總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的上周工作情況的總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
更多的一周工作總結↓↓↓
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。下面是由小編為大家整理的 客服個人一周工作總結兩篇 ，希望大家喜愛分享，歡迎大家閱讀?？头€人一周工作總結（一）這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結:
一、 負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己
的客戶。
二、幫客戶準備辦理房產證之前所需要的資料以及房產證的領取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經理進行銷售部人員的招聘工作。
五、負責銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務審核。
六、負責短信的發(fā)送，包括公司領導、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準確的做好銷控。
七、負責客戶服務部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。
八、完成領導安排的其他工作。
我是六月底進入的公司，剛到公司的時候，對業(yè)務不熟練容易出錯，經過一-個多月的學習，讓我學到了很多，領導的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯,在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務技能。
通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
一、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
二、自強自立
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
三、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
四、專業(yè)的重要性
選擇了管理為專業(yè)的.我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。
五、小結
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務
曾聽過很多人說大學是一個小社會，這一點我是認同的，但我亦覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，甚至完全用不到書本上的知識。
經過對這次社會實踐的總結，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的，我想這也是為什么我們大學生需要社會實踐的原因吧。
交際能力在社會中是一種非常重要的能力。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受；而不能自視甚高，那樣只會碰壁。自信是每個人都必備的一種心態(tài)，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，只有這樣才有可能解決面前的一切難題。
當然，知識的積累對于我們來說也同樣重要。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好將理論應用到實踐當中去。
雖然不是第一次社會實踐，但仍然讓我感觸頗深。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識到更多，為將來踏入社會打下堅實基礎。
六天的軍訓終于過去了.能捱過六天真的不容易.想起我們才第一天到達基地的時候,大家都在說著"哎,什么才到最后一天哪!"沒想到,現(xiàn)在我已經在家拿著筆寫七天來的感想了.人家說"快樂不知時日過,怎么這么辛苦的日子也過得那么閃電呢?
雖說軍訓艱苦,但分分秒秒都是自我的`挑戰(zhàn),是一個過程,一個成長的過程.記得第一天的午飯,大家還在說著掛念家里飯菜的說話,到了第四天,一桌的飯菜能在數分鐘內清光光,到了第六天,我們竟說出這里的飯菜比哪里都要好吃的話!不可思議吧,回想起都在想我自己當時在發(fā)什么神經.
1、辦理外系統(tǒng)調入一名公務員的調動入編、工資核定等相關手續(xù)。
2、做好事業(yè)單位專業(yè)技術人員高級職稱繼續(xù)教育學時的審核、匯總工作，上報省局確認。
3、辦理市質檢所黃國春、魏振易等2位同志的調檔手續(xù)，認真審核2位同志的檔案材料。
4、根據省局要求，收集20__年以來受省、部級以上表彰的人員狀況及時上報省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進行考察了解。
6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書，上報省局蓋章。
7、擬定促進干部素質潛力提升的工作方案，提交領導審定。
