制度可以用來約束、規(guī)范人的行為,提高工作效率,讓剛剛進(jìn)入的新人了解掌握工作流程。公司最基本管理制度應(yīng)該寫成什么樣的?快來看看公司最基本管理制度,本文為你提供公司最基本管理制度寫作技巧和示例!
第一條員工請假必須提前1天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請,由部門主管審批,在不影響工作進(jìn)度的.前提下給假。
第二條員工因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者,應(yīng)利用電話及其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。
第三條員工請假應(yīng)說明期限、原因、交待事項,同時出示相關(guān)證明或口述理由。
第四條提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門負(fù)責(zé)人,需要延長假期的須出示延期證明,再次審核、批準(zhǔn)。
第五條請假或延長假期未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班者按曠工處理。
第六條三天以上曠工者按自動離職處理。
第七條請假期間,扣除請假期間的工資。
第八條假期規(guī)定:事假每月不得5天以上,全年累計不得超過15天;病假2天以上者,須有縣級以上醫(yī)院開具的證明;本人婚嫁給予婚假7天;子女婚嫁給予2天;產(chǎn)假(女)90日;流產(chǎn)假(女)7天;喪假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,給假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,給假3天;
第十條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
一、總則
1.公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和規(guī)定。
2.公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,創(chuàng)造性和提高全體員工的技
術(shù)管理經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司的實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供
學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支“思想新,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)強(qiáng),技術(shù)精”的員工隊伍。
5.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮自身的才智,提出合理化建議。
6.公司實行“績效制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證。
并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇,為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會。公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤,考核制度,評先樹優(yōu)對做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎勵。
7.公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,
反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì);發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力和向心力。
8.員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為都要予以追究。
二、員工室內(nèi)規(guī)范
1.公司的文件由行政部擬稿,文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2.業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門擬稿,分管經(jīng)理審核簽發(fā)。
3.以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號后按文印規(guī)定處理。
4.公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報送,送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,報送日期,部門,接收人等事項登記清楚并報送結(jié)果。
5.經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。
6.外來的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收,并于接見當(dāng)日,按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
的要求送交有關(guān)部門,文件閱亦部門和個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室,不能辦理的應(yīng)向辦公室說明原因。
三、保密制度
所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度,不得泄露工作中的所有保密事項。
職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
四、辦公用品購置、領(lǐng)取規(guī)定
1.公司所需辦公用品,由行政部填寫使用審批表,報總經(jīng)理審
批后購置,各部門和人員所需領(lǐng)用物品,由行政部造冊表出庫辦理簽字,對部門用品需部門負(fù)責(zé)人填報購置表,報辦公室統(tǒng)一購置,由辦公室報總經(jīng)理審批購置并使用。
2.辦公用品購置后,由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批
表,購置發(fā)票,清單入庫,出庫手續(xù)齊全到財務(wù)室予以報銷,手續(xù)不全不予報銷。
3.辦公用品只能用于辦公,不得移做它用或私用。
4.所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
5.個人領(lǐng)取的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟失或外借,工作調(diào)動離職時必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
五、考勤制度
1.公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不得遲到早
退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意或報總經(jīng)理。
