心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后的所思所感,其實(shí)它也是一種很好的學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方式,它有助于我們找到更適合自己的學(xué)習(xí)與工作方式,從而讓自己的內(nèi)在得以提升。下面是小編為大家分享的個(gè)人理財(cái)總結(jié)，希望能幫助到大家!
羅伯特?清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道：“世界上絕大多數(shù)人只懂得為錢而拼命工作，卻不學(xué)習(xí)如何讓錢為自己工作?！?/p>
誠如所言，大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認(rèn)為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財(cái)富，于是他們不分晝夜，拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動(dòng)不成正比的微薄收入，于是他們表示不公，表示不滿。事實(shí)上，很多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財(cái)富的規(guī)律和秘密。
許多人，尤其在中國，不敢投資理財(cái)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守謹(jǐn)慎思想的束縛以及個(gè)人缺乏勇氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財(cái)富，便感到十分知足。其實(shí)他們不懂，財(cái)富不增長或者增長緩慢，本身就意味著失去財(cái)富。
據(jù)西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長，所以那點(diǎn)可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過CPI的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來后卻發(fā)現(xiàn)自己一生的財(cái)富竟然貧乏得如此可憐。其實(shí)通貨膨脹就像是一只吸血鬼，它會(huì)隨時(shí)榨取我們的財(cái)富;當(dāng)它變本加厲地猖獗時(shí)(即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹)，甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發(fā)財(cái)，僅僅是為了保護(hù)自己的血汗錢，學(xué)會(huì)如何理財(cái)都是必須的。
古人言，知足常樂。那么何者為足?按照財(cái)務(wù)自由的定義，即被動(dòng)投資超過了支出時(shí)，意味著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。在財(cái)務(wù)自由的情況下，人們才有生活得舒適和愜意的基礎(chǔ)，因?yàn)榧词故裁匆膊蛔?，也照樣可以很安心地生活?/p>
投資的的渠道有很多種，如股票、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等;投資的方式也有很多種，有的人傾向于保本，有的人鋌而走險(xiǎn)博取暴利。歸根結(jié)底由于對(duì)投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度的不同，導(dǎo)致了各種不同的結(jié)果。固然，投資理財(cái)需要精深的理睬知識(shí)技術(shù)能力，但是心態(tài)和性格也是決定投資結(jié)果的重要因素。
在我看來，投資必不可少的態(tài)度有：謹(jǐn)慎、果斷、勇氣。
首先，謹(jǐn)慎對(duì)于一個(gè)人而言，無論是投資還是生活，都顯得尤為重要。平庸的投資者習(xí)慣于盲目跟風(fēng)，他們興許不知從何處得來了點(diǎn)風(fēng)言風(fēng)語，便堅(jiān)信某一項(xiàng)投資是有利可圖的，于是一哄而上，拼上全副身家，不記后果。他們不依賴自己的理智判斷，而是萬事跟著感覺走。有時(shí)候，他們會(huì)賺上一兩筆大錢;可是，一次重大的打擊就可能讓他們賠到傾家蕩產(chǎn)。而且他們?nèi)狈δ托模瑢?duì)于小的收益不屑一顧，但習(xí)慣于以賭博式的思維孤注一擲，期翼能夠
一夜暴富。他們時(shí)常陷入自己的思想陷阱中，過于高估自己的運(yùn)氣，而一旦虧損降臨，才恍然大悟，可是為時(shí)已晚。
中國有句古話，叫做“留得青山在不愁沒柴燒”，對(duì)于投資，我們寧可少賺一點(diǎn)，但是絕不以身犯險(xiǎn)。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有未來。如果用孤注一擲的態(tài)度，那么萬一剩下個(gè)濯濯童山，就再也沒機(jī)會(huì)生起火來了。
其次，盡管謹(jǐn)慎對(duì)一個(gè)投資者而言至關(guān)重要，可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子：“三思而后行，如之何?”孔子回答他說：“再，可矣。”再，即為兩次。謹(jǐn)慎固然可以減少投資者對(duì)于未來風(fēng)險(xiǎn)的誤判，但是過于謹(jǐn)慎就會(huì)變?yōu)楠q豫不決，當(dāng)機(jī)不能立斷，如此一來只會(huì)延誤時(shí)機(jī)，錯(cuò)失的出手點(diǎn)。投資市場，尤其是股票市場、外匯市場，都是瞬息萬變，有時(shí)候稍微錯(cuò)失一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)機(jī)，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產(chǎn)市場在20__年上半年時(shí)還比較清冷，人們還都在考慮未來南京的房市是會(huì)漲還是會(huì)跌;結(jié)果下半年時(shí)，南京的房價(jià)已經(jīng)飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時(shí)機(jī)的話，到了下半年的時(shí)候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn)，可能房價(jià)已經(jīng)漲到了投資不起的地步。
