務(wù)中心:為了確?!半娮由虅?wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”有序推進(jìn),縣級(jí)由承建企業(yè)設(shè)立電商服務(wù)中心,具體負(fù)責(zé)開辦網(wǎng)店、縣級(jí)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目受理業(yè)務(wù),相關(guān)政策、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)等工作。
4、資格審核(網(wǎng)店):
(1)申請(qǐng):在廣泛發(fā)動(dòng)、宣傳基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)與當(dāng)?shù)貓F(tuán)委、商務(wù)部門等的一些走訪活動(dòng),先由申請(qǐng)人向當(dāng)?shù)卮逦蛑苯酉蚩h(市、區(qū))電商服務(wù)中心提出申請(qǐng),當(dāng)場(chǎng)登記,(申請(qǐng)人跨村經(jīng)營(yíng)的向縣(市、區(qū))電商服務(wù)中心申請(qǐng))。
(2)評(píng)審:當(dāng)?shù)卮逦蚩h(市、區(qū))電商服務(wù)中心受理后,在三個(gè)工作日組織評(píng)審并將評(píng)審結(jié)果告知當(dāng)事人。同時(shí),電商服務(wù)中心要正常與當(dāng)?shù)厣虅?wù)、團(tuán)委溝通情況,相互配合。
(3)簽約:經(jīng)審核確定合格對(duì)象后,由電商服務(wù)中心代理承辦企業(yè)與準(zhǔn)網(wǎng)店店主簽訂“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”項(xiàng)目協(xié)議書。
(四)組織培訓(xùn)
在各縣(市、區(qū))農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名單(包括已開網(wǎng)店店主)核準(zhǔn)后的30個(gè)工作日內(nèi),由浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)工作,當(dāng)?shù)厣虅?wù)、團(tuán)委要積極配合,幫助落實(shí)培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備、儀器以及培訓(xùn)人員召集等,為培訓(xùn)工作創(chuàng)造便利條件。培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,考核通過者當(dāng)場(chǎng)發(fā)放合格證書,并由學(xué)員提供網(wǎng)店注冊(cè)相關(guān)資料,培訓(xùn)單位必須在一周內(nèi)完成網(wǎng)店注冊(cè)。
(五)日常管理
為及時(shí)掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況,浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司特別要加強(qiáng)對(duì)新開網(wǎng)店日常管理工作,對(duì)于長(zhǎng)期不在線、產(chǎn)品不上架、無(wú)銷量或銷量不多的網(wǎng)店店主予以重點(diǎn)實(shí)地指導(dǎo);以縣(市、區(qū))為區(qū)域單位,定期開展督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,切實(shí)提網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理水平。
(六)工程驗(yàn)收
根據(jù)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、團(tuán)省委制定的“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),各縣(市、區(qū))商務(wù)、財(cái)政、團(tuán)委協(xié)同承建企業(yè),在年終過后,對(duì)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”聯(lián)合組織驗(yàn)收,驗(yàn)收覆蓋率100%。在縣級(jí)驗(yàn)收基礎(chǔ)上,市級(jí)部門進(jìn)行抽查,抽查率在30%以上;省級(jí)有重點(diǎn)進(jìn)行抽查。驗(yàn)收通過后,兌現(xiàn)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”相關(guān)政策。
各縣(市、區(qū))商務(wù)、團(tuán)委、財(cái)政、承建企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)服務(wù)中心、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況也可以進(jìn)行半年度(期中)質(zhì)量評(píng)估,30日內(nèi)完成評(píng)估,并向當(dāng)?shù)卣畧?bào)送書面報(bào)告,對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)中心或示范店評(píng)估、驗(yàn)收中合格的,發(fā)放浙江省電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程示范服務(wù)中心或示范店牌匾,對(duì)于運(yùn)作質(zhì)量較好的網(wǎng)店和電子商務(wù)服務(wù)中心給予適當(dāng)鼓勵(lì),牌匾由省里統(tǒng)一制作并由當(dāng)?shù)厣虅?wù)、團(tuán)委、承辦企業(yè)統(tǒng)一聯(lián)合發(fā)放;
本實(shí)施方案由浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)解釋具體操作事宜。
為深入推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng),扎實(shí)有效地做好黨員教育培訓(xùn)工作,全面提高基層黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì),結(jié)合柳園社區(qū)工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍的自身需求,特制定本實(shí)施方案。具體方案如下:
一、指導(dǎo)思想
