你梳理過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活嗎?該總結(jié)一下這段時(shí)間的得與失，好好寫份實(shí)習(xí)總結(jié)了。那么如何把實(shí)習(xí)總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家整理的健身房個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
為期14天的實(shí)習(xí)即將正式結(jié)束，回想這一段時(shí)間，我確實(shí)從中學(xué)到了很多東西，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足，感覺(jué)受益匪淺。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也有了許多新的想法，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行俱樂(lè)部管理，可能只是一點(diǎn)皮毛，但是至少對(duì)它有了了解，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)很有幫助，不至于第一步就走錯(cuò)，如果以后能夠加入俱樂(lè)部的話，這些知識(shí)積累也能夠讓你走的更遠(yuǎn)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些心得體會(huì)。
對(duì)于一名還未畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們將來(lái)畢業(yè)所要走的方向很可能涉及到俱樂(lè)部，所以系里組織的有關(guān)俱樂(lè)部的實(shí)習(xí)是非常有必要的，在實(shí)踐中讓我們了解了俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理形式，為進(jìn)入俱樂(lè)部提前打下基礎(chǔ)。這種實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑，在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)知，為自己的事業(yè)打下基礎(chǔ)。
我在實(shí)習(xí)中的工作是俱樂(lè)部管理，一開始我對(duì)俱樂(lè)部管理的印象還是很模糊，但是隨著實(shí)習(xí)的深入，我也逐漸對(duì)俱樂(lè)部的模式產(chǎn)生了好奇，于是開始查尋資料，主動(dòng)地去了解，在實(shí)習(xí)期間老師又組織了同學(xué)一起參與有關(guān)俱樂(lè)部管理的課件演講，效果非常好，講的也很深刻，很有意思。
涉及的內(nèi)容很多，有對(duì)比，有宣傳管理，也有我國(guó)現(xiàn)在俱樂(lè)部的發(fā)展現(xiàn)狀，比較全面，同時(shí)牛書記又向我們展示了河傳未來(lái)將要組建的健身俱樂(lè)部概況，我感覺(jué)這是一個(gè)很有前途的發(fā)展方向，雖然還面臨不少的問(wèn)題，但是有學(xué)校和藝體師生的努力我覺(jué)得它將會(huì)很成功。
實(shí)習(xí)期間我還參與了俱樂(lè)部課程的聽(tīng)課，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，俱樂(lè)部教師很專業(yè)，這一點(diǎn)我覺(jué)得是比較好的，因?yàn)橐粋€(gè)專業(yè)的教練代表著一個(gè)俱樂(lè)部的教學(xué)水平，高的水平可以為俱樂(lè)部帶來(lái)很高的口碑和人氣，有利于發(fā)展。我校的俱樂(lè)部目前主要面向的是校內(nèi)學(xué)生，當(dāng)前的教學(xué)水平已經(jīng)能滿足俱樂(lè)部的需求。通過(guò)聽(tīng)課情況來(lái)看，會(huì)員學(xué)習(xí)的熱情是很高的，每節(jié)課都學(xué)習(xí)的很認(rèn)真，這也是健身藝術(shù)的魅力所在，學(xué)生不是被動(dòng)學(xué)習(xí)，選擇這些是因?yàn)樗麄兊呐d趣使然，這樣的學(xué)習(xí)才最有效果。同時(shí)場(chǎng)館的分配使課時(shí)有保障，不存在占用場(chǎng)地的問(wèn)題。
我對(duì)于學(xué)校當(dāng)前的俱樂(lè)部還有幾條建議，目前俱樂(lè)部項(xiàng)目過(guò)少，應(yīng)再加入一些類似臺(tái)球，羽毛球類的項(xiàng)目，俱樂(lè)部宣傳次數(shù)過(guò)少，每學(xué)期應(yīng)當(dāng)組織一次會(huì)員聯(lián)合宣傳演出，這種宣傳方式十分有效。
在實(shí)習(xí)中同學(xué)做的演講將河北師范大學(xué)的俱樂(lè)部與河傳的俱樂(lè)部進(jìn)行了比較，我覺(jué)得沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有發(fā)展，現(xiàn)在的俱樂(lè)部非常多，要想發(fā)展就要知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短，師大的俱樂(lè)部比我們起步早得多，成熟的多，相比之下河傳的俱樂(lè)部就像一個(gè)小孩，但是成長(zhǎng)是需要一個(gè)過(guò)程的，能夠借鑒很多東西來(lái)謀求發(fā)展，比如招生的范圍，管理系統(tǒng)，還有政策的支持，比如河傳將要建立的新俱樂(lè)部就相比之前會(huì)有質(zhì)的變化，無(wú)論從裝修，設(shè)備，理念上都有改善。期待將來(lái)的俱樂(lè)部會(huì)取得成功。
