社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作總結(jié)

| 泳潼5625

總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?下面是小編給大家?guī)淼纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心的工作總結(jié)范文5篇,以供大家參考!

社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作總結(jié)

社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作總結(jié)1

一、傳染病防治工作開展情況

(一)強化組織領(lǐng)導,建立健全防治傳染病工作機構(gòu)

防治傳染病工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和諧、人民安康,關(guān)系到社會的可持續(xù)發(fā)展。對此,我院充分認識到了加強傳染病防治工作的重要性和緊迫性,高度重視傳染病防治工作,將傳染病防治工作納入工作重要議事日程。制定了防治傳染病工作計劃,成立了工作領(lǐng)導小組,并在各村委會、社區(qū)各設(shè)置了一名傳染病防治宣傳員,進一步明確各單位的工作職責,協(xié)調(diào)各方面力量,狠抓落實,做到領(lǐng)導到位、投入到位、保障到位、措施到位,扎扎實實地開展傳染病預防工作。

(二)我院充分利用節(jié)假日和宣傳日于20-年4月6日開始在各社區(qū)設(shè)立了一個咨詢、宣傳及計生物品發(fā)放點,廣泛地向過往群眾宣傳了艾滋病的防治知識 ,部分村衛(wèi)生室的宣傳欄、宣傳展牌、墻體標語都開展了宣傳,另外發(fā)放宣傳資料500余份接受30多人咨詢;20-年6月13日,借“世界獻血日”在衛(wèi)生院設(shè)立了一個咨詢、宣傳點,利用播放無償獻血知識CD,廣泛向過往群眾宣傳,共發(fā)宣傳資料100多份,接受60多人咨詢,并組織開展版報、專欄、集中學習等形式多樣的宣傳教育活動。

二、工作中存在的問題和下步的打算

(一)部分群眾防治傳染病意識淡薄,總認為這件事情是政府和醫(yī)院的事,與自己無關(guān)。

(二) 普及傳染病防治知識需要投入大量的人力、財力、物力,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作本身任務重,工作量大,經(jīng)費緊,為后續(xù)開展預防傳染病知識宣傳活動帶來一定的困難。

(三)社區(qū)、村委會缺乏開展傳染病宣傳咨詢活動的專業(yè)人員,村一級的計生宣傳員人員少,工作繁重,多數(shù)人缺乏必要的醫(yī)學專業(yè)知識,影響基層開展傳染病宣傳咨詢服務的質(zhì)量。

在下一步的工作中,我們將重點抓好以下幾個方面:

(一)高度重視,加強與相關(guān)部門的協(xié)作

認清形勢,進一步增強做好傳染病防治工作的緊迫感和責任感,加強有關(guān)部門的聯(lián)動與協(xié)作,動員全社會,齊抓共管,同心協(xié)力,共同健全和完善政府主導、多部門合作、全社會參與的傳染病防控機制。

(二)發(fā)揮基層宣傳網(wǎng)的作用,加大宣傳力度

進一步明確宣傳教育的重點,對廣大群眾主要宣傳傳染病的傳播途徑、流行特點、防護知識;對各單位和全社會宣傳黨和政府關(guān)于傳染病防治的政策。充分發(fā)揮農(nóng)村基層團組織和農(nóng)村團員青年的作用,利用有線廣播等貼近農(nóng)民群眾的有效宣傳形式以及組織青年志愿者深入城鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村發(fā)放宣傳材料等形式,進行傳染病防治及其相關(guān)知識的宣傳。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作總結(jié)2

我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作,積極參與到各項創(chuàng)建工作中?,F(xiàn)將我中心開展的各項工作總結(jié)如下:

一、宣傳、教育工作開展情況:

1、電子顯示屏宣傳:充分利用電子顯示屏,滾動播放各種宣傳標語,如“人人參與城市創(chuàng)建 個個爭當文明市民”、“倡導文明 共建和諧”、“全民動員 齊心協(xié)力 共創(chuàng)全國文明城市”等。在我院,不管是住院部還是門診部,處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識,感受到創(chuàng)建的力量。

