管理制度大全介紹

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一個(gè)穩(wěn)定的制度可以保證長期的發(fā)展和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長,而不是短期的暴利和不可持續(xù)的發(fā)展。好的管理制度大全介紹是怎樣的?這里給大家提供管理制度大全介紹,供大家參考。

管理制度大全介紹

管理制度大全介紹篇1

為了使進(jìn)出X小區(qū)的車輛安全、有序,特制定車輛停放管理規(guī)定,請自覺遵守。

一、小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定:

1、小區(qū)內(nèi)停車場采取購買或租用車位的方式,對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的各種車輛(包括機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛)實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理(禮賓24小時(shí)值班),請各業(yè)主(住戶)先在服務(wù)中心工作人員引導(dǎo)下辦理好車位租用手續(xù),領(lǐng)取“IC卡”后,方可使用停車場。

2、車輛進(jìn)出停車場時(shí),禮賓人員認(rèn)“卡”對車,“車位卡”與車輛牌號(hào)不符合者,禁止車輛出入,所以請車主(司機(jī))認(rèn)真保管好“車位卡”并隨身攜帶,如“卡”一旦丟失或損壞,車主應(yīng)在第一時(shí)間書面報(bào)請服務(wù)中心進(jìn)行處理,否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主負(fù)責(zé)。

3、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。

4、停入小區(qū)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),離車時(shí)要鎖好門窗,否則一切后果自負(fù)。

5、機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛,時(shí)速不得超過5公里,嚴(yán)禁超車。

6、機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭。

7、不準(zhǔn)在小區(qū)任何場所試車、修車、練習(xí)。

8、不準(zhǔn)碾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

9、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(庫)或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車必須停放在服務(wù)中心指定位置),對不按規(guī)定停放車輛、經(jīng)勸阻不聽者,將按市“交管部門拖車處罰管理辦法”處理。

10、除執(zhí)行公務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車等)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

二、停車場(庫)管理規(guī)定:

1、停車場停放車輛為高度不超過1.8m的小汽車和小型貨車。

2、停車場的停車位只供機(jī)動(dòng)車輛停車用,禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其

他行為。

3、嚴(yán)禁小孩及無關(guān)人員進(jìn)入車庫車道及場內(nèi)玩耍。

4、車輛進(jìn)出車庫停車場憑車輛入場證,按規(guī)定所提示方向減速慢行,有秩序地進(jìn)出,車輛在停放、行駛中應(yīng)注意安全。

5、車輛必須按指定的泊位有序地停放,嚴(yán)禁跨越車位或在車道上停放。

6、車輛進(jìn)入地下停車場必須服從場內(nèi)管理人員的指揮調(diào)度,嚴(yán)禁車輛在出、入口處逆向行駛。

7、嚴(yán)禁在地下停車場內(nèi)加油,維修保養(yǎng)車輛。如有特殊情況需經(jīng)場內(nèi)管理人員同意。

8、嚴(yán)禁裝載有易燃易爆、化學(xué)危險(xiǎn)物品及裝有貨物的貨車進(jìn)入停放。

9、車輛停放后,貴重物品不能留滯在車內(nèi),人員離開時(shí)應(yīng)該關(guān)好門窗、車門,否則,由此造成的損失一切由車主自負(fù)。

10、禁止在地下停車場內(nèi)吸煙。

11、禁止在地下停車場內(nèi)使用明火。因特殊原因,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定到服務(wù)中心審批,并做好有效防范措施,方可動(dòng)工。

12、嚴(yán)禁在停車場內(nèi)存放汽油、機(jī)油等易燃、易爆物品;嚴(yán)禁在停車場內(nèi)加油,修車及焚燒廢棄物;不準(zhǔn)在車庫私拉電線。

13、不得損壞或擅自挪用、拆除停車場內(nèi)消防設(shè)施和器材,不得埋壓、圈占、遮擋消防栓,不得占用防火間距、堵塞消防通道。

14、禁止一切車輛在停車場內(nèi)練習(xí)、修理車輛及車輛加油、過油、洗車等。

15、所有車主應(yīng)自覺保持車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。

16、車輛進(jìn)場、離場時(shí),車場管理人員有權(quán)對車況進(jìn)行管理,檢查。車主須配合履行相應(yīng)的驗(yàn)車手續(xù)后方可離開,并不得以任何理由拒絕

16、任何人發(fā)現(xiàn)火警時(shí),都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)管理人員,必要時(shí)可利用地下停車場內(nèi)現(xiàn)有的消防設(shè)施滅火。

p;服務(wù)中心

管理制度大全介紹篇2

總則

第一條內(nèi)部合伙人制度是指由公司內(nèi)部員工認(rèn)購本公司的股份,參與經(jīng)營、按股份享受紅利分配的新型股權(quán)形式。推行內(nèi)部合伙人制度目的在于:

1)實(shí)現(xiàn)本士咨詢公司的管理突破,通過共同經(jīng)營、共同創(chuàng)業(yè),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共負(fù)盈虧,凝聚志同道合的長期合作伙伴,形成高效的資金、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營模式。

2)規(guī)范和完善公司內(nèi)部的治理機(jī)制,規(guī)范合伙人之間的權(quán)利、義務(wù),協(xié)調(diào)合伙人的責(zé)任、利益和風(fēng)險(xiǎn)平衡關(guān)系

3)確保公司的順利運(yùn)作,形成互補(bǔ)能力結(jié)構(gòu),提升公司的總體競爭力,實(shí)現(xiàn)公司永續(xù)經(jīng)營

1.2內(nèi)部合伙人制度的實(shí)施原則

第二條合伙人制度實(shí)施遵循以下原則:

1)遁序漸進(jìn)原則;

2)公開、公平、公正原則;

3)收益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),收益延期支付原則;

4)能力配比,增量激勵(lì)的原則;

