尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們:
你們好!首先感謝黃與時老師給予我,展示自我的舞臺和施展才華的機會!真摯的友誼來自簡單的自我介紹,我叫陳俊竹,希望在以后的生活中,我們會成為朋友;在事業(yè)中,我們會成為良好的合作伙伴。
各位,在演講之前,我想問大家一個問題。想找到理想工作的同學(xué)請舉手!好,請放下……想找到理想工作,而且又能夠掙大錢的同學(xué)請把你的手舉高點!好,謝謝!請放下……那么,想找到理想工作,又能夠掙大錢,并且還會有一定發(fā)展空間的同學(xué),請把你們的雙手高高舉起來!舉高點!好,謝謝大家!請把你們的手放下。各位,每個人都有自己的夢想,每個人都不想白活一生,都希望自己能夠做點事情,做點有意義的事情。那么為什么有的人能夠成功,有的人不能呢為什么有的人能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想,有的人到死也沒有實現(xiàn)自己的夢想呢
原因很簡單,因為絕大多數(shù)人不知道成功的秘訣就是執(zhí)行力。因此,我今天的演講主題是:大學(xué)生如何擁有正確的就業(yè)觀。
許三多有這樣的一段語錄:你現(xiàn)在混日子,小心日子把你混了。人不能過得太舒服,太舒服就會出問題。連長也同樣說過:日子就是問題疊著問題,要挺胸抬頭去面對。信念這玩意不是說出來的,是做出來的。光榮在于平淡,艱巨在于漫長。人不是做出來的,是活出來的。那么,什么是希望今天比昨天好,這就是希望。作為一個大學(xué)生來說,“混”可能是我們聽過、講過最多的字眼吧??墒菍ξ覀冞@些快畢業(yè)的大學(xué)生來說呢務(wù)虛不務(wù)實、眼高手低、缺乏實際經(jīng)驗……這些看法成為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的主要原因。高等教育向研究型教育轉(zhuǎn)型,素質(zhì)教育成為一個主要內(nèi)容;企業(yè)追求利益最大化,職業(yè)技能成為招聘的主要標(biāo)準(zhǔn)。
因此,從學(xué)校大門到企業(yè)大門,還有一段就業(yè)的距離。這段距離靠什么來浮萍靠的就是各位的執(zhí)行力!俗話說:井沒壓力不出油,人沒壓力輕飄飄。我們每一個人,在越來越激烈的競爭中,如若感覺不到壓力的存在,危機的存在,只認(rèn)為“明日復(fù)明日,明日何其多”,整日混時間,那么這種人終將一事無成,必將為競爭所淘汰。要提高自身的素質(zhì),必需自我加壓,超越自我,迎接挑戰(zhàn),要問路在何方,路就在腳下。
各位,你們在學(xué)校期間做過兼職的同學(xué)請舉手……好,請這位同學(xué)起來一下……請問,你叫什么名字___同學(xué),在校期間都做過什么兼職每天多少錢固定工資還是底薪加提成(底薪加提成)……有沒有同伴比你掙的多有沒有想過她(他)為什么比你獲得的薪水高各位,每逢周末或者節(jié)假日的時候,我們都會在大街小巷見到一群群“小蜜蜂”,這種工作就是一種日薪加提成的薪水,你們要相信做好這份工作,日薪本文來自高考資源網(wǎng)最高可達三四百元!果真如此的!我有位學(xué)妹,她剛上大學(xué)的第一份兼職工作就是做“小蜜蜂”。當(dāng)時,由于她沒有兼職工作經(jīng)驗,她又不甘于每天只拿30元的日薪,于是,找到我,來取經(jīng)。我告訴她一個字“做”!沒聽明白,她又問我一遍,這時,我加大聲亮告訴她“放大膽子去做!