現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿挑戰(zhàn)的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當?shù)目赡埽苍鰪娏藞F隊意識，有事情的時候也好有個照應。
約了一些同學，經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，我們最后選擇了一個做電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。
首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶。
到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了一款性價比比較適合學生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求有多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了?；叵脒@段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。馬上就要回學校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對這段實習時間做個總結(jié)，也是對自己實習的鑒定。三個月的實習生活，我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒法獲得到的知識和道理。回顧這三個月，從那天直接經(jīng)歷生活中的挫折和失敗，讓我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這三個月里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發(fā)奮學習。
我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益學習積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。在三個月的鍛煉里，給我的僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經(jīng)驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕努力的人的。因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設，貢獻自己的力量經(jīng)過不長不短的三個月的社會實踐，讓我對社會有了一個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。相信才能接受，接受才能改變。做銷售必須要有自信，當你信心滿滿的站在客戶面前的時候，客戶對你的感覺是不一樣的，他會被你的精神面貌所感染，這樣你的勝算就大很多。然后就是要相信自己的產(chǎn)品，當你對自己的產(chǎn)品足夠了解的時候，肯定會發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)點和缺點，這時候也許你會對自己的產(chǎn)品不滿，如果是這樣，那你的業(yè)績肯定會很差，我就經(jīng)歷過這個時期，對自己的產(chǎn)品不信任，然后面對客戶會不自信，沒有底氣。
通過這次實習，我才知道，做銷售要先做人，只有人品好了，銷售才能成功。銷售是表相，營銷是真相;營銷是表相，需求是真相;需求是表相，信任是真相;信任是表相，感覺是真相;感覺是表相，感情是真相。當自己與客戶建立了深厚的感情之后，銷售會變得水到渠成。這就是我這三個月銷售實習的最大感悟，選擇比努力更重要，在以后的工作中，選擇什么樣的工作崗位是很重要的，選擇對了，后面的路會一帆風順，選擇不好，將會走很多彎路。這次實習給我作了一個很好的鋪墊，我相信即使它不一定讓我在接下來的工作一帆風順，但是一定會讓我少走很多彎路。相信自己，我們的人生之路才剛剛開始，加油!
隨著全球市場的發(fā)展和完善，各公司必須運用動態(tài)的戰(zhàn)略對瞬息萬變的挑戰(zhàn)做出反應。迅速適應客戶新需求和市場新商機的能力，是贏得競爭勝利的決定性因素。此種適應力需要一個功能強大、開放式的基礎結(jié)構，以便針對目前的企業(yè)流程提供最佳化支援，并能靈活適應變化與發(fā)展。SAP就是應付這些挑戰(zhàn)的最佳解答，它是一種最普遍的標準商業(yè)應用軟件。然而它又并非只是軟件，而是一種策略性解決方案，教給我們的是現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構及管理思想。學習SAP有助于我們開闊思維，從另一種角度將財務、管理類知識進行梳理和融匯。SAP就像一個龐大而精密的機器，環(huán)環(huán)緊扣，幾乎考慮到了所有的細節(jié)，令人越學越覺得深奧無比。
緊張又充實的SAP軟件操作實習結(jié)束了，回想這兩周的學習時光，我獲益良多，此次的實習我收獲的不僅僅是單純知識層面上的，還有許多與課本無關卻十分重要的東西。