8、準備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊材料，上報省工改辦審核、建冊。
9、廣泛征求、收集各單位意見，擬定、出臺全市質監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓計劃。
10、及時組織有關人員準時參加省局舉辦的“金質大講壇”，做好教育培訓的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計劃
1、按省局的.通知精神，開始辦理全市系統(tǒng)行政機關在職人員和退休人員的津貼補貼標準提高工作。
2、辦理新招聘4位專業(yè)技術人員的入編、工資核定等相關手續(xù)。
3、將市質檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進行匯報，開始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關手續(xù)。
4、辦理從三明市局調入一名專業(yè)技術人員的調動上報審批等相關手續(xù)。
5、總結全市系統(tǒng)教育培訓工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進典型，及時上報省局。
6、做好第一季度工作總結及時上報辦公室。
7、擬定關于《對部分科級領導崗位實行競爭上崗方案》的請示上報省局批復后，著手開始準備競爭上崗的各項籌備工作。
踏著晨曦去勞動，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨；忍著酸痛去勞動，每天早上八點到十點下午一點半到三點半，足足四個小時的時間，不管灰塵彌漫，不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動課，來也匆匆，去也匆匆。苦中有樂，酸中有甜，留下不盡思索，同時讓我們體會到勞動者的艱辛。
勞動創(chuàng)造了美，它是腦力勞動和體力勞動的完美結合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學樓里里外外煥然一新――從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無盡心血。
勞動培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神。以前的我，是一個飯來張口，衣來伸手的“小太陽”。在家懶懶散散，四體不勤，五谷不分。初上勞動課，感到新鮮。上完一天，腰酸背疼。第二天清晨，遲遲不愿起床，結果誤了時間，造成惡性循環(huán)。經過幾天的磨練，我已有所改變了，變得不怕臟，不怕累，儼然一個勞動者了。
勞動使我們認識到“團結就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動課，我和七個男生負責打掃4號公寓的清潔衛(wèi)生，可謂人少任務重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動時間，提高勞動效率，提高勞動質量。
勞動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。勞動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)秀品質，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
勞動培養(yǎng)了我們的社會實踐能力，它使我認識到：課本知識是不夠的，應積極投身于社會實踐，經風雨，見世面，豐富人生閱歷，為以后的工作打下堅實的基礎，為社會主義建設添磚加瓦。
勞動還培養(yǎng)了我們的責任心，使我們樹立了要回報社會，回報人民的人生觀。它使我們認識到：職業(yè)沒有高低貴賤之分。我要在自己的`崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個合格的社會主義新人。
七天時間眨眼過去了，記得當初勞動周還沒到的時候我們就開始抱怨為什么我們班的勞動周在五一勞動節(jié)，別人回家和家人見面我們卻留校打掃衛(wèi)生而且還沒有時間出去玩。但是現(xiàn)在這些想法我都覺得太可笑了，勞動周給我?guī)砹撕芏嘁郧吧钪兴鶝]有的體會，使我真正感受到父母艱辛勞作的辛苦，讓我從睡夢中醒悟并逐漸長大。指導阿姨的諄諄教導，同學們之間的互幫互助，讓我感觸很深
七天的勞動如白駒過隙，但它使我的思想發(fā)生了質的飛躍，它促使我早日摒棄那些“小太陽”的思想，從而樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，我將會在漫漫人生路上勇挑重擔，銳意進取，不畏艱險，奮發(fā)有為！
10月即將過去，我們在油坊橋的行車值班員跟崗也要告一段落了。從一開始來到油坊橋什么都不懂到能夠獨立上崗，幫助行值師傅處理日常工作，我學習到了很多。我也很慶幸能夠被安排到油坊橋這個行車大站來進行學習。首先我認為作為一名行車值班員，能夠清楚地了解車站應急備品的存放地方和使用方法，在平時工作中能夠協(xié)助值班站長組織車站行車、客運工作，確保車站行車安全，在行調的指揮下，按列車運行圖及行調命令監(jiān)護列車運行情況；在CCTV上觀察車站客流情況、站臺列車到發(fā)情況及車站站務人員的在崗情況。在非運營時間配合通號工班做好道岔檢查和維護、施工的登記和注銷工作，確保行車及施工安全。在行車值班員這個崗位上也跟崗了一個月的時間，雖然沒有發(fā)生什么突發(fā)事件，但也看到了許日常小事，如：道岔長短閃、早高峰限流，軌行區(qū)拾物等。讓我對這一崗位有了更深刻的認識，行車值班員最關鍵的一點就是做好信息的傳達和操作，協(xié)調車站各個崗位的工作。師傅說行車值班員不能夠離開車控室因此作用也很有限，能力的體現(xiàn)就是在遇到突發(fā)情況時不慌張，思路清晰，該通知傳達給誰，要指揮工作人員做什么事一定要清楚，這樣才能提高工作效率處理好事情。