2、標語、櫥窗宣傳:充分利用宣傳畫等進行標語宣傳,同時在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗,大力進行文明知識宣傳。 3、20-年,我中心成功爭創(chuàng)“-十佳青年文明號”,并積極開展志愿服務隊進社區(qū)活動,組織專業(yè)服務團隊,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務,大力弘揚培育和踐行社會主義核心價值觀。

二、不文明行為整治活動開展情況:

1、實行全院監(jiān)控,確保及時發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。

2、制作標語、溫馨提示,告知每一個人何為不文明行為,幫助他們自覺告別不文明行為。

3、安排專職保安、志愿者,全院巡回檢查,發(fā)現(xiàn)不文明行為及時進行勸阻。

4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導小組不定期深入全院各個科室,進行督導檢查。

5、利用每周五全體職工會,傳達、學習創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件,進行文明禮儀知識培訓,人人參與,極大地提高全院職工的文明素質(zhì)。

6、將禁煙工作做為中心的一項重點工作,持久堅持開展,并制定一系列禁煙措施,嚴格落實各項禁煙制度。

7、對職工實行獎懲制度,發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的,按照院規(guī)、院紀對該職工通報批評、扣分,并納入績效考核。

三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況:

聘請專業(yè)的保潔人員,對全院環(huán)境衛(wèi)生進行保潔;聘請專業(yè)安全保衛(wèi)人員,負責醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,維持醫(yī)院正常秩序。

同時,20-年高標準完成了國醫(yī)堂建設(shè)任務,國醫(yī)堂診區(qū)古色古香,展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對一樓門診墻面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾,做到了版面風格、格式統(tǒng)一,更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄,改善了患者就醫(yī)環(huán)境,提升了醫(yī)院整體形象。

四、存在問題:

我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績,但也存在一些問題,如個別職工思想重視不夠,控煙工作難度大等,這些都不利于創(chuàng)建工作的開展。

五、下一步工作打算:

在今后的工作中,我中心在鞏固原有成績的基礎(chǔ)上,將進一步加大創(chuàng)建力度,尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫扶活動,爭取全中心醫(yī)務人員人人都成為創(chuàng)建能手,努力為我市創(chuàng)建省級文明城市工作做出更大貢獻。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作總結(jié)3

稷下街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心緊緊圍繞上級下達的目標任務,年內(nèi)在政府和醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下。認真學習和貫徹黨的衛(wèi)生工作指導方針。積極開展公共衛(wèi)生服務各項工作。努力推進社區(qū)健康教育,積極開展門診診療工作。年內(nèi)使社區(qū)衛(wèi)生工作取得了較大的進步,現(xiàn)總結(jié)匯報如下:

一、公共衛(wèi)生服務:

學習公共衛(wèi)生服務規(guī)范,推進基本公共衛(wèi)生服務工作,年內(nèi)采購文件柜四件。更新健康檔案4100份。35歲以上成年人初診測血壓4000余人次,測血壓率達到100%。篩查并新建慢性病檔案:高血壓134 人,人均隨訪4次,糖尿病69人,人均隨訪 4次,殘疾人4人。精神病人 3 人,人均隨訪4次。派員學習計劃免疫工作,考試合格并順利開展計劃免疫及社區(qū)防疫工作。完成兒童預防接種1321人次。建卡 45張。入幼兒園開展較大規(guī)模免費計劃免疫工作三次。收本統(tǒng)計、反饋意愿、冷鏈運輸、不良反應監(jiān)測等工作有序開展。無差錯事故發(fā)生。健康教育宣傳欄更新12版次,健康資料播放10版次,新編印刷健康教育處方12種,計2萬余份。發(fā)放健康教育處方1萬余份。室外健康教育宣傳10場次。宣傳條幅懸掛20余批次。社區(qū)協(xié)管巡查學校2次。配合臨淄電視臺錄制健康社區(qū)節(jié)目三期。

