寒假志愿者服務(wù)心得體會(huì)

| 詩(shī)詩(shī)20

寒假志愿者服務(wù)心得體會(huì)1

做志愿者這一年多以來,我一直為可以有很多兄弟姐妹感到很開心。因?yàn)槲乙恢庇X得既然可以做志愿者應(yīng)該都是看透了,人世間很多功利才會(huì)來做這些,在旁人眼里覺得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。

志愿者的管理其實(shí)是一門科學(xué)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)的情況也不一定和想象的那樣單純。不知道我是不是該說,其實(shí)林子大了什么鳥都有,所謂的志愿者人群有大部分是來湊熱鬧的,甚至有些人是帶著各種各樣的目的來的。但是我一直覺得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來。只要做的事情是對(duì)志愿服務(wù)有幫助,可以幫助到需要幫助的人,不對(duì)志愿工作大方向有影響,我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)包容。

現(xiàn)在的志愿者工作其實(shí)是處在一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻。通過熱鬧的2021年。已經(jīng)有很多人提出了2021年為志愿者元年的說法。這其實(shí)對(duì)志愿者事業(yè)是一個(gè)非常好的契機(jī)。其實(shí)現(xiàn)在是更需要的是對(duì)志愿者工作進(jìn)行規(guī)范的時(shí)候了。只有進(jìn)一步規(guī)范化管理,將來才可以做到真正實(shí)現(xiàn)志愿者,可以真正服務(wù)于社會(huì)的目的??墒乾F(xiàn)在志愿者團(tuán)隊(duì)可以說是窮出不層,很多時(shí)候,穿上一件寫有志愿者字樣的衣服,掛上一個(gè)牌子就說自己是志愿者;扯起一個(gè)旗幟就稱自己是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多自稱為團(tuán)隊(duì)的,其實(shí)就那么一兩個(gè)人。

在這里當(dāng)然并沒有其它的意思,但是說句心里話。這樣的情形對(duì)將來志愿者工作其實(shí)是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為,其實(shí)也給將來志愿者工作帶來了負(fù)面的影響。

所以我有幾個(gè)想法: 一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者?是應(yīng)該引發(fā)更多人來思考的一個(gè)問題。在這一段時(shí)間,我和北京的志愿者楊濤夫婦一直在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”的活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來的一個(gè)人文公益活動(dòng),我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭,志愿者精神也應(yīng)該和水一樣,是人們的生活狀態(tài)達(dá)到一定境界后,一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng),也是中國(guó)水文化的發(fā)源地。地震在這里發(fā)生后,把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不應(yīng)該讓人們心里,已經(jīng)引發(fā)出來的善心隨著地震的過去,而又隱藏回去。我們應(yīng)該把這種每個(gè)人心里面,最美的一面更多更好的提煉,讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。

二、完善志愿者考評(píng)認(rèn)可機(jī)制,但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可,志愿者的心其實(shí)是很敏感。如果面對(duì)的人不是真誠(chéng)的,會(huì)被很快覺察出來。他們當(dāng)面不會(huì)說什么,但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門真正把志愿者當(dāng)朋友,當(dāng)兄弟看待時(shí),志愿者也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。

三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制,設(shè)計(jì)確實(shí)可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來做志愿者的人們,可以明確的知道自己該干什么,可以做什么,怎么去做。

四、認(rèn)真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時(shí)記錄,因?yàn)樽龅臅r(shí)間的長(zhǎng)短,是唯一可以量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的志愿者才可以真正沉淀下來。也才可以真正通過時(shí)間的考驗(yàn),來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華?,F(xiàn)在志愿者工作浮夸風(fēng)其實(shí)非常盛行,很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過一定的了解后,知道真相后,反而對(duì)志愿者工作是一種打擊。我們應(yīng)該通過真正實(shí)實(shí)在在的工作來規(guī)范志愿者工作。

