非常榮幸的進(jìn)入了安徽水利這個大家庭，在不知不覺中已經(jīng)快度過了一年的時光，這近一年的時光里，讓我完成了從一個初出茅廬的大學(xué)生到進(jìn)入職場的作為一名策劃專員的成功轉(zhuǎn)型，讓我在工作實踐中對理論知識有了更深刻的體會與理解，讓我無論是工作能力還是社會經(jīng)驗都有了顯著地提高。這一切離不開自己一年的勤奮努力，更離不開同事和領(lǐng)帶的關(guān)心與關(guān)愛。現(xiàn)在我就近一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、實習(xí)階段(20__年7月-20__年10月)
進(jìn)入蚌埠清越置業(yè)后，項目開始對我進(jìn)行房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)，了解項目基本信息。開始對競爭樓盤進(jìn)行市場調(diào)研，并結(jié)合自身項目對競爭對手進(jìn)行swot分析。同時整理和收集每月來訪客戶信息，對樓盤的主要客戶來源、客戶認(rèn)知途徑等進(jìn)行簡單整理和分析，與一線置業(yè)顧問進(jìn)行信息交流，進(jìn)一步了解客戶購買動機和購買心理，為以后策劃工作的方向把握奠定一定的基礎(chǔ)。
二、實踐階段(20__年11月-20__年1月)
三個月的實習(xí)期滿，并通過了項目考核，我開始進(jìn)入學(xué)徒階段。項目對我進(jìn)行輪崗安排。從基本的銷售開始到辦理銀行按揭，再到策劃。通過不同的崗位學(xué)習(xí)，讓我對房地產(chǎn)營銷策劃一個整體的系統(tǒng)有了直接的學(xué)習(xí)。通過與不同的客戶交流可以更好的把握客戶購買動機與心理。在為客戶辦理銀行按揭手續(xù)的同時，也是在學(xué)習(xí)國家有關(guān)房地產(chǎn)的一系列政策，開始關(guān)注銀行政策對于房地產(chǎn)市場影響，并努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)新政新規(guī)。同時也在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)策劃知識，直接參與了4期價格制定、4期開盤策劃、“金秋喜樂會”等策劃活動，保證了現(xiàn)場銷售人氣。
三、獨立上崗階段(20__年2月-至今)
20__年2月份開始，我開始擔(dān)任營銷策劃部策劃專員一職，主要承擔(dān)基礎(chǔ)的策劃工作。在以往的基礎(chǔ)策劃信息的積累上，我更新了客戶來訪信息登記本，對客戶物業(yè)需求類別及認(rèn)知途徑進(jìn)行細(xì)化，以便我們更好的了解客戶認(rèn)知途徑及主要需求，為我們制定渠道選擇及產(chǎn)品宣傳側(cè)重點提供判斷標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。獨立完成每周營銷內(nèi)參報告，報告每周策劃計劃及重點，以便加速方案實施。統(tǒng)計每周客戶來訪情況并進(jìn)行基礎(chǔ)分析，統(tǒng)計每周競爭樓盤銷售動態(tài)，蚌埠市部分樓盤銷售信息統(tǒng)計，樓市政策變化等策劃基礎(chǔ)信息，為我們制定策劃方案提供必要的依據(jù)。直接參與制定了銷售員統(tǒng)一說辭、“幸福踏青”業(yè)主游園會、“春天智力動車”南京晨報小記者世界地球日環(huán)保知識競賽活動、“我最喜愛的裝修風(fēng)格”戶型評選、
在領(lǐng)導(dǎo)和同時關(guān)懷下，雖然有了很大的進(jìn)步，但本身仍然存在很多的不足之處，需要加以改正，在今后的道路上要不斷的提高業(yè)務(wù)知識，提高自身學(xué)習(xí)能力，不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
這幾個月的時間下來我穩(wěn)重了很多，因為做房地產(chǎn)銷售工作，讓我體會到了作為一名畢業(yè)生在實習(xí)當(dāng)中遇到的問題，還有自己本身就存在的一些毛病，我非常的感激這幾個月來的實習(xí)工作，到x這里實習(xí)我是做好了足夠多的準(zhǔn)備工作的，我一直都堅信我是能夠在工作當(dāng)中處理好相關(guān)的事情，積累足夠多的工作經(jīng)驗，這對我來講不難，作為實習(xí)生我只感感覺工作實在是不易，有些事情就應(yīng)該有主管的判斷，現(xiàn)也就這段實習(xí)工作總結(jié)如下：
首先從自己心態(tài)上面的一些變化說起，離開學(xué)校就是完全是自己負(fù)責(zé)自己的事情，這是沒有任何余地的，這次去到了x公司做一名房產(chǎn)銷售我認(rèn)為這是對我的一種磨練，我也能夠在其中感受到一些全新的事物，所以在心態(tài)上面我就有了一些轉(zhuǎn)變，我也明白實習(xí)的時候更多還是需要靠自己，因為是實習(xí)不能再像在學(xué)校那般心態(tài)，做事情就應(yīng)該專心投入這一點我感受很大，在一開始的我就調(diào)整好了心態(tài)，迎接好銷售工作。
開始自己正式的工作，讓我知道了做一名銷售是簡單的，做一名成功的銷售絕對是不易，我實習(xí)期間一直都在了解學(xué)習(xí)有關(guān)這方面的知識，充分的了解也是一個基礎(chǔ)，但是做銷售工作絕對不是這么簡單的，我在第一個月的時候是零業(yè)績，讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來才行，無論是在業(yè)務(wù)技巧，還是在人脈上面都應(yīng)該要不斷的加強才是，工作期間我也一直在想這個問題，我還是主動地做好了相關(guān)的工作規(guī)劃，從業(yè)務(wù)技巧上面找著入點，學(xué)習(xí)各種銷售技巧，我對這個很上心，在工作當(dāng)中這對我而言意義很大，我也相信我能夠做好相關(guān)的工作規(guī)劃也是非常的不易，然后就是去擴展自己的業(yè)務(wù)范圍，多多做好宣傳工作，從細(xì)節(jié)上面做起，結(jié)合自己的工作不斷的提高能力，這也是一個很重要的事情。
結(jié)合自己的長處，不斷的把工作落實到位，房地產(chǎn)銷售工作不是段時間能夠做出成績的，這幾個月下來在業(yè)績上面我雖然沒有去的成績，但這讓我邁出了第一步，在實習(xí)期間我實實在在的學(xué)習(xí)了，收獲了，離開了學(xué)校也經(jīng)歷一些困難，在做銷售工作過程中遇到了問題然后解決，這才是我對自己的工作的一個肯定，雖然實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，可是那種對感覺一直都存在，讓我受益頗多。