第三條本制度實(shí)施意在逐步構(gòu)建合伙經(jīng)營模式和團(tuán)隊(duì)習(xí)慣,不改變公司性質(zhì)

第四條某某集團(tuán)以為推進(jìn)中國連鎖企業(yè)發(fā)展已任,力圖成為中國最具實(shí)力的連鎖經(jīng)營研究、培訓(xùn)、咨詢顧問集團(tuán),為各參見《某某集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及五年規(guī)劃》。

第五條深圳某某咨詢公司是某某集團(tuán)總部核心業(yè)務(wù)單元,獨(dú)立核算,自負(fù)營虧;圍繞集團(tuán)三年規(guī)劃目標(biāo),通過機(jī)制創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,內(nèi)部合伙人計(jì)劃是與某某咨詢事業(yè)計(jì)劃匹配的長期激勵(lì)方式,為達(dá)成目標(biāo)將過渡跨行業(yè)、跨專業(yè)矩陣式組織形式并形成長期合伙人制度,參見《某某咨詢公司發(fā)展規(guī)劃和未來組織結(jié)構(gòu)過渡方案》。

2.2員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

第六條咨詢業(yè)是一個(gè)智力密集、人才密集的行業(yè),優(yōu)秀員工是實(shí)現(xiàn)某某規(guī)劃的保障,公司對鼓勵(lì)員工向與公司需要相符的方向發(fā)展,并輔以技術(shù)指導(dǎo)和知識(shí)管理支持,員工可從業(yè)務(wù)、咨詢、研究員等途徑向合伙人生涯發(fā)展,如下表,詳規(guī)參見《某某員工培養(yǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法》。

第七條針對咨詢業(yè)難做大、人才培養(yǎng)成本大、流動(dòng)率高狀況,公司將不懈培養(yǎng)和打造志同道合的合伙人團(tuán)隊(duì),通過集合優(yōu)秀人才共同去爭取未來,讓有志員工在某某“飛速發(fā)展、暢享成長,共創(chuàng)未來”。

2.3內(nèi)部合伙人股權(quán)基本結(jié)構(gòu)與配比

第八條為確保合理的治理結(jié)構(gòu)和競爭力能力組合,未來三年某某顧問內(nèi)部合伙人股權(quán)基本結(jié)構(gòu)與配比方式如下表:

2.4創(chuàng)始合伙人

第九條接受本合伙人制度,維補(bǔ)足《創(chuàng)始合伙人協(xié)議書》,20__年9月前出資并成為注冊的股東,稱之為創(chuàng)始合伙人,創(chuàng)始合伙人承擔(dān)以下義務(wù)

1)按協(xié)議出資;

2)參與運(yùn)作,除特殊原因三年內(nèi)不得離職和退股;

3)按本制度第八條出讓預(yù)留股份;

4)公司虧損或業(yè)務(wù)需要時(shí)優(yōu)先同比注資,補(bǔ)足運(yùn)營所需資金;

2.5內(nèi)部合伙人

第十條內(nèi)部合伙人指認(rèn)同某某文化,具備公司所需能力、獲得股權(quán)的員工,內(nèi)部合伙人對公司負(fù)共同經(jīng)營、共同創(chuàng)業(yè),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共負(fù)盈虧之責(zé)任,公司不接受純投資者為合伙人。

第3章

3.1內(nèi)部合伙人的資格條件內(nèi)部合伙人吸納與股權(quán)激勵(lì)

第十一條內(nèi)部合伙人的基本資格條件如下:

1)在公司工作半年以上

2)職級T3級以上,并符合崗位任職資格條件

3)業(yè)務(wù)能力強(qiáng),考核優(yōu)秀

4)有成為合伙人的意愿,按協(xié)議商定的出資比例

第十二條合伙人品質(zhì)要求:合伙人需要某某共同的價(jià)值取向,具備長遠(yuǎn)眼光和較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望、富有犧牲精神和承受力等企業(yè)家精神,經(jīng)合伙人協(xié)商一致同意的。

管理制度大全介紹篇3

為了加強(qiáng)對學(xué)校經(jīng)費(fèi)的使用和管理,加強(qiáng)民主理財(cái),使有限的資金發(fā)揮更大的效益,特制定本制度。

第一條、預(yù)算編制的指導(dǎo)思想:堅(jiān)持依法理財(cái),嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理,堅(jiān)持民主理財(cái),做到校內(nèi)財(cái)務(wù)公開。

第二條、預(yù)算編制的原則:統(tǒng)籌安排,量力而行,保證重點(diǎn),略有節(jié)余。首先保證人員經(jīng)費(fèi)和教育、教學(xué)、科研的需要,注意重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的安排,嚴(yán)格控制公務(wù)費(fèi)的開支。

第三條、經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案的制定程序:財(cái)會(huì)室每10月份對上年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行匯總核算,對下年度收支情況認(rèn)真匡算,制定綜合財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃草案,提出經(jīng)費(fèi)安排的初步意見,提交主管財(cái)務(wù)校長審閱和校務(wù)會(huì)議討論,校長批準(zhǔn)。其預(yù)算執(zhí)行情況,由財(cái)會(huì)室定期向主管財(cái)務(wù)校長匯報(bào)。

第四條、經(jīng)費(fèi)管理辦法:量入為出,指標(biāo)分解,分片使用,統(tǒng)一管理。

1、全校人員經(jīng)費(fèi)(包括基本工資、補(bǔ)助工資、其他工資、職工福利費(fèi)、社會(huì)保障費(fèi)),由分管校長按國家政策和學(xué)校的有關(guān)決定確定,通知財(cái)會(huì)室執(zhí)行。由財(cái)會(huì)室實(shí)行統(tǒng)一管理、一級核算。

2、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、修繕費(fèi)等經(jīng)費(fèi),根據(jù)年度計(jì)劃由學(xué)校統(tǒng)籌管理,并加強(qiáng)督促,嚴(yán)格控制支出在限額范圍之內(nèi)。

