20--年以來(lái),依據(jù)各級(jí)部門(mén)對(duì)平安生產(chǎn)監(jiān)察工作的要求,依照局機(jī)關(guān)年初,監(jiān)察三科較好地完成了半年工作任務(wù),現(xiàn)就20--年上半年平安生產(chǎn)監(jiān)察工作開(kāi)總結(jié)如下:
一、完成主要工作
(一)進(jìn)一步規(guī)范平安監(jiān)察工作。依據(jù)上級(jí)要求,監(jiān)察三科通過(guò)“雙隨機(jī)”的模式,對(duì)全區(qū)的企業(yè)進(jìn)行抽查,完成了上半年的工作任務(wù),較好的完成了上半年的執(zhí)法計(jì)劃。監(jiān)察三科上半年執(zhí)法反省企業(yè)42家次,介入市支隊(duì)異地執(zhí)法反省12家次。
(二)進(jìn)一步增強(qiáng)平安執(zhí)法反省。監(jiān)察的.大隊(duì)依據(jù)《區(qū)安監(jiān)局2019年度平安監(jiān)管執(zhí)法》和各級(jí)關(guān)于平安生產(chǎn)監(jiān)察工作要求,針對(duì)我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn),對(duì)企業(yè)進(jìn)行全籠罩的反省。上半年執(zhí)法反省42家次,介入市支隊(duì)異地執(zhí)法反省12家次。填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)反省記錄》22份,下達(dá)《責(zé)令限期整改指令書(shū)》19份,填寫(xiě)《復(fù)查看法書(shū)》15份。
(三)進(jìn)一步加大執(zhí)法工作力度。上半年執(zhí)法罰款金額40.1萬(wàn)元。此中幫忙體育場(chǎng)街道辦執(zhí)法反省,對(duì)淄博銀麗工貿(mào)有限公司罰款1萬(wàn)元,淄博天勤機(jī)器廠(chǎng)罰款2萬(wàn)元,淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬(wàn)元。幫忙科技工業(yè)園執(zhí)法反省,對(duì)淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬(wàn)元。監(jiān)察三科對(duì)淄博荏奧汽輪機(jī)有限公司罰款5.1萬(wàn),對(duì)山東義科節(jié)能有限公司罰款4萬(wàn)元,對(duì)淄博綠源建材責(zé)任有限公司罰款5萬(wàn)元,對(duì)元星電子罰款3萬(wàn)元,對(duì)計(jì)保電氣罰款3萬(wàn)元,對(duì)美林電子罰款15萬(wàn)。并對(duì)2019年以來(lái)的平安生產(chǎn)案件卷宗進(jìn)行反省梳理,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
二、下半年工作計(jì)劃
(一)規(guī)范執(zhí)法反省工作。針對(duì)目前我局執(zhí)法人員素質(zhì)和裝備以及專(zhuān)家環(huán)境,下一步對(duì)企業(yè)的反省建議主要采取專(zhuān)項(xiàng)反省,以削減綜合性執(zhí)法反省中存在的遺漏和不夠,防止工作失誤。
(二)晉升業(yè)務(wù)知識(shí)才能。七月計(jì)劃,市局異地執(zhí)法培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)晉升執(zhí)法程度,接收新的理念,更好的為下一步工作打牢根基。
(三)按質(zhì)量全面完成其他工作。希望科室的各項(xiàng)工作爭(zhēng)取在的年終稽核中取得較好造詣。
又到了總結(jié)工作之際,回顧這半年來(lái)的工作,不禁令人感嘆,時(shí)間過(guò)的真快,從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來(lái)到了炎烈的夏天,我們又工作了半年了。回顧這半年的時(shí)間里,我在領(lǐng)導(dǎo)的通力支持下以及同事們的熱情幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學(xué)習(xí),我已經(jīng)逐漸熟悉了公司工作的業(yè)務(wù)流程。對(duì)負(fù)責(zé)的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)?,F(xiàn)將最近的半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下;
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
公司工作看似簡(jiǎn)單,好象沒(méi)有多少技術(shù)含量,但不同的崗位,工作環(huán)境卻需要相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn),而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離,所以我虛心向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),工作取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。首先公司工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊學(xué)習(xí)邊摸索邊干。以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;其次,有些工作做得還不細(xì),和同事們之間的工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,相互之間的溝通不夠及時(shí)。在今后的工作中,我會(huì)多學(xué)習(xí),努力克服以上不足之處,認(rèn)真提高工作效率,熟練掌握____等各種業(yè)務(wù)知識(shí),做到心中有數(shù)。
總之,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,支持幫助,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好的干好今后的工作,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我也感覺(jué)這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中,得到了很多的進(jìn)步,確實(shí)還是非常的充實(shí),我們客服部也一直明確公司的方針,把各項(xiàng)工作都認(rèn)真的安排好,這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中,我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好,對(duì)于這半年來(lái)的工作我也需要總結(jié)一番。