行車值班員是車站的紐帶，是將公司的文件通知精神傳達到車站的每個員工，協(xié)助站長將車站工作更有序高效的開展，我覺得坐在車控室不僅要監(jiān)控cctv，監(jiān)控乘客，監(jiān)控列車，保證他們都能安全到達。我們也應觀察每個同事做事的習慣，風格。了解大家的習慣，做事風格，然后互相磨合，彼此了解，才能更好的配合，才能更好地做好各崗位之間，各車站之間的聯(lián)控，可以有效地避免事故的發(fā)生。在日常工作中能與同事打成一片，發(fā)生事情能夠及時有效的溝通，進而配合解決，發(fā)生緊急情況能夠按照公司的應急預案處理，沉重冷靜，油坊橋工長平時也經常組織我們進行公司組織的演練方案，如列站全門故障演練，電話閉塞組織行車演練方案等，不斷積累的實戰(zhàn)經驗，更好的運用在自己的今后工作中。
在跟崗學習過程中我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)成行為習慣很重要行車工作所需具備的就是謹慎小心，無論是多簡單的事，他們總是會記在小本子上，好記性不如爛筆頭，行車備品總是整理的井井有條從哪拿的放哪去留心每個細微之處，時刻做好著準備保持最好的工作狀態(tài)把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，保證乘客及車站的安全?？臻e之余也不忘學習突發(fā)事件應急預案、值班員教材，在學習中不斷地經驗積累，當事情來臨時，腦海中能迅速反映出最佳解決方案，讓事情在最短的時間內做得最好。
一個月的行值跟崗結束了，我會吸取師傅他們的優(yōu)點強化自己工作能力，把缺點在以后工作中排除，感謝能夠有幸能夠到油坊橋學習行值。一個月來雖然自己做得還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，把自己最大精力和能力投入到工作上，相信自己一定能夠做好。
一、聽課
我們到實習學校的第一周的主要任務是聽課。聽課是一門很大的學問。
因為聽課不僅僅只是去學習有經驗的老師是怎樣設計每一節(jié)課，而同時更需要關注的還有學生，學情和課堂的管理。
首先說說我對教材設計的看法。我們不僅僅有聽本班老師的課，也去聽了別的優(yōu)秀的老師的課。這讓我受益匪淺。聽了不同的老師的課，讓我感受到了不同的老師有著的不同的教學風格和個人魅力。她們或嚴厲，或柔中有剛。不同的老師對教材的設計也不一樣。有經驗的老師可以把上課的內容重新整合的很好，有條有理，環(huán)環(huán)相扣。李校長告訴我們，我們應該去認真研讀和參透小學英語課標，這樣我們才能真正實現(xiàn)有效的教學。梁副校長和指導老師也告訴我們，我們要認真地研讀教材。新版教材先教句型，再到單詞，要求我們轉變以前的從單詞再到句型的舊思想。她還跟我們分享了她對每一個課時，每一種課型應該如何設計的經驗，這讓我很受益。這是在學校里面學不到的知識。
下面我再談談對學生，學情和課堂的管理的看法。聽課的時候，我們更需要關注的是學生們。畢竟我對小學生的心理，特點，性格不了解。小學生畢竟還是小孩，在課堂上注意力不集中或者吵鬧都會影響上課。所以觀察老師是怎么管理課堂紀律的也很重要。所以，我聽課的時候也有認真地記錄老師的課堂用語。還有，通過學生們的回答也可以推斷出學生的學習情況。同時，我也發(fā)現(xiàn)了一些學生的錯誤的學習方法，比如給單詞標音，學生的發(fā)音問題等等。
二、帶隊老師的指導
實習期間，帶隊老師也給了我們很多受益終生的指導。麥老師跟我們談了課堂用語的使用方法，創(chuàng)設語境的重要性和培養(yǎng)自身英語思維的重要性。她還跟我們分享了如何當一名好老師。就這個問題，她提出了四點要求。一是樹立正確的教育教學思想。二是扎實的專業(yè)知識。三是有熟練的教學技巧。四是培養(yǎng)自己的個人魅力和個人風格。我認為老師說的很有道理。教師這個行業(yè)，我們不應該把它看作一份可以養(yǎng)家糊口的工作，它更是一份神圣的職業(yè)。它肩負著孩子的未來，肩負著祖國的未來。
三、備課
對于備課，我們也是做好了充分的工作。一開始，我們會和指導老師做好交接工作，并請教老師如何安排課時和如何布置作業(yè)。一開始，我們小組就做好了一個單元的課時分工。而且，我們的安排相對科學，保證3個人都可以上不同課型的課。一般，我們小組成員都會集體備課。遇到了不懂的問題，我們除了會一起討論，也會請教教同一年級的其他同學。每次備課之前，我都會聯(lián)系到真正的實際課堂和學生的情況。比如在上第三單元的詞匯課時，我用了一個游戲來促進學生對單詞的記憶。老師告訴過我們，游戲要慎用?？墒俏腋鶕约旱挠^察，五年級的學生比較聽話，所以只要我在玩游戲之前跟他們說好紀律，應該會取得比較好的效果。事實證明，他們對玩游戲來學英語是很感興趣的。所以，我們做任何事情都要有縝密的思考和分析，這樣才能促進自己的教學。
四、上課
我這次實習期間一共上了五年級的四節(jié)正課。一節(jié)詞匯課，一節(jié)復習課，一節(jié)語音課和一節(jié)聽說課。我對自己的表現(xiàn)有滿意的地方，也有不滿意的`地方。