二、門診統(tǒng)籌簽約工作:

借門診統(tǒng)籌簽約之際大力做好社區(qū)工作宣傳,編制印刷社區(qū)業(yè)務職能及統(tǒng)籌宣傳資料4000份。入戶發(fā)放資料2000余份。附近社區(qū)張貼宣傳資料200余份。引導居民到社區(qū)簽約,年內(nèi)簽約人數(shù)突破七千人。因為工作積極,成績突出,被醫(yī)保處定為基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌按人頭付費結(jié)算試點單位。積極學習并培訓人員搞好門診統(tǒng)籌報銷工作。20-年3月1日,本中心在區(qū)內(nèi)率先開展門診統(tǒng)籌報銷,年內(nèi)門診統(tǒng)籌報銷醫(yī)院墊付額達到55057元?;菁昂灱s居民2035人。準備工作期間,正值醫(yī)院程序試運行,專業(yè)人員無暇顧及社區(qū),我們不等不靠,電腦改裝,鋪設(shè)網(wǎng)線,改造收款臺,改造一桌兩機等基礎(chǔ)工作,均親手完成。節(jié)約了醫(yī)院人力和物力。

三、門診工作。

年內(nèi)門診就診人次達到9802人。輸液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清創(chuàng)縫合12人次,換藥41人次。出診38人次。免費查血糖112人次,免費查心電圖25人次?;舅幤凡少徣霂?31批次,入庫量346490元。出庫量達到333611元。年內(nèi)發(fā)生輸液不良事件8次。其中過敏反應6次,均經(jīng)對癥處理痊愈。輸液中發(fā)生嚴重呼吸困難2人次,均及時對癥處理并轉(zhuǎn)到就近急救中心。門診發(fā)現(xiàn)低鉀重癥并護送轉(zhuǎn)診1人。不良事件和重癥患者均得到妥善處理,年內(nèi)我中心無差錯、投訴等發(fā)生。

四、日常管理工作。

積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,完善應急指揮體系和制度建設(shè)。完善項目管理和規(guī)章制度建設(shè),各項服務責任到人。新建規(guī)章制度,操作規(guī)范等12版并裝裱上墻。使我們的工作向和管理向規(guī)范化邁進了一大步。新建無障礙通道一處,方便了病人就醫(yī)。改建門診風門一處,減少了蚊蠅進入治療室的幾率,改善了就醫(yī)環(huán)境。門診工作是我們工作的陣地,也是展示醫(yī)院形象的窗口。我們安排專人在傳達室值班,并負責門診衛(wèi)生工作。衛(wèi)生消毒,被服送洗,文件取送,耗材申領(lǐng),醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運等工作正常運轉(zhuǎn)。保證了居民良好的就醫(yī)環(huán)境。各崗位人員不定期考核和應急演練,確保崗位工作安全。

水費、電費、物業(yè)費、房租費按時交納。愛護公共財產(chǎn),定期清點維護公有物資。年內(nèi),電力維護維修2批次。確保了冷鏈安全運轉(zhuǎn),和日常照明需求。水管維修7批次,杜絕跑冒滴漏等浪費現(xiàn)象。協(xié)調(diào)疏通下水道5批次。暖氣維修1次。地板崩裂維修2批次。門廳漏雨維修1次。做好用水用電和防火安全防范。確保公共財產(chǎn)和人身安全。

五、藥品集中采購。

山東省藥品集中采購是基本藥品流通工作的一件大事。我中心認真學習政策,按時簽訂藥品集中采購合同。確定藥品配送企業(yè)。努力克服條件差,電腦落后,網(wǎng)速慢等不利因素,認真學習軟件及電腦操作。積極響應黨和政府號召,第一時間(20-年7月1日)發(fā)出網(wǎng)上訂單,開展基本藥物網(wǎng)上集中采購工作,把優(yōu)質(zhì)低價基藥作為臨床首選,把黨的惠民政策落到實處,努力解決群眾看病難、看病貴問題,半年內(nèi)網(wǎng)上完成訂單采購93480元。