2.工作時間按雙休制,假日由公司統(tǒng)一安排。
3.嚴(yán)格請假、銷假制度。員工因私事請假一天以內(nèi)(含一天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),兩天以上的由部門經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn),請假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷假,批準(zhǔn)假條報辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn),而擅自離開工作崗位的按曠工處理,事假超過一天扣一天工資以此類推。
4.上班時間開始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá),按遲到論處,超過三十分鐘者,按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以內(nèi)者按早退論處,超過三十分鐘者按曠工半天論處。
5.一個月內(nèi)遲到早退累計五次者,扣發(fā)五天工資,累計五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資,累計達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。
6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資,每月累計曠工一天者扣發(fā)五天工資,并給予一次性警告處分,每月累計曠工兩天者扣發(fā)十天工資,并給予記過一次處分,每月累計曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予記大過處分一次,每月累計曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇,每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。
7.參加組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動、商務(wù)活動,如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假,在規(guī)定時間內(nèi)未到達(dá)或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工。
8.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請假時必須憑有關(guān)證明材料報總經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,員工病假只發(fā)月工資的70%,工傷除外。
9.員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要求秉公辦事,公司實行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計報告一次,對有無故遲到早退曠工者如實上報,按公司制度執(zhí)行扣款,各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé),如有弄虛作假,包庇袒護(hù),一經(jīng)查實按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。
10、對于有必要在外派公司掛職的崗位,以外派公司的考勤考核制度為準(zhǔn)進(jìn)行考核。
六、人事管理制度
1.公司對員工實行合同化管理,所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同,員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都應(yīng)該遵守合同。
2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計劃辦理員工的考試錄取,聘用,解聘,辭職,辭退,除名,開除等各項手續(xù)。
3.公司各職部門用人實行定員、定崗、定責(zé),其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案決定。
4.公司按照按勞取酬,多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位,職責(zé),貢獻(xiàn),表現(xiàn),工作年限等情況綜合考慮決定其工資。
5.員工的獎金由公司根據(jù)實際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。
6.員工必須服從公司安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反者經(jīng)教不改,公司有權(quán)與其解聘辭退。
7.辭退員工,必須提前一個月通知辭退者。
8.員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度,后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開除。
9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用,聘用者在離開公
司以前必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料,否則辦公室不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
七、餐旅費(fèi)管理制度
1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工。
2.出差費(fèi)分膳食費(fèi)、住宿費(fèi)兩項。
①膳食費(fèi)每天40元。
②住宿費(fèi)每天120元。
3.員工因公出差,應(yīng)事先填報員工出差申請單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審
核,并報總經(jīng)理批準(zhǔn)出差,如因事緊急而未及時填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理,等返回后應(yīng)立即辦理補(bǔ)辦手續(xù),員工出差報支表的處理程序如下:
①出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
②出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單,向財務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。
③出差人返回后,填寫差旅報銷單,注明實際出差日期、起止地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn),由財務(wù)部報銷時沖銷預(yù)之?dāng)?shù)。
4.差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要,以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報銷。
八、報銷制度及流程
