三年的大學(xué)生活，在5月15日結(jié)束了，開始了我們?yōu)槠诹艿膶?shí)習(xí)生涯。生活在象牙塔的我們，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無限的誘惑與罪惡。社會(huì)如果是大海，我們就是海中的魚，遨游其中。如若，只顧風(fēng)景，不懂危機(jī)，必然會(huì)被大浪起卷后拍死在海岸邊上，等待烈日的燒烤，直到化為灰燼。社會(huì)是把雙刃劍，充滿危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又給我們帶來了無限的生機(jī)，在有限的時(shí)間內(nèi)，抓住時(shí)機(jī)，必然會(huì)促使我們自身的飛躍，但是這個(gè)飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)、能力以及我們自身的學(xué)歷。
在節(jié)目《__》中，評(píng)委__曾說過“學(xué)歷代表你的過去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志，都請(qǐng)你保持學(xué)習(xí)，這是你未來立足之本”。一如實(shí)習(xí)生的我，當(dāng)我真正以一名實(shí)習(xí)生的身份著手工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，在以往的校園生活中，對(duì)辦公軟件操作熟練的自己，在單位卻變得愚笨木訥，不知所措，領(lǐng)導(dǎo)問其所，我卻變得啞口無言了。從此，我便曉得“學(xué)習(xí)”依舊要繼續(xù)，而不是停滯!
在如今當(dāng)浪淘沙的社會(huì)里，許多人認(rèn)為自己就是一匹千里馬，只是沒有遇到真正的伯樂，所以才會(huì)暫時(shí)的碌碌無為。那么，真的是那樣嗎?對(duì)于我來說，其實(shí)不然，在本次的實(shí)習(xí)過程中，帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為，他每每交給我們的工作都似乎非常放心，不曾問過我們是否遇到過棘手的問題，是否需要他的幫助。同時(shí)，身為班干的我們，也自以為是的認(rèn)為，有些工作都是平常的再熟悉不過的了，卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便。例如，我們負(fù)責(zé)的“紀(jì)念郭守敬誕辰780周年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好，集中起來嗎?這，只是我們的想當(dāng)然!一項(xiàng)看起來簡(jiǎn)單的工作，卻蘊(yùn)含著千絲萬縷的問題。收集不簡(jiǎn)單的是收好、集中，更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時(shí)應(yīng)熟悉的去掌握工作流程，即：收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那么，從此便很清晰的看到，我們的粗心、大意，如果不是徐主任的發(fā)覺，我們依舊渾噩度日，實(shí)習(xí)不知事態(tài)嚴(yán)重性。也經(jīng)過這件事，我明白了一個(gè)道理，我們不能否認(rèn)自己不是千里馬，也不能否認(rèn)我們不曾遇見過伯樂，只是，我們遇見了伯樂的同時(shí)，卻沒有在細(xì)微之處留意過自己的缺點(diǎn)，沒有及時(shí)的改正，以至于我們錯(cuò)過了伯樂!
也許，在領(lǐng)導(dǎo)看來，一項(xiàng)任務(wù)的完成，只重于結(jié)果，不在于過程，然而，對(duì)于下屬、實(shí)習(xí)生的我們，必須要重視每項(xiàng)工作過程，在多項(xiàng)過程的匯總中，發(fā)覺自身的不足，及時(shí)彌補(bǔ)改正，并時(shí)刻提醒自己，同時(shí)，在工作中，我們會(huì)遇到許多難題，我們不僅要沉著應(yīng)對(duì)，更要堅(jiān)持著自己的信念，步步為營(yíng)，不拋棄、不放棄，為最終取得勝利的果實(shí)而努力拼搏!
實(shí)習(xí)生活不僅僅鍛煉了我們的體魄，更鍛煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，每項(xiàng)工作的順利完成都是我們堅(jiān)持、努力的結(jié)果，一分耕耘一分收獲!
教育的藝術(shù)不在于傳播，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞!