五、政府應(yīng)該為志愿者工作提供實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如提供相對(duì)固定的辦公場(chǎng)地,和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊(duì),可以用自己的時(shí)間和金錢來無償服務(wù)社會(huì),但是同時(shí)也都不約而同的在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定時(shí)候,面臨生存的問題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期,大家憑著最初的熱情可以不顧一切,志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不幫助他們解決一些最根本的問題,也是很難堅(jiān)持下去。志愿者團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打的營(yíng)盤流水的兵。我們要做的工作應(yīng)該是怎么把那些,真正擁有志愿者精神的人留下來。

寒假志愿者服務(wù)心得體會(huì)2

作為一名大學(xué)生志愿者,經(jīng)常參加入學(xué)校和社會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng),可以說是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺(tái), 眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟(jì)系志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己,樂人樂己?!币灾藶榭鞓分緸樽毅?。

做志愿者工作,在工作的時(shí)期里,我們?cè)谒诉€在睡懶覺的時(shí)候,便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里,經(jīng)受陽光的洗禮。所以,當(dāng)別人問起我們是否疲累的時(shí)候,我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過程中,我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人,而是我們漳州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校,這個(gè)系給他人的映像也就越好。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著,衣著整齊的做自己的工作,在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。

也許他人會(huì)認(rèn)為,我們所要完成的工作是很簡(jiǎn)單的,但是簡(jiǎn)單中的學(xué)問卻真的不少。我系志愿者組織與社區(qū)孤老戶建立了長(zhǎng)期“包戶服務(wù)”,每周四都有組織成員進(jìn)社區(qū)服務(wù)。 我們所要做的不過是為他們打掃房間,清潔家具;提水,將水缸裝滿以供日常生活所需;用聊天,慰問老人,表示關(guān)懷,還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個(gè)人看來都是極其容易的,起初我也是這樣認(rèn)為的,

不過在工作久了后,我便有了不同的想法。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單的事情,要做好,卻是不那么簡(jiǎn)單的。

志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會(huì),幫助他人不能流于形式,而是要發(fā)自內(nèi)心,要用真心去關(guān)愛需要幫助的人,哪怕是一句溫馨的話語,一個(gè)關(guān)愛的手勢(shì),都能給予人溫暖的感覺,因?yàn)閻坌淖罹喵攘Α?/p>

志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè),大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生,工作著,奉獻(xiàn)著,只要你不計(jì)得失地付出,那么你就是社會(huì)的志愿者,公共場(chǎng)所少吸一支煙,你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào),你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福,你就為社會(huì)和諧出了一份力,如此而已。

?要成為一個(gè)出色的志愿者,就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈,但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來,才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到二年的時(shí)間,你就要踏進(jìn)社會(huì),從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷,是你現(xiàn)在所需要的。

每一個(gè)人都有自己的惰性,如何控制自己的惰性,調(diào)整自己,克服自己的困難,是今后面對(duì)生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作,如果你對(duì)待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話,我相信,成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。我們是一個(gè)團(tuán)體,需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作,才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次在那里工作時(shí),時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),無論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的,我已做好的思想準(zhǔn)備,沒有任何理由不去做好。其實(shí),活也不是很累,就是累心里總是覺得很知足了。

做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái),真正全身心投入地去工作,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白,此時(shí)此刻我們需要的,是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。

作為志愿者,辛苦之余,頗有感想:志愿者,以振興中華為己任,以盡忠人民為職責(zé);勤于行動(dòng)、善于關(guān)愛、樂于奉獻(xiàn)、盡己所能;不計(jì)報(bào)酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會(huì)。每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值,不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富,同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí),人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。

? 每位志愿者之于社會(huì),無異于滄海一粟,而正是這無數(shù)的滄海一粟,構(gòu)成了川流不息,構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者,人類的發(fā)展需要志愿者。

愛心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志?!坝秒p手去奉獻(xiàn)我們的愛”是我們志愿者的使命。奉獻(xiàn)是愛心鑄造的一道彩虹,五顏六色,清新飄逸,帶給人溫磬和快樂,也是連接的紐帶,連接著你我他,匯成心的橋梁,更是面對(duì)需要幫助的人伸出的一雙手。