1、公司報銷時間:每周一和周五
2、報銷流程:填寫報銷單——統(tǒng)一交到行政部——由行政部匯總到財務(wù)部門——最終經(jīng)由簽字后下發(fā)報銷款到個人。
3、報銷制度:
(一)報銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù),且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。
(二)填寫報銷單應(yīng)注意:根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對應(yīng)單據(jù);嚴(yán)格按
單據(jù)要求項目認(rèn)真寫,注明附件張數(shù);金額大小寫須完全一致(不得涂改);簡述費(fèi)用內(nèi)容或事由。
(三)按規(guī)定的審批程序報批。
九、辦公財產(chǎn)管理
1、行政部要嚴(yán)格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃,嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出。
2、辦公用品由行政部統(tǒng)一購置、保管,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購置(特殊情況例外)。
3、行政部嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù),厲行節(jié)約,遵循領(lǐng)用定時、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。
4、各部門要由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由行政部登記造冊保管。5、各部門辦公用品或財產(chǎn)要認(rèn)真管理,實行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,辦公財產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修,保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失,由部門或個人負(fù)責(zé)。
6、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有,否則,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
7、因工作需要配備給個人的用品,在工作調(diào)動或離崗之前,必須歸還單位。
8、行政部要將公司所有財務(wù)分類記入臺帳,定期盤點、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
十、財務(wù)管理制度
一、總則
1、依據(jù)、制定本制度;
2、為規(guī)范公司日常財務(wù)行為,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,便于公司各部門及員工對公司財務(wù)部工作進(jìn)行有效地監(jiān)督,同時進(jìn)一步完善公司財務(wù)管理制度,維護(hù)公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益,制定本制度;
財務(wù)管理細(xì)則
一、總原則
1、公司財務(wù)實行“計劃”為特征的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制:屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計劃內(nèi)的支付,由相關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理的書面授權(quán),財務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理;屬計劃外的,必須有公司總經(jīng)理的書面授權(quán)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行和相關(guān)的財務(wù)會計制度,接受財政、稅務(wù)、審計等部門的檢查、監(jiān)督,保證會計資料合法、真實、及時、準(zhǔn)確、完整。
二、財務(wù)工作崗位職責(zé)
(一)財務(wù)經(jīng)理職責(zé)
1、對崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財會人員。
2、貫徹國家財稅政策、法規(guī),并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財務(wù)模式,指導(dǎo)建立健全相關(guān)財務(wù)核算制度同時負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。
3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核,監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、其他相關(guān)工作。
(二)財務(wù)主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理公司的日常財務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見。
3、負(fù)責(zé)對本部門財務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。
4、負(fù)責(zé)公司會計核算和財務(wù)管理制度的制定,推行會計電算化管理方式等。
5、嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和公司各項制度,加強(qiáng)財務(wù)管理。
6、參與公司各項資本經(jīng)營活動的預(yù)測、計劃、核算、分析決策和管理,做好對本部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
7、組織指導(dǎo)編制財務(wù)收支計劃、財務(wù)預(yù)決算,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)管財務(wù)歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作,并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。
11、參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三)會計職責(zé)
1、按照國家會計制度的規(guī)定記賬、復(fù)帳、報賬,做到手續(xù)齊備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、處理及時;
2、發(fā)票開具和審核,各項業(yè)務(wù)款項發(fā)生、回收的監(jiān)督,業(yè)務(wù)報表的整理、審核、匯總,業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計報表的填報;