最后，投資者還需要勇氣。這里的勇氣，是面對(duì)失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn)，哪有不濕腳”，投資活動(dòng)本身就是風(fēng)險(xiǎn)和收益同在;況且投資市場瞬息萬變，沒有人能夠預(yù)估到所有未來經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。所以，投資者在準(zhǔn)備投資的那一刻起，就要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)失敗。
根據(jù)心理學(xué)分析，人類有追求完美的傾向，而一旦完美被打破，便有大概率傾向于自暴自棄。一個(gè)謹(jǐn)慎的投資者可能在蒙受了損失之后，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)投資者具有充足的勇氣時(shí)，一旦蒙受虧損，他會(huì)勸說自己保持鎮(zhèn)定，依然按部就班，循序漸進(jìn)地賺穩(wěn)錢。這種勇氣所帶來的鎮(zhèn)定力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對(duì)待一切走勢(shì)和布局，保證他在大局上基本穩(wěn)妥。
缺乏勇氣的極端表現(xiàn)是失去財(cái)富的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。本來因?yàn)榻疱X，他們身上有無數(shù)的光環(huán)和榮耀，生活中有享不盡的愜意和安閑，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是，缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢(mèng)死，甚至可能_。其實(shí)，金錢雖然重要，但是畢竟是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢就選擇結(jié)束生命，這意味著更好地活著是為了追求金錢，這樣一來就本末倒置了，那么本來追求金錢的行為還有什么意義。所以，投資一旦失敗，同樣需要這樣勇氣，去承認(rèn)自己失敗了這個(gè)事實(shí)，并且告訴自己，只要生命還在，生活還在繼續(xù)，就仍然有機(jī)會(huì)，一切都沒有結(jié)束。
有人說“性格決定命運(yùn)”，投資理財(cái)就是一個(gè)性格的棋盤，有什么樣的思想，什么樣的境界，就會(huì)收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財(cái)投資的知識(shí)技能之前，先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢(shì)，也許更有益處。
你不理財(cái)，財(cái)不理你，這句話說的恰恰我們現(xiàn)在所需要做的理財(cái)意識(shí)，作為生活在新時(shí)代的人，除了學(xué)習(xí)、工作和生活方式與過去相比發(fā)生了重大變化以外，理財(cái)已經(jīng)是成為了生活當(dāng)中必不可少的一件事情。
個(gè)人理財(cái)是對(duì)于自己的財(cái)產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行合理的安排，做一個(gè)簡單的記賬本，抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情況，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可無的支出，對(duì)癥下藥，對(duì)今后的支出做出計(jì)劃，達(dá)到控制的目的，要有長遠(yuǎn)的打算，不要為一時(shí)的消費(fèi)而不顧消費(fèi)的數(shù)量，要有足夠的準(zhǔn)備，以免以后急需錢的時(shí)候沒有辦法，而救不了狀況。這樣，將會(huì)直接影響到他們將來的生活方式和態(tài)度。
所謂“任憑風(fēng)雨狂，穩(wěn)坐吊魚臺(tái)”。做理財(cái)投資賺了錢當(dāng)然高興，但也不可一時(shí)激動(dòng)，全資投入;一時(shí)虧了錢也不必太過難過，這是正?，F(xiàn)象，要調(diào)整心態(tài)，冷靜思考，做出最明智的決定。充分保證教育投入，這是創(chuàng)造財(cái)富的基礎(chǔ)。知識(shí)就是力量，這句話已經(jīng)得到了證明。
合理的規(guī)劃手中的錢財(cái)。你不是比爾蓋茨，即便是他也不可能去隨性的揮霍。當(dāng)然我并不表示我的理財(cái)概念和節(jié)約美德等價(jià)。我承認(rèn)節(jié)約作為中華民族的傳統(tǒng)美德傳承和發(fā)揚(yáng)無可厚非。但我覺得真正會(huì)理財(cái)?shù)娜嗽谙M(fèi)理念是持有的絕對(duì)是節(jié)制而不是節(jié)約。通俗的說就是應(yīng)該的消費(fèi)還是要去消費(fèi)，可有可無的消費(fèi)也是適當(dāng)?shù)娜ハM(fèi)。很顯然，人，大家都是人，不可能如機(jī)器般只要能量就能很好的活。人需要的東西很多，如果每天的消費(fèi)只是幾個(gè)面包而矣，那么理財(cái)也失去了它的意義。學(xué)習(xí)理財(cái)是為了生活得更好，更精彩，說白了我們是為活得更好而來學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)?。所以理?cái)就是利用手中有限的金錢去過更有意義的更高質(zhì)量的生活。