就是拉!不用怕!”,一共做了三天,第一天她攢了八十塊錢,回來后告訴我,我一邊點頭,一邊說到“繼續(xù)做”;第二天她掙取了二百六十元,是他們做兼職工作人員里排第二名,她興奮來到我們寢室告訴我,我一邊替她開心,一邊又再次說到“好,繼續(xù)做”!就這樣,她擁有很強的執(zhí)行力,一直做,一直做,第三天,她掙到了三百八十塊錢!我們知道,做“小蜜蜂”是非常非常辛苦的一份兼職工作,在實際工作中,遇到的不僅僅是下肢及喉嚨的一種煎熬!更多的是心靈上的傷疤,它可以不露聲色地毀掉我們。
現(xiàn)代大學(xué)畢業(yè)生在進入職場后,各種各樣以前從未遇到過的挫折會接踵而至。迷茫、困惑、懷疑,甚至一度要放棄。這個時候,你想到過什么辭職跳槽也許,你需要學(xué)會堅持。不少職場新人在剛剛遭受一點挫折之后,可能馬上就會把打通職業(yè)發(fā)展道路的希望寄托在跳槽上,而這種做法的成功率到底有多高對于很多已陷進了這種職業(yè)狀況的職業(yè)人來說,他們又應(yīng)如何調(diào)整自己的職業(yè)心態(tài),客觀地分析自己的職業(yè)發(fā)展難題一般而言,2年的工作時間在個人職業(yè)發(fā)展道路上,是知識和經(jīng)驗積累的標(biāo)準(zhǔn)線。因為職業(yè)人從無知到有知,往往需要經(jīng)過兩年左右的時間進行學(xué)習(xí),讓個人的判斷能力、思維模式和工作方法不斷提升;而這時職業(yè)人對于自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿σ灿辛艘粋€比較清晰的認(rèn)識,是繼續(xù)堅持,還是選擇跳槽,相信都有了比較明確的答案。你只有去做了,才會越來越接近成功的軌跡!
朋友們!相信自己,你一定能行!成功就在眼前,執(zhí)行了,方可見到曙光!
姐妹們、朋友們:
古往今來,華夏五千年光輝燦爛,星河浩瀚,繁星點點;無數(shù)仁人志士用智慧和汗水織就一幅文明國度的宏偉藍(lán)圖;滄海桑田,偉大的祖國正以豪邁的步伐跨進信息時代,站在世界的前沿陣地,散發(fā)出巨大的魅力。
中華民族是優(yōu)秀的民族,中華兒女是祖__親優(yōu)秀的兒女,斗轉(zhuǎn)星移,當(dāng)雄獅醒來,發(fā)出怒吼的時候,萬千炎黃子孫揚眉吐氣,中國,你是我們引以為豪的母親!
一代又一代,人類生生不息;一輩又一輩,人類書寫歷史,翻開那本凝重、寫滿滄桑的巨書,記載的不僅是曲折變遷的文明史,而且還是人類世界的主宰向大自然發(fā)出的挑戰(zhàn)史!
物競天擇。在時代前進的匆匆步伐中,人們絲毫不敢放慢節(jié)奏,以免被現(xiàn)實無情地淘汰;在競爭的緊張氣氛中,已經(jīng)容不得人們有半點喘息,實力與實力的較量,在競爭中發(fā)出堅硬的碰撞,靠實力取勝,正是人類之歌的主旋律。
精神財富永遠(yuǎn)是世界上最寶貴的財富,在每一個角落,當(dāng)精神之花開放,一個個感人至深的奮斗故事,也就成為動力之源,溶入人們的靈魂中,支持起每一個新的開始。
在x公司__車間,就有這樣一位敢于挑戰(zhàn)人生的女性——。是__人,來江前一直和父母住在一起,在x廠上了五年班,在修織工的崗位上,由于工作出色,她還當(dāng)過廠里的“操作能手”。19__年x月__日,這是一生難忘的日子,她作為x公司的職工子女報考并考入了x廠。此舉讓許多人懷疑,大城市的女孩跑到小城鎮(zhèn)發(fā)展,面對一個完全陌生的環(huán)境,身邊沒有親戚朋友的照顧,一切得從零開始,一個弱女子能應(yīng)付嗎?在眾人的眼光里,這天,她發(fā)誓:一定好好工作,不讓別人小看自己。