先談談滿意的地方。以前在院內試講的時候我都會很緊張。不過到了真正走上講臺那一刻，看到的是同學們的笑臉和期待的眼神，倒也不緊張了。在上課的時候，因為前期備課準備充分，也在心中演練了幾遍，所以整個過程還是很自然流暢完整。
不滿意的部分主要是對學生的關注不夠。由于教室過窄，我很少到下面走動。因此，有部分后面的同學在開小差或者存在著發(fā)音不正確的問題。這也是我需要反省的地方。畢竟老師教的不是書，而是人。單單完成自己的教學還不夠，我們要思考如何把知識真正地輸入給學生，同時也要考慮怎樣實現(xiàn)學生對知識的輸出。這也是我本次實習發(fā)現(xiàn)自己存在的最大的問題―不懂得如何讓學生成為課堂的主導。
過幾次實戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內涵，使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。
首先，我想給自己設定一個目標，然后我想實現(xiàn)它。
在做到的前提下，首先要相信自己能做到，然后再想想我怎么才能做到，找到正確的方法。另一種是行動和嘗試。
發(fā)現(xiàn)工作中的問題，總結，改正。這其實是一個準備過程，是一個長期的準備過程。
在這個過程中慢慢積累，知識的積累總有一天會把我們推向頂峰，那時我們會如魚得水。在生活中，我是一個很樂觀開朗的人，每天開心無憂。
在工作中，我認為目前最重要的.是在工作中獲得樂趣，通過電話與人交談，將與人的交流視為一種樂趣，而不是首先以促銷為目的，更加自然，首先在心理上贏得客戶的青睞，并向我們的產品方向引導，從而獲得更多的機會，贏得客戶的信任。希望以后能加強這方面。
還有就是很榮幸能給客戶介紹這么好的賺錢方式，讓工作更有激情。在這一周的訓練實踐中，在實踐中，我很好地掌握了一個基本情況。
在實踐中，許多技能仍然沒有得到很好的使用或足夠的靈活性。我知道我還有很多不明白的地方。
以后我會向大家多學習，多發(fā)現(xiàn)自己的問題。每天努力實現(xiàn)一個A目標。
這一周我確實每天都做工作筆記，以后我會每天堅持這樣做，每天讓自己進步一點點。我相信以后我會給現(xiàn)在的自己一個驚喜。
在這一周，我熟悉了我們的團隊和工作氛圍。每個人都相處得非常熱情和諧。我一定會努力，也希望通過大家的共同努力，我們的業(yè)績會蒸蒸日上。
在工作中時常做總結，是對工作的認真對待。本人除了做年終工作總結、季度工作總結和月工作總結外，也時常做周工作總結，這樣的周工作總結最能反映出本人在工作上的變化。在20__年x月x日—20__年x月x日這一周里，本人的變化就比上周大，現(xiàn)記錄如下：
與上周相比，本人在本周的工作中，工作態(tài)度是有所進步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說工作態(tài)度也不應該有不正之處，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài)，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕，對待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。
在本周內，本人為了達到上周制定的銷售計劃，每天從上班時間的前一個小時，或者說早起的第一時間，就在社交平臺上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語，這一舉動雖不會在短時間內對客戶產生什么影響，但日積月累的堅持一定會給客戶心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時，會起到一些微妙的作用。
當然，以上那點說的算是營銷計劃，但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內，本人規(guī)劃好了時間，重點跟進了三個有購買意向的客戶，最后在周五快結束的時候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領導對我刮目相看，也讓我對自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心！
本周除了已經成交的這三個大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流，讓他們初步對我們的產品有了了解，也得到他們的允許，我可以時不時發(fā)送一些與我們產品相關的信息，讓他們能夠時常在我們產品的“包圍”下，變成我們潛在的.客戶，乃至忠誠的客戶。
本周也不盡是好事在發(fā)生，也發(fā)生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時，因為過于著急，對同事的態(tài)度有點不好，這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣，雖然說同事之間也沒有那么多親密可言，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔，希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關系變得更加可親可近些。