首先感謝東營(yíng)坊中心校領(lǐng)導(dǎo)及老師們對(duì)我的幫助與支持，更要感謝學(xué)生們?cè)趯?shí)習(xí)期間帶給我的快樂與啟發(fā)!短短五周的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在肯定自己的同時(shí)，當(dāng)然我暴露出的不足也很多，有一句話說的好：教然后知不足。真的感覺到了!實(shí)習(xí)這段時(shí)間感覺自己才剛剛師范，自己需要提高的地方太多了。正式上課期間我總共上了差不多30多節(jié)課(包括習(xí)題課)。每節(jié)課前我都能夠聽從科任老師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課，編寫好教案，并在交予科任老師審閱后進(jìn)行試講。在各位老師提出的意見的基礎(chǔ)上，再次對(duì)教案進(jìn)行了修改后才上臺(tái)講課，課后認(rèn)真批改作業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，最后一周我接受了中心校教學(xué)主任的聽課與考核，考核的結(jié)果還算滿意，當(dāng)然有聽課和沒有聽課的效果還是不一樣的。這次被聽課的經(jīng)歷更讓我成長(zhǎng)了很多!至少我不再像以前很懼有人聽你的課。實(shí)習(xí)期間前幾節(jié)講課過程中，我的腦袋里根本沒有“時(shí)間”這個(gè)概念，更談不上“時(shí)間分配教學(xué)”了。但幾周實(shí)習(xí)下來，我在這方面也有了明顯提高。沒有了第一堂課的怯弱與及緊張，有的是在講臺(tái)上的自然大方，對(duì)于臺(tái)下投來的眾多學(xué)生甚至老師的目光也能夠全盤接收?，F(xiàn)在我也初步具備了一定的教學(xué)能力。但我知道我仍然是一個(gè)成長(zhǎng)中的教師，成長(zhǎng)的過程是需要范錯(cuò)誤的，所以面對(duì)實(shí)習(xí)期間遇到的困難我總是坦然并淡然面對(duì)。我對(duì)于實(shí)習(xí)的理解是：實(shí)習(xí)就是一個(gè)不斷修正自己的過程，實(shí)習(xí)學(xué)校就是給自己犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤的平臺(tái)。所以說無論是好的還是不好的，這都是我實(shí)習(xí)的收獲，收獲就是財(cái)富，相信將來這筆財(cái)富能用上!
我認(rèn)為學(xué)校的主人永遠(yuǎn)是學(xué)生，所以我的教學(xué)與管理都是本著“以學(xué)生為本”。說到管理班級(jí)，這是我收獲最大的地方。我懂得了如何與學(xué)生相處，如何管理學(xué)生。在班主任的悉心指導(dǎo)下，我懂得了要當(dāng)好班主任管理好班級(jí)就必須獎(jiǎng)懲分明，建立班主任的威信。為了更好的約束每個(gè)人，我們制定了班級(jí)公約，明確規(guī)定了每個(gè)人該能做什么不能做什么，并給以相應(yīng)的加分扣分及獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。這樣能夠使學(xué)生更好的遵守紀(jì)律。對(duì)于個(gè)別調(diào)皮的學(xué)生的教育也不能一昧的訓(xùn)斥，要盡量接近他的思想給以恰當(dāng)?shù)拈_導(dǎo)。反正教師對(duì)于學(xué)生的肯定，鼓勵(lì)，表揚(yáng)一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于批評(píng)。我兼2年級(jí)的副班主任，短短幾周時(shí)間也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。其實(shí)真是“只有教不好的老師，沒有教不好的學(xué)生”，教學(xué)方法至關(guān)重要。實(shí)習(xí)最后一天要和學(xué)生說再見的時(shí)候，可愛的孩子們都給我寫了封信。一個(gè)小胖男孩是這樣寫的：感謝王老師一直對(duì)我的鼓勵(lì)表揚(yáng)，我非常愛學(xué)習(xí)，因?yàn)槟愕谋頁P(yáng)，我感受到我進(jìn)步了。簡(jiǎn)單的一句話讓我更加相信一句教育名言的偉大。教育的藝術(shù)不在于傳播，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞!在管理學(xué)生我本著更多的接觸學(xué)生，沒事就走進(jìn)學(xué)生，多去班級(jí)，多讓學(xué)生給自己找麻煩，多幫助學(xué)生解決問題，這讓我鍛煉的機(jī)會(huì)就更大，經(jīng)驗(yàn)也會(huì)積累的更多!