3、會計業(yè)務(wù)的核算,財務(wù)制度的監(jiān)督,會計檔案的保存和管理工作;
4、完成部門主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(四)出納職責(zé)
1、建立健全現(xiàn)金出納各種賬冊,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。
2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,不得坐支現(xiàn)金,不得白條抵庫。
3、對每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作到日清月結(jié),及時核對,保證帳實相符。
三、現(xiàn)金管理制度
1、所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé)。
2、建立和健全簿,出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目,并每天結(jié)出余額核對庫存。作到日清月結(jié),帳實相符。
3、庫存現(xiàn)金超過3000元時必須存入銀行。
4、出納收取現(xiàn)金時,須立即開具一式四聯(lián)的,由繳款人在右下角簽名后,交繳款人、業(yè)務(wù)部門、出納、會計各留存一聯(lián)。
5、任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報批(詳見支出審批制度)。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的,須填寫借款單,經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后三天內(nèi)向出納還款或報銷(詳見差旅費(fèi)報銷規(guī)定)。
6、收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章,并在原始單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章,防止重復(fù)報銷。
四、支票管理
1、支票的購買、填寫和保存由出納負(fù)責(zé)。
2、建立和健全簿,出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單,逐筆順序登記銀行流水收支帳目,并每天結(jié)出余額;每工作日結(jié)束后。
3、出納收取支票時,須立即開具一式四聯(lián)的,由繳款人在右下角簽名后,交繳款人、繳款部門、出納、會計各留存一聯(lián)。
4、支票的使用必須填寫“支票領(lǐng)用單”,由經(jīng)辦人、部門經(jīng)理、財務(wù)主管(經(jīng)理)、總經(jīng)理(計劃外部分)簽字后出納方可開出。
5、所開出支票必須封填收款單位名稱。
6、所開支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。
五、印鑒的保管
1、銀行印鑒必須分人保管。
2、財務(wù)專用章和總經(jīng)理印鑒分別由財務(wù)經(jīng)理和出納負(fù)責(zé)保管。
六、現(xiàn)金、銀行存款的盤查
1、出納人員在每周完成出納工作后,應(yīng)將庫存現(xiàn)金、銀行存款的上存、收入、支出、結(jié)存情況,編制“出納報告表”,并對由出納保管的庫存現(xiàn)金,由會計或總經(jīng)理指定人員于每星期五下午及每月終了進(jìn)行定期對帳盤查,其他時間進(jìn)行抽查。
2、出納應(yīng)根據(jù)銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉(zhuǎn)來的對帳單的余額進(jìn)行核對,對未達(dá)帳項應(yīng)由會計編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”進(jìn)行檢查核對。
3、其它依據(jù)相關(guān)會計制度及法規(guī)執(zhí)行。
考勤制度
一、行政部人員每天上午8:30—12:00,下午13:30—17:30考勤、打卡;
二、市場部及業(yè)務(wù)部員工每天上午8:30、下午18:30考勤、打卡;
三、所有員工實行事假審批制度。請假一天以下由常務(wù)副總審批,二天以上由總經(jīng)
理審批。事后請假一律按曠工處理;
四、凡員工每月遲到或早退一次罰款貳拾元,遲到或早退兩次罰款肆拾元,遲到或
早退三次則按自動離職處理,當(dāng)月工資扣發(fā);
五、工作時間不做與工作無關(guān)的任何事,如:吃東西、玩電腦、會客、串崗、聽音
樂、閑談、睡覺、打牌、賭博等;
六、每月月底做好月度工作總結(jié)和下月工作計劃安排,交至總經(jīng)辦。
員工獎罰條例
一、嚴(yán)格打卡和考勤制度,遲到或早退一次罰款貳拾元,遲到或早退兩次罰款肆拾元,遲到或早退三次按自動離職處理,當(dāng)月工資扣發(fā)。無故曠工一次罰款伍拾元;
二、上班必須穿工作服,不穿工作服者一次罰款伍拾元;
三、受到客戶投訴,給公司造成不良影響者,罰款伍拾元,與顧客發(fā)生爭執(zhí),罰款壹佰元;
四、值班未做好值班記錄或交接班不清的,一次罰款伍拾元;
五、上班時間不做與工作無關(guān)的私事,如:在辦公室吃東西、吸煙、打私人電話、玩電腦、串崗、聽音樂、閑聊、睡覺等,違反其中任何一條罰款壹佰元;
六、無公司經(jīng)理批準(zhǔn),非工作人員進(jìn)入監(jiān)控中心罰款壹佰元;
七、無公司經(jīng)理批準(zhǔn),擅自改動計算機(jī)系統(tǒng)的硬件和軟件罰款壹佰元;
八、無公司經(jīng)理批準(zhǔn),隨意調(diào)出或打印計算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)資料,罰款壹佰元;
九、以上規(guī)章制度,一月內(nèi)違反三次者,公司予以辭退,當(dāng)月工資扣發(fā);
十、設(shè)優(yōu)秀員工獎。公司每月評選出一名各方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,獎勵壹佰元;
十一、設(shè)突出貢獻(xiàn)獎。公司每月評選出一名對公司做出突出貢獻(xiàn)的員工,獎勵壹佰元;十二、設(shè)冠軍獎。獎勵市場部、業(yè)務(wù)部超額完成當(dāng)月任務(wù)的冠軍,獎勵壹佰元。
員工規(guī)范用語
一、您好,您請坐!
二、您好,_科技,請問能幫助您什么嗎?
三、您好,請問有什么需要我服務(wù)的嗎?
四、您好!請問您找哪位?請稍候?請問有什么事可以轉(zhuǎn)告嗎?讓您久等了!
五、請問您有什么問題需要我們幫助嗎?
六、我們的工程人員已在去往您處的路上,請您稍等。
七、非常感謝!可以留下您的聯(lián)系方式嗎?
八、對不起,請您大聲些好嗎?
九、對不起,您所提出的要求不符合我公司規(guī)定,恐怕不能幫到您。
十、對不起,您咨詢的內(nèi)容暫時沒有記錄,給您造成不便,敬請原諒。
十一、對不起,我公司暫無此項服務(wù),我們會將您所提出的要求轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,希望不久的將來會滿足到您。
十二、對不起,請您慢慢說好嗎?我一定會幫您解決的。
十三、對不起,給您造成不便,敬請原諒。
十四、謝謝您對我們的支持,再見!
十五、謝謝您的咨詢,歡迎下次再來!
十六、請走好,再見!