“理財(cái)”從字面上就可知其意義：管理和料理錢財(cái)。個(gè)人覺得“理”更兼理性的意思，股更適合的解釋應(yīng)該是：理性的管理錢財(cái)。之所以加上理性二字是應(yīng)為理財(cái)不僅需要頭腦，更需要理性。而且中國自古就有“打江山易，守江山難”的說法，所以在生活中錢財(cái)來說也未嘗不是如此，如今任何人掙錢絕非什么難事，而難是難在如何讓自己的財(cái)產(chǎn)保存好，同時(shí)還能越來越多，這就是我們所謂的理財(cái)投資。
理財(cái)，是通過對(duì)本身的認(rèn)知，對(duì)人生中的資產(chǎn)進(jìn)行合理的配置，積極規(guī)劃人生的工具，這一理財(cái)理念得益于參加區(qū)委黨校組織開展的個(gè)人理財(cái)課程培訓(xùn)班，這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷徹底_了以往我印象當(dāng)中理財(cái)其實(shí)就是不亂花錢、省吃儉用、有一定積蓄的淺薄認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)知，拓寬了理財(cái)規(guī)劃的視野，進(jìn)一步提高了自己的理財(cái)投資水平。
培訓(xùn)課上，講師們分門別類為我們?cè)敿?xì)的闡述了有關(guān)理財(cái)?shù)幕靖拍?，以及由理?cái)?shù)母拍钛苌龅亩喾N投資工具和操作方法。通過講師的細(xì)致講解，我了解到，嚴(yán)格意義上理財(cái)和投資并不是同一概念，它們既是相互聯(lián)系的，又是有所區(qū)別的。投資是理財(cái)最重要的組成部分，理財(cái)?shù)姆懂爠t更為廣闊。簡單來說，理財(cái)主要考慮的是財(cái)富的保值，之后再考慮財(cái)富的增值，以穩(wěn)健和規(guī)劃為主。而投資則考慮的是如何錢生錢，如何利用手中的資本獲取更高的利益，因此，伴隨著投資利益而來的也是與之對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，目前大多數(shù)人所說的理財(cái)其實(shí)就是指投資。
關(guān)于怎樣有選擇性地進(jìn)行投資，講師在課堂中曾給我們做了一個(gè)小測(cè)試，測(cè)試的目的是判斷一個(gè)人的性格是保守還是激進(jìn)。測(cè)試題的內(nèi)容揭過不提，卻反映出無論是理財(cái)還是投資，都和一個(gè)人自身的性格有著很大的關(guān)系。性格保守的人相對(duì)來說會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)較小，收益穩(wěn)定的投資方式，而性格激進(jìn)的則會(huì)選擇一些風(fēng)險(xiǎn)較大、回報(bào)率高的項(xiàng)目來進(jìn)行投資，這個(gè)結(jié)論反映了大多數(shù)人的投資心理。雖然人除了本身性格之外，還有很多外界因素會(huì)的影響，比如不同時(shí)期不同階段的個(gè)人需求、收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和理財(cái)目標(biāo)都不一樣，但是投資，首先要確定自己階段的生活目標(biāo)和投資目標(biāo)，同時(shí)考慮自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，再去選擇投資產(chǎn)品和投資比例。
雖然投資的衍生工具有很多種，比如有一般的儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)投資，也有最常見的股票、基金等投資工具，還有諸如貴金屬、藝術(shù)品等特殊產(chǎn)品的投資。但是無論投資什么樣的產(chǎn)品，都要在投資前充分的了解和掌握其要點(diǎn)，不能隨意投資。理財(cái)?shù)牡拙€就是不能虧損，必須在能保本的前提下進(jìn)行投資，不能沖動(dòng)投資。
那么如何才能夠保本呢?那就需要我們對(duì)自己的投資方向有一個(gè)深入而透徹的了解，如果選擇股市作為自己的投資工具，就必須要了解大市;如果選擇基金作為自己的投資工具，那么對(duì)股市信息和情況的了解也是必須要做到的;如果選擇儲(chǔ)蓄或保險(xiǎn)作為自己的投資工具，就必須了解國家的年利率和通貨膨脹率和保險(xiǎn)收益率，貿(mào)貿(mào)然的投資則是理財(cái)?shù)拇蠹伞?/p>
當(dāng)然，只要投資，就不可避免的會(huì)遇見虧損的情況，其實(shí)虧損并不可怕，可怕的是在虧損之后心急和懊惱，不知如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的困局。所以怎樣維持一個(gè)穩(wěn)定成熟的心態(tài)，同樣是投資的關(guān)鍵所在。而學(xué)會(huì)研究和分析，形成自己的投資哲學(xué)，并運(yùn)用投資哲學(xué)來對(duì)自己的投資進(jìn)行合理化管理和調(diào)配，這樣的信心，正是建立成熟心態(tài)的基礎(chǔ)。
三天時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)我來說還是太短暫，但是我明白，實(shí)踐才能出真知，學(xué)習(xí)得到的理論必須與今后的理財(cái)規(guī)劃實(shí)踐相結(jié)合，隨著財(cái)富的積累，年齡和經(jīng)驗(yàn)的增長，不斷的進(jìn)行調(diào)整和消化，使理財(cái)規(guī)劃更加符合自己人生要求，而此次學(xué)習(xí)，讓我開辟了眼界，看到了理財(cái)身后的廣闊天地，也為自己將來理財(cái)之路指明了方向。
人生需要規(guī)劃，錢財(cái)需要打理。大學(xué)時(shí)代是人生觀念、生活技能形成和養(yǎng)成的重要時(shí)期，是理財(cái)?shù)钠鸩诫A段也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期。理財(cái)能力是一個(gè)人得以生存不可缺少的一部分，也是素質(zhì)教育不可忽視的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)我們大學(xué)生來講理財(cái)知識(shí)并不是紙上空談而是充斥在我們的生活中的各個(gè)地方。上了大學(xué)后我們手里的錢多了起來，怎么樣更好的利用有限的錢成了我們最關(guān)注的問題。