六、中醫(yī)藥進社區(qū)。努力學習業(yè)務知識,積極推進中醫(yī)藥進社區(qū)工作。

摸索工作,探索拓寬服務。從整理中藥櫥,編制噴繪斗譜,采購調(diào)劑臺,中藥庫存貨架,煎藥電磁爐、藥液封口配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施開始,到市場調(diào)查,采購進貨,全新資料輸入電腦。聘請專家,培訓劃價人員到各崗位能滿足日常工作,經(jīng)過了幾個月的努力。年內(nèi),順利開展了中醫(yī)專家門診。積極發(fā)揮專業(yè)特長,利用業(yè)余時間為居民提供針灸拔罐等中醫(yī)診療服務,受到居民好評。為了準備中醫(yī)特色社區(qū),在不增加醫(yī)院投入的情況下,我們自行改造西藥、中成藥藥品櫥,使藥品櫥可擺放數(shù)量增加數(shù)十種。

七、檢查、報表、會議和學習。年內(nèi)完成山東省城市社區(qū)衛(wèi)生工作進展情況月報表12份。

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進展月度數(shù)據(jù)表12份。其他衛(wèi)生工作調(diào)查表10份。醫(yī)院財務報表(出庫、入庫、醫(yī)保、門診統(tǒng)籌等)48批次。醫(yī)保門診基藥刷卡銷售臺賬12份。迎接省級檢查一次,市級檢查3次,區(qū)衛(wèi)生檢查5次。防疫檢查6次。衛(wèi)生城檢查2次,戒煙檢查2次。心理咨詢室檢查1次。藥品抽檢1次。公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓學習(市區(qū)各一天)2天。醫(yī)療機構(gòu)檢驗學習1天。醫(yī)療機構(gòu)負責人培訓1天。防疫培訓14天。社區(qū)常見病培訓1天。門診統(tǒng)籌動員會1天?;鶎俞t(yī)療改革動員會1天。

八、存在的各類問題。

1.職工嚴重缺編(中心核定工作人員為21人,醫(yī)院擬定工作人員5人,實際在崗9人。)導致公共服務不到位,人員無資質(zhì),相關(guān)專業(yè)達不到服務要求,孕產(chǎn)婦管理,新生兒隨訪工作無法開展。

2.管理合同執(zhí)行滯后,撥款到位不及時。職工工資無力下發(fā),日常業(yè)務勉強維持,各崗位工作積極性不夠。

3。醫(yī)師崗位缺編,不能倒班,長時間加班,面對日常日益增長的門診就醫(yī)需求(20-年門診3414人,20-年門診9802人,外加門診新簽約7012人),外加公共服務,偶加上級檢查,難免迎接不暇,如遇接待不周,還請領(lǐng)導包涵。

一年的社區(qū)執(zhí)業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束,在這個小舞臺上我充分施展了個人才能,鍛煉了身心,磨練了意志,增長了經(jīng)驗,獲益很多。終于如期完成了各項任務,雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離各級政府和領(lǐng)導及人民的要求還有一定差距,希望得到領(lǐng)導批評指正,并在以后工作中加以解決。對服務中心現(xiàn)存問題,望得到領(lǐng)導幫助支持,以便做好下一步工作。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作總結(jié)4

20-年,在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下,我中心認真貫徹落實川府發(fā)[20-]41號文件精神,積極推進基本藥物制度實施,緊緊圍年初的目標管理方案,結(jié)合中心的實際情況,堅持以社區(qū)居民健康為中心,外樹形相,內(nèi)抓管理,積極實施公共衛(wèi)生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫(yī)務人員的共同努力,社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績,現(xiàn)將20-年全年工作總結(jié)如下:

