總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。下面小編為大家?guī)碜钚裸y行實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)總結(jié)(通用15篇)，希望對(duì)您有所幫助!
我的實(shí)習(xí)是在銀行里面，在銀行的實(shí)習(xí)也讓我倍感壓力，我并不是一個(gè)專業(yè)知識(shí)很扎實(shí)鞏固的人，同時(shí)我也清楚的明白自己在身上還有很大的問題，加上太多人對(duì)我抱有期待，也更加的讓我感到自己不努力也是不行的，每當(dāng)自己感到辛苦的時(shí)候，想要放慢腳步的時(shí)候，生活和壓力總會(huì)像是一雙手一樣，無形的在后面推著我前進(jìn)，但是我也很慶幸自己的心態(tài)，每次當(dāng)這樣的事情出現(xiàn)的時(shí)候，我總能調(diào)整好自己的心態(tài)，將這樣的壓力化為自己的動(dòng)力，在工作上面更加的努力，盡全力的去做好，也不讓自己留有任何的遺憾，更不會(huì)當(dāng)自己沒有做好的時(shí)候來覺得自己沒有足夠的盡力而感到后悔，我也從自己的工作當(dāng)中體悟到了很多的道理，心態(tài)一直都是我們生活當(dāng)中為重要的東西，也要去學(xué)會(huì)合理的調(diào)整自己的心態(tài)，當(dāng)同一個(gè)問題的出現(xiàn)的時(shí)候，自己所看到問題的角度不一樣也會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的不同。因?yàn)樽约核惺艿降臇|西也讓我懂事和沉穩(wěn)了很多。
在實(shí)習(xí)的工作上，我深知能力的不足，所以我也更加的努力，當(dāng)別人用一個(gè)小時(shí)就可以做好的事情，我用兩個(gè)，三個(gè)小時(shí)我也會(huì)盡力的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作當(dāng)中去慢慢的成長和鍛煉的，加上實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)鍛煉人和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也抓緊這樣的機(jī)會(huì)，在銀行里面用心的去完成自己的工作，去更好的學(xué)習(xí)到更多銀行工作的知識(shí)，盡可能的讓我可以在實(shí)習(xí)結(jié)束之后變得更加的專業(yè)。
我很感謝生活對(duì)我的磨煉，也很感謝__銀行對(duì)我的培養(yǎng)，讓我現(xiàn)在變得更加的專業(yè)，以后我也會(huì)繼續(xù)將壓力化為動(dòng)力，認(rèn)真的工作和生活，在未來擁抱優(yōu)秀的自己。
在溫州銀行為期兩個(gè)多月的聘請(qǐng)篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來，在師傅的細(xì)心教育下，我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領(lǐng)導(dǎo)熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生陳殷切，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，我悄悄發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開頭的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和留意事項(xiàng)，我總會(huì)很專心地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的熟悉，遇到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和留意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程，從班前打算，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很快樂?？吹浇憬銈兠Φ貌恍虚_交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過去幫忙，但是一開頭，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡潔，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅激勵(lì)我說中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的。從今，我每日回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，常常跟我溝通，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與遇到的困難，還會(huì)給我安排一些簡潔的`任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的平坦。六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。