來這里有兩個星期了，回頭看看我才走了那么一點的路。雖然說急不得，但是，這點路對我來說太短了，只是這么短的路程我就花了這么多的時間，那接下來呢？接下來我該這么走？還是就這樣，開始沒多久就被淘汰。今天突然發(fā)現(xiàn)，我失去了原來的斗志和動力。只是想等著下班。下了班，其實我也不知道自己要干嘛，只是想等時間快點過，等著新的一天的到來。這么一個簡單的理由。這不是理由，也不是借口。那個夢的意思我懂了，我真的像解夢里說的那樣，選擇了逃避。還有那么多的不會，我為什么不主動去學習，而是要那么的被動。似乎我還是不知道自己在這里具體要做什么事，似乎我一直在等待別人告訴我該做什么事。鄧經理說的對，一個上級不可能把下級每天要做的事情告訴她一清二楚，不可能每天都會整理出要給下級該的事。我很被動，我不知道該怎么樣才能變?yōu)橹鲃??？粗齻兠總€人都是那么的優(yōu)秀，我很有壓力。
在文憑上我不如她們，知識學的沒有她們多，在年齡上我比她們小，遇到的事不如她們成熟穩(wěn)重。我很怕，但是我又想做得很好，在工作上和她們一樣，能平起平坐。第一次，我感到了自卑，第一次我又那么多的恨不得。自卑。一個我一直不會去理會的詞，現(xiàn)在也跑到我這里來了，我沒有把它拒絕開來，反而選擇和它一起生活。這樣下去我會很累。工作的壓力，學習的壓力，更重要的是心理壓力。
我能用什么方法去調節(jié)呢？不知道，真的不知道，我很想能有一個人可以告訴我，我該怎么做，怎樣做我才可以讓自己用正常的方式去面對現(xiàn)在所遇到的一切問題。沒有那個人，沒有。我不敢把心理的想法告訴任何人。包括好朋友，更包括家人。我該反省自己，讓自己重新找到信心？這個方法已經沒有用了，我要尋找新的方法。我的努力不夠，這點我很清楚，但就是不去努力?？赡芪腋杏X自己已經有努力了，這樣就可以了，對自己的要求不能過高，不能說些自己不可能做到的事情強迫自己去做?；仡^想想，我對自己的要求并不高。1.記住公司的產品和它們各自的價格。2.熟悉一下自己的.客戶有哪些，同事的客戶有哪些3.學會工作基本會的內容4.整理單據要整齊。5.和同事相處好，認識更多的同事小小的五點對我來說怎么就那么難了呢？真的很奇怪！下個星期過后什么都是我的，我接受一切的工作?？尚Φ氖?，我連自己的工作內容還不完全清楚。我只是個小小核算員罷了。核算員的工作有那么難嗎？沒有啊，真的沒有。結算、月報、憑著……只要有做過一遍我就知道自己的問題出現(xiàn)在哪里，我就能知道我哪里不會?？赡苁菦]有電腦，我不能練習，不能知道自己的問題出現(xiàn)在哪?。ê眯λ懒耍匠２徽J真聽，又要為自己找借口，這個毛病怎么就改不了呢？奇怪）明天是星期天了，我期待的星期天來了。我要做什么？我的安排是什么？這個星期遺留下的事情都要在明天做完。明天，出去玩，那我的事情該怎么做？悶悶！
在剛入職的第一天，我沒有直接就開始做相關銷售方面的事情，而是參加了相關的培訓。主要是企業(yè)文化的培訓，和對銷售工作的一種認知的培訓。我還記得培訓的精力給我們講的有關銷售的理念，我只記住了四個字，就是剩者為王。是剩下的剩，而不是勝利的勝，通過這個詞來告訴我們，想要做好銷售，最重要的一點是要靠堅持的，堅持才是勝利。銷售行業(yè)來來走走很多人，大部分人剛進來的時候是被銷售工資比其他職位高來的，卻沒有看到銷售人員背后付出的努力。在第一天，經理就給我們傳授了一個理念，想要做好銷售，就得堅持。
在之后的兩、三天里，我主要是接觸了銷售的相關產品，要記住和掌握產品的所有相關的性能和優(yōu)缺點。不僅要記住自己的，對同類型別家的產品也要有所了解，這個需要自己去查詢和了解。我認真的去了解產品的相關知識，對于我們銷售人員來說，產品是我們的工具，我們一定要徹底掌握好自己的工具，才能做好銷售工作。
在最后兩天，我開始上手進行對產品的銷售了，部門主管鍛煉我的膽量，直接讓我在指定的區(qū)域去詢問一個陌生的人。我一開始是不敢的，也是不自信的。拿著產品感覺腦子一片空白，什么話都說不出來。還是真的要很感謝主管對我的指導，他慢慢的引導我，讓我有勇氣的邁出那一步，有勇氣的去跟陌生人交流，漸漸地既鍛煉了我的膽量，在口才方面也有很大的提升。
工作了一周下來，我覺得我已經有所不同，我自己都感覺到我變得自信了，可以很輕松自如的跟客戶打交道，和他們溝通產品方面的問題，可以開始成交了，通過自己和顧客的溝通，成功的拿下一個大的數目的成交，更大程度上的激發(fā)了我對銷售工作的熱情，我也一直記得經理說的話，要堅持。其中做任何工作都需要堅持的`，不能受到點打擊就放棄，我也會繼續(xù)努力的，做好這份銷售工作。
我進入銷售這個崗位已經差不多一周的時間了，在這一周的接觸中，我發(fā)覺銷售工作其實并非我們想的那么艱苦，有時候只要掌握好了方法，其實還是比較輕松的。但是如果沒有找對方式去做事情，那么我們極有可能就會出現(xiàn)很多的漏洞，不僅會危害自己的利益，也會損害公司的利益。因此，在這里，我想對自己這一周的工作好好的進行一次總結。
這一周，首先我是處于一個學習的狀態(tài)中，雖然在大學的時候也出去做過銷售的兼職，但是我在這份工作上經驗依舊是很缺乏的，所以剛開始進來，我首先就是要去學習，融入進這個集體。好在我還算是一個比較開朗樂觀的人，部門的哥哥姐姐們也快速的接受了我，我也盡快的融入了這個集體當中。
接著就是學習了，我一開始是跟著部門經理一起去談客戶，后來就只要公司有客戶過來，我就跟在旁邊學習。慢慢的，當我學會了一些話術和套路之后，自己也開始慢慢可以運用了，雖然短短六天的時間，但是我在這樣的學習中也讓自己進步了不少。