短短5周的教育實(shí)習(xí)結(jié)束了，它是師范院校的一門重要的綜合實(shí)踐必修課程，既是對(duì)師范生思想和業(yè)務(wù)上的多項(xiàng)綜合訓(xùn)練，又是對(duì)師范生心理、思想、能力及知識(shí)等各種因素的全面檢驗(yàn)與提高。它在形成師范生合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及幫助我們?cè)鰪?qiáng)對(duì)小學(xué)教育現(xiàn)狀的了解，激發(fā)我們對(duì)小學(xué)教育事業(yè)的理解和熱愛，培養(yǎng)優(yōu)良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能。在以后的日子里我會(huì)在更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更多的了解有關(guān)小學(xué)教育的理論知識(shí)，以便更好的運(yùn)用于日后的教學(xué)中。
有人說選擇了教師就是選擇了平凡，但我覺得當(dāng)上教師的都是不平凡的人。有人說當(dāng)教師太平淡，其實(shí)我覺得任何事情最終都會(huì)歸于平淡。而能把很平淡的事情做的有味道，我覺得這才是本事。我的指導(dǎo)教師就是這樣一位。這次的實(shí)習(xí)也讓我更加堅(jiān)定我的目標(biāo)：畢業(yè)之后無論做什么，至少我不會(huì)離開教育。最后一天要和學(xué)生說再見的時(shí)候，我再次看到了教育的美麗，這份美麗我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記的。經(jīng)歷了教育的見習(xí)與實(shí)習(xí)這2部曲，我已經(jīng)開始期待這第三部曲，相信曲子一部比一部要好。我也希望自己能夠通過努力早日成為一名“準(zhǔn)教師”!因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)定……
教育實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我們實(shí)習(xí)生在講臺(tái)上向?qū)W生傳授知識(shí)的能力與口才，也使我們能夠站在教師的角度發(fā)現(xiàn)，分析存在于現(xiàn)階段中學(xué)物理教學(xué)中的實(shí)際問題。
我所在的實(shí)習(xí)學(xué)校是秦皇島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第二中學(xué)，主講初二物理(力學(xué)壓強(qiáng)，浮力部分)和初三物理(電學(xué)歐姆定律部分)，帶初二2班和初三1班的物理課，并兼任初二2班的實(shí)習(xí)班主任。實(shí)習(xí)期間，還組織了關(guān)于在九年義務(wù)教育三年制初級(jí)中學(xué)初一年級(jí)開設(shè)物理課的情況調(diào)查的教育研究?？傮w來說，實(shí)習(xí)工作很成功，無論是教學(xué)工作，班主任實(shí)習(xí)工作還是教育調(diào)研工作，都得到了校領(lǐng)導(dǎo)，老師們的好評(píng)與支持。就任初二2班實(shí)習(xí)班主任期間，我的班級(jí)管理工作也得到了學(xué)生們的配合以及學(xué)生家長(zhǎng)的支持。在受到表揚(yáng)，感到欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了存在于自身的不足，今后需要繼續(xù)改正，完善自我。
首先談下我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。站到講臺(tái)上，面對(duì)全體同學(xué)，第一心態(tài)要好。具體來說，不要緊張的話都說不出來，因?yàn)槊鎸?duì)的是自己的學(xué)生，自己的任務(wù)是給他們講課。如果站在講臺(tái)上，自己先不知道說什么好了，首先是工作的失職，其次是學(xué)生們的不信任，后果就是惡性循環(huán)的課堂秩序亂，學(xué)生聽課效果大幅度下降。因此，站在講臺(tái)上，要有清醒的頭腦，明白自己是要干什么，有了明確的出發(fā)點(diǎn)，才能擺正心態(tài)，走進(jìn)課程的思路;
第二，講課一定要先保證自己的思路百分之百在所講授的內(nèi)容上。我們?cè)诮o學(xué)生上課的時(shí)候，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：發(fā)現(xiàn)學(xué)生不好好聽課，提醒他們認(rèn)真聽講，集中注意力。
可是如果老師的注意力就沒有全部集中在課堂上，也就是所謂的走神，那怎么能叫學(xué)生們跟著老師的思路走?所謂為人師表，不僅體現(xiàn)在外部行動(dòng)上，更重要的是在課堂45分鐘帶領(lǐng)學(xué)生集中注意力聽課。因此，上課前的備課十分關(guān)鍵。備課時(shí)，自己要先進(jìn)性對(duì)知識(shí)的梳理，自己頭腦中把知識(shí)點(diǎn)捋順了，才能在講出來的時(shí)候有條有序。這就要求教師對(duì)課本有著很高的熟悉度和很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。我在講課的時(shí)候，比如習(xí)題課，如果需要在黑板上作很長(zhǎng)的公式推導(dǎo)，我會(huì)邊寫邊講，這樣不僅自己能按照自己備課時(shí)的思路走，也能使學(xué)生按照我的思路走。
其次說下我認(rèn)為存在于我身上的問題。我感覺主要是講課速度與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)接受能力稍有出入。我個(gè)人習(xí)慣，一堂課的前半部分用于知識(shí)點(diǎn)的傳授，后半部分直接通過習(xí)題加深學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的理解?？墒怯行W(xué)生，基礎(chǔ)較差，跟不上這樣的速度。這就要求我在講完知識(shí)點(diǎn)之后做一必要的知識(shí)小結(jié)。在和學(xué)生的談話中，有些學(xué)生提到了這一點(diǎn)。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)中，這一點(diǎn)很重要。對(duì)于整體基礎(chǔ)較差的班級(jí)，這更是必不可少。很值得我們老師注意。對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的鞏固，多做習(xí)題固然好，但是對(duì)基礎(chǔ)較差的學(xué)生往往會(huì)形成還沒來得及回顧知識(shí)點(diǎn)，就投入做題中，導(dǎo)致前后知識(shí)在解題過程中運(yùn)用紊亂，不知從何入手。本著照顧學(xué)生的實(shí)際情況這樣的教學(xué)指導(dǎo)思想，我在今后的教學(xué)中要重視這個(gè)問題。
