近一個月來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，_專題取得良好業(yè)績。
回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務。
不知不覺間，20__年最后的一個月也結束了。在這一年里，我負責著___班的教育工作。經過了一年的學習和成長、如今，他們已經是中班的小朋友了!
隨著幼兒們的成長，我們老師在教育的工作中也在逐步的變化，逐漸的反思。現在，反思這最后的十二月，在這一年的最后一天里，有不少的活動和題材讓我們完善教育工作?；仡欉@個月，我們幾乎可以說是載歌載舞的渡過的。如今，我對___中班十二月的工作情況做如下的總結：
一、保育方面
十二月的氣溫急降，在工作方面，我們也及時的進行了應對。好在，中班的孩子比起小班時候已經長大了不少，因此在照顧方面也簡單也許多。但畢竟還是幼小的孩子，為此，我們在工作上還是沒有任何的放松和懈怠。
首先，在幼兒的接送方面，我們開始更加仔細的確認幼兒的身體情況，針對身體不適和有感冒癥狀小朋友，都及時的和家長商討帶回家照顧。冬季是感冒和許多疾病多發(fā)的季節(jié)，而且教室內部封閉，為了您能保證幼兒們的安全和健康，我們必須嚴格的對待健康安全。
其次，我們還加強了室內溫蒂的調整以及幼兒們的活動計劃，保證幼兒們您能在溫暖的教室學習、游戲，并能保持適量的運動，增加幼兒的抵抗力。
當然，我們也嚴格的注意了每個幼兒的出汗情況，及時的調整和照顧，方式有幼兒因溫度和運動出汗，如果因此感冒，那就得不償失了。
二、教育方面
在教育上，十二月有很多可以舉行活動和教育的事情，如：冬季、冬至、平安夜、圣誕節(jié)等，此外，即將到來的元旦、臘八節(jié)以及我們最最重要的春節(jié)等等，我們___幼兒園的老師在這個月里積極的籌備，有計劃的教導的了幼兒們這些相關的知識和習俗，并展開了校園的趣味活動，讓幼兒們親身的體會到了這些節(jié)日的快樂和習俗。進一步的收獲了傳統(tǒng)文化和一些西方文化的節(jié)日常識。
三、下月的計劃
隨著一月的到來，馬上就是元旦，隨后還有春節(jié)等重要的節(jié)日，為此，時間也變的極其短暫。作為老師，我要在這有限的時間里，安排好工作和教育計劃，圓滿的完成這一年的教育工作，同時，還要給各位幼兒們準備一些節(jié)日小禮品，讓大家開開心心的渡過今年!
經過一個月來的不斷學習，以及領導、同事的帶領和指導下，學到了很多的知識，在初任職期間由于實踐經驗不足的種種難題，是一個很大的挑戰(zhàn)。如何快速提高自己的業(yè)務能力、獨自處理異常能力以及管理能力，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)尤為重要，我通過向領導、同事積極請教下，取長不短，不斷提高自身素質修養(yǎng)以及業(yè)務能力。在公司領導和同事的關懷與支持下，明確了自己的管理能力。在工作中，獲取了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一個月的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉@一個月，現將工作總結如下：
一、 在工作中主要存在的問題有：
1、 由于進期對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、 經過仔細的觀察在工作中，有很多問題，由于領導和同事的指導深知發(fā)現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、 有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對生產流程還缺少了解和分析，從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，努力加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)的生產流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多不同工位的工作，處理不同的事物，和同事相處的非常和睦，在這個過程中我深知最重要是的團隊意識。在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把生產流程及時、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在同事耐心的指導下，我在平時工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點，提醒自己必須要時刻記得工作內容要精細化精確化，提醒員工必須要記得容易發(fā)生的異常及問題點。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對生產時很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對流程很清楚和了解，在生產前，把一些需要確認或者注意的地方提前說明，杜絕因為忘記而造成生產出問題。在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產的品質、效率、合格率的意識;與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸他們能夠耐心的指導我。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上，要求遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學習的能力。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。把每一項工作做好，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
四、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
2、崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，