在昨天的時候，經理鼓勵我自己去談一個客戶試試看，當時我壓力很大，因為公司的客戶都是很重要的，經理愿意這么相信我，讓我去鍛煉自己，我真的很感動，因此我做足了功課，雖然在和客戶的交流中很緊張，但是我的表達是真誠的，因此對方對我也比較的信任和滿意，所以就和我們簽了合同。進入公司一周，我就簽了自己的第一單，當時成功之后我看到經理欣慰的笑容，我也很高興，真的也很感謝經理給我證明自己的機會。
一周的時間，真正的開啟了我的銷售人生，我家里經濟條件不是很好，父母把很多的期盼放在我的身上，我作為一個男孩子，現(xiàn)在正是應該打拼的時候，我還年輕，還有無數的可能?，F(xiàn)在把其他的事情放在一邊，先把自己的事業(yè)做好了，才能夠去贏得更多屬于自己的東西。
不管未來是買房還是結婚，我都希望是通過自己的努力去實現(xiàn)的。我會在這份工作上加倍努力，逐漸去實現(xiàn)自己一個個的目標，我會給我們的公司帶來一些更好的成績，希望我能夠在未來的路上伴公司前行，提升自己，創(chuàng)造新的輝煌，為實現(xiàn)自己的目標和愿望而努力奮斗！
我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領導，在區(qū)科協(xié)等有關部門的指導下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本———保護生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果，深受領導和群眾的好評?，F(xiàn)將本周工作總結如下：
一、加強領導
鎮(zhèn)主要領導對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月20日我鎮(zhèn)組織相關人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農業(yè)服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農業(yè)生產中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮(zhèn)領導干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。
2、農民環(huán)境保護知識有了新的認識。通過專家講譚和知識競賽，農民的環(huán)境保護知識有了長進，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。
這一周我們生產部門的工作：
一、關于生產計劃方面
生產部門在上級領導的正確領導下，合理編排生產計劃，把生產任務目標明確并落實到各機臺及個人，有效扭轉了生產計劃性不強的狀況，使生產進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問題，這是生產部門今后工作中努力的方向之一。
二、關于產量（成品）方面
生產部在公司領導、品質部的大力支持和幫助下，生產部門按照公司的整體目標，也使生產產能得到了很大的提高，入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。
三、關于產品質量管理
車間員工質量意識淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質量管理理念，后續(xù)我們將在完成產量的同時，我們生產部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。
四、人員管理方面
因公司生產任務的`急劇增加，產品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是能保證新進員工順利進入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質量觀念和成本觀念。
五、生產管理
每天早上7：50召開生產班前會，落實生產進度。指出昨天的生產問題點并加以糾正及提出預防措施，明確當天的生產任務。生產部將安全生產納入日常管理工作之中，并加強了對生產現(xiàn)場勞動紀律和文明生產的管理，保證了生產車間的有序運行。
教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，為我們走上教師崗位打下堅實的基礎。在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉換，一言一行都要以教師的標準來要求自己。
一定時間的教育實習是我們成為未來一個合格的小學教師必需經歷的`過程，是我們將課本上的教育理論知識與小學課堂實際相聯(lián)系、提高我們教師素質的一次不可或缺的鍛煉。通過實習，可以檢驗我們大學三年在課堂上學習的效果，為進一步提高自身能力，積累了相當寶貴的經驗，并使我們在社會實踐中培養(yǎng)了獨立分析和解決問題的能力，為我們今后走上講臺從容不迫的“傳道，授業(yè)，解惑”奠定了基礎。
從20__年3月21日到4月15日，我在__開發(fā)區(qū)第四小學的五（1）班進行英語老師實習。在實習生活里，我一直以教師身份嚴格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護實習學校和班級學生，本著對學生負責的態(tài)度盡力做好實習工作；同時，作為實習生一員，一直緊記實習守則，遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的意見，學習他們的經驗，主動完成實習學校布置的任務，塑造了良好的形象，給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象。對此，本人甚感欣慰。在這短暫的實習期間，我主要進行了教學工作實習。