最后說下關(guān)于教學(xué)方式的創(chuàng)新。我舉一個(gè)例子，我在講授初二年級(jí)阿基米德原理一節(jié)時(shí)，用到的不是課本上的實(shí)驗(yàn)式教學(xué)方法，而是我自己的數(shù)學(xué)演繹式教學(xué)方法。具體說來，就是把根據(jù)實(shí)驗(yàn)推結(jié)論這樣的過程換成根據(jù)已有的結(jié)論運(yùn)用數(shù)學(xué)方法推未知的結(jié)論。這個(gè)思路有點(diǎn)類似于大學(xué)的理論物理教學(xué)。我的想法也是來源于此。兩種方法對(duì)比，前者優(yōu)勢(shì)明顯在于實(shí)驗(yàn)式講授過程直觀易懂，學(xué)生易于接受。但是細(xì)想，這樣的實(shí)驗(yàn)雖然對(duì)學(xué)生有著一定的吸引力，但是不一定能夠集中全班同學(xué)的注意力聽講。因?yàn)閷W(xué)生見了實(shí)驗(yàn)，心理上的好奇會(huì)引起議論，對(duì)于課堂秩序沒有百分之百的保證，我的數(shù)學(xué)演繹式講授過程雖然較為抽象，但是對(duì)于集中學(xué)生注意力有著一定的正面作用。
因?yàn)樵谡麄€(gè)教學(xué)過程中，公式都是前面接后面的，稍有疏忽，就會(huì)朦朧一片。再者，實(shí)驗(yàn)式教學(xué)廣泛見于現(xiàn)在的中學(xué)物理教學(xué)中，而我們卻容易忽視數(shù)學(xué)對(duì)物理的重要性。因?yàn)閿[在眼前的現(xiàn)實(shí)是中考，高考這樣的升學(xué)考試仍然是書面考試，也就是解題依然要靠自己現(xiàn)有的物理知識(shí)通過數(shù)學(xué)公式表達(dá)出來。所以，從學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中有意鍛煉學(xué)生們運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決物理問題的能力，是我的主要想法。當(dāng)然，實(shí)驗(yàn)是最直接體現(xiàn)物理知識(shí)的途徑，所以我對(duì)實(shí)驗(yàn)的安排主要在實(shí)驗(yàn)課。在講授正課的時(shí)候，用到的更多是數(shù)學(xué)方法。
這就是我大概的實(shí)習(xí)感受，還有許多，篇幅所限，不能一一列數(shù)了。今后的教學(xué)中，還是要注意提到的問題，完善自我的同時(shí)，我會(huì)積極創(chuàng)新教學(xué)思路，給教師教學(xué)以更大的發(fā)揮余地。
4月19日到24日上午和4月29、30日，我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實(shí)習(xí)的。在這兩條航線上實(shí)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料，打印下貨紙4—6聯(lián);怎樣檢查shipping__里已輸入的資料，特別注意貨物的件、重、尺，然后給客戶發(fā)提單確認(rèn);制作入倉通知、國內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說在這兩條航線上我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，當(dāng)然出錯(cuò)的時(shí)候也不少啊。
4月26日到28日，實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多，但是我學(xué)會(huì)了不少東西。比如，我學(xué)會(huì)了寫派車單，還知道寫派車單時(shí)，裝貨時(shí)間一欄一定要寫明白什么時(shí)間到什么地點(diǎn)，是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會(huì)了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。
總之，在上述四條航線上的實(shí)習(xí)，基本上完成了實(shí)習(xí)指導(dǎo)書里應(yīng)該實(shí)習(xí)的10條內(nèi)容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
一點(diǎn)一滴的溫暖在心田——實(shí)習(xí)指導(dǎo)人的關(guān)照
十四天，短短的實(shí)習(xí)時(shí)間，卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是牛兵和肖國暄師傅。他(她)們兩個(gè)工作挺認(rèn)真的，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候也比較有耐心。
其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會(huì)了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因?yàn)樗齻冞@條航線一直很忙，所以，我的吳梅師傅每天都要加班，她和張家兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，吳梅還給我補(bǔ)過課，給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時(shí)易出現(xiàn)的問題和解決方法等等。
總之，那些個(gè)日子，每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、海程邦達(dá)，我能為你做些什么
實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是邦達(dá)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的特殊文化!