為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，以便更好地嚴(yán)格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門各項工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將__年的工作匯報整理如下：
一、日常主要工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作
據(jù)不完全統(tǒng)計，__年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。
檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時同步建立了電子檔案，做到了每個合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善
__年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營層授權(quán)管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責(zé)》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車輛管理制度》、《財務(wù)費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度;
另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎懲制度》、《材料設(shè)備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關(guān)制度，配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理
員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘：通過在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、報紙、利用周末時間參加招聘會等形式，招聘相關(guān)部門人員，進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對安裝工程師、預(yù)算人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。
4、車輛管理。制定了相關(guān)的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。
5、辦公用品的考察、購買、保管及發(fā)放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司__年固定資產(chǎn)定期清點及辦公用品庫存清點。
6、每周工作報告的整理。根據(jù)工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務(wù)，對每個工作任務(wù)的完成時間及要求都明確記錄安排到位。
7、公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護。
8、成本節(jié)約
與++大酒店簽訂合作協(xié)議，總部來人或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠;為節(jié)約成本，保證車輛維修質(zhì)量，簽訂了《車輛定點維修協(xié)議》;日常辦公用品采購實行一月一申報，嚴(yán)格按照預(yù)算購買的辦法，以控制支出;日常打印、復(fù)印、物品領(lǐng)用均實行登記控制的辦法。
9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進(jìn)行強調(diào)。也采取了一些措施：如要求離開公司時關(guān)閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、
下班后要斷電、定期處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。
10、公司的其它一些日常接待等。
二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作：
1、 __年__市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計、整理;
2、 物業(yè)方面
了解在__市成立物業(yè)公司的條件，對__市成規(guī)模的房地產(chǎn)住宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計調(diào)查。
與外地知名物業(yè)顧問公司和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內(nèi)容、價格等相關(guān)信息進(jìn)行交流，針對聘請外地、當(dāng)?shù)?、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢比較分析，并提出相關(guān)意見。
3、 對__市及有關(guān)大型商場的基本參數(shù)，與合同成本部徐經(jīng)理一起進(jìn)行了調(diào)查，并形成文件。
4、 政府政策、有關(guān)樓盤的廣告掃描及其相關(guān)活動等內(nèi)容的跟蹤和統(tǒng)計。
5、 配合營銷代理公司和營銷部參與樓盤住宅及商業(yè)的市場調(diào)研，組織召開部分接受調(diào)查人員座談會，討論戶型設(shè)計的優(yōu)劣。
6、 利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動。
7、 參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織的《房屋登記辦法》培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃、組織公司內(nèi)部人員相互培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高全體人員的綜合知識面。
8、 參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設(shè)計中的戶型設(shè)計討論會、__市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題會、營銷報告討論會等。
9、 參與商場招商的前期聯(lián)系。
