20_年，社區(qū)志愿服務站在社區(qū)黨總支的指導下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區(qū)志愿服務為新的增長點和著力點，志愿服務活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系。
為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務領導小組及志愿者服務隊伍，現(xiàn)已注冊_人，接近社區(qū)總人口10%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)志愿站各項志愿服務正常有序。
各支隊伍在志愿服務建設上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區(qū)志愿服務站組織各志愿隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展&學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務。
3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。
4、幫困服務。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優(yōu)質志愿服務，是我社區(qū)志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。
6、在社區(qū)計生服務方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法計生小信使服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20_年，社區(qū)志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質志愿服務。
為了認真貫徹落實中央文明辦《關于舉辦“百萬空巢老人關愛志愿服務行動”啟動儀式的通知》精神，進一步推進社區(qū)志愿者服務活動，迎接12月5日第24個國際志愿者日的到來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內開展了以“關愛空巢老人關注弱勢群體行動”為主題的活動。現(xiàn)將情況匯報如下：
一、社區(qū)志愿者首先對轄區(qū)的87戶特困戶、殘疾家庭進行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查，對有些家庭在安全措施上不到位的還及時給予了修理。讓特困群體能安全過冬。
二、社區(qū)志愿者實行“多幫一”的辦法，對生活不便的殘疾家庭姜明星、龔錦秀等申請了免費手術治療機會，并在雨天為肢殘家庭購買蔬菜，解決了他們因天氣造成的生活、出行困難。
三、社區(qū)志愿者還為轄區(qū)的孤寡老人劉環(huán)香送去了門診醫(yī)療救助金，并送去了防寒棉襖，讓她能安全的過冬。
四、為了照顧轄區(qū)的弱勢群體，志愿者還為智殘少年梅文請來了服務站的李醫(yī)生對他進行心理咨詢，志愿者也對她進行了多次的開導，使殘障少年對自己的生活有信心。
自從志愿者在社區(qū)開展結對幫扶活動以來，社區(qū)志愿者服務隊已經(jīng)在居民群眾心中留下了“愛心站”的美好形象。而服務隊也通過各種各樣的幫扶等服務體現(xiàn)出了社會關注困難群體的實際行動，也使志愿服務者曾強了社會責任感和使命感，為創(chuàng)建社會主義和諧社會做出了貢獻。
20_年，在上級的具體指導下，我社區(qū)積極引導廣大青年以“服務社會發(fā)展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動”、助殘行動、計生教育行動、普法教育行動、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了廣大群眾的充分肯定和好評。
一、志愿者隊伍建設情況
我社區(qū)高度重視志愿服務工作，加大力度進行志愿者隊伍建設，建立了鎮(zhèn)政府志愿服務志愿隊、社區(qū)志愿服務隊、中心校家教輔導志愿隊。招募注冊志愿者256人。
二、主要工作
(一)敬孝愛老關溫暖，認真開展為老服務金暉行動
在全國范圍內實施“志愿者為老服務金暉行動”以來，積極響應，扎實推進。從老年人的實際需要出發(fā)，以“一助一”長期結隊服務為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會服務體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對象結對子，送溫暖;以志愿者服務站為主開展了“青年志愿者服務月”活動，組織衛(wèi)生院的志愿者為老人們進行了免費查體。啟動了“青春輝映夕陽紅”的志愿者服務活動，組織廣大青年朋友，與老人們結成“一助一”對子，利用節(jié)假日、休息日為老人做家務、陪老人聊天、進行家電維修、醫(yī)療保健等服務，為優(yōu)撫對象提供了形式多樣的個體和集體服務項目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。
(二)青年志愿者助殘行動