經(jīng)過兩周的學習，我對SAP的認識從聞所未聞到知道它是用來干什么的再到對系統(tǒng)的了解，這中間的每一次轉(zhuǎn)變對我來說都是一次提高。學習已經(jīng)結(jié)束了，我覺得這段時間的學習是非常值得的，在這段時間里老師和同學們都付出了很大的努力，沒有老師的悉心指導和鼓勵，我們或許不可能堅持到最后。
下面我將從以下幾個方面對本次實習進行總結(jié)：
第一，我對SAP的認識。SAP是現(xiàn)代企業(yè)先進管理思想的體現(xiàn)，它實現(xiàn)了企業(yè)運作的全面管理和調(diào)配，即成立企業(yè)所有的資源，將企業(yè)的三大流即物流、資金流、信息流進行全面一體化管理。
第二，企業(yè)信息化最重要的是懂企業(yè)信息化的專業(yè)人才，能夠全面了解和掌握企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程，明確企業(yè)管理和控制的關鍵因素，并能根據(jù)這些提出很好的解決方案。企業(yè)信息化的實施主要是對企業(yè)流程的重組和再造，使其符合標準化管理流程的需要。
第三，對各種困難的克服。首先我們面對一個很實際的問題，那就是距離遠，來回四個多小時的車程，對我們來說是個不小的考驗，可以說每天起床那么早，一半的時間是坐車、等車，所以有時候會不想去。其次，在實習中有時會感到無聊沒意思，面對那套軟件內(nèi)心沒有多大的興趣，因此在操作的過程中會不細心，沒有耐心，導致了有些單據(jù)無法準確的做出來。經(jīng)過調(diào)整我最終很快的端正了自己的態(tài)度，要求自己不遲到不早退，對每一天的任務都認真地完成，每天給自己一個滿意的答卷，最終給整個實習一個滿意的答卷。
第四，自己去解決問題。在操作過程中每個人都存在這樣或那樣的問題，大家的問題多了老師處理不過來，就只有自己去想辦法解決，自己回想老師的演示，檢查自己的每一個步驟，發(fā)現(xiàn)錯誤并改正自己的印象會更深。因此自己去解決問題是提高自己的最好途徑。
以上就是我對本次實習的個人體會和總結(jié)，經(jīng)過本次專業(yè)實習，我覺得自己在很多方面還存在這不足，對于專業(yè)知識的掌握還不夠牢固，理解還不夠深入，這是我需要加強的一點。同時本次實習也開闊了我的視野，讓我學到了一些學校學不到的東西，感謝老師對我們實習的指導，感謝能有這樣一次機會讓我更多的發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正。
實習目的：
透過生產(chǎn)實習了解設計管理和企業(yè)生產(chǎn)營銷狀況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實習緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的。
實習時間：
實習地點：____廣告公司
總結(jié)報告：
為期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。此刻我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：____廣告公司。公司是一家專業(yè)的設計公司，本著“誠實做人，真心做事”的原則為客戶服務，此刻我公司所服務的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務相當廣泛，包括設計、制作國內(nèi)路牌、燈箱、印刷品、展示廣告，代理自制廣告業(yè)務;承接包裝設計、裝飾裝璜設計、環(huán)境藝術裝飾設計;帶給慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導向，運用領先的營銷方式及推廣思路，幫忙企業(yè)在市場中取得先機和優(yōu)勢。由于擁有強大的技術力量、專業(yè)的設計理念，獨特的設計風格、精益求精的設計制作人員、盡善盡美的售后服務人員，從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。自4月23日起，在一個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超群的售前推廣以公司CI形象系統(tǒng)、產(chǎn)品配套直觀展示給予宣傳推介：由于擁有一批長期從事廣告設計印刷精英組成，擅長把握客戶的需求，有著豐富實施項目管理經(jīng)驗。他們本著為客戶思考與服務的宗旨不斷的自我完善與提高。進入公司后，我明白了：以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以價格求信心，以時間求放心，一切努力求見客戶的微笑。優(yōu)秀的設計必須程度能降低企業(yè)運營的風險。聯(lián)客本著務實有效的設計思想，堅持原創(chuàng)設計，站在最終客戶的角度，透過細致的調(diào)研和嚴謹?shù)姆治觯瑸榭蛻魟?chuàng)作出準確的、極具商業(yè)價值的形象設計。我們的目的是透過對企業(yè)品牌視覺形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應用、維護、管理等一系列活動，從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價值，提高競爭力。
