各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20__年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機(jī)搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機(jī)會，更是樹立信用社形象的好機(jī)會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是"過湯面"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我："曉兵啊，__×今天在我面前夸你呢!"這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我演講的題目是《愛崗敬業(yè)鑄輝煌》。
曾經(jīng)聽過這樣一句話：“假如你是一顆星星，你是否點綴了一角天空;假如你是一棵大樹，你是否撒下了一片綠蔭;假如你是一條河流，你是否養(yǎng)育了一方土地;假如你是一陣微風(fēng)，你是否帶來了一絲清涼?”這句話告訴我們，每一個生命都要有存在的價值、都會發(fā)揮自身的職能、完成自己的使命。那么作為財政人，肩負(fù)著為國理財、為民服務(wù)的光榮使命，就需要我們每個人在各自的崗位上愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，努力創(chuàng)造出無悔于時代的輝煌業(yè)績。
我是財政系統(tǒng)的一名黨務(wù)干部，小時候吃過苦、受過罪，所以非常珍惜這來之不易的工作崗位，每天面對的是接打電話、通知會議、收發(fā)文件、撰寫材料、督促檢查這些煩雜瑣碎的工作，同樣的話一遍又一遍的說，同樣的事一遍又一遍的做，整天忙得不亦樂乎?？赡苡械娜瞬焕斫?，認(rèn)為黨委整天干些虛事，能忙到那里？那么，我要告訴大家：對上而言，有將近20個單位要給黨委安排工作，包括縣委、紀(jì)檢委、政法委、宣傳部、組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部6個常委單位，還有總工會、機(jī)關(guān)工委、綜治委、文明委、公安局、人社局、監(jiān)察局、保密局、政府辦、法治辦、路線教育辦、雙創(chuàng)辦等，這些單位安排的日常工作量都是一個不小的數(shù)字，我曾經(jīng)在1天里跑過縣委大院10次，不是到這個單位取文件，就是到那個單位送文件；對下而言，黨委下屬10個基層黨組織，同時還聯(lián)系協(xié)調(diào)6個銀行和3個保險公司的黨務(wù)工作，共19個單位，也就是說，通知一個會議、或者安排一項工作，至少要把同樣的話說19遍。這還只是常規(guī)工作的一部分，還有發(fā)展黨員、收繳黨費、黨員管理、黨員教育、黨員監(jiān)督、系統(tǒng)維護(hù)、黨建創(chuàng)新、黨建示范點的創(chuàng)建等，如果遇到大的活動，還會更忙。比如2011年7.1前夕，縣委組織進(jìn)行黨90周年大合唱比賽，由每個黨委組隊參賽，為了做好這項工作，自己按照領(lǐng)導(dǎo)要求，每天都要通知各單位按時組織人員排練，每天都要和劇團(tuán)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)，每天都要做好后勤保障服務(wù)，每天還要做好其它的工作，在一個月時間里，每天早上7點到單位，晚上10點半以后回家，整天忙得焦頭爛額，就連父親生病住院，都沒有時間照顧，只是匆匆地辦了住院手續(xù)和轉(zhuǎn)院手續(xù)，又匆匆地投入到工作當(dāng)中。有時候自己累得也很煩躁，但我知道，不管在什么崗位，干什么工作，愛崗敬業(yè)始終是一種責(zé)任、一種精神、一種品德。我堅信：只要把平凡的工作日復(fù)一日地堅持做好就是不平凡的。
當(dāng)然，和許多同事比起來，這些根本算不了什么。在我們周圍，有的同事每天都沉浸在枯燥乏味的數(shù)字和表冊里，嚴(yán)謹(jǐn)踏實地做著每一筆業(yè)務(wù)，經(jīng)常加班到深夜；有的同事被戲稱為財政部門的“稅務(wù)”干部，每天早上8點準(zhǔn)時到稅務(wù)部門協(xié)調(diào)稅收入庫工作，解決稅收工作中的難題；有的同事經(jīng)常奔波在鄉(xiāng)間田野，認(rèn)真落實著黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，為財政部門乃至黨和政府樹立了良好的形象；有的同事常年守候在電話旁，準(zhǔn)確記錄和傳達(dá)著各項通知和決議，確保了機(jī)關(guān)事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；還有的同事在國慶長假里，每天打著吊針加班工作，努力把省級文明單位驗收準(zhǔn)備工作做得萬無一失，等等等等。這樣的人和事在我們財政隊伍里舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)，他們用自己心血和汗水、忠誠和奉獻(xiàn)，默默地詮釋著愛崗敬業(yè)的深刻含義，展示著勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臒o悔追求，唱響著無私奉獻(xiàn)的時代旋律，鑄造著洛南財政的.輝煌業(yè)績。