3、學(xué)校負(fù)責(zé)人作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任人,要從嚴(yán)從緊把好經(jīng)費(fèi)開支關(guān)口,力求用有限的經(jīng)費(fèi)辦更多的實(shí)事,產(chǎn)生更大的辦學(xué)效益。

第五條、經(jīng)費(fèi)使用規(guī)定及審批程序

1、在縣教育局下達(dá)會(huì)計(jì)年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)指標(biāo)之前,學(xué)校只能作維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常費(fèi)用開支。

2、每年11月底,由財(cái)會(huì)室提出《學(xué)校統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)管理方案》和《部門經(jīng)費(fèi)分配方案》,經(jīng)校務(wù)會(huì)議討論,校長批準(zhǔn)。財(cái)會(huì)室要根據(jù)年度預(yù)算計(jì)劃統(tǒng)籌管理公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、修繕費(fèi)等經(jīng)費(fèi)的有效使用。

3、縣財(cái)政局、縣教育局等上級部門下達(dá)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),必須專款專用。

4、各項(xiàng)費(fèi)用開支均要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和,在規(guī)定的范圍內(nèi),本著節(jié)約的原則掌握使用。如有違反制度者,財(cái)會(huì)室有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。

5、不在預(yù)算經(jīng)費(fèi)計(jì)劃安排內(nèi)的開支,由財(cái)務(wù)室(或相關(guān)人員)寫出專項(xiàng)報(bào)告,報(bào)校長特批。

6、基建費(fèi)支出的審批程序:

(1)基建預(yù)付款由分管校長審核、校長審批。其《合同》分送財(cái)務(wù)室與檔案室存檔備查。履行《合同》分期付款時(shí),必須經(jīng)質(zhì)檢部門簽出對工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤審計(jì)的意見,報(bào)校長審簽后,由財(cái)會(huì)室執(zhí)行支付。

(2)基建決算款須經(jīng)審計(jì)后,由校長簽字認(rèn)定才能支付,并將決算情況報(bào)校長及校務(wù)會(huì)。

7、大小型維修的修繕費(fèi)。其經(jīng)費(fèi)預(yù)決算先由財(cái)會(huì)室組織相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)審(同一項(xiàng)目不得一人既管施工現(xiàn)場又搞預(yù)審),然后由分管校長審核,最后報(bào)校長審簽。

8、學(xué)校食堂、小賣部實(shí)行承包,獨(dú)立核算,學(xué)校統(tǒng)一管理。

管理制度大全介紹篇4

一、水電老板和現(xiàn)場維護(hù)電工手機(jī)必須24小時(shí)開通以便聯(lián)系,如開通不接電話或者關(guān)機(jī)罰100—200元,

二、相關(guān)部門管理人員因用電設(shè)備需要維護(hù)電工前往時(shí),電工不執(zhí)行或者拖延時(shí)間的,每次處罰200—500元。

三、晚上加班和澆筑混凝土?xí)r,電工沒在現(xiàn)場,每次發(fā)現(xiàn)處罰100—200元。

四、水管、水龍頭和球閥等壞了的在漏水,沒有及時(shí)更換或時(shí)間過長,處罰100—200元。

五、現(xiàn)場的線路等沒有整理號(hào)的每次處罰50—100元。

管理制度大全介紹篇5

關(guān)于加強(qiáng)珠海市文化館場館管理制度的公告

珠海市文化館自20__年實(shí)行免費(fèi)開放以來,各功能室面向廣大市民和各文化團(tuán)隊(duì)實(shí)行預(yù)約使用,受到群眾熱烈歡迎和積極配合,為加強(qiáng)管理,完善,針對目前預(yù)約團(tuán)隊(duì)多和場地?cái)?shù)量少的實(shí)際情況,請預(yù)約團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照相應(yīng)場地(教室)規(guī)章制度預(yù)約和使用,遵守教室內(nèi)規(guī)章制度,愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備,保持環(huán)境衛(wèi)生。

請各團(tuán)隊(duì)根據(jù)人數(shù)預(yù)約使用場地(教室),在實(shí)際使用過程中,如出現(xiàn)三次(含)以上人數(shù)未達(dá)到預(yù)約數(shù)量的,經(jīng)核實(shí)該團(tuán)隊(duì)將視為自動(dòng)放棄,并取消預(yù)約資格,一年內(nèi)不受理其預(yù)約申請。

本公告自20__年10月01日起正式實(shí)施。

特此公告。

珠海市文化館

20__年09月30日

管理制度大全介紹篇6

第一章總則

為進(jìn)一步理順總公司、分公司之間的合作、投資關(guān)系和關(guān)聯(lián)交易、內(nèi)部往來,加強(qiáng)總公司對各分支的管理和控制,提高總公司對分公司的財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,規(guī)范分公司經(jīng)濟(jì)行為,維護(hù)總公司和分公司的合法權(quán)益,促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展,制定本制度。

第二章銀行賬戶管理工作

1、原則:必須在總公司的監(jiān)管和批準(zhǔn)下從事銀行方面相關(guān)的所有事宜。否則總公司有權(quán)撤銷該分公司。

2、賬戶分設(shè)的原則。分公司原則只開設(shè)基本賬戶和保證金專用賬戶。

3、堅(jiān)持事前申報(bào)、事后報(bào)備的原則。在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了銀行賬戶的分公司,發(fā)生銀行賬戶變動(dòng),包括新增、變更或撤銷賬戶,都須事前向總公司財(cái)務(wù)部提出書面申請,填寫《銀行賬戶開戶申請表》或《銀行賬戶銷戶申請表》,經(jīng)總公司批準(zhǔn)后方可辦理相關(guān)手續(xù)。如分公司賬戶變動(dòng)后一周內(nèi)須向總公司財(cái)部報(bào)備變更后的賬戶資料。各機(jī)構(gòu)經(jīng)總公司財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)后的變動(dòng)申請,必須在三個(gè)月內(nèi)辦理;未及時(shí)辦理的,該批復(fù)自動(dòng)失效,以后辦理,須重新申請。