這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面把握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程掌握。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了準(zhǔn)時(shí)校正，我們成了很要好的伴侶、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對(duì)于懷疑的、不清晰的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前打算、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開了全行的職工大會(huì)，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來對(duì)支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細(xì)的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來談天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美妙的明天。兩個(gè)多月來，我舍命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們制造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出重的砝碼。
畢業(yè)之前的實(shí)習(xí)對(duì)于我們大學(xué)生而言，是一件必然要經(jīng)歷的事情。雖然一開始我并沒有做好充分的準(zhǔn)備。但是在經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)之后，我也了解到了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)自己也有了一些不同的認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我之后踏入社會(huì)工作還是會(huì)有一些幫助的。所以很感謝這一次在銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，讓我變得逐漸完善起來。
這次非常榮幸可以進(jìn)入__銀行在柜員一職上實(shí)習(xí)，在這個(gè)專業(yè)上，我認(rèn)為自己可以進(jìn)入銀行工作是一件最理想的事情，并且我的目標(biāo)一直都是向著銀行進(jìn)發(fā)的。這幾年大學(xué)我也一直都很努力，盡量的向自己的目標(biāo)靠攏。這次我通過自己優(yōu)秀的表現(xiàn)，成功的成為了__銀行的`一名實(shí)習(xí)生。雖然只是一名實(shí)習(xí)生，在畢業(yè)之后有很多的不確定性，但是我也想在這個(gè)過程當(dāng)中堅(jiān)持好自己的原則和標(biāo)準(zhǔn)，希望今后畢業(yè)還能夠在銀行繼續(xù)發(fā)展下去，這是我的想法，也是我一直努力的方向。
在銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是作為前臺(tái)的一名柜員，一開始在大學(xué)里學(xué)習(xí)自己專業(yè)的時(shí)候，沒有想過進(jìn)入崗位會(huì)有很多和專業(yè)毫無相關(guān)的挑戰(zhàn)。這次坐在這個(gè)崗位上，通過自己的學(xué)習(xí)和吸納，對(duì)這份工作也是有了一些認(rèn)識(shí)的。作為銀行的柜員，首先要正確認(rèn)識(shí)到自己的身份，雖然現(xiàn)在我只是一名實(shí)習(xí)生，但是我也已經(jīng)占據(jù)銀行的一個(gè)位置了，在什么位置上就要做怎樣的事情。這是作為一名工作人員最基本的東西，我已經(jīng)熟知，并且在工作當(dāng)中完善好了。
剛開始進(jìn)入這個(gè)崗位的時(shí)候，我跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，并且積極的向周圍的同事請(qǐng)教。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識(shí)到自己還是太稚嫩了，很多地方其實(shí)還是非常懵懂的。我現(xiàn)在離一名正式員工還差了太遠(yuǎn)，所以這個(gè)過程里我一直都在努力的前進(jìn)，一直在給自己打基礎(chǔ)，希望能夠讓自己變得越來越優(yōu)秀，變得越來越完善。
實(shí)際的工作總是會(huì)比我們的理論學(xué)習(xí)要高出很多的難度，這是我在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中真實(shí)體會(huì)到的。很多時(shí)候我們之所以對(duì)外界不熟悉就感到不安，是因?yàn)槲覀兲幚硎虑榈哪芰€是太薄弱了。當(dāng)我們把自己慢慢的完善起來，多鍛煉自己，結(jié)果就一定會(huì)有所不同了。還剩下最后的半年，這次實(shí)習(xí)我也會(huì)總結(jié)好，重新制定一個(gè)計(jì)劃，同時(shí)我也會(huì)珍惜能夠在這家銀行繼續(xù)發(fā)展下去，我會(huì)為此而加倍努力的。
在這段實(shí)習(xí)過程里，我有了很多方面的進(jìn)步，首先是在適應(yīng)能力上，我提高了不少。一開始我覺得自己或許不能適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，所以情緒一直有點(diǎn)低落。后來隨著自己慢慢的去適應(yīng)，我發(fā)現(xiàn)自己還是變得更強(qiáng)了一些。原來對(duì)于環(huán)境，我們只要稍微努力一點(diǎn)，就是完全可以對(duì)付的。其次就是在抗壓上面增強(qiáng)了不少，以前我總是逃避壓力，但是當(dāng)我真正到了一個(gè)崗位上之后，我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)有些壓力，我們自己是可以消化的。當(dāng)我們消化了這些壓力的時(shí)候，也就證明著我們真正的進(jìn)步了。
