尊敬的老師們，親愛的同學們：
大家好!
__超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說起__超商做為遷安市民是無人不知無人不曉，是一家大型綜合性自選式商場，經(jīng)營商品上萬種!
公司建于__年，也就是在12年前__超商在這座城市中，在這茫茫的商海中開始揚帆起航!風風雨雨經(jīng)歷了12個春秋，在這12年之間__超商開起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店，外縣分店。立足遷安面向冀東，輻射全國，走向國際，實現(xiàn)集團化，現(xiàn)代化，是__人，領導，以及全體職工共同奮斗的目標!__超商正如一顆弱不經(jīng)風雨的小樹，轉眼間長成了蒼天大樹，開枝散葉是那樣的堅固而挺拔!
剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是__的一員了，我的職務是一名普通的收銀員，__一樓百貨區(qū)，收銀這個工作大大的提高了一個人的意志和細心度，收銀這個崗位是交易程序的最后一個關口!高質量的服務和心里素質是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點點的馬虎和貪念的欲望!
說到我們收銀工作技巧，業(yè)務熟練度都是一流的，點鈔速度一百張僅僅22秒時間內數(shù)完，準確率也很高，輸入條碼必須做到盲打，速度非?？?，靈活的手指在鍵盤上巧妙而輕快的彈跳著。同時也在為月底盤點打下很好的基礎，領導也會時時的抽查考核我們的收銀技能，收銀員們平時也非常刻苦的練習!點鈔，打條碼這兩項是收銀工作最基本的技術要求!相當于收銀員的筷子和碗，如果這兩項達不到要求，就不是一名合格的收銀員，所以做為收銀團隊的一員，必須嚴格要求自己的業(yè)務水平及心態(tài)，以嚴謹?shù)募夹g和真誠的服務態(tài)度，一定要在收銀部全全體現(xiàn)出來。打造一支精英能干的隊伍，無論把我們放在哪里或任何一個角落，都是一個發(fā)光體，都是最棒的!
我們收銀部統(tǒng)一的著裝，每天以飽滿的精神對待每位顧客的來臨，于是我們有了自己的誓言和三大精神!我們的誓言：今天我們要以對顧客最熱情的態(tài)度，對工作最認真負責的精神，為使顧客高興而至，滿意而歸而不懈努力!三大精神：(1)衷心感謝顧客的來臨 (2)創(chuàng)造讓顧客感動的賣場 (3)細心體察顧客需求
每位來商場的顧客，我們都懷著一份感恩的心來真誠對待，我們的賣場要讓每位顧客眼前一亮，讓顧客熟悉而習慣來到__超商歡樂的購物，我們員工必須做到體察顧客滿足顧客的需求!
刻盡職守，奉獻赤誠。我們每天都堅守著自己的崗位，一點也馬虎不得，我們齊心協(xié)力爭取把錯誤降為零，同時我們收銀部也讓領導們備受關注!
自從我走進這個企業(yè)以來，深深的體會到了企業(yè)的公正性，和諧性和團隊的凝聚力，在這企業(yè)里有中高層領導以及全體員工共同奮斗的目標，正所謂的那句話：千金重擔人人挑!
大家好!我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)》。
歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風風雨雨。
今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨!是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經(jīng)驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定?
原來，我們如果從外面請來的醫(yī)生不能保證服務質量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規(guī)定的允許范圍內，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意?？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，
滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。
最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好。
各位領導、同志們：
大家好!
我是一名普通的青年，從呀呀學語到而立之年，從迷茫慒懂的少年，如今已成為一名國土資源工作者，這期間，我學到了許多。
除了自然科學知識以外，還懂得了許多做人的道理，懂得了作為一名國土工作者應該樹立怎樣的人生觀，懂得了一名國土工作人要想成為人民群眾的貼心人最首要的任務是什么。那就是要從自身做起，從小事做起，愛崗敬業(yè)，干好自己的本職工作!
我記得，我剛到地礦局基層所工作，被指派的工作是煤礦資源儲量管理。剛參加工作的我不懂業(yè)務，在位老同志的指導下才慢慢明白了“資源儲量”和“管理”的含義，才知道地下資源必須要我們一塊一塊的審批后企事業(yè)才能開采。那時侯，我想，地礦工作不簡單!它不是道聽途說的只是收費那樣單一，重要的是管理!
我們兩局合并后，我在一次次的參與土地管理工作中再次開闊了視野、增長了見識，我驚訝于土地管理工作的細密和周到。當我一遍遍地從圖紙上找到我們的村莊，我們日日踏行的小路，甚至每一道踩過的田坎，甚至我家門前的那道山溝，我才知道，土地管理象繡花，分分寸寸在手中，針針線線在眼下。于是我又感嘆，不簡單，就是不簡單!