陳友枝開始獨身一人闖世界。剛來江的日子里,遭遇了常人難以想像的困境,她滿腔的斗志豪情與殘酷的現(xiàn)實劇烈的磨合著:在孤獨難捱的每一個日日夜夜,那些從小到大在一個房檐下生活的親愛的人兒,轉(zhuǎn)眼已居千里之外,家人的歡聲笑語仿佛在耳邊回響,他們熟悉的身影仿佛就在眼前,伸手觸及的卻是冰冷的墻壁。沒有食堂,只好買只電爐做飯,可從小生就是父母懷里最疼愛、也是最小孩子的她卻還不會料理自己的生活,每天下班回來,已經(jīng)疲憊不堪的她要自己動手買菜做飯。一向事業(yè)心強的她認(rèn)為,生活可以艱苦些,工作是一定要用心去做,為適應(yīng)崗位的要求,她必須拋開一切雜念,全身心投入到培訓(xùn)中,以勤奮的學(xué)習(xí)來掌握技能知識。周旋在以往生活漸行漸遠(yuǎn),在新的生活向她發(fā)起不斷挑戰(zhàn)的歲月里,頂住壓力,勇于接受磨難給她帶來的一切,以自尊自強、奮斗不息的精神一步一步走向成熟。她寫信,寫日記,把內(nèi)心的痛苦轉(zhuǎn)化為美麗的文字,見證自己的成長;她和幾個姐妹徹底交談,在傾訴和傾聽中,消融著日積月累的負(fù)荷,把陽光引進渴望甘露的心田,她向長輩討教,跟她們學(xué)習(xí)做飯,雖然有過將白菜用水煮著吃的經(jīng)歷;她秉燭夜讀,犧牲寶貴的休息時間猛攻《電學(xué)》,那是她從未接觸過的學(xué)科……
用事實說話,又一次出色的說服了家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親:在漢干得好,在江一樣干得好!她很快轉(zhuǎn)變角色,成為一名有知識武裝,充滿活力的新時代女工。
中國是一個曾經(jīng)經(jīng)歷過封建社會二千多年統(tǒng)治的國度,盡管現(xiàn)代文明之風(fēng)刮遍神州大地,但拋卻理想狀態(tài)的假想,在那不平等的意識中,依然是永遠(yuǎn)的弱者和那美麗的花瓶——女性,生來就注定要承擔(dān)更多的負(fù)荷,在與命運抗?fàn)幍倪^程中,不得不花費更多的精力去贏取屬于自己的人生。
有了自己的家,丈夫和她一樣,都是從漢拓工來江的。孩子出生后,她更忙了。沒有雙方父母的鼎力支持,面臨第一次做母親的喜悅,依然那么堅強。房子小,工資低,丈夫經(jīng)常加班,孩子無人看管,干脆換了夜班與丈夫錯開時間,給孩子應(yīng)有的愛。她保持著一貫的好學(xué),__大學(xué)自修漢語言文學(xué)的課程不能拉下,她要求丈夫和她一樣也不能拖延功課,__倆互幫互學(xué),經(jīng)常一邊哄著孩子,一邊抓緊時間學(xué)習(xí)。孩子身體不好,為此操碎了心;同時,她因為工作出色,被調(diào)往廠空壓站,新的學(xué)習(xí)任務(wù)落在她的肩頭,和她初入江一樣,她再次站在生活的浪尖,她要做和大風(fēng)大浪搏斗的勇敢的水手!
回想那段日子,欣慰地說,她感謝生活給了她閱歷和體驗,雖然生活處處充滿挑戰(zhàn),但她堅信,自尊,自強永遠(yuǎn)是一個奮斗的基石!“把工作當(dāng)作自己的小孩”這是信念。
奮斗如歌。祖__親偉大的兒女,人人心中都有這樣一支奮斗之歌,面對新機遇,勇者從不言敗,人人平等,人人都擁有自己駕馭人生的權(quán)利,不論是男女,都有人生的大舞臺,在歷史前進的軌跡中,人人都是那顆最亮的星辰!
謝謝大家!