回顧過去的工作，給我留下了許多成功的經驗和一些不足的教訓。為了今后工作更順利，取得更好的成績，現(xiàn)將以往工作的得失總結如下：
一、工作內容總結
在過去的工作中，作為上級安排的行政文員，我主要進行會議、文件、宣傳、合同、制度、印章、檔案、接待、文件、報紙的收發(fā)工作，具體包括：
1、協(xié)助上級建立本崗位的工作制度，及時向上級傳遞指示和報告，并及時貫徹領導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、保密和工作，做好辦公室檔案的收集和整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放和歸檔。
4、簽收、整理、保管和發(fā)送外國公文、信件、郵件、報紙和郵件。
5、負責公司印章的登記和簽字。
6、負責辦公用品的費用及流水賬的登記。
7、做會議記錄，接待訪客。多少份會議記錄。
8、配合其他部門打印、會簽、存檔合同。
9、負責檢查和監(jiān)督辦公樓及部門辦公室的.衛(wèi)生工作。
10、做好上級臨時更換工作。
為了使公司的文件管理有序，提高文件處理的效率和質量，促進和提高公司管理的效率。在以往的文檔管理工作中，對文檔按照類別、日期、重要性進行分類歸檔，并對各類分類文檔進行標注，建立詳細的登記臺帳和歸檔工作，大大提高了各類文檔的查閱效率。
在會議服務工作中，在上級的指導下，圍繞做好會議服務工作，營造良好的會議接待環(huán)境，會為公司形象增光添彩。會議上，我認真記錄了與會者提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀要。
為了規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性和有效性，在上級的分配下，我對以往的印章登記工作做了詳細的記錄，并監(jiān)督印章用戶認真簽字，及時上報公司領導確認簽字?，F(xiàn)在所有過去的郵票登記工作已經完成并存檔。
合同保管：公司簽訂的合同，包括工程合同、設備合同和其他類型的合同，已經登記并妥善保管。
二、明確自己的缺點
在協(xié)助管理的過程中，我缺乏大膽的溝通和主動性。以后要加強學習，不斷提高自己的水平，在工作中不斷總結經驗。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都有了一定的進步，這離不開領導的支持和同事的幫助。向領導和同事表示衷心的感謝！
一周的時間又過去了，自己在這一周的工作中也是有一些收獲的。雖然自己的進步并不是很明顯的，但自己每周都有在進步，所以自己其實也是比較的滿意的。我覺得自己的身上還是有很多的不足的，每個星期在工作中總能夠學到新的東西，這一方面代表著我是有在進步的，但是另一方面也是在告訴我自己還是有很多東西是沒有學到的，所以也只能繼續(xù)的努力了。
在這一周中，我做完了自己要做的工作任務，也完成了領導分配給我的大部分的工作，雖然沒能把領導分配給我的工作做完確實是有一點遺憾，但自己確實是很努力了，也確實是能力有限，希望自己之后能夠把工作做完，讓自己的工作能力提高。之后努力的方向還是要提高自己的工作速度吧，有的時候自己確實是浪費了很多的不必要的時間的，經常在做工作的時候會分心，這個工作完成到一半又去做另外的工作，確實是會浪費很多的時間的。
自己沒有做完工作應該是要從自己身上去找原因的，因為其它的同事雖然也沒能夠把分配的工作做完，但是他們做的比我要多一些，花的時間比我的要少一些，還是跟別人有一定的差距的，自己也只能更加的努力去追趕上別人的腳步了?，F(xiàn)在想想自己是還有很大的進步的空間的，工作完成得也不是很好。但我覺得自己還是有一些可取之處的，雖然現(xiàn)在能力是有不足，但是我的工作態(tài)度還是比較的好的，在這一方面我是沒有問題的。
有的時候也會想自己是不是能力不足，但不管是什么原因導致的工作完成情況不好，努力都是一個解決的辦法，自己也要在工作的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的問題，把自己的問題都改正了，應該是能夠幫助自己把工作做得更好的。其實自己心里也知道我是有很多的問題的，所以之后也是會繼續(xù)的去努力的。自己總是要想辦法去提高自己的工作能力的，不能做不好工作干脆就放棄了，這樣是不行的，這樣不管在這個工作崗位上做多久都是不會有進步的。
新的一周的工作馬上就要開始了，我覺得自己最應該要做的就是要安排好自己的時間，去提高自己的工作速度，讓自己在上班的時間之內能夠去完成更多的工作，把分配的工作任務都做完。但同時也是要保證工作的質量的，不能一味的注重速度而忽略了質量。我還是有很多的地方需要提高的，總之繼續(xù)的努力吧。
作為紅花樹管理公司的一員，我很榮幸能擔任行政主管的工作，總結前一周的工作內容，大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項。
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度，參加一次陳總組織的“關于人力資源的規(guī)劃”會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了關于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間楊楊協(xié)助我完成了12月宿舍檢查和獎勵懲罰的各項工作。