這次實(shí)習(xí)落幕了，我也將度過后的大學(xué)，緊接著就是正式進(jìn)入社會(huì)了，對(duì)于這一切，其實(shí)我還是非常的迷惘的。但是我相信，只要勇敢走下去，未來的路就會(huì)一步步的光明起來！
第6天的工作結(jié)束了，真是感慨萬千：了解一個(gè)行業(yè)不難，但是要干好一個(gè)行業(yè)，真是太難了。銀行大堂經(jīng)理這個(gè)崗位，需要的是毅力、耐心、忍耐超群、圓滑變通。
首先，說到毅力，那是365個(gè)白晝，生命不息、奮斗不止地“屹立不倒”的精神?；救於家局?，隨叫隨到，站上十天半個(gè)月，是一種對(duì)身體和精神的磨練，站上一年、兩年，那便真可謂“站的不是生命，是寂寞”。感謝這一個(gè)禮拜，讓我真正吃了回苦，但真是學(xué)到了人生非常寶貴的東西。
不管成為大堂經(jīng)理之前，每個(gè)人是多么的風(fēng)風(fēng)火火，當(dāng)了大堂經(jīng)理以后，都必須學(xué)會(huì)謙卑地彎腰，靜靜地聆聽每一個(gè)客戶的需求，耐心是一門必修課。我遇到的大多數(shù)是老年客戶，他們往往需要講解很多遍才能明白需要去填寫什么、操作什么，這時(shí)，我便學(xué)著經(jīng)理的樣子，彎下腰，湊到他們耳朵邊，放大音量，放慢語速，一邊說一邊筆畫，有時(shí)候一句很簡單的話要講上5分鐘，但是，在業(yè)務(wù)辦理完以后，客戶們都會(huì)對(duì)我們誠摯的說上一句“謝謝”，這時(shí)總會(huì)有爆棚的滿足感。
這幾天，我看到我的上司被客戶罵，我自己也被客戶罵了好多回，起初我的耳根子都紅了，可是，現(xiàn)在，我漸漸了解到，這是工作中的一種常態(tài)，客戶們假如對(duì)服務(wù)流程不滿意、或是因其他的客觀主觀因素導(dǎo)致內(nèi)心不舒坦，很有可能將怒火發(fā)泄到大堂經(jīng)理上。比如，一個(gè)客戶嫌窗口太少，等候時(shí)間太長，于是不停地像大堂經(jīng)理大聲地抱怨，我們能做的便是笑著盡可能地解釋，做到“道理永遠(yuǎn)在客戶那里”的精神，真算是忍耐超群啦。
講到這里，可能會(huì)給大家一種大堂經(jīng)理真是圣人的錯(cuò)覺，其實(shí)，這終究只是一種工作，只不過它的手段是為人們送去服務(wù)，經(jīng)理坦誠地對(duì)我說過，這一行是需要我們?nèi)ァ跋迂殣鄹弧钡模覀兪侵泵婵蛻舻?#39;營銷人員，我們的表現(xiàn)決定了柜臺(tái)上的產(chǎn)品是否能賣的好。所以，見到衣著考究、儀表非凡的大客戶，總會(huì)表現(xiàn)得更為殷勤一些，可以與他熱情地聊天，從中穿插著向他推薦一些近期的理財(cái)產(chǎn)品，圓滑但又不過火，這真像烹飪一樣，味道需要調(diào)配得恰到好處，真乃一門值得好好修煉的學(xué)問。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
在這個(gè)寒假，我有幸參加了學(xué)校和工行組織的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。這是我參加的第一份實(shí)習(xí)，也算是我第一次開始與學(xué)校之外的社會(huì)接觸。如今，第一階段的實(shí)習(xí)已接近尾聲，雖然時(shí)間比較短，但是讓我受益良多。
這次實(shí)習(xí)，我被分配到了江東中路支行，主要負(fù)責(zé)大堂咨詢的職責(zé)。大堂咨詢是客戶進(jìn)入銀行首先接觸到的工作人員，一定程度上代表著銀行的形象，所以必須要有飽滿的精神，熱情的服務(wù)，讓客戶有被服務(wù)和被重視的滿足感。大堂咨詢還需要負(fù)責(zé)基本的客戶引導(dǎo)和分流，了解客戶的基本訴求，盡可能找到最有效率的方法辦好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，能夠在自助終端辦理的業(yè)務(wù)盡量將客戶引導(dǎo)到自助機(jī)器端解決，從而能減緩柜面壓力，減少柜面客戶的等待時(shí)間。大堂咨詢還需要負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫助客戶完成自助機(jī)器的操作，對(duì)于一些客戶不熟悉或者不會(huì)操作的自助機(jī)器業(yè)務(wù)，要主動(dòng)上前提供指導(dǎo)，使客戶可以又好又快的完成業(yè)務(wù)?？傊?，大堂咨詢的職責(zé)是以客戶為上，盡可能高效率的解決客戶的問題，熱情服務(wù)，規(guī)范服務(wù)。
在這段實(shí)習(xí)期，我體會(huì)最深的一點(diǎn)就是“授人玫瑰，手有余香”。當(dāng)客戶進(jìn)入銀行大門，一個(gè)微笑和一聲熱情的您好就能換回客戶的微笑。當(dāng)在了解了客戶的訴求并且為他找到最有效率的解決方法時(shí)，客戶的滿意就會(huì)讓自己特別有成就感和滿足感。這種感覺在為年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的客戶服務(wù)時(shí)特別強(qiáng)烈，因?yàn)槊看嗡麄冝k完業(yè)務(wù)以后都會(huì)一聲連一聲的說謝謝，這時(shí)我就會(huì)從心底感到快樂。