也許堅(jiān)持,就是希望能把一份愛心傳遞下去。也許堅(jiān)持,是因?yàn)樵诟冻龅倪^程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。一路上我并不寂寞,因?yàn)槟窃S許多多的同路中人,因?yàn)橄嘈旁谶@條路上,我還會(huì)認(rèn)識(shí)更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個(gè)名字的人:志愿者。

最后,真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì),在期間,我得到的不僅僅是一些理論只是,同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富,如果再有這樣的機(jī)會(huì),我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取,盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。

寒假志愿者服務(wù)心得體會(huì)3

作為一名志愿者,經(jīng)常參加本村志愿服務(wù)活動(dòng),可以說是志愿服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺(tái),眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。整個(gè)工作過程中,我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人,而是我們整個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著,在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。

志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會(huì),幫助他人不能流于形式,而是要發(fā)自內(nèi)心,要用真心去關(guān)愛需要幫助的人,哪怕是一句溫馨的話語,一個(gè)關(guān)愛的手勢(shì),都能給予人溫暖的感覺,因?yàn)閻坌淖罹喵攘Α?/p>

志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè),大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生,工作著,奉獻(xiàn)著,只要你不計(jì)得失地付出,那么你就是社會(huì)的志愿者。

要成為一個(gè)出色的志愿者,就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈,但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來,才能磨礪出一個(gè)成功的自己。做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái),真正全身心投入地去工作,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白,此時(shí)此刻我們需要的,是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。

志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式,是傳遞愛心、播種文明的過程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言,它是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言,它是提升社會(huì)文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。

“被需要是一種幸?!薄_@感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式,時(shí)時(shí)刻刻去幫助需要幫助的人,做奉獻(xiàn)愛心的事,我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。

作為一名志愿者,我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會(huì),去為更多的人送去溫暖,讓更多人看到希望。

最后,真心的感謝志愿者組織給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì),在期間,我得到的不僅僅是一些理論知識(shí),同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富,如果再有這樣的機(jī)會(huì),我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取,盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。

志愿服務(wù)以自愿、無償為前提,以弘揚(yáng)志愿精神為核心,能夠把服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來,引導(dǎo)人們?cè)谧龊檬?、獻(xiàn)愛心的過程中陶冶情操、提升境界,有利于倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等基本道德規(guī)范,提高公民思想道德素質(zhì),把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的任務(wù)落到實(shí)處。志愿服務(wù)形式多種多樣、方式靈活便捷,適應(yīng)社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生深刻變化的新特點(diǎn),能夠滿足不同層次人們關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)、展示特長(zhǎng)的愿望,有利于充分發(fā)揮群眾的主體作用,激發(fā)群眾的參與熱情,為精神文明創(chuàng)建活動(dòng)注入新的生機(jī)與活力。

這其中,又以大學(xué)生志愿者為精神文明建設(shè)的主要力量。大學(xué)生是國(guó)際繼續(xù)建設(shè)的重要儲(chǔ)備力量,培養(yǎng)更好更優(yōu)秀更有實(shí)干的大學(xué)生人才,大學(xué)生志愿者已經(jīng)成為一種必不可少的趨勢(shì)。

在這幾天的活動(dòng)中,我看到了不一樣的新農(nóng)村建設(shè),有以下心得體會(huì):

第一、新農(nóng)村建設(shè)落到了實(shí)處 農(nóng)村建設(shè)有很大進(jìn)步

以前,我印象中的農(nóng)村臟、亂、差著稱的。沒有規(guī)劃的農(nóng)村。但是通過這次實(shí)踐活動(dòng)。讓我對(duì)農(nóng)村有了很大的改觀。我眼中的文筆村是一條規(guī)劃整齊、道路寬敞、設(shè)施完善的村子。證明村子很注重本村的衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)。努力跟著黨提出的新農(nóng)村建設(shè)的方向前進(jìn)。

第二、注重建設(shè)村子的精神文化的建設(shè)