員工保密制度
一、公司員工有責(zé)任和義務(wù)保守公司的秘密;
二、在符合安全的存放場所保存公司資料和客戶資料;
三、公司員工都有責(zé)任維護(hù)保密設(shè)施,不準(zhǔn)將公司資料向外泄露;
四、積極開展保密宣傳教育,嚴(yán)禁將公司秘密帶出公司;
五、員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁將他人帶入監(jiān)控中心;
六、忠于職守,有高度的事業(yè)心和責(zé)任心,_
七、公司財務(wù)室、文檔室、監(jiān)控中心是公司重點保密單位;
八、公司部門負(fù)責(zé)人_人;
九、抓好上班前和下班前,例行安全檢查的監(jiān)督;
十、凡泄露公司秘密者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律辭退,造成后果者,按情節(jié)輕重追究其責(zé)任,直至追究其刑事責(zé)任。
第一條會議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
第二條各部門根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會議,提前一天到辦公室申請使用會議室,并登記。
第三條會議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理,如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等,辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。
第四條會議期間損壞設(shè)備,須由相關(guān)部門或當(dāng)事人按原價賠償;
第五條會議必須要有紀(jì)錄,重要會議必須會簽確認(rèn)。
第六條做好會議的.貫徹執(zhí)行工作,做到有布置、有落實、有檢查。
第七條公司重要會議、年度總結(jié)大會等,不得無故缺席、遲到,不能到會者,需提前向分管副總、總經(jīng)理請假。
第八條所有參加會議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)下。
第九條開會人員應(yīng)注意保持會議室衛(wèi)生清潔,會后打掃衛(wèi)生,關(guān)好門窗、空調(diào),整理好會場后,方可離開。
第十一條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
組員:
工程部工程部作為公司的一個核心管理職能部門,其職責(zé)主要體現(xiàn)在工程項目中標(biāo)后的實施管理過程中。主要職責(zé)有:工程技術(shù)管理;合同管理;項目成本控制管理;工程質(zhì)量控制管理;施工進(jìn)度控制管理;施工安全監(jiān)察管理;資源調(diào)度與內(nèi)、外部協(xié)調(diào)管理;現(xiàn)場文明與環(huán)保施工管理;項目竣工驗收與結(jié)算管理;項目質(zhì)保期過程管理等方面。
崗位職責(zé):
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物業(yè)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行,保證物業(yè)設(shè)施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。
4、制定和審定員工培訓(xùn)計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用,保證物業(yè)最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運(yùn)行的計劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和物業(yè)相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境。
8、主持部門工作例會,協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度,對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核運(yùn)行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導(dǎo)和評估。
12、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
一、管理宗旨:
以最少的投資、最少的成本,科學(xué)的、合法的、切合實際的方式,變消極因素為積極因素,變被動為主動,變落后為領(lǐng)先,創(chuàng)造最大的效益、最大的利潤。
二、管理的層次及組織機(jī)構(gòu):
公司實行高管到中層,然后從中層再到普通員工的垂直管理模式。每一個員工,上至董事長、下至普通員工,在工作和業(yè)務(wù)處理活動中必須找準(zhǔn)自己的位置,各司其職、各謀其政。按層次、按程序、按規(guī)定辦理,禁止違規(guī)辦理。
三、管理措施:
(1)公司管理實行逐級分層垂直管理模式。從上到下:實行老總到中層,然后從中層再到普通員工;從下到上:實行普通員工到中層,然后從中層再到老總。在工作中,老總就是老總、中層就是中層、普通員工就是普通員工,各自職責(zé)分明,等級森嚴(yán)。大家彼此要認(rèn)清自己和對方的身份,下級必須服從和尊重上級。有不同意見,可以保留,但是工作中下級必須服從上級的管理和安排。否則給予犯規(guī)者嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)或行政處罰,不能適應(yīng)公司的管理要求的員工,公司予以待崗或辭退。