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說，物流算是一個(gè)比較年輕的詞吧。目前，物流運(yùn)輸仿佛處在戰(zhàn)國時(shí)代，足可以用一個(gè)亂字來形容。其實(shí)，打價(jià)格戰(zhàn)、無序競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使物流業(yè)成為一個(gè)微利行業(yè)了。也就是說，中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是，要想長(zhǎng)久的留住客戶，絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格，還要靠品牌和實(shí)力，服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑啊!競(jìng)爭(zhēng)如激烈，我們靠什么勝出?最簡(jiǎn)單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶1+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，我覺得公司應(yīng)該在海運(yùn)方面做實(shí)體運(yùn)輸，也就是不僅僅作無船承運(yùn)人，我們應(yīng)該盡可能的克服困難，讓公司擁有運(yùn)輸工具，有自己的實(shí)體，發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。
其次，還有幾個(gè)小問題，我覺得應(yīng)該注意一下。第一，大家要盡量做到書寫字跡清楚，不能太草，應(yīng)該讓客戶比較容易辨認(rèn)。第二，其實(shí)公司有必要在必要的場(chǎng)合、必要的時(shí)候，要求員工穿工裝，比如召開大型的會(huì)議，比如在招聘新員工的時(shí)候等等。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是井底之蛙之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。
云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團(tuán)股份有限公司下屬子公司，成立于1993年10月，當(dāng)時(shí)注冊(cè)資金300萬元，成立之初主要從事藥品的批發(fā)，零售和采購供應(yīng)。但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，管理水平不高和分銷通路工作存在失誤，英茂藥業(yè)公司錯(cuò)過了98年，99年介入制藥領(lǐng)域的關(guān)鍵時(shí)期，沒有發(fā)展壯大，反而虧損連連，經(jīng)歷了許多曲折和坎坷。20__年7月英茂藥業(yè)公司重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整以后，6000萬元增資擴(kuò)股到6準(zhǔn)備立足于自產(chǎn)OTC藥品市場(chǎng)，計(jì)劃用三至五年時(shí)間，建成符合國家標(biāo)準(zhǔn)的生物產(chǎn)業(yè)鏈體系，構(gòu)建集科科工貿(mào)三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格局。
本人以20__年5月至8月期間，進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實(shí)習(xí)，對(duì)該公司的OTC分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣，進(jìn)行了較廣泛深入的調(diào)研，通過與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，銷售部門，企業(yè)部門和財(cái)務(wù)部門的溝通，了解了整個(gè)分銷通路建設(shè)過程當(dāng)中的通路發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)流程，通路成員和銷售人員的基本情況，并深入到云南，湖南，湖北，廣西，廣東等地，與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進(jìn)行接觸，在調(diào)研過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過程當(dāng)中的成績(jī)是突出的：
1、分銷通路的長(zhǎng)度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。
英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種，價(jià)值低，中間環(huán)節(jié)不能過多，分銷通路費(fèi)用不能太高，同時(shí)企業(yè)銷售人員短缺的實(shí)際情況，結(jié)合各區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商分銷通路特點(diǎn)，初步三級(jí)分銷通路模式，較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場(chǎng)，廣泛覆蓋市場(chǎng)的問題;并通過尋找不超過三家的省級(jí)經(jīng)銷商，彌補(bǔ)了分銷通路之間的盲區(qū)，保持分銷通路的穩(wěn)定，減少?zèng)_突，最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時(shí)完成較廣泛的市場(chǎng)覆蓋。
2、分銷通路的市場(chǎng)覆蓋面得到較大提高。
英茂藥業(yè)公司通過對(duì)省級(jí)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇，較為合理地建設(shè)分銷通路的長(zhǎng)度和寬度，使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達(dá)了西南，華南的十幾個(gè)省份，并且市場(chǎng)覆蓋面在各個(gè)省級(jí)區(qū)域都有很大程度的提高，產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當(dāng)中。
3、分銷通路布局較為合理。