那么我們也應(yīng)該懂得怎樣增加收入和學(xué)會(huì)理財(cái)，對(duì)于大學(xué)生來講，理財(cái)?shù)暮诵木退膫€(gè)字：開源節(jié)流。下面是我總結(jié)了一下我們可以在大學(xué)期間實(shí)施的方式：
(一)、開源
1、學(xué)會(huì)兼職，兼職是一項(xiàng)不需要預(yù)付任何資本的純?cè)鲋捣绞?，而且?guī)缀鯖]有什么風(fēng)險(xiǎn)性。找一份合適的校外兼職，會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充自己的財(cái)務(wù)本金。這種理財(cái)“增值”方式，應(yīng)該成為我們大學(xué)生理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要組成部分。合理利用自己的時(shí)間，利用課余時(shí)間去做，即鍛煉自己，又能獲得金錢報(bào)酬。
2、通過申請(qǐng)國家助學(xué)金，減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也為自己獲得一定的資金來源。還可以申請(qǐng)助學(xué)貸款，不僅能減輕家庭的經(jīng)濟(jì)困難，還能鍛煉學(xué)生自立自強(qiáng)、誠實(shí)守信。目前，只要勤奮學(xué)習(xí)就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)學(xué)金，甚至可以滿足大學(xué)學(xué)費(fèi)的支出。
3、將一些暫時(shí)不需要的錢由活期轉(zhuǎn)為定期，獲取更高的利息!但是相當(dāng)部分的大學(xué)生沒有良好的儲(chǔ)蓄習(xí)慣，當(dāng)月末時(shí)學(xué)生往往發(fā)現(xiàn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出其計(jì)劃。即使每月零用錢略有結(jié)余的學(xué)生，由于事先沒有良好的規(guī)劃，往往讓該節(jié)余的資金不知不覺地溜走，更談不上“化零為整”的儲(chǔ)蓄習(xí)慣。
4、有效利用“跳蚤市場”，“跳蚤市場”現(xiàn)在國內(nèi)大學(xué)里普遍存在了，即將畢業(yè)的大學(xué)生可以把桌子腦低價(jià)賣給剛進(jìn)校門的師弟師妹，而剛進(jìn)校門的大學(xué)生其實(shí)也在“市場”的討價(jià)還價(jià)中學(xué)到一定的“節(jié)流”知識(shí)。提醒大學(xué)新生，這些大型的校園二手交易活動(dòng)可不要錯(cuò)過。你在那里可以“淘”到大量的舊書、磁帶、CD、自行車，甚至電腦。當(dāng)然，有朝一日等你成了畢業(yè)生，你也可以在那里把你的舊貨賣個(gè)好價(jià)錢，讓它們繼續(xù)“發(fā)揮余熱”。
5、學(xué)會(huì)投資，為今后的個(gè)人理財(cái)“投石問路”。雖然大學(xué)生做投資具有一定風(fēng)險(xiǎn)，但作為一種大膽嘗試，能為今后的個(gè)人理財(cái)起到“投石問路”的作用，對(duì)于我們理財(cái)意識(shí)的擴(kuò)展有著積極的意義。例如有學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)上開店，進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐，想利用課余時(shí)間賺取一定生活費(fèi)。不過大學(xué)生投資需謹(jǐn)慎，不是只有投資股票、網(wǎng)上開店才是一種理財(cái)。學(xué)生對(duì)自我知識(shí)的完善、性格培養(yǎng)等教育投資才是真正的投資。
(二)、節(jié)流
1、理財(cái)就是要花錢有度，合理消費(fèi)，學(xué)會(huì)記帳和編制預(yù)算，可以有效的控制消費(fèi)。記帳并不難，只要有恒心，記錄下自己每天的消費(fèi)數(shù)額，做一個(gè)簡單的
記帳簿，抽空整理一下，就可以掌握自己的收支情況，做到量入為出，這樣對(duì)自己每筆資金的去向有一個(gè)詳盡的記錄，養(yǎng)成良好的記帳習(xí)慣，同時(shí)為自己每個(gè)月的開銷編制預(yù)算，從而保證不會(huì)發(fā)生月初“富翁”月底“負(fù)翁”的情況。在每月前合理安排好自己的支出，不在月末出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)危機(jī)“，爭取每個(gè)月有所結(jié)余!對(duì)于大學(xué)生，養(yǎng)成良好的記賬和編制預(yù)算的習(xí)慣，不但可以培養(yǎng)他們合理的消費(fèi)意識(shí)，還可以培養(yǎng)他們的耐心、恒心和自信心。每月對(duì)自己的消費(fèi)情況進(jìn)行記賬，當(dāng)發(fā)現(xiàn)預(yù)算超過月可支配額度時(shí)，應(yīng)該考慮哪些錢可以壓縮或者不必要開支的，盡量做出合理安排。對(duì)于沒有記賬習(xí)慣的同學(xué)來說，預(yù)算就更顯得重要了。因此只要養(yǎng)成了記賬的習(xí)慣，你就跨出了理財(cái)?shù)牡谝徊健?/p>
2、遵守一定的生活消費(fèi)原則。追求吃要營養(yǎng)均衡，穿要耐穿耐看，住要簡單實(shí)用，行要省錢方便。錢要花在刀刃上。如今的我們大學(xué)生大多不考慮家庭也不顧慮未來，很多人都是左手進(jìn)右手出。這其實(shí)是不可取的，要知道由儉入奢易，由奢入儉難!作為學(xué)生，應(yīng)該把錢花在必須花的地方，而且花錢時(shí)不要一味追求檔次講究攀比，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吆五喝六去小餐館撮一頓。更多地應(yīng)考慮所購物品的性價(jià)比和自己的承受能力。