在銀行多過菜市、同業(yè)競爭日趨激烈的今天,銀行早已不是過去人們生活中簡單的存取款的地方,廣大客戶對于理財、服務(wù)有了更多層面的關(guān)注、更高層次的要求。由于可比性更多,選擇性更強,就如同選擇日用品、衣服一樣,在選擇上他們也會貨比三家。如何使我們堯都信合在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)穩(wěn)健、科學(xué)、和諧發(fā)展,就是值得我們在座的每個人應(yīng)該思考的問題。盧理事長高瞻遠(yuǎn)矚“熱愛信合就像對待自已的眼睛一樣,熱愛客戶就像對待自已的親人一樣”的服務(wù)理念為我們指明了方向。做為一名信合員工,如何將“雙熱愛兩對待”的服務(wù)理念應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中,成人達已,服務(wù)客戶,發(fā)展信合,就是我們每個信合人工作中應(yīng)該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題:用愛澆筑信合新輝煌。
在廣闊的黃土高原上閃耀著一顆璀璨的明珠--堯都,在這片人杰地靈,鐘靈毓秀的土地上,生長著眾多生命力頑強、富有蓬勃氣息,更具有特色的常青樹--信用社,他們之間手挽手,圍繞在“堯都區(qū)信用聯(lián)社”這棵強壯的信合常青樹下,形成一道靚麗的綠色風(fēng)景線,裝點著城鄉(xiāng)的街巷,吸引著眾人的眼球。追溯過去,再看今朝,信合經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑,幾代人的不懈努力,逐漸成長壯大,這,不僅令人感慨,令人振奮,更令所有信合人感到無比自豪。
我們青年人是堯都信合的“青春血脈”,發(fā)展的薪火傳人,充滿著朝氣和力量,是建設(shè)現(xiàn)代化信合的主力軍,肩負(fù)著發(fā)展信合、壯大信合的責(zé)任和使命。也正是因為有了這么一群熱血沸騰的青年人,我們的信合隊伍充滿了力量、溢滿了青春的活力;也正因為有了這么一群沸騰著熱血的青年人,鍵盤、機器、線路組成的的科室充滿了發(fā)展的蓬勃朝氣。如同老信合員工一樣,這一群年青人,也在自己的崗位上為信合事業(yè)的發(fā)展,默默的奉獻著自己的光與熱,能與量。有人說信用社的工作令人羨慕,也有人說,信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點點錢嗎?誰都能干,可是只有真正加入信合這個隊列,干上這一行的人才會體會到其中的不易和辛苦,才會品嘗到其中的酸甜苦辣。
工作苦,不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的辦理業(yè)務(wù)、處理問題、查找錯帳、還要飽受機器的噪音污染,輻射對人體造成的損害和重復(fù)單調(diào)的處理流程;工作難,不只是客戶的不理解、不配合,還要面對頻繁出現(xiàn)的客戶投訴,以及時不時的白眼、甚至辱罵。面對這些,我們應(yīng)該怎么做?我想,大家都會不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里,堅持微笑服務(wù)。因為我們深知,機關(guān)部室是信合對外服務(wù)的心臟,責(zé)任重大,我們的一舉一動、一言一行都代表著信合的形象,影響著廣大客戶對我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來,我與同事們一樣時刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗,盡心盡力完成每一項工作,處理好每一個問題,真正做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對信合的愛吧。
從事信合工作的幾千個日日夜夜里,我始終被一種精神所感動,被那種對信合的熱愛所激勵。由于工作的特殊性,應(yīng)當(dāng)說我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和干勁投身于信合事業(yè)。
20__年3月7日,不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術(shù),手術(shù)前一天,主任醫(yī)生特別囑咐我,孩子太小,希望你當(dāng)天一定在場,拿著手術(shù)通知單,我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖,雖然是一個不大的手術(shù),但必競是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀啊!稍有閃失,我將會付疚終生。但第二天是新業(yè)務(wù)科召開例會的日子,做為負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的責(zé)任人,那天,我要在會上回復(fù)32名分管新業(yè)務(wù)的主任提出的所有關(guān)于代理業(yè)務(wù)的問題,我怎能撇下科里的工作,對那32雙期待的眼睛漠視不管呢,第二天清晨,我交待好爸媽醫(yī)院的事情后,依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會,處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時,只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公,動完手術(shù)的女兒兩眼都被蒙上了紗布,一個兩歲的孩子,那不僅僅是黑暗的恐懼,更多的是沒有了安全感,是找不到了媽媽,女兒趴在我身上又哭又鬧,整整一天一夜,沒有下過我的身子一下,就連我要吃飯都不讓動,那是對她最親愛的媽媽的一種依賴,可是,這個媽媽在女兒最需要關(guān)愛時卻不在她的身邊,我心里…。但每個月的8到12號是代收話費的高峰期,期間問題最多,為了不影響信用社的正常工作,第二天早上待女兒睡著后,我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上,以前常聽老信合人說對不起老人、對不起孩子,我一直以為那有什么大不了的,凈煽動人的感情,但今天我真正理解了他們,真正的欽佩他們,女兒,做為一個雙職工的信合員工的子女,也許爸媽給不了你太多的關(guān)愛,但是爸媽會教給了你什么是熱愛,什么是舍小家為大家,那將是你人生道路上最受之不盡的精神財富。