當(dāng)然，在實(shí)習(xí)的過程中也會(huì)有遇到困難。臨近年底，來銀行辦業(yè)務(wù)的.人特別多，由于網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)比較少，而且每個(gè)客戶辦的業(yè)務(wù)的數(shù)量和種類不同，難免會(huì)有排號(hào)積壓的情況，客戶排隊(duì)時(shí)間過長就會(huì)產(chǎn)生焦躁的情緒。在這時(shí)候就要多注意留心客戶的情緒，耐心解釋排隊(duì)時(shí)間長的原因，安撫客戶的情緒。
總之，這次實(shí)習(xí)不僅讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一個(gè)初步的理解，更讓我鍛煉了與人溝通交流的能力，這是我以后踏上任何一個(gè)工作崗位都需要的能力。感謝這次的實(shí)習(xí)，充實(shí)了我的假期，更豐富了我的能力。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
因?yàn)閷W(xué)校安排，我有幸被分配到銀行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)之前，學(xué)校就針對(duì)我們這次將去銀行實(shí)習(xí)進(jìn)行了短暫的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多書本上所沒有的知識(shí)，這要感謝培訓(xùn)期間老師的細(xì)心指導(dǎo)，培訓(xùn)完后我就正式去銀行實(shí)習(xí)了，這次的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)缭绲木偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn)，銀行經(jīng)理熱情的接待了我們，并給我們介紹了銀行的各個(gè)同事，他們都很熱情，還對(duì)我們微笑，讓我一點(diǎn)都不緊張了，接下來我就見到了我這次實(shí)習(xí)期間的`指導(dǎo)老師，她工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事情有條不紊，工作態(tài)度端正，服務(wù)態(tài)度也特別的好，所以能跟著她學(xué)習(xí)，讓我很高興，也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。
在剛開始在銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就跟著指導(dǎo)老師，仔細(xì)觀察她是如何做好每次的業(yè)務(wù)，然后記錄下來，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，期間，指導(dǎo)老師還會(huì)特別說出每次要注意的地方，我都會(huì)認(rèn)真的聽著，慢慢的，已經(jīng)對(duì)銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。在處理這些業(yè)務(wù)的時(shí)候可以很快的完成，對(duì)于每天的工作流程也有了一定的了解，我有時(shí)候還會(huì)去主動(dòng)幫忙，但是由于自己的實(shí)踐動(dòng)手能力不夠，往往幫不上什么忙，所以我就更努力的學(xué)習(xí)了，更加的勤奮學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了，經(jīng)理就安排我進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負(fù)責(zé)貴賓窗口，所謂貴賓窗口主要就是負(fù)責(zé)一萬元以上的支票和現(xiàn)金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我，讓我學(xué)習(xí)的更快更專業(yè)了，對(duì)于指導(dǎo)老師這種無私奉獻(xiàn)的精神讓我很感動(dòng)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)下來，我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)了，在銀行實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，讓我很開心，心想我的付出終于得到回報(bào)了。
我在銀行的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這短暫的實(shí)習(xí)中我學(xué)到的東西實(shí)在是太多了，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，也更加明確了自己以后的奮斗目標(biāo)，豐富了我的社會(huì)閱歷，還開拓了我的視野，讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解，總而言之是一次很有意義的實(shí)習(xí)。
在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請(qǐng)教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫顧客，如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入__行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的__行人！