大學(xué)時(shí)代應(yīng)該是理財(cái)?shù)钠鸩诫A段，也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期。在大學(xué)時(shí)代應(yīng)培養(yǎng)主動(dòng)理財(cái)?shù)囊庾R(shí)，形成一個(gè)良好的理財(cái)習(xí)慣，掌握一些必需的理財(cái)常識(shí)。對(duì)于沒有收入來源的大學(xué)生而言，大學(xué)階段的財(cái)商培養(yǎng)只是演練，更要注
重在日常生活中養(yǎng)成正確的理財(cái)習(xí)慣。將直接影響大學(xué)生未來的生活方式甚至生活態(tài)度。大學(xué)生仍然是社會(huì)上的高知識(shí)群體，在擁有“知識(shí)財(cái)富”的同時(shí)，也要有市場意識(shí)，在實(shí)際生活中逐漸學(xué)會(huì)“理財(cái)”，學(xué)會(huì)把知識(shí)變成財(cái)富和管理財(cái)富的技能。理財(cái)高手，往往都是心思縝密，懂得籌劃的人。相反，那些理財(cái)不當(dāng)，花錢如流水的，則往往缺少宏觀的計(jì)劃。大學(xué)時(shí)代是賺取人生中第一桶金的時(shí)候，在此階段，如果能夠養(yǎng)成一些較好的理財(cái)習(xí)慣，掌握一些必需的理財(cái)常識(shí)，往往可以受益終生。
這學(xué)期選修個(gè)人理財(cái)與投資課程不僅使我學(xué)到了有關(guān)外匯的一些知識(shí)，還認(rèn)識(shí)到理智投資及合理理財(cái)?shù)闹匾?。我覺得這些都跟我們的生活都息息相關(guān)。
中國自古就有“打江山易，守江山難”的說法，其實(shí)對(duì)于錢財(cái)來說也未嘗不是如此，當(dāng)代青年掙錢絕非什么難事，難的是如何去打理手中的錢財(cái)，及如何管理手里的錢財(cái)，為我所用。殊不知很多的知名運(yùn)動(dòng)員剛剛退役沒多久就宣布破產(chǎn)，是他們掙得錢不夠多嗎?絕對(duì)不是，一年就超過一千萬美元的收入對(duì)于我們大多數(shù)人來說一輩子也掙不到的，但他們?yōu)槭裁催€會(huì)破產(chǎn)?究其原因，就是缺乏理財(cái)?shù)囊庾R(shí)和能力，所以說你可以清高的是金錢如糞土，但你若想更好的生存就必須學(xué)會(huì)理財(cái)。
“理財(cái)”從字面上就可知其意義：管理和料理錢財(cái)。個(gè)人覺得“理”更兼理性的意思，股更適合的解釋應(yīng)該是：理性的管理錢財(cái)。之所以加上理性二字是應(yīng)為理財(cái)不僅需要頭腦，更需要理性。個(gè)人認(rèn)為理財(cái)應(yīng)分為兩個(gè)方面。
其一自然就是合理的規(guī)劃手中的錢財(cái)。你不是比爾蓋茨，即便是他也不可能去隨性的揮霍。當(dāng)然我并不表示我的理財(cái)概念和節(jié)約美德等價(jià)。我承認(rèn)節(jié)約作為中華民族的傳統(tǒng)美德傳承和發(fā)揚(yáng)無可厚非。但我覺得真正會(huì)理財(cái)?shù)娜嗽谙M(fèi)理念是持有的絕對(duì)是節(jié)制而不是節(jié)約。通俗的說就是應(yīng)該的消費(fèi)還是要去消費(fèi)，可有可無的消費(fèi)也是適當(dāng)?shù)娜ハM(fèi)。很顯然，人，大家都是人，不可能如機(jī)器般只要能量就能很好的活。人需要的東西很多，如果每天的消費(fèi)只是幾個(gè)面包而矣，那么理財(cái)也失去了它的意義。學(xué)習(xí)理財(cái)是為了生活得更好，更精彩，說白了我們是為活得更好而來學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)?。所以理?cái)就是利用手中有限的金錢去過更有意義的更高質(zhì)量的生活。
節(jié)約永遠(yuǎn)無法讓你成為下一個(gè)幸之助，無論你怎么節(jié)約，就算你不吃不喝不消費(fèi)，的結(jié)果也不過是你的口袋里的錢財(cái)不會(huì)變少而已。我們需要的是學(xué)會(huì)如何利用手中的錢去生錢，這就是我所認(rèn)為的理財(cái)?shù)牡诙€(gè)方面“生財(cái)”。殊不知日益飆升的房價(jià)對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門的學(xué)子來說除了無奈更多了份對(duì)未來的恐懼。很顯然，不菲的月薪，出去支出，所剩下的本來就不多，又哪來余力去支付價(jià)值百萬的房子?淪為“房奴”其實(shí)已經(jīng)很不錯(cuò)了，至少他們有了拿出首付的實(shí)力和接受被奴的魄力和勇氣。所以我覺得要改變這種現(xiàn)狀我們就需要去學(xué)習(xí)如何生財(cái)，如何利用你手中所剩無幾的錢去賺錢，或者說是去投資已獲得更多的利益。這和你用你的專業(yè)知識(shí)謀取職位和財(cái)富不同，這才是真正需要人動(dòng)腦子的，捕捉信息，利用信息，思考不可多得的機(jī)遇。總之把有限的錢投出去，把成倍的利益帶回來。當(dāng)然這就要看個(gè)人能力了，書本什么忙也幫不上的。
在人生的坐標(biāo)里，如何尋找財(cái)富的元素?世界富豪沃倫-巴菲特幾乎從零出發(fā)，開創(chuàng)了他最富傳奇色彩的理財(cái)人生。隨著“后理財(cái)時(shí)代”的到來，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”成為了常掛在人們嘴邊的一句口頭彈。理財(cái)規(guī)劃的重要性日益凸現(xiàn)。然而，作為大學(xué)生的我們有很多人是不以為然。因?yàn)槲覀儙缀醵际菦]有缺過錢，沒有錢就像自己的父母要，從來不知道掙錢的辛苦也從沒想過自己要如何理財(cái)。事實(shí)上，理財(cái)是人人都需要的，但要知道如何合理規(guī)劃自己的收入，才是真正的理財(cái)。隨著生活壓力的加巨、年齡的增長、意識(shí)的膨脹、環(huán)境的逼迫很多人才會(huì)漸漸懂得后備無憂，未雨綢繆，理財(cái)?shù)闹匾?。那么作為大學(xué)生我們?cè)撊绾卫砗秘?cái)?
