大家好!
所謂工匠精神，就是工匠對(duì)自己產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的科學(xué)態(tài)度和鍥而不舍的勁頭。工匠在追求卓越、打造精品的理念指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)創(chuàng)新提高，最終形成獨(dú)具特色的上乘佳品。這也是工匠們的難能可貴之處。
中華民族的工匠精神源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，古代的造紙術(shù)、印刷術(shù)、火藥和指南針;
近代的蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷等名揚(yáng)海內(nèi)外;社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期令人驕傲的“兩彈一星”、深海探測(cè)、超大型計(jì)算機(jī)等等，都少不了“工匠精神”。正是成千上萬(wàn)個(gè)工匠的嘔心瀝血，才使一些中國(guó)品牌在全球叫響，才成就了今天令人矚目的偉大事業(yè)。然而，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們的工匠還不夠多，“工匠精神”還不夠強(qiáng)，我國(guó)還不是裝備制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，許多產(chǎn)品還處于中低端水平。只有看到這個(gè)差距，才能面向未來(lái)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)裝備制造業(yè)的騰飛發(fā)展。
“十三五”時(shí)期是我國(guó)全面建成小康社會(huì)的決勝階段，這也是鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。在這期間，迫切需要那些細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的工匠精神作有力支撐;也迫切需要各單位各部門(mén)建設(shè)人才高地，大力弘揚(yáng)工匠精神，尤其是找準(zhǔn)“短板”，有針對(duì)性地解決實(shí)際問(wèn)題，為工匠們創(chuàng)造良好的工作氛圍，使他們?cè)阼F路建設(shè)發(fā)展中，展現(xiàn)新作為、作出新貢獻(xiàn)。
經(jīng)歷--多年粗放、高速的發(fā)展，當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在支撐條件和外部需求都已發(fā)生深刻變化，正需要推動(dòng)中國(guó)制造從低端邁向中高端。五一勞動(dòng)節(jié)前夕，筆者去一些民營(yíng)企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)主抱怨生意難做，部分行業(yè)產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩。但筆者認(rèn)為，這恰恰是中國(guó)品牌重塑的過(guò)程?，F(xiàn)在中國(guó)許多產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)量規(guī)模居于世界前列，但是大而不強(qiáng)，產(chǎn)品檔次整體不高，靠山寨和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)并非少數(shù)，自主創(chuàng)新能力偏弱的問(wèn)題突出。正是這樣的背景呼喚工匠精神的回歸。
“工匠精神”一詞事實(shí)上并不是舶來(lái)品，而是一個(gè)具有濃郁中國(guó)傳統(tǒng)文化色彩的詞匯。早在戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，中國(guó)人已經(jīng)將“爍金以為刃，凝土以為器”的卓越能工巧匠視作具有“濟(jì)世”之能的“圣人”。從本義上來(lái)講，工匠精神就是專(zhuān)業(yè)精神的代表，不僅體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的精雕細(xì)琢，更體現(xiàn)的是追求品質(zhì)，打造精品。
曾幾何時(shí)，中國(guó)工匠成為標(biāo)識(shí)世界的名片。但是隨著工業(yè)化時(shí)代的流水化生產(chǎn)和大規(guī)模生產(chǎn)代替?zhèn)鹘y(tǒng)生產(chǎn)方式，產(chǎn)品生產(chǎn)被分解為無(wú)數(shù)的環(huán)節(jié)，生產(chǎn)者無(wú)需完整和獨(dú)立生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，曾經(jīng)耳熟能詳?shù)哪窘?、銅匠、鐵匠、石匠、篾匠等老工匠角色逐漸淡出日常生活。但筆者認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)手工業(yè)者的工匠精神不應(yīng)丟棄。
第一，消費(fèi)需求升級(jí)呼喚工匠精神。近年來(lái)，中國(guó)游客海外搶購(gòu)電飯煲、馬桶蓋、化妝品等情況屢見(jiàn)報(bào)端，排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)“蘋(píng)果”新產(chǎn)品的現(xiàn)象也不再稀奇。這種消費(fèi)需求嚴(yán)重外流的現(xiàn)象，反映的是對(duì)“中國(guó)制造”短板的不滿(mǎn)。而這種國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)出現(xiàn)的“冰火”兩重天現(xiàn)象，說(shuō)明我國(guó)“需求側(cè)”依然旺盛，只是消費(fèi)者品味發(fā)生變化導(dǎo)致需求升級(jí)。