實(shí)習(xí)是一個(gè)過程，于我而言更是一種經(jīng)受。過程意味著收獲，收獲知識(shí)、閱歷和友情。經(jīng)受意味著開始，開始新的職業(yè)生涯和人生征途！因此，有須要對(duì)其做一總結(jié)，溫故知新，承前啟后，為在__銀行三月有余之實(shí)習(xí)劃上句號(hào)，也為新的起點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
整個(gè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段：
首月，在市分行會(huì)計(jì)部綜合科和結(jié)算科，從閱讀會(huì)計(jì)制度匯編和分析財(cái)務(wù)報(bào)表著手，重點(diǎn)了解__銀行會(huì)計(jì)基本制度，會(huì)計(jì)核算相關(guān)流程和運(yùn)行模式，以及對(duì)公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程；
次月，在__支行公司部和個(gè)銀部，從了解各種主要資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的流程出發(fā)，重點(diǎn)領(lǐng)悟__行各項(xiàng)內(nèi)掌握度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)和運(yùn)用，尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的掌握措施；
最末月余時(shí)間，分別在__處和__支行營業(yè)部，通過對(duì)記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個(gè)人理財(cái)、銀保、銀證等柜臺(tái)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更為徑直的觀測到各種業(yè)務(wù)的工作流程，其會(huì)計(jì)核算，以及__行基層分支機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營狀況，更在成功轉(zhuǎn)型的__處體會(huì)到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間，還先后參與了局機(jī)關(guān)年中工作會(huì)議及金融機(jī)構(gòu)公司治理、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、三大模塊等方面的培訓(xùn)，開闊了視野，增長了見識(shí)，也對(duì)銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。
實(shí)習(xí)期間，次貸危機(jī)愈演愈烈，從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下，發(fā)端于華爾街的金融海嘯正快速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會(huì)卓有成效的工作，尤其所提倡和指引的逆周期建設(shè)，使得我國銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對(duì)次貸危機(jī)的.“免疫”。但覆巢之下豈有完卵，在全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融無國界的國際環(huán)境下，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亦難完全獨(dú)善其身：四大行投資次貸虧損，更值得擔(dān)憂的是，中國金融業(yè)面臨著快速惡化的外部宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境，運(yùn)營環(huán)境突然變差；當(dāng)前，房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來的信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經(jīng)燃眉之急，銀行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不可小覷。
雖然關(guān)于此次金融動(dòng)蕩的緣由可謂眾說紛紜，例如超前消費(fèi)的長期積累、金融領(lǐng)域激勵(lì)制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的道德風(fēng)險(xiǎn)和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披露的不充分等等，但是各國監(jiān)管沒有阻擋這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和擴(kuò)散在我看來才是問題的根源所在。一方面，金融創(chuàng)新是一把雙刃劍，在帶來市場效率的同時(shí)也帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而監(jiān)管體制沒有跟上金融創(chuàng)新的步伐，在過度相信市場自我監(jiān)管技能的思維下，沒有處理好安全和效率的平衡。監(jiān)管機(jī)構(gòu)不但沒有在信息披露等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外，而且也缺乏有效的市場監(jiān)督；而且缺乏對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的深入爭辯，尤其是對(duì)可能引起系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)品的重視不夠，沒有深入分析和評(píng)估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來的隱患。另一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏全面嚴(yán)格監(jiān)管的激勵(lì)，由于實(shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理程序會(huì)提高聽從成本，從而降低本國金融業(yè)的競爭力，同時(shí)使得一些金融機(jī)構(gòu)可能將部分業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移。