首先，對(duì)于自己的財(cái)產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行合理的安排，在生活中如果你不理財(cái)?shù)脑?，?cái)也是不會(huì)理你的，你若理財(cái)，財(cái)可生財(cái)。錢要花在刀刃上，作為學(xué)生應(yīng)該把錢花在你必須花的地方，做一個(gè)簡單的T型記賬本，抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情況，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可無的支出，對(duì)癥下藥，對(duì)今后的支出做出計(jì)劃，達(dá)到控制的目的，要有長遠(yuǎn)的打算，不要為一時(shí)的消費(fèi)而不顧消費(fèi)的數(shù)量，要有足夠的準(zhǔn)備，以免以后急需錢的時(shí)候沒有辦法，而救不了狀況。這樣，將會(huì)直接影響到我們將來的生活方式和態(tài)度。
其次，在入保險(xiǎn)方面不要認(rèn)為給孩子入保險(xiǎn)就是為孩子著想的，如果有深遠(yuǎn)的打算的話，就應(yīng)該先選擇給家長入保險(xiǎn)，這也是我在個(gè)人理財(cái)課上學(xué)到的有用的小知識(shí)。另外還有就是可以把自己賺到的錢再讓他繼續(xù)賺，如果合理的存錢的話，就可以讓自己有更多的錢收入錢包，這樣就可以使自己不費(fèi)力就賺到錢。
總的來說，大學(xué)生學(xué)習(xí)投資理財(cái)，是一件很需要耐心與毅力的事情，并不是花一時(shí)的功夫就可以學(xué)好，主要還是在自己實(shí)際參與上面，只有去市場上體驗(yàn)失敗于成功，才能真正的看出一個(gè)人是否真正學(xué)到了點(diǎn)什么，或是根本就不適合于直接去投資理財(cái)，以后的人生要面對(duì)各種各樣的情況，我們要學(xué)會(huì)把自己腰包里不多的“銀子”投入到最需要的地方去，同時(shí)能夠月有節(jié)余，成為真正的理財(cái)高手，為未來的學(xué)習(xí)和生活做好充分的準(zhǔn)備。
理財(cái)規(guī)劃體現(xiàn)了人們的一種生活方式，一種人生態(tài)度，一種良好習(xí)慣。
若你能制定并完善你的理財(cái)規(guī)劃，及時(shí)不斷地填補(bǔ)用于盛裝“真金白銀”木桶的“短板”，那么，你向?qū)崿F(xiàn)“理財(cái)人生”的成功目標(biāo)又邁進(jìn)了一步。
投資是一般人談到理財(cái)，想到的不是投資，就是賺錢。實(shí)際上理財(cái)?shù)姆秶軓V，理財(cái)是理一生的財(cái)，也就是個(gè)人一生的現(xiàn)金流量與風(fēng)險(xiǎn)管理。投資活動(dòng)主體與范疇非常廣泛，但目前的理財(cái)所描述的投資主要是家庭投資，或個(gè)人投資。理財(cái)活動(dòng)包括投資行為，投資是理財(cái)?shù)囊粋€(gè)組成部分。理財(cái)?shù)膬?nèi)容要廣泛得多。在理財(cái)規(guī)劃中，不僅要考慮財(cái)富的積累，還要考慮財(cái)富的保障，即對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。
如果用戰(zhàn)爭來表示未來，那么，大學(xué)時(shí)代就是戰(zhàn)前的裝備時(shí)期，需要多少糧草、武器需要什么裝備、需要采用什么計(jì)策都要在這個(gè)時(shí)代做好準(zhǔn)備。將來的戰(zhàn)爭是否能夠取得成功，這個(gè)時(shí)期起著決定性的因素。由此可以看出，深偕個(gè)人理財(cái)就等于擁有一個(gè)“諸葛亮”做軍師，能夠以最小的力量取得的成就。
為什么大學(xué)生要學(xué)習(xí)投資理財(cái)?可以這么說，21世紀(jì)的中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)將會(huì)有長足的發(fā)展，大學(xué)生作為未來市場經(jīng)濟(jì)的直接參與人，必須要具有長遠(yuǎn)的目光，能夠使自己的腳步跟上時(shí)代的發(fā)展而不被社會(huì)淘汰，那么投資理財(cái)是大學(xué)生必須要掌握的一種生活技能，要實(shí)現(xiàn)社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的極大豐富，那么我們首先就得學(xué)會(huì)怎樣合理利用社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，只有使社會(huì)物質(zhì)財(cái)富在經(jīng)濟(jì)生活中不斷的運(yùn)轉(zhuǎn)，那才能夠?qū)崿F(xiàn)我們建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。
進(jìn)入大學(xué)之后，我們當(dāng)中的很多學(xué)生都有了自己的財(cái)產(chǎn)，雖然對(duì)大多數(shù)人來說，手上的余錢可能不多，也沒有那種拿去投資的必要，但是我想，目前你可能不會(huì)去投資去理財(cái)，但是你現(xiàn)在必須為將來考慮，因?yàn)橥顿Y理財(cái)是一項(xiàng)技能，一項(xiàng)生活的技能，現(xiàn)在不投資，但是現(xiàn)在可以學(xué)習(xí)怎樣投資，也就是假如現(xiàn)在你有一筆錢，你打算怎么樣利用它，使它既不被浪費(fèi)，又能夠?qū)崿F(xiàn)增值。我個(gè)人認(rèn)為大學(xué)生很有必要學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能，面對(duì)我們當(dāng)前的金融證券市場的嚴(yán)峻形勢(shì)，市場迫切的需要真正有知識(shí)和能力的投資者和管理者，而我們大學(xué)生在將來無疑會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上唱主角，這就導(dǎo)致了我們現(xiàn)在必須認(rèn)真而又努力的學(xué)習(xí)理財(cái)。
在當(dāng)代社會(huì)，投資理財(cái)已經(jīng)逐漸成為人們的一項(xiàng)基本技能，通過充分利用各種理財(cái)方式和渠道，達(dá)到個(gè)人資產(chǎn)的合理分配、以及個(gè)人對(duì)理財(cái)安全性、收益性等多樣化，具體化的要求，以此來實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和減少對(duì)未來個(gè)人資產(chǎn)問題的擔(dān)憂。