助殘是青年志愿者工作的重要內容。利用學雷鋒活動月、助殘日、節(jié)假日，結合殘疾人及家庭的實際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助等多方面的服務，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多方協(xié)調為殘疾人員免費救助動力車等工具，并對殘疾人員進行必要的培訓，讓他們掌握一技之長，能夠自食其力，增強他們參與社會需求、自立自強的勇氣和信心。
(三)計生政策教育宣傳志愿者服務計劃
動員社區(qū)計劃生育工作者加入志愿者隊伍。進村入戶宣傳婚育新風和計生政策。計生志愿者至少每個周與工作對象見面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務，手拉手的幫助。一方面使計生干部意識到新時期人口與計生工作不再單純是為了穩(wěn)定低生育水平，而是要圍繞穩(wěn)定低生育水平，緊密結合育齡群眾的生育、生活、生產服務開展工作。另一方面，通過不斷的溝通宣傳。使計生對象解除思想顧慮，使他們意識到實行計劃生育能提高自己的生活質量，對國家、對家庭來說是雙贏的好事。
(四)法律援助志愿者服務計劃
為更有效的實施法律援助志愿者服務計劃，對一些特殊人群進行法律援助，并實行跟蹤調查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。對學校成立未成年人工作服務站、心理咨詢服務工作室，對廣大青少年進行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動，有效地維護了青少年的合法權益，增強群眾的法制意識。結合“法律六進”活動，經(jīng)常開展各類法制宣傳教育活動，組織法制宣傳文娛活動1場，青少年法制教育宣讀4場次，收到了良好的服務效果。
(五)關注留守兒童
“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，分管領導組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節(jié)日的問候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學習用品。
組織開展了青年志愿者關愛農村留守兒童“周末行動”，動員青年志愿者與留守兒童結對幫扶，從而在全社會形成關心農村留守兒童，幫助農村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節(jié)慶日等假日，采取電話聯(lián)系、上門探訪等形式結對幫扶農村留守兒童，從學習、生活、思想等方面關心他們健康成長。
三、存在的問題和今后的打算
盡管我們在青年志愿者行動方面進行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點成績，但也有許多問題不能忽視，目前乃至將來，我們的志愿者服務事業(yè)都還面臨著種種困境。
一是社會認識程度不夠，許多青年不能被及時吸收到志愿者隊伍中來;
二是志愿者隊伍不穩(wěn)定，人員流動性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來源往往局限于團員青年，覆蓋面不廣。人員素質水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務對象進行有效服務。
三是活動載體不夠，志愿服務時間偏短，主要集中于幾次大型活動，在群眾中雖然達到了一定的宣傳效果，但形成長效性的影響很難。社會影響力還需下大力氣加大。四是活動經(jīng)費不足，嚴重制約了志愿服務的水平。
青年志愿者工作是一項適合時代特點，倡導文明新風，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，特別是在當前全國深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，推動精神文明建設，實施以法治國和以德治國戰(zhàn)略方略的大背景下，越來越顯現(xiàn)出生命力，是一項大有可為的事業(yè)。
在今后的應該做好以下幾個方面的工作，做好隊伍建設和志愿者作用的發(fā)揮。
1、積極進行注冊志愿者招募工作，推動志愿者行動的深入開展。
2、立正?；顒訖C制，由大型集中活動向正常活動轉移，特別在直接面對群眾的場所開展穩(wěn)定性的、經(jīng)常性的活動。
3、加強志愿服務的輿論宣傳，擴大志愿者的社會認知度和社會影響力。
_社區(qū)志愿者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓居民受益、讓群眾滿意這個中心，社區(qū)志愿者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個中心，以“社區(qū)以民為本，民以社區(qū)為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極推動社區(qū)黨建、社區(qū)服務、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境進樓棟，不斷滿足社區(qū)居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強項目建設，得到了群眾的充分肯定，產生了良好的社會影響。開展的活動形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務活動，取得了較大的進步。社區(qū)志愿者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社區(qū)的經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。
