可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家收集的展會實訓(xùn)心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
會展這個行業(yè)包括很多內(nèi)容,涉及領(lǐng)域很廣,不可能一成不變,而我們要學(xué)的知識更多。只有不斷去學(xué)習(xí),去實踐,才能走出一條屬于自已的路?,F(xiàn)在全國的展會,只要推出一個新行業(yè)展會,就會有很多人都跟風(fēng)去做,成功有之,敗者有之,但可以肯定的說,只有第一個辦展的人,經(jīng)過調(diào)研、考察到最后實踐,才能獲得最大的成功。記得培訓(xùn)的時候,老師曾經(jīng)講過這樣一個故事:有一個辦雜志的小公司,辦了十多年關(guān)于螺絲、螺母的雜志,在通過他們對這方面的調(diào)研、考察之后,辦了一個螺絲、螺母方面的專業(yè)展會,結(jié)果非常成功。這就說明了展會不在于大小,不在于是不是復(fù)雜,而在于你是否敢去嘗試,是否了解這方面的市場,是否有周密、詳細的策劃,如果我們能在會展行業(yè)堅持不斷的學(xué)習(xí)和實踐,無論我們辦什么樣的展會,都會成功。
這一點說明:無論你的展會籌備的有多么充分,如果沒有參展商加入,是徒勞的所以辦展會最難的就是招展,只有把參展商招來,才能把展會辦成功。這樣招展的理論就運用到了電話營銷學(xué)。我們在培訓(xùn)中采用的是電話模擬和現(xiàn)場答疑的形勢,隨便拿一樣?xùn)|西,讓學(xué)員電話模擬促銷,把促銷過程中出現(xiàn)的各種問題一一提練出來,加以改正。培訓(xùn)老師告訴我們?nèi)绾伪苊獬R姷膯栴},比如在電話開場白要有簡潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內(nèi)容,不要說一些模糊的詞匯,例如:這個、那個、嗯、噢、可是、哎、也許、不過等詞語。通過電話營銷課程,我體會到電話營銷是個循序漸進的過程,只有多練、多實踐才能成為一個優(yōu)秀的營銷人員。只有運用到工作中,我們在每屆展會開始前可以進行類似的'培訓(xùn),只有這樣,我們中心才能更順利的把展會進行下去,而不用外聘人員為我們招展。
舉辦一個展會前,要有展會的可行性策劃方案,這個方案能讓你知道此項目在國際或國內(nèi)的形勢和行業(yè)現(xiàn)狀、項目關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)、項目行業(yè)展覽發(fā)展現(xiàn)狀等等,調(diào)研完成后,就會知道這個項目展會是否可行。通過學(xué)習(xí),我認為我們中心在以后辦物資展覽會的時候,通過調(diào)研和分析,我們能把邀請函的前言做的更好、更新,展會價格更適合我們展會。
以上這些是我在學(xué)習(xí)會展管理策劃的部分內(nèi)容與學(xué)習(xí)的心得體會,通過這次學(xué)習(xí),使我感覺受益匪淺,同時還有更多的行業(yè)知識、行業(yè)術(shù)語等待我去學(xué)習(xí)。通過這幾天的培訓(xùn),讓我增加了理論知識的強化,增長了實踐的經(jīng)驗,在以后的工作中,能為我們會展中心更盡一份力,為將來的展覽工作打下更加堅實的基礎(chǔ)。
很高興能參加這次的實訓(xùn),讓我學(xué)到了很多專業(yè)以外的知識,同時也結(jié)識了很多來自不同專業(yè)的同學(xué),和她們一起工作,一起吃飯,感覺每一天都過的好充實啊,非常喜歡這種忙忙碌碌的生活。由于我們班被安排的工作是辦證這一塊,所以我們提前一星期就開始了我們的實訓(xùn)工作。
記得剛通知我們要去辦證中心開始工作時,所有的人都充滿了好奇,既向往又有點擔(dān)心,害怕自己能不能很快適應(yīng)那里的工作,究竟我們要做些什么,各種各樣的猜想浮現(xiàn)于腦海中,一大早,我們就去趕公交車,在車上我們的心撲上撲下,久久不能平靜下來,直到到達目的地后,才漸漸地松了一口氣。那里的環(huán)境對我們來說都比較陌生,所以顯得有些拘謹,這一天辦證中心的老師教了我們?nèi)绾螔呙柚谱C和拍照制證,并且在讓我們稍微練習(xí)之后,對我們每個人都進行了測試,選擇一部分速度相對比較快的同學(xué)負責(zé)這一塊的工作。在熟悉辦證的`整個過程之后,根據(jù)我們每個人自身情況選擇有意向的崗位,辦證中心的老師再根據(jù)每個人的表現(xiàn),安排相應(yīng)的工作。我原先選擇的崗位是接待,但被安排在了機動這個崗位,本來有點接受不了,因為我是經(jīng)過深思熟慮之后才選擇了接待這個崗位,現(xiàn)在卻變成了機動,所以對自己能不能勝任這個工作有點沒把握。