在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，作為新時(shí)代的大學(xué)生，作為一個(gè)即將踏入社會(huì)的群體，我們有必要培養(yǎng)自己的投資理財(cái)意識(shí)和頭腦。更重要的是，要掌握各種投資理財(cái)?shù)姆绞胶颓?，提高運(yùn)用技能，合理安排手中的資金，實(shí)現(xiàn)自己的短期和長期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
大學(xué)就讀期間，我們應(yīng)該提早培養(yǎng)起自己的投資理財(cái)?shù)牧?xí)慣，大學(xué)生投資理財(cái)?shù)姆绞娇梢杂泻芏啵覀儽仨毥Y(jié)合目前個(gè)人自身的情況作出適當(dāng)?shù)倪x擇，并制定自己的投資理財(cái)規(guī)劃。
由于目前大學(xué)生處于學(xué)生時(shí)代，個(gè)人資金有限，主要生活費(fèi)來源于父母，并且大學(xué)的課程也較為緊張，所以仍然應(yīng)該以學(xué)習(xí)為重，在空余時(shí)間可以適當(dāng)?shù)刂诌M(jìn)行一些相對(duì)比較保守的投資理財(cái)行為。我認(rèn)為好的投資理財(cái)方案應(yīng)該是組合式的。首先，目前自己仍然處于剛剛起步的狀態(tài)，組合式投資理財(cái)可以幫助我分散風(fēng)險(xiǎn)，提高安全系數(shù)。其次，我采用的組合式投資理財(cái)主要將選擇收益較低，并且保本的理財(cái)方式，因此它具有相對(duì)的穩(wěn)定性。最后，在通過組合投資中各類項(xiàng)目的比較的同時(shí)，可以根據(jù)的信息，選擇其中收益較高的增加投資。
我們當(dāng)代大學(xué)生是未來的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的參與者和建設(shè)者，投資與理財(cái)不僅要考慮財(cái)富的積累，還要考慮財(cái)富的保障，即對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。要認(rèn)識(shí)到投資與理財(cái)?shù)闹匾?，并在其中不斷?shí)現(xiàn)自己的能力與價(jià)值，這樣才能在以后的人生道路當(dāng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場競爭日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計(jì)劃
在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
20__年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
從8月23日到公司工作已有近五個(gè)月的時(shí)間，從外圍業(yè)務(wù)員到坐班，從無工資到每月四千左右的工資，感謝公司給予的機(jī)會(huì)和信任，在這五個(gè)月的工作中，也遇到了很多的問題，對(duì)于公司的發(fā)展，以及公司對(duì)員工的那種親切感讓我非常的感動(dòng)，在投資這個(gè)行業(yè)，目前競爭力是非常的大的，從另外一個(gè)角度上來說，資陽這么多投資公司，各個(gè)公司的發(fā)展方向，目的都不一樣，且國家的政策也不太明確，說白了每個(gè)公司都在摸索中發(fā)展。對(duì)于我公司的發(fā)展方向，和長遠(yuǎn)的規(guī)化，我個(gè)人是非常認(rèn)同，并且有愿意積極參與到公司的發(fā)展中去。
就這五個(gè)月以來的工作情況我作出了如下的總結(jié)：
1、能夠積極參與到公司的投資理財(cái)推廣中去，公司門店所有的員工都非常的積極。但是關(guān)于這個(gè)方面由于門店的開張，我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友，這對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展并不是很理想的，我個(gè)人認(rèn)為我們應(yīng)該面向大眾的客戶，因?yàn)橛H戚朋友畢竟是有限的，其實(shí)這五個(gè)月我的下家發(fā)展并沒有自己的朋友，作為我們這個(gè)年齡大多數(shù)的人是愿意把錢拿來自己做點(diǎn)什么，所以我的對(duì)象應(yīng)該是中老年的人群，我的母親是我的第一個(gè)下家，由他的發(fā)展而產(chǎn)生了我們小區(qū)接近有十位的客戶，當(dāng)然這十位客戶如果處理的好的話也許會(huì)變成百位，當(dāng)然這也是我做得很差的一方面，并沒有用心去維護(hù)這個(gè)客戶群體。各方面的原因吧，其實(shí)工作沒有借口，做得不好就是做得不好，在來年的工作中我自己調(diào)整和改正。
2、就是在門店中，我們的管理模式，以及提成方式。在門店里大家配合的其實(shí)都不錯(cuò)，而且處得也很好，要知道一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須齊心合力，相互協(xié)作，相互幫助。且做到公平，公開，公正。當(dāng)然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率說，公司對(duì)員工的提成也是相當(dāng)不錯(cuò)的，但是在競爭力巨大的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，提成也實(shí)實(shí)在在的成為原動(dòng)力，又要考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也要考慮一分耕耘，一分收獲，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。
3、最后就是公司的業(yè)務(wù)方面，目前來投資的客戶，3個(gè)月的居多，當(dāng)然作為員工來說，不管有沒有提成，我們首先想到的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造利益?？墒牵覀兊奶岢芍贫仍?個(gè)月，和6個(gè)月之間又產(chǎn)生了一些矛盾，我個(gè)人認(rèn)為這并不是提成多少的問題，如果6個(gè)月沒得累計(jì)，3個(gè)月也應(yīng)該沒有累計(jì)，既然6個(gè)月有累計(jì)，在目前大行大市之下，3個(gè)月也應(yīng)該有一個(gè)合理的規(guī)定。申明，我個(gè)人并不為此的提成有什么意見，只是感覺從制度上來說有一點(diǎn)些許的矛盾。當(dāng)然公司如何定，我完全遵守公司的規(guī)定。在這里，我只是介意一點(diǎn)，希望公司能考慮。