一、中心管理

1、改變了以往分散經(jīng)營的局面,實現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從20-年4月份起,中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班,制訂目標考核任務,職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度,實行收支兩條線管理。以票管費。并為了改善服務質(zhì)量,促進醫(yī)療服務信息化工作,中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng),對中心人財物實行信息化管理,并新設(shè)置了檢驗和B超科室,增強了服務能力。

二、公共衛(wèi)生服務均等化工作

1、積極配合新醫(yī)改政策,社區(qū)藥品全部使用國家基本藥物,并實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組,泒專人從事基藥網(wǎng)上集中采購,并按規(guī)定每個月上報基藥采購情況,按時每月向藥業(yè)公司支付藥款,全年共采購藥物6萬元,實現(xiàn)門診人次10000人,向百姓讓利3.2萬元。

2、居民建檔工作

我中心20-年4月份以前--社區(qū)的社區(qū)工作,20-年5月我中心分管原南壩社區(qū)的工作,為了打開工作局面,同時為了使社區(qū)居民享受到社區(qū)衛(wèi)生服務的便捷和實惠,我中心于20-年9——10月對全社區(qū)居民實行了免費體檢,內(nèi)容涉及內(nèi)、外、婦、兒、五官等學科,對社區(qū)居民免費B超和生化檢查,由于中心人手不足,我中心外聘人員數(shù)名參與體檢,整個免費體檢工作,我中心耗資3萬余元,共建新檔案1.8萬余份

3、慢病管理工作

20-年,我中心在不影響正常工作的前提下,針對轄區(qū)居民居住較分散,組織活動參與度不高的情況,組織工作人員進行入戶工作,進入轄區(qū)居民家中,開展義診和健康教育活動,建立完善的健康檔案,并對已有檔案進行更新,使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處,提高居民健康知識水平。

慢性病是當代人們健康的最大威脅,但它是可防可控的,我中心在日常工作中,非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理,今年共建立高血壓病檔案320份,糖尿病檔案80份,并對建檔病例進行了定期的隨訪和監(jiān)測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%,隨訪率達到93%,糖尿病人的管理,在積極監(jiān)測血糖的基礎(chǔ)上,給予飲食和健康指導,對于血糖控制不良的病人,給予合理化建議,到上級醫(yī)院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度,收到了良好的效果,為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎(chǔ),在以后的工作中,我們會繼續(xù)堅持,為轄區(qū)居民的健康做出更大的努力!

我中心在重點疾病監(jiān)測的基礎(chǔ)上,還管理精神疾病患者30人,殘疾人60人,定期進行隨訪,監(jiān)測病情。

4、健康教育和健康促進工作

健康教育是我們一切工作的基礎(chǔ),通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動,使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式,消除或減輕影響健康的危險因素,達到預防疾病,促進健康,提高生活質(zhì)量的目的。今年我中心共開展健康教育7場,對孕產(chǎn)婦,兒童,老年人等不同人群,有針對性的進行健康知識的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊,發(fā)放健康教育宣傳冊,宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育,幫助人們了解哪些行為是影響健康的,并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。

5、婦幼保健工作

在區(qū)婦幼保健所的精心指導下,我們認真抓好"三網(wǎng)管理"的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理,早孕建卡人,孕產(chǎn)婦保鍵指導人次,產(chǎn)后訪視人次數(shù)人次,新生兒訪視人次數(shù)人次,新生兒訪視率%,7歲以下兒童建檔數(shù)人,7歲以下兒童覆蓋率%,3歲以下兒童建檔數(shù)人,4:2:1管理人,系統(tǒng)管理率%;計劃生育指導咨詢?nèi)舜?,發(fā)放避孕藥具數(shù)盒,更年期婦女健康咨詢指導人次。為落實"降低孕、產(chǎn)婦死亡率,消除新生兒破傷風"目標,我們配合上級單位積極開展"降消"項目的宣傳,開展"降消"項目的補助工作,讓轄區(qū)居民切實的感受到實惠。