其實(shí)很多東西就是這樣，可能一開始你并不感興趣，但是只要你安下心來(lái)，慢慢就會(huì)產(chǎn)生興趣開始研究它，將它所涉及的原理為己所用，這是一個(gè)舉一反三的過(guò)程，你做什么并不重要，重要的是你能從做的事情中學(xué)到什么，所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)中也是如此，要有一顆探索的心，學(xué)到內(nèi)在的東西，這些才是財(cái)富，回想大學(xué)這3年時(shí)間學(xué)習(xí)的課程，也知道了自己適合什么與不適合什么，就拿舞蹈來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)舞和街舞，通過(guò)街舞我發(fā)現(xiàn)舞蹈都是相通的，歸根結(jié)底就是通過(guò)肢體表達(dá)動(dòng)作，只是各有特色而已，我們可以將一種舞蹈合理的細(xì)分開來(lái)，就是由很多元素組成，這樣我們就會(huì)開始明朗，懂的從各個(gè)元素著手，逐一掌握，有層次，有目的的學(xué)習(xí)，這樣的方法就是高效的，合理的，當(dāng)你掌握了各個(gè)元素，你就可以自己將他們組合起來(lái)，形成精彩的舞蹈片段，再?gòu)?fù)雜的動(dòng)作都有它細(xì)致的元素組成，只要用心發(fā)現(xiàn)它的各個(gè)技巧，就能把這個(gè)動(dòng)作很好的演繹出來(lái)，當(dāng)然還要有自己的理解和情感在其中。這就是我從俱樂(lè)部管理上面學(xué)到的東西轉(zhuǎn)而用到理解舞蹈上面來(lái)。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)時(shí)間是短暫的，但收獲確是豐厚的。從對(duì)俱樂(lè)部一知半解到為它提出管理和宣傳方案，這個(gè)過(guò)程是辛苦而充實(shí)的。我們走進(jìn)俱樂(lè)部，熟悉俱樂(lè)部，發(fā)現(xiàn)其不足，為它提出解決辦法，在這期間我有過(guò)疑問(wèn)，接受指導(dǎo)，這便是收獲。而要真正做好健身俱樂(lè)部并非一朝一夕的事，但我相信河傳的俱樂(lè)部一定會(huì)不斷的發(fā)展成熟?？傊?，實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)之路還很漫長(zhǎng)，那么我還需要積累經(jīng)驗(yàn)，在各方面完善自己，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
健身房實(shí)習(xí)總結(jié)
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3、本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
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三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德大良東區(qū)東樂(lè)路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)（明日華府后面）
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館（銷售部）
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
一、工作內(nèi)容
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。
（來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種）
2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長(zhǎng)，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)訓(xùn)練感受，運(yùn)動(dòng)效果，意見(jiàn)和要求，通過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng)，做好計(jì)劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬(wàn)事以身體健康為前提，沒(méi)有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無(wú)意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽(tīng)、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?？蛻魜?lái)到健身俱樂(lè)部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來(lái)的時(shí)候，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來(lái)越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天！
（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：
會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦，要外出做宣傳，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧！有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問(wèn)題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們。
希望能通過(guò)我的努力，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
此次見(jiàn)習(xí)活動(dòng)使我體會(huì)到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。學(xué)校讓我們更好地適應(yīng)社會(huì)，而社會(huì)才是真正磨練我們的地方。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
回想這次見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的，它使我明白了：
1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。通過(guò)此次見(jiàn)習(xí)活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了一家大型健身俱樂(lè)部的成功運(yùn)行必須要俱樂(lè)部的幾樣條件：
1、所在地健身市場(chǎng)的成熟和消費(fèi)者的消費(fèi)能力
2、俱樂(lè)部的以后的經(jīng)營(yíng)的路線確定，比如說(shuō)做大眾化的俱樂(lè)部還是中高檔的（做大眾化的卡價(jià)格比較便宜，會(huì)員量相對(duì)比較多，要求俱樂(lè)部的面積要大器械要多。對(duì)于器械的品質(zhì)要求不高。做高中高檔俱樂(lè)部卡價(jià)相對(duì)要貴，服務(wù)的水平要求高。器械的品質(zhì)的要求也要高一點(diǎn)。）