英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，將省級(jí)分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時(shí)限定在長(zhǎng)江以南區(qū)域，集中精力做好這些省級(jí)市場(chǎng)，以達(dá)到鍛煉銷售隊(duì)伍，積累經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)深耕細(xì)作的目的。
4，分銷通路網(wǎng)流走勢(shì)較為合理。
英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過程當(dāng)中，沒有松懈對(duì)管理的要求，制定了一系列相應(yīng)的合同審核，經(jīng)銷商信用額度評(píng)估，發(fā)貨審批，貨款風(fēng)險(xiǎn)控制，退換貨等制度和流程規(guī)范，為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。
5、建立了"雙贏"分銷通路關(guān)系的雛形。
英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)中采用了由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)送貨，回款和客戶拜訪;企業(yè)銷售人員負(fù)責(zé)分銷通路終端工作和市場(chǎng)生動(dòng)化的工作，與經(jīng)銷商的合作關(guān)系良好。
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績(jī)是突出的，但同時(shí)存在的問題也影響到分銷通路的安全，并有可能對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)造成危害，具體存在問題有：
1、分銷通路結(jié)構(gòu)混亂。
在個(gè)別地區(qū)，總經(jīng)銷，特約經(jīng)銷和直銷同時(shí)存在，并有向多個(gè)銷售區(qū)域蔓延的趨勢(shì)。多種分銷通路模式同時(shí)存在的情況使分銷通路網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)多樣，復(fù)雜，混亂，造成企業(yè)在市場(chǎng)計(jì)劃，執(zhí)行，推廣，監(jiān)查，信息反饋等方面的混亂和盲目，無形當(dāng)中降低了經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間，挫傷了經(jīng)銷商的積極性，使經(jīng)銷商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低。
2、分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素。
英茂藥業(yè)公司分銷通路建設(shè)的過程當(dāng)中，由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷商的分銷通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系，對(duì)各經(jīng)銷商只要求貨物安全，貨款及時(shí)回籠，當(dāng)英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大力度銷售利潤(rùn)高的新產(chǎn)品時(shí)，總會(huì)遇到或多或少的抵觸。
3、銷售人員管理面臨失控。
銷售信息反饋不及時(shí)，政令下達(dá)不暢，銷售費(fèi)用急劇上升，對(duì)經(jīng)銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問題，使企業(yè)對(duì)人員的管理面臨失控。
4、經(jīng)銷商信用惡化，忠誠度降低。
隨著工作的開展，經(jīng)銷商的結(jié)算周期變長(zhǎng)，回款率下降，使英茂藥業(yè)公司在外應(yīng)收貨款過多，給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷售工作帶來極大的壓力，同時(shí)也增加了資金的在途風(fēng)險(xiǎn);并且經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷量一下滑的時(shí)候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路。
5、經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。
英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷商的過程當(dāng)中一味求大求全，唯"大"是從，只是以經(jīng)銷商整體的銷售額和規(guī)模大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小，以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來的利潤(rùn)大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)。只要經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷通路成員，缺乏相應(yīng)明確和系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂。
6、終端工作不細(xì)致。
英茂藥業(yè)公司終端工作開展過程當(dāng)中，出現(xiàn)了人員懈怠，敷衍了事的現(xiàn)象，售點(diǎn)宣傳物陳列不到位，維護(hù)工作不認(rèn)真，不按規(guī)定進(jìn)行修補(bǔ)，消費(fèi)者咨詢時(shí)不詳細(xì)耐心地解答，服務(wù)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。
英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問題已經(jīng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅，因此有必要對(duì)企業(yè)的分銷通路重新設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則，確定分銷通路調(diào)整的對(duì)策，使企業(yè)的分銷通路高效暢通，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造效益，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
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