我叫__，到__單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過(guò)去的工作三個(gè)月里，有成功，有失敗，有歡樂(lè)，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；遵章守紀(jì)；3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過(guò)去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中，我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象。為_(kāi)_單位作出貢獻(xiàn)。
我叫__，今年x歲，護(hù)理本科學(xué)歷，20__年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護(hù)理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)。取得主管護(hù)師資格。20__年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。
參加工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項(xiàng)操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護(hù)士的職責(zé)，并且負(fù)責(zé)組織本科室各級(jí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)精密儀器的維護(hù)和保養(yǎng)。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗(yàn)水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個(gè)手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個(gè)滿(mǎn)意的心情。
隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專(zhuān)業(yè)要求越來(lái)越細(xì)致化，專(zhuān)業(yè)水平越來(lái)越高，手術(shù)也越來(lái)越微創(chuàng)化，對(duì)我們手術(shù)室的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。在我院新開(kāi)展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專(zhuān)業(yè)化。特別是12月新開(kāi)展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評(píng)。
在此次競(jìng)聘中，如果我能聘上，我會(huì)更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護(hù)師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實(shí)做事。
我于20__年x月來(lái)到__中學(xué)工作。在這初為人師的一年里，我慶幸自己能走上向往已久的三尺講臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師過(guò)度的角色轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活，融入了太和中學(xué)這個(gè)大家庭中，從中感悟到了師德師風(fēng)的重要，體會(huì)到了做教師的滋味，懂得了教師的責(zé)任，同時(shí)也促使我無(wú)論是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力還是專(zhuān)業(yè)水平都得到較明顯的提升。
一、德
作為一名教師，肩負(fù)著時(shí)代的重任和祖國(guó)的重托，我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺(jué)悟，是開(kāi)展好教育工作的基本前提。工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、能
作為新教師我以為目標(biāo)，立足教學(xué)常規(guī)，做足做優(yōu)，不斷充實(shí)自己的基礎(chǔ)，盡全力向目標(biāo)進(jìn)發(fā)。通過(guò)多讀書(shū)多聽(tīng)課，使我初步掌握了教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)、說(shuō)課和教學(xué)反思結(jié)構(gòu)框架。同時(shí)，我還通過(guò)反思來(lái)加快自己成長(zhǎng)，并能從自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)中進(jìn)行自我反思，不斷總結(jié)、積累自己在教學(xué)過(guò)程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長(zhǎng)。
三、勤
勤能補(bǔ)拙，尤其是新教師更要勤奮學(xué)習(xí)，自覺(jué)修養(yǎng)，腳踏實(shí)地，奮發(fā)圖強(qiáng)，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，努力實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。一年來(lái)，我擔(dān)任高一年級(jí)5個(gè)班歷史課，課時(shí)達(dá)15節(jié)，并經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)，做到課時(shí)教案齊全，無(wú)漏備缺備現(xiàn)象，按時(shí)到校，從無(wú)遲到、早退、曠課現(xiàn)象，努力做一名合格的教師。
在即將過(guò)去的一年里，晝夜四季，春風(fēng)秋雨，僅有時(shí)間記錄了忙碌工作的歷練間隙與簡(jiǎn)約的生活片段。而這一切將很快就會(huì)成為過(guò)眼云煙，飄拂而去。
關(guān)于近日所說(shuō)的輪崗一事，自我還沒(méi)來(lái)得及多做研究。自從這個(gè)設(shè)想提出來(lái)之后，只是短時(shí)間稍作分析，覺(jué)得不合乎具體實(shí)際。因事設(shè)崗，以崗定人是合乎科學(xué)的，可是因人設(shè)崗卻有違常規(guī)且于理不合。真若如此，這不僅僅打破了控制總量的上限，并且提高質(zhì)量更是無(wú)從說(shuō)起。從行政系統(tǒng)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)系統(tǒng)，目的性很明確。異常是所在的資源型制造類(lèi)企業(yè)里，一切以生產(chǎn)為中心，一切都服務(wù)于生產(chǎn)，“生產(chǎn)”與“服務(wù)”兩者并不矛盾，關(guān)鍵是如何更好的服務(wù)于生產(chǎn)，生產(chǎn)出的業(yè)績(jī)又如何反哺于服務(wù)。輪崗，對(duì)于自我來(lái)說(shuō)，顯然是一個(gè)新的嘗試，可是兩個(gè)崗位之間的工作有同質(zhì)化現(xiàn)象，部分職責(zé)也存在重疊。雖說(shuō)有其可行性，卻因?yàn)樽陨淼木壒?，最終沒(méi)有付諸行動(dòng)。