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),把學(xué)習(xí)內(nèi)化為組織發(fā)展、黨員進(jìn)步的基本需求和必要手段,引導(dǎo)黨員干部善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新,有效整合組織智慧,使社區(qū)黨員干部和社區(qū)黨員思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平不斷提升,工作作風(fēng)不斷改進(jìn),黨組織的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、決策力、執(zhí)行力和凝聚力不斷增強(qiáng),推動(dòng)社區(qū)工作又好又快發(fā)展。
二、培訓(xùn)時(shí)間及對(duì)象
培訓(xùn)時(shí)間:從20__年x月x日開始,到20__年x月x日結(jié)束。
培訓(xùn)對(duì)象:社區(qū)全體黨員
三、培訓(xùn)地點(diǎn)及形式
培訓(xùn)地點(diǎn):社區(qū)會(huì)議室
培訓(xùn)形式:采取集中授課,進(jìn)行黨性教育學(xué)習(xí)及會(huì)后交流的方式
四、培訓(xùn)目的
為增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)建力,進(jìn)一步提高社區(qū)黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)、進(jìn)一步提高社區(qū)整體形象為目標(biāo),以深化開展黨性教育。培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)要求:社區(qū)黨支部共有70名黨員,黨支部力量有待提高。為進(jìn)一步增強(qiáng)新社區(qū)黨員的黨性,提高黨員的素質(zhì),結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,社區(qū)以黨支部為核心,社區(qū)書記主要負(fù)責(zé),進(jìn)行培訓(xùn):
1、組織社區(qū)黨支部全體黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》。大家充分了解黨員的基本權(quán)利及義務(wù),充分認(rèn)識(shí)到作為一名黨員職責(zé),引導(dǎo)廣大黨員自覺地遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章,使廣大黨員在思想上、政治上始終保持清醒和堅(jiān)定。
2、帶領(lǐng)社區(qū)全體黨員著重學(xué)習(xí)系列講話精神、學(xué)習(xí)屆全會(huì)精神解讀,堅(jiān)持用黨的理論創(chuàng)新成果,引導(dǎo)黨員、干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想、模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德,堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng),永葆共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)。
3、社區(qū)書記就堅(jiān)持群眾觀點(diǎn),踐行群眾路線的觀點(diǎn)與社區(qū)黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)。群眾路線是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的基本條件,是黨的根本工作路線。黨章總綱指出:“黨在自己的工作中實(shí)行群眾路線,一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來(lái),到群眾中去,把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)?!眻?jiān)持群眾路線,必須牢固樹立群眾觀點(diǎn)。
4、社區(qū)黨員就此次學(xué)習(xí),互相交流心得。集體提高自身素質(zhì),堅(jiān)持群眾路線觀點(diǎn),踐行群眾路線。把學(xué)習(xí)的精神運(yùn)用到實(shí)踐中去,堅(jiān)持反腐倡廉、樹立正確的主導(dǎo)價(jià)值觀,提高自我黨性修養(yǎng)與自我完善。
一、培訓(xùn)方針
"全員培訓(xùn),全程考核"。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍,全面適應(yīng)和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求,從面富有成效地管理商住樓。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)新員工入職培訓(xùn)
1、企業(yè)文化:公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標(biāo);
2、員工手冊(cè)培訓(xùn):?jiǎn)T工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;
3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)及強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的專題培訓(xùn);
4、軍訓(xùn)與參觀學(xué)習(xí)。
(二)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)
1、基本技能培訓(xùn):相應(yīng)崗位的專業(yè)知識(shí)、質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等;
2、新技術(shù)(能)培訓(xùn):智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新設(shè)備儀器的使用與管理技術(shù)等;
3、素質(zhì)提高培訓(xùn);
4、管理人員實(shí)行"四個(gè)一"常規(guī)培訓(xùn),即堅(jiān)持每月寫一篇體會(huì),讀一本專業(yè)書,聽一回講座,參與一次競(jìng)賽;
5、操作層自我開發(fā)培訓(xùn);利用社會(huì)辦學(xué)條件,進(jìn)行有關(guān)學(xué)歷、職稱的外送培訓(xùn)。
(三)新政策、新理論培訓(xùn)
物業(yè)管理理論動(dòng)態(tài)、有關(guān)法規(guī)文件、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)新動(dòng)向等。
四、培訓(xùn)計(jì)劃
(一)培訓(xùn)的形式