在我國，銀行業(yè)的資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上，經(jīng)濟(jì)增長在很大程度上依靠于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行。通過實(shí)習(xí)期間對(duì)國際上銀行監(jiān)管理論的新進(jìn)展，次貸危機(jī)所暴露出來的國外銀行監(jiān)管的閱歷教訓(xùn)，以及我國商業(yè)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)，結(jié)合對(duì)建行內(nèi)掌握度，尤其是相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作流程以及主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)措施的了解；我意識(shí)到，當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有須要予以改進(jìn)和完善。
首先，新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運(yùn)用，雖然監(jiān)管理念經(jīng)受了從重市場準(zhǔn)入管理到重持續(xù)性監(jiān)管，重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為中心，重外部監(jiān)管到強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部掌握，但是這些理念要在實(shí)踐中得以有效運(yùn)用尚需完善非現(xiàn)場監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。
其次，金融監(jiān)管體系的完善，當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行進(jìn)入，混業(yè)經(jīng)營已經(jīng)涌現(xiàn)并必將成為金融業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)金融子市場的界限已經(jīng)淡化，跨市場金融產(chǎn)品日益普遍。因此，跨部門監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管合作日趨重要，不同監(jiān)管部門之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢(shì)在必行。
其三，提高信息供應(yīng)質(zhì)量。信息是決斷監(jiān)管有效性的關(guān)鍵，信息供應(yīng)不足會(huì)產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一，信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將徑直影響徑直監(jiān)管，以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。
這一段時(shí)期，我主要是在營業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出美麗的火花，工作才能做到好。
經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
轉(zhuǎn)眼間我在民生銀行加州支行已經(jīng)實(shí)習(xí)了半個(gè)月的時(shí)間，上學(xué)時(shí)候睡覺睡到自然醒的輕松日子一去不復(fù)返。曾懷念校園無拘無束的生活，但隨著在加州支行緊張有序的實(shí)習(xí)生活一天天展開，我的生活節(jié)奏開始變得規(guī)律，與所有支行員工一樣每天準(zhǔn)時(shí)上下班，逐漸融入到了民生銀行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作氛圍與敢于挑戰(zhàn)的企業(yè)精神中，慢慢實(shí)現(xiàn)了從一名“學(xué)生”到一個(gè)“社會(huì)人”的角色轉(zhuǎn)換。
還記得半個(gè)月前在分行28樓的會(huì)議室里，楊老師語重心長的對(duì)我們說：“你們現(xiàn)在已經(jīng)是我們民生銀行正式的實(shí)習(xí)生，到了支行后要時(shí)時(shí)刻刻以一個(gè)正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，只有這樣才能真正學(xué)到對(duì)自己有用的東西?！笔堑模胝嬲屪约撼砷L成材，就一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不怕辛苦，不怕挫折，不怕失敗！