4、在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了銀行賬戶的分公司開戶完成后,向總公司報(bào)備并上交總公司銀行開戶資料(包括銀行印鑒章、印鑒卡、開戶許可證、機(jī)構(gòu)信用代碼證、

各銀行開戶申批表、其他相關(guān)資料原件核實(shí),總公司根據(jù)情況可留復(fù)印件,原件存分公司,其中銀行預(yù)留印鑒的法人章在總公司保管)。

5、分公司銀行賬戶必須為網(wǎng)銀的形式(設(shè)立建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)),支付密碼由總公司財(cái)務(wù)部人員掌握,確保支付每一筆錢,總公司財(cái)務(wù)部均能監(jiān)管到位。

6、禁止事項(xiàng)。設(shè)置賬外銀行賬戶以及用公款開立儲(chǔ)蓄存款賬戶;未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁在其他非銀行金融機(jī)構(gòu)開戶等。

第三章財(cái)務(wù)人員管理辦法

1、分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位會(huì)計(jì)人員報(bào)備總公司財(cái)務(wù)部,分公司寫明委派書,并在總公司留存?zhèn)€人的,負(fù)責(zé)組織分公司會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作,確保分公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)真實(shí)、合規(guī)、合法。

2、設(shè)有銀行賬戶或在當(dāng)?shù)厣暾埣{稅的分公司,財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。分公司財(cái)務(wù)人員基本情況、聯(lián)系方式、個(gè)人資料必須報(bào)備到總公司財(cái)務(wù)部。

3、分公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理設(shè)置會(huì)計(jì)崗位,可以一人一崗、一人多崗。但出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

4、分公司財(cái)務(wù)人員由總公司培訓(xùn)通過后方能上崗,分公司財(cái)務(wù)人員離職時(shí)必須有新的財(cái)務(wù)人員到崗才能辦理,離職時(shí)報(bào)總公司財(cái)務(wù)部,必須在總公司財(cái)務(wù)部委派財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督下辦理交接手續(xù),并且通過培訓(xùn)后方能上崗。

5、總公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對分公司會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和會(huì)計(jì)人員配備提出建議。組織會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)。

6、分公司財(cái)務(wù)部人員有監(jiān)督分公司財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任,對分公司超出制度、權(quán)限的行為拒絕執(zhí)行,并報(bào)告總公司。

7、設(shè)有銀行賬戶或在當(dāng)?shù)厣暾埣{稅的分公司,其財(cái)務(wù)人員的工資由總公司發(fā)放,并且總公司財(cái)務(wù)部有權(quán)根據(jù)公司相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度考核該財(cái)務(wù)人員,并且其養(yǎng)老保險(xiǎn)在總公司購買,費(fèi)用由分公司承擔(dān),相應(yīng)金額于發(fā)工資和購買養(yǎng)老保險(xiǎn)前2日打到總公司賬上,否則總公司將停止該分公司的財(cái)務(wù)結(jié)算工作。

第四章資金管理辦法

1、原則:必須在總公司的監(jiān)管和批準(zhǔn)下從事資金方面相關(guān)的事宜。否則總公司有權(quán)撤銷該分公司。

2、有獨(dú)立賬戶的分公司:每天下午三點(diǎn)前分公司上報(bào)總公司第二天要付款的資金計(jì)劃明細(xì)表,并在網(wǎng)銀上做好付款,待總公司財(cái)務(wù)部審核后,再確認(rèn)付款。

3、有獨(dú)立賬戶的分公司:建立健全現(xiàn)金賬目,對每筆現(xiàn)金的收支及時(shí)登記,各分公司財(cái)務(wù)做好每天現(xiàn)金收入臺(tái)賬或者現(xiàn)金流水登記簿,每日現(xiàn)金日清月結(jié)。

4、有獨(dú)立賬戶的分公司:每月憑證、各類賬本、銀行對賬單、納稅申報(bào)表等均要裝訂成冊。

5、有獨(dú)立賬戶的分公司:取得的貨幣資金收入必須及時(shí)入賬,各項(xiàng)現(xiàn)金支出可以從本單位庫存現(xiàn)金中支付或從開戶銀行提取,嚴(yán)禁“坐支”現(xiàn)金。不得私設(shè)“小金庫”、賬外賬,不得收款不入賬。

6、分公司在實(shí)施資金管理中要嚴(yán)格遵守銀行的結(jié)算紀(jì)律,不得對外出借銀行賬戶,不得對外出借資金,確保公司資產(chǎn)的安全、完整。

7、沒有獨(dú)立設(shè)置賬戶的分公司,每月10日前提報(bào)上月收入情況。

第五章財(cái)務(wù)管理辦法

1、分公司財(cái)務(wù)管理原則:建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,不斷改進(jìn)和完善管理基礎(chǔ)工作,真實(shí)記錄和全面反映公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,依法計(jì)算、繳納各種稅金,維護(hù)國家及投資者權(quán)益。除法定的會(huì)計(jì)賬冊、賬戶外,分公司不得另立會(huì)計(jì)賬冊、賬戶,不得編制虛假的財(cái)務(wù)報(bào)表,不得將公司資產(chǎn)以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)。

2、分公司生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),必須按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度和總公司財(cái)務(wù)管理要求,及時(shí)填制真實(shí)、完整的原始記錄,確保會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)確、有效、合法。

3、建立和完善預(yù)算管理制度,規(guī)范會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制成本、費(fèi)用,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度,保證會(huì)計(jì)核算及時(shí)進(jìn)行;定期或不定期地進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資清查盤點(diǎn)(每年年底前必須對全部資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的清查盤點(diǎn)),確保賬賬、賬物、賬卡三相符。