現(xiàn)在，不少消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的總體感受與體驗(yàn)是人性化設(shè)計(jì)不夠，缺乏潮流引領(lǐng);精細(xì)化不夠，耐用性不強(qiáng)。究其原因，除了設(shè)計(jì)理念的問(wèn)題外，工匠精神的缺失不可忽視。細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，中國(guó)企業(yè)必須善于從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)需求，有工匠的耐心，臻于至善地追求品質(zhì)，以贏(yíng)得消費(fèi)者的青睞。
第二，“雙創(chuàng)”時(shí)代呼喚工匠精神。隨著國(guó)家一系列支持“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策的出臺(tái)，近年來(lái)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的眾創(chuàng)平臺(tái)在蓬勃發(fā)展。然而，其中也存在一些不好的苗頭，急功近利、投機(jī)取巧和暴富心理正在成為影響深度成長(zhǎng)的隱患;對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)不足，過(guò)多擁堵在虛擬經(jīng)濟(jì)中，只玩概念不做產(chǎn)品，這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。
一個(gè)充滿(mǎn)活力的中國(guó)經(jīng)濟(jì)需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為動(dòng)力引擎，更需要腳踏實(shí)地、“如切如磋，如琢如磨”的工匠精神打造實(shí)體產(chǎn)品。在雙創(chuàng)的大背景下，創(chuàng)業(yè)需要工匠般的耐心和韌性，創(chuàng)新需要工匠般的用心和踏實(shí)專(zhuān)注的“匠氣”。今天世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中國(guó)時(shí)代，做強(qiáng)國(guó)貨是中國(guó)時(shí)代的重要課題。找回“工匠精神”，是打造世界級(jí)中國(guó)產(chǎn)品的“金鑰匙”，只有大國(guó)工匠才能支撐起大國(guó)產(chǎn)品。
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：
大家下午好，我是來(lái)自深糧物業(yè)公明管理處的何志梁。為什么要培養(yǎng)“工匠精神”?北京青年報(bào)有一篇專(zhuān)欄文章《忽視工匠精神，就只能全球購(gòu)》，一針見(jiàn)血地道出了背后的邏輯和原因。今天重拾培育工匠精神，不僅是一種情懷，更是一種革新?lián)Q面的決心，代表著開(kāi)啟一個(gè)新時(shí)代的匠心激發(fā)，追求卓越，精益求精。
所謂工匠精神，一是要熱愛(ài)你所做的事，二是要精益求精，精雕細(xì)琢地去做每一件事。我們做精細(xì)化物業(yè)，首要就要夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)。粗放式的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足業(yè)主日益挑剔的要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做到可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步提升品牌知名度，就必須從精細(xì)化做起，培育精益求精的工匠精神，提高自身基礎(chǔ)管理水平。
對(duì)物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，要為重塑工匠精神創(chuàng)造條件和氛圍。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不定期的組織管理人員進(jìn)行考核培訓(xùn)，進(jìn)一步提升管理人員的業(yè)務(wù)水平。作為管理者，只有自己專(zhuān)業(yè)，培訓(xùn)好員工上崗，在崗位上實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，就會(huì)凸顯專(zhuān)業(yè)。只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能產(chǎn)生精細(xì)的服務(wù)。工匠精神最本質(zhì)的東西就是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的精益求精，不斷創(chuàng)新，為社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。