3、對生產流程、處理異常掌握還有所欠缺，對業(yè)務熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。這就要求必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴格要求自己必須做到細心、嚴謹。
五、嚴格要求自己，時刻警惕
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身素質、以及辦事效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，謹遵公司規(guī)章制度。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從小事做起，嚴格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態(tài)來處理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的`綜合素質，把獨自處理異常和業(yè)務學習結合起來，提高自身的業(yè)務能力。
我認為自己從思想認識上、業(yè)務及獨自處理異常上有了明顯提高，這些進步是領導和同事對我及時的糾正是離不開的。這段期間我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神、和積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請給予批評和指正，在后期我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
一、認真制定計劃，為全期工作的開展勾畫藍圖
開學前，在學校賀校長、主管教學副校長任校長的指導下，教導處人員詳細制定了本學期的教學教研計劃，務求計劃的指導性、實效性、創(chuàng)新性。比如：學困生檢測工作、第一屆教師基本功大賽——普通話比賽工作、興趣小組工作匯報演出、按周分年級進行年級的觀課、議課系列活動、學習新課標及新課程標準考試等。然后，召開教研組長會，把教學教研計劃解讀給組長，由組長依學校教學教研計劃分組、分級、分科制定教研組工作計劃、學科計劃、興趣小組計劃、培優(yōu)補差計劃等具體的支計劃。教導處的教學教研計劃由學校領導研究把關，教研組計劃、學科計劃等支計劃由教導處認真把關(其中兩個教研組的計劃存在一定的問題，教導處提出改進意見后返工重新制定)。同時，每月由校長、主管副校長對教導處工作計劃落實情況給予評價，教導處對教研組工作在每月例會上進行評價、指導、督促。(同時各項工作在評比考核的基礎上與期末教師量化考核掛鉤，考核結果與獎金福利掛鉤。)這樣，做到了由詳細的計劃到具體的落實，切實保證了各項工作的有效開展。
二、狠抓常規(guī)，抓教學工作從基礎做起
抓常規(guī)是教導處工作的第一要務。首先，在賀校長的帶領下，學校校委會人員在當天值班的上、下午各進行一次教學區(qū)的查看，對各種情況進行監(jiān)控，看到問題及時指出，發(fā)現亮點及時表揚，進而督促教師按常規(guī)干好自己的工作。其次，教導處人員及時按計劃進行推門聽課，進一步規(guī)范教師的常規(guī)意識(按學校常規(guī)聽課評價表進行打分評定)，把教師常態(tài)下的教學監(jiān)控起來。第三，做好各種檢查。把好教案作業(yè)關，第一個月，按教學計劃安排，已經督促組長自查教案作業(yè)(學校要求組長一期內自查教案作業(yè)2次，同時，教導處每期定期檢查2次)，并把單元測試交教導處查閱、評價;對學生的課外作業(yè)及時了解座談，及時了解學生作業(yè)量及教師布置作業(yè)的質量。
三、重視教研，通過教研提升教師的專業(yè)發(fā)展
學校的教研首先得到了領導的重視，按分工分包教研組，各個行管走到教研第一線，引起老師們的重視。同時，教導處人員按學科分工分包教研組，引領教師的專業(yè)化發(fā)展。比如，開學以來，隨著教研組組級聽課活動的開展，教導處把議課工作作為教研的中心工作來抓。由組長主持，行管參與，教導處人員引導大家進行觀課后的集體議課活動，通過近2周的教研，老師們對議課活動由“不習慣”逐步轉變?yōu)椤胺砰_說”，讓我們看到了教研的希望，感受到了教研的價值。同時教導處完成了教研室教育科研立項工作、縣級優(yōu)質課推薦工作。
四、穩(wěn)中求進，各項工作在逐步展開
從上周開始，學校利用每周一下午放學后時間進行“寶豐縣第一實驗小學第一屆教師基本功大賽——普通話比賽”活動，學校71名教師報名參加，預計2個周一下午進行完，最后，評出學?！捌胀ㄔ挊吮笔o教師提供展示的平臺，促進教師的專業(yè)素養(yǎng)的提高。另外，學困生檢測方案、學習新課標方案、4月底進行的校級觀摩課方案等在本月27號的組長例會上已經通過，將逐步開展落實。
一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質。
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，學習了安全規(guī)程及操作規(guī)程等相關培訓文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴于律己。
一位優(yōu)秀的巡操，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經驗，還必須能從中提練出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎得勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為巡操員，應開拓思路，塑造其行為規(guī)范，并形成制度管理習慣，養(yǎng)成企業(yè)精神。在公司領導，同事和師傅的幫助下，學習方面進步得很快，在短短的時間內基本能適應工作環(huán)境，對不懂的東西充滿好奇，滿懷信心。然而，公司安排的培訓給予了我很大的自信。本來我已接觸三年脫硫，一些基本的東西應該不陌生，學起來也快。但來到這邊有不同的地方，這邊是有機胺脫硫法，算是脫硫上的一個新技術。剛接觸，設備各方面是不一樣的，這樣也激勵了我應該加強學習，不能把以前主操的一種自信感帶到工作中來，更應努力學習，進一步掌握理論和實踐，為工作作好鋪墊，為成為公司優(yōu)秀員工作好鋪墊。