20__年是充滿希望的一年，人事部門上下能團結(jié)一心,能始終牢記自身的使命，將領(lǐng)導年初提出的“開拓創(chuàng)新、提升素質(zhì)、提高效率、服務好各部門”作為工作指導思想，并且始終保持“專業(yè)第一，行業(yè)第三”的精神進行員工的嚴格要求，從而使各項工作朝著既定的目標前進。
我們按年度目標分解至各月度，現(xiàn)將人事部11月份的工作總結(jié)如下：
一、本月人事部下發(fā)了以下文件及通知
1、關(guān)于《蘭德服務監(jiān)測》違規(guī)處罰的通知
2、關(guān)于原印象城后臺調(diào)動的通知
并深入各案場組織學習第三方監(jiān)測報告。
二、人事基礎(chǔ)工作
(一)招聘
1、本月各部門人員需求計劃、實際招聘人數(shù)明細如下：
(二)人事相關(guān)工作
人事基礎(chǔ)工作：認真落實人事基礎(chǔ)工作，辦理人員入職、轉(zhuǎn)正、社保、離職等人事檔案的保管。
(三)培訓
1、本月人事部組織海榮名城、御筆華府進行第三方監(jiān)測培訓各一次。
2、為加強各案場管理規(guī)范，組織各案場進行銷售、禮儀等培訓十余次。
(四)辭職
1、本月辭職員工明細如下表：
公司總?cè)藬?shù)：139人公司月離職率：7.4%
(五)員工福利
人事部為公司員工辦理社會保險共計48人。
三、12月份重點工作計劃
1、與西北大學聯(lián)系，計劃實施校園招聘活動。預計招聘人員如下：策劃部：營銷策劃助理4人運營部：運營經(jīng)理助理及后臺4人見習置業(yè)顧問：若干名
2、由于冬季的到來，天氣比較干燥，防火意識也變得尤為重要于12月13日(周一)人事部將組織消防知識普及宣傳(西安五進消防知識科教站專業(yè)人員進行講解宣傳)。各案場派代表至少3人，要求各案場主管及主管級以上人員至少1名代表。3、皇馬公司各項目銷售人員精減到位。精減后人員數(shù)量明細如下：部門原銷售人員數(shù)量(人)精減后人員數(shù)量(人)海榮名城1410海璟臺北灣3324
4、草擬及落實執(zhí)行20__年皇馬公司人事薪資體系及安排20__年元月公司員工定級考核相關(guān)事宜。
5、制定20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃年會的方案及落實。
6、進行20__年年度工作總結(jié)各項數(shù)據(jù)的匯總工作。
7、制作人事部20__年全年工作計劃。
本月人事培訓部主要就以下幾個方面展開工作:
一、人事管理
1.進行員工入職統(tǒng)計。截止20__年X月X日止，共入職__人，其中:總經(jīng)理辦公室__人，財務部__人，營銷部__人，房務部__人，餐飲部__人，工程部__人，保安部__人，人事培訓部__人。
2.根據(jù)上級的指示及項目工程的進度做了X年X月至X年X月的工作進度報告。
3.為了招聘工作的順利進行，人事培訓部做了專題的人員招聘計劃及費用預算，根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。
4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓部設(shè)計樂了人員到位預算表，并得到領(lǐng)導的同意發(fā)至各部門做好前期開業(yè)的人力資源計劃。截止X年X月X日止，各部門報來的計劃共__人，相比X年X月的開業(yè)的項目人員需求，人員數(shù)額尚大，考慮需進行適當?shù)恼{(diào)整。
二、人員籌備與招聘
1.根據(jù)上級指示，收集了前期招聘求職資料共__份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部__份，房務部__份，營銷部__份，工程部__份，財務部__份，保安部__份，人事培訓部__份，文員__份。
2.為了滿足前期籌備工作需要，從__份文員求職資料中挑選__名通知面試，面試較滿意的__人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學歷較高的同濟大學研究生(其余兩位一為中專，一為大學本科)，作為酒店籌備工作的文員。
3.通知面試，其中:
營銷部:營銷人員共面試__人，營銷部初選滿意__人，其中銷售經(jīng)理__人，銷售主任__人，其他兩位尚未定職。
工程部:初步確認__人，值班工程師__人，鍋爐工__人，維修工__人。
保安部:面試了__人，初選滿意的__人。
4.為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓部對總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進行樂專業(yè)性的調(diào)整。
5.由于X及X地區(qū)的人力資源較少，較難滿足溫泉營業(yè)時的人力需求，因此人事培訓部與保安部一同向全國各地部分職業(yè)學校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復函合作意向的共__所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計劃，基本上可以滿足對基礎(chǔ)員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。
三、員工工資與福利
人事培訓部根據(jù)溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標準方案及計劃，并做了前期開業(yè)的預算。
四、其他
1.做了人事培訓部開業(yè)所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。
2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項有:
1.根據(jù)人事培訓部的工作計劃，X月底驗收員工宿舍及飯?zhí)?，由于工程尚未完工，尚未驗收?/p>
2.招聘基層員工的線路，地點尚未最后確認，在X年元月確定。
下月工作要點:
1.完成上月未完成的工作。
2.完成人事培訓部崗位職責。
3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊及相關(guān)制度)。
4.其他事項按人事培訓部工作計劃進行。
緊張而有序的__月就要過去了，在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了大促銷期間的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就大促銷的工作總結(jié)如下：
1、完成培訓流程，并且擔任培訓主持人。
2、在各部門的協(xié)助下開展__慶功會以及__月份的員工大會。