從公司的實(shí)際狀況來(lái)看，物業(yè)管理之所以沒(méi)有真正的做到質(zhì)價(jià)相符，沒(méi)有做到真正的讓客戶(hù)尊重和感動(dòng)，除了本身行業(yè)發(fā)展的瓶頸及人員的素質(zhì)制約外，其核心問(wèn)題是我們?nèi)鄙倬次返男暮汀肮そ尘瘛?。從自身角度看?lái)，應(yīng)該做到：夯實(shí)工作基礎(chǔ)，端正工作態(tài)度，精益求精;熟悉自身的工作崗位職責(zé)，把日常工作精細(xì)、做精、做完美;每日巡查監(jiān)督，做到熟悉園區(qū)的每一寸土地，每一個(gè)角落;加強(qiáng)廠(chǎng)房的巡查，維護(hù)日常生產(chǎn)秩序，保證園區(qū)安全。物業(yè)管理服務(wù)工作，千頭萬(wàn)緒，難免有所紕漏，當(dāng)別人給你指出問(wèn)題的時(shí)候，你應(yīng)該虛心求教，認(rèn)真改進(jìn)。
作為物業(yè)管理人的我們，需要堅(jiān)持和堅(jiān)守“工匠精神”，傳承這種精神，做事專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、敬業(yè)、注意細(xì)節(jié)、追求完美、恪守本心。而作為深糧物業(yè)的一份子，我將持續(xù)學(xué)習(xí)“工匠精神”，將“工匠精神”融入到工作中，把工作做得更好，為深糧物業(yè)美好的明天添磚加瓦。
在奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)上，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和金牌的歸屬都扣人心弦，而比賽過(guò)程的殘酷也讓人驚嘆。其實(shí)，奧運(yùn)會(huì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，參與的玩家都要有讓人敬佩的大心臟，除了自己有堅(jiān)韌意志，對(duì)對(duì)手也要冷酷到底。但奧運(yùn)會(huì)的真諦和最初的本源卻在于精神，而奧林匹克精神在里約奧運(yùn)會(huì)中也一直閃耀。
除了要求運(yùn)動(dòng)員擁有更高、更快、更強(qiáng)的自我挑戰(zhàn)精神，關(guān)于現(xiàn)代奧林匹克精神，在《奧林匹克憲(xian)章》的奧林匹克主義的原則條款中有這樣一段話(huà)：每一個(gè)人都應(yīng)享有從事體育運(yùn)動(dòng)的可能性，而不受任何形式的歧視，并體現(xiàn)相互理解、友誼、團(tuán)結(jié)和公平競(jìng)爭(zhēng)的奧林匹克精神?？磰W運(yùn)會(huì)比賽，我們會(huì)喝彩、會(huì)感動(dòng)甚至?xí)鳒I，究其原因，除了競(jìng)技，多半是源于奧運(yùn)精神的打動(dòng)人心。
賽場(chǎng)之上，運(yùn)動(dòng)員們的比賽終有結(jié)束的那一天;賽場(chǎng)之外，作為觀(guān)眾的我們，激動(dòng)的心情也終有平靜的那一天。比賽可以結(jié)束，但某些精彩的比賽很可能會(huì)從此定格在我們的腦海中;心情可以平靜，但觀(guān)看比賽后回歸自我的反思可能自此后默默在腦海里生長(zhǎng)。作為觀(guān)眾的我們，絕大多數(shù)不是運(yùn)動(dòng)員，很可能一輩子都沒(méi)有機(jī)會(huì)參加奧運(yùn)會(huì)。但我們可以和所有中國(guó)參賽運(yùn)動(dòng)員一樣，去共同逐夢(mèng)中華民族的偉大復(fù)興，讓這個(gè)世界變得更美好。
相對(duì)于運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)上追求更高、更快、更強(qiáng)時(shí)的自強(qiáng)不息、奮勇拼搏、永不言棄，作為觀(guān)眾的我們，也應(yīng)該有所觸動(dòng)、反思和行動(dòng)，把感化己心的奧運(yùn)精神轉(zhuǎn)化為責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，轉(zhuǎn)化為日常工作之中的精益求精、持之以恒、愛(ài)崗敬業(yè)、守正創(chuàng)新的滿(mǎn)含工匠精神的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，轉(zhuǎn)化為奉獻(xiàn)自我共筑中國(guó)夢(mèng)得點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
另外，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，就是要實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福。而要實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，就必須通過(guò)大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神，最大限度地凝聚共識(shí)、匯聚力量，使每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)想凝聚到一起，匯聚成實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的巨大精神力量，凝聚成推進(jìn)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的巨大能量。而如果國(guó)民能夠自發(fā)化奧運(yùn)精神為筑夢(mèng)途中的工匠精神，這無(wú)疑是激發(fā)匯聚國(guó)民以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神的絕佳途徑。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