有一句話說的好：人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定偉大，但一定要崇高。是的，在我們無從選擇工作崗位的時候，我們能夠選擇的，就是對待工作的態(tài)度，要想工作上有成績、事業(yè)上有成就、實現(xiàn)人生的價值，就要有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一種勤勞扎實的工作作風(fēng)，一種高度敬業(yè)的工作情懷，一種孜孜不倦的工作追求。讓我們攜起手來，緊盯財政工作任務(wù)，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，在為國理財、為民服務(wù)的道路上闊步前行，共創(chuàng)洛南財政美好的未來。
謝謝大家！
今日，我演講的題目是，讓生命在平凡崗位上閃光。有人說，生命本身并不特別，是價值賦予她靈氣與色彩。而生命的價值是由每個人自己創(chuàng)造的，任何人都作不得假，只有依靠自我的執(zhí)著與努力，才能為生命揮灑絢麗。每次讀到這句話，我的腦海里總是浮現(xiàn)出一個熟悉的身影，他常常拖著病殘的身體，早來晚走，吃苦耐勞，辛勤地工作著，在平凡崗位上實踐自己人生的價值。他沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事跡，有的只是無私無畏，默默奉獻(xiàn)。他永葆本色的鮮明黨性，真實地回答著鋼鐵是怎樣煉成的這一熟悉而又陌生的話題，塑造了新時期一名普通黨員的光輝形象。多年來，正是他身殘志堅的品格，樂觀寬容的心態(tài)，愛崗敬業(yè)的精神，受到各位的普遍贊許。他就是我委
第三支部的共產(chǎn)黨員――張青山。1988年他從黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)農(nóng)學(xué)系大學(xué)畢業(yè)，懷著報效家鄉(xiāng)的志向，回到伊春，為家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。他在自己熱愛的工作崗位上，熱情努力，積極上進(jìn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，注意把理論知識與工作實踐相結(jié)合，不斷提高自身政治素質(zhì)，由于工作出色，表現(xiàn)突出，1993年他被提拔為園藝科副科長，1997年7月他光榮加入中國共產(chǎn)黨。正當(dāng)他躊躇滿志，干勁十足，用自己的青春年華譜寫著美麗人生的時刻，在因公出差時一場意外車禍卻改變了他的命運(yùn)。1997年10月，他赴鐵力檢查工作的途中，遇車禍致使他的頸椎骨折，落下終身殘疾，生活和工作受到很大影響，但他并沒有被殘酷的現(xiàn)實所擊倒，還堅強(qiáng)地安慰身邊探望的同志，在病床上不忘向領(lǐng)導(dǎo)匯報豐收計劃工作檢查情況。為了能夠早日重返工作崗位，他逐漸練習(xí)翻身，坐起，攙扶挪步，蹲起訓(xùn)練。右手不好使，他就練習(xí)用左手吃飯，寫字，還借了一臺小霸王學(xué)習(xí)打五筆字。在挫折和困難面前他沒有頹喪，沒有放棄，而是表現(xiàn)得特別頑強(qiáng)，總是用樂觀與微笑來安慰回報親人們。不知摔過多少跤，流了多少汗，親人為他心痛的不知掉下了多少眼淚，為了不使自己的青春虛度，他向組織遞交了申請書，他說：這場車禍改變了我的生活方式，也打碎了我的以往夢，但讓我更深刻地感悟到了健康的重要，人生的意義，更加深刻地體味了世間真情，更加深切地?zé)釔凵睿鋹酃ぷ?。雖然退休回家對我能更好地修養(yǎng)，做一個游民很自在，但也意味著我的人生，事業(yè)就此畫上了句號。我作為一名黨員，一個男子漢更應(yīng)該身殘志不殘，自立自強(qiáng)，盡己所能，做些有意義的事情，爭取讓自己的一生少點缺憾，多點欣慰。2000年3月，他毅然拄著拐杖重返工作崗位。黨員的職責(zé)是什么，是無私奉獻(xiàn)。張青山同志用他的行動證明了這一點。
生產(chǎn)科是市農(nóng)委的主要科室，承擔(dān)著全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)對外經(jīng)濟(jì)合作等多項工作，領(lǐng)導(dǎo)和同志們考慮到他的身體狀況，告訴他不必像其他同志一樣按時上下班，天氣不好時可以不到單位，可張青山同志沒有把自己當(dāng)作需要特殊照顧的對象，每天都與其他同志一樣上下班，甚至于很多的休息日都是在工作中渡過的。與同志們一起積極投身于忘我工作之中，主動承擔(dān)工作任務(wù)，真抓實干。特別是今年，農(nóng)委新增的建設(shè)社會主義新農(nóng)村，新林區(qū)的工作任務(wù)量比較大，每天都要處理大量的文件，事務(wù)，工作節(jié)奏快，要求標(biāo)準(zhǔn)高，張青山同志在完成生產(chǎn)科繁重任務(wù)的同時，還積極主動地承擔(dān)新農(nóng)村建設(shè)工作，與同志們協(xié)調(diào)配合，努力為建設(shè)新農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)計出力。在昨天召開的全市慶祝建黨85周年大會上，他被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號，他所負(fù)責(zé)的農(nóng)情信息工作連續(xù)兩年被省政府農(nóng)情辦評比為先進(jìn)集體。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值 相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動力所在。張青山同志就是這樣十幾年如一日，在自己平凡的崗位上盡職盡責(zé)，默默奉獻(xiàn)，忠實履行著一個普通共產(chǎn)黨員的義務(wù);在挫折和困難面前，身殘志堅，以頑強(qiáng)的毅力與命運(yùn)抗?fàn)幹?，?chuàng)造和勾畫著自己實實在在的人生。他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，可他卻通過自身的學(xué)習(xí)和努力實現(xiàn)了自身目標(biāo)與價值。他的人生觀就像他在2005年年終考核個人總結(jié)中曾寫到的那樣：我很高興圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，能夠在平凡崗位上，以平常心態(tài)，樂觀進(jìn)取，做點實事，感到很充實，實現(xiàn)了又一年的自我挑戰(zhàn)，自我價值!