10、 市區(qū)房地產(chǎn)項目相關(guān)信息調(diào)查。
11、 其它工作。
三、找出問題、改正不足，繼續(xù)成長。
通過__年以來的學(xué)習(xí)、工作，感覺到自己正在慢慢成長和不斷自我調(diào)整與完善，自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏。雖然每件事都是竭盡全力，努力做好，但在工作中也遇到了一些問題，還有很多不足的地方需要改進(jìn)。
1、 企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調(diào)查、聯(lián)系為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當(dāng)然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決，甚至出現(xiàn)一些不正常的攀比現(xiàn)象。
2、 主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能水平參差不齊，團隊整體素質(zhì)和自身意識不高。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標(biāo)準(zhǔn)的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專業(yè)水平的局限等因素，造成了這樣或那樣一些根本就不該出現(xiàn)的問題，工作結(jié)果也讓人很不滿意。
3、 部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導(dǎo)致在半年的時間里發(fā)生了三起責(zé)任事故。部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。
4、 部門間溝通有待加強。尤其在對每周工作安排事情的及時溝通、督促方面，定期座談、步調(diào)協(xié)調(diào)上需進(jìn)一步加強與提高。
5、 電腦有12臺，撥號上網(wǎng)4臺，其它電腦共用一個號，無法從根本上解決上網(wǎng)不出現(xiàn)問題。導(dǎo)致有時會出現(xiàn)共用網(wǎng)絡(luò)上不去的情況，可能會導(dǎo)致一些工作的拖延。
6、 打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)公司的全面工作。
四、下一步工作：
1、 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，在總部和李總的領(lǐng)導(dǎo)下，作好自己份內(nèi)工作，配合好其他部門的工作。
2、 切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
3、 繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
4、 加快工作進(jìn)度，使部門內(nèi)的工作早日走上正軌。
5、 加強部門之間、本部門與其他部門人員的工作和思想交流，使之思想統(tǒng)一，步調(diào)一到長。真正做到勁往一處想的目標(biāo)。
6、 針對已發(fā)現(xiàn)和其它存在的問題，采取一些行之有效的辦法，改進(jìn)工作，提高成績。
7、 繼續(xù)努力并提高日常服務(wù)水平，拌演好公司服務(wù)者的角色。
20__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年。在這上半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲。思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這半年的工作進(jìn)行幾點總結(jié)：
一、上半年考核改進(jìn)項改善總結(jié)
通過上半年的考核后對存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)銷售業(yè)績
截止x年x月x日，共完成銷售額x元，完成全年銷售任務(wù)的x%，按揭貸款x余戶，比去年增長的x%，貸款額約為x萬，基本回款x元，回款率為x%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶，辦證率為x%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動x次，外出宣傳x次，回訪客戶x戶，回訪率為x%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo);項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，人才招聘，用心就是水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事。只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、下半年工作的改進(jìn)情況
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。
在下半年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好!在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
又是一個月末，這一個月有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一月就要即將臨近。
一、初入職場
20__年的春節(jié)已過，同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至__月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往x城的售樓部;這個竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
二、具體開展情況
通過了這一個月的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，這一個月來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
三、之后的打算和計劃
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
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