以上所作的工作評(píng)價(jià)與自我評(píng)估，整體說(shuō)來(lái)，有臨陣磨槍?zhuān)豢煲补庵?。只是一年工作光景中的一個(gè)概括縮影，但也是經(jīng)年累月的沉淀，沉淀過(guò)后，就必能有所收獲。即使是一些往往看似枯燥、操作乏味的事情，也是如此。
歲月磨礪與社會(huì)閱歷在告訴我一個(gè)道理：花瓶易碎，紅顏易老，唯有我們自身的內(nèi)涵，歷久彌新，經(jīng)久不衰。
20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)槲覐谋Ｗo(hù)所來(lái)到了客服中心，由從事生產(chǎn)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)崗位，這是我職業(yè)生涯的又一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過(guò)這半年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了客服中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這半年有付出，也有收獲，我感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作自我評(píng)價(jià)如下：
一、整體工作質(zhì)量方面：
這半年來(lái)，我由對(duì)業(yè)擴(kuò)工作的一竅不通，到現(xiàn)場(chǎng)勘查為客戶(hù)制定合理供電方案，再到驗(yàn)收客戶(hù)的用電工程，為客戶(hù)裝表接電，基本上能夠勝任業(yè)擴(kuò)工作各個(gè)方面，整體工作質(zhì)量完成為良好，未出現(xiàn)較大紕漏，也未發(fā)生客戶(hù)投訴的行為，但同時(shí)也存在較多不足和失誤，如業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、工作中有失誤、存在馬虎、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r。
二、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方面：
截止本月底，共整理臺(tái)賬資料25份，處理營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)流程例，參與審圖，答復(fù)方案份，以上工作基本做到了準(zhǔn)確、及時(shí)，未發(fā)生流程超期和時(shí)間節(jié)點(diǎn)不對(duì)應(yīng)的情況。
三、三維立體業(yè)擴(kuò)方面：
三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式是目前業(yè)擴(kuò)工作最為先進(jìn)的管理模式，與以往業(yè)擴(kuò)管理模式相比較，它的提出解決了業(yè)擴(kuò)工作中許多亟待解決而又難于解決的問(wèn)題，為更好開(kāi)展業(yè)擴(kuò)工作指明了方向。目前，在工作中，我基本上能夠按照三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式的要求執(zhí)行，如搭建好“四個(gè)平臺(tái)”、提升服務(wù)“九個(gè)節(jié)點(diǎn)”等，但也存在一些執(zhí)行不到位的情況，如尚未完全杜絕客戶(hù)“多頭找”的情況，搭建“四個(gè)平臺(tái)”的作用未能真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。
四、培訓(xùn)方面：
這半年培訓(xùn)，我共參加了三次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都達(dá)到了預(yù)期效果，提升了業(yè)務(wù)能力，也確實(shí)體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)工作的促進(jìn)作用。但就從目前中心工作的要求上，我感覺(jué)培訓(xùn)的次數(shù)、培訓(xùn)的深度和廣度還需進(jìn)一步提高。
五、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)方面：
全年遵守勞動(dòng)紀(jì)律，未有遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，未有上班期間脫崗情況的發(fā)生。為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，基本能按照《供電服務(wù)規(guī)范》的要求，態(tài)度謙和、行為規(guī)范，嚴(yán)格履行“一次性”告知義務(wù)，未有故意刁難客戶(hù)的情況發(fā)生。
六、資料上報(bào)方面：
在資料上報(bào)和提供方面，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)，但有時(shí)存在工作馬虎、不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心不強(qiáng)的情況，導(dǎo)致上報(bào)資料中有錯(cuò)誤。今后會(huì)堅(jiān)決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生。
七、對(duì)有效管控和考核的建議：
1、提高全員對(duì)考核的重視程度，要使全體員工明白即將開(kāi)展的考核是一項(xiàng)長(zhǎng)期且“動(dòng)真格”的工作，避免大家形成考核會(huì)流于形式及短時(shí)間、走過(guò)場(chǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，只有全體員工真正重視起來(lái)，才能開(kāi)展好考核工作。
2、考核同時(shí)注意總結(jié)、改進(jìn)，由于此考核辦法為首次執(zhí)行，其中必然存在許多不足及難于實(shí)際操作的地方，因此考核辦法實(shí)施后，要及時(shí)總結(jié)，并提出改進(jìn)辦法，只有不斷完善考核辦法，才能更好的促進(jìn)考核。
八、中心工作不足和需改進(jìn)的建議：
1、加強(qiáng)新聞報(bào)道，中心普遍存在會(huì)干不會(huì)說(shuō)的情況，全年完成的工作不少，但對(duì)外宣傳的較少，因此有必要加強(qiáng)新聞報(bào)道，把中心好的、先進(jìn)的工作方面及時(shí)宣傳出去。
2、對(duì)每個(gè)用電工程資料要注意平時(shí)就力求準(zhǔn)確、完善，不要等檢查時(shí)，集中加班加點(diǎn)整改，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且浪費(fèi)資源。