一、在加強社區(qū)志愿者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社區(qū)與各社會單位團體的有效聯(lián)系，進一步發(fā)展社區(qū)志愿者服務事業(yè)。
二、建立健全機制，全面拓寬服務領域，我社區(qū)組建以社區(qū)黨委書記為首的社區(qū)志愿者服務站組織機構，規(guī)范了社區(qū)志愿者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志愿者組織機構為龍頭，以服務隊、志愿者小組為分支機構的多層次的服務體系。
三、以服務他人，社會為依托，積極探索志愿者服務的新思路，新方法。
社區(qū)志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，建立有中國特色的社區(qū)志愿者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發(fā)展目標不斷的完善著。我社區(qū)的社區(qū)志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。
為社會提供志愿服務，提高社區(qū)志愿者素質，為社區(qū)文明和諧、社區(qū)的全面進步作出貢獻。在開展社區(qū)志愿者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社區(qū)黨總支為龍頭，由社區(qū)志愿者服務站組織牽頭，采取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳力度。
充分利用社區(qū)內部資源，通過宣傳欄、橫幅、發(fā)放傳單、電話聯(lián)系等方式及時向社區(qū)發(fā)布志愿者活動相關信息。20_年上半年，我社區(qū)志愿者活動共開展大小活動15余次，先后開展了社區(qū)黨員衛(wèi)生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志愿者服務活動。在活動中，我們力求發(fā)揮志愿者特色，為社區(qū)群眾提供了關于計生、醫(yī)療、法制等方面服務，并為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛贊譽。
為了慶祝新中國成立60周年，落實鼓樓區(qū)委、區(qū)政府關于社區(qū)志愿服務工作的相關要求，進一步加強社區(qū)志愿者工作，烏塔社區(qū)在安泰街道黨工委辦事處的統(tǒng)一指導下，將從國慶前集中開展為期一個月的社區(qū)志愿者服務活動。現(xiàn)將活動開展情況作如下匯報：
一、計生志愿者服務活動
9月25日，烏塔社區(qū)邀請轄區(qū)共建單位市第七醫(yī)院為居民群眾舉行義診活動，并借機開展計劃生育生殖健康咨詢，計生條例咨詢等。全天共發(fā)放計生知識手冊140余份，接受咨詢60余次。
二、健康知識宣傳活動
10月6日，省婦幼保健院與市第七醫(yī)院派出醫(yī)療志愿者服務隊來到烏塔社區(qū)陽光驛站前為居民義診，向居民與過往群眾宣傳預防季節(jié)型流感知識，通過合理的室外運動，做到可防可控可治。在活動中這些醫(yī)院醫(yī)生還免費為居民抽血量血壓，并發(fā)放服務卡，對居民健康進行跟蹤服務。
三、醫(yī)療志愿者服務活動
10月6日，烏塔社區(qū)組織省婦幼保健院與市第七醫(yī)院青年文明號志愿者慰問轄區(qū)困難戶陳家平、林升霖、許冬金等，為每人送上慰問金200元。志愿者們還來到治安崗對堅持節(jié)日值班的保安進行慰問。困難人員們不住地對志愿者們表示感謝，感謝他們長期以來的關懷和照顧。
四、治安志愿者服務活動
10月14日，烏塔社區(qū)組織轄區(qū)治安志愿者開展安全生產大排查行動，在社區(qū)澳門路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心園等小區(qū)新村樓院進行防火、防盜的安全檢查，確保社區(qū)安定穩(wěn)定，營造和諧平安的氛圍。
五、環(huán)保志愿者服務活動
10月18日，烏塔社區(qū)舉辦了“大手牽小手共創(chuàng)美好家園”活動，參加此次活動的有轄區(qū)中小學生、居民代表和退休黨員等環(huán)保志愿者共30人。大家認真打掃社區(qū)內的衛(wèi)生死角，并向社區(qū)居民宣傳環(huán)保知識。中小學生們還親自到社區(qū)空巢老人家中看望，并幫助老人們清潔和打掃?！爸挥腥駞⑴c，共同努力，才能使我們的家園變得干凈，才能徹底的、全面的改善社區(qū)的環(huán)境質量?！鄙鐓^(qū)黨員老陳說道，她希望以自己的實際行動來帶動更多的人，共同維護社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
根據(jù)此次“社區(qū)志愿者服務月”活動實施意見要求，烏塔社區(qū)以此次活動為契機，切實規(guī)范志愿者服務，組織志愿者為居民提供更多更好的社區(qū)文化活動，幫扶孤寡殘幼群體，開展電器維修、醫(yī)療服務、法律咨詢等服務活動，積極參與文明創(chuàng)建等社區(qū)事務。此外，社區(qū)還要充分整合社會資源，聯(lián)合共建單位共同開展志愿服務活動，不斷擴大社會影