用心的售中過程及我們精干業(yè)務、技術支持;走特色營銷之路，快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務，讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務宗旨。公司致力于強化內(nèi)部質(zhì)量管理，倡導一絲不茍的工作作風?！熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r代早已一去不復返，即使是好的產(chǎn)品也需要好的方法和思路去完成銷售，如今的消費者是不會自己找上門來買你產(chǎn)品的，這一點早已被不斷變化的市場所證明;包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質(zhì)加工、版面設計等等所能概括;廠商有好的產(chǎn)品要銷售，那么如何有效的將產(chǎn)品核心價值和概念準確傳達給消費者呢我們提倡的是策略性的包裝概念，是以消費者為導向，市場為依據(jù)，調(diào)研為支持的高端策略包裝之道，我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應加上能夠為廠商帶來市場價值，這是貼合整體營銷戰(zhàn)略方向，能夠為企業(yè)帶來銷售業(yè)績的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每一天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，
一個月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西，對____廣告公司也有了更深的了解，透過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠，業(yè)務成功率不夠穩(wěn)定，銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司的正常運轉(zhuǎn);市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。在實習中，要求我們不僅僅要有專業(yè)的知識和工作的熱情，同時也要有獨到的見解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷設計的說客，也不是孤芳自賞的藝術家，我們是顧問，是參謀，我們將階段性的幫忙客戶建立和改善形象，為客戶帶給意見和幫忙。誠信同樣是我們工作的原則，利潤不是我們唯一的目標。調(diào)查研究是我們的重要工作，任何設計都需要細致的觀察和縝密的思考。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應用、維護、管理等的視覺設計與策略顧問。實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實習中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。
最后衷心感謝____廣告公司給我?guī)Ыo實習機會!
在老師的指導下，我積極認真且圓滿的完成了我的校內(nèi)實習課程。
實習前，楊老師先給我們小組做總體上的指導：
一、要認真規(guī)范寫教案。
二、要大膽走上講臺注重教學儀態(tài)。
三、要寫好粉筆字注意板書。
在實習實踐中我都認真領悟指導老師的要求并認真對待。
首先，在我的教學活動過程中，遇到了很多在大學課堂里所沒有經(jīng)歷過，沒有學過的東西，以前總認為自己有很強的親和力，做每件事都很自信。但在具體講課中，按照新課標的要求，我采用先進行理論指導，然后再具體分析文本的方法，從理性的角度解讀課文，卻出現(xiàn)重難點把握有點失調(diào)，課時時間不充足等問題。仔細分析了原因，在我看來，主要是由于對教材和學生水平把握不準，以至基礎知識浪費太多時間。這些都是教學技能不足的表現(xiàn)。
在每一個學生試講完畢，指導老師都會對其優(yōu)缺點進行點評，我認真聽取他們的長處并踐行到自己的教學過程中，努力克服他們的缺點并在我的教學過程中盡量避免。
其次，課前準備工作要充分，作為一名教師，在考慮問題時，要做到細心全面，并且要切合實際的內(nèi)容。在教學過程中我覺得自己的眼神、表情、語速等都很恰當。
教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且更為重要的是要能解決學生的問題，能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。
最后，認真總結(jié)指導老師及同學給我的反饋意見和建議，我要不斷的擴寬自己的知識面，不斷的提高自己的教學水平，不斷的充實和完善自己。
從腳步邁入楊氏英語學校大門開始，我就知道自己已經(jīng)不僅僅是一個大學生了，我現(xiàn)在是一個老師，我要以老師的身份來完成這為期十二周的實習生涯。另外在這里,學校的領導和老師都給了我很多幫助。
學校完全把我們這些實習生看成正式老師,無論哪一方面都更正式老師一樣,沒有區(qū)別。這對我們這些實習生來說實在是一次難得的鍛煉的機會。另外，學校還專門為我們配有指導老師。他們無論在教學技能和教學經(jīng)驗上都能給我們很多指導和幫助。使我們在教學這條路上少走彎路。每個禮拜我們的指導老師都會來聽我們的課。每一次準備的過程都是在不斷的進步。而我們每個禮拜也會去聽指導老師的課，從他們身上，我們能夠看到自己的不足，使自己在教學實際中揚長避短。