5、建立財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部稽核制度,以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,保證會(huì)計(jì)核算資料的真實(shí)、完整、規(guī)范、正確。

6、分公司無獨(dú)自對內(nèi)、對外投資、融資、擔(dān)保的權(quán)力,需要時(shí),經(jīng)總公司批準(zhǔn)。分公司發(fā)生重大及異常會(huì)計(jì)核算事項(xiàng)時(shí),須提前向財(cái)務(wù)部報(bào)告,財(cái)務(wù)部報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后協(xié)助處理,分公司及時(shí)將處理結(jié)果報(bào)財(cái)務(wù)部備案。

第六章會(huì)計(jì)核算辦法

分公司應(yīng)按照總公司規(guī)定的報(bào)表報(bào)送時(shí)間按時(shí)編制并報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表和提供有關(guān)會(huì)計(jì)資料。分公司報(bào)送總公司的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)間如下:

1、未設(shè)立銀行賬戶和未在當(dāng)?shù)丶{稅的分公司,每月10前上月收入明細(xì)表送達(dá)總公司財(cái)務(wù)部。

2、設(shè)立了銀行賬戶并在當(dāng)?shù)丶{稅的分公司,月度財(cái)務(wù)報(bào)表:資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、各往來賬余額明細(xì)表、現(xiàn)金賬、銀行賬明細(xì)表、銀行對賬單(必須有銀行蓋章),納稅申報(bào)表或銀行完稅憑證均于下月18日前,以快遞方式報(bào)送達(dá)總公司財(cái)務(wù)部,并且相應(yīng)資料均由分公司財(cái)務(wù)人員、分公司負(fù)責(zé)人簽字并加蓋分公司行政章,納稅表應(yīng)有稅務(wù)局出具的已申報(bào)章,或提供完稅的銀行憑證復(fù)印件。

3、年底匯算清繳的所有資料必須在次年4月10前送達(dá)總公司財(cái)務(wù)部,如財(cái)務(wù)部認(rèn)為有問題,總公司財(cái)務(wù)部將參與匯算清繳工作。

第七章檢查與考核

一、檢查

1、公司財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)損害總公司、分公司利益的行為,應(yīng)及時(shí)向總公司報(bào)告;分公司其他人員對財(cái)務(wù)人員違反制度的問題應(yīng)及時(shí)向總公司財(cái)務(wù)部報(bào)告。

2、總公司財(cái)務(wù)部按照業(yè)務(wù)歸口的原則,由財(cái)務(wù)部相應(yīng)崗位人員對分公司財(cái)務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督;分公司財(cái)務(wù)配合總公司財(cái)務(wù)檢查并準(zhǔn)備好憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)賬簿等其他總公司財(cái)務(wù)部需要檢查的相關(guān)資料。

3、總公司財(cái)務(wù)部每半年組織一次對分公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)全面檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向總公司報(bào)告,并制定整改措施,監(jiān)督分公司限期改正。

二、考核

1、未設(shè)立銀行賬戶和未在當(dāng)?shù)丶{稅的分公司,未在每月10日前報(bào)送月收入明細(xì)表的,考核分公司負(fù)責(zé)人200元/次。

2、上報(bào)給總公司的收入明細(xì)表弄虛作假或漏報(bào)的,一經(jīng)查實(shí)考核分公司負(fù)責(zé)人500元/次。并且總公司有權(quán)撤銷該分公司。

3、設(shè)立了銀行賬戶并在當(dāng)?shù)丶{稅的分公司,應(yīng)在每月18日前把上月資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、納稅申報(bào)表及收入明細(xì)表送達(dá)總公司,報(bào)送資料不完整的,考核分公司負(fù)責(zé)人500元/次,完全不報(bào)的,考核支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人1000元/次,并且總公司有權(quán)撤銷該分公司。

4、年底匯算清繳的所有資料必須在次年4月10前送達(dá)總公司財(cái)務(wù)部,報(bào)送不完整的,考核分公司負(fù)責(zé)人500元/次,完全不報(bào)的,考核支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人1000元/次,并且總公司有權(quán)撤銷該分公司。

5、總公司要求提報(bào)的以上資料如果存在弄虛作假的情況,一經(jīng)查實(shí),總公司有權(quán)直接撤銷該分公司。

6、設(shè)立了銀行賬戶的分公司,發(fā)生銀行賬戶變動(dòng),包括新增、變更或撤銷賬戶,都須事前向總公司財(cái)務(wù)部提出書面申請,否則總公司有權(quán)直接撤銷該分公司。

7、銀行賬戶或稅務(wù)方面所有事宜的變動(dòng)均應(yīng)報(bào)總公司批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自處理的,根據(jù)事情嚴(yán)重程度考核分公司負(fù)責(zé)人20__至5000元,如有名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失,沒有風(fēng)險(xiǎn)保證金,并且總公司有權(quán)直接撤銷該分公司。

8、對外以本公司分公司名義:出借資金、出借銀行賬戶、對外投資和對外擔(dān)保的,一經(jīng)核實(shí)直接撤銷該分公司,沒收風(fēng)險(xiǎn)保證金。

管理制度大全介紹篇7

第一章總則

第一條:為使班級管理科學(xué)化、民主化、制度化而制定本條例

第二條:本條例對班級有效,所有班級成員(包括班主任)都必須遵守。

第二章班級管理辦法

第三條:班級管理采用量化管理方法,量化管理基礎(chǔ)分為50分。

a:扣分內(nèi)容

(一)學(xué)習(xí)紀(jì)律

1.早上7點(diǎn)鐘進(jìn)教室,服從老師或課代表安排。違者扣1分。

2.早自習(xí)前將當(dāng)天要交的作業(yè)放在課桌上,由組長統(tǒng)一收取。缺交一次扣一分,并向班主任說明情況。

3.作業(yè)獨(dú)立完成,禁止抄襲,違者扣1分,超過3次通報(bào)家長。

4.上課、自習(xí)無故遲到整學(xué)期不超過2次,每遲到一次扣2分,有特殊情況先向老師說明。

5.預(yù)備鈴響時(shí)做好“課堂三有(書、練習(xí)本、筆)”,上課音樂一響即保持絕對安靜,違者扣1分。

6.上課時(shí)不得說話、打瞌睡,不做與當(dāng)堂課無關(guān)的事,未經(jīng)老師同意時(shí)不得離開座位去專柜取學(xué)習(xí)資料,一次扣0.5分。