九、工作總結(jié)和工作思路建議：
持續(xù)提高三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式的執(zhí)行力，目前，中心有三維立體業(yè)擴(kuò)這樣先進(jìn)的管理模式，理論有了，但在執(zhí)行上還存在一些問(wèn)題，比如“四個(gè)平臺(tái)”中的技術(shù)協(xié)議審查平臺(tái)，從設(shè)計(jì)院提供技術(shù)協(xié)議到組織審查，感覺(jué)為走過(guò)場(chǎng)，未真正起到把好設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)的作用。
即將過(guò)去的，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為_(kāi)_迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
工作總結(jié)：
從開(kāi)廠以來(lái)截止12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（__、__、__）共__個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約__：
1、__：客戶(hù)共__個(gè)（新客戶(hù)x個(gè)，之前的老客戶(hù)未返單的共x個(gè)），總銷(xiāo)售額約__rmb；
2、__：客戶(hù)共__個(gè)（新客戶(hù)__個(gè)，之前的老客戶(hù)未返單的共__個(gè)），總銷(xiāo)售額約__；
3、__：客戶(hù)共__個(gè)（新客戶(hù)__個(gè)，之前的老客戶(hù)未返單的共__個(gè)），總銷(xiāo)售額約__rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，__市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。__和__市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。忙碌的，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，__客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于發(fā)生的種、種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1、建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力。
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷(xiāo)售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售部的一份子而感到榮幸。
一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20__年的工作情況向各位述職。今年我的銷(xiāo)售工作重點(diǎn)：
一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及銷(xiāo)售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理。
具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)評(píng)價(jià)。對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
未來(lái)我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷(xiāo)售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí) 班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”
我會(huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我叫__，__人，20__年7月畢業(yè)于__學(xué)院機(jī)電工程系。現(xiàn)在在營(yíng)銷(xiāo)四部任職，主要是銷(xiāo)售廣場(chǎng)的項(xiàng)目。
自從20__年10月15日入職以來(lái)，我深深地感覺(jué)到這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與我之前的工作是截然不同的。它對(duì)個(gè)人的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求更高，在這樣的環(huán)境下工作，使我深深地認(rèn)識(shí)到自己的差距及專(zhuān)業(yè)的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
在上一份工作中，我在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司項(xiàng)目五部工作，主要是銷(xiāo)售周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公。那個(gè)時(shí)候我還是一名剛剛畢業(yè)踏入社會(huì)的學(xué)生，是模具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，對(duì)于銷(xiāo)售更是一無(wú)所知，只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為靠嘴吃飯。
經(jīng)過(guò)一年的工作，使我已從一名初出社會(huì)的大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變成為一名符合公司發(fā)展要求的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后人生發(fā)展道路的穩(wěn)定轉(zhuǎn)換與人生價(jià)值的升華。
期間，我也多次接受了公司關(guān)于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)活動(dòng)，集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)的組件、培訓(xùn)、管理、發(fā)展模式，在思想觀念與業(yè)務(wù)能力等方面都有明顯的進(jìn)步與提高，逐步從熟練操作營(yíng)銷(xiāo)之術(shù)向發(fā)現(xiàn)掌握營(yíng)銷(xiāo)之律過(guò)渡。但是公司規(guī)定主管及經(jīng)理是不被允許做業(yè)務(wù)的，同時(shí)所接觸的客戶(hù)群體也不是高端的。與我的夢(mèng)想可以說(shuō)是遙不可及，我毅然決定辭職。