五年來，我作為一名平凡的國土資源工作者，在最平凡的崗位上傾注著我的愛心，揮灑著我的汗水。隨著近年來國土資源工作的快速規(guī)范化發(fā)展，我們的工作也日漸忙碌起來。也許你會說我們的工作太過繁瑣，也許你常常在工作中感到勞累，但是我想，我們更應該為我們所從事的工作感到自豪。老百姓常說：國土資源權力大，上管天，下管地，中間還要管空氣?？赡?，你也會為此自豪，我們的權力就是大?？墒?，您還應想一想，老百姓頭頂天，腳踏地，中間呼吸的是空氣，難道我們要管的僅僅是天、地和空氣嗎?不，不是的，說我們擔負著老百姓的生死存亡也不為過!您看，國土資源工作是一項多么神圣而崇高的事業(yè)啊!所以說，我們在坐的各位，無論是上層領導，還是中層干部，還是每一個無名小卒，我們都應熱愛自己的崗位，崇敬自己的事業(yè)，一點一滴干好自己的工作!
作為一名黨的忠誠擁護者、一名普通的國土資源工作者，我常常思考這樣的問題：愛黨要做什么?工作是為什么?
多少個青春歲月里，我常常被黨的光輝歷史感動，多少次浴血危難的時刻，我們一遍遍被黨的偉大形象所感染，于是，我們對黨油然而生熱愛之情。愛黨，就是要堅定黨的理想信念，要樹立為主義事業(yè)奮斗終身的遠大理想，在工作的時候心里裝著老百姓，我們的工作是為什么?我們的工作就是為人民服務啊!
敬愛的領導、親愛的同志們，我是一名國土新兵，也許我說不出太多慷慨激昂的言語，但作一名國土人，我心里有人民，我熱愛人民群眾賦予我的崇高事業(yè)，如果我能在自己的崗位上干好、干出色自己的工作，誰又說我不是人民群眾的貼心人呢?
我的演講完了，謝謝大家!
尊敬的各位領導，各位評委，親愛的同事們，大家好
我叫___是來自石門府的一名員工，我今天演講的題目是《__我無悔的選擇》
光陰似鍵日月如梭一轉眼我在__的服務崗位上已度過了___個春秋，在這些日子里，我感受著___年的艱辛和收獲，用心搜索著___年的奮斗與追求，在過去的這段日子里我身為__人我們雖沒有經(jīng)理金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我卻有英雄一般的壯志豪情，火一般的熱焰豪情，雖沒有馳騁疆場的豐功偉績，但我們始終奉賢在餐飲服務的主戰(zhàn)場。
記得我剛剛成為一名服務生的時候，愛鬧愛玩不懂事世，幾進幾出這個溫暖的家庭，我退縮過彷徨過___。當我經(jīng)歷了一次次社會的洗禮，明白了生活的艱辛，這是有讓我看到了同時們在困難的情況下依然滿腔熱情的工作，他們對服務事業(yè)的中心與執(zhí)著和對__真摯的愛深深的吸引了我，也正是再他們的感染下，我開始認真學習業(yè)務知識和技能從零開始，平凡的生活因此而充實而絢麗多彩，工作的體驗讓我感受到了工作的艱辛和成長的快樂，體會到了__人身上特有的敢于吃苦的品質。
選擇了__，因為他寄托著我的期望和夢想，正是有了無數(shù)的__人無怨無悔的工作，才使我們工作生活的環(huán)境更加美好。__我的理想就在你這里，__我的理想就從你這里開始，你就是我無悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。
如果您曾在__客運站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細致的服務，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗，傍晚，當人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命，她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關懷。
有人說，站務工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的站務員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識，從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但為了提高自己的服務本領，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情，這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次，站里來了一位外國旅客，當我們的站務員用英語與他進行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點一滴的勤學苦練，才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
也許在別人眼里，站務服務是個單調而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。在___年月日上午，當站務員正在候車大廳內流動服務時，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說：“你看，這小孩的'媽媽說大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌?，可是到現(xiàn)在都一個多小時了，她還沒回來，我乘坐的客運班車馬上就要檢票了，這個孩子可怎么辦啊?”了解情況之后，站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現(xiàn)實，大家心里都對孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
站務員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費，當退票員向他講明收費理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊!”當時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝!”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復，拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務員的職業(yè)是清貧的，但是當遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉著站務員的手說：“你比我的親生女兒還好啊!
我們的站務員就是旅客的服務天使，她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻，所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安!謝謝大家。