這就是一名普通共產(chǎn)黨員的心聲，這就是用生命之光在平凡崗位上譜寫生命樂章的共產(chǎn)黨員的價值觀，這一切的一切就發(fā)生在我們的身邊，我為我們
第三支部有這樣一位好同志而感到自豪。一位哲人說過，偉大往往是在平凡的夾縫中閃光。朋友們，亮出你的真誠，執(zhí)著和自信，在平凡中，讓我們一起奉獻(xiàn)。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值，無數(shù)個平凡就成了偉大，無數(shù)個普通就成了非常，就能實現(xiàn)伊春林區(qū)的興旺發(fā)達(dá)，就能實現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!謝謝各位!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友您們好，
我叫______，來自____供電營業(yè)所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭創(chuàng)一流企業(yè)?！?/p>
眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動和改革在十年前誰又曾真正意識到。
以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會對電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場，“電老虎”的客源是不是會被別人吃光呢?爭創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的故事重演，而是確確實實擺在我們面前的一個亟待重視和行動的事實。
當(dāng)前，競爭無所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競爭，在日趨激勵的競爭中，只有那些超越對手的企業(yè)，才能立于不敗之地;創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競爭力，穩(wěn)定發(fā)展，長盛不衰。
創(chuàng)一流不是一句口號，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場、適合于開展工作的管理方式。
堅持以人為本，強(qiáng)化全員安全意識，為創(chuàng)一流營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。
外線維護(hù)、營業(yè)、抄表，各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠信思想，嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾。既然向社會公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠實守信，一諾千金，將承諾實實在在的落實到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報修、報裝接電提供服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。
____供電營業(yè)所要求在實際工作中真心實意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。____年10月的一天夜間的2：30分，____二分廠一福建承包商，打電 話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對故障點進(jìn)行排查、分析，在半個小時內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠____多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來了一面“電力及時雨”的錦旗，并說：“我們外地人在外做點事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班，一旦有報修和報裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場，在最短時間內(nèi)完成工作，讓客戶都認(rèn)識谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報投訴電 話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競爭力為宗旨，立足本職工作，爭創(chuàng)一流供電企業(yè)。
謝謝大家!