以前農(nóng)村中,農(nóng)民們的業(yè)余生活很墮落,都是賭博或者干些對(duì)自身建設(shè)沒有多大幫助的事情。但是,我眼中的文筆村在精神文明建設(shè)方面也是做得很好的。村子中有一個(gè)小型的圖書館,里面干凈整齊,書籍的種類也很豐富。各種方面的都有涉及到。這不僅能豐富村民們的業(yè)余時(shí)間,提高他們的文化素質(zhì),也能更好地為新農(nóng)村建設(shè)的精神建設(shè)方面奠定好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三、團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的

這次活動(dòng)中我不僅看到了新農(nóng)村建設(shè)的徹底貫徹落實(shí)。看到日新月異的新農(nóng)村建設(shè)的成果。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了要把工作做好,團(tuán)體的力量是多么重要的事情。在這一次的活動(dòng)中,我們遇到了許多困難與挫折。但是大家都發(fā)揮自己的聰明智慧,分享自己的意見看法,共同努力把一個(gè)個(gè)問題圓滿的解決了。這一點(diǎn)是我們的寶貴財(cái)富。新農(nóng)村需要大學(xué)生志愿者。大學(xué)生需要開展志愿者活動(dòng)。大學(xué)生志愿者隊(duì)伍是支年輕的隊(duì)伍,充滿了朝氣蓬勃的生機(jī)。相信它會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩,譜寫出一曲曲更加動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌!因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)行動(dòng)著!

寒假志愿者服務(wù)心得體會(huì)4

我是一名大學(xué)生志愿者,我時(shí)時(shí)刻刻為我是大學(xué)生志愿團(tuán)中的一員而自豪。

這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對(duì)我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學(xué)校里的學(xué)生、作為在社會(huì)里的個(gè)人,我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里,我會(huì)繼續(xù)努力,以黨員的要求來要求自己,不斷地完善自己,積極為人民服務(wù)。

青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣,是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德,是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè),有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南,是當(dāng)代青年志愿者的使命,也是我們學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。

我一直想做一名志愿者,其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候,我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺得缺少了愛,缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大,接觸到更多的人與事的時(shí)候,我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿,覺得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛,是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子,從我做起,從我們年輕人做起,我們可以讓自己,讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看,我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì),我希望得到的只是一份體驗(yàn)。

作為一個(gè)志愿者,在助人的同時(shí),也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí),志愿者也可以從中得到思想上的升華,學(xué)會(huì)與人溝通,學(xué)會(huì)關(guān)愛他人,也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且,支援者的活動(dòng),也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

青年志愿者活動(dòng)是微小的,因?yàn)樗婕暗姆秶邢?。它又是偉大的,因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ?。讓老人們感受到了社?huì)的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí),它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德,培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!

讓我們這些新時(shí)代青年來?yè)?dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量!

寒假志愿者服務(wù)心得體會(huì)5

為倡導(dǎo)市民文明乘車、打造和諧公交,市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊(duì)。很榮幸,我成為其中一員。3路公交這個(gè)平臺(tái)上,用我的微笑、我的熱情、我的耐心,服務(wù)著廣大乘客,并在付出中收獲快樂、在奉獻(xiàn)中提升自我。

我的服務(wù)的時(shí)間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒坐過3路公交,于是,9月1日晚上,我到上海路的候車點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到,不知道公交車從哪個(gè)方向先駛過來的我,等了將一個(gè)半小時(shí)才等到。和晚上的志愿者小喻一起上車,開始我們的志愿服務(wù)??傻搅藴?guī)X才發(fā)現(xiàn),我們非?!靶疫\(yùn)”為一輛沒有站臺(tái)錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工,一人發(fā)傳單,一人報(bào)站臺(tái)。當(dāng)我報(bào)錯(cuò)一個(gè)站臺(tái)名時(shí),我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了,連連和車上的乘客道歉,真怕他們覺得志愿者狠孬,暗下決心,晚上一定要記清所有的站臺(tái)名,用真情的服務(wù),塑造志愿者的良好形象。到香屯終點(diǎn)站后,我記下了兩位司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼,并和黃師傅約好第二天早上6點(diǎn)四十在財(cái)政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了,跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅,給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項(xiàng)、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客,等等。此后每天,我都按時(shí)上車。在工作日,做滿兩小時(shí)后,我馬上回局里,并積極轉(zhuǎn)入工作狀態(tài),完成日常工作;在周末,我則做三至四個(gè)小時(shí),然后再去市里逛逛。