3、俱樂(lè)部的地理位臵是至關(guān)重要的，選址要注意的，俱樂(lè)部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂(lè)部的會(huì)員會(huì)相對(duì)比較多，沒(méi)有夠多的車位會(huì)給會(huì)員帶來(lái)很多的不便。最好俱樂(lè)部的旁邊會(huì)有高檔的主宅區(qū)以及一個(gè)夠大的停車場(chǎng)。
4、在一家大型俱樂(lè)部的啟動(dòng)之前就應(yīng)該確定好俱樂(lè)部的管理人員及主人員，大型的專業(yè)健身俱樂(lè)部的管理單靠俱樂(lè)部的投資人是無(wú)法妥善管理的，必須分派管理。以及俱樂(lè)部工作人員的前期培訓(xùn)。工作人員包括：教練，會(huì)籍及內(nèi)部的服務(wù)人員。
5、健身俱樂(lè)部的器械品牌的選擇也是非常重要的，器械的選擇要注意一下幾點(diǎn)。不要買品牌太好的器械，因?yàn)榻∩砥餍档钠放频暮脡闹挥薪叹氉约憾匾氖瞧餍档钠焚|(zhì)。器械的好壞在于它的訓(xùn)練的效果以及它的使用的壽命，請(qǐng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教練基本上可以都可以辨別器械品質(zhì)的好壞。
6、俱樂(lè)部的管理模式的選擇，在大型俱樂(lè)部的管理模式都采用分部門管理，每個(gè)部門確定管理人員，教練部要有教練主管，會(huì)籍有會(huì)籍主管，吧臺(tái)有吧臺(tái)的主管。如有需要的話可以確定一個(gè)俱樂(lè)部管理經(jīng)理。
7、有一點(diǎn)要確定的就是如何做好俱樂(lè)部的宣傳工作，這一點(diǎn)直接關(guān)系到投資回報(bào)的效率。一家成功的大型俱樂(lè)部的宣傳要內(nèi)外結(jié)合。對(duì)外的話由廣告公司策劃，內(nèi)部的就是教練人員的選擇，對(duì)于一家剛開業(yè)的俱樂(lè)部的做內(nèi)部宣傳的話少不了教練，教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小，塊頭太大會(huì)讓健身會(huì)員有中抵觸的作用，年齡段的選擇也很重要，選擇相對(duì)較年輕的教練比較有活力一點(diǎn)，教練之間必須是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺(jué)是非常重要的。
在健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面形成了系統(tǒng)的管理和規(guī)劃預(yù)測(cè)。從人力資源的開發(fā)和管理，市場(chǎng)銷售，廣告的制作投放計(jì)劃到健身項(xiàng)目的開發(fā)，國(guó)外的健身俱樂(lè)部都有一整套完整的測(cè)評(píng)開發(fā)系統(tǒng)。比如美國(guó)的健身俱樂(lè)部很重視人力資源的開發(fā)，為他們的員工提供在線的培訓(xùn)和不同的實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，同時(shí)通過(guò)員工的股權(quán)福利計(jì)劃，留住優(yōu)秀的員工。在市場(chǎng)銷售方面也開發(fā)了面對(duì)面的客戶服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)一定的步驟確認(rèn)客戶的需要留住客戶和科研力量緊密的結(jié)合尋找新的市場(chǎng)需要。他們會(huì)提前2-3年對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究和預(yù)測(cè)，結(jié)合大量的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，除了現(xiàn)有會(huì)員的運(yùn)動(dòng)方式和習(xí)慣，同時(shí)結(jié)合人口的分布，年齡的分布，老化的速度，健康的影響因素，醫(yī)療的趨勢(shì)，文化的發(fā)展等等各個(gè)方面和市場(chǎng)有關(guān)的因素都是他們對(duì)于市場(chǎng)研究所包含的內(nèi)容。比如對(duì)于美國(guó)每年死于各種疾病的人員作出統(tǒng)計(jì)，提出健康保障的健身計(jì)劃，保障會(huì)員的健身效果。注重品牌建設(shè)，不盲目和快速的擴(kuò)張。目前美國(guó)健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)滲透率大約是15。7%，但是這個(gè)過(guò)程花費(fèi)了近半個(gè)世紀(jì)。幾乎所有的CEO都在強(qiáng)調(diào)這個(gè)行業(yè)的品牌建設(shè)是很重要的，建議要一家一家的做好俱樂(lè)部，而不是依靠快速的擴(kuò)張了發(fā)展自己的俱樂(lè)部，這樣會(huì)很快的導(dǎo)致失敗。
經(jīng)營(yíng)的理念。在國(guó)外健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)中，健身都是作為一種生活方式很慎重的介紹給會(huì)員的，他們鼓勵(lì)會(huì)員對(duì)自己的生活方式作出改變，將健身溶入生活以保障自己的健康，提高生活的質(zhì)量，改善心情。健身是一種生活方式是這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)和終點(diǎn)，就算是會(huì)員因?yàn)樽陨淼脑驔](méi)有加入俱樂(lè)部，他們也建議客戶不要放棄健身。
健身產(chǎn)業(yè)和保險(xiǎn)，醫(yī)療，康復(fù)等相結(jié)合，比如利用和保險(xiǎn)公司的合作將會(huì)員的健身計(jì)劃和健康保險(xiǎn)溶為一體，會(huì)員在交納健康保險(xiǎn)的同時(shí)也成為健身俱樂(lè)部的會(huì)員，適當(dāng)?shù)慕∩頌楸ｋU(xiǎn)公司降低了賠付醫(yī)療費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)，也同時(shí)擴(kuò)大了健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)人群。