(2)大力樹立上級在工作中的權(quán)威性,加強(qiáng)實際工作的執(zhí)行力。在工作中“官大一級壓死人”。下級必須對上級在工作中絕對服從,只有這樣,仿佛軍隊打仗一樣,才能擁有充足的執(zhí)行力。在工作執(zhí)行中,上級永遠(yuǎn)是對的。只有這樣,上級的工作安排才會不折不扣地得到下級的執(zhí)行。在工作執(zhí)行過程,下級對上級有意見、有疑問、有不同看法時,可以保留,可以溝通交流,甚至可以越級申訴,但是在此過程中上級安排的工作仍然必須不折不扣地得到下級的執(zhí)行,除非安排此項工作的上級對下級發(fā)出停止、暫停、延期或調(diào)整的指令。因為只有這樣,一項工作從上到下,才會不折不扣地得到逐級落實、圓滿完成。
(3)公司員工從上而下實行逐級問責(zé)制。每個員工從公司領(lǐng)取薪水,做好本職工作是應(yīng)該的。如果某一項工作沒做好、沒做完,那么,執(zhí)行該項工作的普通員工有義務(wù)向他的直接主管匯報和說明具體情況和原因;則由主管領(lǐng)導(dǎo)予以協(xié)調(diào)解決,主管領(lǐng)導(dǎo)解決不了的,由主管領(lǐng)導(dǎo)上報老總,說明具體情況和原因。如果匯報的情況主管經(jīng)理置之不理或拖沓不予處理,普通員工有權(quán)向總經(jīng)理反映情況。
(4)公司員工從上而下實行逐級限期完成制。相關(guān)工作,先由老總給部門主管限期完成,到期無正當(dāng)理由未按期完成布置的工作,則處罰相關(guān)部門主管。同樣,部門主管把相關(guān)工作分解安排給普通員工限期完成,到期無正當(dāng)理由未按期完成布置的工作,則處罰相關(guān)普通員工。如果老總把工作安排給部門主管,部門主管把相關(guān)工作沒有分解安排給普通員工限期完成,則處罰部門主管,不處罰普通員工。如果部門主管把相關(guān)工作分解安排給普通員工限期完成,到期無正當(dāng)理由未按期完成布置的工作,則處罰相關(guān)普通員工,不處罰部門主管。
(5)公司員工從上而下實行工作管理及工資待遇逐級崗位責(zé)任制。任何一個員工任職于某一個工作崗位,那么他就行使該崗位的權(quán)力、承擔(dān)該崗位的責(zé)任、享受該崗位的工資待遇。如果換崗,則根據(jù)新崗位行使新崗位的權(quán)力、承擔(dān)新崗位的責(zé)任、享受新崗位的工資待遇,不再享受換崗前原工作崗位的工資待遇。公司不實行論資排輩。
四、管理重點:
公司員工要做到:“三個歸零”。
一、心態(tài)歸零:不論自己以前職位多高、權(quán)力多大、能力多強(qiáng),那些都已經(jīng)屬于過去,我們把它歸零。我們要調(diào)整心態(tài),面對現(xiàn)實,從現(xiàn)在開始,從零開始,從現(xiàn)在的工作崗位重新開始。
二、貢獻(xiàn)歸零:不論自己以前對公司有多大貢獻(xiàn)、有多大付出、有多大成績,那些都已經(jīng)屬于過去,我們把它歸零。我們重要的是從現(xiàn)在開始,從零開始,把現(xiàn)在的工作做好。
三、過失歸零:不論自己以前對公司造成多大損失、有多大失誤、有多大過錯,那些都已經(jīng)屬于過去,我們把它歸零。放下思想包袱,從現(xiàn)在開始,從零開始,把現(xiàn)在的工作做合格。
1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營特色,制定年度生產(chǎn)計劃,上報公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進(jìn)一步制定具體的月度生產(chǎn)計劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計劃,合理進(jìn)行作業(yè)分配。
2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量,定期培訓(xùn)職工,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任落實到人,加強(qiáng)各道工序的質(zhì)量管理。
3、與財務(wù)部門協(xié)作,互通信息,掌握生產(chǎn)成本的變動情況,并制定和實施相應(yīng)的對策;處理好效率和效益的關(guān)系。
4、合理安排生產(chǎn),保持生產(chǎn)均衡,保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報表必須準(zhǔn)確及時。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。
5、及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況。
6、對公司設(shè)備管理負(fù)責(zé),建立設(shè)備臺賬;編制公司設(shè)備維修計劃;負(fù)責(zé)編寫設(shè)備的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)對設(shè)備的維修,確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用,檢查安全和文明生產(chǎn)情況。
8、負(fù)責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行包裝作業(yè),使用適宜的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行進(jìn)出貨。
9、負(fù)責(zé)對庫房管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
10、負(fù)責(zé)組織對不合格品的返工和返修工作。
11、組織車間對不同檢驗狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)擺放,并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識的維護(hù)情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。