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尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好!
我今天我來參加的是人事主管的競聘。又是一年春來早!又是一年春來早!田野里，楊柳吐綠，桃花盛開，一年中最迷人的季節(jié)正款款而來。在這醉人的春光里，我不愿做一名旁觀的的看客，我認為，哪怕是做一片小小的綠葉，我也要融入其中，以自己的樸實無華扮靚這多姿多彩的春天!
在參加之前，也有不少人問過我，面對這么多競爭對手，參加此次競聘你的把握有多大?經(jīng)過一番認真的思考，我認為有三方面的原因：首先是我熱愛人事工作。“惟才是舉，選賢任能”的人事工作已經(jīng)成為了我生命的一部分，我對她情有獨衷，愿意為人事工作的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力;其次，是我的胸中澎湃著挑戰(zhàn)自我的激情。多年來的工作經(jīng)歷，使我明白了這樣一個道理，那就是，成功的結(jié)果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，所以，今天來參加競聘。再次，我覺得，自己具備擔此重任的綜合素質(zhì)。**年參加工作的我，已從事過多項工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，尤其是**的工作經(jīng)歷不僅使我對人事工作有了更深入的認識，更為重要的是使我的綜合管理能力有了很大提高，具備了獨擋一面的能力。所以，綜合權(quán)衡一下，我認為自己有能力也有信心贏得本次競聘。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛，我將做好以下工作：
第一，加強人才隊伍建設(shè)和員工培訓。我將認真落實公司主管競聘演講稿關(guān)于人事工作的工作思想，結(jié)合賓館實際制定適合與科學的人才培訓機制，加強培訓力度，針對性的對員工進行禮儀、服務等方面的培訓，并使各項培訓工作制度化、科學化、定期化。
第二，大膽嘗試，創(chuàng)立人才激勵機制。人才管理中，我要引入公平競爭，作為激活用人機制的“啟搏器”;改革分配制度，作為激活用人機制的“助推器”;還要以實行業(yè)績考核作為激活用人機制的“潤滑劑”，為我們的人事管理工作注入新的活力。
第三，嚴謹細致，一絲不茍。我要加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成多思，多做，少說的作風，工作中嚴謹細致，一絲不茍。時刻牢記人事工作老前輩的教誨：“搞人事工作要學會和習慣替別人做嫁衣，而且必須針針線線細細縫制，來不得半點馬虎。”
第四，努力學習，開拓創(chuàng)新。我將加強自我素質(zhì)建設(shè)，認真學習專業(yè)知識，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極征求各項意見，把人事處的工作推向一個新的高度。
各位領(lǐng)導、評委、同事們，我將不負眾望，不辱使命，努力把的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。請大家相信我，支持我!
謝謝大家!
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尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”*年來，我一直從事計劃銷售工作，成為主辦科員也已有*年，在日常工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，無論是業(yè)務水平，還是管理、組織協(xié)調(diào)能力，都有一定的提高。因此，我根據(jù)自己的工作特長，決定競聘主管崗位，希望得到各位的鼓勵和支持!謝謝!
下面我介紹一下個人情況。
各位評委，各位領(lǐng)導，今天我之所以來參加競聘，是因為我自信有如下優(yōu)勢：
優(yōu)勢之一，我經(jīng)驗豐富，了解工作流程和業(yè)務程序，能夠全面多方位的把工作做好。在銷售科我工作了三年，主要負責區(qū)內(nèi)省市成品油銷售結(jié)算，省市到站計劃變更，銷售科月、季、年度成品油計劃完成報表的編制上報等工作。最多時我同時負責區(qū)內(nèi)五省市中的四個省市公司的結(jié)算工作，每月結(jié)算量達五、六十萬噸。而在計劃科工作的5年里，我主要負責石化區(qū)內(nèi)煉廠的進貨業(yè)務，與中國石油集團的互供油業(yè)務，還有陜西地煉結(jié)算業(yè)務。外采是從今年8月份才開始的，從計劃的下達到最后的結(jié)算都是我一人經(jīng)手，因而我比其他人都更熟悉外采這項新業(yè)務。相信這些優(yōu)勢會非常利于今后工作的有效開展。
優(yōu)勢之二，我了解市場運行規(guī)律，熟知省市公司的市場經(jīng)營情況。在銷售科工作的積累，使我對省市公司的市場經(jīng)營情況有清楚的認識，掌握市場價格的變化規(guī)律，這有利于今后與省市公司的交流和外采銷售工作的開展;而在計劃科工作的5年里，我曾負責“華北區(qū)省市公司外采日報、月報”匯總上報，“華北區(qū)成品油消費量情況表”的上報，這兩項工作使我對省市公司外采情況及市場消費情況有了一定程度的了解和掌握，同時使我對石化資源的整體布局有著一定的認識和理解，這對今后如何利用外采資源來彌補省市公司的資源不足、平衡市場起著關(guān)鍵作用。