當(dāng)我從最初的銷(xiāo)售員做起，由于所接觸的客戶(hù)群體不同，使我開(kāi)展工作處處碰壁。我不斷的去調(diào)整，不斷的去潛心學(xué)習(xí)。逐步的認(rèn)識(shí)到這總高端的客戶(hù)開(kāi)發(fā)還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開(kāi)發(fā)。
到目前為止，仍然沒(méi)有開(kāi)單，但是我不灰心，一定堅(jiān)持下去，同時(shí)也要與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)與溝通自己工作中所遇到的問(wèn)題。完善自己，使自己更快速的成長(zhǎng)。
由于公司發(fā)展速度很快，對(duì)公司所有員工的成長(zhǎng)速度要求更快，同時(shí)又大力培養(yǎng)人才。公司發(fā)展的殷切需要，響應(yīng)公司育人理念，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)晉升營(yíng)銷(xiāo)四部營(yíng)銷(xiāo)主管一職，我有信心組建好一個(gè)永當(dāng)?shù)谝坏膱F(tuán)隊(duì)。
假如我被公司領(lǐng)導(dǎo)錄用，我的工作開(kāi)展如下：
一、在實(shí)踐中系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。
特別是寫(xiě)字樓的市場(chǎng)調(diào)研及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與寫(xiě)字樓的關(guān)系。
二、對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)及制度的定制。
①培訓(xùn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)。
②培訓(xùn)對(duì)于電話開(kāi)發(fā)客戶(hù)、派單開(kāi)發(fā)客戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)、渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方式方法，與組員共同探討，研究出的方案。
③制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度與獎(jiǎng)罰措施。
④每天開(kāi)早晚會(huì)，時(shí)間不超過(guò)15分鐘，早會(huì)提高大家的激情，晚會(huì)總結(jié)今天的工作情況并大家共同探討客戶(hù)的維護(hù)與要約，同時(shí)也安排一下明天的工作行程。
三、最近總工作比較忙，要負(fù)責(zé)兩個(gè)項(xiàng)目，工作要兩邊跑。
目前銷(xiāo)售部分人員現(xiàn)讓我來(lái)負(fù)責(zé)一下，要我起帶頭模范作用。
當(dāng)總找我談話告訴我這件事情后，我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協(xié)助管理這么簡(jiǎn)單，更不僅僅只是起到帶頭作用。我知道作為管理層，必須要在各個(gè)方面都起到一定的模范作用。同時(shí)也要讓大家覺(jué)得跟著我一起工作有希望，能在我的帶領(lǐng)下來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的。人生夢(mèng)想。否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有活力、凝聚力，會(huì)造成人員流失，團(tuán)隊(duì)散亂，工作就無(wú)法開(kāi)展。這份責(zé)任任重而道遠(yuǎn)我?guī)е@個(gè)問(wèn)題想了很久，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理與之前工作管理的區(qū)別不僅僅局限于客戶(hù)群體上的不同，肯定不能用之前的方法來(lái)進(jìn)行管理。
四、通過(guò)這幾天工作的開(kāi)展，我覺(jué)得無(wú)論怎么樣的去開(kāi)展工作，都要沖在最前面，起到帶頭作用，否則不能服眾。
對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的培訓(xùn)都是不同的，要照顧好每一位同事的感受，了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通，大家團(tuán)結(jié)，這樣工作就能順利的開(kāi)展。團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。目前各項(xiàng)工作進(jìn)展的都比較順利。其間也遇到過(guò)執(zhí)行力的問(wèn)題，開(kāi)始的時(shí)候分配的工作于指標(biāo)，大家都有點(diǎn)抵觸。通過(guò)慢慢的溝通與交流，聽(tīng)取各位的意見(jiàn)，共同探討問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問(wèn)題都能很好有效地解決。
五、個(gè)人計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)與服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。同時(shí)，與銷(xiāo)售部同事互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，達(dá)成共同的價(jià)值觀，形成命運(yùn)共同體，營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精英文化。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃。人的需求是不同的層次，客戶(hù)的需求也是多樣化，更是會(huì)不斷的變化。因此，金融理財(cái)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、保持對(duì)生活與工作的熱情。對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員的熱情及專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓盤(pán)的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買(mǎi)這個(gè)樓盤(pán)。而如今的房地產(chǎn)從業(yè)人員不僅要為賣(mài)方負(fù)責(zé)，也要為買(mǎi)房負(fù)責(zé)。如置業(yè)顧問(wèn)首先應(yīng)從購(gòu)房者的利益角度來(lái)分析交易的可行性，即以購(gòu)房者需求為主體，因?yàn)橹挥辛私饬速?gòu)房者的真正需求，才能從實(shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行。因此，充滿(mǎn)熱情的營(yíng)銷(xiāo)人員才能全心全意投入到工作之中創(chuàng)造應(yīng)有的個(gè)人與企業(yè)價(jià)值。