如今的我又站在了事后監(jiān)督中心寬敞、明亮具有現(xiàn)代化氣息的辦公室,我堅信不論在什么樣的工作崗位上,我終會一如既往地?zé)釔圩约旱膷徫?,并努力從中找到屬于我自已的閃光點,我更堅信我們每一名信合人將會用我們最真摯的愛、最真誠的心去贏得廣大客戶的信賴與支持,使我們的信用社真正成為廣大客戶自已的銀行。
歲月流湯,千千萬萬的信合人將自己的愛融入到信合的發(fā)展中,用實實在在的行動、用一串串的數(shù)據(jù),譜寫著一曲曲動人的信合之歌,推動著信合事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
各位同事、各位朋友,讓我們擰在一起,聚在一快,站在一處,用心靈結(jié)成信念,用愛點燃希望,手挽手,肩并肩,用青春的熱血書寫出堯都信合的新篇章,用愛澆灌出堯都信合的新輝煌。
我叫,在礦區(qū)總站分站做收費員工作。我是一位外表個性文靜,但內(nèi)心充滿了無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自我的心血和熱誠,我熱愛收費員這個工作崗位。這天我給大家演講的題目是:讓青春在崗位上閃光。
青春韶華,完美時光。青春,是人生的花季,是生命的春天,她美麗,但卻很短暫。青春是屬于我們每一個人最可寶貴的人生財富,在她屬于我們的時候我們要倍加珍惜和呵護。我們青年一代是祖國的未來,是民族的期望。我們要努力學(xué)習(xí),奮發(fā)向上,找到屬于自我的人生坐標(biāo),屬于自我的靚麗舞臺,展示才華,大有作為,要做自我人生的主宰者。
廣播電視事業(yè)是充滿期望的朝陽產(chǎn)業(yè),每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)緊密相連,在工作崗位上透過個人的用心努力和辛勤付出,能夠為廣播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻力量,我的內(nèi)心就感到無尚的光榮和無比的自豪;我感到自我的工作和生活十分充實而有好處。
讓青春在崗位上閃光。收費員這項工作平凡而普通,但我認(rèn)為它卻不是無足輕重、可有可無的。熱愛是最好的老師,我刻苦鉆研收費員業(yè)務(wù),參加公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我每次都認(rèn)真聽講,做好筆記;在實際工作當(dāng)中,我精心操作,減少、甚至杜絕失誤;每當(dāng)公司新的營銷政策出臺,我都在第一時光找來閱讀、學(xué)習(xí),直至熟練掌握。
讓青春在崗位上閃光。營業(yè)廳是服務(wù)用戶的窗口,收費員的言行舉止體現(xiàn)著公司的禮貌形象。我堅持在工作中著裝整潔得體,使用“十字”禮貌禮貌用語,做到用戶來有迎聲,走有送聲,熱情周到地對待每一位用戶。我在思想上真正樹立起用戶就是上帝的服務(wù)理念,得到了用戶的認(rèn)可和稱贊,為公司贏得了良好聲譽。
讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要,我勇挑重?fù)?dān),不分份內(nèi)份外。礦區(qū)收費員每一天收費,辦理業(yè)務(wù)(新裝、移機、報停等),受理用戶咨詢、投訴,存款,機頂盒調(diào)試等,工作緊張而繁瑣。但是,為理順礦區(qū)各站的營業(yè)廳業(yè)務(wù),規(guī)范管理,礦區(qū)總站領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任兼職核算員,我沒有推辭,并盡心盡力干好這項工作。能為公司經(jīng)營管理多出一把力,多盡一份職責(zé),我感到雖苦猶榮,心里十分滿足和甜蜜。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛、民族的復(fù)興大業(yè)和諧共振時,才能夠彈奏出生命和時代的最強音。
讓我們的完美青春在崗位上閃光,在奉獻中綻放異彩吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!我是來自文化路支行的一名普通柜員,我今天演講的題目是:奉獻青春,夢在中信。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想,它是一種對未來的向往,于我們是,于集體是,于國家更是。然而,什么是夢?什么又是夢想?夢是期待,而夢想是堅持,是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國家而言,我們的夢就是國家富強、民族振興、人民幸福;于集體而言,我們的夢就是中信集團可以創(chuàng)新發(fā)展,日益壯大;于我們每個人而言,我們的夢就是可以實現(xiàn)自我,生活安樂。然而大到國家、集體,小到個人的夢卻是不能分開實現(xiàn)的。常言道,團結(jié)就是力量。一滴水只有放進大海才能永不干涸,一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、中信夢的實現(xiàn)需要凝聚每個人的力量,我們每個人小夢想的實現(xiàn)又需要中信集團這個平臺。