7.課堂被老師點(diǎn)名批評者,扣2分,并寫400字檢討。

8.晚自修時(shí)說話者,扣2分,經(jīng)提醒一次仍然說話寫600字檢討,累計(jì)3份通知家長。

9.晚自修中途不得接水、上廁所、到專柜取資料、無故離開教室,違者扣1分,老師同意不扣分。

10.禁止將手機(jī)帶到教學(xué)區(qū)域,違者按校規(guī)處理(沒收、學(xué)期末家長領(lǐng)回)并扣2分,開一份違紀(jì)單。

11.誠信考試,考試作弊者扣5分,寫1000字檢查。

12.禁止將大型球類(如排球、足球等)帶到教室,違者扣1分。

(二)清潔衛(wèi)生

13.每人負(fù)責(zé)自己座位周圍的紙屑、臟物,離開教室時(shí),無垃圾遺留,違者扣0.5分。

14.值日生在早上6:50、下午4:30到6點(diǎn)、晚自習(xí)后按時(shí)按要求高質(zhì)量完成打掃工作,檢查項(xiàng)目扣分的,負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的同學(xué)扣1分。

15.周五下午離校前按要求完成值日工作,違者扣2分,如有特殊情況,先向衛(wèi)生組長請假,坐班車同學(xué)應(yīng)提前完成值日工作。

16.打掃衛(wèi)生脫逃者每次扣2分。

(三)禮儀風(fēng)貌

17.同學(xué)之間和睦相處,互幫互助,發(fā)生矛盾應(yīng)自我省察,不以暴力解決問題,違者扣5分,并寫500字檢查。

18.文明用語,不說臟話、不叫別人侮辱性綽號(hào),違者扣1分。

19.課間不追逐打鬧,不大聲喧嘩。違者扣1分。

20.注意儀表整潔、佩戴好團(tuán)徽,違者扣1分。

21.愛護(hù)電子白板、教鞭、電腦、飲水機(jī)、門窗等班級公共財(cái)物,不小心損壞公物者,如主動(dòng)承認(rèn)并賠償,不予追究,若有意損壞公物而且不誠實(shí)甚至抵賴的照價(jià)賠償并扣3分。

22.每人負(fù)責(zé)桌椅的維護(hù),不得亂畫亂刻或有其他損壞,違者按有意損壞公物論處,扣1分。

23.食堂就餐后清理桌面,帶走食物殘?jiān)?,違者扣1分

(四)體育鍛煉

24.認(rèn)真上好體育課,違紀(jì)者(如課前集合不認(rèn)真、無故逃課、不按老師要求訓(xùn)練,活動(dòng)期間到教室學(xué)習(xí)等)扣2分

25.認(rèn)真做好眼保健操、廣播操,做操不認(rèn)真者每次扣1分

(五)寢室

26.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就寢,熄燈后不得說話、玩手機(jī),違者扣1分。

27.晚自修后不無故串寢、未經(jīng)他人允許,不隨意拿別人物品,違者扣1分。

28.早上遲起床者每次扣1分。

29.認(rèn)真完成所承擔(dān)的衛(wèi)生工作,因個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致寢室扣分的,每次扣1分

30.不得在寢室里做任何有違中學(xué)生道德規(guī)范的事,違者扣2分。

(六)班團(tuán)干部

31.學(xué)習(xí)組長及時(shí)收作業(yè),衛(wèi)生組長負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理,紀(jì)律組長監(jiān)督各組紀(jì)律,表現(xiàn)突出者獎(jiǎng)勵(lì)1分,若有不盡責(zé)的扣1分,三次不改的撤銷其組長職務(wù)。課代表工作主動(dòng)積極,受到任課老師表揚(yáng)的,每次加1分,工作拖拉、被動(dòng),被任課老師批評的每次扣1分,超過三次撤銷其職務(wù)。

32.班團(tuán)干部應(yīng)起帶頭作用,做好本職工作,并積極參與班級事務(wù)管理,工作負(fù)責(zé)且能力突出的獎(jiǎng)勵(lì)1分,若因班團(tuán)干部工作不盡責(zé)導(dǎo)致班級扣分及造成不良影響的扣2分,3次發(fā)現(xiàn)不能很好管理事務(wù)撤銷其職務(wù)