入職培訓(xùn)
目的:讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法,盡快達(dá)到上崗條件。
內(nèi)容:了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識(shí)、各專業(yè)必備知識(shí)等。時(shí)間:入職前一月。
◇方法:
講授:有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專門授課。
旁聽討論:和有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平高的人坐在一起座談一問題,將此討論中涉及到的知識(shí)觀念看法自然地輸送到聽眾腦中,員工邊聽邊記錄作為自己今后學(xué)習(xí)的借鑒。
實(shí)習(xí):由有專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實(shí)地學(xué)習(xí)操作。
考核:培訓(xùn)結(jié)束安排一次考核。也可由入職引導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)定。
在職培訓(xùn)
目的:提高員工的工作能力,防止事故,減少失誤。提高物業(yè)管理的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化操作。
培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理法律法規(guī),職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全操作知識(shí)、突發(fā)事件
處理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、物業(yè)管理公文寫作知識(shí)等?!蠓椒ǎ?/p>
研討式:可以針對(duì)一個(gè)問題,讓員工開動(dòng)腦筋廣泛聯(lián)想,互相啟發(fā)。最大限度地將問題涉及的.方方面面列出來(lái),后總結(jié)其要點(diǎn)。
案例分析式:將一個(gè)實(shí)際例子交給小組討論,進(jìn)行分析、探討、總結(jié)。
講授式:有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行物管護(hù)衛(wèi)和實(shí)際技能授課。
外出學(xué)習(xí)式:送一些管理人員外出培訓(xùn)或到兄弟物業(yè)公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
考核:培訓(xùn)結(jié)束,安排多種形式考核,如筆試、口試、抽簽答題、實(shí)際操作、模擬操作等。
(二)安保組培訓(xùn)
◇內(nèi)容:
質(zhì)量管理體系文件,保安崗位知識(shí),技能知識(shí),擒拿格斗,隊(duì)列操作,服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),職業(yè)道德等。
◇方法:
講授式:有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專門授課。
實(shí)際演練式:讓員工反復(fù)重復(fù)一個(gè)任務(wù)完成的步驟,直到熟練為止。
角色扮演式:讓員工按照規(guī)定的情景,分別扮演不同角色,進(jìn)行培訓(xùn)并談自己的感受。
(三)工程維修部培訓(xùn)
◇內(nèi)容:
質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、電工基礎(chǔ)知識(shí)、給排水基礎(chǔ)知識(shí),管道工應(yīng)知知應(yīng)會(huì),各類設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施,服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程,職業(yè)道德,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。
◇方法:
講授式:有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專門授課。
小組討論式:以小組為單位,針對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行討論,行出結(jié)論后交給大學(xué)參考、歸納?,F(xiàn)場(chǎng)操作式:到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作,進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)。
模擬演練式:針對(duì)可能突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,直到熟練掌握。
(四)保潔組、綠化組培訓(xùn)
◇內(nèi)容:
質(zhì)量管理體系文件,保潔、綠化崗位知識(shí)、技能知識(shí),服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),職業(yè)道德等。
◇方法:
講授式:有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專門授課。
現(xiàn)場(chǎng)操作式:到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作,進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)。
◇培訓(xùn)考核:
筆試法:對(duì)培訓(xùn)實(shí)行問卷筆答的方法進(jìn)行考試。
評(píng)比法:指導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)分。
操作法:實(shí)地操作測(cè)試。
(五)會(huì)所服務(wù)培訓(xùn)
◇內(nèi)容:
質(zhì)量管理體系文件,會(huì)議服務(wù)崗位知識(shí),服務(wù)技能,服務(wù)禮儀,崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),職業(yè)道德等。
◇方法:
講授式:有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)行專門授課。
現(xiàn)場(chǎng)操作式:到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作,相互交流學(xué)習(xí)。
角色扮演式:讓員工按照規(guī)定的情景,分別扮演不同角色,進(jìn)行培訓(xùn)并談自己感受。