但是,正如辦證中心老師說的,她們對我們安排的工作也是根據(jù)我們每個人不同的特點,既然老師給我們安排了工作,就是給我們一個挑戰(zhàn)自己的機會,我要對自己有信心,相信自己一定能夠把工作做到最好。經(jīng)過一個星期的機動工作,我已經(jīng)非常適應(yīng)這份工作了,它為我?guī)砹撕芏嗟臉啡づc活力,感覺每一天都過的多姿多彩的。原來,協(xié)調(diào)機動就是哪里需要幫忙我們就去哪里,整天幾乎都在奔跑中度過,對辦證的整個流程都要有所了解。我們的份內(nèi)工作是將所有各個地區(qū)辦好的證件放到指定的袋子里,等到時將這些證點清楚,交給各個地區(qū)來拿證的代表,保證所領(lǐng)的證數(shù)量的準(zhǔn)確性,如果是缺少證件,我們就得一直跟著直到制證同學(xué)將證打印出來,后勤同學(xué)塑封之后,馬上補全,好讓領(lǐng)證的人早點拿到證,不會等太久。有時候他們等的久了,就會不耐煩,而且還會用很難聽的言語責(zé)罵我們,說我們做事沒效率,不夠快,其實我們已經(jīng)很快的在補做了,但有些人就是不管,只管快點讓他們拿到證件,毫不講道理,有什么不痛快就只會拿我們出氣,身為志愿者的我們只能學(xué)會容忍,用好言好語試圖讓他們冷靜下來,不要太過急躁。雖然會覺得有些委屈,心里蠻難受的,但是我學(xué)會了用微笑去面對,用理解與寬容的心情去對待那些脾氣暴躁的人,因為我知道只有這樣,才不會讓自己心里不舒服,也不會將這些不愉快的事放在心上。
在外經(jīng)貿(mào)工作了十來天左右,正式到會展中心工作,屬于4號館的服務(wù)人員,負責(zé)4號館的協(xié)調(diào)機動。偶爾會做一下后勤,有時也會幫忙做一下接待的工作,我越來越喜歡機動這個崗位,覺得非常適合自己,不僅能夠體驗不同崗位的辛苦與樂趣,增加自己各方面的能力,好好鍛煉自己,而且還能與不同的人打交道,認識更多的同學(xué),與她們成為很好的朋友。現(xiàn)在的我與剛開始去辦證中心工作的我相比,變得更加的有自信了,也學(xué)會了用微笑去面對所有的困難,不再徘徊,對自己的未來也充滿了期待,激發(fā)了自己的積極性。馬上就要進入大二的學(xué)習(xí)了,時間一轉(zhuǎn)眼就流逝,我要更加珍惜現(xiàn)在的校園生活,努力學(xué)好課本上的專業(yè)知識,同時理論聯(lián)系實踐,我要趁著假期多去參加一些社會實踐,尤其是多去一些外企工作,了解與專業(yè)對口的崗位,獲得更多的工作經(jīng)驗,為將來走向工作崗位做好充足的準(zhǔn)備,加油!
中國順德國際家用電器博覽會于10月17日至20日在順德展覽中心舉行,在李亞妮老師的引薦下,我們班有幸到展會現(xiàn)場實訓(xùn)服務(wù),這也是我們第一次實戰(zhàn)演習(xí)。
經(jīng)過簡單的面試,我們班的同學(xué)在16日下午前往順德展覽中心的會議室,張經(jīng)理給我們做了展前培訓(xùn)工作。
隨后我們跟著各自的組長進行進一步的詳細培訓(xùn)工作,我被分配到的是導(dǎo)引組。我們導(dǎo)引組的工作職責(zé)就是在展會入口前的廣場簽到處引導(dǎo)觀眾出示個人行業(yè)名片,并正確填寫登記表,告知其到登記處辦理參觀卡,還要保持填表臺的整潔。
17日早上7:50我們就到達了展會現(xiàn)場,因為是展會第一天,登記臺還未準(zhǔn)備就緒,在我們做好準(zhǔn)備工作之后就開始了第一天的實訓(xùn)工作。由于是開展第一天,所以前來參展的觀眾很多,不知不覺一天就過去了。19日是展會第三天,也是專業(yè)觀眾開放日的最后一天,由于參展觀眾相較于之前預(yù)計少許多,我和同組的一部分同學(xué)被分配到2號展館,和第一天一樣還是導(dǎo)引。
整個實訓(xùn)下來總共就兩天,我覺得收獲還是很多的。對展會現(xiàn)場的服務(wù)流程也相對比之前了解多了一些。不過最主要的是一些關(guān)于這次展會的思考。
第一是關(guān)于展會流程方面:
由于導(dǎo)引是第一批接觸參展觀眾的服務(wù)人員,我們需要最先告知觀眾參展的基本要求,許多觀眾不理解前來參展還要交錢,因為他們之前參加過許多其他展會,都是只需要拿一張個人名片即可入場,而順德家電展的參觀流程就顯得相當(dāng)繁瑣。因為他們需要先填寫登記表,然后拿出兩張名片,經(jīng)過維護人員的檢查后排隊準(zhǔn)備20元現(xiàn)金換取參觀證,入場前還要讓門禁檢查參觀證才能進入場館參觀。這樣繁瑣的展前登記讓很多觀眾抱怨連連。而且我認為填寫登記表也浪費時間,因為登記表不大,字體小,那么小的字對于年輕人來說都顯得小,更何況觀眾中年輕人比例并不算高,所以在看到登記表的時候一些沒有耐心的人就會顯得煩躁,在我接觸的觀眾中,不想填表的人居多數(shù)。更有觀眾直接拿出名片要求我們幫他們填寫表格。在這一點我覺得主辦方今后在條件允許的情況下可以用自助服務(wù)器來代替紙制登記表,也可以環(huán)保節(jié)約。