這段時(shí)間以來(lái)在工作方面,我還是感觸良多的,半年的時(shí)間雖然比較短暫,但是我們把工作都做的很好,我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗(yàn),我也還是愿意去認(rèn)真的規(guī)劃好的,這半年來(lái)的工作當(dāng)中,我也確實(shí)得到了很多進(jìn)步和提高,我們部門(mén)積極的配合其它部門(mén)的工作,落實(shí)好公司的工作部署,大家在平時(shí)的工作當(dāng)中都是做的比較認(rèn)真的,這一點(diǎn)上面確實(shí)還是非常的有意義,在這樣的環(huán)境下面我覺(jué)得大家是可以做的更好一點(diǎn)的,部門(mén)的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們?cè)谄綍r(shí)的工作當(dāng)中,也在不斷的提高自己成績(jī),我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好自己的本職工作,這是我應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的,半年的時(shí)間雖然不是很多,但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長(zhǎng)和進(jìn)步,我一定會(huì)合理的去做好自己的工作,這是我需要認(rèn)真對(duì)待的,回顧這半年來(lái)的工作確實(shí)還是比較充實(shí),我們客服部也在這半年的工作當(dāng)中,非常忙碌,平均沒(méi)人接聽(tīng)電話(huà)__次,接到投訴為零,每以為員工都在自己的崗位上面的堅(jiān)守,氛圍是非常好的,我也覺(jué)得這是接下來(lái)應(yīng)該要認(rèn)真去做好的。
除了日常的工作,也會(huì)給部門(mén)同事們培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一點(diǎn)是非常重要,作為一名客服工作人員,業(yè)務(wù)能力是首要的,不斷的提高自己,在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn),提高自身這是非常關(guān)鍵的,這半年的時(shí)間雖然過(guò)的比較快,但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識(shí),這是非常充分的,半年的時(shí)間,也是能夠積累足夠多的知識(shí),這一點(diǎn)是非常重要的,也是能夠在這方面得到更多的提高,半年來(lái)的工作也是有很多提高的,這對(duì)我而言非常的有意義,我也不會(huì)辜負(fù)了學(xué)校的培養(yǎng),以后也會(huì)做的更好一點(diǎn),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也是接下來(lái)要去落實(shí)好的。
也感激這段時(shí)間的以來(lái)的工作經(jīng)歷,下半年的工作當(dāng)中,我們客服部門(mén)一定首當(dāng)其沖,完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
20__上半年將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:
一、完成工作方面
1、完善采購(gòu)制度,降低成本。根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén),為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本,通過(guò)尋找多方供方,做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系。下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于出國(guó)留學(xué)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事。能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨。未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督,有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過(guò)程中,采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配,保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求
對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足
1、由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的,但是由于采購(gòu)部的疏忽,給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。
通過(guò)這次的教訓(xùn),今后的采購(gòu)部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠(chǎng)前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解,避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善,對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題,自身所清楚的問(wèn)題,我們會(huì)一一的克服,有什么做得不對(duì)或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
五、下半年的工作計(jì)劃
1、完善供應(yīng)商體系,對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2—3家,確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開(kāi)發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場(chǎng)的因素影響,各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì),做好比價(jià)、議價(jià),了解市場(chǎng)價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買(mǎi)及設(shè)備進(jìn)場(chǎng),以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類(lèi),制定分類(lèi)物資采購(gòu)制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成,所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購(gòu)買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉(cāng)庫(kù),掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,了解銷(xiāo)售的情況,使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài),及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品,并上報(bào)上級(jí)處理。
6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),使專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門(mén)人員仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率,同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