2、后勤工作：元旦的晚上和周經理、徐總、羅店、楊楊去了“湘江一號店”所有的員工宿舍進行慰問，走進宿舍就好像走進了一個大家庭，大家對我們的到來表示了熱烈的歡迎，我們問了問大家的一些下班后的生活情況和需求，大家的態(tài)度都很熱情，以后一定要多去關心慰問一線的員工，讓她們感覺到家的溫暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應一個招聘人事的心理與角色，并且多學習這方面的知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定基礎。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，經常需要陳總監(jiān)的幫助。
2、在人員招聘工作當中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應空崗人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹餐飲公司做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為紅花樹今后的工作帶來更好的效益。
時間過得還真快，自我進公司至今也一個禮拜了。在這一個禮拜以來得到了同事們的熱心的幫助及盡心的指導，讓我在這個職位上的專業(yè)技能得到我極大的提升。在這個禮拜以來我也漸漸地融入到這個集體中了。當然在這一周里學會了不少東西，也有不少感觸。以下是我這一個禮拜以來所接觸、認識、了解、掌握的大體內容的一個小結。
首先是對我們公司ABC產品的一個總體結構分布的認識。
1、商品款式、貨號中各代碼的理解。
2、各色系編碼的定位。
3、對商品貨號及實物的對比。
4、產品各系列的特色。
其次是對商品專員這個職位所涉及的專業(yè)職責的大體上認識。這個職位包含有訂貨會前、中、后的準備、參與、整理，訂單量的下發(fā)等內容，生產的跟蹤情況，市場商品銷售情況的統(tǒng)計分析等等。
再次就是對ERP系統(tǒng)軟件的初步的大體上的了解。在ERP系統(tǒng)操作流程中對于作為一名商品專員來說一些基本操作是必不可少的，例采購合同的制作、采購入正品庫新單的建立及采購單的審核，對采購退貨的處理。還有就是對系統(tǒng)基礎資料、相關報表的查詢方式等。
最后就是需要對生產進度的跟蹤，及時統(tǒng)計分析制作相對應的生產跟進報表。還有對每周各大類商品銷售情況的統(tǒng)計分析，也是制作相對應的每周各大類商品銷售報表。還有就是對每周各大類暢滯銷售排名情況的分析，然后也是相對應地制作每周各大類暢滯銷售排名報表。這都是作為一名商品專員所需要完成的工作職務。
在這一周以來我在數據處理分析上有了進一步的理解和掌握，雖然還不是非常的熟練但也有不小的進步。特別是對數據透視表和透視圖的制作上有了較大的理解和掌握。對數據透視表和透視圖的應用也較為清晰、明確認識。對ERP系統(tǒng)的一些流程操作上也有著較為深的理解。還有就是對商品專員這個職位所對應的工作流程的大體上認識。以上就是我這周以來的大體學習情況。
在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。
現(xiàn)將我這一周的工作總如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。
有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協(xié)作。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。
總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
一、加強領導。
鎮(zhèn)主要領導對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月10日方案經黨委書記__同志閱后，并指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排。
5月20日我鎮(zhèn)組織相關人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳。
為了認真貫徹落實區(qū)“兩辦”關于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農業(yè)服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農業(yè)生產中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮(zhèn)領導干部環(huán)境保護競賽得到了提高，透過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到那里來，照樣有酸雨的危害。
2、農民環(huán)境保護知識有了新的認識。透過專家講譚和知識競賽，農民的環(huán)境保護知識有了長進，明白什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。