優(yōu)勢之三，我忠誠敬業(yè)，有膽識有魄力，具有良好的綜合素質(zhì)。我思想進步，立場堅定，做事講原則，守紀律，廉潔奉公、為人正直，一直積極靠近組織，能以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習。工作中我能嚴格要求自己，自覺塑造自身形象，不計較個人得失，對工作一直恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。因而從忠誠敬業(yè)與綜合素質(zhì)方面，我將不會辜負各位領(lǐng)導的信任。
優(yōu)勢之四，我是貿(mào)易經(jīng)濟本科專業(yè)畢業(yè)，能熟練使用erp辦公軟件，從知識儲備上完全適合該崗位。我在大學里所學的專業(yè)是貿(mào)易經(jīng)濟，非常適合外采這項工作，而要工作中我善于把理論知識與實際工作相結(jié)合，從而能將工作完成得更好。同時，我接受新鮮事物快，能熟練使用erp辦公軟件，我在***工作中的***部分工作就是在辦公系統(tǒng)里操作完成的。因而我相信自己完全有能力接受這份新任務的挑戰(zhàn)。
各位領(lǐng)導，各位評委，參與這次競聘，我愿在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在求真務實中認識自己，在競爭中完善自己。我深知主管崗位極其重要，因而如果各位相信我，把這付重擔交給我，我將不負重望，力爭把工作推進一個新臺階!具體說來，我將從以下幾方面入手開展工作：
第一，外采方面：
1、從計劃的下達、進貨來源和銷售對象入手，實現(xiàn)“平衡資源、穩(wěn)定價格、調(diào)控市場、保證供應”的目標。具體措施是，對陜西地煉、社會經(jīng)營單位、中國石油、山東地煉及進口等進貨來源，要實時監(jiān)督其完成兌現(xiàn)率，并監(jiān)控出廠價格，以便隨時掌控市場變化，保證省市石油公司市場供應;同時加強對社會經(jīng)營單位、中國石油等資源的收購，條件允許的情況下，還可以將外采資源就近與省市的石化資源進行串換，以發(fā)揮地域資源優(yōu)勢互補作用，也可以穩(wěn)定市場價格。同時既能滿足省市需求又能節(jié)省運費。另外，山東地煉由于質(zhì)量不合格一直沒有進行采購，但也是未來主要供應渠道。
2、在進口成品油的收購方面，可以充分發(fā)揮我公司靠近天津港口儲備庫的優(yōu)勢，在保證質(zhì)量和價格偏低的情況下，定量收購進口成品油進行儲備，在市場供應緊張時再適時銷售，不僅可以彌補市場供應的不足，還可以為公司創(chuàng)造可觀的利潤。
3、是具體操作環(huán)節(jié)方面：我認為應該執(zhí)行以下操作流程，即：計劃的下達——外采供應商的資質(zhì)審核——合同審批——合同簽訂——合同履行——結(jié)算付款。
其中要嚴格審核外采供應商的資質(zhì)，包括對供應商實力和信譽的審核。同時，關(guān)于合同中包括數(shù)量、質(zhì)量、價格的確定，以及交貨方式交貨期限等，都要嚴格做出規(guī)定。其中質(zhì)量和價格在合同洽談中是重點。一定要把好質(zhì)量關(guān)，并且根據(jù)市場價格走勢進行認真分析后，再制定外采價格。
因為外采合同的審批程序非常復雜，需要審批簽字的部門較多，合同正式審批完畢需要很長時間，而市場情況又是變化莫測的，所以合同審批過程往往會耽誤合同的順利履行。建議每月初根據(jù)銷售公司下達的外采計劃制定一個月度外采框架，將數(shù)量、品種、價格等重要外采細目標明，經(jīng)外采領(lǐng)導小組審批同意后，按照此框架先簽訂合同進行外采，到月底統(tǒng)一補辦審批手續(xù)。這樣可以隨時抓住市場有利時機，避免因合同審批時間過長造成機會的流失。
第二，加強市場信息收集、分析及每月的外采完成情況的分析總結(jié)工作。
1、對市場供求及價格變化規(guī)律進行認真地分析和總結(jié)，為今后外采工作的順利開展打下良好基礎(chǔ);
2、對信譽好、合同履行順利的供應商爭取長期合作意向;
3、根據(jù)上月外采分析和對下月市場的預測，制訂外采框架，對全月的外采有一個總的執(zhí)行意向。
各位領(lǐng)導，各位評委們，幾分鐘的競聘演講，無法展示我的思想和能力的全部，更難以盡述我對今后工作的暢想，請各位給我一個機會，我愿意和各位攜手，把這些暢想變?yōu)閷嵺`，共創(chuàng)我公司的輝煌!請相信，只要給我一個機會，我一定給還您一份驚喜!
我的演講到此結(jié)束，謝謝!
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尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!
首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!
此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關(guān)于服務意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。
心態(tài)：我從**年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家：在**年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領(lǐng)導，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!