教學管理是硬功夫。先把學生管理好，才能把他們較好否則知識再多也無濟于事。因此我們在聽有經(jīng)驗老師的課時，不僅要關注他的教學技巧，還要注意他處理偶發(fā)事件的方法和整個課堂的氛圍。
作為班主任應從德育和智育兩方面抓起，德育是基礎，先學會做人，在學會學習。“沒有愛就沒有教育”。在班級管理上我們要永愛去感化他們，沒有不好的學生，只有暫時迷茫的孩子，我要學會等待，等待孩子慢慢養(yǎng)成良好的生活學習習慣。每個人都和自己以前比，每天進步一點點。讓他們懂得世上沒有不聰明的學生，只要努力，人人都能學好!在這樣的氛圍中，孩子們學習起來很有動力，學習風氣蔚然成風，每天都很開心的上課，玩耍，寫作業(yè)，迫切想得到老師鼓勵的話語，以及那贊賞的目光。作為實習班主任，我能深深感受到他們對我的喜愛。
返?？偨Y(jié)
實習使自己更加深刻認識到教師這個職業(yè)的重要。讓自己體會到了做一名老師的酸甜苦辣，為自己積累了豐富的教學經(jīng)驗，也為日后自己參加工作做了準備。這可以說是自己事業(yè)上的“第一桶金”。雖然實習時間很短,卻讓我有了長足的進步，以前那目空一切的大學生經(jīng)過實習的磨練變得穩(wěn)重成熟，處理事情更加仔細認真。這些經(jīng)歷是我步入社會前的預演，我相信它將影響我的一生,滲透在我生活的方方面面,我將它視為自然的恩賜，在未來的路上謙虛謹慎地把握自己的人生。
有人說選擇了教師就是選擇了平凡，但我覺得當上教師的都是不平凡的人。有人說當教師太平淡，其實我覺得任何事情最終都會歸于平淡。而能把很平淡的事情做的有味道，我覺得這才是本事。我的`指導教師就是這樣一位。這次的實習也讓我更加堅定我的目標：畢業(yè)之后無論做什么，至少我不會離開教育 以上就是自己對這么長時間以來的實習生活所做的總結(jié)。除了上述幾個方面的收獲外，我還體驗到了人生中的其它方方面面。這一次的實習是我人生當中最有紀念價值的階段之一。也許在實習之初我并沒有意識到它會給我?guī)磉@么深的感悟：實習不僅教會了我英語(教學案例，試卷，課件，教案)教學方面的知識，更重要的是它讓我學會了生活中的點滴感動。只有自己經(jīng)歷過了才深深地感受到老師在學生心目中的偉大和神圣。在這半年的時間里我所得的，無論自己將來從事何種職業(yè)，都將使我終身受益!
畢業(yè)的最后一學期，在學校培訓科多名老師的努力聯(lián)系下，我們07級旅游、酒店管理專業(yè)的__名學生有幸進入__酒店，進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。__大酒店座落在美麗的奧林匹克公園內(nèi)，是一家按三星級標準興建的集客房、餐飲、洗浴、桑拿、會議于一體的省內(nèi)首家生態(tài)園林精品商務型酒店，隸屬益陽市體育局管理。
第一部分：中餐部
__酒店的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括宴會廳和11個包廂)和酒水部(包括大堂吧、和卡座吧)。我們12人被分成了6個組，分別在不同的部門，并且每15天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個酒店業(yè)的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的6個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。在餐飲部實習的半個月里，我感受頗多，受益非淺。
1、中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店沒有告訴我們具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
2、我們的工作是迎賓、擺臺、折口布、上菜、撤臺及打掃負責區(qū)域的衛(wèi)生。
3、酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗。令我欣慰的是：酒店的員工都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
第二部分：客房部
我在酒店客房部實習，每周135都要培訓。而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?？头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到，服務員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。
第三部分：總結(jié)
__酒店實習的日子結(jié)束了，這次酒店實習也是本人的第一次在酒店見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到酒店業(yè)的服務程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。
最后，感謝學校老師們能在百忙之中為我們聯(lián)系實習單位并全程指導我們的實習工作，為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。
以上就是我此次社會實踐的一些感受和想法，請領導審閱。