以相對(duì)成熟的健身產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，對(duì)于亞洲的健身市場(chǎng)，尤其是中國(guó)的健身市場(chǎng)，國(guó)外健身俱樂(lè)部的野心顯露無(wú)疑，在來(lái)到綿陽(yáng)之前，對(duì)于中國(guó)健身市場(chǎng)的現(xiàn)狀他們已經(jīng)有了很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查并且獲得了大量的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。中國(guó)的健身市場(chǎng)呈較快的動(dòng)態(tài)發(fā)展，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，人們正在變的富有，健康和教育消費(fèi)投入正在不斷的增長(zhǎng)，相對(duì)于歐洲的老齡化，中國(guó)的市場(chǎng)還在很大程度上屬于30-40歲的年輕人，在這些人群中加入健身俱樂(lè)部已經(jīng)是他們可能會(huì)做的選擇。而在中國(guó)的初步成功更使得他們認(rèn)識(shí)到需要加快在中國(guó)健身市場(chǎng)的步伐。但是中國(guó)有自己的5000年的文化歷史，其中也有健身的方式，比如太級(jí)，氣功和武術(shù)，所以必須要尊重中國(guó)的文化，不斷的探索新的贏利模式，比如中國(guó)人肥胖的并不多，來(lái)俱樂(lè)部健身的人群20%減肥，30%左右則是增重，同時(shí)社交也是中國(guó)人去健身房的一個(gè)需要，中國(guó)的健身房使用的高峰時(shí)間是在晚上，而不想美國(guó)和歐洲是在白天。在日本幾年的探索中，他們也認(rèn)識(shí)到西方的模式要想立足在東方必須要符合當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)作出一定的改變，要符合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和文化的需要，要使用當(dāng)?shù)氐娜藛T做為工作人員。目前中國(guó)的健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)滲透率是3%，增長(zhǎng)的空間還是很大的。在美國(guó)有三億人擁有26000多家的健身俱樂(lè)部，在中國(guó)有十三億的人口，可是卻只擁有1480家的俱樂(lè)部，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還在飛速的發(fā)展著，如此大的市場(chǎng)使得他們正做著各種積極的準(zhǔn)備要近來(lái)大展拳腳。
中國(guó)的健身俱樂(lè)部也已經(jīng)有了十多年的發(fā)展，只是受制于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化觀念，去俱樂(lè)部健身直到最近的幾年才為更多的人所接受和推崇。正如本次會(huì)議上中體產(chǎn)業(yè)副總所介紹的我國(guó)的體育健身俱樂(lè)部也呈現(xiàn)出以下幾點(diǎn)變化：
1、營(yíng)業(yè)面積不斷增大；
2、從單店經(jīng)營(yíng)向連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展；
3、從純粹的酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展到各種商業(yè)，社區(qū)健身俱樂(lè)部；
3、健身行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)也在不斷的提高；
4、俱樂(lè)部向健身項(xiàng)目多，體系全面的方向發(fā)展。然而在面對(duì)市場(chǎng)的考試中，還是呈現(xiàn)出了很多的問(wèn)題急待解決：
俱樂(lè)部的定位不明確。有相當(dāng)?shù)囊徊糠纸∩砭銟?lè)部的投資都是建立在房屋，裝修，設(shè)備和教練的組合就是健身俱樂(lè)部的這種簡(jiǎn)單的想法上。實(shí)際經(jīng)營(yíng)中就發(fā)現(xiàn)很難維持。這就是一個(gè)定位的問(wèn)題，究竟是為什么人提供健身場(chǎng)所和提供什么樣的健身服務(wù)恐怕是很多的健身俱樂(lè)部都不能很清楚的回答的，看到最近出現(xiàn)了新的健身項(xiàng)目就著急的引進(jìn)以顯示自己不落伍，卻沒(méi)有真正的調(diào)查自己的會(huì)員究竟最為重視的是俱樂(lè)部可以提供的什么服務(wù)。
俱樂(lè)部的管理不細(xì)致。健身俱樂(lè)部屬于服務(wù)業(yè)，所以管理的好壞直接的影響到健身服務(wù)的質(zhì)量，可是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多的健身俱樂(lè)部面積大，設(shè)備昂貴，管理卻跟不上，根據(jù)亞洲體適能所做的《20__年度中國(guó)健身俱樂(lè)部調(diào)查報(bào)告》可以看到僅僅北京地區(qū)，健身俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)面積在1500平方米的就有88家，占北京343個(gè)健身俱樂(lè)部的25.7%，根據(jù)中國(guó)健美協(xié)會(huì)的規(guī)定，健身俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)面積在800平方米以上的就屬于超大俱樂(lè)部了。可是這樣的俱樂(lè)部管理卻仍然是粗線條的。人力資源，財(cái)務(wù)，健身項(xiàng)目，市場(chǎng)營(yíng)銷等各個(gè)方面可以稱為有系統(tǒng)管理的只有為數(shù)不多的幾家。連參與這個(gè)調(diào)查報(bào)告的工作人員都在說(shuō)，很大的一個(gè)俱樂(lè)部一個(gè)星期前去還在，一個(gè)星期以后再去就已經(jīng)大門緊閉，倒閉了?？梢哉f(shuō)管理在其中是一個(gè)很重要的因素，很多俱樂(lè)部的老板都在抱怨管理是難題，在到處尋找可以做好俱樂(lè)部管理的高人。
俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)沒(méi)有和區(qū)域的環(huán)境文化等結(jié)合，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。沒(méi)有精確的定位，沒(méi)有細(xì)致的管理，所以沒(méi)有辦法把握會(huì)員的消費(fèi)心理，俱樂(lè)部的文化建設(shè)可以說(shuō)的如無(wú)根之木無(wú)法進(jìn)行，所以幾乎所有的俱樂(lè)部都陷入了同質(zhì)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)是俱樂(lè)部競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)可奈何的選擇，從早期健身需要一年5000元到現(xiàn)在只有不到1000元就可以在裝修和設(shè)備不錯(cuò)的健身俱樂(lè)部健身一年，對(duì)于健身俱樂(lè)部的老板來(lái)說(shuō)這肯定是他們不愿意看到的。實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.因?yàn)槊刻於疾粩嘤行碌臇|西涌現(xiàn)，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
在見(jiàn)習(xí)活動(dòng)中，我們一定要做一個(gè)有心人，要懂得利用自己的邏輯思維，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。不僅要敢說(shuō)敢講，還要去思考你如何去講才可以讓大家對(duì)你講的感興趣，如何講才會(huì)使你講的內(nèi)容更吸引人，更易讓別人接受你的觀點(diǎn)。除此之外，必須要以積極的心態(tài)去面對(duì)生活，要使自己達(dá)到更高的水平，就必須要具備堅(jiān)強(qiáng)的毅力和不變的恒心，努力改掉自己的缺點(diǎn)，樹立一個(gè)全新的自我，學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技術(shù)。充實(shí)自己的生活，讓自己的每天都有收獲，并且學(xué)會(huì)反思，使自己不斷地前進(jìn)。只有這樣，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才可以在社會(huì)上立足。
如果你想要寫一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告，你可以先去一些專業(yè)的信息平臺(tái)找范本做參考，畢竟一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作中發(fā)揮著不可估量的作用。實(shí)習(xí)報(bào)告不僅僅是一份報(bào)告，同時(shí)也是一個(gè)人的工作能力的體現(xiàn)，這在無(wú)形中又會(huì)提高你在上司心中的好印象。同時(shí)也是給自己的實(shí)習(xí)一個(gè)完美的交代。
實(shí)踐目的：通過(guò)實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作，做外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識(shí)提高了自己對(duì)健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識(shí)，同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：健身房會(huì)籍顧問(wèn)。
作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡(jiǎn)單。
所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的。外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂(lè)部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。
培訓(xùn)了一天就開始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏（百度上講會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約１％。人均日帶顧客２人。）呢，一開始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡(jiǎn)直不單單是１％，連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對(duì)沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè)部和宣傳單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì)說(shuō)（我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，如果好的話就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當(dāng)成是散步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jī)，再說(shuō)，電話號(hào)碼是我留的，肯定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì)及時(shí)通知您的。哎，反正能說(shuō)的.我都說(shuō)了，能把電話號(hào)碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)３０張傳單最多有一個(gè)給電話號(hào)碼的。真悲催。
號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶的一貫反應(yīng)都是（嗯，好的，有時(shí)間我就去的）。但是，有時(shí)間？那到底是神馬時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打１０個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個(gè)悲催的工作。
終于，客戶來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)劊@個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中１０個(gè)事可以辦３個(gè)單的。
最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。