3、能開展部門的基本工作，如考勤、衛(wèi)生、通訊錄的更新及戰(zhàn)報的編寫。
4、在人力資源的協(xié)助下完成員工五險的購買工作。
5、主持進行了兩場招聘會，發(fā)出面試通知單__份，接待面試人員__人，最終面試通過__人，現(xiàn)在__人離職，__人在職。
6、將基本的部門工作交由__負責。
回顧兩個月來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、業(yè)務思想還不夠成熟，還不能很好的理解二線成人達己精神。有時在跟一線某些員工相處時會出現(xiàn)不平衡的心理。
2、自身修為有待提高，學會包容諒解，凡事要看的開。遇到不順心或誤解時要學會自我調(diào)整。
3、在學習方面做得不好，首先是學習積極性不夠高。其次是學習目標不明確。
4、工作效率不夠高，而且出現(xiàn)了兩次較大的工作效率低點。尤其是__月__號上午四個小時都在制作月銷冠特輯，但是沒完成。
5、自己的思路還很窄工作認識的不夠全面，自己對部門工作掌握速度還不夠快。
6、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。比如部門的事情很多時候都是舒助理問我，我才知道。工作的連貫性和主動性不夠。
7、日常工作做得不到位，特別是在考勤和衛(wèi)生安排以及監(jiān)督方面。
8、企業(yè)文化學習不到位，只是在例會上簡單學習智語以及戰(zhàn)報。
9、員工福利設(shè)想的不夠周全。以致于出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。
總結(jié)了過去，方能展望未來!在總結(jié)大促銷工作的同時，針對自己不足之處，我對7月工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善自身修養(yǎng)的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、繼續(xù)跟進員工保險辦理情況，即時向保險上交費用。
3、支持__月__號專場招聘會，確保招聘流程和培訓流程的連貫，力保入職5位新員工。
4、在硬件條件允許的情況下開展網(wǎng)絡招聘，提高招聘的效率。
5、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
6、積極努力推動企業(yè)文化的學習，爭取為一線伙伴提供更多的銷售技能。
7、嚴格按照規(guī)定完成每月訪四訪的要求，積極融入一線。
在我入職的近一個月，我在學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了的一些相關(guān)的文化，在我覺得，在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
以下是我個人__月份各項工作總結(jié)：
(一)人事工作
1.按照集團批準的__年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓，批準后組織實施;
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;
4.編制__年海天各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接審計組進駐海天協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務組織工作報告;
4.確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向，租賃合同已報集團審核同意并具出書面意見;
5.新辦公樓設(shè)計招標，最終從三家投標裝修設(shè)計確定__為入圍者，修改辦公樓設(shè)計方案;
6.與浦東落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9.上報__月份中國航油集團海天任務分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營會，匯報人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預算差異及第三季度預算分解，并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
13.做好網(wǎng)絡設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷;
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待__月份領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
新的一月意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著大神林和北京同仁堂的入駐，對我們來說既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
一，完善公司制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
成功的企業(yè)源于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理源于優(yōu)秀而完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，完善公司管理體系無疑是其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，建立和完善一套合理、科學的公司管理體系迫在眉睫。為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年度工作將以此為中心。
二、加強培訓，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭最終歸結(jié)為人才的競爭。目前，公司所有門店和部門人員的綜合素質(zhì)普遍需要提高，尤其是肩負重任的門店經(jīng)理和部門負責人。要根據(jù)實際情況制定培訓計劃，才能真正幫助他們。此外，完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店和部門，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。__年是人民發(fā)展壯大的一年，有一個團結(jié)創(chuàng)新的團隊是人民發(fā)展的保證。因此，加強團隊建議也是行政人事部的工作重點。
其實俗話說“天下之難始于易，天下之大事始于微”。只要我們工作認真一點，多溝通一點，責任心強一點，相信人民會越來越強大。