每天,我都會(huì)說上四遍乘車注意事項(xiàng)。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場(chǎng)啟動(dòng)后,我都會(huì)和乘客說“各位乘客,歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個(gè)注意事項(xiàng)。一,請(qǐng)各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德,給老弱病殘?jiān)屑氨『⒌牡忍厥獬丝妥屪?二,黃色的三個(gè)位子是老弱病殘?jiān)械膶W?,?qǐng)大家以后上車時(shí)盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個(gè)公共場(chǎng)合,請(qǐng)大家愛護(hù)衛(wèi)生,不要吸煙、不要亂扔果皮雜物,同時(shí)請(qǐng)大家盡量保持安靜,要聊天的乘客也請(qǐng)小聲一點(diǎn);四是司機(jī)師傅會(huì)提前一點(diǎn)報(bào)站臺(tái),要下車的乘客就按門鈴,不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車,這樣我們到站就會(huì)停車,要不我們就直接開走,節(jié)約大家的時(shí)間。謝謝大家的合作!”

每次,我都會(huì)盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后,若是沒座位了,我就問沒有人給他讓讓座,若問了三遍了仍沒人讓座時(shí),我就會(huì)帶著特殊乘客到年輕人旁邊,請(qǐng)他讓座,然后對(duì)讓座者說幾聲謝謝。實(shí)在沒辦法給他騰位子時(shí),就會(huì)對(duì)他說聲抱歉。這樣的我,時(shí)常被乘客感謝著、包容著,非常幸福。也更加堅(jiān)定,要用實(shí)際行動(dòng),引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣,而不是我們志愿者在車上時(shí)被動(dòng)讓座。

每時(shí),我都積極宣傳我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費(fèi)乘坐公交,只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時(shí)遇到上車時(shí)投幣的老人家,我會(huì)上前詢問他是否辦理老年證,并告之若是滿70周歲了,可到民政局辦理老年證,這樣,以后就可以憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客,我會(huì)勸說其投幣,并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對(duì)象。

為期半個(gè)月的志愿者生活,讓我成長(zhǎng)著、快樂著、憧憬著。大體上,我的志愿之旅是平和的,因?yàn)榈屡d人民大都能文明乘車。但偶爾會(huì)遇到一些不通情達(dá)理的乘客,就是不肯投幣,讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶,想著自己是一名志愿者,我忍下了,繼續(xù)微笑著、勸說著。這讓我覺得自己成熟了許多。便民、利民的公交開通后,給廣大市民帶來了很大的方便,這讓身為志愿者的我,非常自豪。時(shí)??粗先思医Y(jié)伴成形,坐著3路公交,滿臉幸福地游覽著德興,我非??鞓?,特別是那一次看到兩位老年乘客說時(shí)隔2022年又來香屯了時(shí)幸福的表情,我很快樂。每當(dāng)獲得車上乘客對(duì)我服務(wù)肯定、聽到他們的謝謝時(shí),我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅,讓我進(jìn)一步了解德興,了解德興人民的熱情、善良、質(zhì)樸,,這讓身為外來客的我,非常有信心、有意愿扎根在德興這片熱土上。

雖然半個(gè)月的志愿者生活結(jié)束了,但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結(jié)交的新朋友,通過我建立的“德興公交志愿者”qq群而時(shí)常聯(lián)系著,分享著;得到的肯定,讓我覺得活著很有意義;收獲的快樂,讓我覺得生活是美好!總之,這次的志愿之旅,讓我在奉獻(xiàn)中快樂著、幸福著!


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