b:加分內(nèi)容

33.為班級在學(xué)校贏得榮譽(yù)的,加2分,為學(xué)校贏得集體榮譽(yù)的,加6分。

34.做有益于班級、學(xué)校、社會(huì)的事,由立法委員會(huì)集體討論,視情況加分,為班級著想并作出貢獻(xiàn)的,視情況加0.5-3分。

35.參加省市校各種競賽并獲獎(jiǎng)的,視情況加6、4、2分

36.期中、期末考試總分居年級前10名加3分,11-60名加2分,61-100名加1分,單科成績突出者,視情況加1-2分。

37.上課積極發(fā)言、演講出色,被老師公開表揚(yáng)的每次加1分。

38.小組成員每次認(rèn)真負(fù)責(zé)出一期黑板報(bào)加0.5分,在學(xué)校評比中獲得第一名的該期編寫人員每人加1分。

39.在思想和學(xué)習(xí)上有明顯進(jìn)步(年級進(jìn)步20名以上)的加1分

40.主動(dòng)幫老師做事情、關(guān)心同學(xué)的,視情況加0.5-1分。

41.積極向老師提問、被任課老師肯定、表揚(yáng)的加1分,追著老師提問甚至把老師問怕的同學(xué)加2分。

42.班委、課代表、值周組長在期末述職評審?fù)ㄟ^的,各加2分。

43.連續(xù)三天滿分寢室每位加0.5分,連續(xù)一周滿分寢室每位加1分。連續(xù)2周以上滿分寢室每位加2分。

44.班級值日連續(xù)一周滿分,負(fù)責(zé)相應(yīng)項(xiàng)目的同學(xué)加0.5分

說明:量化管理的記分、統(tǒng)分工作由紀(jì)律委員和各組紀(jì)律組長負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,相關(guān)班委負(fù)責(zé)檢查、執(zhí)行?;鶞?zhǔn)分為50分,到學(xué)期末低于45分的同學(xué)不能參加各項(xiàng)評優(yōu),期末積分前三名的同學(xué)獲得班級文明之星稱號(hào)、受到獎(jiǎng)勵(lì),每人家長會(huì)收到賀信。

(七)老師

45.老師鈴響后兩分鐘內(nèi)未下課算拖堂,每次扣2分,并上臺(tái)表演,能堅(jiān)持做到不拖課的加2分

46.不能侮辱學(xué)生,發(fā)現(xiàn)者扣2分,并罰做其它科目題目

47.若體罰或變相體罰學(xué)生,扣5分取消期末班級評選資格。

48.積極負(fù)責(zé),耐心指導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)并給予鼓勵(lì)的加2分。

49.能明顯提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績的加5分。

50每學(xué)期末對任課老師進(jìn)行評選,排名前三的,受到班級獎(jiǎng)勵(lì)。

(八)四大組量化考核

1.基礎(chǔ)分50分,從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生三個(gè)方面競爭。積分結(jié)果每周在班級博客上公示。

2.期中期末考試各科全組平均分第一的加3分,第二的加1分。

3.個(gè)人因?qū)W習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生加分的,該同學(xué)所在的組也相應(yīng)加分;個(gè)人因?qū)W習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生扣分的,該同學(xué)所在的組也相應(yīng)扣分。

4.沒有最差,只有更好。每個(gè)月積分第一的大組有獎(jiǎng)勵(lì)。

第三章附則

第四條:本條例修改權(quán)屬于班級大會(huì),班級同學(xué)如有不滿可提出修改,一旦宣布,嚴(yán)格執(zhí)行。

第五條:本條例最終解釋權(quán)屬于班級立法委員會(huì)。

第六條:本條例從宣布之日起執(zhí)行。

注意事項(xiàng):

1、班規(guī)由班委執(zhí)行。

2、課代表每天向?qū)W習(xí)委員匯報(bào)做作業(yè)收交情況、學(xué)習(xí)委員反饋給紀(jì)律委員

3、勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)檢查班級衛(wèi)生,反饋給紀(jì)律委員。

4、紀(jì)律委員每周向班級匯報(bào)班規(guī)執(zhí)行情況和積分情況。

管理制度大全介紹篇8

一、遵守學(xué)校規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,因公外出要及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人請假并做好銷假手續(xù)。

二、熱情為廣大師生服務(wù),對病人和藹可親,做到急病人之所急,想病人之所想。

三、嚴(yán)格藥品管理,防止將霉變、過期、失效的藥品發(fā)給病人服用。

四、認(rèn)真做到各種醫(yī)療器械嚴(yán)密消毒,杜絕交叉?zhèn)魅?,確保師生身體健康。

五、對師生一視同仁,不分親疏,按病情需要給藥,不得亂開處方亂給藥。

六、出現(xiàn)急救病人要及時(shí)搶救,及時(shí)處理,需要轉(zhuǎn)診者要及時(shí)安排轉(zhuǎn)診。

七、認(rèn)真做好衛(wèi)生健康宣傳工作,辦好衛(wèi)生健康宣傳欄。

八、建立學(xué)生體質(zhì)健康卡片,加強(qiáng)學(xué)生健康管理。

九、協(xié)助學(xué)校政教處,管理監(jiān)督校園衛(wèi)生、教室衛(wèi)生,做好衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作,并及時(shí)予以公布。

管理制度大全介紹篇9

1、每季度結(jié)束前10日內(nèi)向渝中區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門申報(bào)下一季度餐廚垃圾的種類、數(shù)量等基本情況,并取得回執(zhí);

2、自行設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的餐廚垃圾收集專用容器,保持收集容器完好、密閉、整潔;產(chǎn)生廢棄食用油脂的,還應(yīng)當(dāng)按照環(huán)境保護(hù)管理的有關(guān)規(guī)定,安裝油水分離器或者隔油池等污染防治設(shè)施;

3、在餐廚垃圾產(chǎn)生后24小時(shí)內(nèi)將其交給收運(yùn)單位運(yùn)輸;

4、不得將餐廚垃圾交由未經(jīng)政府通過招標(biāo)等方式確定的本行政區(qū)域內(nèi)的餐廚垃圾收運(yùn)單位或者個(gè)人收運(yùn)、處理。

5、每日(含法定節(jié)假日)至少到餐廚垃圾產(chǎn)生單位清運(yùn)一次餐廚垃圾;

6、在收集當(dāng)日內(nèi)將餐廚垃圾清運(yùn)至餐廚垃圾處理單位處理;

7、未經(jīng)批準(zhǔn),不得停業(yè)、歇業(yè);確需停業(yè)、歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)提前15日向所在地的區(qū)縣(自治縣)市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門報(bào)告并征得其同意;

8、實(shí)行密閉化運(yùn)輸,不得滴漏、撒落;

9、每月10日前將上月收運(yùn)的餐廚垃圾的來源、數(shù)量、處理去向等情況向所在地的區(qū)縣(自治縣)市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門備案,并取得回執(zhí)。