轉(zhuǎn)眼,又過(guò)了半年,工作時(shí)我牢記公司的企業(yè)文化,尤其以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),扎扎實(shí)實(shí)地做著集團(tuán)服務(wù)工作。當(dāng)然,工作存在著很多的不足之處,而總結(jié)就是通過(guò)分析全面了解自已,在下一步的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,提升自我。
一、誠(chéng)懇待人、微笑服務(wù)
在服務(wù)崗位工作的日子里,學(xué)會(huì)了誠(chéng)懇待人,微笑服務(wù),包括無(wú)在內(nèi)我共服務(wù)__個(gè)集團(tuán),再多的事務(wù),再累的時(shí)候,面對(duì)我的客戶(hù),我始終如一的微笑,微笑能使生疏人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí),還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈(zèng)。所以客戶(hù)也原意與我聯(lián)系,續(xù)繳話(huà)費(fèi)時(shí)找我、補(bǔ)卡報(bào)停報(bào)開(kāi)找我,有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
x月份,應(yīng)市場(chǎng)部要求到教育局招生辦收集__集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料,時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子,且招生辦主任是__集團(tuán)的負(fù)責(zé)人,幾次碰面均以繁忙為由回避,星期六的早上8:30我又過(guò)教育局去,見(jiàn)報(bào)名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場(chǎng)所人手不夠,我主動(dòng)幫忙接待考生填寫(xiě)報(bào)名志愿,主動(dòng)幫助整理核查一些數(shù)據(jù),當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤。終通過(guò)自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠(chéng)懇是把雙刃劍,有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
二、做一行,愛(ài)一行,盡心做好服務(wù)工作
1、主動(dòng)的回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)集團(tuán)單位及用戶(hù)
每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪(fǎng)任務(wù),且做到想用戶(hù)之所想,急用戶(hù)之所急,與用戶(hù)真誠(chéng)相待。__年2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電,網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響,我主動(dòng)到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶(hù)將手機(jī)充滿(mǎn)電后送去如:畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、__小及多位用戶(hù)。__因路不通,我也多次自已墊錢(qián)幫用戶(hù)代繳話(huà)費(fèi),當(dāng)然對(duì)于客戶(hù)助理來(lái)說(shuō),這些事情都是工作中時(shí)常遇到的,雖然也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn),但是我們彼此的信任卻也增近了用戶(hù)與工作人員之間的感情。
2、認(rèn)真做好日常工作
5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù),我需完成8戶(hù)掌上股市及99家集團(tuán)短號(hào),為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作,加班加點(diǎn),任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組,我們配合市公司做了四次清理集團(tuán),整理完善管理系統(tǒng),雖然整整加了一個(gè)月的班,但是通過(guò)這次清理工作,我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺(tái)階。
6月26日,省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分C、G兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議(C網(wǎng)一份,G網(wǎng)一份),這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
三、工作中的不足之處
工作天天都在做,加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生,可是與考核成績(jī)卻不能成正比,分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn):
1、與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系,因?yàn)槲覀冎饕己擞脩?hù)離網(wǎng)率,收入情況、升降情況,冰凍導(dǎo)致信號(hào)差,聯(lián)通號(hào)碼打不出電話(huà),轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢(shì)必影響離網(wǎng)率、收入下降、降不?
2、雖然工作不停的在做,但有時(shí)沒(méi)有分清工作的主次,重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成,這一點(diǎn)對(duì)于職場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)是致命的弱點(diǎn),在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn),堅(jiān)絕改正。但是,有句話(huà)說(shuō)的好:不做不出錯(cuò),多做多出錯(cuò),只要出錯(cuò)能糾正,就是好同志。
3、雖然提出來(lái)也不一定能實(shí)現(xiàn),但是我還是想說(shuō),我們集團(tuán)客戶(hù)助理人員太少,要做的內(nèi)務(wù)事太多,絕對(duì)絕對(duì)得會(huì)影響與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。如__集團(tuán)客戶(hù)助理有6名,每個(gè)客戶(hù)助理只需管理50個(gè)集團(tuán)。還有市公司集團(tuán)部8名客戶(hù)助理,每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團(tuán),而我們__管理100個(gè)集團(tuán),我要管理140個(gè)集團(tuán)(加上無(wú)集團(tuán)我有168家集團(tuán)),這樣市公司、資興肯定比宜章做得好,因?yàn)樗齻冇谐渥愕臅r(shí)間與客戶(hù)聯(lián)通。
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