6、計劃免疫工作

我中心積極開展疫苗的接種工作,"五苗"接種率達95%以上,卡、證符合率98%,新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表,轄區(qū)無脊灰、麻疹病例報告,全年無接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。本年度共接種各類疫苗21000人次。

7、傳染病管理

我中心嚴格規(guī)范傳染病報告、流調(diào)、疫點處置,及時規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對處置工作,努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報告?zhèn)魅静?例。

三、工作中存在的問題

盡管本年度工作取得了一定的成績,但也面臨以下一些較棘手的問題:由于工作量的增加,使得各項辦公經(jīng)費開支負擔大幅增加,且中心響應上級的決定,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì),實行藥品零差率及各項收費減免政策,使得收入幾乎無盈余,無法維持正常的業(yè)務開支。而且中心人手嚴重不足,技術(shù)力量缺乏,幾乎人人均在超負荷工作,希望上級領(lǐng)導落實核定編制內(nèi)的人員。

四、來年工作的初歩計劃

1、積極開展各種形式的健康教育,使社區(qū)居民懂得一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生保健知識,養(yǎng)成科學、文明、健康的生活習慣。

2、積極做好各項基本工作,把公共衛(wèi)生工作落到實處,認真做好本職工作。

3、繼續(xù)貫徹各項優(yōu)惠政策,讓轄區(qū)居民得到更多的實惠,切實的感受到國家政策的好處。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作總結(jié)5

-市中醫(yī)藥文化底蘊深厚,浙南名醫(yī)陳虬等人創(chuàng)辦的.利濟醫(yī)院及醫(yī)學堂是我國最早一所新式的中醫(yī)學堂,利濟醫(yī)派,在溫州地區(qū)乃至全省都具有非常高的名望和地位,經(jīng)過數(shù)代人的薪火相傳、心血澆鑄,-市中醫(yī)文化建設(shè)不斷聚焦世人關(guān)注的目光。

市委、市政府高度重視中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,出臺推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的優(yōu)惠政策,加強基層中醫(yī)藥服務能力建設(shè),充分發(fā)揮了中醫(yī)藥在基層衛(wèi)生工作中的優(yōu)勢和作用。我們深切感受到“重思想引領(lǐng),強文化內(nèi)涵,求特色發(fā)展”是關(guān)鍵。

我院在“大醫(yī)精誠”服務理念引領(lǐng)下,秉承“傳承、更新、精實、至善”的院訓,努力建構(gòu)自己的特色文化,不斷追求“簡、便、廉、驗”中醫(yī)診療需求的發(fā)展目標,內(nèi)強素質(zhì),外樹品牌,發(fā)展內(nèi)涵,彰顯特色,用獨具個性的中醫(yī)文化引領(lǐng)醫(yī)院全面發(fā)展。20-年成功創(chuàng)建溫州市第一批中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心,連續(xù)多年被評為“-市中醫(yī)藥工作先進單位”榮譽稱號。

一、 重理念,傳承利濟中醫(yī)文化

瑞祥社區(qū)衛(wèi)生服務中心在醫(yī)務人員中倡導“大醫(yī)精誠”的奉獻精神,讓員工深刻理解“欲救人而學醫(yī)則可,欲謀利而學醫(yī)則不可”的道理,把一切為了患者的理念化為自覺的行動,取得良好的效果。經(jīng)過多年的沉淀,中心發(fā)揮中醫(yī)診療特色,打造自身品牌,開設(shè)中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)治未病等科室,形成的獨特中醫(yī)藥治療骨傷科和胃腸科的優(yōu)勢,臨床醫(yī)生從多途徑、多方面使用針灸、推拿、理療、牽引、薰蒸等中醫(yī)治療方法,堅持做到能用中醫(yī)藥治療的不用西醫(yī)西藥,能用非藥物治療的就用“中醫(yī)外治法”的特色療法,改變患者單一的治療手段,進一步滿足群眾對“簡、便、廉、驗”中醫(yī)診療的需求。