說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶說(shuō)不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開始的工作激——情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話號(hào)碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理會(huì)籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習(xí)。嘻嘻……看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)習(xí)，累嗎，當(dāng)然累。可是，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說(shuō)三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會(huì)伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(zhǎng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問(wèn)，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò)，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄取了。
不過(guò)，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作；我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問(wèn)，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn)：講話時(shí)盡量慢一點(diǎn)；介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感；要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓；專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方；不與對(duì)方辯理；聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn)；倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn)，可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。
做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，也總結(jié)了幾條銷售法則，如下：
1、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2、多聽(tīng)少講（言多必失），多問(wèn)少說(shuō)（了解需求），要有針對(duì)性。
3、要整理客戶資料；進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4、和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
5、牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6、用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠(chéng)是最大的武器。（可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果）
7、要多學(xué)東西。
8、養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買的信號(hào)，如面部（注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑）；語(yǔ)言信號(hào)（放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買）；行為信號(hào)（客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間）。
1、識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2、站在對(duì)方的角度來(lái)推銷
3、真誠(chéng)是最大的技巧
4、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
5、區(qū)別客人的表面理由
6、不要太強(qiáng)勢(shì)
對(duì)于顧客，通常有三種類型：
1）感動(dòng)型（大部分顧客是這種），注重服務(wù)，滿意與否；
2）感性，喜歡不喜歡的主觀感受；
3）理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來(lái)判斷。對(duì)待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)行講解。
后來(lái)的十幾天我們主要是做健身顧問(wèn)，一旦別人成為了我們的會(huì)員，我們就要持續(xù)關(guān)注會(huì)員的健康生活。很多情況下，我們會(huì)與會(huì)員成為朋友，會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問(wèn)，我們需要定期給會(huì)員打電話問(wèn)候，對(duì)于間斷鍛煉的會(huì)員，需要加倍關(guān)心，提醒對(duì)方堅(jiān)持健身，并替對(duì)方制定課程。盡可能與會(huì)員多交流，多關(guān)心一些近期的會(huì)員、進(jìn)行交流，多打電話問(wèn)候，當(dāng)會(huì)員在健身后有明顯效果的為其重新做體測(cè)，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會(huì)所內(nèi)部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì)所去參觀；可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名；努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí)，介紹不要按部就班；帶看時(shí)，根據(jù)客人的反應(yīng)多問(wèn)問(wèn)題，可能坐下來(lái)談；進(jìn)行身體測(cè)試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì)想象，如您作為我們的會(huì)員…；在會(huì)所高峰期時(shí)，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場(chǎng)設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門要做到公平公正。