公司領(lǐng)導(dǎo)一直秉承員工發(fā)展沒(méi)有天花板的選才理念，因而我很榮幸有機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈上個(gè)人的晉升申請(qǐng)報(bào)告，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給予我個(gè)人的關(guān)注！
在此，感謝公司的培育、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，表示最真摯的敬意和謝意！
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作一年多了，回顧過(guò)去一年的工作生活，感觸很深，收獲頗豐。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我一方面不斷加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，完善自己的理論知識(shí)體系；另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)SAP的實(shí)務(wù)操作，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。一年多的工作經(jīng)歷讓我在思想、學(xué)習(xí)和工作等多方面都有很大的收獲。
首先，在思想認(rèn)識(shí)方面。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)范，保密協(xié)議等文件，并以此嚴(yán)格要求自己。另外，我還積極參加了部里開(kāi)展的各種思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加了會(huì)計(jì)職業(yè)道德考試，通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。也正是因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)知，工作期間，我一直嚴(yán)格要求自己，工作積極努力，全力做好本崗位的份內(nèi)工作。同時(shí)我還與同事融洽相處，向思想先進(jìn)、業(yè)績(jī)突出的同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心討教，努力完善自我，提升自我，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
其次，在理論學(xué)習(xí)方面。我從不敢懈怠理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。因?yàn)橹挥性谑熘嚓P(guān)的法規(guī)、政策的前提下，會(huì)計(jì)人員才能做好本職工作。同時(shí)，學(xué)好理論知識(shí)也是提高工作效率、保證工作質(zhì)量的必要條件。一年來(lái)，部里曾經(jīng)舉行過(guò)多次財(cái)會(huì)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，這對(duì)本部門(mén)的財(cái)會(huì)人員抓緊會(huì)計(jì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)起到了一定的督促和檢驗(yàn)的作用。領(lǐng)導(dǎo)的重視以及業(yè)務(wù)工作的需要更加增加了我的學(xué)習(xí)熱情。我時(shí)常利用多余時(shí)間鞏固基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，主動(dòng)了解會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)制度的新變更、新動(dòng)態(tài)，以滿(mǎn)足日后工作中的不時(shí)之需。
最后，在業(yè)務(wù)操作方面。增加實(shí)際操作能力是一切理論學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，也是檢驗(yàn)所學(xué)的方式。見(jiàn)習(xí)期剛開(kāi)始我就被安排到了財(cái)務(wù)處的材料組，并一直實(shí)習(xí)至今。材料組的工作比較基礎(chǔ)，工作量也比較大，因此掌握一定的工作技巧，提高自己的工作效率顯得尤為必要，而做到這些的前提是必須要對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，并且知道各個(gè)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和來(lái)龍去脈。這對(duì)一個(gè)初學(xué)者無(wú)疑是非常困難的，還記得幾個(gè)月前的我經(jīng)常把記賬碼記錯(cuò)，核對(duì)進(jìn)項(xiàng)稅稅額也要花上半天時(shí)間，還好有各位同事的熱心幫助和耐心指導(dǎo)，使我逐漸熟悉了各個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和流程。隨著實(shí)際操作次數(shù)的增加，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也慢慢變得得心應(yīng)手起來(lái)，還積累了自己的一些小經(jīng)驗(yàn)，這也讓我體會(huì)到了“只有在實(shí)踐中才能更好的提高自我”這句話的深刻含義?，F(xiàn)在本組的大部分業(yè)務(wù)我都實(shí)際操作過(guò)，并且對(duì)大部分的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)能夠熟記于心。但我知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我還有很多需要改進(jìn)和提高的地方，有很多業(yè)務(wù)很沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，我相信隨著實(shí)踐的深入，對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)我會(huì)有更深刻的理解，自己的動(dòng)手能力也會(huì)不斷增加。
回顧一年多的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺(jué)得過(guò)得很充實(shí)，很有意義。它讓我對(duì)自己所從事的工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的一些不足和欠缺，為我們明確了一個(gè)努力的方向，同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們有了一個(gè)大致的了解，為今后的共同工作打下了基礎(chǔ)。