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。在剛到加州支行的那些天，由于不熟悉業(yè)務(wù)，有時(shí)對(duì)于客戶提出一些疑問不能及時(shí)解答，內(nèi)心感到非常內(nèi)疚。還好有陳濤學(xué)長和廖麗學(xué)姐在一旁指導(dǎo)，一步步給我講解，漸漸的我開始熟悉了業(yè)務(wù)。在廳堂工作的日子里，從起初只會(huì)單純的給客戶取號(hào)到后來慢慢的開始向客戶推廣手機(jī)銀行和理財(cái)產(chǎn)品，我開始找到了工作的狀態(tài)。在學(xué)長學(xué)姐和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都迅速，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新全面的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。因?yàn)槲疑钪?，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。在加州支行實(shí)習(xí)的日子里，每天早上開晨會(huì)，大家總結(jié)前一天的業(yè)績，同時(shí)對(duì)于今天的'工作業(yè)績指標(biāo)要說出自己的要求，晚上下班后，大家總結(jié)一天的工作成果，每個(gè)人匯報(bào)自己今天的工作業(yè)績。起初，我覺得壓力非常大，因?yàn)樵谶@里每一項(xiàng)工作都變成了數(shù)據(jù)化的指標(biāo)，沒有完成指標(biāo)我覺得對(duì)不起自己，更對(duì)不起我所屬的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任與期望。有時(shí)候腦海里也會(huì)閃過一絲放棄的想法，但后來慢慢的適應(yīng)了這種工作節(jié)奏也積極調(diào)整了自己的情緒與狀態(tài)。我認(rèn)為，年輕人就要有股沖勁和闖勁，敢于挑戰(zhàn)自己，敢于直面現(xiàn)實(shí)。古人言：少壯不努力，老大徒傷悲。這不僅是在讀書的時(shí)候教導(dǎo)我們要刻苦讀書，同樣，在進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候也教導(dǎo)著我們要更加努力工作，不能在年輕的時(shí)候就一心想著過安逸舒服的生活，要敢于奮斗，努力拼搏，才能對(duì)的起自己無悔的青春！
“功夫不負(fù)有心人”的古訓(xùn)始終影響著我的人生觀、世界觀與價(jià)值觀，并對(duì)我的人生予以指向標(biāo)的作用。對(duì)待這一次實(shí)習(xí)，我同樣以它作為我的內(nèi)心操守。對(duì)于預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重要的不僅僅是自身的能力與努力，更重要的是民生銀行提供了一個(gè)讓年輕人展示自己、提升自己的平臺(tái)。社會(huì)是個(gè)大課堂，我需要在這個(gè)大課堂里學(xué)習(xí)、歷練、成長。讓我們共同努力，為自己、為民生、更為明天！
首先，我要感謝計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導(dǎo)！雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的兩個(gè)星期，不過，很多東西是課堂、課本上不能學(xué)到的，我很慶幸有這樣的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到這些東西！
因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，我了解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)理教會(huì)我們?cè)鯓幼鲢y行各部門的業(yè)務(wù)考核表。在耳濡目染的過程中，我了解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作，我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來和資金流動(dòng)。
因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，我能用到以前學(xué)過的某些知識(shí)。比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時(shí)候，我很興奮，因?yàn)橹R(shí)遇到實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)很有成就感，即便這是很簡單很簡單的道理。但是，我有這樣的感覺。這種經(jīng)濟(jì)作業(yè)的方式以后能給我的工作帶來很多靈感！
因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，我能接觸到我可能即將面臨的工作環(huán)境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧，很融洽。大家會(huì)為某個(gè)問題去討論，然后很快的去解決。“效率就是謙虛，就是交流，就是妥協(xié)和團(tuán)結(jié)！”我是這樣體會(huì)到的！
后，我想再次感謝我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部的x經(jīng)理和各位師傅，謝謝你們能讓我學(xué)到這么多的東西，讓我這兩個(gè)短短星期的實(shí)習(xí)變得很充實(shí)，很有意義！