我覺(jué)得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題、多聽(tīng)；放大需求，縮小借口；多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出，不要挑客人；專業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的（無(wú)論是理論還是實(shí)踐）當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的；合群也是很重要的，無(wú)論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：
1、明確目標(biāo)
2、有詳細(xì)的計(jì)劃
3、立即行動(dòng)
4、修正行動(dòng)，不可能一開始的行動(dòng)就是正確或完美的
5、堅(jiān)持到底
其實(shí)，無(wú)論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷售，要用心，同時(shí)售后即做顧問(wèn)時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會(huì)失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說(shuō)，無(wú)論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒(méi)有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>
盡管，這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺(jué)得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識(shí)，這對(duì)我將來(lái)的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
半年來(lái)的實(shí)習(xí)，感謝在前輩們正確領(lǐng)導(dǎo)下關(guān)心和支持下，活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和會(huì)員的思想，本著熱心、細(xì)心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭，17年著重抓了以下幾方面的工作：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。
首先，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛(ài)幼，中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序，日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂(lè)。
二、加強(qiáng)健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展望20__目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將—__年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。
拓展：健身房勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)
一、一時(shí)汗雨，一身強(qiáng)健。
二、隨時(shí)運(yùn)動(dòng)，健美人生。
三、德才兼?zhèn)洌w健為先。
四、身體如意，萬(wàn)事成功。
五、強(qiáng)身健體，幸福一生。
六、天天鍛煉，身體康健。
七、揮汗如雨，健身強(qiáng)體。
八、每天一次，延年益壽。
九、熱愛(ài)鍛煉，強(qiáng)身健體。
十、強(qiáng)身健體，超人魅力。
十一、青春不老，我愛(ài)健康。
十二、強(qiáng)身健體，內(nèi)外兼修。
十三、舒展脛骨，身建體美。
十四、身體健美，快樂(lè)相隨。
十五、身健體美，陽(yáng)剛嫵媚。
十六、強(qiáng)身健體，延年益壽。
十七、健身美體，永葆魅力。
十八、我愛(ài)運(yùn)動(dòng)，我要健康。
十九、健骨強(qiáng)身，健康長(zhǎng)壽。
二十、釋放活力，飛揚(yáng)人生。
二十一、身健體美，魅力相隨。
二十二、強(qiáng)身健體，完美S形。
二十三、追求健美，更顯炫魅。
二十四、身健體壯，你好他好。
二十五、珍惜健康，運(yùn)動(dòng)至上。
二十六、堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，永遠(yuǎn)年輕。
二十七、自強(qiáng)不息，康健之娛。
二十八、身輕體健，生命在線。
二十九、健身美體，魅力無(wú)限。
三十、蹦蹦跳跳，健美相隨。
三十一、健體強(qiáng)魄，美體修形。
三十二、運(yùn)動(dòng)健康，快樂(lè)升級(jí)。
三十三、身健體美，健康相隨。
三十四、健康是福，神采飛揚(yáng)。
三十五、保持鍛煉，身體康健。
三十六、健康是福，身動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
三十七、健亦有道，持之有恒。
三十八、運(yùn)動(dòng)健身，健康常在。
三十九、健康人生，自己掌控。
四十、革命本錢，好好鍛煉。
四十一、健體美身，永葆青春。
四十二、風(fēng)疾惡病，遠(yuǎn)離其身。
四十三、休身養(yǎng)性，盡顯魅力。
四十四、美身美體，魅力無(wú)比。
四十五、斯瓦辛格，伊麗莎白。
四十六、生命無(wú)限，運(yùn)動(dòng)為佳。
四十七、體美身健，魅力無(wú)限。
四十八、健碩身材，煥發(fā)光彩。
四十九、健身美體，無(wú)限魅力。
五十、健全體魄，贏取未來(lái)。
五十一、寶馬奔馳，更要松馳。
五十二、留下汗水，帶走健康。