皇僑酒店餐廳

管理制度大全介紹篇10

一、員工職業(yè)道德及素養(yǎng)

1、熱愛工作崗位,認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值,具備良好的心理素質(zhì),不帶不良情緒上崗。

2、為顧客服務(wù),對顧客負(fù)責(zé),對顧客的興趣、合理需要予以滿足。熱忱、文明、禮貌服務(wù),把最不微不足道的事情做到盡善盡美。

3、維護(hù)茶樓整體形象,崇尚誠意、重視信譽(yù)。

4、熟練掌握業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧,不斷提升茶藝知識(shí),具備較好的識(shí)別力和判斷力。

5、提前到崗更衣、整理容貌。根據(jù)分工,對茶樓所有物品、用具及包房、衛(wèi)生間、庫房、大廳、樓梯等進(jìn)行保潔,做到窗明幾凈、地面光潔。

二、員工職業(yè)儀表及工作用語

1、容貌:發(fā)型梳洗明快舒暢、自然、不留怪發(fā)型、不染鮮艷彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

2、服飾:按崗位規(guī)定和要求著裝,著裝要端莊、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情:接待顧客要起立微笑迎客,熱情誠懇、和藹可親。

4、衛(wèi)生:注意口腔衛(wèi)生,不吃帶異味食物上崗,雙手保持整潔,不臟污積漬,不使用香水。

5、禮貌用語:“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請稍等”、“請?jiān)?rdquo;、“沒關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”等等。切忌使用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語喊叫顧客。

6、客人進(jìn)店必須要禮貌客氣,熱情引導(dǎo)客人到房間??腿穗x店要關(guān)切提醒帶好隨身攜帶的物品,為客人開門并目送離開,使用“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”等禮貌用語。

7、禁止三三兩兩議論顧客或在客人背后指指劃劃,更不準(zhǔn)以貌取人,傷害顧客自尊心。

三、崗位職責(zé)

1、店長職責(zé):

店長必須具備高度的責(zé)任心,較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。

(1)每天晚上清點(diǎn)銷售物品和錢物,備好次日找零,做到錢物心中有數(shù)。

(2)節(jié)約各項(xiàng)開支和辦公用品,不得擅自挪用銷售款,不得超越權(quán)限打折。

(3)每天協(xié)同其她工作人員整理茶樓衛(wèi)生,保持茶樓整潔、有序,不定時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。

(4)根據(jù)茶樓經(jīng)營情況,及時(shí)摸清貨物底數(shù),不足商品及時(shí)上貨,不得影響銷售。

(5)負(fù)責(zé)執(zhí)行茶樓的管理制度和獎(jiǎng)懲制度。

2、服務(wù)員職責(zé):

(1)按時(shí)到崗,換工裝后協(xié)同衛(wèi)生人員整理茶樓衛(wèi)生,重點(diǎn)是包間內(nèi)桌椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、飲水機(jī)、煙灰缸、垃圾桶等整潔情況。

(2)及時(shí)給花澆水,一切物品準(zhǔn)備待用,杯子要及時(shí)清洗消毒。

(3)迎客:要起立笑臉相迎:“歡迎光臨,您幾位?”領(lǐng)位時(shí)步態(tài)端正,吐字清楚,介紹房間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如迎進(jìn)來的客人(生人)是找人的,必須請稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,如不知道客人的名字及位置,應(yīng)向客人委婉道歉,請他與客人親自聯(lián)系,未經(jīng)客人許可,決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。(此條適用茶樓所有員工)

(4)點(diǎn)茶:要熟悉各類茶的有關(guān)知識(shí)及價(jià)格,向客人介紹各類茶葉以及沖泡方法,同時(shí),介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價(jià)格??腿它c(diǎn)好后,應(yīng)向客人重復(fù)所點(diǎn)物品,待無誤后,應(yīng)有禮貌地向客人說聲:“謝謝,請您稍等”。(此條適用茶樓所有員工)

(5)巡臺(tái):沖泡茶的時(shí)間不宜過長,不要讓客人等太久。每隔15-20分鐘給客人添加一次茶水,換一次煙灰缸,要熟悉每個(gè)客人的相貌特征,防止跑單,并以良好的記憶力接待回頭客。(此條適用茶樓所有員工)

(6)撤臺(tái):客人消費(fèi)離開后及時(shí)關(guān)閉電氣設(shè)備,把沒有熄

滅的煙頭熄滅,檢查客人是否有遺留物品(如果有請交吧臺(tái)登記保管),要及時(shí)收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生,最后再次檢查是否干凈,繼續(xù)迎接下一批客人。

四、組織紀(jì)律

1、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),保持良好的工作狀態(tài),不遲到、不早退,有事提前請假。

2、工作期間,不得三三兩兩嬉笑打鬧,不得擅離崗位外出會(huì)客。

3、服從工作安排,不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。

4、離職人員按規(guī)定交回本店物品,否則不得結(jié)算工資、押金,未滿一年者,結(jié)算本店相關(guān)費(fèi)用。

5、如要辭職,應(yīng)提前一個(gè)月申請,說明理由,未經(jīng)許可不得私自離開,否則不退押金及本月工資。

6、工作中如發(fā)生矛盾或有困難,要通過正當(dāng)途徑提出,不可私下議論或?qū)⒉粷M情緒帶到工作中。

7、計(jì)價(jià)收款要迅速準(zhǔn)確,款物清楚,賬面整潔,唱收唱付,當(dāng)著客人點(diǎn)清錢物,收到假幣由當(dāng)事人全額賠償,不得事后推諉責(zé)任。當(dāng)一個(gè)人值班時(shí),記賬要注明本人名字及收款時(shí)間。

8、營業(yè)收入必須存入銀行,防止發(fā)生意外,任何人不得以任何理由挪用銷售款及底金,違者重罰現(xiàn)金保管人。

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