二、 重服務,塑造行為文化

院長說,“被規(guī)范的行為是制度,不言而喻的行為是文化”。文化則可以影響和引導人,可以形成人的習慣,鑄就人的信念。文化決定著制度的形成,也影響著制度的實施和效用。

首先加強醫(yī)德醫(yī)風文化建設(shè),在醫(yī)院內(nèi)部打造一面職業(yè)道行為規(guī)范形象墻,以《工作規(guī)范》、《對待病患禮儀規(guī)范》、《醫(yī)德規(guī)范》、《同事相處禮儀規(guī)范》等各種行為規(guī)范提升醫(yī)護人員的道德素質(zhì),繼而把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺行為,幫助醫(yī)護人員判斷善惡、榮辱的界限,陶冶情操,明曉對病人、對社會應盡的責任,形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質(zhì),全心全意為病人服務。其次是職業(yè)道德行為與年終考核相結(jié)合,通過考核那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制,增強競爭意識、憂患意識和危機感,不斷提高醫(yī)護人員的道德修養(yǎng),以適應新時期、新形勢的要求。再次堅持職業(yè)道德行為與專題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開展諸如“醫(yī)德醫(yī)風考評”、“醫(yī)德醫(yī)風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫(yī)護人員”等大討論,讓醫(yī)護人員了解病人的要求,以進一步提高服務質(zhì)量和改善服務態(tài)度,展現(xiàn)新時期醫(yī)護人員形象。

醫(yī)院的文化體現(xiàn)在每一位醫(yī)護人員身上,體現(xiàn)在每一位職工身上,也體現(xiàn)在每一個管理人員身上。我們需要把這種文化彌漫在醫(yī)院的各個場景、各個方面,每個患者和家屬、每個進到醫(yī)院來的人都能時時感受到這種撲面而來的文化的存在。

三、重提升,加強中醫(yī)藥特色服務

逐步充實中醫(yī)藥人才隊伍。中心在穩(wěn)定醫(yī)院內(nèi)部原有人才的基礎(chǔ)上,引進和培養(yǎng)人才,建設(shè)一支專業(yè)的中醫(yī)藥團隊。中心現(xiàn)有副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師4名,執(zhí)業(yè)(助理)中醫(yī)師若干名。近兩年,中心投入專項資金350多萬元,建立“中醫(yī)藥服務區(qū)”,以合理的布局和獨特的中醫(yī)建筑風格、色彩,營造濃厚的中醫(yī)藥文化氛圍。新引進中醫(yī)體質(zhì)辨識系統(tǒng)等診療、理療、康復設(shè)備,提高了工作效率。搭建中醫(yī)診療區(qū)(中醫(yī)館)健康信息平臺,開展中醫(yī)特色電子病歷、輔助開方、輔助診斷、遠程診療等信息化服務,讓群眾就近享有規(guī)范、便捷、有效的中醫(yī)藥服務。

四、 重融合,立足社區(qū)衛(wèi)生服務。

中心堅持緊貼社區(qū)衛(wèi)生服務需要,發(fā)揮中醫(yī)藥簡便價廉的傳統(tǒng)優(yōu)勢,推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)在預防、保健、醫(yī)療、養(yǎng)生、康復等方面的應用。中心及村衛(wèi)生室運用中藥飲片、針灸、推拿等中醫(yī)藥辯證治療在日常門診和社區(qū)常見病、多發(fā)病中的普遍運用,中心中醫(yī)科門診人次數(shù)達到門診總?cè)舜螖?shù)的40%,中醫(yī)藥治療率達到90%以上。

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