在我們門店看來，60萬是我們的基數(shù)，也是公司門店的成本，但完成這個(gè)基數(shù)后，多于的投資，不論3個(gè)月和6個(gè)月還有一年，應(yīng)該是資金越多越好，當(dāng)多出的資金形成一個(gè)循環(huán)，其實(shí)無所謂3個(gè)月，6個(gè)月，那怕是一個(gè)月都沒有什么影響。然后，公司可以加大廣告的投入，我們公司對(duì)客戶維護(hù)這塊非常好，但是在廣告投入這方面?zhèn)€人認(rèn)為可以加大，且我們的門店以及公司的員工可能在廣告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個(gè)人認(rèn)為做不好等于不足，還不如外面請(qǐng)專門的人發(fā)放，成本是高了點(diǎn)，效果肯定有，我們公司的目前外來客戶量是很少，這塊不跟上，對(duì)公司未來的發(fā)展壯大，我個(gè)人認(rèn)為哈有一定的影響。
以上我我自己在工作中的一些想法，和總結(jié)，有寫得不對(duì)的地方，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)理解，原諒，并糾正。在工作的這些日子里，我個(gè)人也有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、個(gè)人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來年自己的改正。
2、上班工作時(shí)間，不能有效的利用，除了完成本質(zhì)工作，沒有新的提議和償式。
3、個(gè)人還有待于加強(qiáng)投資理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，和總結(jié)。平時(shí)多在其他投資了解他們的產(chǎn)品，還有銀行也有一些相關(guān)的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品，以及當(dāng)今的多種投資理財(cái)模式，向業(yè)內(nèi)大哥學(xué)習(xí)，模仿他們的成功經(jīng)驗(yàn)。
俗話說磨刀不誤砍柴工，經(jīng)過20__年的沉淀與洗禮，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們齊心協(xié)力之下，我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展。
回顧即將過去的一年，我感慨萬千。_年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè)，對(duì)我來說，這是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時(shí)而豪氣萬丈，時(shí)而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個(gè)個(gè)坎，同時(shí)也是通往光明的道路。
進(jìn)公司已有兩個(gè)月，對(duì)于理財(cái)顧問這個(gè)崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對(duì)行情的了解，也需要對(duì)客戶有耐心，同時(shí)還需要溝通技巧。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多，不只是證券知識(shí)，更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的方法，工作的態(tài)度，對(duì)待客戶的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈儯拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思，究其原因主要有：
第一、缺乏正確的時(shí)間觀，總以為時(shí)間還有很多，
第二、工作還不夠積極主動(dòng)，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動(dòng)，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排，自己認(rèn)真完成就好。但現(xiàn)在做為理財(cái)顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動(dòng)。
第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來的時(shí)間里，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手：
第一、凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認(rèn)真做好接下來3個(gè)月的計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行。趕緊把之間浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回去。
第二、虛心求教。做為一個(gè)新員工，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧，和客戶維護(hù)，取其之長，補(bǔ)己之短，夯實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)能力。
第三、認(rèn)真做好客戶維護(hù)。作為理財(cái)顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時(shí)間，我會(huì)讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動(dòng)聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因?yàn)闀簳r(shí)資金緊張，或年底事情忙，暫時(shí)不需要，但不代表他們以后也就不需要理財(cái)服務(wù)，因此對(duì)于有潛力的客戶，我要坐好及時(shí)的跟進(jìn)。
第四、做好銀行渠道的維護(hù)。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護(hù)時(shí)，首先先要認(rèn)清銀行的需求，同時(shí)注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會(huì)源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的，不是開了個(gè)戶就完成任務(wù)，對(duì)銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了，可是對(duì)我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護(hù)。
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