前幾天，我在一本舊雜志上看到一篇文章，寫得很美，題目是《獨坐夕陽里》。作者從夕陽籠罩下的美景寫起，從日出日遲寫到花開花落。從云卷云舒聯(lián)想到生命短促。然而，在些許的傷感后，作者用這樣重重的一筆鮮亮了全文：我們生活在天地間的人，若能獻(xiàn)出自己的熱力，如驕陽之壯烈，若能展開自己的熱情，如春花之絢麗，那么，生活過而非白活，熱愛過而有真愛，短暫的一生便不只是一生……
我也常常在想，人的一生應(yīng)該怎樣度過，我也常常在問，怎樣的一生才不算虛度。同大家一樣，我也背過保爾的名言，我也學(xué)習(xí)過張海迪的事跡，可是，毋庸諱言，在現(xiàn)今時候，榜樣的力量是越來越弱了。
誠然，作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，我們不需要每個人都去“管理”。然而，不去管理決不意味著我們可以無所事事，也決不意味著我們可以袖手旁觀?？纯聪旅娴臄?shù)字：據(jù)國外一項有關(guān)醫(yī)院質(zhì)量因素的調(diào)查統(tǒng)計分析，影響醫(yī)療質(zhì)量的因素有：技術(shù)可靠度(32%);反應(yīng)靈敏度(22%);技術(shù)影響力(19%);愛心(16%);形象(11%)。
看了這組數(shù)據(jù)，我想我們能明白我們可以做些什么。我們做不了橫空出世的驕陽，但我們可以努力提高自己的技術(shù)水平;我們做不了能劃破暗夜的流星，但我們可以在病人需要我們的時候，出現(xiàn)在他們的身邊;我們不是讓人神清氣爽的絢麗春花，但我們可以微笑;我們不是上帝，但我們能記住我們是有著“父母心”的醫(yī)者。
說到這里，我想講一件發(fā)生在我們科室的故事。那是去年，有一位患1型糖尿病的女病人在婦產(chǎn)科住院，因為酮癥酸中毒昏迷了。當(dāng)時病人的血糖高達(dá)36mmol/l，經(jīng)全力搶救后挽回了生命。且不說我們科老主任每天樓上樓下幾十趟地奔波、超劑量靜點胰島素背后擔(dān)負(fù)的風(fēng)險，我想說一說一件看似不起眼的小事。一天，病人熱敷時在脛前燙傷了一塊黃豆大的皮膚，開始只是皮膚微微地變色，可細(xì)心的老主任查房時發(fā)現(xiàn)了，且敏感地意識到可能的嚴(yán)重后果，于是，在她的督促下，每天皮膚護(hù)理，靜脈點滴抗生素，更積極地控制血糖。事實證明這種擔(dān)心并不是多余，盡管采取了上述措施，可病人局部仍然發(fā)生了感染。我還要說的是病人再次來診的時候，身上只帶了5元錢，原來他們來自農(nóng)村，家里貧困交加。老主任給她看完病，病人已經(jīng)疲乏得站不住了。是我們科里幾位同事自己拿來300元錢，悄悄塞給了她。
大家不難想象，這樣做的結(jié)果對病人、對我們醫(yī)院會怎樣，可以說，她這輩子也許不會忘記山東省立醫(yī)院了。
一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì)，而一件小事，把我們醫(yī)院印在了病人的心中。
我也曾語出輕狂，我也曾牢騷滿腹，然而抱怨和反對并沒有改變什么。我開始相信人的一生總該有一種堅持，總該有一些東西會令我們激動，會令我們沸騰，會令我們熱淚盈眶。
我也有夢想，我的夢想也斑斕美麗，然而它不是飄浮在空中，它是踏實而沉穩(wěn)的。我們認(rèn)真地做好每一件事，無論大小。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開放，自能報春。就如孫中山先生說的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的便是大事?！?/p>
我們不能選擇生，但我們能選擇活。讓我們獻(xiàn)出自己的熱力，如驕陽之壯烈，展開自己的熱情，如春花之絢麗，讓我們踏踏實實做好每一件事情，讓我們的青春飛揚(yáng)!