第一、什么是工匠精神工匠精神，無(wú)外乎三點(diǎn)要求：一絲不茍，精益求精，一以貫之。三個(gè)詞，十二個(gè)字，數(shù)十年如一日，全心全力做一件沒(méi)有盡頭的事。這就是我認(rèn)為的工匠精神。第二、工匠精神的發(fā)展從古至今，中國(guó)從不缺少工匠精神。中國(guó)曾是世界上的原創(chuàng)之國(guó)、匠品出口國(guó)、匠人之國(guó)!不謙虛地講，中國(guó)匠人造就了一部匠品輝煌史。這天的中國(guó)，不僅僅能在高尖端科技實(shí)現(xiàn)，華為、聯(lián)想、海爾、格力等中國(guó)企業(yè)也在其領(lǐng)域內(nèi)位于世界前沿。這些成就的取得，同樣是現(xiàn)代中國(guó)人專(zhuān)注走心、追求極致工匠精神的體現(xiàn)。時(shí)下提到工匠精神，許多人都再說(shuō)德國(guó)、日本。這正如兩千多年前，世界癡迷于追逐中國(guó)制造的產(chǎn)品一樣，人們對(duì)于匠品價(jià)值的認(rèn)可從未改變。德國(guó)、日本的制造都經(jīng)歷過(guò)學(xué)習(xí)他國(guó)技術(shù)、仿造假冒、不斷升級(jí)、直到實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的過(guò)程。
德國(guó)的工匠精神也就是近一百年多年的事兒。1871年，德國(guó)制造還處在假貨和仿冒橫行時(shí)代。當(dāng)時(shí)英國(guó)人規(guī)定從德國(guó)進(jìn)口的商品務(wù)必標(biāo)注“德國(guó)制造”，以此區(qū)分劣質(zhì)的德國(guó)貨和優(yōu)質(zhì)的英國(guó)貨。
知恥而后勇，德國(guó)從此開(kāi)始了精工制造的征程。用了100多年時(shí)間，德國(guó)人持續(xù)不斷地在各個(gè)行業(yè)，堅(jiān)持和傳承精益求精的工作作風(fēng)，最后使德國(guó)制造成為世界上高品質(zhì)的代名詞。日本的工業(yè)制造是從學(xué)習(xí)歐美國(guó)家的技術(shù)、仿造開(kāi)始的。1950年，日本還只能生產(chǎn)廉價(jià)而簡(jiǎn)單的商品。此后的20年，將傳統(tǒng)的工匠精神傳承于規(guī)模化制造，極大提升了日本制造的品質(zhì)。1955年設(shè)立“人間國(guó)寶”制度，用以保護(hù)匠人和小型企業(yè)，并在全社會(huì)持續(xù)倡導(dǎo)工匠精神。
中國(guó)有2000多年的工匠精神傳承史，由于歷史原因，中國(guó)的工匠精神沒(méi)有在近代全面的傳承。近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也使商業(yè)倫理問(wèn)題突顯，部分企業(yè)為了獲取短期利益缺少商業(yè)道德，假冒偽劣、粗制濫造還時(shí)有發(fā)生。只要擁有為了把事情做好而把事情做好的愿望，每個(gè)人都是匠人。在崗位上堅(jiān)守本分、不斷進(jìn)取、努力專(zhuān)研，支持民族工業(yè)發(fā)展、尊重每一位匠人都是在傳承工匠精神。
第三、企業(yè)為什么需要工匠精神
就目前的大環(huán)境下，個(gè)人和企業(yè)都面臨巨大的生存挑戰(zhàn)。截止2021年，壽命超過(guò)200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國(guó)有837家，荷蘭有222家，法國(guó)有196家。為什么這些長(zhǎng)壽的企業(yè)扎堆出此刻這些國(guó)家，是一種偶然嗎他們長(zhǎng)壽的秘訣是什么呢結(jié)果是他們都在傳承著一種精神——工匠精神!說(shuō)到工匠精神，我第一個(gè)總能想到瑞士手表。百達(dá)裴麗、朗格、勞力士、江詩(shī)丹頓這些豪表，全都產(chǎn)自瑞士。一塊手表價(jià)值千萬(wàn)，卻有讓人不得不服的理由：小小機(jī)械表殼里，能有744個(gè)零件，最小的細(xì)如毫發(fā)。一個(gè)表匠全身心投入，一年只能制造出一塊。這樣的一絲不茍，讓瑞士手表成功地從日用品變身奢侈品，百年不衰。很多人認(rèn)為工匠是一種機(jī)械重復(fù)的工作者，其實(shí)工匠有著更深遠(yuǎn)的意思。他代表著一個(gè)時(shí)代的氣質(zhì)，堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精。工匠不必須都能成為企業(yè)家。但大多數(shù)成功企業(yè)家身上都有這種工匠精神。工匠精神不是口號(hào)，它存應(yīng)在于每一個(gè)人得身上和心中。長(zhǎng)久以來(lái)，正是由于缺乏對(duì)精品的堅(jiān)持、追求和積累，才讓我們的個(gè)人成長(zhǎng)之路崎嶇坎坷，組織發(fā)展之途充滿(mǎn)刑荊。這種缺乏也讓持久創(chuàng)新變得異常艱難，更讓基業(yè)常青成為鳳毛麟角，所以，在資源日漸匱乏的后成長(zhǎng)時(shí)代，重提工匠精神、重塑工匠精神，是生存、發(fā)展的必經(jīng)之路。
第四，我想跟大家分享一下一位日本最有工匠精神的企業(yè)家稻和盛夫的經(jīng)典自述，他說(shuō)，“當(dāng)你把一個(gè)產(chǎn)品完全當(dāng)做自己的孩子，滿(mǎn)懷愛(ài)意、細(xì)心觀(guān)察時(shí)，必然就會(huì)獲得如何解決問(wèn)題、如何提高制成率的啟示。”
最后，期望大家把博實(shí)扛在肩上，產(chǎn)品放在心中，一步一個(gè)腳印的走下去，祝福博實(shí)早日實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)愿景!
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