20__年12月,剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進入了柜員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務(wù)著每位客戶,體會著柜員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進職場的新人戒掉自己一身的浮躁,腳踏實地的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、苦練技能,更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務(wù)著每一位客戶,用周到、便捷、高效的服務(wù)來換取客戶的理解和尊重。也許有的人會認(rèn)為我們是一群古板不知變通的家伙,只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對不起,我們不能做不合規(guī)的業(yè)務(wù)”,但我們清楚我們所在崗位的職責(zé),我們擔(dān)負(fù)著最前線的合規(guī)把關(guān)工作,我們是銀行得以合規(guī)、正常運作的防范前線。也許,在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族,但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據(jù),因為我們清楚的知道只有時刻按照制度的要求來執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運作。也許,有的人會說,你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風(fēng)吹日曬的幸福一族,但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客戶真誠的迎來送往,因為我們知道作為柜員我們也許不能像市場團隊一樣為中信銀行的業(yè)績貢獻那么多,但我們可以用我們所能做的用心服務(wù)來做好部門協(xié)作,讓每一位來到中信銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個銀行一線的平凡崗位,用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到中信銀行一年有余的我,在柜員這個崗位上經(jīng)歷了太多動人的故事,在這些故事里總有這么一些“可愛的人 ”感動著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是20__年的酷暑,天氣悶熱的猶如密不透風(fēng)的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場里,空調(diào)系統(tǒng)壞了,整個營業(yè)室在幾乎沒有任何排風(fēng)口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領(lǐng)導(dǎo)給每位員工的工作桌前都配備有風(fēng)扇,可是打開的風(fēng)扇會把客戶遞進來的錢和票據(jù)都弄亂,幾乎所有的人都是關(guān)掉風(fēng)扇依舊面帶微笑服務(wù)客戶。更讓我為大家感到驕傲的是:由于柜員崗位的特殊性我們需要短時間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐,這就使得一些老鼠陳年累月的存活著,悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進了柜員的身上,讓仍堅守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢??擅鎸@些,我們每一個柜員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上,服務(wù)著客戶,用我們的方式為中信美好的明天奉獻著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件,讓我現(xiàn)在想起來內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午,來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生,說是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國用,可是卻又沒有提前預(yù)約,接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取,老人顯得情緒有些激動,用顫顫巍巍的聲音表達著他取這些錢的重要性。我們的主管,一個已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員,主動的與老人進行了溝通,想盡了各種辦法申領(lǐng)到了所需要的現(xiàn)鈔,并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業(yè)接近終了時老人來了,等幫老人辦妥了所有業(yè)務(wù)外面已經(jīng)電閃雷鳴,主管主動地出來,遞給了老人一把印有“中信服務(wù),天天進步”的雨傘說:“老人家,外面下著雨您一個人拿著這么多美元不安全呀”,這時老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來一個已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管,說:“姑娘呀,我不怕你笑話,年紀(jì)大了記性不好了,這個本子上記著我們家所有人的電話,麻煩你幫我給我兒子打個電話吧,今天實在是麻煩你們了?!彼屯昀先嘶貋淼闹鞴芨嬖V了我們他和老人的這番對話,讓我覺得心酸又有些感動,是呀,誰都有到暮年的時候,那時我們也跟那個老人一樣,只是希望多一點的關(guān)心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸,慶幸自己可以在柜員這個崗位上服務(wù)著不同的客戶,可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客戶多一點溝通和體諒。換位思考,用心服務(wù),也許帶給我們的感動會更多。
像這樣的小事,在我們每天的工作中發(fā)生的還很多,我們每一個中信人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛的這個崗位,用最真誠的服務(wù)期待著:中信明天會更好。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。奮進的時代,需要有創(chuàng)新意識的員工;改革的企業(yè),需要富有責(zé)任心的員工,讓我們在中信銀行這個廣闊舞臺上,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,早日崗位成才,實現(xiàn)我們的人生價值。
我的演講完畢,謝謝大家!